Marketing en Facebook para Hoteles y Negocios Tursticos

Mdulo 6. Definiendo un plan de marketing en facebook

Objetivos de aprendizaje
Comprender las fases necesarias para ejecutar una campaa de marketing en facebook Aplicar trucos probados en cada fase para garantizar el xito Comprender la aplicacin de las herramientas de monitoreo y anlisis en facebook

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Definir las fases

1. Establecer Objetivos 2. Publicar contenido y generar vinculo 3. Promocionar la pgina 4. Convertir fans en clientes 5. Monitorear y Medir resultados

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1. Establecer Objetivos
a) Incrementar el trfico del sitio web o pgina en facebook para iniciar conversin de prospectos b) Incrementar la generacin de oportunidades de negocio c) Incrementar los ingresos de ventas (conversin)

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2. Publicar Contenido
Qu publicar?
Fotos, videos, enlaces, actualizaciones de estado Tutoriales y guas de viaje Encuestas para mejorar productos y servicios Publicar Informacin Propia y Externa (50/50) Publicar Notas

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2. Publicar Contenido
Ejemplos contenido que generan interaccin:
g) La primera impresin siempre cuenta, el fangate debe decirle al fan que hacer h) Generar contexto social y diversin entre amigos: Subir una foto con personajes e invitar hacer tags con los amigos (animales, personajes famosos, caricaturas, etc)

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3. Promocionar la Pgina
1. Utilizar los plugins sociales en el Sitio Web y en Blog 2. Invitar a sus clientes actuales por email o a los suscriptores del blog 3. Incluir un enlace con invitacin en la firma de sus emails

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4. Convertir fans en clientes

1. Administrar concursos, promociones, sorteos, etc.
http://developers.facebook.com/preferreddevelopers/

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5. Monitorear y medir resultados

Antes de iniciar es necesario aclarar estos conceptos:
Usuarios activos
Fans y no-fans que han visto e interactuado con la pgina Nmero de veces que el contenido es desplegado en el muro, seccin de noticias de los usuarios y por los plugins sociales.

Impresiones

5. Monitorear y medir resultados

7. Utilizar herramientas externas como:
a) Hootsuite.com b) Socialbakers.com c) Twentyfeet.com

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5. Monitorear y medir resultados

11. Verificar datos demogrficos (edad, genero, ubicacin y lenguaje)

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