Manual de Herramientas Digitales

de herramientas digitales
Manual
Cofinanciado por la Consejera de Inmigracin y Cooperacin de la Comunidad de Madrid. La Comunidad de Madrid no asume responsabilidad alguna sobre los contenidos. Los contenidos de la presente publicacin son responsabilidad exclusiva de CAINCO y FIE. Cmara de Industria, Comercio, Servicios y Turismo de Santa Cruz - CAINCO Torres Cainco Av. Las Amricas, 7 Telf. Fax: (591-3) 333 4555 / 334 2353 Casilla 180 Web: www.cainco.org.bo Santa Cruz de la Sierra - Bolivia Fundacin Iberoamrica Europa - FIE Calle Hermanos Bcquer n 6 -1 Planta- Piso C Madrid - Espaa Tel. (+34) 91 53z2 28 28 Fax (+34) 91 532 26 99 proyectos@fundacionfie.org MANUAL DE HERRAMIENTAS DIGITALES Dentro del marco del Proyecto Modelo de desarrollo a travs del fortalecimiento de las capacidades de gestin de las organizaciones pblicas, privadas y microempresas Elaborado y editado por: Semanario Uno | www.semanariouno.org Tat | www.tatubolivia.com Roberto Antonio Dvila U. | Jessica Olivares C. | Annelissie Arrzola M. Diagramacin y Diseo: Tat Primera Edicin: Febrero 2011 Revisin: Cristina Wille Esta publicacin cuenta con el apoyo de:
Depsito legal: 8-1-673-11 ISBN: 978-99954-777-2-1
Manual de herramientas digitales
NDICE
I. Bsqueda en Internet.................................................................................................. Motores de bsqueda...................................................................................................... Qu es un navegador?........................................................................................... Qu es un motor de bsqueda?............................................................................... Categorizacin de motores de bsquedas actuales.............................................................. Metabuscadores .................................................................................................... Bsqueda en Google: Tips....................................................................................... Alertas de bsquedas en Google............................................................................... Bsqueda avanzada en Google................................................................................. Buscadores de informacin acadmica....................................................................... Buscadores de blogs............................................................................................... Bsqueda de libros y e-books de libre descarga.......................................................... Tu propia biblioteca electrnica................................................................................. II.Marcadores Sociales.................................................................................................... III.Redes Sociales........................................................................................................... Blog............................................................................................................................. Facebook...................................................................................................................... Twitter.......................................................................................................................... Acortador de URL........................................................................................................... Audios y videos e lnea................................................................................................... Fotografas en lnea........................................................................................................ Aplicaciones de Google ms usadas.................................................................................. IV. Gobierno electrnico: Bolivia en la red....................................................................... Bolivia: Conceptos de Gobierno Electrnico....................................................................... Directorio web del Estado Plurinacional de Bolivia............................................................... Transparencia en los actos administrativos y negocios jurdicos estatales............................... Relacin entre el Gobierno y los ciudadanos....................................................................... Glosario............................................................................................................................ Bibliografa........................................................................................................................ 9 10 10 11 11 13 13 15 16 17 18 19 19 20 24 26 29 38 41 42 44 45 58 59 61 64 64 65 67
I: Bsqueda en Internet
Motores de bsqueda
El trmino navegador es muchas veces confundido con el buscador o motor de bsquedas. A simple lectura pareciera lo mismo, pero cada trmino tiene una funcin distinta. Para entender correctamente lo que significa un motor de bsqueda explicaremos ambos trminos de una manera breve y sencilla.
Qu es un navegador? La bsqueda en Internet

La bsqueda en Internet es la forma ms rpida y fcil de conseguir informacin en tiempo real. Antes para conseguir una informacin debamos ir a una biblioteca cercana y consultar catlogos de libros para encontrar alguno que nos diera respuesta a las dudas o consulta que tenamos. La aparicin del Internet logr hacer ms eficiente y efectiva la bsqueda de informacin. La generacin actual no imaginara su vida sin Internet y ser cada vez ms real la frase si no est en Internet, no existe. Sin embargo, no todo lo que est en la red es verdadero o correcto. La capacidad de discernimiento y de eleccin de fuentes es fundamental al momento de obtener informacin de la red, y debemos ser bastantes exigentes en este aspecto. Un navegador web o de Internet, es un programa que permite ingresar a las pginas webs y a todos los contenidos e informacin que se encuentran en la red. Adems, permite acceso a otros recursos, tales como almacenamiento de documentos, guardar o archivar informacin, entre alguna de las posibilidades. Utilizamos estos navegadores, ya que los formatos de documentos en la red tienen caractersticas especiales que permiten el uso de enlaces (redirecciones a otras pginas) y otras acciones ms especficas. Estas pginas estn diseadas en lenguajes especializados que son visibles a travs de los programas utilizados por los navegadores. Tim Berners-Lee y Robert Cailliau fueron los creadores de WorldWideWeb, o actualmente conocida www, en 1990. En sus inicios Internet no era un lugar muy amigable, utilizaba slo texto sin imgenes y las opciones que hoy podemos disfrutar, hacen al Internet ms divertido, amigable e interactivo. Si bien el buscador ms comn es el Internet Explorer, ya que viene como parte integral del software Windows muy popular a nivel mundial, pese a ser un software de alto precio y restrictivo- ha sido desplazado con la llegada de Google Chrome, por su rapidez y la variedad de herramientas que ofrece. Sin embargo, existen otros navegadores como Mozila Firefox que es un navegador gratuito, Opera, Safari que es el navegador de Mac, y otros navegadores de menor uso a escala mundial.
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Qu es un motor de bsqueda?
Un motor de bsqueda es un sistema informtico que busca archivos almacenados en servidores web. Estos motores funcionan mediante robots que facilitan la bsqueda de informacin y contenido de inters, sin importar la temtica. Los motores de bsqueda son un elemento fundamental de Internet por lo que debemos tenerlos muy en cuenta a la hora de disear una pgina web. Suelen ser la principal fuente de trfico, por lo que el ranking que asignen a un sitio web marcar de manera decisiva el xito o el fracaso de este. Las bsquedas se realizan a travs de la introduccin de palabras claves y el resultado que arrojan estos motores o robots son un listado de webs o links que contienen las palabras claves solicitadas o temas relacionas con la bsqueda solicitada al motor. Si el buscador est en ingles no quiere decir que no se puedan realizar bsquedas en espaol, simplemente deber colocar las palabras claves en el cuadro o box de bsqueda. En Bolivia el ms usado es Google. Los superusuarios bolivianos mencionan haber intentado utilizar Bing el buscador de Windows pero volvieron a Google por su rapidez.
Categorizacin de motores de bsquedas actuales

A continuacin presentamos un listado por categoras sin orden de importancia- de los motores de bsquedas actuales.
Motores de Bsqueda ms conocidos

Alexa Internet - www.alexa.com AltaVista - www.altavista.com Ask.com (antiguamente Ask Jeeves) - www.ask.com Baidu (China) - www.baidu.com Bing (antiguamente Live Search) - www.bing.com Google - www.google.com Lycos - www.lycos.com Sogou (China) - www.sogou.com Virgilio.it (Italia) - www.virgilio.it Yahoo Search! - www.yahoo.com / es.yahoo.com Yandex (Rusia) - www.yandex.com Pokebook (Argentina) - www.pokebook.com (actualmente en venta)
Motores de bsqueda segn su alcance geogrfico

Accoona, China/EEUU - www.accoona.com Alleba, Filipinas - www.alleba.com Ansearch, Australia/EEUU/RU/NZ www.ansearch.com.au Baidu, China - www.baidu.com Daum, Korea - www.daum.net Guruji.com, India - www.guruji.com Goo, Japn - www.goo.ne.jp Miner.hu, Hungra - www.miner.hu Naver, Korea - www.naver.com Walla!, Israel - www.walla.co.il
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Motores de bsquedas relacionados a los negocios

Business.com - www.business.com AskMeNow: S3 - Semantic Search Solution Exalead: exalead one:enterprise - www.exalead.com Oracle Corporation: Secure Enterprise Search 10g www.oracle.com
Motores de bsqueda de contenidos multimedia

Neotake: buscador de ebooks - www.neotake.com Picsearch - www.picsearch.com YouTube - www.youtube.com Google Code Search - www.google.com/codesearch Flickr - www.flickr.com
Motores de bsquedas sobre Salud

Bing Health - www.bing.com/health GoPubMed - www.gopubmed.org
Motores de bsquedas para compartir ficheros

Demonoid - www.demonoid.me Isohunt - www.isohunt.com The Pirate Bay - www.thepiratebay.org
Motores de bsquedas de Noticias en tiempo real

Bing Noticias - www.bing.com/news Google Noticias - news.google.es Yahoo Noticias - es.noticias.yahoo.com
Motores de bsquedas de Mapas

Google Maps - maps.google.com Bing Maps - www.bing.com/maps
Motores de bsqueda de personas

Aniversalia - www.aniversalia.com Facebook - www.facebook.com Sonico - www.sonico.com Spock - www.isearch.com Tuenti - www.tuenti.com Wink - www.wink.com
Motores de bsqueda de precios

Google Product Search (antiguamente Froogle) www.google.com/products Bing Shopping (antiguamente MSN Shopping) www.bing.com/shopping NexTag - www.nextag.com
Motores de bsqueda de Blogs

Google Blogs www.blogsearch.google.com Technorati - www.technorati.com
Motores de bsqueda de diapositivas en formato PowerPoint

Slidefinder - www.slidefinder.net
Motores de bsqueda para preguntas y respuestas

Yahoo! Respuestas - es.answers.yahoo.com Ask.com www.ask.com
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Metabuscadores
Los metabuscadores son motores de bsqueda automatizados, que permiten solicitar informacin de manera simultnea en diferentes motores, es decir que puedes buscar una informacin desde una sola web en varios buscadores al mismo tiempo.
Metabuscadores ms utilizados
Metacrawler - www.metacrawler.com Dogpile - www.dogpile.com Brainboost - www.answers.com/bb/ Ixquick - www.ixquick.com Kayak - www.kayak.com
Bsqueda en Google: Tips

Si bien todas las personas que utilizamos una computadora sabemos que para hacer una bsqueda en Google o en otro motor de bsqueda de preferencia se deben colocar las palabras en la barra de bsqueda o box. Algunas veces se dificulta encontrar informacin, y esto no quiere decir que no est en la red, sino que se est realizando mal la bsqueda. A continuacin presentamos algunos consejos o tips para conseguir resultados ms efectivos en nuestras bsquedas en internet: Comillas: el uso de comillas es fundamental para lograr una bsqueda exacta. Al colocar las palabras de inters entre comillas el motor de bsqueda encontrar todas las pginas donde estas palabras aparecen juntas y en ese orden, cosa que no sucede si se omiten las comillas.
1www.teleenfermeria.iespana.es www.neominds.com.mx www.ucu.edu.ar
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Si bien todas las personas que utilizamos una computadora sabemos que para hacer una bsqueda en Google o en otro motor de bsqueda de preferencia se deben colocar las palabras en la barra de bsqueda o box. Algunas veces se dificulta encontrar informacin, y esto no quiere decir que no est en la red, sino que se est realizando mal la bsqueda. A continuacin presentamos algunos consejos o tips para conseguir resultados ms efectivos en nuestras bsquedas en internet: Comillas: el uso de comillas es fundamental para lograr una bsqueda exacta. Al colocar las palabras de inters entre comillas el motor de bsqueda encontrar todas las pginas donde estas palabras aparecen juntas y en ese orden, cosa que no sucede si se omiten las comillas. En una bsqueda normal sin usar comillas el buscador mostrar todas las pginas donde aparezcan las palabras que has introducido sin importar el orden de stas, es decir que dar como resultado todas las pginas donde las palabras que se buscaron aunque estn separadas. Usar comillas es una forma sencilla para conseguir una bsqueda exitosa. Los smbolos (+) y (-) son otra estrategia muy importante para las bsquedas. El signo (+) resalta las palabras ms importantes y el signo (-) resta esas palabras de la bsqueda. Si hay alguna palabra imprescindible para nuestra bsqueda se deber colocar el smbolo (+) delante de sta. Ver ejemplo:
Para encontrar informacin entre un intrvalo de aos, Google tambin tiene una forma de lograrlo. Para ello se debe colocar entre los dos intrvalos o cifras de la bsqueda dos puntos seguidos sin espacios. Por ejemplo: Al buscar Santa Cruz 2004..2010, el buscador brindar todas las pginas que hablen de Santa Cruz y aos que vayan entre ese intrvalo solicitado.
La bsqueda por intervalos no slo se refiere a fechas, puede realizarse consultas de cifras que representen pesos, edades, precios, etc. Antes google ignoraba las preposiciones o palabras vacas, como las defina. Actualmente, si las pre posiciones y artculos cuentan en la consulta, lo que significa por ejemplo que si se busca poemas de benedetti se obtendr resultados diferentes a si se coloca poemas benedetti.
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Tambin existe la posibilidad de utilizar el asterisco en forma de comodn. Es decir que si se busca una frase y no se recuerda alguna de las palabras que componen la frase, se podr colocar el asterisco en su lugar para obtener los resultados correctos. Por ejemplo: * de febrero de * fundacin de Santa Cruz
Bsqueda mediante el operador OR. Esta opcin se utiliza cuando se requiera informacin entre dos trminos. Al utilizar el trmino OR se le pide al motor de bsqueda Google que de respuesta de uno u otro trmino. Por ejemplo:
Google tambin logra realizar operaciones matemticas simples, en caso que no se cuente con una calculadora a mano. Si se coloca 3*6 dar la respuesta mientras se ejecuta la consulta, tal como se ve en el ejemplo siguiente:
Alertas de bsquedas en Google

