¿ES EL COACHING, MÁS QUE UNA HERRAMIENTA

DE GESTIÓN DE NEGOCIOS?

POR MARTÍN MEDINA MEJÍA

INTRODUCCIÓN

Contrario a lo que se pudiera creer, el Coaching en sus inicios no tenía el objetivo de ser un
instrumento que sirviera de vínculo con la psicología deportiva, la cual basa algunos de sus
principios en rendir al máximo el potencial de las personas, para establecer y alcanzar
objetivos que les permitiera convertirse en grandes exponentes de equipos de las diversas
disciplinas deportivas existentes. Hoy en día esta herramienta tiene un enfoque
fundamentado en sus tres aspectos: personal, ejecutivo y empresarial; es de todos sabido
que el Coaching aplicado al mundo empresarial ha tenido su auge desde la segunda mitad
de los años ochenta aproximadamente, pero tampoco era su principal objetivo. En sus
inicios, dicho instrumento administrativo estuvo vinculado al desarrollo de programas
educativos para adultos, los cuales se basaban en principios de aprendizaje, aprovechando
que las conductas de los adultos tienden hacia la orientación personal en lugar de la
dependencia de otros: es decir, estas personas actuaban motivadas por la idea de afrontar
los obstáculos a los que se enfrentaban en su vida, de la manera más eficaz.

PERO, ¿QUÉ ES EL COACHING?

El coaching es un modelo que tiene la finalidad de desarrollar el potencial de las

personas, de forma metódica, estructurada y eficaz.

Se apoya en los siguientes principios:

a) El coaching se centra en las posibilidades del futuro.

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 b) Para obtener lo mejor de las personas, el coach debe creer en su potencial.
c) Funciona en base a una relación de confianza y confidencialidad mantenida entre las
personas participantes.
d) El adiestrado no aprende del coach, sino de si mismo estimulado por el coach.
e) El coach debe evitar transferir su experiencia al entrenado.

Derivado de este concepto se desprenden ciertos tipos y modalidades, del Coaching, los
cuales considero necesario mencionar brevemente, pero con una perspectiva de que no sólo
se vea el Coaching como un instrumento de gestión empresarial o como un gran
desarrollador de equipos deportivos, sino como un sistema que puede ser aplicado en todos
los aspectos de nuestra vida.

Modalidades o tipos del Coaching

1) Coaching sistémico. Promueve en las personas el desarrollo del talento individual,
de sus competencias y, abre las posibilidades para hacer distinciones entre lo que
"mueve” a la persona: ideas, creencias, valores, prejuicios; identifica los entornos
sociales en los que participa y los roles con los que se comunica.
2) Coaching ontológico. Se centra en el uso del lenguaje y cómo éste determina
nuestros comportamientos y emociones, elaborando el significado verbal y mental
de las personas.
3) Co-Active Coaching. De acuerdo con la escuela americana The Coaches Training
Institute (CTI), es donde se origina, el modelo de coaching más extendido en la
actualidad. Se basa en el principio de la co-actividad, que pone un especial énfasis
en el diseño de la relación entre el coach y las personas, para que estas salgan
fortalecidas y logren sus objetivos.
4) Autocoaching. Es una metodología basada en el coaching ontológico y junto con el
Coaching de la Variedad, buscan desarrollar el potencial profesional y humano para
conseguir lo mejor de uno mismo sin ayuda presencial. Enseña a ser feliz y disfrutar
de la vida con las personas que te rodean desde el autoconocimiento y la aplicación
de un compromiso para mejorar.

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 5) Coaching de la variedad. Es aquel un motor taxonómico completo e integrado que
facilita a la persona entrenada a seleccionar en una base de datos compuesta por un
listado de ejemplos de factores y cambios relacionados entre sí de forma jerárquica.
6) Coaching de vida. Tiene como función el desarrollo de habilidades que mejoren las
áreas personales de las personas, sea su vida sentimental, relacional, su estado físico
y la obtención de metas personales.
7) Coaching ejecutivo. Centra su trabajo en el desarrollo de habilidades que faciliten
la obtención de resultados en cualquier ámbito.
8) Coaching personalizado. Tiene como propósito desarrollar las habilidades de la
alta gerencia, mediante sesiones de desarrollo directivo.
9) Coaching grupal. Tiene como propósito desarrollar competencias, mejorar la
comunicación y la coordinación entre grupos, mediante dinámicas de equipos.

