David Molden-Svemoguci NLP

NLP
David Molden i Pat Hutchinson
svemogui
Sto o NLP-u znaju i kau najuspjeniji ljudi i kako se njime slue
Sadra
Zahvale Uvod
1. O s t v a r i t e u s p j e h p u t e m misli
IX XI
1
to pohranjujete u nesvjesni um i koliko vam to koristi? to je vama vano? Kako nastaju vrijednosti? Unutranje vrijednosti Sputavaju li vas vae unutranje vrijednosti? Kako prilagoditi unutranje vrijednosti da biste imali vei izbor
2. Ne vjerujte s v e m u to ujete!
2 3 6 15 17
19
Osjeate li se sputano zbog sputavajuih vjerovanja? Kako ete prepoznati vjerovanje koje vas ograniava?
3. R a z m i l j a n j e m do z a d o v o l j s t v a
20 22
25
Najvanija je ona prva misao Rad na vizualnom predoavanju Odbacite lo osjeaj Rad s unutranjim zvunim materijalom Osjeati se fantastino Rjeavanje fobija Promjena okvira razmiljanja
25 26 27 29 30 35 36 v
VI
Svemogui NLP
4. Organizirajte misli da biste postigli dobre rezultate

Je li vam cilj savreno jasan? Jeste li usklaeni sa svojim ciljem? Sretni ljudi privlae sretne ljude Moete zavarati um, ali tijelo ne Kategorije Virginije Satir Kako izjednaitelj misli i ponaa se?
45
46 50 51 52 53 54
5. Naklonost i povjerenje u slubi izgraivanja uspjenih odnosa

Uloga potovanja u izgraivanju osjeaja naklonosti i povjerenja Koristite se tehnikama kojima se inae prirodno sluite - kopiranje i zrcaljenje Izgradite ozraje naklonosti i povjerenja pomou tijela Postupno odmjeravanje i voenje Preuzmite vodstvo uvodei svoje ideje Ugodite osjetila za primanje povratne informacije Zamjeivanje i zapamivanje stanja za ubudue Dajte ljudima vremena da razmisle itanje pokreta oiju u svrhu prikupljanja korisnih podataka Znaajke naina komuniciranja
57
58 58 59 61 61 66 67 68 69 70
6. Mo rijei
Kako se koristiti jezikom vie razine za postizanje pozitivnih rezultata Uopavanje Ostvarivanje promjene pomou metafora Uvjeravanje na profinjen nain
75
75 77 82 83
SADRAJ
VI!
7. Uklanjanje pogrenih programa koje ne elite

Smiljanje strategije
85
87
8. Fantastini ishodi
Trebam li svrhu ili ishod? Pobrinite se da vam ishodi budu dobro oblikovani Spojite sve zajedno i iskreirajte divnu budunost
91
91 92 96
9. Usvajanje vjerovanja na kojima se temelji NLP 10. Saetak dodatnih NLP tehnika
Poloaji kod percipiranja Tehnika "fiju" Stvaranje novog ponaanja
Vizualni squash
101 107
107 109 112
112
Na kraju 0 autorima
115 117
Zahvale
elimo zahvaliti svima onima koji su nam pomogli i pruali nam potporu u stvaranju ove knjige - prijateljima, lanovima obitelji te izdavakom timu kue Pearson Education. Jo je mnogo ljudi bez kojih je ne bismo mogli izdati - to su svi oni koje spominjemo u ovoj knjizi, ija smo imena promijenili, ko ji su uz pomo NLP-a ostvarili goleme promjene u ivotu. Voljeli bismo da mo ovog sustava donese jednako divna is kustva i na va ivotni put. Uivajte!
