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Telefona IP
Qu es la telefona IP?
La telefona IP rene la transmisin de voz y de datos, lo que posibilita la utilizacin de las redes informticas para efectuar llamadas telefnicas. Adems, sta tecnologa al desarrollar una nica red encargada de cursar todo tipo de comunicacin, ya sea de
voz, datos o video, se denomina red convergente o red multi servicios. La telefona IP surge como una alternativa a la telefona tradicional, brindando nuevos servicios al cliente y una serie de beneficios econmicos y tecnolgicos con caractersticas especiales como: 1- Interoperatividad con las redes telefnicas actuales: En el caso de TELMEX se disponen de dos tipos de Interconexin a la red de telefona pblica, desde una central telefnica IP y directamente desde una tradicional. 2- Calidad de Servicio Garantizada a travs de una red de alta velocidad: En Telefona IP el concepto de calidad incluye aspectos como: - Red de alta disponibilidad que ofrece hasta de un 99,99% de recursos. - Calidad de voz garantizada (bajos indicadores de errores, de retardo, de eco, etc). 3- Servicios de Valor Agregado: como el actual prepago, y nuevos servicios como la mensajera unificada. VoIP proviene del ingles Voice Over Internet Protocol, que significa "voz sobre un protocolo de internet". Bsicamente VoIP es un mtodo por el cual tomando seales de audio analgicas del tipo de las que se escuchan cuando uno habla por telfono se las transforma en datos digitales que pueden ser transmitidos a traves de internet hacia una direccin IP determinada.
Historia de VoIP
VoIP comenz como el resultado del trabajo de un grupo de jvenes en Israel durante 1995. En aquella poca la nica comunicacin posible era de PC-a-PC. Poco ms tarde Vocaltec, Inc. anuncio el lanzamiento del primer softphone que llamaron Internet Phone Software. En 1997 un seor llamado Jeff Pulver decide juntar por primera vez a los pocos usuarios, fabricantes, e interesados en esta tecnologa en VON, la primer feria/congreso que actualmente sigue siendo el mayor evento de VoIP. En 2003 dos jvenes universitarios - Jan Friis y Niklas Zenntrom crean un softphone gratuito fcilmente instalable en cualquier PC que puede atravesar todos los firewalls y routers inclusive los corporativos.
Caractersticas de VoIP
1 - Con la introduccin de la tecnologa de VOIP, la fabricacin de llamadas ha llegado a ser fcil y barato. 2 -Las ventajas significativas es la capacidad de dirigir las llamadas entrantes al servicio de VOIP. 3 - Es una red que le sigue que usted va dondequiera que por lo tanto usted nunca faltar a de sus llamadas importantes incluso si usted est fuera de ciudad. 4 - Ha ayudado mucho en la reduccin de costes debido a las tarifas de llamadas baratas, las cuentas mensuales del telfono ha reducido. 5 - Hay muchos servicios de valor aadido ofrecidos por los varios abastecedores de servicio de VOIP. 6 - Hay una facilidad de manejar su cuenta de VOIP en lnea de cualquier esquina del mundo si hay una disponibilidad de una conexin de banda ancha del Internet.
en
un
sistema
de
1. Se levanta el telfono y se escucha el tono de marcado. Esto deja saber que existe una conexin con el operador local de telefona. 2. Se disca el nmero de telfono al que se desea llamar.
3. La llamada es transmitida a trabes del conmutador (switch) de su
esta llamando, entremedio de este proceso el operador de telefona utiliza varios conmutadores para lograr la comunicacin entre las 2 lneas. 5. El telfono suena a la persona que estamos llamando y alguien contesta la llamada. 6. La conexin abre el circuito. 7. Uno habla por un tiempo determinado y luego cuelga el telfono. 8. Cuando se cuelga el telfono el circuito automticamente es cerrado, de esta manera liberando la lnea y todas las lneas que intervinieron en la comunicacin. Ahora, para definir cmo funciona una comunicacin en un entorno VoIP, vamos a suponer que las dos personas que se quieren comunicar tienen servicio a travs de un proveedor VoIP y los dos tienen sus telfonos analgicos conectados a travs de un adaptador digital-analgico llamado ATA.
mediante
2. El ATA recibe la seal y enva un tono de llamado, esto deja saber que ya se tiene conexin a internet.
3. Se marca el nmero de telfono de la persona que se desea
llamar, los nmeros son convertidos a digital por el ATA y guardados temporalmente.
