El vnculo entre universidad e innovacin educativa: indagaciones a partir del estudio de caso de una universidad argentina

MARA VICTORIA CHIAPPE LUCIANA GUIDO Becarias de posgrado CONICET, Argentina

1.

Presentacin

A partir de la Ley de Educacin Superior (LES), promulgada en Argentina en el ao 1995, enmarcada en un contexto de crisis organizacional de las instituciones educativas, una de las posibilidades que se plantea es la de llevar adelante modelos de organizacin y gestin diferentes a aquellos caractersticos de los formatos tradicionales. El surgimiento del formato de educacin virtual, o en lnea, estuvo acompaado por el creciente desarrollo tecnolgico que durante la dcada tuvo lugar en diversos sectores sociales. Dentro de un contexto de creciente masificacin y expansin del sistema de educacin superior, el formato de educacin en lnea supone, entre uno de sus fines ms importantes, la posibilidad de democratizar la oferta acadmica llegando a sitios a los que las instituciones educativas antes no alcanzaban. En ese sentido, las primeras plataformas virtuales educativas fueron implementadas en las casas de altos estudios y ofrecidas a un espectro de estudiantes en creciente proceso de heterogeneizacin, conforme a pautas comerciales basadas en una propuesta pedaggica que slo difera del modelo presencial en el hecho de que estaba mediatizada por un entorno tecnolgico. A partir de este contexto, el sector educativo no escapa a la problemtica de disear nuevos modelos pedaggicos a la par que tecnolgicos, a fin de aprovechar las potencialidades que presentan las tecnologas de la informacin y la comunicacin (TIC). La pregunta que orienta este anlisis apunta a identificar si las TIC acarrean por s mismas innovaciones en la educacin o si, simplemente, funcionan como herramientas que se adaptan a modelos de enseanza existentes, sean stos ms tradicionales o novedosos. En otras palabras, el planteo de este trabajo gira en torno a dnde se genera la innovacin en las universidades que apuestan por formatos de educacin en lnea: en la propuesta pedaggica, en el soporte tecnolgico o en la relacin entre ambas? En el presente trabajo se explora el proceso de creacin del Programa Universidad Virtual de Quilmes (UVQ), dependiente de la Universidad Nacional de Quilmes (UNQ), tanto en lo que hace a sus aspectos tecnolgicos como tambin a sus procesos pedaggicos. La indagacin se centra en la identificacin de las diversas etapas de desarrollo de la UVQ: la adquisicin de una plataforma tecnolgica y
Revista Iberoamericana de Educacin
ISSN: 1681-5653 n. 50/1 25 de julio de 2009 E DITA : Organizacin de Estados Iberoamericanos para la Educacin, la Ciencia y la Cultura (OEI)

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el vnculo del programa tanto con la universidad, como con los alumnos y las tecnologas involucradas. A partir de entrevistas en profundidad a informantes claves de la UVQ, que estuvieron involucrados en el desarrollo del programa y desempearon roles sustantivos en el marco de los cambios institucionales y organizacionales que tuvieron lugar en la universidad virtual, se pretende avanzar en la reflexin acerca del vnculo entre las TIC y los modelos pedaggicos en la enseaza en lnea.

2.

