EVALUACION DEL DESEMPEO LABORAL SEGUIMIENTO Y EVALUACIN

Fin Periodo de Prueba

INFORMACIN GENERAL
Nombres y Apellidos:
EVALUADO

C.C:

Dependencia: Cargo:

EVALUADOR

Nombres y Apellidos: Cargo:

C.C:

PERODO EVALUADO:

Desde Da_____Mes_____Ao_____ Hasta Da_____Mes_____Ao_____

CLASE DE EVALUACIN
EVALUACIN PARCIAL Fin Periodo Prueba Cambio de Jefe Primera Semestral Segunda Semestral EVALUACIN DEFINITIVA Extraordinaria Anual u Ordinaria

INSTRUCCIONES
Teniendo en cuenta el logro de los objetivos alcanzados y el nivel de ejecucin de los indicadores de ste formato, califique as: a. b. c. d. Lea detenidamente la definicin de cada indicador. Determine el grado que refleje con mayor proximidad el desempeo del empleado. Escriba en la casilla puntos, de acuerdo con el grado de valoracin escogido, la puntuacin correspondiente dentro del rango estipulado para el mismo. Sume los puntajes asignados a los factores. Este resultado deber ser sumado al obtenido en la valoracin del logro de los objetivos concertados, de acuerdo a los pesos porcentuales sealados, para as determinar la calificacin de servicios.

GRADOS DE VALORACIN
La valoracin de los indicadores se har con base en los siguientes grados: POR ENCIMA: Durante el perodo el indicador se presenta de manera tal que supera ampliamente los patrones y niveles establecidos. ADECUADO: Durante el perodo el indicador se presenta en los niveles y patrones establecidos. POR DEBAJO: Durante el perodo el indicador se presenta en forma tal que no alcanza los niveles y patrones establecidos. Requiere aplicar esfuerzos para satisfacer las exigencias mnimas del empleo. MUY POR DEBAJO: Durante el perodo el indicador no se presenta o su presencia dista mucho de los niveles y patrones establecidos.

INTERPRETACIN DE LA EVALUACIN DEL DESEMPEO

Para efectos de las decisiones que se derivan de la evaluacin del desempeo , se tienen en cuenta los siguientes grados: SOBRESALIENTE: de 884 a 1000 puntos INSATISFACTORIO: de 100 a 649 puntos SUPERIOR: de 767 a 883 ADECUADO: De 650 a 766

FACTORES DE DESEMPEO PARA LAS EJECUTIVAS DE TELEMARKETING:

AREAS

DESCRIPCION Y PESO DE FACTORES

PLANEACION: Proyecta y establece metas y objetivos acordes con la misin de la organizacin, determinando las acciones pertinentes a seguir dentro del perodo respectivo y los medios travs de los cuales dichas metas han de alcanzarse. UTILIZACION DE RECURSOS: Asigna las labores de la dependencia de acuerdo con los perfiles de sus colaboradores y con los requerimientos de la institucin, teniendo en cuenta los plazos y costos de dichas labores, proveyendo los equipos y elementos requeridos. CALIDAD: Demuestra un nivel de conceptualizacin, rigor y acierto tcnico en el sealamiento y verificacin de las especificaciones de los productos finales de su dependencia. COMPETENCIA TECNICA: Aporta los conocimientos de su formacin y experiencia, y aplica las habilidades gerenciales necesarias para el desempeo de su rea, Investiga y se capacita sobre temas apropiados para su desempeo. RESPONSABILIDAD: Cumple las funciones, deberes y compromisos inherentes al cargo y a la dependencia, enmarcndose en los objetivos y metas de la organizacin, logrando la productividad de su rea

NIVEL DE EJECUCION
M.P.D 8-29 8-29 P.D 30-51 30-51 ADEC. 52-65 52-65 P.ENC 66-80 66-80

PUNTOS

PRODUCTIVIDAD

6-21 4-14 4-14

22-38 15-25 15-25

39-49 26-32 26-32

50-60 33-40 33-40

300

SUBTOTAL

AREAS

DESCRIPCION Y PESO DE FACTORES

LIDERAZGO: Conduce, apoya y orienta para el logro de los objetivos de su dependencia, propiciando el crecimiento personal y tcnico de su grupo de trabajo TOMA DE DECISIONES: Elige oportunamente las alternativas ms acertadas para la solucin de los asuntos encomendados a su dependencia SUPERVISIN: Ejerce seguimiento y control del personal a su cargo y de los procesos desarrollados, aplicando los correctivos y ajustes necesarios para el logro de los objetivos concertados DELEGACIN: Distribuye las actividades y tareas, permitiendo que sus colaboradores ejerzan la autonoma necesaria en la ejecucin de las mismas

