Instituto: Despertar Yoreo Asignatura: Anlisis y Diseo Maestro: Wagner Pavn Trabajo Sobre: Entrevista a Banco de Occidente.

Integrantes: 1. Carmen SofiaVelasquez Acosta 2. SarielaMariaRodriguez Sosa 3. Skarleth Jakqueline Flores Cabrera 4. Manuel Fabricio Palma Maradiaga 5. Oscar Octavio RodriguezMiralda Curso: III Bachillerato Tcnico en Computacin Lugar y Fecha: Yoro, Yoro 15 de Marzo del 2011

ANTECEDENTES.

Fundacin y Constitucin Banco de Occidente S.A. naci en 1951 en la ciudad de Santa Rosa de Copn, gracias a un grupo de ciudadanos futuristas, que visualizaron la necesidad de contar en la zona occidental de Honduras con una institucin bancaria, que con su respaldo econmico y financiero se convirtiera en un ente promotor del desarrollo econmico y social de aquella rica y productora regin del pas y de Honduras en general. Durante los primeros diecinueve aos de su vida operacional, la nica oficina del Banco de Occidente S.A. que funcionaba era la de su sede, es decir la de Santa Rosa de Copan, aun cuando, por el conocimiento de la zona y las actividades agrcolas y ganaderas de todo el pas, haca operaciones crediticias en toda la zona occidental y en la costa norte. Su expansin hacia otros lugares del pas la inici hasta 1970 con la apertura de la sucursal de San Pedro Sula. Actualmente Banco de Occidente tiene158 oficinas entre sucursales, agencias y autobancos, y servimos en 69 comunidades de Honduras, teniendo presencia en todos los departamentos del pas, excepto en uno: Gracias a Dios, generando empleos y satisfaciendo necesidades bancarias de cada una de las comunidades en las cuales se ha establecido. Aun cuando ha crecido su personal, ha actualizado su mobiliario y equipo, el Banco de Occidente, desea siempre conservar su espritu de tpica ciudad del interior de Honduras, es decir, un espritu de colaboracin, de servir, tanto a sus clientes y amigos, como a personas que no lo son y de colaboracin al progreso de la comunidad, volvindose por ello una fuerza promotora del desarrollo y progreso econmico y social donde quiera que el banco llegue. De all nuestro lema: Apoyando al pequeo de hoy, hacemos el grande del maana

NuestraMisin y Visin son: Misin A travs del apoyo decidido Banco de Occidente S.A. colabora con el desarrollo de Honduras. Custodia e invierte los depsitos que nuestros clientes nos confan en forma efectiva y rpida, observando principios y tcnicas bancarias sanas y prudentes, garantizando as la inversin de nuestros depositantes. De acuerdo a nuestro lema: "Apoyando al pequeo de hoy, hacemos el grande de maana" invertimos muchos de nuestros recursos en el pequeo y mediano industrial, comerciante, agricultor y de esta forma tambin colaboramos con el desarrollo de muchas comunidades de nuestro pas. Enseamos a nuestros empleados y funcionarios el significado de la palabra SERVICIO para que resuelvan en forma rpida y efectiva las necesidades de cada cliente. Con una amplia red de oficinas en el territorio nacional fortalecemos el crecimiento econmico de las comunidades, adems de crear empleos para miembros de las mismas. Visin Poner a disposicin de Honduras, nuestros recursos humanos y financieros para el desarrollo de la produccin, educacin, agricultura y el comercio ofreciendo un servicio personalizado, procurando ser siempre una fuerza ms que impulsa el progreso de nuestro pas.

La Junta Directiva de Nuestro Banco est integrada por: Presidente : Lic. Jorge Bueso Arias Vicepresidente : Ing. Emilio Rolando Medina Secretario : Abog. Marco Tulio Alvarado Directores propietarios : Ing. Manuel Andrs Medina P. Ing. YankelRosenthal Coello Ing. Jos Ramn BuesoBoesch Lic. Carlos Rosenthal Hidalgo Directores suplentes : Ing. Ernesto Lazarus Pineda Arq. Francisco Rodrguez Mendoza Abog. Jess Humberto Medina Alva Lic. Juan Manuel Bueso Fiallos Lic. Reinerio Canales Girn Comisario propietario: Mario Roberto Sols D'Acosta Comisario suplente : P.M. Jorge Alberto Portillo Crdova Asesores : Ing. Manuel Venancio Bueso Callejas Br. Jos Pineda Escalante

OBJETIVOS DE LA ENTREVISTA.
1. Investigar el funcionamiento de la Institucion Visitada. 2. Enumerar los beneficios que brinda a la comunidad

DECIDIR A QUIEN ENTREVISTAR

En Nuestro Grupo de trabajo decidimos entrevistar al Gerente del Banco de Occidente, Ya que queramos un concepto generalizado del Banco. Y ya que es una de las personas que conoce mejor el funcionamiento del Banco.

DECIDIR EL TIPO DE PREGUNTAS Y DE ESTRUCTURA.

El Maestro dio la Estructura y el tipo de Pregunta.

ENTREVISTA
1. Cual es su Nombre? Rta/ Jony Joel Enamorado 2.Qu cargo desempea en la Institucin? Rta/ El de Gerente. 3Cules son los deberes que tiene que cumplir como Gerente? Rta/ a) Cumplir con los Reglamentos del Banco b) Servirle al Cliente c) Manejar el Secreto Bancario 4Qu Beneficio trae el Banco a la Comunidad? Por qu? Rta/ a) Aperturas de Negocios b) Crear un Hbito de Ahorro en los Habitantes c) Contribuye al Desempleo 5Le gusta su trabajo? Por qu? Rta/ Bastante, Para poder atenderles a las personas humildes sin distincin de ningn tipo. 6Cules son los servicios que brinda el Banco? Rta/ a) Plizas de Ahorro b) Maya Puntos: Puntos que se alcanzan por las compras con sus Tarjetas de Dbito y Crdito. c) Occi Mvil d)Banca por Internet e) Cajero Diferido f) Cuentas de Ahorro 7Cunto Tiempo tiene de trabajar como Gerente? Rta/ 11 aos

8Qu servicio le gustara para mejorar la Atencin al Cliente? Rta/ Me gustara que los clientes estuvieran sentados y que al entrar se les diera un nmero, el cual se mostrara en una pantalla y as llamarlos a la ventanilla.

ANEXO S.