Aspectos Eticos y Sociales en La Empresa Digital Tarea

UNIVERSIDAD NACIONAL SAN ANTONIO ABAD DEL CUSCO FACULTAD DE MEDICINA HUMANA ESCUELA DE POST GRADO: MAESTRIA EN POLITICAS
Y GESTION EN SALUD SISTEMAS DE INFORMACION GERENCIAL
ASPECTOS ETICOS Y SOCIALES EN LA EMPRESA DIGITAL. BT cellnet usa mensajera por texto como un canal marketing. Spam mensajes electrnicos no solicitados. El uso del Spam no respeta la privacidad. RETOS PARA LA ADMINISTRACION. La tecnologa puede ser un arma de doble filo. Uno de los grandes logros de los sistemas de computo contemporneos es la facilidad con que se puede analizar, transmitir y compartir la informacin digital entre much a gente. Esta gran capacidad da oportunidad a quebrantar la ley o arrebatar beneficios a otros. 1.-Entender riesgos morales de la nueva tecnologa. Los cambios tecnolgicos son rpidos y por consiguiente las opciones a las que se enfrentan los individuos tambin cambian rpidamente as como el balance de riesgo y recompensa y probabilidades de aprehensin por actos indebidos. Por ello la proteccin de la privacidad se ha convertido en un grave problema tico. Por esto es importante que la administracin realice un anlisis del impacto social y tico que tienen las nuevas tecnologas. 2.-Establecer polticas ticas corporativas que incluyan aspectos de los sistemas de informacin. Histricamente el gerente de una corporacin estaba preocupado en la integri dad financiera y las polticas del personal, que en el rea de sistema de informacin. Pero actualmente es importante contar con polticas ticas en el rea del sistema de informacin que cubran aspectos como privacidad, propiedad, responsabilidad formal, calidad del sistema y calidad de vida por lo tanto el reto es educar, tanto a los trabajadores y gerentes que no pertenecen al rea de informacin sobre estas polticas. COMPRENSION DE LOS ASPECTOS ETICOS CON LOS SISTEMAS. Y SOCIALES RELACIONADOS
tica: Se refiere a los principios de lo correcto o lo incorrecto que los individuos en su calidad de agentes morales libres, emplean para normar su conducta. Tanto la tecnologa de la informacin y los sistemas de informacin dan lugar a nuevos aspectos ticos para el individuo y la sociedad porque crean oportunidad para un cambio social intenso y por consiguiente se amenazan la distribucin de poder, dinero, derechos y obligaciones. As como muchos adelantos la tecnologa de la informacin se puede usar para cometer delitos y amenazar los valores sociales mas preciados.
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UNIVERSIDAD NACIONAL SAN ANTONIO ABAD DEL CUSCO FACULTAD DE MEDICINA HUMANA ESCUELA DE POST GRADO: MAESTRIA EN POLITICAS Y GESTION EN SALUD SISTEMAS DE INFORMACION GERENCIAL
UN MODELO PARA PENSAR EN LOS ASPECTOS ETICOS, SOCIALES Y POLITICOS. La relacin entre los aspectos ticos, sociales y polticos en una sociedad de la informacin, la introduccin de la nueva te cnologa de la informacin ha tenido un efecto de ola ya que ha dado lugar a nuevos aspectos ticos, sociales y polticos que se deben tratar en los niveles individual, social y poltico. Estos aspectos tienen 5 dimensiones morales: -Derechos y obligaciones de informacin. -Derechos y obligaciones de propiedad. -Calidad de sistema. -calidad de vida -responsabilidad formal y control.
