CONSULTORIA EN COMUNICACIN ORGANIZACIONAL Y MARKETING INTERNO.

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Acerca de Luis Jess Durand C.

Luis Jess Durand es especialista licenciado en comunicacin organizacional y branding empresarial. Estudi Comunicacin Social, en la Universidad Nacional Mayor de San Marcos en Lima, y se especializ en Comunicacin Organizacional. Trabaj para y con empresas y marcas como, Textil San Cristbal - Nike, EP Jaime Bausate y Mesa, Visanet, Figueroa y Asociados/ Porter Novelli y Topitop. Desarroll su experiencia profesional en el rubro industrial, educativo y de servicios (retail); tanto en comunicaciones internas como externas. Sus trabajos de investigacin incluyen ttulos como: Estudio sobre la Estructura de la Identidad Corporativa entre trabajadores del sector confecciones en Lima y Chincha. Gobiernos Electrnicos en el Per. Centro de Investigacin en Comunicacin CIC. Actualmente asesora organizaciones y empresas en temas de comunicacin organizacional, endomarketing, prensa y relaciones pblicas.

Experiencia y Clientes

Auditora de Comunicacin Interna Entrenamiento de Recursos Humanos Auditora de Identidad Corporativa Monitoreo de medios Relaciones Pblicas Campaa publicitaria Lima Norte Vende Ms Produccin de materiales de entrenamiento Auditora de Comunicacin Interna Talleres de Marketing y Publicidad.

Auditora de Identidad Corporativa Auditora de Comunicin Interna

Lneas de Producto
La lnea de productos ofrecidos en consultora se dividen de la siguiente manera: Comunicacin Organizacional

Diagnstico de Comunicacin Organizacional

Comunicacin Estratgica

Gestin de Crisis

Auditoria Comunicacin Interna Auditora de Identidad Corporativa Auditoria de Imagen Corporativa Mapa de Stakeholders

Diseo de Estrategia Gabinete de Prensa Produccin de Materiales Comunicacin Interna Relacionamiento con Stakeholders

Identificacin de Amenazas Gestin de Crisis Asesora en tiempo de Crisis

1.

Diagnstico de Comunicacin Organizacional

La mejor y ms apropiada estrategia comunicacional se define a partir de un adecuado diagnstico. La informacin de tipo cualitativa y cuantitativa es analizada a partir de herramientas de investigacin diseadas especialmente para este fin. 1.2. Auditora de Comunicacin Interna

Permite tener informacin detallada sobre los actuales medios de comunicacin interna de su organizacin, as como su grado de eficiencia y eficacia. 1.3. Auditora de Identidad Corporativa

Nos permite conocer el grado de esfuerzo que su empresa hace su para generar identidad entre sus principales pblicos internos y externos. Incluye una revisin de la cultura organizacional, as como de los elementos simblicos y comunicacionales de su empresa. 1.4. Auditora de Imagen Corporativa

Nos permite definir cmo es vista su organizacin, de tal forma que podamos reconocer cmo esta es valorada por sus principales pblicos objetivo.

2.- Comunicacin Estratgica

Una vez concluido el diagnstico organizacional, que nos permitir identificar los diferentes pblicos objetivo de la empresa y sus principales conocimientos, actitudes y prcticas; se procede a definir la estrategia y los proyectos de comunicaciones ms apropiados para reforzarlos o modificarlos. La estrategia de comunicaciones, permitir que su organizacin alcance niveles ptimos en su relacionamiento con sus principales audiencias, tanto internas como externas. 2.1 Diseo de Estrategia

La estrategia de comunicaciones permite definir el camino que la empresa debe seguir en trminos de comunicaciones corporativas tomando en cuenta sus fortalezas, debilidades, oportunidades y amenazas. La estrategia se configura como el marco a partir del cual se desarrollan las prximas acciones de comunicacin. 2.2 Gabinete de Prensa

En funcin de las necesidades de la empresa, es importante desarrollar una relacin ptima con los medios de comunicacin de tal forma que se constituyan en socios estratgicos en la difusin de informacin importante para el desarrollo del negocio. Esta informacin impacta directamente en sus principales stakeholders, creando entornos favorables y nuevas oportunidades. 2.3 Produccin de materiales de comunicacin

Diseo y produccin de materiales de comunicacin, como revistas, memorias, afiches, buzones de sugerencias, murales etc. manteniendo una identidad visual de acuerdo a los objetivos de su empresa, y estableciendo canales de retroalimentacin.

2.4

Comunicacin Interna

Diseo, desarrollo y control de los proyectos de comunicacin interna de acuerdo a los resultados del diagnstico comunicacional aplicado especficamente en la comunicacin interpersonal, medios internos de comunicacin y comunicacin del departamento de recursos humanos. Se impone un enfoque de Marketing Interno o Endomarketing. 2.5 Relacionamiento con Stakeholders

Asesora en el correcto y oportuno relacionamiento con los stakeholders de la organizacin, para que, adems de tener un conocimiento ptimo del negocio, tengan una actitud positiva hacia el mismo. La relacin se hace a travs de los canales de comunicacin ms eficaces y eficientes.

3.- Gestin de Crisis

3.1 Identificacin de Amenazas

Las empresas estn sujetas a la posibilidad de un crisis, por lo que es importante desarrollar estrategias de manejo en caso ocurran. Se desarrollan talleres para la aplicacin de herramientas de comuncacin que permitan identificar los riesgos y amenazas que afronta la empresa con el objeto de superarlas de forma exitosa. 3.2 Taller de Gestin de Crisis

Se presentan a travs de talleres estrategias y planes de accin en caso de crisis de acuerdo a las necesidades especficas de cada empresa y organizacin. 3.3 Asesora en tiempos de crisis

Se brindan planes de accin inmediatos en casos de crisis. Relacionamiento con medios de comunicacin, entrenamiento a actores internos de la organizacin, y preparacin de voceros.

Contacto: Luis Jess Durand Cardea

DURAND comunicaciones
Telfono: +0051 1 990558076 Skype: luis.durand1 Correo electrnico: durandcomunicaciones@gmail.com http://www.durandcomunicaciones.blogspot.com