Uvod
NLP vam moe promijeniti ivot. Ovaj je sustav iznimno mo an pokreta promjena. Osvjedoili smo se u to na primjerima brojnih ljudi tijekom mnogo godina. Vidjeli smo kako, uz pomo znanja steenih u sklopu NLP-a, ljudi ostvaruju ivotne snove i velika ivotna postignu a te rjeavaju osobne i poslovne krize; kako rukovoditelji u svojim tvrtkama provode temeljite promjene, a parovi prona laze sreu kad spoznaju to im je doista vano; kako uitelji otkrivaju nove naine poticanja djece na uenje, poduzetnici poinju poslovati u svjetskim razmjerima, a ljudi mijenjaju na in na koji ih drugi doivljavaju. Ukratko, vidjeli smo kako lju di primjenjuju ono to su nauili, u elji da budu uspjeniji u onome ime se bave. Upravo zahvaljujui njima, mi znamo da je NLP
izvanredan
sustav - tako je mnogo onih kojima je dao
sredstva i tehnike pomou kojih su ostvarili znatan napredak u osobnom i profesionalnom ivotu. I vi im se moete pridru iti.
to je NLP i kako mi moe pomoi?

NLP je skup sredstava i tehnika koje vam pomau da se ri jeite nekorisnih obrazaca razmiljanja i ponaanja (nekih za koje ni ne znate da posjedujete) te da preuzmete nove, pozi tivne i konstruktivne pristupe ivotu koji e vam donijeti bolji tak. Iako u ovom sustavu postoje mnoga sredstva i tehnike, ne morate ih nauiti sve da biste
risti.
odmah poeli osjeati njegove ko
Izvanredne promjene moete postii sluei se tek jed
nom tehnikom - samo provodite vjebe da biste doivjeli to vam NLP nudi i budite spremni na iznenaujue rezultate.
XI
XII Svemogui NLP
Iz povijesti NLP-a
Sustav NLP oblikovali su Richard Bandler i John Grinder ranih sedamdesetih godina prolog stoljea u Californiji. Njih dvoji ca otada vie ne djeluju zajedno, ali su nastavili razvijati mo dele i tehnike NLP-a. Tijekom posljednjih tridesetak godina jo je mnogo drugih strunjaka dalo doprinos ovome sve irem podruju osobne promjene - previe da bismo ih ovdje naveli. Novina koju smo mi pridonijeli odnosi se na razvoj koncepta "Nemoj misliti tako, misli ovako", koji je opisan u dijelu o po novnom oblikovanju naina razmiljanja, pri kraju Treeg po glavlja. Bandler i Grinder eljeli su otkriti kako uspjeni ljudi postiu rezultate, a zatim nanovo primijeniti njihove modele. Poeli su s oblikovanjem modela za vrhunske terapeute, zatim direktore prodaje, posrednike, javne govornike, edukatore i vode. Ubrzo su iz raznolikog mnotva disciplina i modela usa vravanja svojih prvih polaznika prikupili ponajbolja sredstva za osobnu promjenu te osmislili prvi javni sustav obrazovanja u NLP-u. Danas ovaj sustav nudi bogatu lepezu djelotvornih sredstava i tehnika za pozitivno djelovanje te ostvarivanje pro mjene.