El desarrollo de las TIC en la sociedad del conocimiento

La convergencia de mltiples factores en la problemtica de la incorporacin de las TIC en la educacin superior puede ser inscripta dentro del contexto de una creciente vinculacin entre las nuevas demandas del mercado y la oferta educativa. A la par del veloz desarrollo de las tecnologas va tomando fuerza la idea de educacin permanente y capacidad adaptativa al trabajo, lo que implica que ser necesario educarse a lo largo de toda la vida para poder adaptarse a los requerimientos cambiantes del desempeo social y productivo (Tedesco, 2000; Brnner, 2002). La tendencia hacia un aprendizaje permanente y la necesidad de una reeducacin y una formacin para personas que ya estn integradas en el mundo laboral estn profundizando el fenmeno de heterogeneizacin de la poblacin estudiantil, en un proceso en el cual, por ejemplo, se registra una mayor presencia de alumnos adultos que trabajan y ya han conformado una familia. La actual revolucin tecnolgica, que autores como Castells (1997) califican como punto de inflexin en la historia de la humanidad, tiene a Internet como base material y soporte organizativo. Varios de estos autores afirman, asimismo, que esta revolucin est dando lugar a una transicin hacia una nueva forma de sociedad: la sociedad red y, con ella, la nueva economa basada en el conocimiento. Impulsada por la microelectrnica, la actual revolucin tecnolgica se apoya en una red de subsistemas construida alrededor de las telecomunicaciones digitales, la industria de software y sistemas y la industria de los servicios de procesamiento de datos e informacin. Segn Artur Serra (1999), la infraestructura de la sociedad del conocimiento la constituyen las TIC siendo Internet, hasta ahora, la tecnologa por excelencia, puesto que constituye la convergencia de todas las innovaciones anteriores. En este sentido, una de las claves para posicionarse en la sociedad del conocimiento est dada por la capacidad de diseo de nuevas instituciones que respondan a estas transformaciones y ello demanda cambios en los sistemas educativos de cada pas a fin de generar nuevos conocimientos acordes a las problemticas emergentes (Schiavo, 2006). Teniendo en cuenta que las TIC pueden ser abordadas a partir de diferentes enfoques en funcin del objetivo con que se las estudie, en este estudio de caso se considera que las tecnologas que dieron lugar a la llamada sociedad del conocimiento son aqullas que se desarrollaron con la revolucin digital y la creacin de Internet. La notable incidencia de las TIC en las diversas actividades humanas se basa en que constituyen tecnologas organizacionales que poseen la capacidad de almacenar y transmitir una cantidad de informacin antes impensada, permitiendo un alto grado de interaccin entre los usuarios en un espacio tiempo que ellas mismas generan (Schiavo, 2004). La problemtica de la incidencia de estas tecnologas en las propuestas educativas en lnea requiere del anlisis del condicionamiento impuesto a los sistemas educativos por los requerimientos del mercado, tal como lo plante Bates (2001). La universidad de la

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sociedad del conocimiento puede ser pensada en el contexto de la tensin existente entre universidades y educacin superior, es decir, entre una herencia cultural con aspiraciones idealistas, espirituales y universales y un conjunto de creencias diferentes que han conducido a las universidades a asumir una serie de obligaciones sociales o de servicio (Rothblatt y Wittrock, 1996). En este marco, el anlisis del espectro de posibilidades planteado por las TIC puede ser pensado en torno a las instancias en las que se generan los procesos de innovacin: en los desarrollos tecnolgicos, en los modelos pedaggicos, o en la interrelacin entre ambos. La innovacin es un concepto muy utilizado en los enfoques econmicos para explicar los efectos que se generan con la introduccin de una nueva idea, producto, servicio o prctica con determinado fin dentro del mercado (Schumpeter, 1957). En el presente artculo consideramos a la innovacin dentro del mbito educativo, entendindola como todas aquellas metodologas y prcticas tcnicas o pedaggicas constitutivamente nuevas, que son aceptadas y asimiladas por la institucin en la que se producen. Siguiendo esta lnea, la innovacin pedaggica supone la ruptura significativa de los modelos tradicionales de educacin con nuevas metodologas, en las cuales la tecnologa ocupa un lugar de mayor importancia. Determinar el carcter innovador de una experiencia requiere de una contextualizacin completa de ella que permita identificar el proceso en el que la ruptura con los modelos preexistentes tiene lugar. En este punto radica la importancia de las nuevas tecnologas, porque es en la forma de hacer, la forma de aprender y la forma de ensear, en donde stas se integran como soporte de la metodologa pedaggica innovadora. Una organizacin educativa atenta a la innovacin tiende a incluir nuevas demandas en torno a la centralidad del proceso de aprendizaje, a la heterogeneidad de los estudiantes y a la creciente complejidad de las disciplinas, entre otros aspectos. La innovacin institucional, sorteando la rigidez de las estructuras acadmicas tradicionales, deriva tanto de los procesos de indagacin e investigacin de nuevas teoras, nuevos modos de produccin de conocimientos (Gibbons et al., 1997) y nuevos modelos de enseanzaaprendizaje as como de procesos, estrategias y tcnicas educativas. No obstante, estos desarrollos innovadores, si bien pueden ser promovidos desde los niveles centrales de una institucin, slo llegan a concretarse si existe un inters colectivo que lleve adelante procesos de planificacin y evaluacin de experiencias apoyndose sobre la estructura organizativa de las universidades. En esta lnea de pensamiento, en su estudio sobre un conjunto de universidades europeas, Clark (1998) plantea que el concepto de universidad innovadora se refiere a un esfuerzo voluntario en la construccin de la institucin que requiere tomar riesgos iniciando nuevas prcticas de las que no se pueden prever con certeza los resultados posibles. Este tipo de transformacin universitaria se construye as sobre la investigacin, impulsando a la institucin a mbitos de ciencia y aprendizaje cada vez ms competitivos. En este trabajo se pretende reflexionar acerca de los procesos de innovacin que surgen de la relacin entre las nuevas tecnologas y los modelos pedaggicos. En este marco, es importante destacar que, tal como lo plantea Joseph Duart (2002), la educacin en lnea no necesariamente se sita en una orientacin educativa concreta. Al igual que en las instancias educativas presenciales, la educacin virtual permite adoptar diferentes anlisis o perspectivas sobre la educacin. As, reflexionar en torno a la formacin en entornos virtuales requiere dar cuenta de la adhesin a distintos paradigmas tericos.

