CONTRATO DE PRESTAO DE SERVIOS TCNICOS EM EQUIPAMENTOS DE INFORMTICA

IDENTIFICAO DAS PARTES CONTRATANTES CONTRATANTE: (Nome da Contratante), com sede em (......................), na Rua (...............................................), n (....), bairro (................), Cep (.......................), no Estado (....), inscrita no C.N.P.J. sob o n (...........), e no Cadastro Estadual sob o n (........), neste ato representada pelo seu diretor (..............), (Nacionalidade), (Estado Civil), (Profisso), Carteira de Identidade n (....................), C.P.F. n (..................), residente e domiciliado na Rua (.................................................), n (...), bairro (..............), Cep (................), Cidade (................), no Estado (....); CONTRATADO: (Nome do Contratado), (Nacionalidade), (Estado Civil), (Profisso), Carteira de Identidade n (.................), C.P.F. n (.....................), residente e domiciliado na Rua (........................................................), n (....), bairro (...............), Cep (...............), Cidade (..............), no Estado (......). As partes acima identificadas tm, entre si, justo e acertado o presente Contrato de Prestao de Servios Tcnicos em Equipamentos de Informtica, que se reger pelas clusulas seguintes e pelas condies descritas no presente. DO OBJETO DO CONTRATO Clusula 1. O presente contrato tem como OBJETO, a prestao, pelo CONTRATADO, dos servios de assistncia tcnica em equipamentos de informtica, bem como administrao fsica e lgica da rede de dados, pertencentes CONTRATANTE. DOS SERVIOS Clusula 2. Os servios tcnicos consistiro em montagem e manuteno dos equipamentos, reinstalao de softwares e reconfigurao dos equipamentos, responsabilizando-se a CONTRATANTE pelos gastos com materiais e equipamentos necessrios ao servio. Excetuam-se da manuteno, defeitos eletrnicos e mecnicos em monitores, impressoras e demais dispositivos que a manuteno necessite de troca de componente, ficando a avaliao do CONTRATADO se o servio poder ser executado ou se dever ser enviado a terceiros. Clusula 3. O CONTRATADO no se responsabilizar por eventuais prejuzos que a CONTRATANTE venha a sofrer, decorrente de problemas tcnicos nos equipamentos de informtica.

DOS PRAZOS DE ATENDIMENTO Clusula 4. O prazo de atendimento para cada servio executado seguir nvel de prioridade, definindo o tempo mximo para o incio do atendimento de acordo com a tabela abaixo. Criticidad e Urgente Alta Mdia Baixa Nula Tempo de Atendimento 3hs 12hs 24hs 72hs *

Urgente Qualquer problema que torne o sistema inoperante, e inviabilize o trabalho em todas as estaes de trabalho (Inoperabilidade do servidor, da rede ou de qualquer outro dispositivo que impea o funcionamento da rede). Alta Qualquer problema que comprometa completamente o uso de sistemas crticos, imputados a mquinas que executam uma tarefa especfica e insubstituvel, ou instalao de um computador ou sistema que desempenha tarefa similar (Estao de trabalho com programas especficos como interface com outras empresas fornecedoras ou prestadoras de servio, faturamento, folha de pagamento ou qualquer outro sistema que s possa ser executado daquela estao de trabalho) Mdia Qualquer problema que comprometa parcialmente o uso de sistemas crticos, imputados a mquinas que executam uma tarefa especfica e insubstituvel, (Estao de trabalho com programas especficos como interface com outras empresas fornecedoras ou prestadoras de servio, faturamento, folha de pagamento ou qualquer outro sistema que s possa ser executado daquela estao de trabalho), reconfigurao de impressoras que sejam de uso comum a empresa. Baixa Instalaes de novas estaes de trabalho, ou de softwares diversos, que desempenham tarefas que podem ser executadas em outras estaes de trabalho, reconfigurao de impressoras que no so de uso pblico. Nula Reconfiguraes, Instalao de softwares e mudanas estticas que no influem de qualquer forma no funcionamento correto dos sistemas. Nesse caso, os servios sero executados na prxima visita.

Todos os servios listados so exemplos de tarefas, qualquer tarefa fora aos exemplos dever ser acordado entre as partes o nvel de criticidade do mesmo para que o atendimento seja efetuado de forma eficaz. DA VISITA PERIDICA Clusula 5. Ser realizada uma visita quinzenal, definida a cargo do CONTRATADO, a fim de executar manuteno preventiva ou chamados de prioridade nula que porventura ficaram pendentes.

DA REMUNERAO Clusula 6. Pela realizao dos servios contratados, a CONTRATANTE pagar mensalmente ao CONTRATADO de acordo com o volume de equipamentos que esto assegurados pela manuteno, seguindo os valores constantes na tabela abaixo, e o anexo com a lista dos equipamentos sob a responsabilidade tcnica do contratado, todo quinto dia til do ms.

Equipamento Estao de Trabalho Impressora Servidor

Valor R$ 25,00 R$ 5,00 R$ 100,00

Clusula 7. As despesas extraordinrias decorrentes da prestao dos servios, ou seja, aquelas no previstas neste instrumento, sero de inteira responsabilidade da CONTRATANTE, devendo ser, no entanto, previamente autorizadas pela mesma.

