Fondo De gobierno se convirti en un concepto crtico en el puesto de "burbuja de los" das, que se enfrentaba el desafo de tratar con los

presupuestos de la disminucin de la demanda sin que en sus servicios se reducir proporcionalmente. Hay muchas iniciativas y proyectos en cartera, pero no todos ellos podran ser ejecutados debido a las limitaciones en las personas, infraestructura y presupuesto. Dado que las empresas buscaron una manera de clasificar correctamente y dar prioridad a las solicitudes de negocios, el concepto de la implementacin de un proceso formal de TI Gobierno pas de ser un "bueno tener" a un "must have" noche a la maana. Se formaron comits para supervisar el proceso y asegurarse de que todas las reas de negocio haba una representacin adecuada en la toma de decisiones en cuanto a que los proyectos a financiar, y cunto dinero va a destinar para las inversiones de capital de infraestructura. Aunque es difcil de aceptar en un primer momento, ya que muchas organizaciones no funciona con las reglas desde hace dcadas, Gobierno pas a ser un gran xito en la adaptacin de la organizacin de TI con los objetivos estratgicos de la empresa. El proceso de gobierno oblig a una discusin entre los interesados para validar que los proyectos con mayor contribucin fueron ejecutados en primer lugar. El proceso de gobernanza de TI ha funcionado muy bien para los proyectos o iniciativas individuales, pero no se centr en asegurar que los programas particulares, tales como Business Intelligence (BI), tuvieron xito en toda la empresa. Con el fin de llenar este vaco de empresas de vanguardia decidi tomar el concepto de Gobierno por un nivel y se concentran exclusivamente en los programas, dando as nacimiento al concepto de BI Governance. Algunas de estas organizaciones definidos Gobierno BI como el proceso que sigui para dar prioridad a las solicitudes de BI a lo largo de diferentes criterios, tales como: Proyecto de retorno de la inversin, el presupuesto de la organizacin, la experiencia del equipo, la disponibilidad de las personas, la capacidad de la infraestructura y la poltica de la organizacin. Este artculo se centra en la definicin de gobierno de BI, y detallando por qu un buen proceso de gobierno de BI debe ir ms all de los fundamentos de la aprobacin y priorizacin de iniciativas.

Definicin de BI Governance

BI Governance se puede definir desde tres perspectivas diferentes, nicas (Figura1)

1.-Como un ejercicio de racionalizacin de los recursos.

Esta es la definicin tradicional de gobierno de BI. Un mecanismo de priorizacin de proyectos de BI que puede ser aprobado, rechazado y se secuencia basndose en criterios especficos. Actualmente, muchas empresas tienen algn tipo de proceso para priorizar las solicitudes de BI, sin embargo la mayora de ellos todava se basan en factores subjetivos para determinar la forma de un proyecto debe seguir adelante.

2. Como una serie de directrices / normas / recomendaciones

Esto es relativamente una nueva forma de definir la gobernanza de BI. Tradicionalmente, ha sido el nico responsable de la definicin de la arquitectura, estndares y mejores prcticas a seguir en Business Intelligence. Sin embargo, como empresa empez a darse cuenta del impacto que estas decisiones tienen sobre los proyectos de BI ha habido una tendencia a hacer de estos temas forma parte del proceso de gobierno de BI.

3. Como la definicin de roles y responsabilidades de TI y del sector empresarial, Proyectos de Business Intelligence son por naturaleza muy compleja. Constitutivo de la interaccin adecuada y delinear las reas de responsabilidad entre la TI y de negocios se convierte en fundamental para que un proyecto tenga xito. Comprender la necesidad de BI Governance A pesar de los aparentes beneficios que la implementacin de un proceso bien definido de Gobierno BI puede aportar a la organizacin, todava hay un nmero significativo de empresas en el mercado que an no han comenzado los esfuerzos similares. Al hablar con la gente de estas empresas uno de los motivos ms frecuentes para justificar el hacer nada es que la implementacin de BI Governance es un ejercicio costoso y complejo, que no proporciona ningn valor, como la gestin ya ha decidido que los proyectos a ejecutar en primer lugar. Si bien es cierto que un buen equipo de direccin debe tener un conocimiento general de las prioridades de la organizacin, el establecimiento de un adecuado proceso de gobernabilidad BI proporciona un marco por el cual los recursos adecuados se puede alinear con las prioridades del negocio. Por otra parte, un bien, proceso slido, BI Governance establecer la gestin del cambio adecuada (CM) y las polticas de formacin que faciliten el proceso de adopcin de los usuarios y promover el uso global de BI se minimiza la cantidad

de miedo y resistencia tecnologas de los usuarios de negocio.