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Las diferentes experiencias de educacin en lnea pueden basarse en uno o en la combinacin de varios modelos pedaggicos, tal como se observa en la modalidad tradicional de educacin presencial. En este trabajo, los modelos pedaggicos son definidos como distintas concepciones o formas de describir y explicar la enseanza, basndose en diversas bases tericas que guan los procesos de enseanzaaprendizaje ofreciendo distintas respuestas para resolver los problemas de la prctica. Reflexionar en torno a las ideas que subyacen a las diferentes prcticas educativas es un paso necesario para indagar en la interrelacin que existe entre los modelos tecnolgicos y pedaggicos que surgen de las potencialidades que las TIC pueden aportar al desarrollo de modelos de enseanzaaprendizaje universitarios.

3.

El desarrollo del Programa Universidad Virtual de Quilmes segn sus actores

Pueden identificarse diversos objetivos vectores de las decisiones tomadas por el gobierno de la universidad en los orgenes del proceso de adopcin de la plataforma virtual de la UNQ. A partir de la dcada de 1990, con la reglamentacin de la LES, surge la posibilidad de implementar carreras de ciclo de complementacin curricular en las que estudiantes con ttulo terciario o ttulo universitario incompleto pueden obtener una titulacin de grado. En este contexto, la alternativa de educacin universitaria en lnea es ofrecida a una nueva poblacin estudiantil que por los grandes cambios culturales, sociales y econmicos, caractersticos de la sociedad del conocimiento, necesita capacitarse en un marco de mayor flexibilidad. Con una fuerte centralizacin de las decisiones, en una estructura en la que el rector se presentaba como uno de los principales agentes protagonistas de los cambios institucionales, se incorpora el modelo de plataforma virtual de la Universitat Oberta de Catalunya (UOC), posicionando a la UNQ como pionera en el dictado de carreras en lnea y pudiendo as absorber a un grupo de estudiantes que encuentra la oportunidad de obtener un ttulo de grado superando las dificultades de las barreras de tiempo y espacio propias de la educacin presencial. Desde sus inicios, la UVQ fue un espacio de ensayo de diferentes modelos de intervencin institucional. Los procesos acadmicos y pedaggicos del modelo inicial del programa dependieron de la UNQ, mientras que los procesos administrativos y econmicos eran gestionados por una empresa creada por la propia universidad con socios tecnolgicos minoritarios. El convenio del ao 1999 firmado entre la UNQ y la UOC, que transfiri el soporte tecnolgico y el modelo pedaggico para llevar adelante el Programa, se realiz bajo la direccin del rector Juan Manuel Villar, quien sostena que Gracias a la transferencia de la UOC tanto de tipo pedaggico como tecnolgico, el Programa UVQ se trasform en la primera experiencia educativa en toda Amrica Latina donde los estudiantes pueden realizar carreras universitarias completas a travs de un campus virtual asincrnico (Villar, 2002: 7). La UVQ utiliz una adaptacin de la plataforma virtual de la UOC para el desarrollo de sus propuestas de formacin pero, sin embargo, existan algunos interrogantes acerca del devenir del programa que Villar sintetizaba planteando que quienes trabajan tanto en el mbito universitario como en el de la produccin en la formulacin de proyectos innovadores saben que es casi utpico y completamente arriesgado plantearse la construccin de iniciativas transformadoras, como en el caso de la Universidad