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TENDENCIAS TECNOLOGICAS CLAVE QUE PROPICIAN AL SURGIMIENTO DE ASPECTOS ETICOS: Los aspectos ticos precedieron con mucho a la tecnologa de la informacin, pero la tecnologa de la informacin ha incrementado las preocupaciones ticas, ha provocado tensin a las rdenes sociales, ha vuelto obsoleta o invalida a las leyes existentes. Hay 4 importantes tendencias tecnolgicas responsables de estas tensiones ticas: 1.-Duplicacin de la capacidad de cmputo cada 18 meses: esto exige que la mayora de las organizaciones necesiten de los sistemas de informacin para sus procesos de produccin por consiguient aumente la dependencia as como la vulnerabilidad a los e errores de los sistemas, disminuya la calidad de datos. Las leyes y reglas sociales no se han ajustado a esta dependencia. No hay estndares que aseguren la exactitud y confiabilidad de los sist emas de informacin. 2.-La cada de los costos de almacenamiento son responsables de: que las organizaciones privadas y pblicas han multiplicado la base de datos (empleados, clientes y clientes potenciales) por consiguiente se ha facilitado la infracci rutinaria n de la privacidad individual a un bajo costo. 3.-Avances en las tcnicas de anlisis de grandes concentraciones de datos incrementa la preocupacin tica ya que permite que se averigen mucha informacin personal detallada y por consiguiente s puede obtener perfiles detallados de la e conducta del individuo. Se denomina perfil al uso de computadoras para combinar datos desde mltiples fuentes y crear expedientes electrnicos de informacin detallada de individuos. Una nueva tecnologa de anlisis de datos denominada descubrimiento de relaciones no evidentes (NORA) esta a facilitado al sector privado y gubernamental crear perfiles. Esta tecnologa puede encontrar conexiones ocultas entre personas y otras entidades mediante el anlisis de la informacin proveniente de diversas fuentes y asociarlas. 4.-Avances en la conectividad de redes entre ellos Internet prometen disminuir en gran medida los costos de trasladar y acceder a enormes cantidades de datos esto permite una invasin de la privacidad has ahora inimaginable. ta LA ETICA EN UNA SOCIEDAD DE INFORMACION Siendo la tica una preocupacin por su relacin con la eleccin individual que tiene diferentes alternativas, debemos tener en cuenta: RESPONSABILIDAD PERSONAL.- aceptacin de los posibles costos, deberes y obligaciones de las decisiones tomadas por alguien. RESPONSABILIDAD FORMAL.- mecanismos para evaluar la responsabilidad por las decisiones tomadas o realizadas.
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RESPONSABILIDAD LEGAL.- existencia de leyes que permiten que los individuos se recuperen de los daos ocasionados por otros actores sistemas u organizaciones. PRECIO JUSTO.- proceso en que las leyes se conocen y entienden y en el que adems existe la capacidad de apelar a las autoridadesms altas para asegurarse de que las leyes se apliquen correctamente Todo esto nos lleva a el anlisis tico de los sistemas de informacin primero la ; informacin se filtra a travs de instituciones sociales, organizaciones e individuos y el impacto de los sistemas de informacin son acciones de los individuos y las organizaciones, segundo las consecuencias de la tecnologa recae en las instituciones, organizaciones y gerentes que dejan usar la tecnologa con responsabilidad social, y tercero todos los daos se puede resarcir en un conjunto de leyes caracterizados por procesos justos. COMO REALIZAR UN ANALISIS ETICO 1.- Identificar y describir claramente los hechos.- el conocimiento completo generalmente aclara la solucin. 2.- definir el conflicto o dilema e identificar los valores de orden mas alto implicados 3.- identificara los interesados 4.-identificar las opciones razonablesque puede tomar 5.- identificar las posibles consecuencias de sus opciones PRINCIPIOS ETICOS PROPUESTOS 1.- REGLA DE ORO.- trata a los dems como quieran que te traten a ti 2.- IMPERATIVO CATEGORICO DE ENMANUEL KANT. - Principio que establece que si una accin no es correcta para todos no es correcta para nadie. 3.- REGLA DEL CAMBIO DE DESCARTES.- PRINCIPIO QUE establece que si una accin no se puede repetir entonces no se d ebe ejecutar nunca. 4.- PRINCIPIO UTILITARISTA.- principio que supone que los valores se pueden colocar en un orden de mayor a menor y entender en las consecuencias de diversos cursos de accin. 5.- PRINCIPIO DE LA AVERSION AL RIESGO.- principio en el cual se debe tomar la accin que menos dao produzca o que incurra en el menor costo. 6.- REGLA ETICA NADA ES GRATIS. - suposicin de que todos los objetos tangibles e intangibles son propiedad de alguien mas a menos que haya una declaracin especifica que indique lo contrario y de que el autor desea una compensacin por este trabajo.