Samo ime govori o emu je rije

"NLP" je skraenica rijei neurolingvistiko programiranje. Razloimo li ovaj naziv, lake emo objasniti to znai: "neuro" se odnosi na mozak i ivani sustav; "lingvistiko" se odnosi na verbalni i neverbalni jezik u ko munikaciji; "programiranje" je jedinstveni nain na koji se sve to za jedno spaja da bi se stvorio odreeni oblik vaeg ponaanja. ovjek ima jedan mozak, ali dva uma - svjesni i nesvjesni. Kad ujutro ustanete iz kreveta, poinjete pokretati programe pohranjene u dubinama nesvjesnog uma - onoga koji se sjea kako sve radnje obaviti automatski: voziti bicikl, upravljati au tomobilom, kako dovesti sama sebe do stanja u kojem se dob-
UVOD XIII
ro osjeate te kako se dovesti do toga da se osjeate loe. Mje sto na kojem to pohranjujete mnogo je prostranije od svjesnog uma kojim se koristite dok, primjerice sada itate ovu knjigu. Ta dva uma rade zajedniki, a tipian je primjer za to situacija kad itate i va se svjesni um odjednom prebaci na neto dru go. Nesvjesni um preuzima itanje pa ete tako dospjeti i do kraja stranice, a da se neete sjeati niega od onog to ste up ravo proitali. Kad se program jednom oblikuje, on se moe nevjerojatno vrsto ustaliti i uvijek dovoditi do istih rezultata. Neki e programi djelovati na vau dobrobit, a drugi e moda djelovati nepovoljno za vas te vas sprjeavati u razvoju. Po mou NLP-a mijenjaju se programi koji nisu djelotvorni i krei raju se novi koji to jesu. Veini ljudi situacije se dogaaju, a oni na ta zbivanja rea giraju. NLP nudi bolji nain. Daje vam sredstva pomou kojih ete sami odluiti da reagirate drukije te biti svjesniji svojih misli, osjeaja i ponaanja. Otkrit ete to vas doista pokree i poeti donositi savreno jasne odluke o onome to elite posti i u poslu i ivotu. Samo vi moete preuzeti odgovornost za rezultate koje postiete i ostvariti promjene koje e vam una prijediti ivot. To je kao da ste preuzeli upravlja vozila svoje karijere i osobnog ivota, vrsto ga uhvatili pa usmjerili kamo elite poi, i to na temelju stvarnog osjeaja za viziju i odlu nosti. Kad to postignete, moete ostvarivati sjajne rezultate u svim podrujima ivota.
Koliko dobro se poznajete?

Jeste li se ikad zapitali kako to da dvoje ljudi suoeno s istim ivotnim okolnostima moe postii potpuno suprotne rezul tate? Kako se to ini da su neki ljudi sposobniji postizati neiz mjerno vie od drugih? Moda ste isto tako uoili da neki pri vlae ljude pune ivota i radosti, a drugi pak iskljuivo tipove koji jadikuju i prigovaraju. Postoje ljudi kojima ivot tee up ravo onako sreeno kako to ele i onih koji se kroz ivot jedva probijaju, borei se s tekoama i nedaama. Pa zbog ega je to tako razliito?
X V Svemogui N P I L
esto se smatra da uspjeni ljudi imaju sree - no, je li to doista srea? Sretne okolnosti u ivotu povezujemo s igrama na sreu, ali razmotrimo li ovaj pojam podrobnije, nema mno go dokaza da ti ljudi svoj ivot nepromiljeno izlau opasnos ti. Ona nepokolebljiva dosljednost kojom postiu odline re zultate svakako prkosi svim zakonima koji vrijede u kockanju. To je, dakle, ipak vie povezano s nainom na koji razmilja ju. Preuzimanje nadzora nad vlastitim mislima kljuno je u potrazi za uspjehom. Da biste u tome uspjeli, najprije morate shvatiti kako vae razmiljanje utjee na va ivot. Moda mislite da vas okolnosti koje su izvan vae moi prinudno dre tu gdje ste se nali, poput abe u bunaru koja misli da je maleni krug plavog neba nad njom sve to postoji izvan buna ra. Sve dok ne skoi na vjedro i ne vine se u vis, ona ne zna koliko je izvan bunara vei svijet. Tehnike koje se primjenjuju u NLP-u oblikovane su tako da proiruju vae poznavanje svi jeta i, posljedino tome, vae ivotne izbore.
1.
Ostvarite uspjeh putem misli
Zamislite da je va um poput kaleidoskopa koji godinama sam po svojoj volji oblikuje prekrasne uzorke. Katkad se nagne na jednu stranu i stvori neki oblik. Zatim netko prevrne spravicu i ona se otkotrlja u drugi poloaj, a uzorak se presloi posve drukije i ostane tako neko vrijeme. Moda tako proe i niz godina dok jednog dana ne odluite uzeti kaleidoskop u ruke i sami preuzeti nadzor nad oblikovanjem ara. Jednim malim okretom cijeli se ivopisni postav mijenja i stvara potpuno nov, jo ljepi uzorak. Zakrenite ga jo jednom, pojavit e se druga slika i tako dalje. Sada nam je najvei izazov odluiti koji je uzorak najljepi - ili, ako je rije o uzorcima razmi ljanja - koji nam najvie koristi, daje nam najvie mogunosti za djelovanje. to je to, dakle, u kaleidoskopu to tvori tako brojne raznovrsne are?
to pohranjujete u nesvjesni um i koliko vam to koristi?