las

nuevas

Adecuada los procesos de gobernanza BI impulsar la infraestructura y las decisiones de la tecnologa. Desde TI y del negocio se consideran, el riesgo de elegir la plataforma equivocada con slo mirar a un lado de los criterios es muy reducido. (Figura 2) BI TI Establecer la estructura orgnica de la renta mnima Comit de Gobierno

El primer paso en el establecimiento de una estructura organizativa de los miembros del Gobierno de BI es la identificacin de los actores dentro de la organizacin. A los interesados se puede definir como alguien que tiene "la piel del juego". Los interesados por lo general provienen de tres reas: 1. Negocios: Cada rea de negocio / departamento debe nombrar a su representante que va a ser. Esto permitir a la igualdad de representacin de las reas de negocio en toda la organizacin, y as proporcionar el foro adecuado para tomar decisiones que el impacto del presupuesto de ingresos y de una unidad de negocio en particular. Los representantes del rea de negocios ser el responsable de patrocinio de proyectos especficos de sus unidades, explicar al comit de los beneficios de las iniciativas. Se definir un impacto de alto nivel y plan de CM para que el Comit entienda que el proyecto se propuso desde diferentes perspectivas. Parte de sus responsabilidades se incluyen la identificacin de las personas en sus reas funcionales para apoyar el modelado de datos, integracin de datos y BI-Frente esfuerzos finales desde una perspectiva empresarial. 2. IT: IT proporciona el soporte de back office para el comit. Su responsabilidad es proporcionar a las funciones de administrador de programas, plomo Data Modeler, plomo de integracin de datos, BI plomo Front-End, Enterprise Architect BI y plomo entrenador, junto con el gerente del equipo de BI. El director del proyecto ser el facilitador para el comit, asegurndose de que el reuniones se llevan a cabo en el lugar correcto en el momento correcto y con las personas adecuadas. El Modelador de Datos ser el encargado de crear un modelo de datos que soporte las necesidades del negocio a travs de proyectos. Ser responsabilidad del plomo de integracin de datos para implementar el marco de integracin de datos apropiados para llenar el modelo de datos empresariales. El BI Front-End de plomo van a interactuar fuertemente con los usuarios de negocios para definir el informe y las normas a seguir. El Enterprise Architect BI propia