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CODIGOS DE CONDUCTA PROFESIONAL Los cdigos de conducta los promulgan asociaciones de profesionales como el AMA American Medical asociation, ABA American Bar Asociation, AITP Asociation of Information Technologi profesionals, ACM Asociation of Computing Machinery. Los cdigos de tica son promesas de las profesiones de regularse as mismas en pro del inters general de la sociedad. ALGUNOS DILEMAS ETICOS DEL MUNDO REAL A veces hay intereses que se oponen a otros como, empresas norteamericanas que disminuyen el potencial humano por el reemplazo por computadoras, otras que despiden a sus trabajadores cuando creen que hacen uso del inters para mail o por mas tiempo de uso del permitido, entonces crecen 2 grupos uno el vulnerado y otro el vulnerable sea la empresa o el trabajador argumentando cada uno deberes y derechos. DIMENSIONES MORALES DE LOS SISTEMAS DE INFORMACION DERECHOS DE INFORMACION: PRIVACIDAD Y LIBERTAD EN LA ERA DEL I NTERNET PRIVACIDAD derecho de los individuos a que se les deje solos sin vigilancia o interferencia por parte de los dems individuos organizaciones o el gobierno Esta se protege en los Estados Unidos LEYES FEDERALES SOBRE LA PRIVACIDAD EN ESTADOS UNIDOS Leyes Federales sobre la privacidad Ley sobre la libertad de informacin de 1966 enmendada (5 USC 552) Ley sobre la privacidad de 1974, enmendada (5 USC 552a) Ley sobre privacidad de las comunicaciones electrnicas de 1986 Ley de comparacin por computadora y proteccin de la privacidad de 1988 Ley sobre la seguridad en computacin de 1987. Ley federal sobre la integridad financiera de los administradores de 1982. Leyes sobre la privacidad que se aplican a las instituciones privadas Ley sobre informes de crdito justos de 1970 Ley sobre los derechos y la privacidad financiera de 1974 Ley sobre el derecho a la privacidad de 1980 Ley sobre las polticas de la comunicacin por cable 1984 Ley sobre la privacidad de las comunicaciones electrnicas de 1986 Ley sobre la proteccin de la privacidad en video de 1988
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Ley sobre la proteccin a la privacidad de los nios en lnea en 1 998.
Las practicas honestas de la informacin FIP son un conjunto de principiospropuestos por primera ves en 1973 que rigen la recoleccin y el uso de la informacin acerca de los individuos y que constituye la base de la mayora de las leyes estadounidenses y europeas sobre la privacidad, esta fue ampliada por la FTC Comisin Federa de l Comercio PRINCIPIOS DE LAS PRCTICAS HONESTAS DE INFORMACION DE LA COMISION FEDERAL DE COMERCIO 1.- Observacin y advertencia (principio esencial): Los sitios Web deben revelar sus prcticas de informacin antes de recolectar datos. Se incluye la identificacin del recolector, usos de los datos, otros receptores de datos, naturaleza de la recoleccin (activa e inactiva), voluntaria o solicitada, cons ecuencia de la negativa y las medidas para proteger la confidencialidad, integridad y calidad de los datos. 2.- Eleccin y consentimiento (principio esencial): en el lugar debe haber un mecanismo de eleccin que permita a los consumidores elegir como se uara su s informacin para propsitos secundarios distintos a los de apoyo a la transaccin, como son el uso interno y la transferencia a terceros. 3.- Acceso y participacin: los consumidores deben de contar con la facultad de revisar refutar la certeza e integridad de los datos recolectados acerca de ellos en un proceso oportuno y sin costo. 4.- Seguridad: Los recolectores de datos deben tomar medidas responsables para asegurarse de que la informacin del cliente sea cierta y est asegurada contra un uso no autorizado. 5.- Ejecucin: En el lugar debe haber un mecanismo para ejecutar los principios de las FIP. Esto puede aplicar autorregulacin, una legislacin que de soluciones legales a los consumidores contra las infracciones, o estatutos y regulacionesfederales. del registro-que suele ser una empresa o una agencia de gobierno informacin acerca del individuo para apoyar la transaccin. requiere
Una vez obtenida esta informacin, el individuo conserva un inters en el registro y este no se puede utilizar para apoyar otras actividades sin el consentimiento del individuo. En 1998 la Comisin Federal de Comercio (FTC, por sus siglas en ingles) restableci y ampli la FIP originales con el fin de proporcionar directrices para la proteccin de la privacidad en lnea. La tabla 5-3 describe los principios de las Practicas Honestas de Informacin FTC. Las FIP de la FTC se estn empleando como directrices para impulsar cambios en la legislacin de la privacidad. En Julio de 1998 el Congreso Estadounidense aprob la Ley sobre la Proteccin de la Privacidad de los Nios en Lnea (COPPA, Por sus siglas en ingles), que obliga a los sitios Web a obtener el permiso de los padres antes