Las alertas de Google son recordatorios que se envan automticamente al correo electrnico del usuario, por una solicitud previa. La bsqueda en dominios, es la posibilidad de encontrar informacin en un sitio especfico. Para ello, se debe colocar la palabra de bsqueda site: eldominio.com. Como en la siguiente imagen: Para crear las alertas el usuario deber registrar palabras o temas de inters, definir el tipo de contenido que desee, si es noticia, informacin de blogs, etc., determinar la frecuencia de las alertas, el tipo de resultados y solicitar el envo a la cuenta personal. Finalmente presionar crear alerta para autorizar el envo segn los trminos establecidos.
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Bsqueda avanzada en Google

Google ofrece una seccin de gua para aprender a realizar bsquedas avanzadas, denominada Google Support o Soporte de Google: http://www.google.com/support/ Al conocer los conceptos bsicos de bsquedas ser muy fcil realizar bsquedas avanzadas, y es recomendada para lograr mayor precisin en los resultados. En la pgina de soporte de Google se debe acceder haciendo clic- en la pestaa que dice Bsqueda avanzada, all se encuentra una explicacin detallada.
Cmo realizar una bsqueda avanzada?

Las bsquedas avanzadas se realizan determinado de manera ms especfica detalles de la informacin que solicitamos. Google brinda estas opciones para ser ms especfico en la bsqueda:
Se deber completar con la informacin los espacios en blanco o seleccionar con las pestaas derechas la opcin de preferencia.
Opciones a elegir:
De todas maneras, este manual explicar brevemente cmo lograr una bsqueda avanzada. La bsqueda avanzada permite ms opciones adems de introducir las palabras en el campo de bsqueda. Con esta opcin se puede buscar pginas que contengan todos los trminos de la bsqueda, una frase exacta, encontrar informacin en un idioma especfico, o en un formato de archivo determinado, que la informacin provenga de un sitio web en especial o que no contenga informacin no clasificada para todo pblico, entre otras opciones. 1. Elegir qu resultado se quiere obtener, para esto presenta 4 opciones: (1) con todas las palabras, (2) con la frase exacta, (3) con alguna de las palabras y (4) sin las palabras. 2. Seleccionar con las pestaas de la derecha el nmero de resultados que se desee aparezcan en cada pgina. 3. Especificar el idioma en el cual se requiere la informacin. 4. Establecer la zona geogrfica de la informacin. 5. Determinar el tipo de archivo que se pretende encontrar, es decir el formato como pdf, jpg, doc, ppt, etc.
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6. Las fechas de las pginas segn cundo se las haya visitado. 7. La presencia de la informacin en las webs, es decir si stas estn como contenido, como direccin o como enlace. 8. Especificar un dominio en especial del cual se solicite encontrar informacin. 9. Definir qu resultados se desean segn nuestra preferencia en cuanto a derechos de los contenidos, si son libres, si pueden ser modificados, utilizados para qu fines, entre otros. 10. Solicitar que la bsqueda sea en pginas donde exista contenido similar. 11. SafeSearch o bsqueda segura elimina todos los resultados que brinden contenidos para adultos.
e investigadores a incluir su informacin en el buscador. Para conocer los pasos a seguir y lograr incluir contenidos en este buscador temtico deber acceder al siguiente link: http://scholar.google.com/intl/es/scholar/inclusion.html
Buscadores de informacin Acadmica

Qu es Google Acadmico?
Este es un buscador que te ofrece Google y te brinda la posibilidad de encontrar bibliografa especializada, rpida y fcilmente. Con este servicio podrs encontrar la informacin ms importante y relevante en cuanto a tesis, libros, resmenes, artculos y otros documentos acadmicos. Los resultados de la bsqueda te los brindar por orden de importancia, y las de mayor relevancia aparecern al inicio de la pgina. A diferencias de las bsquedas en web este buscador toma en consideracin el texto completo de los contenidos, autores, lugar y/o institucin que lo public. Para mejorar este servicio de bsqueda acadmica, Google invita a las instituciones acadmicas, bibliotecas,
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Buscadores de blogs
Debido al gran crecimiento de bloggers en la red, Google decide crear un buscador especial para encontrar informacin que provenga de blogs. Este buscador te permite encontrar lo que la gente dice y comenta en sus blogs o pginas personales, en relacin a lo que ests buscando. Los resultados incluyen todos los blogs, es decir que no solamente busca en blogger que es el servicio gratuito de creacin que Google ofrece, sino que permite encontrar informacin de todas las plataformas de blogs que existen y en todos los idiomas. Cmo puedes realizar una bsqueda a travs de este buscador de informacin de blogs? Simplemente debes ir a esta direccin: http://blogsearch.google.com/ introducir tus palabras claves en el cuadro o box de bsqueda tal cual el buscador normal.
Tambin se pueden realizar bsquedas por idiomas, utilizando las bsquedas avanzadas, para ello. Google ofrece informacin de contenidos de blogs en 35 idiomas. Asimismo, se puede reportar si un blog est generando spam. Para realizar los reportes se ha creado un espacio de contacto en la siguiente direccin web: http://www. google.com/contact/spamreport.html. Technorati, es otra buscador de contenidos en blog, con un estilo de portal que muestra los ltimos post, los post ms vistos, brinda informacin estadstica acerca de los blogs y su trfico, entre otras cosas. Por si fuera poco, ofrece un directorio gigantesco temtico de blogs en el mundo. El nico contra es que est solamente en ingls. Technorati http://technorati.com/
Los tips de bsqueda en Google mencionados en el captulo uno de este manual (a partir de la pgina 13) pueden ser utilizados para las bsquedas en el buscador de blogs para lograr bsquedas ms exitosas. Las bsquedas a travs del buscador de blogs de Google permiten buscar informacin acerca de entradas especficas o al blog en general. Las plataformas de blogs ofrecen la posibilidad de contar con feeds o RSS que son motor internos que permiten rastrear peridicamente las actua-lizaciones de los blogs. Para logarlo se deber revisar si la opcin est activada dentro del blog.
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Bsqueda de libros y E-books de libre descarga

Google ofrece bsqueda de libros y libre descarga de algunos e-books que estn liberados por editoriales y/o autores. La direccin de este buscador es: http://books.google.com Actualmente se pueden encontrar textos completos de ms de 7 millones de libros. Al hacer una bsqueda Google dirige al usuario a la pgina del libro donde se puede revisar o consultar los detalles tcnicos del libro y la informacin general, adems indica dnde pueden ser adquiridos o descargados. Las editoriales, y autores o propietarios de los derechos de autor de libros pueden registrar sus materiales en el sistema de bsquedas para difundirlos. Este sistema generar beneficios a largo plazo a escritores, editores, investigadores y lectores por igual. El futuro de los libros est en los e-books o libros electrnicos, es por eso que Goolge ha apostado en un buscador especializado. Los contenidos de este buscador salen de dos fuentes: 1. De las Bibliotecas: a travs de alianzas de Google con bibliotecas ms prestigiosas de todo el mundo, en algunos casos solamente se ofrecen catlogos por los derechos de autor, sin embargo otros permiten leer en lnea el contenido e incluso descargarlos, en este ltimo caso, las bibliotecas ofrecen una compensacin a los escritores y editores. 2. De las afiliaciones: resultado de las alianzas con editores y escritores que solicitaron a google el registro de sus libros en las bsquedas, para dar informacin bsica sobre el libro, en algunos casos permiten leer las primeras 10 pginas, y brinda acceso directo a sitios donde pueden ser adquiridos.
Tu propia biblioteca electrnica

Todos los usuarios registrados de Google pueden crear su propia biblioteca electrnica aunque no cuenten con un lector electrnico especial como un IPad, Kindle u otro, ya que Google permite crear de manera online bibliotecas electrnicas personalizadas. Todos los contenidos, selecciones, reseas y otra informacin personal de cada usuario que est archivado en su biblioteca sern privados, ninguno de estos datos es compartido con terceras personas, a no ser que el usuario decida compartirla con algunas personas. Al ser una biblioteca online slo se necesita un computador e internet para acceder a ella desde cualquier lugar del mundo.
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Pasos para crear una biblioteca electrnica

Paso 1: Acceder a tu cuenta. El usuario deber acceder a su cuenta de Google, las personas que no son usuarias de Google y deseen utilizar sus herramientas debern crearse una cuenta en la siguiente direccin: http://www.google.com/accounts. Paso 2: Incluir ebook a la biblioteca. Al encontrar un libro electrnico de libre descarga se lo puede aadir a la biblioteca personal haciendo clic en el enlace que dice Aadir a estanteras, la que se encuentra en la columna derecha de las pginas de libros. Paso 3: Personalizar la biblioteca. Los usuarios pueden subir sus propios libros, crear reseas y dar puntuaciones a otros libros. Al incluir libros en la biblioteca personal se pueden crear estantes y decidir si estos son pblicos o privados, haciendo clic en el enlace de editar propiedades. All cada usuario seleccionar las opciones que ms le convengan. Se pueden crear la cantidad de estanteras deseadas y darle sus propias caractersticas o permisos. Paso 4: Compartir contenidos. Se puede compartir los contenidos y la biblioteca en general a travs de los enlaces, links o urls, e incluso incluirla en blogs o pginas webs.
Tres tipos de libros

