O QUE UM PROJETO DE PESQUISA?

O Projeto de Pesquisa a verso preliminar do trabalho que se pretende realizar. Serve para o acadmico traar um roteiro inicial daquilo que pretende desenvolver. Certamente o Projeto de Pesquisa sofrer algumas modificaes, alguns acrscimos, algumas melhorias, enfim, ser aprimorado. Um Projeto de Pesquisa um Trabalho bastante simples, que traz uma apresentao seqencial, ou seja, os elementos do corpo do trabalho, so apresentados numa seqncia nica. O projeto de pesquisa deve ter: * Folha de Rosto (obrigatrio) * Dados de Identificao (obrigatrio) * Sumrio (obrigatrio) * Introduo (opcional) * Desenvolvimento do Projeto (obrigatrio) No Desenvolvimento do projeto, ou seja, no corpo do texto, devem constar os seguintes elementos, numerados em seqncia nica: TEMA (obrigatrio) DELIMITAO DO TEMA (obrigatrio) FORMULAO DO PROBLEMA (obrigatrio) HIPTESES (opcional) DEFINIO DE TERMOS (opcional) OBJETIVOS GERAL E ESPECFICOS (obrigatrio) JUSTIFICATIVA (obrigatrio) METODOLOGIA (obrigatrio) POPULAO E AMOSTRA (obrigatrio) FUNDAMENTAO TERICA (obrigatrio) CRONOGRAMA (obrigatrio) RECURSOS (obrigatrio) REFERNCIAS (obrigatrio)

ESTRUTURA MODELO PARA A ELABORAO DO PROJETO DE MONOGRAFIA

EX: CAPA DO PROJETO

SOCIEDADE EDUCACIONAL DE ITAPIRANGA SEI (Fonte 12 - negrito) FACULDADE DE ITAPIRANGA FAI (Fonte 12 - negrito)

NOME COMPLETO DO ACADMICO (Fonte 12 - negrito)

TTULO DO PROJETO (Fonte 12- negrito)

Tenente Portela, RS(Fonte 12- negrito) 2007 (Fonte 12- negrito)

EX: FOLHA DE ROSTO

NOME COMPLETO DO ACADMICO (Fonte 12 - negrito)

TTULO DO PROJETO (Fonte 12- negrito)

Projeto de Monografia apresentado como requisito parcial para a aprovao no curso de Ps Graduao em Educao, especializao em ao interdisciplinar no processo ensino aprendizagem com nfase nos paradigmas atuais da educao. Faculdade de Itapiranga (FAI). (recuo de 8 cm, fonte 12)

Professor Orientador: Nome do Professor Orientador (Fonte 12)

Tenente Portela, RS (Fonte 12- negrito) 2007 (Fonte 12- negrito)

EX DE SUMRIO

SUMRIO (fonte 12 - negrito) 1 TEMA .................................................................................................................................. 03 2 DELIMITAES DO TEMA .......................................................................................... 03 3 FORMULAO DO PROBLEMA ................................................................................. 03 4 DEFINIO DE TERMOS .............................................................................................. 03 5 OBJETIVOS ....................................................................................................................... 03 6 JUSTIFICATIVA................................................................................................................ 04 7 PROCEDIMENTOS METODOLGICOS .................................................................... 04 8 FUNDAMENTAO TERICA .................................................................................... 07 9 CRONOGRAMA ............................................................................................................... 08 10 RECURSOS ...................................................................................................................... 08 11 REFERNCIAS ............................................................................................................... 08

1 TEMA (fonte 12 - negrito) (obrigatrio) - o assunto escolhido sobre o qual versar o Trabalho. EX: Satisfao do cliente. 2 DELIMITAO DO TEMA (obrigatrio) - a definio de qual ou quais os enfoques do Tema sero explicitados no decorrer do Trabalho. EX: Avaliao da satisfao dos clientes com o auto-atendimento numa instituio financeira do municpio de Itapiranga - SC. 3 FORMULAO DO PROBLEMA (obrigatrio) - a formulao da problemtica que ser explorada a partir da delimitao do Tema. Devem ser formulados alguns problemas, questionamentos, dvidas que o Trabalho se propor a resolver. EX: Qual a avaliao comparativa entre a satisfao e os processos de atendimento pessoal e auto-atendimento na prestao de servios de uma instituio financeira? 4 HIPTESES (opcional) - dependendo da natureza do Trabalho, podem-se estabelecer Hipteses, ou sejam, possveis respostas ao problema estabelecido.