4. Los datos del nmero telefnico son enviados a tu proveedor e
VoIP. Las computadoras de tu proveedor VoIP revisan este nmero para asegurarse que est en un formato valido. 5. El proveedor determina a quien corresponde este nmero y lo transforma en una direccin IP. 6. El proveedor conecta los dos dispositivos que intervienen en la llamada. En la otra punta, una seal es enviada al ATA de la persona que recibe la llamada para que este haga sonar el telfono de la otra persona.
7. Una
vez que la otra persona levanta el telfono, una comunicacin es establecida entre tu computadora y la computadora de la otra persona. Esto significa que cada sistema esta esperando recibir paquetes del otro sistema. En el medio, la infraestructura de internet maneja los paquetes de voz la comunicacin de la misma forma que hara con un email o con una pgina web. Cada sistema debe estar funcionando en el mismo protocolo para poder comunicarse. Los sistemas implementan dos canales, uno en cada direccin. sistema y el sistema de la persona que se esta llamando transmiten y reciben paquetes entre si.
ATA: (analog telephone adaptor) Esta es la forma ms simple. Este adaptador permite conectar telfonos comunes (de los que utilizamos en la telefona convencional) a su computadora o a su red para utilizarlos con VoIP. El adaptador ATA es bsicamente un transformador de analgico a digital. Este toma la seal de la linea de telfono tradicional y la convierte en datos digitales listos para ser transmitidos a trabes de internet. Algunos proveedores de VOIP estn regalando adaptadores ATA junto con sus servicios, estos adaptadores ya vienen preconfigurados y basta con enchufarlos para que comiencen a funcionar. Telfonos IP (hardphones): Estos telfonos a primera vista se ven como los telfonos convencionales, con un tubo, una base y cables. Sin embargo los telfonos ip en lugar de tener una ficha RJ-11 para conectar a las lneas de telfono convencional estos vienen con una ficha RJ-45 para conectar directamente al router de la red y tienen todo el hardware y software necesario para manejar correctamente las llamadas VOIP. Prximamente, telfonos celulares con Wi-Fi van a estar disponibles permitiendo llamadas VOIP a personas que utilicen este tipo de telfonos siempre que exista conectividad a internet. Computadora a Computadora: Esta es la manera mas fcil de utilizar VoIP, todo lo que se necesita es un micrfono, parlantes y una tarjeta de sonido, adems de una conexin a internet preferentemente de banda ancha. Exceptuando los costos del servicio de internet usualmente no existe cargo alguno por este tipo de comunicaciones VoIP entre computadora y computadora, no importa las distancias.
Componentes de VoIP
Terminales, son los clientes que inician una conexin VoIP
El servidor provee el manejo y funciones administrativas para soportar el enrutamiento de llamadas a travs de la red.
Gateway, es el elemento encargado de hacer de puente entre la
red telefnica convencional (PSTN, o red telefnica conmutada) y la red IP. Unidades de control multipunto (MCUS), para permitir la realizacin de conferencias. la red IP provee conectividad entre todos los terminales.
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Existen otras ventajas ms all del costo para elegir a la telefona IP:
Con VoIP uno puede realizar una llamada desde cualquier lado que exista conectividad a internet. Dado que los telfonos IP transmiten su informacin a trabes de internet estos pueden ser administrados por su proveedor desde cualquier lugar donde exista una conexin. Esto es una ventaja para las personas que suelen viajar mucho, estas personas pueden llevar su telfono consigo siempre teniendo acceso a su servicio de telefona IP. La mayora de los proveedores de VOIP entregan caractersticas por las cuales las operadoras de telefona convencional cobran tarifas aparte. Un servicio de VOIP incluye: Identificacin de llamadas. Servicio de llamadas en espera Servicio de transferencia de llamadas Repetir llamada Devolver llamada
En base al servicio de identificacin de llamadas existen tambin caractersticas avanzadas referentes a la manera en que las llamadas de un telfono en particular son respondidas. Por ejemplo, con una misma llamada en Telefona IP puedes: Desviar la llamada a un telfono particular Enviar la llamada directamente al correo de voz Dar a la llamada una seal de ocupado. Mostrar un mensaje de fuera de servicio
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Desventajas de la Telefona IP
Aun hoy en da existen problemas en la utilizacin de VoIP, queda claro que estos problemas son producto de limitaciones tecnolgicas y se vern solucionadas en un corto plazo por la constante evolucin de la tecnologa, sin embargo algunas de estas todava persisten y se enumeran a continuacin.