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de recolectar informacin de los nios menores de 13 aos.(Esta Ley est en peligro de ser derogada). La FTC ha recomendado legislacin adicional para proteger la privacidad de l consumidor en lnea en redes de publicacin como DoubleClick, la cual recolecta registros de las actividades en la Web del consumidor para desarrollar perfiles detallados que luego otras compaas emplean para enfocar sus anuncios en lnea. Otra legislacin propuesta sobre la privacidad en el comercio electrnico se enfoca en la proteccin del uso en lnea de los nmeros de identificacin personal como los nmeros del seguro social, limitar el correo electrnico y prohibir el uso del programa spyware que rastrean las actividades del usuario en lnea sin el permiso o conocimiento del mismo. Tambin se han agregado protecciones a la privacidad a leyes recientes des regularizando los servicios financieros y salvaguardando la conservacin y transmisin de informacin sobre la salud de los individuos. La ley Gramm -Leach-Bliley de 1999, que revoca las restricciones mas antiguas sobre afiliaciones entre bancos, empresas de valores y compaas aseguradoras, incluyen proteccin a la privacidad para consumidores de servicios financieros. A todas las instituciones financieras se les exige que divulguen sus polticas y prcticas para proteger la privacidad de informacin personal no pblica y ofrecer a los clientes una opcin de exclusin a los acuerdos de comp articin de informacin con terceros no afiliados. La Ley sobre la Responsabilidad y Portabilidad de los Seguros de Salud de 1996 (HIPAA, por sus siglas en ingls), incluye regulaciones de proteccin a la privacidad de los registros mdicos que se terminaron el 14 de abril de 2002. La Ley de acceso a los pacientes a sus registros mdicos personales conservados por los proveedores de cuidado de la salud y el derecho a autorizar cmo se puede usar o divulgar la informacin protegida acerca de s mismos. Tambin se han agregado la Ley de Gramm leahc bliley de 1999 que revoca las restricciones entre las afiliaciones entre los bancos empresas de valores y compaas aseguradoras, la Ley sobre la responsabilidad y portabilidad de los seguros de salud de 1996 HIPAA DIERECTIVA EUROPEA SOBRE LA PROTECCION DE DATOS Es mucho mas estricta que en los EEUU por que cuenta con el Consentimiento Informado que es el consentimiento dado con conocimiento de todo a los factores necesarios para tomar una decisin racional y as no permitir que las empresas usen la informacin personal. RETOS DE INTERNET A LA PRIVACIDAD El avance de la tecnologa es un nuevo ret para la proteccin de la informacin o individual, los sitios web conocen la identificacin de sus visitantes que se registran voluntariamente al adquirir un servicio gratuito o compra de algo tambin los hacen a travs de los cookies Las Cookies , son archivos diminutos depositados en el disco duro de una computadora cuando los usuarios visitan ciertos sitios Web. Aunque las Cookies
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pueden proporcionar informacin de marketing valiosa, la prctica de recolectar datos del visitante al sitio web da lugar a preocupaciones sobre la proteccin de la privacidad individual. Como los webs bugs es una diminuta imagen en una pgina web o en un mensaje de correo electrnico que se disea para controlar quin lo lee. Su tamao es inapreciable, pudiendo ser un pxel en formato GIF y transparente. Se representan como etiquetas HTML. Los mercadlogos utilizan los webs bugs como otra herramienta para vigilar el comportamiento en lnea y pueden desarrollar perfiles detalla os del consumidor d combinando los datos de los webs bugs con los provenientes de otras fuentes. Los sitios web pueden conocer la identidad de sus visitantes si estos se registran voluntariamente en el sitio para comprar un producto o servicio o para obtener un servicio gratuito, como una informacin. Los sitios web tambin pueden capturar informacin sobre los visitantes sin su conocimiento valindose de la tecnologa de las cookies. Opcin de Exclusin: modo de consentimiento informado que permite la recoleccin de informacin personal hasta que el consumidor solicita especficamente que no se recolecten los datos. Opcin de aceptacin: modelo de consentimiento informado que prohbe a una organizacin recolectar cualquier informacin personal a no ser que elindividuo acepte especficamente la recoleccin y uso de la informacin. Soluciones tcnicas: adems de la legislacin, se estn desarrollando nuevas tecnologas para proteger la privacidad de usuario durante las interacciones con los s sitios web. Muchas de estas herramientas se utilizan para encriptar el correo electrnico, para que las actividades del correo electrnico o la navegacin en la Web aparenten ser annimas, o para impedir que las computadoras de los usuarios acepten cookies. En general, sin embargo la mayora de los negocios en internet hacen poco para proteger la privacidad de sus clientes y los consumidores tampoco hacen tanto como debieran por protegerse a s mismos. Una de las preferencias de privacidad ms conocida es P3P ; La Plataforma de Preferencias de Privacidad (Platform for Privacy Preferences) o P3P es un protocolo que permite a los sitios Web declarar el uso de la informacin que recopilan acerca de los usuarios que lo visitan. Fue diseado para dar a los usuarios ms control sobre su informacin personal cuando navegan. P3P fue desarrollado por elWorld Wide Web Consortium (W3C) y se recomend oficialmente el 16 de abril de 2002, sin embargo slo funciona con sitios Web de miembros de World Wide Web Consortium . HERRAMIENTAS DE PROTECCION DE LA PRIVACIDAD