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Virtual, cuando variables tan cruciales como el contexto del pas como la ausencia de una tradicin no presencial en la educacin superior y, la consecuente falta de know how atesorado y como la ubicacin perifrica argentina en trminos de desarrollo tecnolgico (Villar, 2002: 7). Villar plante como uno de los motivos que dieron impulso al programa, el carcter potencialmente democratizador de la educacin superior a travs de una plataforma virtual, que quebrara barreras asociadas a la diseminacin geogrfica y social permitiendo el acceso a la educacin superior a personas que, dadas las exigencias del mercado actual, no siempre encuentran en las propuestas acadmicas presenciales un lugar idneo para desarrollar sus estudios. Los dos responsables del programa de la Universidad Virtual de Quilmes (UVQ) entrevistados, que sern identificados de aqu en ms como A y B, explicaron las caractersticas principales del proceso de integracin y desarrollo de la educacin en lnea, permitindonos esbozar algunos rasgos generales que llevaron a conformar la identidad de la educacin mediada por tecnologas en esta universidad. El entrevistado A reconoce que si bien en el discurso inicial de este proceso primaron los fines democratizadores que las TIC permitiran al propiciar alternativas de enseanza y aprendizaje sin las dificultades de tiempo y traslado caractersticas de la educacin presencial, la posibilidad de creacin de una fuente legtima de recursos constituy otro de los motivos de mayor peso en la decisin: Hubo un discurso que podramos llamar optimista propio de los noventa, sobre las posibilidades inclusivas de las tecnologas de informacin y comunicacin: la democratizacin del acceso, la universidad a casa. Acompaado esto de algo que es inobjetable, que es una fuente de ingresos para la universidad y los docentes. As, a partir de la reglamentacin de la LES se dio lugar a que las universidades pudieran obtener fuentes de financiamiento externas, absorbiendo a una poblacin estudiantil atrada por la flexibilidad planteada por el modo de cursado de la oferta acadmica y por la posibilidad de complementar ttulos terciarios para llegar a obtener uno de grado. Pero, acorde al relato de A tambin influy, como uno de los motivos principales, la posibilidad que se presentaba para que la institucin pudiera posicionarse como la primera universidad argentina en brindar una oferta acadmica mediante una plataforma virtual. La propuesta educativa lleg a superar ampliamente, en sus primeros aos, la matrcula de inscripcin: Llegamos a estar muy por arriba de lo que son las tasas medias en los programas de este tipo que, son del 50%. Llegamos a tener ms de 500 graduados en seis aos. En principio no hay que relacionar lo presencial con lo virtual. Los pblicos son distintos. Segn su observacin sobre el desarrollo de la educacin virtual, la composicin demogrfica caracterstica del alumnado difiere ampliamente de aquella propia de la educacin presencial: el promedio de edad de la poblacin estudiantil virtual es de 36 aos, en su mayora est compuesta por personas que no slo trabajan sino que o son jefes de familia o llevan adelante una jefatura compartida. El compromiso que tienen es obviamente muy grande: saben qu es lo que quieren y generalmente necesitan el ttulo, tienen un compromiso que el adolescente de la educacin presencial no. La incorporacin de un modelo de educacin en lnea, elaborado en una universidad extranjera la UOC implic tambin la adopcin del mismo modelo pedaggico de esa universidad. Pero si bien la apropiacin de este campus supuso la importacin de un modelo cerrado, su puesta en marcha tuvo lugar junto a ciertas adaptaciones pensadas especficamente para las particularidades de la cultura de la regin. El servicio brindado por la UVQ incluy as en su propio paquete educativo la conexin a Internet para los

