SEP

SNEST

DGEST

INSTITUTO TECNOLGICO DE TOLUCA

Trabajo de investigacion

Estudio de mercado

QUE PARA OBTENER EL TITULO DE: INGENIERO EN SISTEMAS COMPUTACIONALES

P R E S E N T A:

Sandra Ivonne Salgado Snchez

ASESOR: Ing. Rosa Elvira Moreno Ramrez

Metepec, Estado de Mxico, JUNIO 27 de 2011

UNIDAD 2

ESTUDIO DE MERCADO El estudio de mercado es un proceso sistemtico de recoleccin y anlisis de datos e informacin acerca de los clientes, competidores y el mercado. Sus usos incluyen ayudar a crear un plan de negocios, lanzar un nuevo producto o servicio, mejorar productos o servicios existentes y expandirse a nuevos mercados. El estudio de mercado puede ser utilizado para determinar que porcin de la poblacin comprara un producto o servicio, basado en variables como el gnero, la edad, ubicacin y nivel de ingresos.

OBJETIVOS Cuando el estudio se hace como paso inicial de un propsito de inversin, ayuda a conocer el tamao indicado del negocio por instalar, con las previsiones correspondientes para las ampliaciones posteriores, consecuentes del crecimiento esperado de la empresa. Un estudio de mercado debe servir para tener una nocin clara de la cantidad de consumidores que habrn de adquirir el bien o servicio que se piensa vender, dentro de un espacio definido, durante un periodo de mediano plazo y a qu precio estn dispuestos a obtenerlo. Adicionalmente, el estudio de mercado va a indicar si las caractersticas y especificaciones del servicio o producto corresponden a las que desea comprar el cliente. Nos dir igualmente qu tipo de clientes son los interesados en nuestros bienes, lo cual servir para orientar la produccin del negocio. Otro objetivo del estudio de mercado es dar la informacin acerca del precio apropiado para colocar nuestro bien o servicio y competir en el mercado, o bien imponer un nuevo precio por alguna razn justificada. SEGMENTACION DE MERCADO La segmentacin de mercados es un proceso mediante el cual se identifica o se toma a un grupo de compradores homogneos, es decir, se divide el mercado en varios submercados o segmentos de acuerdo a los diferentes deseos de compra y requerimientos de los consumidores.

Los elementos de cada submercado son similares en cuanto a preferencias necesidades y comportamiento, por eso se tiene que elaborar un programa de mercadotecnia para cada uno de ellos. Para realizar una segmentacin de mercados se sigue un proceso y consiste en: Conocer las necesidades del consumidor. Crear un producto y un programa de mercadotecnia para alcanzar ese submercado y satisfacer sus necesidades. Producir una variedad distinta del mismo producto para cada mercado. ANALISIS DE DEMANDA La demanda tiene un comportamiento que debemos analizar ya que es importante. Existen cinco patrones bsicos de comportamiento de la demanda los cuales ayudan al analista para realizar sus sugerencias 1.- Horizonte estacionario Los valores de los datos fluctan a travs de una media constante no hay tendencia a aumentar o disminuir sistemticamente. Ejemplo: productos de consumo bsico. En el sector grafico se puede citar a os peridicos, ya que diariamente mantienen una demanda y solo en casos particulares o de noticias importantes, aumentan su circulacin. 2.- Horizonte estacional de temporada Los datos fluctan de acuerdo a algn dato estacional en intervalos constantes de tiempo, por periodos de un ao, no ms. Por ejemplo, tiles escolares, rboles de navidad. En el sector grfico se tienen los Catlogos de Navidad, las ediciones especiales de ciertas revistas por cambio de Estacin y son muy requeridas las ediciones especiales de revista de deportes cuando hay eventos como el Sper Bowl o Serie Mundial de Bisbol. 3.- Horizonte cclico Los datos estn influenciados por fluctuaciones a largo plazo, tiene un patrn similar al estacional pero la longitud del cclico es mayor de un ao. Ejemplo, artculos de los Juegos Olmpicos, Mundial de Ftbol o estreno de una pelcula.

