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Metodologia
• Faça uma avaliação junto com o grupo sobre a vivência das mudanças.
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O CONTADOR DE HISTÓRIA ``
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EU SOU ASSIM ``
E assim até todos terem se apresentado. Faça uma avaliação de como foi a
apresentação para cada pessoa.
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RÁDIO LOCUTOR ``
Ex.:
. O vendedor procurando lápis e papel para anotar o pedido
. Vendedor atende o telefone e não consegue ouvir o cliente.
. O cliente reclama de um produto e o filho dele chora na linha
. O vendedor atende o telefone e suas colegas ficam contando como foi o seu
Domingo.
. O cliente liga e tem medo de falar ao telefone.
. Uma senhora de idade liga e pede uma informação. Mas adora contar casos.
. O vendedor atende o telefone e está comendo um sanduíche cheio de
maionese.
. Uma pessoa pede uma informação sobre o produto da concorrência.
. O Vendedor não acha sua tabela de preços.
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` CABEÇA DE PAPEL ``
Após terminado o diálogo cada participante fala tudo o que sabe sobre o outro.
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` PRODUTO AMIGO ``
Objetivo – este jogo faz com que cada participante conheça melhor o produto
que vende.
Duração – 20 minutos.
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` BONECO INFLADO ``
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` SEJA CLIENTE POR UM DIA ``
1. Sorteie uma pessoa. Cada participante toma o lugar do cliente naquele dia
(sorteie com antecipação para que cada pessoa possa se preparar com
antecedência. Ex.: venda da mala X ).
2. Crie um chapéu bem engraçado que deve ficar na cabeça do operador
sorteado.
3. Faça um círculo com os outros participantes em volta do sorteado.
4. O operador sorteado tem que criar uma objeção para cada atitude de venda
dos participantes.
Ex.: Sorteado: Estou ligando para saber sobre a oferta da mala que está na
Revista.
Participante 1o – Como é a mala que o Sr. (a) viu na revista?
Sorteado – É uma mala bem grande que saiu na revista ``querida``.
Participante 2o – O que o Sr. (a) quer saber sobre a mala?
Sorteado – Quanto custa e quanto é como é a forma de pagamento?
Participante 3o – Esta mala é feita de couro, toda forrada, com
Rodinhas para facilitar seu uso. O Sr (a) não precisa fazer força.
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` NÃO DÊ NÓ NA CUCA ``
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` O FIM DO MUNDO ``
Instruções:
O mundo está sofrendo a 3ª guerra mundial, cada vez que uma bomba cair
vocês terão que correr em busca de 1 abrigo, cada lado da sala é um abrigo.
Obs.: Depois conferir quem morreu e quem salvou, olhando se as cores das
paredes conferem com a cor da testa do participante sem que eles
percebam, desta forma eles terão que identificar qual é o seu abrigo p/ que
ele se salve.
“ CINEMA MUDO “