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estudiantes, teniendo en cuenta que en ese entonces el acceso a Internet casi no estaba difundido entre la poblacin general. Tal como estableci A: En 1999 no todos tenan acceso a Internet y una cosa interesante de la universidad es que le provea a cada alumno el acceso a la red. En la cuota estaba integrado el acceso a Internet. Esto ahora no sigue siendo as, ya no es necesario. Los contenidos de las carreras fueron creados especficamente para el programa en lnea y el modelo de enseanza aprendizaje se incorpor tal como funcionaba en la UOC, pero con la salvedad de la incorporacin de la figura del profesor para el entorno virtual de la UNQ: En principio la UOC no tiene profesor, tiene consultor. Consultor es como el autor de todos los materiales didcticos. El que coordina a todos los consultores es el profesor. Nosotros, en el inicio, pensamos que haba que reconciliar este modelo con un modelo propio de la Argentina: haba una carpeta de trabajo, material de lectura obligatorio, todo estaba disponible. Esto la UOC no lo tena. Y tambin haba una clase semanal, que nosotros llambamos clase pero en realidad era un documento orientador del profesor para el trabajo semanal, que pusiera en cuestin los contenidos generales que marca la carpeta de trabajo con la bibliografa. Esto, a veces se lograba y a veces no, dependa en cierta medida del profesor. El entrevistado B remarca otras diferencias con respecto al modelo de la UOC: se compr el modelo tecnolgico, el modelo pedaggico pero no as el modelo de gestin administrativa. Nuestro modelo pedaggico, estuvo muy fuertemente influenciado por el de la UOC y por cierto aspecto propio de la cultura universitaria argentina y de la propia Universidad de Quilmes: uno tiene probablemente en la cabeza el modelo pedaggico ideal, que no es el realmente existente. Nosotros pensamos en un modelo pedaggico centrado mucho ms en la figura del estudiante pero, si bien no est centrado totalmente en la figura del docente, no hemos podido lograr que se centre en el estudiante todo lo que quisiramos. Esto seguramente est influenciado por una cultura acadmica que no hemos podido derribar todava, en relaciones de poder establecidas, costumbres y hbitos. Se hace evidente as que el modelo pedaggico en sus inicios, adems de no ser objeto de innovacin por haber sido simplemente trasladado junto con el modelo tecnolgico desde la universidad exportadora del paquete educativo, tuvo entre sus principales limitaciones las mismas dificultades que se presentaban en la propuesta educativa presencial. Retomando el planteo de Joseph Duart (2002) que establece que la educacin en entornos virtuales puede basarse en uno o en la combinacin de varios modelos pedaggicos, como se observa tambin en la educacin presencial, A manifest que no puede establecerse la existencia de un modelo pedaggico especfico del entorno virtual de la UVQ. As, el proceso de desarrollo de la educacin en lnea de la universidad plante, en todo su recorrido, una tensin entre agentes de decisin acadmicos y del rea de construccin de la tecnologa, como entre responsables de diferentes disciplinas, tal como suele observarse en la educacin dictada de modo presencial. Frente a estas pujas, caractersticas de las dos modalidades de dictado de oferta acadmica, la educacin virtual tuvo en sus orgenes una falencia de su propio mbito, que consisti en la falta de capacitacin de los profesores para poder operar sobre el entorno. La institucin ofreca inicialmente para sus estudiantes del campus virtual un ciclo de nivelacin obligatorio sobre TIC ya que, en estos primeros aos de implementacin del programa, el manejo de estas tecnologas no era frecuente entre la poblacin argentina en general. De este modo, en el ao 2000, se cre la asignatura Educacin y Nuevas Tecnologas que era de carcter introductoria de la Licenciatura en Educacin pero, desde el ao 2001, todas las carreras del Programa UVQ unificaron su curso inicial, que recibi la denominacin de Nuevas Tecnologas, cumpliendo bsicamente los objetivos de socializacin en