Tipos de coaching

1) Coaching personal. Se centra en potenciar los quesitos de la vida privada, la

profesión, la salud y las relaciones.
2) Coaching ejecutivo. Se especializa en ayudar a ejecutivos.
3) Coaching empresarial. Atiende a grupos de trabajo o empresas.
4) Coaching de carreras profesionales. Apoya a quienes buscan trabajo o necesitan
perfilar su crecimiento profesional.
5) Coaching deportivo. Está orientado a los deportes; se asocia comúnmente al
concepto de entrenador.
6) Autocoaching. Se centra en el coómo lograr conocerte y conseguir lo mejor de ti
mismo con ayuda no presencial.
7) Coaching de la variedad. Es una base de datos compuesta por un completo listado
de ejemplos de factores y cambios relacionados entre sí de forma jerárquica.

Autocoaching

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 Otro método demostrativo de que el Coaching es algo más que un instrumento de
gestión de negocios es el Autocoaching. Tal método no es muy aplicado porque es una
metodología innovadora que enseña a ser feliz, desarrollando el potencial profesional y
humano y disfrutando de la vida con las personas, con la cuales nos relacionamos. Ayuda a
toda persona para que pueda identificar su realidad actual y le facilitar el camino hacia los
cambios que conduzcan a mejorar su vida, con el fin de lograr objetivos a corto y largo
plazo que les permita forjar mejor su futuro.

El Autocoaching presenta numerosas ventajas. Entre éstas debemos mencionar,

como de las más importantes, la absoluta privacidad del proceso o el importante ahorro
económico.
Es siempre un primer paso para conocerse mejor, marcarse metas concretas para estar más
feliz.

El objetivo de la metodología es apoyar a las personas a conseguir la felicidad,

mediante dos grandes metas:

• A corto plazo ganar un grado de consciencia de uno mismo que permita valorar los
factores o elementos necesarios para ser feliz
• A largo plazo los cambios necesarios para conseguir alcanzar esos factores y que deben
estar en todos los aspectos

¿Por qué decir que el Coaching es algo más que un instrumento de gestión de
negocios?

El Coaching, como un método motivador y modificador de la conducta no

solamente se puede llevar a cabo para el sector empresarial o deportivo. Por lo tanto, de
esta última afirmación se deriva toda una terminología que nos indica como el Coaching
representa algo más que una herramienta de regulación positiva entre consultor y cliente.

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Razones
1. Funciona como agente modificador de conducta, ya que sus métodos, han sido
desarrolladas desde la psicología y la pedagogía.
2. Toma aspectos sociológicos para desarrollar la convivencia humana, armonizando las
relaciones entre las personas.
3. Es un mecanismo que permite improvisar idas y soluciones para responder a las
circunstancias que se presenten en todos los aspectos de la vida.
4. Actúa como agente defensor de los niveles de profesionalismo, las normas y la ética,
fomentando la responsabilidad, el compromiso y la honestidad para propiciar el
correcto comportamiento del género humano y proteger los intereses de toda la
sociedad.
5. Es una herramienta de gestión de conflictos para ayudar a las personas a mejorar sus
habilidades para afrontarlos de manejo de conflictos y habilidades.
6. Se basa en la opinión de que las dificultades son una oportunidad para crear soluciones
satisfactorias y lograr resultados positivos.
7. Facilita el camino a la transición para hacer frente a profundas convicciones acerca de
lo que ellos quieren de la vida, para que adquieran más auto-conocimiento y auto-
superación

He dicho que el Coaching es más que un instrumento utilizado en la gestión de

negocios. Así, este instrumento es un tipo de entrenamiento de vida que educa a las
personas para ayudarles a identificar, abordar y resolver las situaciones inconvenientes que
se presenten, mediante la firme convicción de que tales situaciones más que problemas,
representan oportunidades para salir adelante y desarrollar todo el potencial con el que se
pueda contar.

A continuación me permito exponer un caso, el cual muestra, como el Coaching y sus

principios pueden resultar muy importantes para salir adelante en situaciones adversas e
imprevistas que se presentan en nuestro diario existir, llevándonos a resolverlas en forma
positiva

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 Cierto día, ya hace varios años, me encontraba en el centro de cómputo de la
Preparatoria Oficial de la Universidad de Guanajuato, ya que nos disponíamos a comenzar
la clase de computación básica.

Estábamos a punto de dar inicio, cuando le avisan al profesor que los equipos de
cómputo no se van a poder utilizar porque les dieron de baja el paquete Office, ya que les
instalarían la versión más reciente del mismo y, aun no habían terminado con el proceso
señalado de instalar la nueva versión de Office. Ante tal situación, algunos alumnos nos
molestamos (me incluyo entre ellos) y otros se alegraron; los primeros porque pensaron que
su tiempo se perdería en vano, los segundos porque era obvio que no querían clase, pues
todos pensábamos que el maestro diría que no habría dicha clase y que nos retiráramos a
nuestros respectivos domicilios.