VoIP requiere de una conexin de banda ancha! Aun hoy en da, con la constante expansin que estn sufriendo las conexiones de banda ancha todava hay hogares que tienen conexiones por modem, este tipo de conectividad no es suficiente para mantener una conversacin fluida con VoIP. Sin embargo, este problema se vera solucionado a la brevedad por el sostenido crecimiento de las conexiones de banda ancha. VoIP requiere de una conexin elctrica! En caso de un corte elctrico a diferencia de los telfonos VoIP los telfonos de la telefona convencional siguen funcionando (excepto que se trate de telfonos inalmbricos). Esto es as porque el cable telefnico es todo lo que un telfono convencional necesita para funcionar. Llamadas al 911: Estas tambin son un problema con un sistema de telefona VOIP. Como se sabe, la telefona ip utiliza direcciones IP para identificar un nmero telefnico determinado, el problema es que no existe forma de asociar una direccin ip a un rea geogrfica, como cada ubicacin geogrfica tiene un numero de emergencias en particular no es posible hacer una relacin entre un nmero telefnico y su correspondiente seccin en el 911. Para arreglar esto quizs en un futuro se podra incorporar informacin geogrfica dentro de los paquetes de transmisin del VOIP. Dado que VOIP utiliza una conexin de red la calidad del servicio se ve afectado por la calidad de esta lnea de datos, esto quiere decir que la calidad de una conexin VoIP se puede ver afectada por problemas como la alta latencia (tiempo de respuesta) o la perdida de paquetes. Las conversaciones telefnicas se pueden ver distorsionadas o incluso cortadas por este tipo de problemas. Es indispensable para establecer conversaciones VOIP satisfactorias contar con una cierta estabilidad y calidad en la lnea de datos. VOIP es susceptible a virus, gusanos y hacking, a pesar de que esto es muy raro y los desarrolladores de VOIP estn trabajando en la encriptacin para solucionar este tipo de problemas. En los casos en que se utilice un softphone la calidad de la comunicacin VOIP se puede ver afectada por la PC, digamos que estamos realizando una llamada y en un determinado momento se abre un programa que utiliza el 100% de la
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capacidad de nuestro CPU, en este caso critico la calidad de la comunicacin VOIP se puede ver comprometida porque el procesador se encuentra trabajando a tiempo completo, por eso, es recomendable utilizar un buen equipo junto con su configuracin voip. De todos modos, con la evolucin tecnolgica la telefona IP va a superar estos problemas, y se estima que reemplace a la telefona convencional en el corto plazo.
Un codec G728A tiene una frecuencia de muestreo de 8,000 veces por segundo y esta el codec mayormente usado en VoIP. Tiene el balance justo entre calidad de sonido y eficiencia en el uso de ancho de banda.
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El Protocolo H.323
El protocolo ms usado es el H.323, un standard creado por la International Telecomunication Union (ITU) (link) H323 es un protocolo muy complejo que fue originalmente pensado para videoconferencias. Este provee especificaciones para conferencias interactivas en tiempo real, para compartir data y audio como aplicaciones VoIP. Actualmente H323 incorpora muchos protocolos individuales que fueron desarrollados para aplicaciones especficas. Como pueden ver H.323 es una larga coleccin de protocolos y especificaciones. Eso es lo que lo permite ser usado en tantas aplicaciones. El problema con H.323 es que no fue especficamente dirigido a VoIP.
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El protocolo SIP
Una alternativa al H.323 surgi con el desarrollo del Session Initiation Protocol (SIP). SIP es un protocolo mucho mas lineal, desarrollado especficamente para aplicaciones de Voip. Ms chicas y ms eficientes que H.323. SIP toma ventaja de los protocolos existentes para manejar ciertas partes del proceso. Uno de los desafos que enfrenta el VoIP es que los protocolos que se utilizan a lo largo del mundo no son siempre compatibles. Llamadas VoIP entre diferentes redes pueden meterse en problemas si chocan distintos protocolos. Como VoIP es una nueva tecnologa, este problema de compatibilidad va a seguir siendo un problema hasta que se genere un standard para el protocolo VoIP.
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