4.- Tendencia Se observa un incremento o decremento general en el valor de la variable considerada. Tendencia + ascendente, aumentan las ventas. Tendencia descendente, disminuyen las ventas. En el sector grfico se vivieron estos dos tipos de tendencia, por ejemplo la positiva, las revistas especializadas en el medio artstico, la tendencia negativa, la sufri un peridico de corte sensacionalista se le llamaba amarillista, descendieron a tal grado sus ventas que desapareci 5.- Aleatorio Se observa un incremento o decremento general en el valor de la variable considerada. Su comportamiento es errtico, no tiene un patrn determinado. Principio de los pronsticos Los pronsticos se utilizan para determinar la demanda de un artculo determinado. Los pronsticos tienen tres principios fundamentales los cuales deben cumplir y el analista debe estar atento a identificarlos. Principios: 1.- Horizonte de tiempo El horizonte de tiempo que maneja un pronstico es a lo ms dos aos, lo recomendable es un ao. 2.- La incertidumbre del resultado Todo pronstico tiene error, el analista deber utilizar el pronstico que le garantice menor cantidad de error. ANALISIS DE PRECIOS Las polticas de precios de una empresa determinan la forma en que se comportar la demanda El establecimiento del precio es de suma importancia, pues ste influye ms en la percepcin que tiene el consumidor final sobre el producto o servicio. Nunca se debe olvidar a qu tipo de mercado se orienta el producto o servicio.

Debe conocerse si lo que busca el consumidor es la calidad, sin importar mucho el precio o si el precio es una de las variables de decisin principales. En muchas ocasiones una errnea fijacin del precio es la responsable de la mnima demanda de un producto o servicio. Las polticas de precios de una empresa determinan la forma en que se comportar la demanda. Es importante considerar el precio de introduccin en el mercado, los descuentos por compra en volumen o pronto pago, las promociones, comisiones, los ajustes de acuerdo con la demanda, entre otras. Una empresa puede decidir entrar al mercado con un alto precio de introduccin e ingresar con un precio bajo en comparacin con la competencia o bien no buscar mediante el precio una diferenciacin del producto o servicio y, por lo tanto, entrar con un precio cercano al de la competencia. Deben analizarse las ventajas y desventajas de cualquiera de las tres opciones, cubrindose en todos los casos los costos en los que incurre la empresa, no se pueden olvidar los mrgenes de ganancia que esperan percibir los diferentes elementos del canal de distribucin. El precio de un producto o servicio es una variable relacionada con los otros tres elementos de la mezcla de mercadotecnia: plaza, publicidad y producto. Por otra parte, es recomendable establecer polticas claras con relacin a los descuentos por pronto pago o por volumen, as como las promociones, puesto que stas constituyen parte importante de la negociacin con los clientes potenciales o distribuidores. Otro aspecto importante a considerar, es si la empresa pagar a sus vendedores alguna comisin por el volumen de ventas, y qu proporcin representarn stas del ingreso total del vendedor? LOS PRECIOS DEL PRODUCTO Aqu se analiza los mecanismos de formacin de precios en el mercado del producto. 1.- Mecanismo de formacin: existen diferentes posibilidades de fijacin de precios en un mercado se debe sealar la que corresponda con las caractersticas del producto y del tipo de mercado. Entre las modalidades estn: Precio dado por el mercado interno. Precio dado por similares importados Precios fijados por el gobierno

Precio estimado en funcin del costo de produccin Precio estimado en funcin de la demanda ( a travs de los coeficientes de elasticidad) Precios del mercado internacional para productos de exportacin 2.- Fijacin del precio se debe sealar valores mximos y mnimos probables entre los que oscilar el precio de venta unitario del producto, y sus repercusiones sobre la demanda del bien. Una vez que se ha escogido un precio, es el que se debe utilizar para las estimaciones financieras del proyecto. ANALISIS DE LA OFERTA Oferta: Es la cantidad de bienes o servicios que un cierto nmero de productores estn dispuestos a poner a disposicin del mercado a un precio determinado. El propsito que se persigue es determinar o medir las cantidades y las condiciones en que una economa puede y quiere poner a disposicin del mercado un bien o servicio. La oferta al igual de la demanda es funcin de una serie de factores como: los precios en el mercado del producto, los apoyos gubernamentales a la produccin, etc.

BIBLIOGRAFIA http://www.blog-emprendedor.info/que-es-el-estudio-de-mercado/ http://www.monografias.com/trabajos22/estudio-de-mercado/estudio-demercado.shtml#objetiv http://sistemas.itlp.edu.mx/tutoriales/mercadotecnia1/t35.htm