PROPUESTA DE EDUCACIN Y

CAPACITACIN EN
INNOVACIN SISTEMTICA
CON TRIZ

PRESENTADA A:
MEXICO FIRST.





DUX DILIGENS S.A. de C.V.
Oso 127 105 Col. del Valle
Del. Benito Jurez
03100 Ciudad de Mxico
Tel. (+52) 55 5524 3171

SUC. GUADALAJARA
Arcos No 267
Col. Arcos Sur
Guadalajara Jal,
Tel: (+52) 33-3208-0551
Contacto: Leticia Duran
Movil: 33-14038278
Leticia.duran@duxdiligens.com
www.duxdiligens.com


























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24/Noviembre/2010


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NDICE

1. DUX DILIGENS Y OXFORD CREATIVITY, ALIANZA DE CLASE MUNDIAL PARA LA
INNOVACIN EN LATINOAMRICA ................................................................................ 4
2. PERFIL CORPORATIVO DE DUX DILIGENS ........................................................... 6
2.1. NUESTRA ORGANIZACIN ................................................................................................ 6
2.2. NUESTRA GENTE Y CAPACIDADES ....................................................................................... 7
2.3. NUESTROS ALIADOS ESTRATGICOS .................................................................................... 8
2.4. NUESTROS CLIENTES ...................................................................................................... 9
2.5. PERFIL DE NUESTRO ALIADO EN INNOVACIN (TRIZ): OXFORD CREATIVITY .............................. 10
3. FORMACIN Y CERTIFICACIN TRIZ ................................................................. 12
TRIZ Bsico Da Uno ...................................................................................................... 16
TRIZ Bsico Da Dos ...................................................................................................... 18
TRIZ Avanzado Da Tres ................................................................................................ 20
TRIZ Avanzado Da Cuatro ............................................................................................. 26
4. PRECIO ESPECIAL ............................................................................................... 28







Nota: La informacin o datos contenidos en esta propuesta pueden constituir secretos de marca,
informacin financiera o comercial de carcter confidencial. Esta informacin es entregada a
Mexico First bajo el entendimiento de que se utilizar nica y exclusivamente con fines de
evaluacin.









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1. DUX Diligens y Oxford Creativity, alianza de clase
mundial para la Innovacin en Latinoamrica

Actualmente, el mundo se encuentra an tratando de salir de una crisis econmica que
requiere de cambios fundamentales en el pensar y actuar de los individuos y organizaciones en
los diferentes mbitos que conforman nuestra actividad cotidiana: en lo social, en lo poltico y en
lo econmico. En el mbito econmico, las organizaciones, de todos tipos y tamaos, se ven
obligadas a hacer ms con menos. Ante este escenario de mayor escasez y competitividad a
escala global, la nica forma de lograr la supervivencia en el corto plazo y asegurar el liderazgo
en el mediano y largo plazo, es mediante la Innovacin Sistemtica.

As, el establecimiento de un motor organizacional de innovacin que asegure la
generacin y aplicacin continua de ideas y conceptos (en procesos, en modelos de negocio, y en
productos, servicios y soluciones) provenientes de todos los miembros de la organizacin se est
convirtiendo cada vez ms en un elemento indispensable. La excelencia operativa enfocada
solamente en eficiencias (ej. ventajas competitivas basadas en costo) ya no es suficiente. A
travs del diseo y ejecucin de un marco y cultura organizacional con principios y valores que
fomenten y premien la participacin e innovacin resultante, as como el establecimiento formal
de procesos, metodologas y prcticas que potencien la creatividad y colaboracin, es posible
generar progreso an en un entorno competitivo complejo y continuamente cambiante, en donde
los recursos son cada vez ms limitados, el accionar est cada vez ms regulado y los
consumidores son cada vez ms demandantes.

La buena noticia es que todas las organizaciones pueden innovar y hacerlo
sistematicamente, sin depender de los chispazos de brillantez de algun genio" que por azares
del destino se encuentra en la organizacin. Y aunque la predictibilidad de los resultados ha sido
siempre un tema de debate, es un hecho que los resultados se pueden alcanzar de una manera
mucho ms controlable, rpida, efectiva y eficiente. Pero entonces, Cmo se logra esto? La
respuesta puede incluir muchos elementos, sin embargo, las organizaciones lderes estn
eligiendo la metodologa TRIZ (Teora de la Resolucin de Problemas de Inventiva) como el
ncleo de su estrategia de innovacin.

La metodologa TRIZ es an poco conocida y explotada en Latinoamrica y salvo pocas
excepciones en Brasil, Costa Rica y Mxico, se puede decir que estamos en el inicio de una
prometedora era de innovacin tecnolgica y no tecnolgica, en que nuestro pas tiene la
oportunidad de tomar el liderazgo y competir fuertemente en los mercados mundiales del siglo
XXI. Es por ello, que DUX Diligens ha establecido una alianza estratgica con Oxford Creativity,
reconocida organizacin lder de consultora y educacin TRIZ basada en Oxford Inglaterra. DUX
Diligens ha entrenado fuertemente y certificado a consultores e instructores en la aplicacin de
las herramientas TRIZ y la facilitacin de cursos y talleres a organizaciones que buscan la
excelencia en innovacin.