voluntad la solucin de BI empresarial y la lnea de fondo para cada proyecto, junto con el Gerente de Proyecto de cada iniciativa. El entrenador principal ser el responsable de la creacin del material que ser utilizado para entrenar a los formadores, y crear una infraestructura para entrenar el universo de usuarios de una manera rpida y eficaz. Y el gerente de BI ser IT manager de la escalada a la empresa. 3. CFO de oficina: En los proyectos de BI son considerados de carcter estratgico, y como el costo de implementacin puede escalar fcilmente a los millones de dlares, se recomienda tener una lnea directa con el CFO. Este enlace facilitar la priorizacin de proyectos basados en la alineacin con la estrategia corporativa, al mismo tiempo ofrece una oportunidad para que el equipo para justificar la infraestructura y los costes de desarrollo directamente a la de aprobacin definitiva. Cada grupo de actores tiene que desempear su papel y su compromiso con sus responsabilidades con el fin de establecer un proceso de buen gobierno de BI. La figura 3 muestra cmo interactan los diferentes grupos a travs del ciclo de vida de una iniciativa de BI. Roles y responsabilidades de negocios de BI Governance Los representantes del rea de negocios juegan un papel clave durante la fase de definicin de las iniciativas. De hecho, en realidad cumplen una doble funcin, una dentro de su rea particular, y uno un poco diferente en el comit de gobierno de BI. Dentro de su departamento, que es su responsabilidad de participar en las discusiones internas para analizar el impacto que las diferentes iniciativas de BI pueden tener en su organizacin. Tienen que tomar una decisin imparcial para recoger un puado de iniciativas que se tomarn para el BI Comit de Gobierno. Una vez en el comit, los representantes del rea de negocio la necesidad de articular con claridad a la organizacin los beneficios de las iniciativas que estn patrocinando, ya que se "competir" por los recursos en contra de otras reas de negocio. En un paradigma de la gobernanza de las soluciones tradicionales, el trabajo de un representante del rea de negocio es "completo" cuando una de sus iniciativas es aprobado por el comit. Sin embargo esto est cambiando rpidamente para dar cabida a otras responsabilidades como la participacin en el modelado de datos, integracin de datos y la experiencia de los usuarios de BI, por no hablar de ser dueo de la estrategia de CM. La participacin de usuarios de negocio durante el ejercicio de modelado de datos es muy solicitado, ya que son los que conocen el funcionamiento de la empresa, ya que pueden ayudar a entender el modelador de datos de los procesos de negocios que se establecen y se identifican actuales y futuros escenarios de negocio.

Participacin de los usuarios empresariales en la integracin de datos es fundamental para el xito de las iniciativas. Su conocimiento de los datos y los procesos de negocio convierte en candidatos ideales para ser o designar a los administradores de datos: la persona responsable de definir los escenarios de carga de datos excepcin y aprobar las estrategias de recuperacin propuesto por IT. Por otra parte, los representantes de rea de negocio tiene la propiedad de los criterios de calidad de los datos y la aplicacin de polticas para la iniciativa. Como los representantes rea de negocio hablo por todos en sus reas, es su responsabilidad de tomar posesin de la experiencia del usuario. La definicin de estndares de nomenclatura, estructuras de carpetas y la organizacin en trminos generales el impacto de esta experiencia de usuario. Como expertos en la materia, que tambin son dueos de los metadatos y descripciones de los objetos. El establecimiento de directrices para regular la creacin de nuevos objetos de usuario final (por ejemplo, informes, mtricas, etc) tambin les pertenece a ellos, ya que contribuye significativamente a definir la experiencia del usuario. Por ltimo, pero no menos importante, los representantes de los usuarios de negocios necesitan pasar algn tiempo en la conceptualizacin de las estrategias de CM que se ejecutar en su rea de negocio en particular. (Por ejemplo, talleres stablecer definidos por los usuarios, almuerzo y aprende, concursos y otras actividades que fomenten los primeros en adoptar a compartir sus mejores prcticas)

IT Funciones y responsabilidades en el Gobierno BI Tradicionalmente, particip en el comit de gobierno de BI desde el trabajo de gestin y BI Front-End perspectiva. Mientras que estas dos responsabilidades son sin duda importantes, no son suficientes para tener xito. Otras funciones que poco a poco cada vez ms crtica en el gobierno son: el modelado de datos, integracin de datos, la arquitectura de BI empresarial y la formacin. El Gerente de Proyecto en el comit de gobierno de BI se enlace con la Oficina de Gestin de Proyectos (PMO), asegurndose de que un jefe de proyecto (PM) se asigna a cada iniciativa alineados para su ejecucin. El BI Front-end de trabajo ha experimentado un cambio significativo en el ltimo par de aos, antes de TI utiliza para establecer la direccin y el negocio se esperaba que siguiera. Teniendo en cuenta que este enfoque no toma en cuenta muchas de las necesidades del negocio y no abarc a una experiencia de usuario