DA AQUISIO DE RECURSOS (SOFTWARE E HARDWARE) Clusula 8. Todo e qualquer recurso (software e hardware) a ser adquirido de terceiros pela CONTRATANTE dever, antes, passar pelo aval do CONTRATADO, a fim de atestar a compatibilidade, qualidade e aplicabilidade de uso do mesmo na estrutura. Pargrafo nico - Qualquer atualizao ou instalao de softwares de terceiros dever ser feita com cincia da CONTRATADA, sendo a CONTRATADA a efetuar a instalao diretamente, acompanhando a instalao ou autorizando que a mesma seja feita pela empresa responsvel pelo software. Dispensando de qualquer responsabilidade da manuteno das conseqncias diretas e indiretas da instalao, caso ela seja feita sem a cincia da CONTRATADA. DA MANUTENO EVOLUTIVA Clusula 9. dever do CONTRATADO indicar melhorias no parque tecnolgico, ficando a cargo da CONTRATADA a aceitao das medidas apontadas, e no caso de recusa, a CONTRATADA assume total responsabilidade por problemas tcnicos decorrentes da falta de implantao das melhorias

DA REQUISIO DE SERVIOS Clusula 10. Ser disponibilizado um site na internet para que os chamados sejam efetuados, a fim de manter um histrico de servios, bem como o andamento dos mesmos o qual pode ser consultado pela CONTRATANTE. Ser tambm fornecido um telefone fixo e um mvel no qual os chamados podem ser feitos, bem como um e-mail, porm em nenhum destes casos dispensada a necessidade da requisio ser feita tambm pelo site disponibilizado visando sempre a organizao

DA DISPONIBILIDADE Clusula 11. Os servios sero executados impreterivelmente aps as 18:00hs, salvo quando a prioridade do chamado for urgente, ou sendo negociado entre as partes, ficando a cargo da CONTRATADA ento estipular em que momento poder atender fora do horrio especificado. Caso uma das partes no possa estar disponvel dentro do prazo mnimo de atendimento, fica a cargo de ambas as partes negociar uma data mais breve possvel para que servio seja realizado.

DA RESCISO Clusula 12. O presente instrumento poder ser rescindido a qualquer tempo, devendo, porm, a outra parte ser avisada com 30 (trinta) dias de antecedncia.

DO PRAZO Clusula 13. O contrato ser de prazo indeterminado, passando a ter vigncia a partir da assinatura pelas partes.

CONDIES GERAIS Clusula 14. Consta de documento anexo a lista dos equipamentos sob a responsabilidade tcnica do CONTRATADO.

Por estarem assim justos e contratados, firmam o presente instrumento, em duas vias de igual teor, juntamente com 2 (duas) testemunhas. (Local, data e ano). (Nome e assinatura do Representante legal da Contratante) (Nome e assinatura do Contratado) (Nome, RG e assinatura da Testemunha 1) (Nome, RG e assinatura da Testemunha 2)

ANEXO 1

IDENTIFICAO DOS EQUIPAMENTOS SOB RESPONSABILIDADE DO CONTRATANTE

Equipamento COMPUTADOR 1 COMPUTADOR 2 COMPUTADOR 3 COMPUTADOR 4 COMPUTADOR 5 COMPUTADOR 6 COMPUTADOR 7 COMPUTADOR 8 COMPUTADOR 9 COMPUTADOR 10 COMPUTADOR 11 COMPUTADOR 12 COMPUTADOR 13 COMPUTADOR 14 COMPUTADOR 15 COMPUTADOR 15 COMPUTADOR 17 COMPUTADOR 18 COMPUTADOR 19 COMPUTADOR 20 SERVIDOR DOMINIO SERVIDOR BACKUP SERVIDOR CAMERAS IMPRESSORA 1 IMPRESSORA 2 IMPRESSORA 3 IMPRESSORA 4 IMPRESSORA 5 IMPRESSORA 6 IMPRESSORA 7 Total R$ 600,00

Tipo DESKTOP DESKTOP DESKTOP DESKTOP DESKTOP DESKTOP DESKTOP DESKTOP DESKTOP DESKTOP DESKTOP DESKTOP DESKTOP DESKTOP DESKTOP DESKTOP DESKTOP DESKTOP DESKTOP DESKTOP SERVIDOR SERVIDOR SERVIDOR IMPRESSORA IMPRESSORA IMPRESSORA IMPRESSORA IMPRESSORA IMPRESSORA IMPRESSORA

Valor R$ 20,00 R$ 20,00 R$ 20,00 R$ 20,00 R$ 20,00 R$ 20,00 R$ 20,00 R$ 20,00 R$ 20,00 R$ 20,00 R$ 20,00 R$ 20,00 R$ 20,00 R$ 20,00 R$ 20,00 R$ 20,00 R$ 20,00 R$ 20,00 R$ 20,00 R$ 20,00 R$ 55,00 R$ 55,00 R$ 55,00 R$ 5,00 R$ 5,00 R$ 5,00 R$ 5,00 R$ 5,00 R$ 5,00 R$ 5,00

A lista s uma estimativa, um levantamento oficial ser realizado na aceitao do contrato a fim de manter atualizada a lista de material. Os valores so definidos conforme volume, sofrendo alteraes caso o volume se altere.