Dada la gran relevancia que tiene Mexico First en la educacin y desarrollo del
conocimiento en Tecnologas de Informacin (TI) en nuestro pas, nuestra organizacin DUX
Diligens en Mxico pone a sus rdenes un atractivo programa y una propuesta altamente
competitiva para la provisin de cursos de TRIZ para la Innovacin Sistemtica con un enfoque
especializado en TI, utilizando un mtodo de enseanza nico, didctico y divertido.




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La efectividad de nuestro programa ha sido probada con xito en empresas alrededor del
mundo por lo que estamos convencidos de que con el apoyo de Mexico First sera posible
potenciar el conocimiento e innovacin en Mxico. De tal manera que las empresas mexicanas
puedan desarrollar una nueva y muy til forma de pensar y ver las cosas, a nivel individual y
organizacional, lo cual facilitar la colaboracin multidisciplinaria, el flujo de nuevas ideas y su
aplicacin efectiva para el progreso y el mejoramiento de la calidad de vida de nuestras
empresas y de muchos participantes en la cadena de valor de nuestro pas, resultando un una
mejor economa y sociedad en general.






















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Algunos Distintivos

Premio "Tallard ITAUTEC 2007" por
excelencia y crecimiento.


Premio "The Bizz Awards 200S" de la
Confederacin Mundial de Negocios
(WORLDCOB) por la calidad en prcticas.


Acreditacin en 2009 en norma NMX-I-
059 / NYCE / MoProSoft para procesos
de la organizacin.


Acreditacin en 2009 (en progreso)
como empresa innovadora "Empresa-i",
certificada por DALE CARNEGIE y
auditada y acreditada por la Secretara
de Economa.
empresa i
Acreditacin en 2009 como "Partner
Premier de IBM" (nivel ms alto
otorgado) y reconocimiento como mejor
socio de negocios de IBM Latinoamrica
para la provisin de soluciones para la
Administracin de Servicios de
Negocio/TI.


2. Perfil Corporativo de DUX Diligens
2.1. Nuestra Organizacin

DUX Diligens es una organizacin de consultora en
direccin de negocios y tecnologas de informacin
fundada en Mxico en el ao 2002. Nuestro cuerpo
directivo y equipo de consultores cuentan con ms de 20
aos de experiencia internacional en proyectos y
mantenemos un perfil de especializacin en cada una de
las reas que trabajamos, mediante certificaciones de
organizaciones relevantes a cada una de ellas. Hemos
construido una red de alianzas con organizaciones
lderes de la industria que ven en DUX Diligens a un
socio clave para lograr sus objetivos.

Contamos con oficinas en la Ciudad de Mxico,
Guadalajara, Buenos Aires Argentina y Madrid
Espaa desde donde apoyamos a nuestros aliados y
clientes en Latinoamrica y Europa.

Para lograr un nivel de especializacin que agregue
mayor valor a nuestros clientes, hemos dividido nuestras
soluciones en prcticas enfocadas en diferentes aspectos
de negocio:

Gobierno y Administracin de TI y
Telecomunicaciones.
Gobierno y Administracin de la Seguridad de la
Informacin.
Administracin de la Innovacin.

Nuestra Visin Convertirnos en los arquitectos y
renovadores empresariales preferidos de las
organizaciones que desean alcanzar o mantener la
excelencia en TI como base para el xito de su negocio,
confindonos la facilitacin de innovaciones y el
aseguramiento de la calidad y mejora continua de las
capacidades estratgicas de TI.

Nuestra Misin es ayudar a las organizaciones a
planear estrategias de negocio nicas basadas en TI y a
asegurar su xito sostenido mediante el establecimiento
de un gobierno y administracin efectiva y eficiente de
los recursos y capacidades que las habilitan.


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Fortalezas (Capital Humano)

Centro de Formacin, Capacitacin y
Certificacin acreditado oficialmente por
organizaciones internacionales lderes:
o ISACA (Information Systems Audit and
Control Association).

o ITGI (IT Governance Institute).

o APMG/EXIN (sedes Europa y Asia).


Consultores de Negocio, Funcionales y
Tcnicos certificados por organizaciones
internacionales lderes:
o CGEIT - Certified in the Governance of
Enterprise IT por la ISACA y el ITGI.

o COBIT Certification por la ISACA y el ITGI.

o ITIL Expert e ITIL Service Manager
Certification por el APMG/EXIN y avalada
por el gobierno britnico (OGC).

o CISSP - Certified Information Systems
Security Professional por el ISC2
(International Information Systems
Security Certification Consortium).


2.2. Nuestra gente y capacidades

DUX Diligens es una organizacin cuyos miembros
comparten 7 valores que rigen nuestro
comportamiento:

Colaborativo. Trabaja en equipo, escucha y
mantiene una comunicacin abierta con sus
colegas. Educa, transfiere conocimiento al cliente y
a los miembros del equipo.
Orientado a Resultados. Comprometido y siempre
obteniendo los resultados esperados, de la manera
ms prctica.
Rpido/gil. Escucha y reacciona rpidamente a
un evento o necesidad de un cliente, proveedor,
socio, colega o miembro del equipo. Mantiene
informacin constante sobre un problema mientras
lo soluciona lo ms pronto posible.
Propositivo. Analiza la situacin antes de
reaccionar negativamente y propone alternativas.
Propone nuevas ideas y conceptos para mejorar
procesos, resolver problemas y es un medio de
creacin de productos y servicios.
Flexible. Se adapta fcilmente a tiempo, lugar y
situacin.
Recproco. Agradecido, reconoce y apoya a todo el
que ha contribuido agregando valor a la
organizacin. Tiene un alto sentido de respeto al
esfuerzo ajeno.
Aprendedor. Busca la adquisicin de conocimiento.
No espera la obtencin de este por medio de
mecanismos formales.