Segn la catalogacin de Google hay tres tipos de libros en sus bsquedas: 1. Libros publicados y protegidos por derechos de autor: son aquellos que se venden en las libreras. 2. Libros descatalogados protegidos por derechos de autor: son los libros que no se venden de forma activa y es difcil encontrarlos en versin fsica. 3. Libros no protegidos por derechos de autor: son aquellos que no tienen derechos de autor ni ningn tipo de proteccin, y pueden ser descargados libremente de la red. Google est en el proceso de creacin de un sistema de registro de derechos de libros independientes, que segn ellos ayudar a difundir los ttulos de autores y editoriales, garantizando de que reciban los beneficios por su trabajo. El futuro est orientado a los e-books, esto permitir ms accesibilidad al conocimiento y mayor beneficio a los autores, editores y bibliotecas, y obviamente a los lectores que tendrn una cantidad inmensa de bibliografa en sus manos.
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II: Marcadores sociales
Marcadores Sociales
Los marcadores sociales son una forma de almacenar, clasificar y compartir enlaces en Internet o en una Intranet. Existen formas de guardar pginas webs sin necesidad de afiliarse a sitios de marcadores sociales o bookmarking, para ello se guardan los enlaces en los navegadores. Estos sitios se pueden almacenar como Favoritos o Marcadores, segn usen Explorer o Firefox, lo mismo sucede con los navegadores como Safari para Mac. La mejor forma de organizar los Favoritos o Marcadores es por carpetas. Para esto dentro del navegador, ir a Favoritos y luego Organizar Favoritos si usa Explorer: o Marcadores y luego Organizar Marcadores si usa Firefox. La opcin Crear una nueva Carpeta permite aadir al men estos elementos y dentro de ellos otros (subcarpetas), que podemos clasificar: 1. Por la naturaleza del tema 2. Por la naturaleza de la herramienta Los marcadores sociales como aplicaciones nos permiten almacenar links en un sitio web que los aloja, de modo que podamos compartir estos enlaces en comunidad (o en privado dependiendo del usuario), los usuarios pueden formar grupos o redes para conectarse entre s. La pginas de marcadores sociales son usados comnmente por webmasters para promocionar sus sitios web y crear un backlink a sus sitios web y as generar ms trfico y posicionarse mejor ante los motores de bsqueda. Estos sitios de social bookmarking tambin te permiten crear un perfil y crear listas de tus sitios web favoritos con comentarios y opiniones. Existen muchas pginas de marcadores sociales pero las ms conocidas son: 2. Digg http://digg.com/ Otra de las estrellas en ingls. Bsicamente funciona como red social para compartir enlaces, almacenando los propios. Los usuarios pueden votar los enlaces de otros usuarios, con lo cual estos se hacen populares. Cada usuario puede personalizar su cuenta, suscribindose a los temas que le interesan. Tambin se pueden almacenar links que contengan otros formatos, como videos o fotos. Los enlaces son pblicos y pueden ser comentados por otros usuarios. 1. Delicious http://delicious.com/ Es uno de los marcadores estrella de la web. Bastante fcil de usar. Permite, como red social que es, agregar usuarios al estilo Facebook, as como consultar los favoritos de otros usuarios y crear grupos. La bandeja de mensajes facilita la comunicacin. Para ver enlaces de otros usuarios pero no interaccionar con ellos se puede apelar a la suscripcin de una etiqueta. Permite ver las nubes de etiquetas de todos, siempre y cuando sean pblicas, ya que hay usuarios que prefieren mantener sus links en privado. Dos son los botones que se pueden incorporar a la barra de herramientas de los navegadores, uno para acceder a las direcciones almacenadas y otro para aadir direcciones nuevas.
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3. Diigo http://www.diigo.com/ No se queda atrs. Es muy innovador y tiene una interfaz muy amigable. Todas las funcionalidades anterior-mente citadas son viables. Tiene una pizarra de herramientas, lista de enlaces propios y permite dejar en estado pblico o privado los links almacenados. Chat, centro de mensajes, etc. son otros componentes de la larga lista de utilidades que presenta.
5. Instapaper http://www.instapaper.com/ Ni siquiera requiere de correo electrnico para comenzar a utilizarlo. Tampoco contrasea. Posee una versin para iPhone, iPad y Kindle. Cuenta con menos funciones que los primeros citados en ingls, aunque algunos ven en su simplicidad un beneficio. A continuacin unos tips sencillos para que puedas aprovechar al mximo los sitios de marcadores sociales y generar trfico a tu sitio web o blog. * Algunos de los elementos ms importantes a tomar en cuenta a la hora de subir tus artculos a estos sitios es el Encabezado, la descripcin y la categora. * Escribe un ttulo atractivo algo que se destaque de los dems, escribe una descripcin que incluya palabras clave y pueda ser detectado por los motores de bsqueda que sea una descripcin amigable, muchas personas comenten el error de escribir una simple y sencilla descripcin. * Elige la categora adecuada para tu bookmark, pasa un poco de tiempo investigando que categoras reciben ms post, ms visitas, ms votos y que se adecue a lo que pretendes ensear. Podras estar perdiendo gran cantidad de trfico por elegir la categora incorrecta. * Se sugiere que el usuario comience con uno o dos de estos sitios de marcadores sociales para acostumbrarse a usarlos, familiarizarse con trminos y condiciones. Utiliza estos sitios para promover tu marca personal y que seas visto como alguien que aporta valor.
4. Blinklist http://www.blinklist.com/ De interfaz muy amigable. Mltiples aplicaciones como las citadas ms arriba. Su interfaz usa la tecnologa AJAX, la misma que usa GMail, as como la posibilidad de aadir una herramienta a nuestro navegador, ya sea Internet Explorer o Mozilla Firefox, para poder aadir nuestros links de manera sencilla.
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III: Redes sociales
cial, empresarial, poltica y educativa de l@s bolivian@s viviendo en el exterior y su gente querida. Naci el 18 de Septiembre de 2007 como un grupo en el facebook, en el ao 2009 en junio nace como red social. Pablo Snchez contact a la bloggera Karen Heredia a finales del 2008 para avanzar con el proyecto. Heredia, quin cre y program la plataforma, analiz varias herramientas de recursos abiertas o denominadas open source, los pros y los contras de los diferentes servicios y/o software de pago. Para la creacin de la plataforma se opt por la mejor en el mercado en costo/ caractersticas. Se implementaron varias herramientas adicionales que acompaan la plataforma. La aplicacin que ms seguidores tuvo fue el google map, ya que les permite a los usuarios mostrar su ubicacin y con eso poder conectarse con otros bolivianos cerca de ellos o ellas. Actualmente cuenta con ms de 3000 usuarios de Alemania, Argentina, Australia, Austria, Blgica, Brasil, Camboya, Canad, Chile, China, Colombia, Corea del Sur, Costa de Marfil, Costa Rica, Dinamarca, Ecuador, Emiratos rabes Unidos, Escocia, Espaa, Estados Unidos, Estonia, Finlandia, Francia, Guatemala, Holanda, Honduras, Hong Kong, Hungra, India, Inglaterra, Irlanda, Islandia, Israel, Italia, Japn, Kuwait, Mxico, Nicaragua, Noruega, Nueva Zelandia, Panam, Per, Portugal, Puerto Rico, Qatar, Repblica Checa, Rumania, Sudfrica, Suecia, Suiza, Tailandia, Taiwan, Timor Leste, Uruguay y Venezuela. Los usuarios pueden enviar de forma gratuita clasificados en la red.
Redes Sociales
En el mbito de Internet, las redes sociales son pginas que permiten a las personas conectarse con sus amigos e incluso realizar nuevas amistades, a fin de compartir contenidos, interactuar y crear comunidades sobre intereses similares: trabajo, lecturas, juegos, amistad, relaciones amorosas, etc. Las redes sociales ms utilizadas en Bolivia son: Facebook (La red social ms popular) LinkedIn (Herramienta de contactos comparable a una Red Social) Twitter (Sitio web de microblogging que gira en torno a los seguidores) Myspace (Red que ofrece servicios de blog, perfiles, busqueda y multimedia) Youtube (Red para compartir subir, ver y compartir videos)
Bolivianos Globales, una red social made in Bolivia

Esta red, es una iniciativa que tiene como propsito facilitar -a travs de redes sociales online- la comunicacin y colaboracin entre bolivian@s alrededor del mundo. En este sentido, promueve productos, servicios y actividades que potencian la vida cultural, artstica, so-
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Blog
Qu es un blog?
Un blog es un diario o pginas virtual colgadas en Internet, de fcil creacin, uso y actualizacin. Las personas que tengan un correo electrnico podrn administrar un blog sin ningn problema, ya que los editores de contenidos son bastante amigables y similares a las plataformas de correos. Los blogs pueden ser pblicos o privados, permitir que la gente interacte con los autores comentando o no, el usuario es quin define las caractersticas. El ms antiguo predecesor a los blogs fue el Mosaics Whats New Page, un sitio que funcion entre 1993 y 1996, este blog presentaba enlaces de inters del dueo del sitio. En 1997, las plataformas nuevas para administracin de sitios personales dieron lugar a la opcin de dejar comentarios, lo que hizo atractivo y populares a los blogs. Los pioneros de blogs con estas propiedades fueron News, Pointers & Commentary y The Obvius Filter. En 1998, el editor de Camworld, public una lista de 12 sitios como el suyo y le dio el nombre de weblog. En enero de 1999, Barret public un ensayo titulado Anatoma de un weblog en que detallaba la arquitectura tpica de uno de e- llos. Con el tiempo la denominacin weblog se vio acortada a simplemente: blog. En julio de 1999, Andrew Smales, cre un programa que consista en un espacio en blanco en el que se poda teclear y presionar un botn para publicar lo tecleado en un sitio en Internet. Un mes ms tarde aparecera la empresa Pyra, presentando el producto que cambiara todo: Blogger. En mayo del 2003, surge la primera versin de otro servicio para crear blogs personales de manera gratuita: Wordpress. Esta plataforma desde su nacimiento hasta mayo del 2008 ha recorrido varios pasos y mejoras
partiendo desde su primer apuesta con el servicio de wordpress 0.7 hasta llegar a la ltima versin 2.5 que permite a cualquier persona crearse y administrar su propio blog. Los blogs son un espacio personal de expresin, o que tambin puede ser utilzado como sitios para microempresas, proyectos, comunidades, etc. La posibilidad de interactuar con los visitantes, fue lo que hizo popular a este tipo de plataformas. Lo ms importante es que tener un blog no te cuesta nada, es gratis. Existen diversas redes que te brindan espacios y su sistema de manera gratuita, tales como wordpress.com, blogger.com, blogia.com, por mencionar algunos. Las plataformas gratuitas ms utilizadas en Bolivia son las de Blogger y Wordpress. El acceso a la creacin de una cuenta de blog en Blogger se realiza automticamente al tener una cuenta de Google. Los pasos son demasiado simples y la administracin es tan sencilla como enviar un correo electrnico, la direccin es www.blogger.com En Bolivia, a principios del 2007 creci la blogsfera de manera exponencial. Uno de los blogs ms antiguos es el de el El Forastero (http://elforastero.blogia. com), del escritor Miguel Esquirol, que realiz su primer post en el ao 2002. Luego, Miguel Esquirol junto con el blogger Almada de Noche (http://almadadenoche. blogspot.com), que inici su blog en el 2003, decidieron crear el metablog aglutinador de bitcoras bolivianas que ahora se conoce como BlogsBolivia (http://blogsbolivia.blogspot.com). Blogsbolivia es, actualmente, uno de los sitios de referencia para encontrar bitcoras escritas desde Bolivia o sobre Bolivia. En las pocas ms populares de los blogs en Bolivia, se generaron celebridades bloggeras, personajes que, escondidos tras el anonimato, alimentan la fantasa del lector con sus ancdotas divertidas e irreverentes, inslitas o cotidianas.
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Los blogs que generaron bastante movimiento y que an estn vigentes son: Estoy Podrida (http://estoy-podrida.blogspot.com) su autora denominada La Podrida. No soy lesbiana, mi novia s (http://sergayenbolivia. blogspot.com), del enigmtico personaje Mara Escndalo. El boomeran del escritor boliviano Edmundo Paz Soldn (http://www.elboomeran.com/blog/117/edmundopaz-soldan)
Creacin de blog en la plataforma de Wordpres