Vai ukrasni obrasci u kaleidoskopu predstavljaju nain na koji razmiljate o sebi i svojim iskustvima, a to obuhvaa: vrijednosti - to je to vano vama osobno - vrijednosti koje pripisujete ljudima, stvarima, mjestima, aktivnostima i informacijama - vae unutranje vrijednosti (zvane i metaprogrami) 1
Svemogui N P L
vjerovanja - ono to vjerujete o sebi i drugima - vaa miljenja, prosudbe te sposobnost zakljuivanja
to je vama vano?
to vam je u ivotu uistinu vano? A u poslu? Zbog ega vam je posao koji radite vrijedan svega onog truda koji u njega ula ete? to vam je vano u odnosu s partnerom, s bliom i i rom obitelji, prijateljima i suradnicima? Kad si postavljate ova pitanja o samome/samoj sebi, odakle stiu odgovori? Iz glave ili srca? To su vae vrijednosti - sve ono to vam je u ivotu doista vano i to ete portvovno tititi, njegovati i braniti. Znate li, dakle, sa sigurnou, to vam je vano? Je li ton glasa kojim odgovarate na ova pitanja u skladu s rijeima koji ma se sluite pri opisivanju onoga to vam je vano? Ili se iz njega moe naslutiti da ono to smatrate vanim doivljavate zapravo kao obvezu? Velika je razlika izmeu vrijednosti nas tale iz obveze i one koja je plod izbora. Ovo je pitanje koji si vjerojatno malokad postavljate, ali odgovor upuuje na razlog zbog kojeg ste moda nezadovoljni odreenim podrujima i vota. Moda mislite da put do bogate karijere i sretnog ivota podrazumijeva postavljanje ciljeva, smiljanje plana i njegovo provoenje. Kad bi to doista bilo tako jednostavno, ne bi li to svatko mogao lako ostvariti? Mnogo od onoga to vam je vano ak nije ni pohranjeno u podruju vae svijesti. Te se stvari ne mogu tako lako racio nalno objasniti pa vam se, dok vi jurite za karijerom, sreom ili nekom drugom vrstom priznanja, moe dogoditi da izgubite one vane stvari i ljude. Ono to smatrate vanim uvelike utjee na vae ponaanje. Zato ete, mislite li da ste zbog okolnosti prisiljeni uiniti neto to se protivi vaim vrijedno stima, osjetiti nelagodan osjeaj na nekom mjestu u tijelu. Moda neete znati zbog ega se to zbiva pa ni s ime je po vezano. Takvi se neugodni osjeti zbivaju na mnogo razliitih naina - kao osjeaj nelagode, neka prolazna misao i neugod no sjeanje ili kao da vas prou srsi. Vjerojatno ete sve za-
OSTVARITE USPJEH PUTEM MISU
nemariti i preskoiti, ali to vam nesvjesni um daje znak da neto trai vau pozornost. Moete se vrlo dugo ne osvrtati na nj, ali tako potiskujete svoje pravo ja i svoju priroenu energi ju. Kad energija ostane tako zapretena, s vremenom moe pro uzroiti poremeaj i bolest. Doista ima smisla voditi brigu o neugodnim osjetima u tijelu.
Kako nastaju vrijednosti?