Nuestra filosofa de calidad transmite
tranquilidad a nuestros clientes y aliados ya que
asegura que estemos siempre cerca, aprendamos del
pasado, mejoremos continuamente y tengamos una
actitud propositiva y de servicio.

Nuestros consultores e instructores estn
altamente capacitados y certificados por las
organizaciones internacionales lderes en su campo,
tanto en disciplinas de negocio y funcionales, como en
reas especializadas de tecnologa y productos
especficos de vanguardia. Contamos con un Centro de
Formacin y Certificacin acreditado oficialmente por
diversas organizaciones internacionales lderes en
investigacin, formacin y certificacin: ISACA, ITGI, y
EXIN, y empresas de clase mundial: IBM, RSA y Cisco.


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Fortalezas (Red de Valor)

Participacin activa en foros y grupos de
trabajo en la industria y la academia:
o TMF - TeleManagement Forum.

o ITSMf - IT Service Management Forum.

o ISC2 - International Information Systems
Security Certification Consortium.

o ETRIA (European TRIZ Association).

o ITAM (Mxico).

o Universidad Antonio de Nebrija (Espaa)


Aliados de Negocio y Desarrollo de Nuevas
Soluciones:
o IBM (Latinoamerica).

o Cisco (Latinoamerica)

o RSA (Latinoamerica).

o OTRS (Alemania)

o The Art of Service (Australia)

o Oxford Creativity (Inglaterra)

2.3. Nuestros aliados estratgicos

En DUX Diligens, las alianzas estratgicas son
una parte importante en el cumplimiento de
nuestra promesa de valor. De la misma
manera, nosotros somos parte importante
para nuestras alianzas en el desarrollo y
entrega de soluciones complejas en donde
nuestro capital humano se vuelve una
extensin muy valiosa de su equipo.

Hemos establecido varias alianzas con
organizaciones lderes en el mercado las
cuales complementan o apoyan nuestra oferta
de soluciones mediante la innovacin
integrada en productos, la transferencia de
conocimiento y posibilitando una ampliacin de
nuestra cobertura de mercado y servicios a
nivel internacional.

En DUX, la seleccin de nuestras alianzas ha
sido cuidadosamente realizada con base en las
necesidades de nuestros clientes y nuestro
enfoque estratgico, seleccionando aquellas
con los ms altos estndares de calidad,
responsabilidad y compromiso. As mismo,
nuestra visin de largo plazo nos ha permitido
establecer relaciones de verdadera confianza
que benefician a nuestros clientes y que
permiten que nuestro aliado y nuestra
organizacin sean mucho ms efectivos y
eficientes.

Nuestras principales alianzas de negocio y
desarrollo de soluciones para la regin
Latinoamericana y Espaa son:
IBM www.ibm.com
Cisco www.cisco.com
RSA www.rsa.com
OTRS www.otrs.com
The Art of Service www.theartofservice.com
OXFORD Creativity www.triz.co.uk





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Fortalezas
(Propuesta de Valor de Soluciones)

Enfoque estratgico de Cercana al Cliente y
Personalizacin de soluciones:



Soluciones con Enfoque Integral
(Estrategia-Procesos-Tecnologa-Personas):

SOLUCIN



Estrategia de Negocio
Personas Tecnologa de
Informacin
Procesos



Soluciones para la Organizacin Mediana
(Software de Cdigo Abierto para la
Administracin de Servicios de TI):


Soluciones Verticales (por Industria)
compilan ms de 15 aos de experiencia en
Investigacin, Desarrollo, Innovacin y
Comercializacin de Soluciones:
o Sector Telecomunicaciones
o Sector Financiero
2.4. Nuestros clientes

DUX Diligens tiene una historia de proyectos
exitosos y experiencia de sus consultores con
clientes de clase mundial de entre los cuales
se pueden mencionar:

Mxico
Avantel (Axtel)
Adquira (Telefonica & Bancomer)
Banco del Bajo
Banorte
Cablevision
Caja Morelia Valladolid
EDS (Hewlett Packard)
General de Seguros
Gobierno del Estado de Jalisco
Gobierno de Estado de Sinaloa
Grupo Aeroportuario del Pacfico
IBM
Instituto Tecnolgico Autnomo de Mxico
(ITAM)
Nextel
McDonalds
Megacable
Omnilife
Palacio de Hierro
Santander
Secretara de Agricultura, Ganadera,
Desarrollo Rural, Pesca y Alimentacin
(SAGARPA / ASERCA) del Gobierno Federal
Telcel
Telefnica

Argentina
Nextel
Telefonica
Telecom

Espaa
Orange

Otros
O2 (Reino Unido)
Tele2 (Luxemburgo)


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Distintivos y Fortalezas

Organizacin pionera en la consultora y
formacin TRIZ en Europa.

Reconocimiento como el proveedor lder
de consultora y formacin TRIZ en
Europa.