Sin embargo, para sorpresa de nosotros el profesor nos dio la orden de pararos atrás de
los últimos equipos de cómputo. Y comentó que se llevaría a cabo un concurso, el cual
consistía en formular preguntas sobre la clase a cada uno de los alumnos. El alumno que
contestara correctamente la pregunta procedería a ocupar uno de los lugares asignados a
los alumnos; es decir, ocuparía un equipo de cómputo, claro sin prenderlo y, así iríamos
pasando todos. Por cada respuesta acertada iríamos ocupando un lugar más adelante hasta
llegar a los primeros asientos del salón de cómputo y ganaría el que a terminar el tiempo
(1.5 hrs) se encontrara en tales lugares. En caso de que el alumno contestara
incorrectamente, retrocedería un lugar y éste sería ocupado por otro alumno que si
contestara correctamente. Si uno de los alumnos contestaba correctamente pero el lugar ya
estaba ocupado, este alumno desplazaba al otro y lo enviaba al lugar que ocupaba.

Pues bien, dio inicio el juego. La verdad al principio mis compañeros y yo vimos tal
situación como algo divertido y relajante; nunca nos pusimos a pensar en lo importante que
es el saber utilizar herramientas de gestión de negocios en otro tipo de situaciones como la
que les estoy comentando. Es evidente que el instrumento del Coaching puede convertirse
en un aliado trascendental para salir airoso de situaciones negativas imprevistas.

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 En esta situación se puede observar que el maestro hiso uso correcto de elementos y
principios propios de Coaching que permitieron sobrellevar un problema, que manejado de
manera habitual hubiera significado tiempo perdido y el no descubrimiento de que
cualquier problema, más que representar una escenario adverso, representa una oportunidad
seguir adelante en cualquier aspecto de la vida, teniendo como consecuencia una vida
mejor.

Los elementos y principios del Coaching que salieron a flote en el imprevisto

mencionado dan fe de como el Coachin nos permite descubrir las oportunidades en donde
se percibe un ambiente sombrío. En aquel momento fue imposible percatarme de ello, paro
ahora que he estado leyendo este tema tan interesante me doy cuenta que gracias a esta
herramienta puedo desarrollarme más eficientemente, tanto en mi vida profesional, como
en mi vida personal.

En el ejercicio mencionado se observan elementos propios del Coaching tales como:

liderazgo, motivación, comunicación, compromiso, participación, involucramiento,
etcétera. Lo ideal es aplicarlos a la gestión de negocios como es lo común, pero aquí se
aplicaron a una situación educativa que se dio en la vida real, lo que demuestra que el
Coaching es algo más que un simple instrumento gestión de negocios.

Está claro que al principio percibimos un juego divertido; tal vez hasta tonto… pero
desde aquel día notamos que la relación entre el maestro y nosotros mejoró de manera
considerable. Pudimos ambas partes abrirnos más al diálogo, hubo también mayor
confianza y acercamiento para resolver cuestiones de la clase y a la vez nosotros nos
sentimos parte importante de la misma.

Durante el desarrollo del ejercicio también salieron a flote nuestras capacidades;

varios, aunque no todos, supimos que podíamos competir para ganar, y no sólo tomar la
materia como un elemento de relleno del programa educativo que estábamos cursando; nos
dimos cuenta que tenemos la capacidad para trazarnos objetivos más grandes y que todo lo

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que gira alrededor de nuestro entorno es importante. Así como el establecer una
comunicación adecuada con todas las personas que se relacionen con nosotros.

Por lo tanto, cada que se presente un escenario adverso, no vacilare en llevar a cabo un
ejercicio en que tenga la oportunidad enriquecer mi vida con soluciones diversas y
alternativas que fortalezcan mi capacidad solución de problemas.

Los invito a que apliquemos Coaching en nuestra vida diaria y se darán cuenta de que
es un instrumento muy valioso para resolver dificultades imprevistas. Les aseguro que
aprenderemos a establecer relaciones positivas con todas las demás personas, y sobre todo,
aprenderemos a ser más positivos y tener la suficiente paciencia para responder a los retos
que implica la convivencia en cualquier entorno de nuestro9 diario, existir.

Bibliografía

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entre los propios Recursos - Una Guía para Verificación de Poderes en Coaching

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El entrenador de citas está en ($ 125/Hour) - New York Times
Perry, Zeus – Skiffngton Suzanne. Guía completa de Coaching en el trabajo. Editorial Mc
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