Vrijednosti oblikujete cijeloga svog ivota, poevi od dana ro enja, a neke od njih prenosite sa sobom u ivot odrasle oso be. Koje su to vrijednosti? Kako ste ih stekli? Kako na vas ut jeu? Naslijeene vrijednosti su vjerojatno najuobiajenije. U djejoj dobi na vas e utjecati ono to je vano vaim rodi teljima, brai i sestrama, iroj obitelji, uiteljima i vodama razliitih skupina. Poslije ete vie birati sami, preuzimati vrijednosti svojih odabranih junaka iz svijeta sporta, mode, filma, glazbe, politike i slino. Kad postanete odrasla osoba, vrijednosti su ve oblikovale najvei dio vaih programa kao zrele osobe. Primjerice, ako su vam uvijek govorili da poje dete sve to je na tanjuru, moda ete sada jesti mnogo vie no to vam je potrebno. Ako su vam roditelji bili ueni ljudi, moda e stjecanje strune spreme za vas imati veliku vri jednost. Nadomjesne vrijednosti se oblikuju kad odlazite u drugu krajnost da biste nadoknadili neto to nikad niste imali. Primjerice, ako ste imali teko djetinjstvo, moda ete se truditi nadomjestiti to pretjeranim ugaanjem vlastitoj djeci. Vae osobne procjene ili nain na koji doivljavate vlastita iskustva utjecat e na vrijednosti koje im pripisujete. Ako ste ikad bili opljakani, vjerojatno e za vas sigurnost imati veliku vrijednost, to u nekim okolnostima i ne mora biti primjereno. Na prvi pogled ove se vrijednosti moda ine sasvim bezaz lenima. Meutim, pri pomnijem razmatranju iznenauje inje-
Svemogui N P L
nica koliko one utjeu na put kojim e vam ivot krenuti. Kad prepoznate neugodno zatezanje u tijelu, osjeaj da neto nije u redu, preispitajte svoje vrijednosti da biste odredili naruava li to to radite neku vau duboko ukorijenjenu vrijednost. Uz pomo ove tehnike razotkrijte do kojih vrijednosti doista dri te i odluite se za ono to je za vas dobro.
Otkrijte svoje p r a v e vrijednosti
Prvi korak
Prisjetite se kad ste posljednji put osjetili neugodan trzaj u tijelu je li to bilo u vezi s vaim partnerom, s poslom, obitelji, novanim stanjem ili samopotovanjem i samopouzdanjem? Zatim odgovo rite na ova pitanja: "to mi je vano kad je rije o (uvrstite u pitanje ono s ime je povezan nelagodan osjeaj) "to mi je jo vano kad je rije o ?" ?"
Na primjer, moete poeti s pitanjem "to mi je vano u vezi s poslom?" pa nastaviti s pitanjem "to mi je jo vano kad je rije o mom poslu?" Nastavite postavljati ovo drugo pitanje i tako nainite popis svojih odgovora sve dok ne budete imali sve mogue odgovore. Zatim kratko proite kroz popis i ponovno si postavite isto pitanje. Ono to vam je najvanije moda e biti toliko duboko utkano u odgovore da ete do toga doprijeti moda tek nakon doista du gog preispitivanja. Moda ete navesti i do osam, pa i vie, vri jednosti. Kao to na primjer pokazuje, moda ete dobiti ovakve rezulta te: "Vano mi je da me na poslu cijene i priznaju mi vrijednosti", "Vano mi je da mi je plaa dobra" i "Vano mi je da mi je posao smislen, da na neki nain pridonosi boljem svijetu".
OSTVARITE USPJEH PUTEM MISLI
Drugi korak
Da biste doznali to vam je uistinu najvanije, vrijednost s vrha svog popisa usporedite sa svakom vrijednou pojedinano i pri tom se zapitajte "to mi je vanije?" Budite vrsti i ne izvlaite se. Uinite tako sa svakom vrijednou s popisa. Na kraju e vam os tati poredak vrijednosti vezanih uz odabrano podruje.