Experiencia Internacional


Clientes de Clase Mundial:

2.5. Perfil de Nuestro Aliado en Innovacin (TRIZ): Oxford Creativity

Oxford Creativity se ha dedicado a la
consultora y formacin en TRIZ desde el ao
1999. En los ltimos 10 aos sus materiales,
ejemplos y ejercicios han sido probados y
afinados para entregar resultados rpidos y
consistentes a compaas de clase mundial
como Rolls-Royce, BAE Systems, Borealis,
Bentley, British Nuclear Group, HSBC y ABB.

Rolls-Royce en el Reino Unido es ahora auto-
suficiente en la aplicacin de TRIZ despus de
un programa de dos aos con Oxford
Creativity. Se han capacitado ms de 600
ingenieros y se introdujo TRIZ en todos los
niveles de la organizacin, desde el piso de
venta hasta la sala del consejo directivo. El
equipo TRIZ de Rolls-Royce est ahora
introduciendo TRIZ a otras reas de la
organizacin en todo el mundo.

La consultora, formacin y capacitacin de
Oxford Creativity ha sido exitosa con un
amplio conjunto de participantes con
conocimiento especializado en diversas
disciplinas (tcnicas y no tcnicas) y en
muchos pases del mundo: Reino Unido,
Estados Unidos, Pases rabes, Hong Kong,
Australia, Nueva Zelanda, Dinamarca, Austria,
Blgica, Holanda, Francia, Alemania, Suiza,
Finlandia y Mxico (DUX Diligens). Oxford
Creativity es reconocido como el proveedor
lder en Europa en cuanto a consultora y
formacin TRIZ.

Los talleres y capacitacin TRIZ de Oxford
Creativity estn acreditados por el prestigioso
Instituto de Ingenieros Mecnicos del Reino
Unido (www.imeche.org), cuyo logo aparece
en todos los certificados otorgados por DUX
Diligens y Oxford Creativity. Todos los cursos y
talleres de TRIZ facilitados en el Instituto de
Ingenieros Mecnicos son provistos de manera
exclusiva por Oxford Creativity (desde 1999).

Muchas empresas e individuos practicantes de
Six Sigma han sido capacitados por Oxford
Creativity y se ha desarrollado una integracin
xitos entre ambas metodologas y conjuntos
de herramientas.


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Fortalezas
(Educacin y Capacitacin)

Formacin acreditada por el prestigioso
Instituto de Ingenieros Mecnidos del
Reino Unido (IMECHE).

Instructores altamente comprometidos y
experimentados.

Instructores con amplio bagage cultural
y con formacin especializada en
diversas disciplinas (ej. ingenieros,
cientficos, psiclogos, etc.).

Instructores no solamente son expertos
en TRIZ sino tambin mentores pues
ensean, guan, motivan y alientan.

Materiales didcticos de alta calidad.



Oxford Creativity cuenta con un enfoque
didctico y divertido que facilita el entendimiento,
aprendizaje y aplicacin de TRIZ. Se ensea de la
manera ms simple posible, suavizando" su
complejidad pero manteniendo su rigor. Todo su
poder, lgica y herramientas de pensamiento ha
sido comprendido a fondo y capturado en el
programa de formacin para habilitar a los
clientes para utilizarlo para obtener el mximo
beneficio.

Oxford Creativity est comprometido en la
excelencia en la formacin y facilitacin de
talleres para resolucin de problemas e
innovacin. El enfoque es en ayudar a la gente a
ser ms efectiva en lo personal y en lo
profesional. Se alienta a los participantes a
utilizar TRIZ principalmente como herramienta de
pensamiento y creatividad que les habilitar para
maximizar el poder de su cerebro, educacin y
experiencia. La claridad de pensamiento en
conjunto con las herramientas de resolucin de
problemas de TRIZ habilita a los clientes a
obtener resultados impresionantes todo el
tiempo.

El equipo de Oxford Creativity se conforma de
instructores experimentados y comprometidos,
con altos estndares de excelencia. Su riqueza de
pensamiento y conocimiento especializado
(ingenieros, cientficos y psiclogos) combina
perspectivas nicas y facilita la comunicacin
entre todos los participantes, al tiempo que hace
las sesiones muy divertidas sin perder el
profesionalismo y la claridad de los objetivos
perseguidos. Esto, junto con la alta calidad,
contenido y enfoque de los materiales, son la
gran fortaleza de Oxford Creativity. El resultado:
una experiencia nica, inigualable.

Los miembros del equipo de Oxford Creativity no
son solamente expertos en TRIZ, sino tambin
habilitadores de TRIZ pues su misin es ensear,
facilitar, guiar, motivar y alentar.








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3. Formacin y Certificacin TRIZ


El programa de formacin TRIZ ofrecido e impartido por DUX Diligens en alianza
con Oxford Creativity ha sido desarrollado de manera nica para permitir que
cualquier persona pueda aprender TRIZ y que sta pueda ser efectiva y
autosuficiente en la resolucin de problemas e innovacin en el menor tiempo
posible.

El programa ha sido ampliamente probado con organizaciones alrededor del mundo
durante ms de 10 aos. Su duracin es normalmente de 4 das, aunque se
recomienda extenderlo a 5 das para dar mayor oportunidad a los participantes de
asimilar los conceptos y herramientas, y aplicarlos de manera efectiva y eficiente en
diversas reas relacionadas con Tecnologas de Informacin.