5 DEFINIO DE TERMOS (opcional) - quando se explora um Tema com pouca divulgao ou pouco domnio geral e que utiliza vocabulrio, expresses, termos muito especficos e que so de domnio apenas de quem lida.

6 OBJETIVOS GERAL E ESPECFICOS (obrigatrio) - o objetivo geral o fim que se pretende alcanar. Para se atingir o objetivo geral, ele pode ser detalhado, desmembrado em outros: os especficos, estes so instrumentais para o objetivo geral e servem de base para o prprio Tema.

6.1 OBJETIVO GERAL EX: Avaliar comparativamente a satisfao com os processos de atendimento pessoal e autoatendimento na prestao de servios de uma instituio financeira. 6.2 OBJETIVOS ESPECFICOS EX: - Pesquisar a satisfao dos clientes em uma agncia do Banco XXXX com relao aos servios prestados atravs do auto-atendimento; - Identificar as falhas do auto-atendimento que possam estar causando insatisfao aos clientes quanto aos servios prestados; - Propor recomendaes de melhorias para o processo de satisfao dos clientes com os servios de auto-atendimento do Banco XXXX.

7 JUSTIFICATIVA (obrigatrio) - trata-se da apresentao dos motivos que levaram deciso de se abordar esse Tema dentro do universo acadmico. EX: Considerando que a prestao de servios atravs do auto-atendimento em instituies financeiras no Brasil constitui-se de modalidade relativamente recente, as estratgias ainda esto sendo desenvolvidas visando a determinao dos principais fatores que minimizam a resistncia na utilizao de tecnologias informatizadas pelos clientes...

8 PROCEDIMENTOS METODOLGICOS (obrigatrio): definio dos procedimentos tcnicos, das modalidades de atividades, dos mtodos que sero utilizados. Tipo de Pesquisa (quanto aos objetivos e quanto aos procedimentos tcnicos utilizados). Instrumentos de coleta de dados. Como os dados sero organizados e analisados. 8.1 CARACTERIZAO DA PESQUISA Quanto Natureza: terica ou emprica Quanto ao Tratamento dos Dados: Pesquisa Quantitativa e/ou Experimental e Pesquisa Qualitativa

Quanto aos Fins (objetivos): Exploratria, Descritiva e Explicativa Quanto conduta em relao aos Dados (procedimentos tecnicos): Bibliogrfica, Documental, Experimental, Ex Post Facto (No-Experimental), Pesquisa-Ao, Participante, Levantamento (surveys), Estudo de Campo, Estudo de Caso e Estudo de Coorte. 8.2 SELEO DA POPULAO E AMOSTRA - preciso que se determine o objeto de investigao. Populao: Conjunto de elementos (empresas, produtos, pessoas). Possuem caractersticas que sero objeto de estudo Populao amostral (amostra): Parte do universo (populao) escolhida por algum critrio de representatividade. 8.3 COLETA DE DADOS - importante que o pesquisador destaque que tipos de dados ir utilizar em sua pesquisa: Dados Primrios: so aqueles que no foram antes coletados, necessrio destacar cpomo sero coletados.. Dados secundrios: So aqueles que j foram coletados, tabulados, ordenados e, s vezes, at analisados, com propsitos outros ao de atender s necessidades da pesquisa em andamento.

8.4 ANLISE E INTERPRETAO DOS DADOS (SISTEMATIZAO) - Nessa seo explicitado como se pretende tratar os dados a coletar, justificando tal tratamento. Os dados podem ser tratados de forma quantitativa, atravs da utilizao de procedimentos estatsticos, e de forma qualitativa, codificando-os, apresentando-os de forma mais estruturada e analisando-os, posteriormente.

9 FUNDAMENTAO TERICA (obrigatrio) - trata-se da apresentao do embasamento terico sobre o qual se fundamentar o Trabalho. So os pressupostos que daro suporte abordagem do Trabalho.