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el entorno y alfabetizacin digital. El programa ofreca capacitacin a los integrantes del campus virtual no slo en los contenidos curriculares sino tambin brindando calificaciones en el dominio de las TIC. La asignatura estaba fuertemente orientada al estudio, reflexin y anlisis de las relaciones entre las nuevas tecnologas y la sociedad, por un lado, y la educacin, por el otro. Si bien este curso introductorio tambin incorporara con el tiempo la enseanza de escritura de textos acadmicos enriqueciendo su propuesta inicial, la capacitacin a docentes continu siendo, segn lo manifestado por A, una problemtica sin resolucin completa. Sumado a que la plataforma original no tena ninguna posibilidad de modificacin de sus aplicaciones por parte de los docentes, B interpreta que la falta de capacitacin de los profesores es un ingrediente que retroalimenta la escasez de flexibilidad del entorno virtual educativo. Algunas de las principales variantes del modelo pedaggico-tecnolgico y organizacional de la educacin en lnea de la UNQ se dieron en el contexto de la crisis nacional del ao 2001. El deterioro del modelo de convertibilidad monetaria, vigente entonces en Argentina, condujo a que la universidad no pudiera sostener una plataforma virtual. Si bien se logr renegociar la deuda con la UOC, el vnculo entre las universidades se debilit. El entrevistado A plantea sobre este proceso que la universidad renegoci su deuda con la UOC, de un dlar por alumno pas a un peso por alumno. No obstante, a partir de all no hubo nunca ms conferencia, nunca ms una actualizacin del software ni una actualizacin del sistema en general. La crisis nacional repercuti en la estructura de la UNQ y muchas autoridades que tuvieron que ver con la fundacin de la UVQ se fueron. En el medio, entre el 2002 y el 2003, hay una gestin de transicin que vuelve a reorganizar el Programa UVQ y pone orden econmicamente cerrando la empresa. De este modo, la ruptura del acuerdo con la UOC se produce en un contexto en el que en todas las universidades se observ una baja en la cantidad de alumnos y, particularmente en la UNQ, una crisis institucional y organizacional que provocaba serias modificaciones en la gestin administrativa y acadmica. Segn otro de los actores del proceso de gnesis de la Universidad, como consecuencia de estos cambios institucionales y acadmicos, la UNQ recuper el control de todas las variables de la gestin integral del programa a partir de finales de 2003, disponiendo una agenda en la que se repona la centralidad del servicio pblico educativo para todas las modalidades de enseanza (Becerra, 2005). El cambio de rector se dio junto a un proceso de reacomodamiento y descentralizacin organizacional que dara lugar a una etapa de mayor interaccin entre los encargados de elaborar la nueva plataforma virtual y los docentes y pedagogos que buscaban flexibilizar la propuesta de educacin en lnea. El pasaje de un modelo de decisin verticalista, asentado ntegramente sobre la figura del rector, fue transformndose poco a poco, mediante tensiones y negociaciones entre sectores administrativos y acadmicos, en un modelo departamental que abri el camino para el debate y enriquecimiento del programa de la UVQ. En ese sentido A considera que el conjunto de la comunidad universitaria pas a verlo como una instancia ms de formacin, donde participan docentes de la universidad y que aporta trabajo a los docentes de la universidad. Hoy por hoy, nosotros tenemos ms autonoma como programa, entonces la gente puede ver lo que ofertamos, las necesidades que hay ac adentro. B, a su vez, sostiene que la estructura organizacional que incide sobre la elaboracin ms descentralizada del modelo tecnolgico-pedaggico tambin sufri cambios: Nosotros dependemos directamente del Consejo Superior, el programa (UVQ) tiene una direccin acadmica y un Consejo Consultivo, cuyas decisiones no son vinculantes pero tienen un peso muy fuerte. El Consejo Consultivo no es un Consejo de especialistas en entornos virtuales, est formado por representantes de cada uno de los departamentos de la universidad