El programa est dividido en 2 talleres: TRIZ Bsico y TRIZ Avanzado, despus de
los cuales se puede aplicar un examen opcional que valida los conocimientos
adquiridos y forma parte de los requisitos para acceder a la certificacin TRIZ que
consta de 4 niveles: TRIZ Aware (conceptos bsicos), TRIZ Tyro (conceptos y
aplicacin de herramientas bsicas), TRIZ Champion (aplicacin de herramientas
avanzadas) y TRIZ Problem Solver (aplicacin en situacin real).

A continuacin se ilustra el esquema de formacin y certificacin por niveles:

TRIZ Problem
Solver: Exmen
aprobado y
publicacin de un
caso de estudio
demostrando la
aplicacin en una
situacin real.

TRIZ Champion:
Taller Avanzado de
TRIZ y aprobacin
de examen
correspondiente.

TRIZ Tyro: Taller
Bsico de TRIZ y
aprobacin de
examen
correspondiente.

TRIZ Aware:
Seminario de TRIZ y
aprobacin de
examen
correspondiente.











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TRIZ Bsico


Da 1: Ruta Rpida TRIZ
Una introduccin y panorama general de las herramientas TRIZ, el proceso de
resolucin de problemas, y los fundamentos de la creatividad y el pensamiento
innovativo. Usted aprender y utilizar las herramientas TRIZ para desarrollar
sistemas y proteger propiedad intelectual (las tendencias TRIZ de evolucin
tcnica), as como entender y mapear problemas y soluciones (las nueve cajas o
enfoque en tiempo y escala).

Da 2: Resolviendo Contradicciones y Utilizando Recursos
Aprender y utilizar las herramientas TRIZ para resolver contradicciones tcnicas y
fsicas (los 40 principios de inventiva, los principios de separacin, los 39
parmetros y la matriz TRIZ), y aprender como resolver problemas de manera
inteligente mediante el uso de lo que ya se tiene: nuestros recursos. Aprender las
herramientas TRIZ de creatividad: Resultado Ideal, Factor-X e Idealidad, y
aprender como combinar las herramientas para resolver problemas e innovar.

El taller incluye muchos ejercicios para ayudar a los participantes a aprender las
herramientas de innovacin ms accesibles y tiles, las herramientas TRIZ para
resolver contradicciones y generar nuevas ideas. A cada uno de los participantes se
le entrega una copia de la Matriz de Contradiccin, los 40 Principios TRIZ (para
problemas tcnicos y de negocio), y las 8 Tendencias de Evolucin. Estos son para
uso personal inmediato y habilita a los participantes para guiar a otros en el uso de
generadores de soluciones en sesiones de resolucin de problemas e innovacin
(incluyendo sesiones de tormenta de ideas).






















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TRIZ Avanzado


Da 3: Herramientas de Creatividad y Anlisis Funcional
Aprender el conjunto completo de herramientas TRIZ de creatividad y la poderosa
herramienta para entender sistemas, mapear sistemas de ingeniera y resolver
problemas: el anlisis funcional TRIZ. Aprender como utilizar las 9 cajas en formas
ms avanzadas para identificar y predecir riesgos y la causa raz de problemas.

Da 4: El Proceso de Resolucin de Problemas y las Soluciones
Estndares
Completar el conjunto de herramientas TRIZ al aprender las Soluciones Estndares
TRIZ, listas simples que le permitirn reducir costos, eliminar daos y mejorar los
beneficios de cualquier sistema. Aprender como utilizar en conjunto las diversas
herramientas TRIZ en el proceso sistemtico TRIZ de resolucin de problemas.


Herramientas de Creatividad Se le ensear a los participantes un
conjunto de de herramientas simples pero poderosas para ayudarles a romper con
la inercia psicolgica. Estas herramientas se utilizan tanto en el entendimiento del
problema como en la resolucin y son tcnicas inteligentes para maximizar el poder
de la mente.

El trabajo creativo en equipo es central para todos los ejercicios en los cursos. Los
das de formacin estn diseados para hacer mximo uso del tiempo y son
rigurosos, interactivos y desafiantes. Cada jornada del curso dura 8 horas y una
parte substancial de cada da es conformada de ejercicios prcticos.



















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El enfoque de DUX Diligens y Oxford Creativity





Nuestros cursos y talleres son divertidos, interesantes e interactivos. Trabajamos duro para
hacer TRIZ fcil de entender y aplicar. Nuestra formacin est diseada para ser til e
interesante para todas las audiencias. Hay periodos de presentacin los cuales son intercalados
con ejercicios interactivos. Utilizamos muchos apoyos didcticos visuales y se les provee a los
participantes de lecturas adicionales para cubrirse en su tiempo libre. Nuestro equipo cree
firmemente que el humor es esencial para crear una atmsfera de creatividad, por lo que
creamos y fomentamos un ambiente vivo y divertido en donde todos permanecen
comprometidos y aprendiendo.











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TRIZ Bsico Da Uno

Panorama general de las herramientas y el uso del mapa de solucin

Resumen de las herramientas TRIZ y el proceso TRIZ para la resolucin de
problemas
Herramientas de creatividad para generar ideas de manera efectiva
Pensando en Tiempo y en Espacio
El Prisma de TRIZ
Mapas de Problemas y Soluciones

La primera maana cubre un panorama general de las herramientas TRIZ y el
proceso de resolucin de problemas. Un breve resumen y explicacin es dada sobre
cmo utilizar las herramientas tradicionales de creatividad para estimular la
generacin de ideas, seguido de enfoques ms poderosos para maximizar la
generacin de conceptos y aplicacin de soluciones innovadoras a cualquier
problema.