Wordpress es una de las plataformas gratuitas ms utilizadas para crear un blog, y tiene muchas opciones y herramientas que Blogger u otras. La lgica de uso es la misma en cualquier plataforma, al momento en que un usuario maneja una de estas plataformas le ser fcil manejar otra, ya que las interfaces son programadas bajo un mismo concepto.
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Paso 1: Ingresar a http://es.wordpress.com que es la
plataforma que nos brindar el servicio de alojamiento gratuito para nuestro blog.
All se puede observar un botn azul bastante visible en la esquina superior izquierda de la pgina que dice: Regstrate Ahora!. Al hacer clic all, wordpress nos redireccionar a la pgina de registro.
Es entonces cuando la plataforma te solicita el dominio que deseas que tenga tu blog, este nombre es quizs el ms importante ya que no podrs cambiarlo, y es el que debes dar a tus visitantes para que ingresen a tu sitio web, as que piensa bien el nombre que le pondrs. Despus te solicita el ttulo del blog, este ttulo debera ser la descripcin del blog en una lnea o un tipo slogan, este ttulo puede ser modificado las veces que desees. Tienes que elegir la lengua en la que quieres que sea creado el blog, la sugerencia es que sea en tu lengua madre, siguiendo el proceso tickea la opcin que dice privacidad y en la que aceptas que tu blog aparezca en los motores de bsqueda tales como Google y Technorati, y en las listas pblicas de wordpress.com, esta opcin es importante porque permitir que las personas que no conocen tu blog puedan llegar si buscan algo relacionado con lo que tu ests escribiendo o alguna palabra que tu hayas escrito. Siguiendo con el proceso debes presionar el botn gris que dice: Inscribirse. Inmediatamente, te llegar un correo electrnico de Wordpress.com que te solicitar activar tu blog, en el mail te indica un link sobre el cual haces clic y tu cuenta se activa, desde entonces puedes empezar a usar tu blog.
Paso 2: Una vez la Plataforma de Wordpress haya ofrecido crear una nueva cuenta o blog, se deber ingresar todos los contenidos que se solicitan en los espacios en blanco: nombre de usuario que tendrs en la red, la contrasea, confirmar la contrasea que se ha introducido, una direccin de correo electrnico de Gmail.
Luego se deber aceptar los trminos de servicio, y presionar la opcin que dice: venga, dame mi blog! Luego la aprobacin, se deber dar clic en el botn que dice siguiente, para proceder con los datos del blog.
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Facebook
Facebook es un sitio web gratuito de redes sociales creado por Mark Zuckerberg. Naci Originalmente como un sitio para estudiantes de la Universidad Harvard, pero actualmente est abierto a cualquier persona.
Cmo crear una cuenta en facebook?
Lo primero que se necesita para crear una cuenta en facebook es contar con un correo electrnico en cualquier plataforma. Para acceder a la plataforma de facebook, se debe ingresar a travs de un navegador a la direccin web: www.facebook.com
En todas las plataformas de redes sociales al momento de introducir tus datos y registrarte, el sistema de seguridad emite un cdigo de control y muestra palabras y nmeros que deben reescribirse. Esta es una accin que evita robots creados para generar spam puedan crear conflictos en la plataforma.
En la columna derecha se presenta un pequeo formulario de registro que dice Regstrate. Para lograr registrarse exitosamente se deben llenar todos los datos solicitados: nombre, apellido, correo electrnico, etc. Luego de haber introducido los datos se debe hacer clic en el botn verde de registro: Regstrate
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Al pasar el sistema de control de seguridad, facebook te guiar a travs de 3 pasos para acceder a tu nueva cuenta.
Paso 3: Fotografa de perfil. Para colocar una foto de perfil el sistema presenta dos opciones: (1) desde un archivo de la computadora y (2) tomando una foto con la webcam de la computadora.
El Paso 1: Buscar amigos que ya estn registrados
en facebook. El sistema permite buscar correos en las cuentas personales de los usuarios ya sean Gmail, Hotmail u otro servicio de correo. Se introduce el correo en la pestaa correspondiente y se hace clic en el botn denominado buscar amigos que aprueba la solicitud de bsqueda.
Una vez seleccionada la opcin y con la fotografa cargada, se hace clic en el botn azul Guardar y continuar. Luego de haber realizado todos estos pasos, el sistema enviar un mail de confirmacin al correo electrnico con el cul el usuario apertur su cuenta en facebook. La cuenta no podr ser utilizada si no se realiza la confirmacin por parte del usuario.
El paso 2: Completar la informacin de perfil. All se colocan los usuarios colocan sus datos personales, que permitirn que sus amigos puedan encontrarlos en la red. Es importante saber que no es obligatorio colocar toda la informacin re querida, este paso puede ser omitido.
Cmo utilizar Facebook

Una vez dentro de nuestra cuenta en facebook podemos ver los siguientes conos en la parte superior de nuestra pantalla:
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Este botn muestra las solicitudes de amistad que le lleguen al usuario. Este cono se refiere a los mensajes que los contactos del usuario le hagan llegar.
La pgina de inicio se muestra cada vez que se ingresa a facebook. Cuando el usuario acceda a su perfil lo visualizar como en la imagen que presentamos a continuacin:
Representa las notificaciones o avisos de comentarios o acciones que los contactos del usuario hagan en el perfil de ste.
Cada vez que alguien enve una solicitud de amistad, un mensaje privado, o comente en el muro del usuario, el sistema le har saber a travs de nmeros rojos en el cono correspondiente, tal como se ve en la imagen siguiente:
En la parte superior izquierda se puede actualizar la fotografa del usuario. Por otro lado en la parte superior derecha aparece un botn que permite editar el perfil personal del usuario:
Este cono dirige al usuario a la ventana principal de la plataforma.
Cmo escribir en el muro

En la parte inferior a la fotografa de perfil del usuario, se encuentran las siguientes pestaas:
Al hacer clic sobre esta pestaa el usuario acceder a su perfil personal.
La pestaa denominada cuenta presenta una flecha hacia abajo lo que indica que hay muchas ms opciones que se desplegarn al hacer clic. En este lugar el usuario podr configurar las opciones y permisos que otorgar a sus amistades.
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El Muro sirve para actualizar el estado actual del usuario, compartir fotos, publicar enlaces o cargar vdeos para que los amigos puedan verlo. Estas mismas acciones podrn realizarlas los amigos del usuario.
Cmo editar la informacin del usuario?

La pestaa llamada informacin se refiere a todos los datos que el usuario permitir que sus amigos puedan leer:
Para realizar estas acciones se debe observar las siguientes herramientas:
Permite al usuario colocar algo que est pensando o que desee compartir, para ello deber escribir en el cuadro de texto. Este cono da la oportunidad de cargar fotos y o crear lbumes de fotografas con las mismas dos opciones que se explicaron anteriormente para colgar la fotografa de perfil del usuario. Para adjuntar un enlace URL de una web, se deber copiar el link y luego pegarlo en este espacio. Con un solo clic brinda la posibilidad de cargar un video desde un archivo de la computadora o crear uno desde la webcam. El usuario podr editar su formacin y empleo, intereses, informacin bsica y la informacin de contacto. La pestaa Fotos brinda la opcin de cargar fotografas y crear lbumes a partir de imgenes grabadas en el computador.
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La seccin Amigos da la oportunidad de acceder a los perfiles de los amigos del usuario y realizar bsqueda de amigos a travs de mails o desde los perfiles de los amigos.
Por ejemplo si queremos buscar a Juan Lpez A al dar clic, aparecern los siguientes resultados:
Cuando el usuario encuentre a la persona correcta y desee agregarla a sus contactos deber dar clic en el botn de la derecha de la imagen que dice:
Cmo encontrar y agregar amigos?

Para buscar algn amigo y agregarlo como parte de los contactos propios, se utiliza la herramienta de bsqueda que se encuentra en la parte central del men superior de la plataforma:
Es importante tener en cuenta de agregar a personas que realmente se conoce, a fin de evitar que desconocidos accedan a informacin demasiado personal.
En el cuadro de bsqueda se coloca el nombre de la persona a encontrar y se hace clic sobre la imagen de la lupa o simplemente se presiona enter.
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Cmo configurar la cuenta y la privacidad?

Para configurar la cuenta personal se debe hacer clic en el botn Cuenta, ubicado en la parte superior derecha de la pantalla, dar clic para desplegar el men y dirigirse a la opcin configuracin de la cuenta:
En este espacio se presentar un listado de opciones de la cuenta y se puede optar por una configuracin ms personalizada y segura, haciendo clic sobre el botn derecho que dice Personalizar la configuracin
Cmo crear grupos y pginas en Facebook?

El usuario que desee crear un grupo deber dirigirse a su perfil y observar en la columna izquierda. All podr visualizar las pestaas de noticias, eventos, amigos, juegos, etc.
Una vez dentro de la configuracin personal de la cuenta se pueden modificar o cambiar los datos personales. Se permite ampliar la configuracin para Redes, Notificaciones, Mvil, Idioma y Anuncios de Facebook. Para dar las opciones de permisos y cuidar la privacidad se debe ir nuevamente a la pestaa Cuenta y abrir el men desplegable para encontrar la opcin configuracin de la privacidad:
Ingresar a la pestaa denominada Grupos:
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En este espacio se deber buscar la opcin
Simplemente, se deber dar clic en ese enlace y aparecer la siguiente informacin:
y el sistema mostrar una ventana emergente que solicita el nombre del grupo y muestra un cuadro para insertar los nombres de los miembros. Ah mismo, se visualiza la opcin privacidad y el usuario elegir si es un grupo cerrado o abierto, si es un grupo cerrado solo formarn parte las personas que el usuario decida, si fuese abierto cualquier persona podra adherirse. Despus de haber llenado todos los datos en las casillas correspondientes, se debe aprobar la creacin del grupo, haciendo clic en el botn:
Para crear una pgina en facebook podemos hacerlo desde www.facebook.com. Buscamos la opcin Crear una pgina en la parte inferior de la pantalla: En la pgina de inicio de la Plataforma, justo debajo del botn verde denominado Regstrate en letras azules aparece la opcin de crear una pgina.
Se presentan dos opciones para crear pginas, stas pueden ser una pgina comunitaria o una pgina oficial. Luego de seleccionar la opcin y haber introducido el nombre se presiona el botn Crear. En este ejemplo se puede visualizar los pasos que te solicita la plataforma para crear la pgina oficial para un negocio, institucin, personalidad o counidad:
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El usuario deber llenar la informacin con los datos que se solicitan, una vez realizado esos pasos, la pgina estar lista para proceder a su socializacin. Para invitar a las amistades a ser parte de esta nueva pgina de facebook, se deber dar clic en la pestaa Sugerir esta pgina a mis amigos que se encuentra en la parte superior derecha de la pantalla y donde tambin se pueden revisar las estadsticas de la pgina en la opcin Ver estadsticas que se encuentra en este mismo men. Si el usuario desea modificar algunos datos deber ubicar en la opcin editar informacin en la parte superior de la pantalla donde se puede hacer una mayor descripcin de nuestra pgina. Las pginas pueden se administradas por ms de una persona. Para ello el creador de la pgina deber ofrecer permisos. En este sentido, se deber ingresar a la pestaa Gestionar administradores y agregar a la o las personas que se elijan para apoyar en la administracin.
En algunas ocasiones los usuarios se arrepienten de haber creado una pgina y deciden eliminarla. Este paso no para nada difcil. El usuario se tiene que dirigir a la opcin Gestionar permisos
y en la parte inferior al final de la ventana hay un pequeo enlace que dice Borrar permanentemente esta pgina, se selecciona ese enlace para eliminar la pgina.
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Cmo utilizar el Chat de Facebook?

Si bien el Chat de facebook es bastante simple permite contactarse con cualquiera de los contactos que se encuentren conectados. Para lograrlo se debe ingresar en la pestaa Chat ubicada en la parte inferior derecha.
Cmo desconectarme del Facebook?

