PROCEDIMIENTO PARA ELABORAR PROCEDIMIENTOS

N Revisin: 00 Elabor: Jefa de Control de Calidad Aprob: Gerente General

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SISTEMA DE GESTIN DE LA CALIDAD DE OKRAN S.A. NCH2861.Of2004 - ISO 9001:2000

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Fecha 02-06-2011

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INDICE 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. Objetivos Alcance Responsabilidades Definiciones Descripcin de las actividades y Diagrama de flujo Documentos de referencia y registros Actualizaciones Distribucin Anexos

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1. Objetivo. Establecer la metodologa aplicable para la elaboracin, implementacin y mantenimiento de los procedimientos.

2. Alcance. Esta metodologa aplica a todos los procedimientos que sean requeridos por la norma NCh2861.OF2004 e ISO 9001:2000, los que afecten a la calidad del diseo, d esarrollo, la produccin y los que se consideren necesarios para Okran S.A. La aplicacin de ste procedimiento no se limita solo al desarrollo de procedimientos sino tambin puede utilizarse como referencia para elaborar otros documentos de la empresa com instructivos de o: trabajo, guas, especificaciones de producto, entre otros.

3. Definiciones. Procedimiento: Forma especificada para llevar a cabo un proceso.

4. Responsabilidades. El desarrollo de procedimientos queda sujeto de manera obligatoria a s eguir las directrices que aqu se mencionan. El Comit de Gestin de la Calidad, entre otras responsabilidades ser el encargado de elaborar, controlar y mantener actualizado este procedimiento, denominado Procedimiento para la elaboracin de procedimientos . Asimismo debe regular todas las actividades que se deriven en el transcurso de la elaboracin, implementacin y mantenimiento de este y los procedimientos subsecuentes. El Director, Gerentes Jefes de Departamentos son los autorizados para elaborar procedimientos, se apegaran a ste procedimiento en la elaboracin, implementacin y mantenimiento.

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5. Descripcin de las actividades. 5.1. Desarrollo. Para elaborar un procedimiento que no sea requerido por la norma pero que sea necesario paraOkran S.A., puede hacerse la solicitud por cualquier persona de la empresa, para lo cual se debern indicar los motivos que justifican el desarrollo del nuevo procedimiento, est solicitud se entregara a su jefe inmediato para someterla a consideracin del Comit del Sistema de Gestin de Calidad y ellos determinan si procede o no en un plazo maximo de 5 das. El desarrollo hasta su autorizacin debe tomar como referencia el Procedimiento de Control de Do cumentos, el tiempo que se tomara en el desarrollo de nuevos procedimientos depender de la complejidad del procedimiento solicitado considerando como plazo lmite 60 das a partir de la fecha de aprobacin. A continuacin se enlistan las caractersticasmnimas que deben contener los procedimientos cuando se desarrollen en computadora:
y

La fuente.

Calibri (Cuerpo), utilizando negritas y diversos estilos para resaltar ttulos, subttulos y frases. Tamao libre en texto normal (sugerido 10 pts.) y tamao libre en el encabezado principal del documento. (sugerido 16 y 14 pts.)
y

Caractersticas de los prrafos.

Alineacin justificada y otras para resaltar el texto.

y

Caractersticas de los mrgenes.

El margen izquierdo debe ser el apropiado para que al ser engarg olado o empastado el documento pueda leerse con facilidad. Para el margen superior, inferior y derecho se dejan al criterio de la persona que lo est elaborando, procurando que estn proporcionados y centrados. La documentacin debe elaborarse cuidando aspectos como: redaccin, ortografa, legibilidad, claridad. Puede incluir fotografas, diagramas de flujo, planes de control, etc. o hacer referencia a videos, presentaciones o similares (en estos casos no es necesario que cumplan con el tipo de fuente y fo rmato arriba descrito). Los procedimientos debern de estar identificados a travs de una codificacin esta codificacin se indica mas amplia y claramente en el procedimiento Control de documentos . Para la elaboracin y reproduccin de procedimientos pu ede utilizarse entre otros: papel, discos magntico, ptico o electrnico, fotografas, o una combinacin de los anteriores. 5.2. Patrn esquema del documento El siguiente patrn puede utilizarse como modelo a seguir en su estructura, para la elaboracinde los procedimientos de la organizacin:

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Titulo. Describir tan clara y brevemente como sea posible el nombre del procedimiento. ndice. Enunciar en forma sencilla el contenido y la pgina. Objetivo. Expresar la razn por la cul existe elprocedimiento. Alcance. Se debe hacer mencin de todos los departamentos actividades que sean afectadas por el procedimiento. Responsabilidades. Se deben definir claramente las responsabilidades que adquieren el departamento y/o puesto que est involucrado en el procedimiento en cuestin y tiempo estimados para la realizacin de actividades mencionadas en los procedimientos. Definiciones Cuando el procedimiento contenga conceptos tcnicos, se incluyen breves definiciones a efecto de facilitar su lectura e interpretacin. Desarrollo. Es la descripcin del procedimiento en donde se indica la secuencia de actividades principales tanto administrativas como tcnicas. Documentos de Referencia. Cuando el procedimiento lo requiere, se indican los documentos de apoyo para llevarlo a cabo, tales como guas, instructivos, etc. Registros Los registros que se manejan para el ptimo funcionamiento de las actividades propias de las reas involucradas, se menciona el nombre del registro, cdigo (cuando aplique) y ti empo de retencin Actualizaciones Se determina cuando se deber de revisar para actualizar el procedimiento para evitar el mal uso no intencionado o que se convierta en obsoleto

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Distribucin Se indica el (los) departamento(s) que deben de contar con elprocedimiento. Anexos. Cuando as el procedimiento lo requiera, en esta parte se introducirn los formatos que nos servirn de ayuda para llevar a cabo el procedimiento.

5. Registros No aplica

6. Documentos de Referencia. Procedimiento de Control de Documentos.

7. Actualizaciones. Este procedimiento ser actualizado conforme lo indica el procedimiento de Control de documentos .

8. Distribucin. La distribucin de la informacin que compone este procedimiento se podr imprimir y estar disponible para los gerentes y jefes de reas que tengan relacin con la elaboracin de procedimientos, permitiendo la operacin eficiente de la organizacin a travs de una copia actualizada controlada y asimismo este procedimiento tambin estar disponible para laDireccin General, Comit de la Calidad, Auditores internos-externos, Consultores de la calidad y dems interesados. Para llevar un mejor manejo de la distribucin de este procedimiento consulte el procedimiento de Control de documentos

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ELABORADO POR

REVISADO Y APROBADO:

AUTORIZADO POR:

NOMBRE Y FIRMA

NOMBRE Y FIRMA

NOMBRE Y FIRMA

FECHA:

FECHA:

FECHA:

IDENTIFICACION Y CONTROL DE CAMBIOS Cambio en: No. de revisin Fecha (indicar pgina y prrafo) Texto o informacin que sustituye al anterior:

9. Anexos. No aplica