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ms representantes del rectorado, ms dos representantes del programa, y se discute la poltica acadmica del programa. Lo que tiene que ver con el entorno, el modelo pedaggico, se discute hacia el interior del programa de la UVQ con los directores de carrera y con una direccin que es la de Educacin, Comunicacin y Nuevas Tecnologas: sera una especie de think tank, una usina de ideas. Est formado por especialistas en pedagoga, didctica de los entornos virtuales y en general las decisiones de innovacin, de cambios y dems surgen de las decisiones y trabajos que se hacen ah. En consonancia con lo anterior, A plantea que es justamente la condicin de pionera de la UVQ la que le permiti acuar una serie de saberes histricos que permitieron que la educacin en lnea pudiera llegar a contar con un entorno que propicia una mayor interaccin tanto entre alumnos, como entre alumnos y profesores y entre stos y la institucin, siendo sta mucho mayor que la que tienen gran parte de las universidades nacionales que dictan carreras a distancia. La posibilidad de capitalizacin de experiencias fue posible, en buena medida, por la gran cantidad de tiempo de existencia de la UVQ que dio lugar a la implementacin de diferentes prcticas institucionales, permitiendo planificar de un modo ms eficiente el programa a partir de un esquema de ensayo y error. En el transcurso de este proceso de descentralizacin, la cantidad de alumnos y de oferta acadmica creci considerablemente. Hacia el ao 2006 el Programa contaba con ocho carreras de grado, siete de ellas de segundo ciclo, una Maestra acreditada por la Comisin Nacional de Evaluacin y Acreditacin Universitaria, diversos cursos de formacin y extensin y numerosos cursos de modalidad presencial dictados en lnea o en formato semi presencial. Si bien los contenidos continuaron siendo los mismos, el entorno pas a favorecer un mayor grado de interaccin en la plataforma, aunque sin llegar an a tener el grado de flexibilidad deseado por los responsables acadmicos. Con respecto a la plataforma tecnolgica, desde el ao 2004 comenz a implementarse una nueva, esta vez diseada especficamente para la UVQ: la plataforma campus universitario en entornos virtuales o campus nuevo. La expresin campus remite a que este espacio no slo es un lugar de formacin sino tambin de toda clase de servicios, acadmicos y no acadmicos, propios de una institucin universitaria. Como medio de comunicacin, el campus virtual utiliza principalmente el correo electrnico y el chat (Gobato, 2005), pudiendo ser los mensajes de correo electrnico tanto privados como pblicos. El campus posee diversos recursos en relacin al almacenamiento de la informacin: permite, por un lado, el acceso a los catlogos y bases de datos de la biblioteca de la UNQ y a todo el acervo conformado por los materiales didcticos producidos por la universidad y, por otro lado, tambin presenta una serie de utilidades tales como pequeos portales de acceso directo a medios periodsticos e informaciones acadmicas de diverso tipo. Por ltimo, el campus tiene recursos que favorecen la gestin y el acceso de los estudiantes a diversos servicios administrativos y acadmicos como la consulta de su certificado analtico, inscripcin a materias o exmenes finales y solicitud de certificados, entre otros. A pesar de las nuevas aplicaciones implementadas en la plataforma, la escasa capacitacin a docentes fue una de las debilidades ms marcadas. No obstante, a partir de algunas experiencias, que tuvieron lugar durante el ao 2005, comenz a planificarse una nueva metodologa de formacin de docentes para que los profesores no slo dominen las funciones bsicas del entorno, sino tambin puedan decidir sobre la configuracin del espacio virtual mediante su intervencin directa sobre la plataforma. Tal