Es importante cerciorarse si se ha cerrado correctamente la cuenta para evitar que otras personas inescrupulosas puedan utilizar con otros fines la cuenta personal. Cada vez que se vaya a salir de la plataforma no se debe simplemente cerrar la ventana del navegador, se deber acercar a la esquina superior derecha de la pantalla a la opcin Cuenta en el men desplegable y seleccionar la opcin Salir.
Para desconectarse se debe dar clic en el botn y seleccionar la pestaa Desconectarme como lo muestra la siguiente imagen:
Como se muestra en la imagen superior, existen otras opciones de configuracin del Chat, el usuario deber seleccionar las que ms le convengan.
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Twitter
Twitter es una aplicacin en la web que permite a sus usuarios escribir pequeos textos (de hasta 140 caracteres) que pueden ser ledos por cualquiera que tenga acceso a su perfil o cuenta. Es una herramienta muy popular actualmente, como medio de informacin de fuentes primarias, es decir tomadas en cuenta como periodismo ciudadano.
Abrir una cuenta

Para registrarse en twitter se deber acceder a la web: www.twitter.com All se solicita: Nombre completo, nombre de usuario para twitter, este no debe ser muy comn ya que puede estar ocupado por otro usuario, debe ser con letras minsculas y sin espacio. Al elegir el nombre de usuario twitter deber comprobar si est disponible y correcto. Se deber colocar una contrasea, un correo electrnico vlido y hacer clic en Crear mi cuenta.
Como somos nuevos usuarios se debe proceder al registro en la parte derecha de la pantalla en el cajn que inmediatamente abrir un formulario con datos personales.
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En esta primera parte se podr seleccionar los temas de inters y as encontrar a gente interesante para seguir. Luego se da clic en el botn
Punto 1: Buscar amigos que estn usando twitter. Punto 2: Configurar el twitter en el telfono mvil o celular. Punto 3: Configurar el perfil Punto 4: Escribir el primer tweet o comentario. Para acceder a la configuracin general de la cuenta visualizar la esquina superior izquierda: Este paso permite importar contactos que ya tengan su cuenta de twitter y lo podemos hacer mediante nuestro correo electrnico. Una vez confirmada la cuenta a travs del correo, se podr iniciar el acceso a la cuenta de twitter. El men desplegable brindar las opciones especficas de configuracin de cuenta, seguridad, Mvil, avisos, perfil, diseo y Conexiones. Twitter permite ingresar como comentario o tweet tan slo 140 caracteres. Esto deber ingresarse en el cajn ubicado en la parte superior izquierda de la plataforma que dice Qu est pasando?:
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Glosario para Twitter

En esta parte nos puede ayudar la siguiente terminologa:
pone algo diferente, normalmente es que hemos utilizado para crear un Tweet un servicio externo.
IM Acrnimo de Instant Messaging, es decir, mensajera instantnea como el Messenger y similares. Inicio Es un historial de todos nuestros tweets.
Con Twitter puedes enviar mensajes privados a tus followerso Seguidores.
Follower Seguidor, persona que est suscrito

mediante Twitter al Twitter de otro.
Following Seguimos a si hemos dado a following de alguien, entonces les estamos siguiendo. Tweet (tuit, tuiteo, twitt) Cada uno de los mensajes de hasta 140 caracteres que escribimos en nuestros twitters. Twitters o Twitteros (tuiteros) Fanticos o usuarios normales de Twitter.
Direct Message / Private Messages / DM
Retweet / RT Replicar un tweet.

Trending Topic / TT - Temas del momento o temas de moda ya sean a nivel mundial como a nivel local.
Twitter, e incluso ahora ha quedado la marca para cualquier servicio similar a Twitter (por ejemplo, podramos decir que Jaiku es el twitter propiedad de Google). Tambin decimos el twitter de refirindonos a la pgina de twitter de esa persona, dentro del servicio Twitter.
Twitter (tuiter) Llamamos Twitter al servicio
Aplicaciones para Twitter

Entorno a twitter se han creado diversas aplicaciones segn lo que el usuario necesita para promover mayor contenido en tan slo 140 caracteres. Te presentamos las ms utilizadas a continuacin:
@ / mentions (menciones) forma de llamar a
otro usuario, de forma que le aparece en su pestaa de inicio si lo ha configurado as (es opcional). Para ello, hay que poner el smbolo arroba (@) delante del nombre de usuario, por ejm.: @Annelissie @Anntonio @jessicaolivares.
Bit.ly: Con ella podemos acortar las URL que compartimos en Twitter.
llowers.
TwitPic: Nos permite compartir fotos con nuestros fo-
Favoritos Al final de cada tweet tenemos una estrellita blanca, si le damos clic se activar el color amarillo y se meter en Favoritos la entrada. Para quitarlo, se da clic sobre la estrella amarilla hasta que quede color blanco.
HootSuite: Es un cliente profesional para Twitter, con el cual podemos gestionar mltiples perfiles, programar tweets y medir su xito, etc. Tweetie: Es un cliente muy rpido para Twitter, desarrollado para el iPhone y el iPod.
From web / Twitter Tools / TwitterFeed - Aqu

figura el sitio desde donde se ha enviado el Tweet al Twitter. Normalmente son por web, tanto cuando estamos logueados en el sistema de una u otra forma. Si
TweetDeck: Otro cliente de Twitter, con el cual podemos agrupar a nuestros contactos en listas. Friend or Follow: Con esta herramienta podemos
saber quines nos siguen y quienes no lo hacen. Sirve
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para mejorar nuestra reciprocidad en Twitter.
Acortador de URL
Qu es una URL?
El denominativo URL es una abreviacin de las palabras inglesas Universal Resource Locator, que traducido significara algo como Localizador Universal de Recursos. En palabras sencillas, una URL es el modo que tiene la Web de identificar cualquier tipo de archivo o recurso en cualquier parte del mundo que est en la red, y esta ubicacin es la direccin web que aparece en la parte superior del navegador. Cada pgina de una web tiene un URL propio y especfico. Entonces, Qu es un acorador URL? Es una herramienta que ofrecen algunas pginas para lograr convertir una direccin web especfica o URL en una direccin ms corta. Se lo utiliza ya que permite compartir fcilmente un enlace en las redes sociales o chats.
Brizzly: Un cliente para Twitter, con el que podemos
gestionar varias cuentas, compartir fotos, integrarlo con Facebook, etc.
Digsby: Cliente de mensajera multiprotocolo que te
permite administrar todos tus mensajes instantneos, correo electrnico y cuentas en las redes sociales.
TweetStats: Herramienta de estadsticas muy completa para Twitter. Screenr: Es una aplicacin muy valiosa, ya que permite crear screencasts para nuestros seguidores, sin descargar ningn programa.
Los acortadores URL ms utilizados

Bit.ly TinyUrl.com Is.gd Tr.im Ow.ly Cli.gs Twurl.nl Digg.com u.mavrev.com Tiny.cc Short.to BudURL.com Snipr.com TinyArro
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Audios y videos en lnea

Los internautas que deseen compartir videos o audios debern aperturar cuentas personales en las plataformas de preferencia. Todas las personas que tengan una cuenta en Gmail automticamente podrn utilizar esos mismos datos para ingresar a Youtube, es decir que no debern registrarse ni abrir una cuenta nueva. Para poder insertar archivos de video y audio en un sitio web o blog se deber aprender un poco sobre el cdigo embed. Este cdigo embed es el que se utiliza para insertar archivos de vdeo, audio o animaciones y poder mostrarlos en un sitio de internet o blog. Este cdigo lo podemos ver en sitios como Youtube, Vimeo, Google video, entre otros.
Cmo insertar un video en nuestra pgina web o blog?
Una de las plataformas ms utilizadas para subir videos es Youtube: www.youtube.com. Cualquier video que encuentres all se ver como esta imagen:
Para obtener el cdigo embed, el usuario deber dirigirse a la parte inferior del video e identificar el botn Insertar, al hacer clic sobre este botn, aparecer un cdigo embed, es este cdigo el que se deber copiar y pegar en el sitio web. Otra forma sencilla de hacer esta operacin es posicionarse encima del vido y dar clic con el botn derecho del mouse all se generar una pestaa con varias opciones, el usuario deber seleccionar la que se denomina Copy embed Html y luego se podr pegar este video en el sitio web o blog.
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Cmo compartir audios a travs de un sitio web o blog?

Para poder copiar el cdigo embed de un audio, se deber encontrar la plataforma deseada de audio. Para este ejemplo utilizamos Goear.com que es una de las ms populares. Al seleccionar una cancin en el buscador, esta plataforma brindar opciones de escuchar, compartir y colocar esta cancin en un sitio web o blog, para esto brinda links, enlaces o un cdigo embed. Como en la siguiente imagen.
El usuario deber seleccionar el cdigo que aparece en el men lateral derecho que dice Pon esta cancin en tu web y luego pegarla en el sitio web o blog que desee. Para colgar archivos de audio en Goear.com, simplemente se deber aperturar una cuenta en la plataforma.
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Fotografas en lnea
Existen diversos servidores que nos permiten alojar gratuitamente nuestras imgenes, pero las ms comunes son:
Flickr: Es un sitio web que permite almacenar, ordenar, buscar, vender y compartir fotografas y videos en lnea.
Esta web tiene capacidad para administrar im-genes mediante herramientas que permiten al autor etiquetar sus fotografas, explorar, comentar las imgenes de otros usuarios y se integra con otras redes sociales populares. Flickr cuenta con dos versiones para sus usuarios, una gratuita y con otra de pago, llamada pro. Actualmente, los suscriptores de cuentas gratuitas pueden subir videos en calidad normal y 100 MB en fotos al mes, mientras que los suscriptores de cuentas pro disponen de espacio de almacenamiento y ancho de banda ilimitado, as como la opcin de subir videos en HD.
Picasa: Es un producto ms de Google que te permite usar la misma identidad que utilizas con otros productos de Google como Gmail, Blogger, Google Reader, etc.
Con este servicio puedes organizar y editar tus fotos mediante un software dedicado, con el puedes subir las fotografas y compartirlas mediante los lbumes web de Picassa. El programa no solamente cuenta con creacin de lbumes fotogrficos sin que ofrece herramientas para retocar o modificar nuestras fotos, por ejemplo, podemos corregir esas fotos de personas que salen con los ojos rojos (a causa del flash), simplemente se selecciona la herramienta de corregir ojos rojos y el programa automticamente corrige los ojos ms rojizos de la fotografa. Tambin nos ofrece otras herramientas como el cambio de color, brillo, contraste, cortes, efectos, etc. Picasa puede utilizarse tambin como un Visualizador de Imagenes, es decir, que cuando ejecutemos un archivo en un formato de imagen (puede ser .jpg, .png, .gif, .bmp, etc.) no nos abrir el picassa sino su visualizador que es bastante bueno y sencillo de utilizar.
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Aplicaciones de Google
Google Docs es un programa gratuito de google que nos ayudan a crear, compartir y editar documentos en lnea y poder trabajar de manera colaborativa con diferentes personas en cualquier lugar. Pasos para utilizar las aplicaciones de Google:
La primera informacin que se solicita es el nombre y apellido, seguido de eso se solicita la direccin que el usuario colocar a su mail. Es necesario comprobar la disponibilidad de nombre que ha seleccionado el usuario, haciendo clic en el botn Para facilitar el proceso de registro se deber procurar un nombre de usuario no muy comn. Es importante no olvidar los datos de registro y contraseas de la nueva cuenta ya que eso imposibilitara el acceso a la misma. Los siguientes datos deben ser llenados correctamente, segn lo que solicita. La contrasea es un tema muy delicado y deber contener al menos 8 caracteres. Se debe seleccionar una pregunta y respuesta de seguridad, en caso de emergencia puede ser utilizado para recuperar una contrasea extraviada u olvidada. El colocar una cuenta alternativa es fundamental, ya que si el usuario olvida su contrasea se enviar automticamente cdigos de recuperacin a esta cuenta. El siguiente paso es elegir la ubicacin actual del pas donde el usuario se encuentra. Finalmente, se deber responder a los cdigos de verificacin y aceptar las condiciones de servicio, haciendo clic en el botn: Una vez concluido el registro y la apertura de cuenta se podr acceder a la cuenta haciendo clic en el botn:
Crear una cuenta en Gmail
Para crear una cuenta o correo en Gmail, se deber acceder a la direccin web: www.gmail.com/es
Una vez en el portal, se deber hacer clic sobre el cajn que dice Crear una cuenta. Este est ubicado en la esquina inferior derecha del portal, y luego se abrir una pgina como la imagen que mostramos debajo y se procede a llenar los datos personales que solicitan.
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Al darle clic a la pestaa Docs se abrir una nueva ventana como la siguiente:
Gmail tiene dos mens importantes el men superior donde estn las herramientas y otros servicios que Google ofrece, y el men lateral izquierdo para administrar la cuenta de correo electrnica.
Documentos de Google
Para iniciar el aprendizaje acerca de Google Docs o Documentos de Google, se deber visualizar el men superior en la esquina lateral izquierda. All en tercer lugar se encuentra la pestaa Docs que nos permitir manejar documentos en lnea con otras personas.
Cmo crear documentos en Google Docs?