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Funcin de proteccin de la privacidad
Descripcin
Ejemplo
Manejo de Cookies
Bloquea o elimina las Microsoft Internet Explorer cookies para que no se versiones 5 y 6 Cookie instalen en la computadora Crusher del usuario Controla anuncios que BHO Cop AdSubtract surgen con base en los perfiles del usuarios e impide que los anuncios recolecten o enven informacin
Bloqueo de anuncios
Encriptacin de electrnico o datos
correo Cifra el correo electrnico Pretty Good privacy (PGP) o de los datos de tal manera que no se puedan leer Permite que los usuarios Anonymizer.com naveguen en la Web sin ser identificados o enven correo electrnico annimo
Anonimizadores
PRIVACIDAD EN VENTA Jupiter Research , una compaa de consultora en lnea , public un informe el 3 de Junio de 2002 en el que conclua que la mayora de las empresas en internet no hacen casi nada por proteger la privacidad de los individuos que utilizan la Red , pero tampoco sus clientes . Rob Leathern , autor del informe dijo Si se facilita a los clientes ejercer sus derechos de privacidad , tenga por seguro que lo harn ; pero concluye el informe , la mayora de los clientes no protegern su propia privacidad si se les es difcil hac rlo y mucho e menos lo harn las corporaciones . Algunos estudios han descubierto que slo el 50% de las compaas entrevistadas cuenta con polticas de privacidad, an cuando casi todas tienen sitios web. De las compaas que publican polticas de privacid , ms de la mitad no vigila sus sitios ad para asegurarse de que se apeguen a estas polticas ,,,uno de estos tantos ejemplos es YAHOO el portal gigante de Internet en el cual no slo recibieron informacin a travs de sus correos electrnicos sino tambin recibieron llamadas telefnicas lo cual fue injusto segn Seth Godn , anterior vicepresidente de marketing de Yahoo y Mark
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Rotenberg Director ejecutivo del Centro de Informacin de la Privacidad Electrnica (EPIC) America Online, el mayor proveedor de servicios en internet ha rentado su lista de suscriptores a otras empresas e incluso llaman por telfono para ofertar sus servicios. Jupiter Research encontr un problema en los consumidores alrededor del 70 % de los ciberclientes les preocupa el tema de privacidad pero slo el 40% de los clientes lee las clusulas de privacidad , al mismo tiempo el 82 % admiten proporcionar informacin personal si se les diera la opcin de ganar 100 dlares . Sin embargo varias compaas como Zero Knowledge System y Safe Web han ofertado productos para conservar la privacidad as como Hewlett Packard instalan este software en las nuevas computadoras que venden, sin embargo los consumidores siguen reacios a adquirir este software. ORGANIZACIONES Aspectos ticos, Va en referencia a respetar la privacidad y sus condiciones Aspectos sociales, Tiene que ver con el desarrollo de expectativas de privacidad o normas de privacidad y con las actitudes pblicas y que tanto la sociedad debe pensar en un territorio privado Aspectos polticos, Se refiere al desarrollo de estatutos que rijan las relaciones entre quienes mantienen los registros y los individuos DERECHOS DE PROPIEDAD: PROPIEDAD INTELECTUAL Los sistemas contemporneos de informacin han desafiado severamentelas leyes y prcticas sociales existentes que protegen la propiedad intelectual privada; Propiedad intelectual; propiedad intangible creada por individuos o corporaciones que est sujeta a protecciones bajo las leyes sobre secretoscomerciales, de derechos de autor y de patentes. Secreto comercial; Todo trabajo o producto intelectual utilizado para un propsito comercial se puede clasificar como perteneciente a ese negocio, con tal que no se base en informacin de dominio pblico. Derechos de autor; Concesin reglamentaria que protege a los creadores de propiedad intelectual contra la copia por parte de otros con cualquier propsito por un mnimo de 70 aos despus de la muerte de ste (o de 95 aos para tenedores de derechos corporativos).La primera ley federal se dio en EEUU en 1970 y se cre la Oficina de Derechos de Autor y en 1980 se cre los derechos de autor de Software de Cmputo. Patentes; Documento legal que concede al propietario un monopolio exclusivo durante 20 aos de las ideas fundamentales de un invento, diseada para asegurar que los inventores de mquinas o mtodos reciban las recompensas por su trabajo y