NIVEL DE EJECUCION
M.P.D P.D 37-64 37-64 ADEC. 65-82 65-82 P.ENC 83-100 83-100 10-36 10-36

PUNTOS

ADMINISTRACIN DE PERSONAL

8-29 6-21

30-51 22-38

52-65 39-49

6680 50-60

TRABAJO EN EQUIPO: Propicia la integracin de su grupo de trabajo, en torno a los proyectos y programas de la entidad, e interacta con ste para el logro de los objetivos

6-21

22-38

39-49

50-60

400

SUBTOTAL INDICADORES COMPORTAMENTALES

AREAS

DESCRIPCION Y PESO DE FACTORES

NIVEL DE EJECUCION
M.P.D P.D 37-64 30-51 22-38 22-38 ADEC. 65-82 52-65 39-49 39-49 P.ENC 83-100 66-80 50-60 50-60 COMPROMISO INSTITUCIONAL: Genera, asume y trasmite el conjunto de valores y principios organizacionales. En su comportamiento y actitudes demuestra sentido de pertenencia a la entidad RELACIONES INTERPERSONALES: Establece y mantiene estrategias de comunicacin con usuarios, superiores, compaeros y colaboradores generando un ambiente laboral de cordialidad y respeto INICIATIVA: Propone y desarrolla procedimientos y mtodos que permitan mejorar los procesos de su dependencia frente a la misin de la entidad. TRATAMIENTO DE LA INFORMACIN: Maneja y comparte la informacin institucional de manera confiable, teniendo en cuenta los niveles y competencias 10-36 8-29 6-21 6-21

PUNTOS

CONDUCTA LABORAL

300

SUBTOTAL
PUNTAJE TOTAL

CALIFICACION DE SERVICIOS a. EVALUACION DEL LOGRO DE OBJETIVOS (Formulario 1) b. EVALUACION DE FACTORES DE DESEMPEO (Formulario 2) CALIFICACION (A+B) = X 65 % = X 35 % =

MEJORAMIENTO Y DESARROLLO PUNTOS FUERTES PUNTOS DBILES

RECOMENDACIONES PARA EL MEJORAMIENTO

Firma del evaluador_____________________________________________________ _________________________________

Ciudad y fecha:

El resultado de las evaluaciones parciales (por cambio de jefe inmediato, de empleo o semestrales), ser comunicado al empleado y no ser susceptible de recurso. nicamente procede recurso sobre el resultado de la evaluacin DEFINITIVA. RESULTADO DE LA EVALUACIN CALIFICACIN DEFINITIVA:

CALIFICACION DE SERVICIOS a. RESULTADO DE LA PRIMERA EVALUACIN PARCIAL b. RESULTADO DE LA SEGUNDA EVALUACIN PARCIAL CALIFICACION (A+B)/2 = SATISFACTORIO INSATISFACTORIO

MEJORAMIENTO Y DESARROLLO PUNTOS FUERTES

PUNTOS DBILES

RECOMENDACIONES PARA EL MEJORAMIENTO

Firma del evaluador_____________________________________________________ _________________________________

Ciudad y fecha:

NOTIFICACION Contra esta calificacin procede el recurso de reposicin y en subsidio el de apelacin interpuestos ante el evaluador dentro de los cinco (5) das hbiles siguientes a la fecha de Notificacin. Los recursos deben presentarse por escrito, personalmente o mediante apoderado y exponiendo los motivos de inconformidad.

Firma del evaluado_________________________________________________________ fecha_______________________________ Al funcionario se le debe entregar copia de esta evaluacin RECURSOS Interpuso Recurso de Reposicin Interpuso Recurso de Apelacin

Ciudad

F2/CNSC/CABM