perfectamente definido a travs de iniciativas, estamos viendo una tendencia en la que los representantes de los usuarios de negocio estn intensificando a la placa de participar en la toma de decisiones; efectivamente la creacin de un Equipo de Accin de Ingreso (JAT). Si bien es un trabajo en equipo, la iniciativa de BI FrontEnd y el arquitecto BI Enterprise todava en el gancho para decisiones crticas, tales como: seleccin de las herramientas adecuadas, la definicin de la arquitectura de BI, el establecimiento de la infraestructura adecuada, la aplicacin de la formacin de los usuarios y la coordinacin soporte y mantenimiento a travs de las reas de negocio de proyectos. Modelado de datos, que tradicionalmente se ha hecho detrs de las escenas que se est introduciendo como parte del modelo de Gobierno de BI para garantizar que los usuarios de negocios participarn en las sesiones de modelado de datos para capturar los elementos adecuados y reflejan con precisin los procesos de negocio. El cable de Data Modeler, presidir las sesiones e interactuar con los usuarios de negocio conforme a lo prescrito por el proyecto. Integracin de datos, tambin conocida como la fontanera de datos, no era algo que los usuarios de negocios no tenan visibilidad en antes. Imaginen la sorpresa de un usuario de negocios cuando fue contactado por l para ser designado como administrador de datos, sin contexto o comprensin de las actividades que iban a comprometerse. No es de extraar que no consigui muchos adeptos de los usuarios de negocios y tuvo que recurrir a procesos de escalado para resolver problemas especficos de datos. En el nuevo modelo, los socios con las empresas para asegurar el xito de las iniciativas. Adems de proporcionar la infraestructura adecuada, la iniciativa de integracin de datos, junto con la iniciativa de EA BI propias del proceso de seleccin de la herramienta, la arquitectura de integracin de datos y la aplicacin de los datos y las polticas de calidad de datos. Por no hablar de la responsabilidad de interactuar con los administradores de datos para resolver las situaciones de los datos y la informacin correcta. La formacin es otro papel que tradicionalmente ha sido rebotado entre TI y el negocio. En el pasado, nadie quera tomar posesin de la formacin, ya que implica una importante inversin en tiempo para preparar el material y, probablemente, an ms para ensearlo. Conforme evolucione la organizacin, el desarrollo del material de capacitacin y entrenamiento el entrenador empieza a ser que es la responsabilidad, mientras que las reas de negocio los instructores final. El gerente de BI estar disponible para la escalada de los problemas del proyecto, si es necesario.

Implementacin de BI Governance, cules son los primeros pasos? Implementacin de BI Governance puede estar relacionado con la redaccin de un artculo, en tanto, escribir la primera frase o dar el primer paso es siempre el ms difcil. El primer paso establece la direccin de todo el programa, ya que le dir a la gente en su organizacin cmo est la conceptualizacin del proceso de trabajo. Es recomendacin de este autor que el primer paso ser conseguir patrocinio ejecutivo, de preferencia con el CFO. En segundo lugar, es sumamente importante identificar quines son los accionistas de la empresa estn en la organizacin, conocer los beneficios que el gobierno de BI pueden aportar a sus zonas y discutir sus reas especficas de dolor BI / oportunidades. Delineando cmo el proceso de gobernanza de BI puede ayudar a atenuar / resolver su situacin les dar una razn de peso para apoyar la iniciativa. A continuacin, las partes interesadas en TI tendr que ser identificado. Adems, las responsabilidades entre el modelado de datos, Data Sourcing y BI frontal tendr que estar claramente definida. El arquitecto de BI y el director del proyecto tendr que ser designado. Una vez que los actores se identifican y patrocinio ejecutivo se obtiene, ser el momento de llevar a la gente. Una declaracin de misin y las estrategias especficas / objetivos tendr que ser elaborado y aprobado durante la primera sesin. Durante esta reunin los subcomits se podra definir para discutir temas especficos que no requieren de todo el grupo. Si es posible, se sugiere tambin para programar al menos las prximas cuatro reuniones del grupo para que todos sepan las fechas y se compromete. Conclusin La correcta aplicacin de un proceso de gobernanza BI tendr problemas, slo reunir a las personas ser una tarea de enormes proporciones en s mismo. Sin embargo, nunca duda de que los beneficios para la organizacin y el equipo de BI estar ah, deseoso de mostrar-a medida que se les da una oportunidad.