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que al mismo tiempo se difunda ampliamente el uso de sus inventos , propiciando que el propietario de la patente proporcione diagramas detallados a quienes desean aprovechar la idea a travs de una licencia . RETOS A LOS DERECHOS DE PROPIEDAD INTELECTUAL Las tecnologas de la informacin contemporneas sobre todo el software, plantean un severo reto a los regmenes existentes de la propiedad intelectual y por consiguiente generan aspectos ticos, sociales y polticos significativos. Los medios digitales se diferencian de los libros, peridicos y otros medios en trminos de duplicacin, de transmisin, de alteracin lo que facilita el robo. Con la World Wide Web en particular se puede copiar y distribuir prcticamente todo a miles e incluso millones de personas en todo el mundo, aun cuando estas utilicen diferentes sistemas de cmputo. El 2001 en EEUU el 25% de los programas de software fueron pirateados incrementndose la tasa de piratera a un 37% a 40% con un costo para la industria de 11,000 millones de dlares y con el fenmeno d CDs de msica pirata subi la e piratera en un 50% en este aspecto. Parte del no respeto a la propiedad intelectual va en referencia a la Creacin de marcos, que viene a ser el despliegue del contenido incluyendo el contenido de otro sitio web propio dentro de un marco o una ventana en los Sitios Web. RETOS A LOS DERECHOS DE PROPIEDAD INTELECTUAL Las tecnologas de la informacin contempornea, sobre todo el software, plantean un severo reto a los regmenes existentes de la propiedad intelectual. Actualmente se tiene la Ley de Derechos de Autor para el milenio Digital (DMCA) de 1998, este documento ofrece un tratado de organizacin mundial de la propiedad intelectual, a los proveedores de servicios de internet se les exige que en cuanto se les notifique del problema retiren de sus hots los sitios de aquellos que infrinjan los derechos de autor. Aspecto ticos: el aspecto tico central se refiere a la proteccin de la propiedad intelectual como software, libros digitales, msica digital o video digitalizado. Se debe copiar para uso personal una pieza de software o de otro material de contenido digital protegido por las leyes de un secreto comercial, de derecho de autor y/o patentes, hay un valor continuo en el hecho de proteger la propiedad intelectual cuando es tan fcil copiarla y distribuirla a travs de Internet. Aspectos Sociales: La nueva tecnologa de informacin hace surgir varios aspectos sociales relacionados con la propiedad. La mayora de los expertos concuerdan en que las leyes actuales de la propiedad intelectual se estn desintegrando en la era de la informacin. La gran mayora de los estadounidenses informa enentrevistas que infringe de manera rutinaria algunas leyes menores, desde manejar con exceso de velocidad y tomar papelera del trabajo hasta copiar libros y software. La facilidad con que se pueden copiar software y contenido digital contribuye a convertirnos en una sociedad infractora de leyes. Estos robos rutinarios amenazan de manera significativa
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disminuir la velocidad con que se podr introducir las nuevas tecnologas de la informacin y por tanto, amenazan aun ms los adelantos en laproductividad y el bienestar social. Aspectos Polticos: el principal aspecto poltico relacionado con la propiedad tiene que ver con la creacin de nuevas medidas de proteccin a la propiedad para preservar las inversiones de los creadores de software libros digitales t entretenimiento digital nuevo. RESPONSABILIDAD FORMAL, LEGAL Y CONTROL Adems de las leyes de la privacidad y la propiedad, la nuevas tecnologas de la s informacin estn desafiando a la ley de la responsabilidad legal y las prcticas sociales existentes para hacer que los individuos y lasinstituciones sean responsables formalmente. Aspectos ticos: el aspecto tico trascendental surgido de las nuevas tecnologas de la informacin es si los individuos y las organizac iones que crean, producen y venden sistemas (tanto de software como de hardware) son responsables moralmente de las consecuencias de su uso. Aspectos sociales: el principal aspecto social relac ionado con la responsabilidad legal corresponde a las expectativas que la sociedad debe permitir que se desarrollen en torno a los sistemas de informacin que proporcionan losservicios. Aspectos Polticos: el primer aspecto poltico en relacin con la responsabilidad legal es el debate entre los proveedores de informacin de todo tipo, (desde desarrolladores de software hasta proveedores de servicios de redes), que quieren estar exentos de responsabilidad legal en la medida de lo posible (maximizando as sus ganancias), y los usuarios de servicios, individuos, organizaciones y comunidades, que desean que las organizaciones sean las responsables de proporcionar servicios de sistema de alta calidad maximizando as la calidad del servicio. CALIDAD DE SISTEMAS, CALIDAD DE DATOS Y ERRORES DEL SISTEMA El debate sobre la responsabilidad legal y la formal por consecuencia n o intencionales del uso de sistemas hace surgir una dimensin moral relacionada pero dependiente: Que nivel de calidad de sistemas es aceptable y tecnolgicamente factible? En qu punto los gerentes de sistemas deben decir: basta de pruebas ya se ha hecho todo lo posible por perfeccionar este software, lncenlo al mercado? Se pude hacer responsables a individuos y organizaciones delas consecuencias. Las tres causas principales de que el rendimiento de un sistema sea bajo son los errores de programacin y fallas del sistema, las fallas en el software o en la instalacin, ocasionadas pro la naturaleza u otras causas y una baja calidad en los datos de entrada por que no se puede lograr un cdigo de software con cero defectos de cualquier complejidad en los datos de entrada. y porque no se puede estimar la gravedad de los errores de programacin que se quedan por consiguiente hay una barrera tecnolgica.