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como remarca B: lo que pasa es que no existe en Argentina nada parecido en formacin docente, estamos haciendo camino al andar y somos punta de lanza en esto. Retomando nuestra reflexin sobre la innovacin en la relacin entre las TIC y la educacin superior, uno de los puntos sobre los que hace hincapi B es en la ventaja de la educacin en lnea que rompe con los principales modelos de enseanza factibles de implementarse en la educacin presencial: Yo dira que hay ventajas cognitivas en el tratamiento de la informacin, por ejemplo, uno de los valores agregados que tiene es que uno tiene que habituarse a manejar informacin, procesarla, compartirla, comunicarla. Sobre todo me refiero a manejar el entorno de manera autnoma y crtica: cmo seleccionar informacin confiable. Creo que el entorno no gua por s solo pero, con una buena iniciativa del docente, con una buena socializacin en el uso del entorno, lleva a desarrollar competencias y habilidades. En esta lnea, el entrevistado A establece que la plataforma de la UVQ, si bien estn an en proceso de transformacin, logr en los ltimos aos optimizar uno de los aspectos ms interesantes que posibilita la educacin en lnea: la interaccin entre quienes intervienen en el proceso de enseanza y aprendizaje. Es en este camino en el que pretenden avanzar los responsables del Programa: Si no hay interaccin no hay proceso de enseanza y no hay proceso de aprendizaje. Todo esto tiene un solo fin que es producir y transmitir conocimiento. Por eso, hoy por hoy, cuando pensamos en un nuevo desarrollo no pensamos en un campus virtual donde se puede ensear y aprender solamente, pensamos en un campus donde puedan colaborar y trabajar los equipos de investigacin, donde se pueda producir, etc. Yo tengo la hiptesis de que si hago un buen entorno donde los investigadores cientficos puedan producir conocimiento, ese entorno va a ser buensimo para aprender. Por eso lo primero que tens que pensar es para qu quers el campus, qu funciones tiene que cumplir.

4.

Consideraciones finales

Por haber surgido el proceso de desarrollo de educacin en lnea de la UNQ a partir de la importacin del modelo de la UOC encontr, en el transcurso de su implementacin, las limitaciones propias de un modelo externo al contexto educativo argentino. Si bien se tomaron los recaudos necesarios para la capacitacin y la adaptacin de los estudiantes al nuevo entorno de aprendizaje, la capacitacin de los docentes no tuvo el protagonismo necesario para una innovacin de esta envergadura. Esta debilidad acarre nuevos inconvenientes, como la escasa flexibilidad de la plataforma virtual diseada. As, la insuficiente capacitacin a los profesores en el nuevo mbito de enseanza y aprendizaje fren las potencialidades que las TIC pueden generar para la interaccin entre los actores y la generacin de conocimiento. En este marco, si bien estas tecnologas fueron las promotoras de una indita propuesta de formacin en la Argentina, no se desarrollaron a la par de un nuevo modelo pedaggico que facilitara su apropiacin por parte de la comunidad acadmica en su conjunto. Asimismo, otro de los factores que tuvo una fuerte influencia en las dificultades que debi enfrentar el programa UVQ fue la crisis institucional desencadenada en el ao 2001. Esta crisis repercuti no slo en la estabilizacin del programa, sino tambin en el modelo pedaggico-tecnolgico que pretenda ofrecer desde su inicio.

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En este sentido la descentralizacin organizacional que dara lugar a una etapa de mayor interaccin entre los responsables del diseo de la nueva plataforma virtual, fue dando lugar a un modelo departamental, facilitando as una mayor interaccin entre el rea de pedagoga y el rea de tecnologa. Con el transcurso de las diferentes etapas de ensayo y error del programa y la capitalizacin de conocimientos y experiencias, que tuvieron lugar gracias a la condicin de pionera de la UVQ, se encauz un proceso de aumento de flexibilidad de la plataforma, reforzando as las posibilidades de interaccin de los estudiantes entre s y de stos con los docentes y la institucin. Buscando responder a nuestro interrogante inicial acerca del origen de la innovacin en el vnculo entre tecnologa y educacin puede sostenerse, a partir de la indagacin en los distintos relatos de los actores del programa, que la plataforma virtual, por s misma, no supone una innovacin en la educacin en caso de no estar vinculada a la reflexin sobre los modelos pedaggicos acordes al trabajo interactivo y colaborativo propio de estos entornos. En efecto, en un entorno de enseanza aprendizaje virtual, los estudiantes pueden aprender a manejarse de manera autnoma y crtica siempre y cuando el vnculo con el docente d lugar a una socializacin que promueva el desarrollo de competencias y habilidades para la apropiacin de las potencialidades del entorno. El anlisis de la experiencia de la Universidad Nacional de Quilmes, pionera entre las universidades nacionales de Argentina en la implementacin de una plataforma virtual, puede ser un marco de referencia crucial para el desarrollo y el mejoramiento de la educacin en lnea en contextos que, como el de Argentina, han afrontado diversas crisis sociales y econmicas que repercutieron fuertemente en las instituciones educativas.

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