La pgina principal de Google Docs muestra una breve introduccin de cmo funciona esta herramienta. En esta oportunidad debe cerrarse esa pestaa para iniciar el uso de la plataforma. Para empezar, abriremos un documento nuevo, como se ve en la imagen siguiente:
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Dirigirse al men desplegable y ubicar el cajn , al darle clic aparecern las posibilidades de documentos que pueden ser creados, las opciones de documento son: Documento (equivalente a Word), Presentacin (equivalente a Power Point), Hoja de Clculo (equivalente a Excel), Formulario (para la creacin de una encuesta) y Dibujo o una Coleccin (para organizar nuestros documentos) . En este caso para el aprendizaje, se seleccionar un documento en Word.
Configuracin de Google Docs

Antes de seguir con el uso de los documentos en lnea, sugerimos configurar la plataforma, ya que por defecto se encuentra en ingls. Dirigirse a la pestaa superior derecha e identificar la pestaa denominada settings. Tal cual se realiza en la siguiente imagen:
Esta es la imagen que aparecer una vez elegida la opcin Documento.
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Una vez ubicada la pestaa settings, se desplegar un men con dos opciones, se deber seleccionar la opcin documents settings que nos ayudar a configurar solamente las caractersticas de la plataforma de documentos en lnea. Al realizar esta accin se abrirn varias opciones. Como en el cuadro que presentamos abajo. Se selecciona la pestaa General y all se utilizan los botones desplegable para seleccionar las que mejor nos convengan. En la solicitud de Lenguaje se seleccionar Espaol.
Continuando con el uso de los documentos en lnea y luego de haber configurado la plataforma. Al abrir un nuevo documento nuevo se puede observar que la plataforma presenta las mismas opciones que un documento normal en Word.
Gracias a esta barra de herramientas podemos modificar el texto, el tipo y tamao y color de letra, insertar un vnculo, imagen o vieta, etc. Colocar ttulo al documento Uno de los pasos ms importantes antes de compartir este documento es darle un ttulo al documento elaborado,y para esto se deber hacer clic en el cajn donde que dice Documento sin ttulo, que se encuentra ubicado en la parte superior central. Y en la parte de Time Zone elegimos la zona horaria de nuestro pas.
Esta pestaa recibe el nombre del documento y luego se guarda el cambio, dando clic en el botn aceptar.
Una vez configuradas todas las opciones segn las necesidades del usuario, se debe dar clic en el cajn Save o Guardar, para autorizar los cambios de configuracin.
Los cambios que se realizan en los documentos en lnea se guardan automticamente.
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Compartir documentos en lnea

Lo ms importante de Google Docs es la posibilidad de compartir documentos con otros usuarios y trabajar de manera colaborativa. Compartir documentos es muy fcil, para ello se debe primero dar el nombre al documento, y luego ubicar en la parte superior derecha de la pantalla la opcin compartir y elegir en el men desplegable la opcin de configuracin de uso compartido.
Al ingresar las direcciones se dar tambin a cada persona el permiso que tenga sobre el documento, stas opciones son dos: solo visualizacin y modificacin. Despus de aadir el correo de las personas, y elegir las opciones de los usuarios, se recomienda enviar notificaciones por correo electrnico a las personas. Esto quiere decir que cada usuario recibir un correo electrnico notificndole la recepcin del documento compartido, y un link directo al archivo, como se muestra a continuacin:
Al seleccionar esta opcin se abre la ventana emergente de permisos, como se puede visualizar a continuacin:
El receptor deber dar clic en el documento compartido para acceder a l. De todas maneras este archivo quedar en su plataforma personal.
En la parte de Cambiar se puede elegir las opciones de visibilidad del documento para decidir si el documento se publicar en una web, visto por cualquiera que reciba el enlace o que el documento sea privado. En la opcin de Aadir personas se ingresan las direcciones de correo electrnicos de las personas o grupo de personas con las cuales se vaya a compartir el documento. Los correos se separan utilizando comas. Manual de herramientas digitales
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Subir documentos en Google Docs

Para subir documentos a Google Docs y poder compartirlos o editarlos, o tan slo para guar-darlos.
Bsqueda de documentos en Google Docs

Como en todos sus espacios Google tambin o- frece el sistema de bsqueda de archivos o documentos ya sean estos privados o compartidos. El buscador se encuentra en la pgina principal en la parte superior de la pantalla:
En la pgina principal de Google Docs, hacer clic sobre el cajn Subir y se abrir la siguiente ventana:
Con esta herramienta se pueden buscar incluso los documentos que otras personas hayan compartido con el usuario.
Correo de Gmail
Gmail es un servicio gratuito de correo electrnico proporcionado por Google. Los beneficios que ofrece esta herramienta de correo es que tiene gran capacidad de almacenamiento y facilidad en la bsqueda de mensajes. Adems cuenta con otras herramientas de apoyo para el usuario.
Se identifica el documento a subir o simplemente se lo arrastra y suelta en el espacio donde se indica. Luego se presiona Iniciar subida. Ese documento archivado puede ser privado o compartido segn lo que indique el usuario, para dar la opcin de permisos se deber hacer clic en el botn Privado.
Cmo acceder a la cuenta de Gmail

En la seccin de Google Docs se explic el proceso de apertura de una cuenta de correo electrnico. Entonces para ingresar a la cuenta creada se debe ingresar a la direccin web: www.gmail.com
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Docs: es el acceso a la plataforma de documentos en lnea de manejo conjunto y que pueden ser compartidos. Reader: el gestor de noticias. Se coloca el nombre de usuario, la contrasea y se presiona el botn Acceder Sites: la plataforma bsica para crear minisitios y archiveros. Otras herramientas como grupos, cargar videos, blogger, picasa, por mencionar algunas.
Configuracin del Correo de Gmail
La configuracin General de la cuenta de correo de Gmail es bastante sencilla y genera muchas ventajas, es recomendado revisarla cada cierto tiempo, ya que las necesidades del usuario pueden cambiar. En la imagen superior se puede visualizar la interfaz de la plataforma e Gmail. Al iniciar una cuenta nueva, Gmail enviar tres mails o correos electrnicos que son informativos y explican paso a paso cmo personalizar el correo o la plataforma, cmo importar contactos de otra cuenta de correo y cmo recibir correos electrnicos en un telfono mvil inteligente, es decir un telfono que permita la navegacin por Internet. Es importante conocer e identificar las herramientas para un manejo ms fcil y rpido. En este espacio de configuracin se podr: Establecer el idioma en el que se prefiere visualizar la plataforma. Elegir el tamao mximo de nuestra pgina para organizar cuantas conversaciones o correos mostrar en la pgina de inicio. Activar o desactivar la combinacin de teclas nos sirve para ahorrar tiempo. Ejm.: Presionando en el teclado.<Mays> + c te permite redactar un mensaje en una nueva ventana. Manual de herramientas digitales
En el men principal, ubicado en la parte superior de la platafoma: Calendario: que permite manejar una agenda digital de actividas o reuniones, adems permite crear otros calendarios y compartirlos con otras personas.
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Configurar la imagen que el usuario desea establecer para que los amigos u otras personas vean cuando se enve un mensaje. El usuario podr elegir la fotografa desde la computadora o PC, un lbum en picassa, una direccin URL o simplemente puede elegir no colocar ninguna imagen.
conos del Editor de texto

negrita texto cursivo texto subrayado tipo de fuente Tamao del texto color del texto color para resaltar poner un enlace insertar una imagen lista numrica lista con vietas aplicar menos sangra aplicar ms sangra aplicar comillas alineado a la izquierda centrado alineado a la derecha eliminar formato
Configurar la firma personal de usuario. Google da la opcin de usar la firma o no, si se habilita la opcin de firma se abrir un cuadro de texto con editor para colocar los datos, incluso se puede adjuntar una fotografa.
Este editor de texto es el mismo editor que se presenta al momento de iniciar la redaccin de un correo electrnico nuevo. La plataforma define con indicadores el nivel personal a los correos. Los correos que tienen delante el smbolo ( ) indica que el correo ha sido enviado solamente al usuario. Los correos recibidos que lleven delante el smbolo () sealan que ese correo ha sido enviado a ms de una persona.
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Los Fragmentos, son la opcin para visualizar la primer
lnea del mensaje, as se sabe de que trata el contenido del correo sin abrirlo.
Configuracin de etiquetas
Esta opcin permite crear etiquetas o archivos para administrar los correos que se reciban y son visibles en el men lateral izquierdo.
Respuesta automtica: se utiliza esta opcin para programar un mensaje automtico a quienes enven mensajes en periodos en que el usuario no estar disponible o no tendr acceso a Internet. Para ello sencillamente se habilita o se inhabilita la opcin.
Al habilitar la opcin se solicitarn las fechas de inicio y finalizacin de la respuesta automtica, un ttulo y un mensaje para la respuesta. Todas las personas que escriban al usuario en ese periodo de tiempo definido recibirn un mensaje automtico que justificar por qu no se responde a tiempo.
Las etiquetas ayudan a organizar el correo entrante o recibido creando etiquetas para temas especficos tal como lo muestra la siguiente imagen:
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Para crear etiquetas se deber escribir el nombre de la misma en el cajn Crear etiqueta nueva y presionar clic en el botn crear. Estas etiquetas se muestran en la pgina principal de nuestro correo donde tambin podemos asignarles algn color para resaltarlas como se muestra en la siguiente imagen:
Se deber seleccionar el o los correos, para enviarlos a alguna etiqueta, haciendo clic delante de mail en el espacio para seleccionar . Luego seleccionar en el men desplegable superior en la pestaa de etiquetas a cul ser migrado. 2. Arrastrando o dragando el correo a la barra de etiquetas:
Incluso se pueden personalizar las etiquetas asignndole un color. En el men desplegable se encuentra el botn que ofrece algunas opciones de color para que el usuario elija. All mismo se podr editar el nombre de la etiqueta y/o eliminarla.
Configuracin de cuentas e importacin
Existen dos formas para administrar las etiquetas: 1. Manual como se ve en el ejemplo:
Esta opcin permite importar correos y contactos desde otras cuentas de correo (Hotmail, Yahooo!, AOL, Etc). Asimismo se pueden enviar mensajes desde la cuenta de Gmail como si se estuviese enviando desde otra direccin personal que haya sido conecta y migrada. Para eso se deben seguir los pasos y leer la informacin detallada con calma y experimentar.
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Configuracin de Filtros
Los filtros no se limitan a una nica persona o correo electrnico. Se pueden crear filtros para detectar mensajes con algunas palabras de la lnea del asunto, del cuerpo del mensaje, o mensajes enviados a una persona en concreto, y realizar automticamente alguna acciones. Esto significa que se puede descartar de forma automtica con una estrella los mensajes con algn nombre o dato en especial. Los filtros pueden ser modificados y perfeccionados cuando el usuario desee, simplemente deber hacer click en configuracin y a continuacin, seleccionar la pestaa filtros.
La herramienta de filtros permite ser ms efectivos con acciones que son recurrentes. Por ejemplo, si el usuario no quiere marcar todos los mensajes de mam uno por uno, puedes establecer un filtro. El filtro detectar cuando esta persona enve un correo electrnico y automticamente aplicar la etiqueta Mam. Inclusive se puede activar la opcin que todos los correos enviados por Mam se dirijan a una carpeta especfica y omitirlos en la carpeta de recibidos. Los pasos para crear un filtro son: 1. Abrir el mensaje de Mam. 2. Desde el men desplegable/ms acciones, seleccionar Filtrar mensajes como estos. 3. En el campo De: escribir la direccin de correo electrnico de Mam. 4. Hacer clic en Paso siguiente >. 5. Marcar la casilla Aplicar la etiqueta: y seleccionar Mam del men desplegable, elegir la etiqueta. 6. Aadir la etiqueta a mensajes existentes, as como a futuros, seleccionar la casilla de verificacin y aplicar el filtro tambin a las x conversaciones siguientes. 7. Finalmente hacer clic en el botn Crear un filtro.
Configuracin de Labs
Los labs son todas las herramientas de prueba que se ponen a disposicin de los usuarios para que experimenten sus funciones, al ser estas pruebas pueden cambiar sus funciones, o ser eliminadas por sus creadores.
Estos labs pueden ser utilizados habilitando o deshabilitando sus funciones. Existen diversas herramientas interesantes para experimentar. Manual de herramientas digitales
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Configuracin de diseo o tema