10 CRONOGRAMA (obrigatrio) - Define-se a distribuio das tarefas e etapas que permitiro um aproveitamento racional e lgico da disponibilidade de tempo para a realizao do Trabalho. Estabelecem-se datas-limite para leitura, redao, reviso, datilografia, entrega e outras atividades. EX: Aes/Perodo (meses) Elaborao do Projeto de Pesquisa Elaborao de Referencial Terico Coleta dos dados Anlise e Discusso dos Dados Elaborao do Relatrio Final (monografia) 01 x x 02 x 03 x x 04 x x x 05 x x x 06

11 RECURSOS (opcional): a previso dos custos que envolvem a realizao do Trabalho.

12 REFERNCIAS (obrigatrio): so as obras, documentos de internet etc, que inicialmente sero utilizadas para a pesquisa. Eles devem estar ordenadas em ordem alfabtica.

NORMAS ABNT - PROJETO DE PESQUISA

1 FOLHAS: Formato A4 297mm x 210mm (ou 29,7cm x 21cm). 2 DIGITAO: Em apenas uma face do papel e em espao duplo. Impresso deve ser em cor preta. 3 TIPO DE LETRA: Times New Roman ou Arial. 4 TAMANHO DA LETRA: 12 para o corpo do texto e 10 para as citaes longas, notas de rodap e paginao. 5 MARGENS E ESPAOS a) margem superior: 3 cm b) margem inferior: 2 cm c) margem esquerda: 3 cm d) margem direita: 2 cm 6 ALINHAMENTO DA MARGEM: Justificado 7 TTULOS: Na subdiviso de sees deve-se limitar a numerao progressiva at a seo quinria, isto , cinco subsees. Exemplo: Seo Primria Seo Secundria Seo Terciria Seo Quartenria Seo Quinria 1 1.1 1.1.1 1.1.1.1 1.1.1.1.1 2 2.1 2.1.1 2.1.1.1 2.1.1.1.1 3 3.1 3.1.1 3.1.1.1 3.1.1.1.1

Os ttulos das sees devem ser destacados graficamente (negrito, grifo, caixa alta), conforme modelo sugerido: 1 TITULO PRINCIPAL - em maisculo e negrito (caixa alta); 1.1 TTULO SECUNDRIO - em maisculo e no negrito; 1.1.1 Ttulo tercirio - somente o incio com letra maiscula, ficando o restante em minsculo e em negrito; 1.1.1.1 Ttulo quartenrio - somente inicia com letra maiscula, ficando o restante em minsculo e no negrito; 1.1.1.1.1 Ttulo quinrio - somente inicia com letra maiscula, ficando o restante em minsculo e no negrito.

ESPACEJAMENTO As normas para o espacejamento do texto so as seguintes:

a.

espacejamento padro entre linhas de todo o texto: 1,5 cm;

b. notas de rodap, citaes longas, resumo, abstract, referncias, legendas das ilustraes e
das tabelas, ficha catalogrfica: espao simples;

c. e.

incio dos pargrafos: seis toques da margem;

d. espacejamento entre os ttulos das sees e o texto que o sucede: dois espaos de 1,5 cm;
ttulos de subsees: alinhados junto margem esquerda com espaamento de dois espaos de 1,5 cm do texto que os precede ou que os sucede; f. quando uma seo terminar prxima ao fim da uma pgina, colocar o ttulo da prxima seo na pgina seguinte (evita-se deixar ttulos ou subttulos soltos);

g. referncias ao final do trabalho: espao simples e, separadas entre si (entre autores) por
dois espaos simples;

h. o indicativo numrico de seo precede seu ttulo, alinhado esquerda, separado por um
espao de caractere;

i.

ttulos sem indicativo numrico e centralizados: agradecimentos, lista de ilustraes e de tabelas, resumos, sumrio, referncias, glossrio, apndice(s), anexo(s), ndice(s).

PAGINAO - Pginas numeradas seqencialmente, no canto superior direito, a partir da primeira pgina da parte textual. - Todas as pginas devem ser contadas. Inicia-se a contagem pela Folha de Rosto, porm a numerao s passa a ser colocada (escrita) a partir da primeira pgina da parte textual. - A Capa no entra na contagem das pginas. A contagem inicia na Folha de Rosto.