TRIZ - ms all de una tormenta de ideas - Se ilustra cmo TRIZ es el nico
proceso de resolucin de problemas (a diferencia de otros que muestran cmo
encontrar y entender problemas y entonces despus de una tormenta de ideas se
priorizan soluciones). Se muestra cmo TRIZ le ayuda a encontrar conocimiento
ms all de su propia experiencia y cmo TRIZ le ayuda a potenciar su mente,
aprovechando tambin al mximo su experiencia y formacin.

El curso comprende varios ejercicios, incluyendo mapas de problemas y soluciones
- los cuales son parte de la poderosa herramienta de TRIZ referida como Pensando
en Tiempo y Espacio.


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Tendencias TRIZ - Utilizando el Pasado para Predecir el Futuro

8 Tendencias de Evolucin
Tendencia 1 - Idealidad, entendiendo lo que se quiere
Tendencia 2 - Curvas S" y nuevos productos
Utilizando todas las Tendencias para predecir nuevos productos
Protegiendo y creando Propiedad Intelectual
Mapas de Solucin para Fortalecer Patentes



Este enfoque TRIZ nico muestra como predecir futuras tecnologas, nuevos
productos y la mejora de sistemas actuales utilizando las 8 Tendencias de
Evolucin. Definiendo lo que se quiere (Idealidad), entendiendo donde se est
(utilizando curvas S"), y examinando como se podra llegar ah utilizando patrones
simples de tendencias tcnicas.


Tendencias de Evolucin

Las 8 Tendencias (cada una con sus propios subconjuntos - lneas de evolucin)
son disparadores poderosos de resolucin de problemas. Las Tendencias tambin
tienen un gran poder estratgico cuando son utilizadas en la planeacin e
investigacin. Para muchos usuarios, aprender las Tendencias es fundamental ya
que les da mayor gua para la resolucin de problemas que otras herramientas.

Ejemplos son provistos en cmo mapear las Tendencias para desarrollar productos
en el contexto de tiempo y espacio, y entonces cmo utilizarlas para generar
muchas soluciones para fortalecer y proteger patentes. Esto involucra utilizar los
Mapas de Solucin para los problemas de la organizacin.

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TRIZ Bsico Da Dos

Cmo utilizar los 40 principios para resolver contradicciones

Los 40 Principios TRIZ - 40 Formas para Resolver Cualquier Problema
Entendiendo las Contradicciones Tcnicas
La Matriz de Contradiccin y los 39 Parmetros para definir contradicciones
Identificando y Resolviendo las Contradicciones Tcnicas y Fsicas
Reglas de Separacin
Resolviendo Problemas de Ingeniera utilizando herramientas TRIZ para Contradicciones

Aprender la forma ms fcil, accessible y posiblemente las herramientas ms
poderosas de pensamiento e innovacin para el entendimiento de problemas - las
herramientas TRIZ para identificar y resolver contradicciones.



TRIZ ofrece formas de resolver los problemas ms fundamentales de ingeniera (y
otros no tcnicos). Este taller lo introduce a las 40 formas para resolver
contradicciones. La sntesis de conocimiento en los 40 Principios le guiar a
poderosos disparadores de solucin para generar nuevas ideas. El taller incluye
ejercicios sobre los 40 Principios y la Matriz de Contradiccin en conjunto con el
enfoque de Pensamiento en Tiempo y Espacio.

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La resolucin de problemas involucra frecuentemente el entendimiento y resolucin
de requerimientos en conflicto: la mejora en una parte se convierte en alguna otra
cosa que empeora. En TRIZ, esto es llamado contradiccin tcnica, tales como la
fortaleza o dureza contra el peso. Las contradicciones tcnicas son resueltas
utilizando la Matriz de Contradiccin y los 40 Principios.

Cuando los beneficios opuestos son requeridos pero en diferentes momentos y
lugares, esto es llamado Contradiccin Fsica, la cual puede ser resuelta con las
Reglas de Separacin y los 40 Principios.

Este taller incluye tres ejercicios significativos que permiten construir conocimiento
aprendido en los ejercicios anteriores. El ejercicio final incluye el Pensamiento en
Tiempo y Espacio, Descubriendo Contradicciones, utilizando la Matriz de
Contradiccin para resolver las Contradicciones Tcnicas y tambin utilizando las
reglas de Separacin para resolver Contradicciones Fsicas.



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TRIZ Avanzado Da Tres

Aprendiendo cmo utilizar nuestro Enfoque para el Entendimiento,
Definicin y Resolucin de Problemas
Aprender como utilizar el enfoque de Tiempo y Espacio como una herramienta
para anticipar y prevenir problemas y analizar recursos. La primera seccin que
cubre Lo que Uno Quiere es practicado utilizando ya sea casos de estudio o
problemas reales de su organizacin.

Entendiendo los Problemas
Las herramientas TRIZ para entender y definir problemas y reconocer la
informacin relevante son poderosas para resolver tanto problemas de
administracin como problemas tcnicos.