Es una opcin que permite elegir una plantilla o tema para personalizar la plataforma.
La direccin de correo electrnico a quien se dirige el mail se coloca luego del espacio que dice Para:. Si el correo est dirigido a varias personas, se colocarn todos los correos en este espacio separados por una coma (,). La opcin Aadir CC (con copia) se refiere a destinatarios a quienes se quiere dar a conocer un tema, pero de las cuales no se esperan respuestas necesariamente. La opcin Aadir CCO (con copia oculta) permite remitir un mensaje a una o varias personas sin que los otros destinatarios sepan.
Cmo redactar y enviar correos electrnicos
Para escribir un mensaje el usuario deber dar clic en el botn Redactar y este redireccionar al usuario a un correo en blanco listo para crearlo, como en la siguiente imagen:
El espacio denominado Asunto: define el tema del correo. Adems se pueden adjuntar archivos a un correo, dando clic en la opcin Adjuntar un archivo que abrir una ventana emergente para hacer una bsqueda del archivo requerido que se debe encontrar archivado en la computadora. Una vez terminado el correo se deber presionar el botn Enviar.
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Destacar correos electrnicos

Para destacar correos importantes y diferenciarlos fcilmente se debe tickear el correo sobre la estrella que aparece delante del correo elegido.
Cmo utilizar el Chat de Google

La plataforma de Gmail ofrece la opcin de Chat interno con los contactos del usuario. Esta opcin se encuentra en la parte inferior del men lateral izquierdo.
Al momento de tickear un correo ste automticamente se archiva en la etiqueta Destacados, a la cual se puede acceder en el men lateral izquierdo.
El usuario deber aadir a sus contactos de gmail a los correos de las personas que desea contactar en el cajn Buscar, aadir o invitar e invitarlo al Chat. La persona receptora da la invitacin al Chat deber aceptar la invitacin. Cuando la persona invitada acceda al Chat, para conversar con ella se hace clic sobre su nombre y se abre inmediatamente una ventana dentro de la misma plataforma y aparece en la esquina inferior derecha de la pantalla. El usuario podr establecer su estado en el Chat, uticomo se muestra en la lizando el men despegable siguiente imagen:
Cmo buscar correos electrnicos

Para buscar correos electrnicos o conversaciones de chat antiguas se utiliza la barra de bsqueda que se encuentra en la parte superior central. All est la opcin de buscar mensaje o buscar en la web. El botn buscar mensaje permitir al usuario encontrar un correo electrnico o conversacin de Chat archivada.
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IV: Gobierno electrnico
Gobierno electrnico: Bolivia en la red

El gobierno electrnico consiste en el uso de las tecnologas de la informacin y el conocimiento en los procesos internos de gobierno y en la entrega de productos y servicios del Estado tanto a los ciudadanos como a la industria. Muchas de las tecnologas involucradas y sus implementaciones son las mismas o similares a aqullas correspondientes al sector privado del comercio electrnico (o e-business), mientras que otras son especficas o nicas en relacin a las necesidades del gobier-no. El Gobierno Electrnico permite la participacin del ciudadano comn en la actividad estatal, sin importar su condicin u ocupacin. Esta relacin permite un acercamiento entre el Estado y ciudadano, fortaleciendo el sentido de responsabilidad de ambos en la administracin, control y supervisin. Este involucramiento engloba dos visiones: la interna (administracin, control y supervisin) y la externa, aquella que se muestra en el contexto exterior, que traspasa fronteras de un pas a otro para, a travs de Internet, conocer la actividad que desarrolla un Estado. Esto no slo permite un intercambio de informacin en cuanto a estructura organizativa, sino de su funcionamiento, mecanismos operativos, competencias y jerarquas administrativas, ordenamiento jurdico, perspectivas y otros que sean necesarios informar a la colectividad internacional. Toda la posibilidad que brinda la tecnologa a travs de las telecomunicaciones, hizo posible el ingreso en la era digital de casi todos los pases del mundo en mayor o menor grado. Citamos entre algunos a Argentina, Brasil, Chile, Puerto Rico, Colombia, Per, Ecuador, Cuba, El Salvador, Costa Rica, Guatemala, ni qu decir de Estados Unidos, Alemania, Italia, Espaa, Francia, Dinamarca, Hong Kong, Japn o Singapur, cuyo avance es realmente importante. Los beneficios que ofrece al mundo la era digital en materia de administracin estatal, ciertamente son diver-
sos, no solo desde la perspectiva del Estado como tal, sino de la participacin ciudadana y de ellos con el exterior. Bolivia, dada la globalizacin y el avance tecnolgico, no podra ser la excepcin. La administracin gubernamental no puede estar al margen de todos estos cambios. Ms an si hay un deseo de transparentar los actos administrativos y mantener informada a la ciudadana. De esta manera se podra convertir a los ciudadanos en agentes de control social.
Bolivia: Conceptos de Gobierno Electrnico

Segn el Glosario de Trminos elaborado por el Programa Nacional de Gobierno PRONAGOB, el Gobierno Electrnico es Toda actividad basada en las Nuevas Tecnologas de la Informacin y la Comunicacin, que el Estado desarrolla para aumentar la eficiencia de la gestin pblica, mejorar los servicios ofrecidos a los ciudadanos y proveer a las acciones de la administracin gubernamental de un marco de la mayor transparencia posible. (Abril 2002 La Paz Bolivia) El concepto hace referencia a las Nuevas Tecnologas de la Informacin y la Comunicacin (NTIC), con aplicacin a nivel mundial, surgidas con el propsito de armonizar y difundir la informacin gubernamental con el uso de la tecnologa, es decir, establecer parmetros informativos, de all su aplicacin y alcance en los sectores pblicos y privados en su relacionamiento con el Estado. Se advierte que esa relacin se da en dos perspectivas en lo interno y externo. No cabe duda que las NTIC se basan en la informacin transparente, por ello, me surge la inquietud de bosquejar el siguiente concepto: El Gobierno Electrnico es la relacin del Estado con los individuos a travs de las Nuevas Tecnologas de la Informacin y la Comunicacin, por las que informa de los actos administrativos y los negocios jurdicos estatales realizados y por realizar, para otorgar mayor seguridad jurdica a la ciudadana en general.
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Este concepto incorpora los actos administrativos y los negocios estatales que comprenden la contratacin de bienes y servicios. Los primeros por la informacin que contienen y pueden ser de inters de los ciudadanos y los segundos por ser temas que provocan la sensibilidad humana y que son causa de la prdida de la credibilidad y confiabilidad de quienes intervienen de una u otra forma en su concrecin por los resultados negativos ya conocidos a travs de los medios de comunicacin. De ah, la necesidad de ingresar en la era digital a travs de la pgina web que no es otra cosa que un fichero a la que se accede a travs de un programa navegador, donde el usuario puede obtener datos acerca de su conformacin. Cada sitio web, tiene cdigos de identificacin del pas, del rea gubernamental al que corresponde, adems de otros, considerados de inters para la colectividad. Esa informacin debe ser inclusiva, vale decir, que debe legar a todos los sectores de la poblacin, nios, nias, adolescentes, mujeres y hombres tanto de las zonas urbanas como rurales, porque permite y facilita la integracin nacional. Como se conoce, se trata de una informacin a ser actualizada permanentemente por los responsables, que adems, tienen la responsabilidad de motivar en su consulta diaria, intentando su expansin al brindar los datos correspondientes de manera eficiente, eficaz y oportuna. En pases donde la cultura informativa virtual an se encuentra en formacin, para obtener noticias por este medio, por no estar suficientemente desarrollados los sistemas, cuando se haga un uso continuo y se fortalezca en el tiempo, ser un medio eficaz para combatir la corrupcin administrativa. Asimismo, ser difcil cambiar los datos cuando se produzcan cambios de Gobierno e inclusive de autoridades del Poder Ejecutivo. La informacin almacenada ser testigo de las actuaciones de los servidores pblicos, as no se cuente con el archivo documental. La historia ha demostrado que en situaciones como las anotadas, las nuevas autoridades no encuentran archivos o los encontraron dispersos, siendo difcil su reconstruccin con
el perjuicio consiguiente para ellos y los administrados, los beneficiarios finales que son los ciudadanos y el propio Estado, deben enfrentar y resolver los retrocesos en ocasiones difciles de superar. Con la participacin ciudadana se genera el control social y se establece responsabilidades contra el actor o actores por el perjuicio ocasionado a la administracin gubernamental, luego, tambin es un medio para velar y fortalecer la continuidad, la sostenibilidad, la confianza, la confiabilidad, la tica tanto de los servidores pblicos como de los usuarios finales, desde la perspectiva interna. En cuanto al relacionamiento internacional, se facilita el intercambio de informacin produciendo la dinmica comunicacional necesaria para los negocios y actos administrativos estatales.
2 http://www.alfa-redi.org/rdi-articulo.shtml?x=1232
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Directorio web del Estado Plurinacional de Bolivia

Este directorio representa una forma sencilla de difundir la visin y estrategia del Gobierno Electrnico en Bolivia, mediante un compendio de los servicios de informacin disponibles. Presidencia Vicepresidencia Honorable Congreso Nacional Consejo de la Judicatura http://www.presidencia.gob.bo/ http://www.vicepresidencia.gob.bo/ http://www.congreso.gob.bo/ http://www.poderjudicial.gob.bo/consejo/
Ministerios
Mininisterio de Autonoma Mininisterio de Culturas Ministerio de Defensa Nacional Mininisterio de Defensa Legal de Estado Ministerio de Desarrollo Productivo y Economa Plural Ministerio de Desarrollo Rural y Tierras Mininisterio de Economa y Finanzas Pblico Ministerio de Educacin Ministerio de Gobierno Ministerio de Hidrocarburos y Energa Ministerio de Justicia Ministerio de Medio Ambiente y Aguas Ministerio de Minera y Metalrgia Ministerio de Obras Pblicas Servicios y Vivienda Ministerio de Planificacin del Desarrollo Ministerio de Relaciones Exteriores y Culto Ministerio de Salud y Deportes Ministerio de Trabajo y Previsin Social Ministerio de Transparencia Institucional y Lucha Contra la Corrupcin http://www.autonomia.gob.bo/ http://www.minculturas.gob.bo/ http://www.mindef.gob.bo/ http://www.defensalegal.gob.bo/ (No activa) http://produccion.gob.bo/ http://www.agrobolivia.gob.bo/ http://www.economiayfinanzas.gob.bo/ http://www.minedu.gob.bo/ http://www.mingobierno.gob.bo/ http://www.hidrocarburos.gob.bo/ http://www.justicia.gob.bo/ http://www.mmaya.gob.bo/ http://www.mineria.gob.bo/ http://www.oopp.gob.bo/ http://www.planificacion.gob.bo/ http://www.rree.gob.bo/ http://www.sns.gob.bo/ http://www.mintrabajo.gob.bo/ http://www.transparencia.gob.bo/
Gobiernos Autnomos Departamentales

Departamento Departamento Departamento Departamento Departamento Departamento Departamento de de de de de de de Santa Cruz La Paz Cochabamba Oruro Tarija Chuquisaca Pando http://www.santacruz.gob.bo/ http://www.gobernacionlapaz.gob.bo/ http://www.cochabamba.bo/ http://www.oruro.gob.bo/ http://www.tarija.gob.bo/ http://www.chuquisaca.gob.bo/ http://www.pando.gob.bo/
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Gobiernos Municipales Autnomos

Municipio Municipio Municipio Municipio Municipio Municipio de de de de de de Santa Cruz La Paz Cochabamba Sucre Trinidad Cobija http://www.gmsantacruz.gob.bo/ http://www.lapaz.bo/ http://www.cochabamba.gob.bo/ http://www.sucre.gob.bo/ http://www.trinidad.gob.bo/ http://www.pando.gob.bo/
Otros servicios de informacin