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Aunque los errores de programacin del software y los desastres en las instalaciones parasen recibir mucha ms atencin por parte de la prensa, en realidad la fuente ms comn de fallas en el sistema de negocios es la calidad de los datos. Aspectos ticos: el aspecto tico central relacionado con la calidad que hacen surgir los sistemas de informacin es: En que punto se deben vender el Software a los servicios para que los consuman los dems? En que punto se puede concluir que el software o servicio alcanza un nivel de calidad econmicame y lgicamente? nte Aspectos Sociales: el principal aspecto social relacionado con la calidad, una vez ms, se refiere a las expectativas, como sociedad, que desea alentar a la gente a creer que los sistemas son confiables, que los errores en los datos sonimposibles, o se desea en cambio una sociedad en la que la gente est por lo menos informada del riesgo; se inhibe el desarrollo de todos los sistemas elevando laconciencia de las fallas de los sistemas, que a fin de cuentas contribuyen al bienestar social. Aspectos Polticos: principalmente se encuentra lo relacionado a las leyes de responsabilidad personal y responsabilidad formal, esto a nivel del congreso es quien debe dirigir el Instituto Estadounidense De Ciencia Tecnologa (NIST), imponiendo entre otros estndares de calidad a la industria
CALIDAD DE VIDA, EQUIDAD, ACCESO Y LMITES Los costos sociales negativos de introducir tecnologas y sistemas de informacin estn empezando a crecer junto con el poder de la tecnologa. Muchas de estas consecuencias sociales negativas no son infracciones a los derechos individuales ni crmenes contra la propiedad. No obstante estas consecuencias negativas pueden ser sumamente dainas contra los individuos, lassociedades y las instituciones polticas. Aun cuando las computadoras y la tecnologa de la informacin pueden destruir potencialmente elementos culturales y sociales valiosos tambin brindan beneficios. Dependencia y Vulnerabilidad: Actualmente, nuestros negocios, gobiernos, escuelas y asociaciones privadas como las iglesias, son increblemente dependientes de los sistemas de informacin y por consiguiente, altamente vulnerables si estos sistemas fallaran. Con sistemas ahora tan ambiguos como el sistema telefnico es sorprendente recordar que no hay fuerzas normativas o estndares establecidos como los que rigen al telfono, la electricidad, la radio la televisin u otras tecnologas de servicios pblicos. La ausencia de estndares y las criticas de algunas aplicaciones de sistemas probablemente requieran estndares nacionales y quizssupervisin normativa. Delito y Abuso Informtico: En al era industrial muchas nuevas tecnologas han generado nuevas oportunidades de cometer delitos. Las tecnologas incluyendo a las computadoras, generan nuevos
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artculos que robar nuevas formas de probarlos y nuevas maneras de daar a los dems. El delito informtico es la ejecucin de actos ilegales mediante el uso de una computadora o contra un sistema de cmputos. Las computadoras o los sistemas de cmputos pueden ser el objeto del delito. El abuso informtico: es la ejecucin de actos que implican una computadora, que tal vez no sean ilegales pero que se consideran inmorales. Nadie conoce la magnitud del problema del delito informtico, cuantos sistemas estn invadidos, cuanta gente esta involucrada en la practica, y el monto total del dao econmico, pero se estima que el costo rebasa los mil millo nes de dlares solamente en los Estados Unidos. Muchas compaas se rehsan a reportar los delitos informticos ms dainos econmicamente hablando son la introduccin de virus. Los virus de computadoras han crecido exponencialmente durante la ltima dcada. Se han documentado ms de 20,000 virus, muchos de los cuales han causado enormes prdidas por los datos perd idos o las computadoras utilizadas. A pesar de que muchas empresas emplean software antivirus, la proliferacin de redes de computadoras aumentara la probabilidad de las infecciones. Una forma muy difundida de abuso es el SPAMMING, que consiste en enviar cientos de miles de correos electrnicos y otra comunicacin electrnica no solicitados. EMPLEO: PERDIDA DEL PUESTO POR TECNOLOGA Y REINGENIERA PAULATINAS La aparicin de nuevas tecnologas al servicio de las empresas hace correr el peligro que aquellos profesionales entrenados ycalificados queden