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Ao 2.011

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>Cursos Septiembre Noviembre 2011. >Mercadeo 1.0, 2.0 y 3.0.

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MERCADEO 1.0, 2.0 y 3.0

Nueva Orientacin del Mercadeo Segn Philip Kotler
En la primera etapa del mercadeo, segn Philip Kotler, denominado Mercadeo 1.0, est marcada por la superioridad del producto, este es el que da la pauta a las empresas, en consecuencia estas deciden con una visin unilateral, de adentro hacia afuera, en relacin al diseo de sus productos y servicios; esta visin de forma anloga con la Web 1.0. En una segunda etapa, la del mercadeo 2.0, se diferencia por el estudio y la satisfaccin del consumidor mediante la promocin de los beneficios funcionales y emocionales asociados al producto, como en la web 2.0 existe comunicacin bidireccional o relacin entre extremos. El Mercadeo 3.0 es asociado a los consumidores actuales, quienes se caracterizan por valores relacionados a la sostenibilidad (ambiente, cultura y RSE); donde el futuro de la humanidad, es el eje transversal y su proteccin debe lograrse sin afectar la libertad individual. Comparativamente en la web 3.0 o Web semntica el contenido de la comunicacin (palabras, imgenes, ideas, afecto y valores) es multidireccional y multicultural. El mercadeo 1.0 esta signado por el fabricante, el mercadeo 2.0 est al servicio del consumidor y para el Mercadeo 3.0 la propuesta debe ser percibida y asociada a los valores que la sociedad espera; como lo son la responsabilidad social empresarial, la participacin en actividades en pro de los ecosistemas, la erradicacin de la pobreza y las enfermedades, as como ayudar en los eventos naturales donde la humanidad sea vctima; todo esto sin perder de vista la satisfaccin integral del cliente. La concepcin del mercadeo 3.0 es impulsada por el nuevo ideal del consumidor, donde el consumir es participar en el bien comn, ya que se percibe la compra como un proceso que involucra a este a su entorno como un ser integral mente, corazn y espritu como argumenta Kotler. Agradecemos tus comentarios a: promocionesvq@gmail.com

El Museo Marino se encuentra ubicado el poblado de Boca del Rio, Edo. Nueva Esparta. Cuenta con 1.000 M2 de exhibiciones, distribuidos en 8 salas, un saln de audiovisuales, pabelln con esqueleto de ballena de 14 metros de longitud, sala de acuario, sala de embarcaciones y una imponente vista al mar donde se visualiza la isla de Cubagua.

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Nmero 07 Julio 2011

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Cultura de Servicio. Un sistema de valores y creencias en una empresa que refuerzan la idea de que ofrecer al cliente un servicio de calidad es la principal preocupacin del negocio. Fuente: (2008). Marketing para Turismo. Glosario de Trminos. Madrid, Espaa Editorial Pearson.