ESTRATGIA ORGANIZACIONAL: UMA AO ALM DOS PADRES.

Por: Orlando Rodrigues

O termo estratgia um conceito militar bastante antigo, definido pela aplicao de foras contra determinado inimigo. O termo se origina da palavra grega strategos do qual se deriva o significado a arte do general, ou ainda, a cincia dos movimentos guerreiros fora do campo de viso do general. (OLIVEIRA, 2002 p. 192). J em termos organizacionais trata-se de mobilizar recursos para atingir objetivos, mediante utilizao, pela alta administrao, de um plano, uma direo ou um curso de ao para o futuro. O termo estratgia passou a ser bastante utilizado a partir da Teoria Neoclssica, referindo-se aos objetivos de longo prazo e definidos pela cpula. A literatura existente sobre administrao estratgica bastante vasta e ao longo dos anos tem recebido contribuies de diversas outras reas do conhecimento, no intuito de melhor compreende-la. Desde a adaptao das espcies; o desenvolvimento das sociedades; mecnica quntica e teoria do caos at a psicologia da cognio humana e histria militar de estratgia e conflitos, tais conceitos corroboram no sentido de entender melhor a aplicabilidade desse termo. Em sntese, conforme Chiavenato (2004), a estratgia o comportamento utilizado pela empresa ou organizao para lidar com situaes inerentes a seu ambiente. Para Mintzberg, Ahlstrand e Lampel (2000), contudo, estratgia uma palavra que muitas vezes definida de uma forma e usada de outra. Pode-se defini-la como um padro, ou seja, algo realizado, se olharmos o comportamento passado e pode-se, tambm, definir estratgia como um plano, se algo pretendido; ou ainda, olhar para frente. Em se tratando de empresa deve-se considerar que, ao contrrio da estratgia militar, nem sempre se podem identificar claramente as batalhas ou os inimigos. Dessa forma, as estratgias constituem um instrumento administrativo que possibilita otimizar as interaes com os fatores ambientais, sejam eles internos ou externos. Desenvolvida pelos neoclssicos a escola do planejamento estratgico surgiu como um processo formal de formulao de estratgia, a partir de uma abordagem prescritiva e normativa estabelecida em cinco estgios, a saber: 1 Formulao de objetivos organizacionais A organizao define os objetivos globais que pretende alcanar no longo prazo, sua ordem de importncia e prioridade e a hierarquia dos objetivos. Nesse estgio identificam-se as alternativas estratgicas relevantes, qual seja a melhor direo a ser tomada. 2 Anlise externa do meio ambiente Uma vez estabelecidos os objetivos, a auditoria externa serve para avaliar as condies do ambiente externo da organizao, a partir do mapeamento desse ambiente, visando estabelecer um conjunto de previses. O lema dos neoclssicos prever e preparar. 3 Anlise interna das foras e limitaes da empresa Trata-se da anlise dos pontos fortes e fracos da empresa, sendo os pontos fortes caracterizados como foras propulsoras, enquanto os pontos fracos so

as limitaes e restries que impedem o alcance dos objetivos. 4 Escolha da estratgia ou estgio de avaliao da estratgia Constitui os cursos de ao futura que podem ser adotados para a organizao visando atingir os objetivos globais. 5 Operacionalizao da estratgia onde a maior parte dos modelos de planejamento se torna mais detalhada. Envolve um conjunto de hierarquias em diferentes nveis e diferentes perspectivas de tempo. No contexto da abordagem contingencial tm-se em relao a estratgia organizacional, uma roupagem de certa forma distante do processo formal, de etapas preestabelecidas, dando lugar a um comportamento global e contingente em relao aos eventos que ocorrem no ambiente organizacional. Nesse aspecto, a escola do Design estabelece uma srie de premissas em relao formulao da estratgia, cabendo destacar, segundo Chiavenato (2004), o mapeamento ambiental e a avaliao interna da organizao a partir da matriz de Swot (Strenghts, Weakness, Opportunities, Threats), ou seja, anlise dos pontos fortes e pontos fracos (avaliao interna) e ameaas ou oportunidades (mapeamento ambiental); bem como, a compatibilizao e Definio da estratgia organizacional. Para Mintzberg, Ahlstrand e Lampel (2000), Toda ao deve fluir da razo, bem como, as estratgias eficazes derivam do pensamento humano rigidamente controlado, ou seja, um processo deliberado do pensamento consciente. Em suma, pressupe que os executivos saibam o que esto fazendo. Embora, rejeitem algumas premissas da escola do Design, reconhecem sua grande contribuio no campo da administrao estratgica. Assim, a estratgia deve ser consistente com o ambiente da empresa e deve identificar-se com aqueles encarregados de sua formulao com aplicao mxima de imaginao e criatividade, devendo ser ajustadas determinada situao, negcio, empresa e modelo de gesto. Medidas e indicadores obtidos a partir do BSC (Balanced Scorecard) proporcionam a formatao de organizaes focadas na estratgia e no equilbrio organizacional, que se baseiam em quatro perspectivas, conforme Chiavenato (2004): Finanas, Clientes, Processos internos e Aprendizagem/crescimento organizacional. Compreender o comportamento competitivo em que tais perspectivas interagem continuamente, alm da disposio para agir, certamente conduzir a organizao a patamares de desenvolvimento mais elevados. REFERENCIA BIBLIOGRFICA CHIAVENATO, Idalberto. Introduo teoria geral da administrao. RJ: Elsevier, 2004. MINTZBERG, Henry. Safri de estratgia: um roteiro pela selva do planejamento estratgico. Porto Alegre: Bookman, 2000. OLIVEIRA, Djalma de Pinho Rebouas de. Planejamento Estratgico: Conceitos, metodologia e prticas. So Paulo: Atlas, 2002.