Ingenieros Inventivos - Quienes Piensan en Tiempo y Espacio
Altshuller (creador de TRIZ) observ que alrededor de uno en diez ingenieros eran
muy creativos, y que vean muchas ms posibilidades de solucin que la mayora de
la gente cuando se enfrentaban con un problema. El observ que estos creativos
ingenieros ven los problemas, a diferencia del resto, desde dos poderosas
perspectivas que alientan muchas ideas:

Piensan en soluciones sin limitaciones (de inicio no juzgan las ideas
emergentes como imprcticas o extraas)
Piensan en el problema en el contexto de tiempo y espacio

Cmo podemos todos lograr este mismo nivel de pensamiento creative? La
herramienta TRIZ para ayudarnos a pensar sin limitaciones es la Solucin Ideal o el
Resultado Final Ideal. La herramienta TRIZ que nos ayuda a entender y resolver los
problemas mucho ms eficazmente es llamada el enfoque de Pensamiento en
Tiempo y Espacio.

Resultado Ideal / Sistema
Este enfoque es para ayudarnos visualizar el resultado final perfecto - sin
limitaciones - evitando el no podemos porque.". Tal como Leonardo Da vinci dijo
Piense en el final antes del principio". Focalizando en lo que queremos en lugar de
lo que actualmente tenemos.

La filosofa base de TRIZ es obtener ms por menos, encontrar soluciones a
problemas con el mnimo costo y dao. El concepto de Idealidad libera el
pensamiento, alejndonos del porqu algo no puede ser hecho al qu podra ser
posible y cmo lograrlo.

Pensando en Tiempo y Espacio
Ver el panorama completo es esencial para la buena resolucin de problemas. TRIZ
ofrece herramientas simples y rpidas de mapear el contexto y el ambiente. El
ordenamiento de informacin compleja para entender las reas relevantes y
entender dnde y cundo los problemas ocurren.


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- Contexto de Problemas y Sistemas en Tiempo y Espacio
- Prediciendo el Futuro de Su Industria y Organizacin
- Largo Plazo Versus Corto Plazo
- Seguridad, Causas y Prevencin de Riesgos

Beneficios en Tiempo y en Espacio
Esto significa pensar en todas las etapas - diseando cada cosa en el sistema para
su uso ptimo. Listando toda la funcionalidad y diferentes requerimientos en
diferentes tiempos y lugares.

Definiendo lo que Realmente Queremos
Definiendo la Idealidad - todos los Beneficios, Costos y Daos
Entendiendo los Requerimientos
Seleccionando las Caractersticas Correctas para Entregar los Beneficios Correctos
Logrando Sistemas Disponibles para Entregar Beneficios y superar Limitaciones
Identificando todos los Grupos de Inters (Stakeholders) y Priorizando sus Beneficios
Mejorando la Percepcin de los Interesados en cuanto a la Entrega de Beneficios

Qu es lo que queremos?
La tcnica TRIZ de Solucin Ideal nos ayuda a romper con la inercia psicolgica y
definir lo que realmente queremos. Nos permite claramente entender y definir no
solamente lo que queremos sino tambin lo que nuestros proveedores y clientes
quieren, y a donde nos dirigimos todos nosotros en el tiempo. Esto nos ayudar a
entender y mapear los problemas que pueden surgir y cmo stos se relacionan con
nuestra organizacin, nuestro mercado, nuestros clientes y proveedores, tanto en el
corto como en el largo plazo. Se examinan las tendencias en el tiempo de todos
estos elementos.


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Entendiendo y Cumpliendo con los Requerimientos de todos los Grupos
de Inters
Examinar el problema desde el punto de vista de los dems (todos son relevantes:
el cliente, el ingeniero de manufactura, el diseador, etc.). Entender realmente los
conflictos entre los diferentes individuos y grupos de inters. Resolver los conflictos
o contradicciones es uno de los grandes poderes de TR!Z. Altshuller dijo: Cada
gran invencin es el resultado de resolver una o mas contradicciones". Oueremos
alcanzar el mximo desafo de resolver todas las contradicciones y desarrollar un
producto con procesos que cumplen todos los requerimientos desde todos los
puntos de vista. Una vez que la contribucin de todos es considerada, podemos
entonces mirar a cmo superar las barreras para alcanzar mejores soluciones.






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Recursos
La identificacin de los recursos disponibles alrededor de cualquier problema es
esencial para encontrar soluciones buenas, efectivas, econmicas y responsables
ambientalmente. A diferencia de otras tcnicas de resolucin de problemas, la
definicin de un recurso en TRIZ es amplia y se enfoca tanto en los recursos
positivos como en los aparentemente negativos (o dainos).

En el curso se realiza un ejercicio que examina los requerimientos de todos los
Grupos de Inters, su prioridad, y los beneficios que reciben, y su percepcin sobre
qu tan bien los beneficios son logrados.







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Anlisis Funcional para Mapear Sistemas y Herramientas de Creatividad
Entendimiento de su Sistema
Definicin de los Bloques ms Simples para Construir Sistemas
Identificacin de Problemas y la Descripcin Correcta de Problemas
Lista de Problemas
Soluciones Estndares para Resolver Problemas Estndares
Simplificacin o Reglas de Simplificacin
Innovacin y Herramientas de Creatividad para Romper con la Inercia
Psicolgica

Anlisis Funcional - Esta es la disciplina de TRIZ y proceso para mapear
sistemas con problemas a travs de listar todos los componentes y todas sus
interacciones. El Anlisis Funcional difiere de otras formas de anlisis en que ste s
incluye todas las interacciones negativas, insuficientes y excesivas en el sistema.
Algunas veces los elementos dainos son claves para identificar soluciones
potenciales.