Administradora Boliviana de Carreteras Agencia Boliviana de Informacin Agencia para el Desarrollo de la Sociedad de la Informacin en Bolivia Banco Central de Bolivia Boliviana de Aviacin Comunicacin con Derechos Contralora General del Estado Corte Nacional Electoral Defensor del Pueblo Direccin General de Aeronatica Civil Direccin de Prensa de Palacio de Gobierno Empresa Nacional de Telecomunicaciones Fiscala General del Estado Fondo de Desarrollo del Sistema Financiero y apoyo al Sector Productivo Fondo Nacional de Inversin Productiva y Social Fondo Nacional de Desarrollo Regional Gaceta oficial de Bolivia Impuestos Nacionales Instituto Nacional de Estadstica (INE) Instituto de la Judicatura de Bolivia Policia Nacional Registro nico para la Administracin Tributaria Municipal Servicio Nacional de reas Protegidas Servicio Nacional de Meteorologa e Hidrologa Servicio Nacional de Propiedad Intelectual Servicio Nacional de Sistema de Reparto Turismo en Bolivia Tribunal Constitucional Unidad de Anlisis de Polticas Sociales y Econmicas Yacimientos Petrolferos Fiscales Bolivianos http://www.abc.gob.bo/ http://www.abi.bo/ http://www.adsib.gob.bo/ http://www.bcb.gov.bo/ http://www.boa.bo/ http://www.comunicacionconderechos.org/ http://www.cge.gob.bo/ http://www.cne.org.bo/ http://www.defensoria.gob.bo/ http://www.dgac.gob.bo/ http://comunicacion.presidencia.gob.bo/ http://www.entel.bo/ http://www.fiscalia.gob.bo/ http://www.fondesif.gob.bo/ http://www.fps.gob.bo/ http://www.fndr.gob.bo/ http://www.gacetaoficialdebolivia.gob.bo/ http://www.impuestos.gob.bo/ http://www.ine.gob.bo/ http://www.ijb.gob.bo/ http://www.policia.bo/ http://www.ruat.gob.bo/ http://www.sernap.gob.bo/ http://www.senamhi.gob.bo/ http://www.senapi.gob.bo/ http://www.senasir.gob.bo/ http://turismo.com.bo/ http://www.tribunalconstitucional.gob.bo/ http://www.udape.gob.bo/ http://www.ypfb.gob.bo/
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Entidades Privadas
Bolsa de Boliviana de Valores Cmara de Industria, Comercio, Servicios y Turismo de Santa Cruz Instituto Boliviano de Comercio Exterior Legislacin Boliviana y Jurisprudencia Visin Mundial Internacional en Bolivia http://www.bbv.com.bo/ http://www.cainco.org.bo/ http://www.ibce.org.bo/ http://www.derechoteca.com/ http://www.visionmundial.org.bo/
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Transparencia en los actos administrativos y negocios jurdicos estatales

Encontrndonos en la era de la globalizacin y la expansin de las Nuevas Tecnologas de la Informacin y la Comunicacin NTIC, se reitera que el Estado tiene el deber de lograr la participacin ciudadana como parte del fortalecimiento democrtico.
El Gobierno en lnea y todo lo relacionado con el accionar del Estado, al estar al alcance de los ciudadanos como medio fundamental de la informacin, se constituye en un instrumento eficaz de control y seguimiento, as como de lucha contra la corrupcin. Por tanto, el Gobierno Electrnico como medio de informacin cumple dos propsitos: 1. Involucrar a los ciudadanos en el accionar estatal, convirtindolo en agente de control y seguimiento. 2. Reducir la brecha digital existente. El Gobierno ya no es ms el ente que desarrolla sus actividades en crculos estrechos, dejar atrs la sensibilidad que producen las contrataciones, por los hechos que son de conocimiento pblico y que han generado la prdida de la credibilidad en los ejecutivos gubernamentales. La transparencia inserta en las normas legales, ser un hecho evidente en cuyo marco se desenvolvern los servidores pblicos. Aunque los medios tecnolgicos no son el nico factor de ella, para recobrar la credibilidad tendr que acompaarse con la adecuada seleccin de sus recursos humanos, en suma, se trata de generar una nueva cultura de la administracin estatal, tanto de su planta ejecutiva como de los servidores pblicos.
Relacin entre el Gobierno y los ciudadanos

Antes la relacin entre el Estado y los ciudadanos era sectorial, vale decir entre el Estado y el sector privado involucrado en las contrataciones sean de bienes o de servicios, el acceso informativo al pblico en general, era limitado y se atendan cuando acreditaban inters legtimo. Cuando se implementan medios informativos electrnicos como la pgina web, el Sistema de Contrataciones Estatales (SICOES) y el Gobierno Electrnico, la informacin es accesible a todo el pblico que est interesado en conocer el proceso administrativo. Es as, que actos como la Declaracin Jurada de Bienes ante la Contralora General de la Repblica para los servidores pblicos de la categora A se efectuaron por esta va. Igualmente, el Servicio de Impuestos Nacionales ha lanzado la convocatoria pblica de seleccin de personal a travs de su pgina web. Todo ello implica que el Estado est cada vez ms cerca de la ciudadana en general, la que tiene fcil acceso a la informacin, la administracin por tanto, ya no es centralizada. Ciertamente, que los medios electrnicos al transparentar los actos administrativos y negocios gubernamentales, coadyuvan en la lucha contra la corrupcin. Ahora los ciudadanos pueden hacer conocer su opinin en relacin a estos hechos.
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AJAX
GLOSARIO
las tecnologas de la informacin y la comunicacin (TIC) generales y particularmente de Internet as como a la nueva configuracin descentralizada de las organizaciones y su adaptacin a las caractersticas de la nueva economa.
Asynchronous JavaScript And XML. Es una tcnica de desarrollo web para crear aplicaciones web interactivas.
BACKLINK
Son enlaces que recibe una determinada web desde otras pginas. El nmero de backlinks determina la cantidad de pginas que la enlazan a travs de un vnculo (puede ser en texto o grfico).
E-GOVERNMENT
BMP
Bit Map (mapa de bits). Formato de archivos grficos de Windows. Es preferible usar JPG, PNG o GIF antes que BMP, ya que usualmente los archivos bitmap son mucho mas grandes en tamao (bytes) que los otros formatos mencionados.
Gobierno electrnico en espaol, que consiste en el uso de las tecnologas de la informacin y el conocimiento en los procesos internos de gobierno y en la entrega de los productos y servicios del Estado tanto a los ciudadanos como a la industria.
ENLACE / LINK / URL
BOOKMARK
Marcador de un sitio web. Unos exploradores dicen favorito, otros usan el trmino marcador. La mayora de los navegadores tienen su lista de Favoritos, donde se puede guardar las direcciones de sitios web preferidos.
Acrnimo de Uniform Resource Locator. Localizador Uniforme de Recurso. Es el sistema de dire-cciones en Internet. El modo estndar de escribir la direccin de un sitio especifico o parte de una informacin en el Web.
EN LNEA / ONLINE
CDIGO EMBED
Trmino en ingls que literalmente se traduce al espaol como en lnea. Se refiere a estar conectado a una red (usualmente se usa para el Internet).
El cdigo embbeded es una secuencia de texto HTML que encontrars en todos los sitios Web como Youtube, Vimeo, Metacafe, Blip, Goear, Slideshare, Scribd, que permiten ver y compartir vdeos, msica, y documentos a los usuarios.
FEED
DOC
Formato de archivo utilizado por el procesador de texto Microsoft Word
Una fuente web o canal web (en ingls web feed) es un medio de redifusin de contenido web. Se utiliza para suministrar informacin actualizada frecuentemente a sus suscriptores. En su jerga, cuando una pgina web redifunde su contenido mediante una fuente web, los internautas pueden suscribirse a ella para estar informados de sus novedades.
E-BOOK
FILTRO
Libro en formato digital que, en algunos casos, requiere programas especficos para su lectura. Suele aprovechar las posibilidades del hipertexto, de los enlaces y multimedia, y puede estar disponible en la red. Se puede leer ebooks fcilmente con una Kindle o un Ipad.
En referencia a emails, los filtros son creados por los usuarios y contienen reglas para distribuir emails dentro de carpetas, reenviarlos o eliminarlos, entre otras. Por ejemplo, una regla de un filtro puede ser que todos los emails que vienen De: info@email.com se vayan a la carpeta o etiqueta importante.
E-BUSINESS
Electronic y Business o Negocio electrnico, se refiere al conjunto de actividades y prcticas de gestin empresarial resultante de la incorporacin a los negocios de
GIF
Siglas del ingls Graphics Interchange Format, es un tipo de archivo binario que contiene imgenes comprimidas.
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GLOSARIO
INTERFAZ / INTERFACE
Interfaz o interface es el punto de conexin ya sea dos componentes de hardware, dos programas o entre un usuario y un programa.
PPT
Microsoft PowerPoint, es un programa de presentacin desarrollado para sistemas operativos Microsoft Windows y Mac OS, ampliamente usado en distintos campos como la enseanza, negocios, etc.
iPad
REDES SOCIALES
Tablet PC de la empresa Apple.
iPhone
Telfono mvil inteligente, creado por la empresa Apple, cuyo sistema operativo es basado en Unix BSD (as como el MAC OS X), y es basicamente una computadora miniatura.
Las redes sociales como Facebook, Twitter, LinkedIn, entre otros, usualmente son sitios web que permiten la fcil interaccin entre personas por medios digitales. Cada uno tiene su forma particular de funcionar, pero al final la idea central es conectar a las personas, sacrificando un poco la privacidad.
RSS
JPEG, JPG
Los datos de una imagen pueden ser grabados en diferentes formatos. El jpg es, sin duda, el formato ms popular. Su gran ventaja es ser un formato comprimido, lo que le permite ocupar poco espacio en la memoria de la cmara o ser enviado con rapidez por internet.
Really Simple Syndication. Sindicacin Realmente Simple. Es parte de la familia del formato XML. Permite que se pueda compartir la informacin y usarla en otros sitios web o programas. A esto se le conoce como redifusin o sindicacin.
SPAM
Kindle PDF
Lector de libros electrnicos de Amazon.com.
Envo masivo, indiscriminado y no solicitado de publicidad a travs de email. Tambin denominado correo basura.
Portable Document Format (Formato de Documento Portable), formato grfico creado por la empresa Adobe el cual reproduce cualquier tipo de documento en forma digital idntica, permitiendo as la distribucin electrnica de los mismos a travs de la red en forma de archivos PDF. El programa gratuito Acrobat Reader, de Adobe, permite la visualizacin de los mismos.
Trfico Web
Generalmente el nmero de personas que visitan un website. Se puede medir de distintas formas, siendo las visitas nicas las ms cercanas a la realidad. Los hits son englobados y no proporcionan informacin til.
WEBCAM
PICASA
Software gratuito de Google para organizar fotos digitales y compartirlas.
Cmara Web. Cmara de video cuyas imgenes, bien en directo bien en diferido, son difundidas por Internet desde un sitio web.
PNG
El PNG, Grficos Porttiles de Red (Portable Network Graphics) es un formato de imgenes grficas comprimidas.
66
BIBLIOGRAFA
Sitios Web http://www.socialmedia.com.uy/ http://www.maestrosdelweb.com/ http://pulsosocial.com/ http://blog.renesilva.net/ http://www.webdelmarketing.com/ http://www.marketingdirecto.com/ Fotografa e imgenes La mayora de las marcas, logos e isologos aqu mostrados son marcas registradas y propiedad de sus respectivas compaias y slo son usadas como referencia, otro tanto estan bajo licencia Creative Commons. Encuestados online Hermany Terrazas, orureo, 30 aos, Creador Web. Mail: hterrazas@gmail.com Twitter: @hermany Eliana Quiroz, pacea, 42 aos. Trabaja en Cooperacin y es Tuitera. Mail: elianaquiroz100@yahoo.com Twitter: @e_liana Karen Heredia, crucea, 26 aos, consultora web. Mail: credencek@gmail.com Marcelo Lazarte, cochabambino, 28 aos, Administrador, diseador grfico y multimedia. Mail: bestmaker@gmail.com Twitter: @bestmaker Hugo Miranda, orureo, 30 aos, Blogger, Consultor web 2.0 Mail: hugo@hugomiranda.com Twitter: @angelcaido666x
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