en el desamparo, debido a que la toma de decisiones se basara en la realizacin de los procesos de reingeniera. Se separa grupos de acuerdo a su nivel de preparacin: Nivel altamente capacitado, que podra ser contratado en otras empre sas. Nivel de mando medio, que podran como son los obreros y edad avanzada, tendran dificultad en lograr ingresar a otros empleos. EQUIDAD Y ACCESO: INCREMENTO DE LAS DIFERENCIAS RACIALES Y CLASES SOCIALES: La realidad de la situacin socio econmica esalgo especial que se repite en todos los pases, sobretodo cuando se trata de evaluar la accesibilidad a la tecnologa, ya que muchas de las sociedades tienes grandes brechas que de diferenciacin social, que hace que algunas personas puedan acceder a tod la gama de la tecnologa y otra no a lo puedan hacer. Cabe destacar que si bien es cierto que algunos gobiernos han tratado de generar factibilidades para poder accesar al internet en los colegios e instituciones educativas an no se logra el xito total, es la creacin de la famosa brecha digital, que hace que se generen grupos: de sociedades muy bien informadas con todos los conocimientos adquiridos en el sistema digital y aquellos que no tiene absolutamente nada de conocimientos.
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RIESGOS PARA LA SALUD: RSI, CVS Y TECNOESTRES: Algo importante es que la cotidianidad del uso de la computadora, hace que se produzcan lesiones en grupos musculares que estn siendo usados en forma reiterativa, denominndose RSI (DAO POR ESTRS REPETITIVO). Siendo un ejemplo de todo esto el sndrome del tnel carpiano, debido al excesivo uso del teclado de las computadoras Pero de todas maneras para la evaluacin de los problemas en el trabajo sobretodo asociado a las incorrectas posiciones surge un proceso nuevo llamada ergon ma, que o se preocupa en la adecuado, correcta y anatmica posicin de la persona sometida al trabajo, es decir, adecuar los ambientes a las posiciones fisiolgicas de las personas para evitar lesiones y traumas por el trabajo, recomendando. Pero no solo es hablar de esta patologa, sino que se asocian a otras como el dolor de espalda, cuello, piernas, la visin de computadora que es una tensin en los ojos por el uso excesivo de la computadora Pero surge un nuevo concepto TECNOESTRES, cuyos sntomas son ex asperacin, hostilidad hacia las personas, impaciencia y fatiga. Debido a que muchas personas usuarias de computadoras suponen que al tratar con otras personas, estas deben de tener un grado similar de respuesta como las computadoras Aunque no se conoce ex actamente una estadstica adecuada para identificar con plenitud cuantas personas estn afectadas por esta patologa, debido a que no se cuenta con una identificacin clara y precisa No se tienen una idea exacta de cuan radiactivo es los diferentes compone tes de la n computadora, muchos estudios an no definen nada de extrao en los equipos, pero continan estudiando ACCIONES ADMINISTRATIVAS: UN CODIGO DE ETICA CORPORATIVO La conducta a seguir en relacin al manejo de los diferentes sistema de informacin han sido creados por pocas empresas, pero la gran mayora aun no lo hace, eso genera incertidumbre en los trabajadores que no saben cmo actuar ante esta eventualidades. Siendo las bases para la creacin de un sistema de tica las siguientes idea: Derechos y obligaciones de la informacin: genera la privacidad de la informacin en cualquier modalidad que exista, accesibilidad al internet. Derechos y obligaciones de la propiedad: cuida de la propiedad de las creaciones o de los sistemas de informacin, incluyendo las relaciones contractuales con terceros. Responsabilidad formal y control: para los sistemas en forma general, integral se debe de designar a una sola persona que sea el responsable de dicho recurso, pero tambin se debe de asignar a cada uno de la personas para que asuma s responsabilidad de los derechos personales. Calidad del sistema: hay un cdigo que deber de supervisar siempre el sistema de calidad desde el nivel de gerencia a toda la empresa, que sirva para identificar errores de la informacin. Calidad de vida: los cdigos tienen que ver con la mejora de la calidad de vida, asociada a la presencia de la ergonoma tanto del cliente y del empleado, para lograr un correcto desarrollo humano.
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Aspectos Eticos y Sociales en La Empresa Digital Tarea

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