Todas las interacciones son expresadas como Sujeto-Accin-Objeto y es importante
utilizar un idioma simple y claro (sin acrnimos) para estructurar el problema
correctamente. El uso correcto de esta herramienta permite el acceso directo al
conocimiento mundial (el cual est estructurado de manera similar) para localizar
las mejores soluciones.

Este anlisis es riguroso y conlleva a resolver contradicciones y resolver problemas
utilizando soluciones simples y estndares. Se trata de una tcnica poderosa que se
vincula con otras herramientas de resolucin de problemas tales como Value
Engineering, Six Sigma y Lean Sigma, todas las cuales (as como TRIZ) tienen su
origen a mediados del siglo pasado.

Simplificacin o Trimming
Una vez que los problemas han sido identificados en el diagrama de Anlisis
Funcional, el primer paso es simplificar el sistema utilizando las Soluciones
Estndares TRIZ para la Simplificacin del Sistema (tambin conocidas como las
Reglas de Simplificacin). Frecuentemente este paso eliminar problemas y reducir
el costo, al tiempo que incrementa la idealidad del sistema.

Mapa de Solucin
Despus de simplificar seleccionamos uno de los problemas remanentes para
resolver e identificar dnde podemos resolverlo (en tiempo y espacio). Todas las
diferentes soluciones pueden ser expresadas de manera completa y simple en un
mapa de solucin.








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Innovacin y Herramientas de Creatividad para Romper con la Inercia
Psicolgica
Estos mtodos TRIZ complementan la mayora de los conjuntos de herramientas de
resolucin de problemas e innovacin. Incluyen el enfoque en Tamao-Tiempo-
Costo, La Pequea Gente Inteligente y Pensando en Tiempo y Espacio. Son
mtodos simples de usar en sesiones dirigidas de generacin de ideas y muy
efectivas para producir inventos creativos e incluso, revolucionarios.




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TRIZ Avanzado Da Cuatro.

El Proceso TRIZ completo
Mapeando su Sistema e Identificando Problemas relevantes (ej. Tecnologas de
Informacin)
Encontrando Soluciones para Problemas Seleccionados
Escogiendo las Mejores Soluciones con Herramientas TRIZ
o Resolviendo Contradicciones - los 40 Principios
o Soluciones Estndares
o Utilizando el Conocimiento Mundial
Accediendo a Conocimiento Relevante
Aplicaciones para la Administracin del Conocimiento
Utilizando la Base de Datos Mundial de Patentes

Soluciones Estndar
Esta es una lista simple pero amplia de soluciones registradas en la base de datos
de patentes. En cinco secciones se muestran las soluciones sobre:
1) cmo hacer algo
2) tratar con el dao (prevenir, transformar, bloquear)
3) cmo mejorar algo (o una accin) que ya se tiene
4) detector o medir algo
5) simplificar o volverlo ms econmico



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Las Soluciones Estndar de Oxford Creativity son una alternativa simple pero igual
de poderosa que las herramientas tradicionales TRIZ de Altshuller (Anlisis
Substancia-Campo, tambin conocidas como Su-Fields" o S-Fields") y las 76
Soluciones Estndar. El Anlisis Sustancia-Campo ofrece soluciones innovadoras a
problemas de inventiva pero mucha gente encuentra el mtodo tedioso, complejo
de entender y difcil de recordar al resolver problemas.

Las Soluciones Estndar son listas muy simples y generales de todas las formas de
resolver problemas registrados por la ciencia y la tecnologa, particularmente en
patentes. Nosotros utilizamos las Soluciones Estndar una vez que hemos
identificado el tipo de problema - tal como si tenemos algo daino. Podemos
entonces enfocarnos en todas las formas para detener el dano.

Prevenir la ocurrencia del dao
Transformarlo de tal manera que ya no sea daino (y quizs hacer que se
convierta en algo til)
Bloquear el dao de tal manera que ya no cause un problema

Cuanto ms conocimiento tcnico detallado se requiera, nosotros les mostraremos
como utilizar soluciones estndares, conocimiento codificado y la base de datos de
patentes para encontrar soluciones poderosas.

Cmo acceder y utilizar la base de datos mundial de patentes
Este es un recurso sin costo y disponible para todos. Es una gua simple para
entender cmo empatar lo que est ah afuera con lo que usted est buscando y
encontrar el conocimiento relevante de manera rpida y eficiente.


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4. Precios


Descripcin Cantidad Precio Especial

Curso TRIZ

Duracin: 5 das (32 horas)

Da 1 y 2: Bsico
Da 3 y 4: Avanzado

*Cada curso es impartido por 2 instructores
acreditados para facilitar el aprendizaje de los
participantes.


1 Persona







$25,000 pesos mexicanos




*Incluye:
Carpeta de material de
curso, libros
complementarios y
materiales de apoyo para
ejercicios prcticos.
Comida.
Examen de Certificacin.



Notas importantes:

No incluye viticos en caso de que el curso tenga que realizarse a ms de 50 km de las
ciudades donde tenemos oficinas (Ciudad de Mxico, Guadalajara, Buenos Aires y Madrid).
No incluye Impuesto al Valor Agregado (IVA).
El mnimo para impartir un curso es de 10 participantes.