Trei korak
Sada preispitajte tri vrijednosti s vrha popisa, jednu po jednu, pa zakljuite odraava li ono to radite te vrijednosti ili ih naruava. Primjerice, ako u odnosu prema sinu ili keri imate visoku vri jednost u vezi s povjerenjem, a dogaa vam se da ih provjeravate gdje su i kad se vraaju kui, vae je ponaanje u sukobu s vaom vrijednou. Sada moete birati hoete li zadrati tu vrijednost i promijeniti ponaanje ili e biti obrnuto. Druge e vrijednosti potak nuti neka vaa ponaanja pa je vano imati na umu da je cilj ove vjebe stei jasan uvid u svoje prave vrijednosti i povezanost s vlastitim ponaanjem jer e vam to pomoi da donosite odluke na vlastitu dobrobit. Cilj ove vjebe nije odreivanje vae prve i os- I novne vrijednosti.
to ete uiniti ako vae vrijednosti trpe? Moete li promijeniti ponaanje i uskladiti ga sa svojim vrijednostima? Moda po neka vrijednost za vas vie i ne vrijedi pa je se drite samo zbog navike - odakle ta vrijednost potjee? Je li to vrijednost koja za vas djeluje u nekim okolnostima, ali ne i u drugima? Moete li promijeniti tu vrijednost? Poznajete li nekoga s druk ijim vrijednostima u tom podruju? to bi se dogodilo da je promijenite? Kakve bi to promjene donijelo vama? Postavljaju i sebi ova pitanja inite prve korake prema promjenama.
Svemogui N P L
Unutranje vrijednosti
Dosad smo razmatrali vrijednosti koje ste oblikovali zahvalju jui ivotnim iskustvima. U osnovi tih vrijednosti postoje neke dublje ukorijenjene vrijednosti koje odreuju nain na koji pristupate ivotu. To su metaprogrami - izvor vae sredinje motivacije i obrazaca ponaanja. Unutranje se vrijednosti lako prepoznaju kao programi jer se oituju kao obrasci onoga to govorite, kako to izgovarate, te onoga to inite. Ovdje nije kljuno odrediti je li to pona anje ispravno ili neispravno, nego je li ono korisno u danim okolnostima. Zamislite te programe kao cjeloviti kontinuirani niz od 0 do 10. Moda ete u tom kontinuumu biti na jednoj toki to se tie poslovnog ivota, a na drugoj to se tie osobnog ivota. Niti jedno niti drugo nije ispravno ili pogreno - rije je samo o tome koliko je to za vas korisno u svim konkretnim okolnos tima. Prepoznat ete se u opisima krajnosti na svakoj strani kontinuuma.
Ako je va program tipa
naprijed, vi ste poznati po prodornos
ti. Lako postavljate ciljeve i esto smiljate za sebe nove cilje ve. Katkad pritom zanemarujete s time povezan rizik, a u krajnjem sluaju moda i ne dovrite s radom na jednom cilju prije no to ponete raditi na drugome. Prednosti - napredno, spremno razmiljanje, usmjerenost na cilj, pozitivna energija i pokretaka snaga.
Nedostaci - moe se zapetljati u prevelikom broju novih pothvata istodobno; moe odavati pretjeranu oduevljenost; sklon je nedovravanju projekata. Ako je va program tipa natrag, skloni ste izbjegavanju rizika i dobro ete paziti da sve bude sigurno prije no to krenete na prijed. Katkad zbog straha od izlaganja opasnosti proputate ivotne i poslovne prilike i iskustva. Za vas je tipino da volite biti dvaput sigurni, "za svaki sluaj", a kad vas pitaju to eli te, odgovarate s cijelim popisom stvari koje ne elite. Ustrua vate se ukljuiti u svaku novinu sve dok je niste podrobno provjerili sa svih strana. Svi oblici sigurnosti kod vas su na prvome mjestu. Prednosti - odlian u procjenjivanju rizika i prepoznavanju onoga to treba izbjegavati. Nedostaci stranama; okuati se bjegavanja - pretjerano oprezan i sklon razmiljanju o loim moe odavati dojam da je negativan i nesklon u novim iskustvima; bira radije na temelju iz nego elje za neim novim.
Ako je va program
opredjeljivanje,
volite u ivotu imati mo
gunost izbora - pri kupnji automobila razmatrati razliite vrste i tipove, razmiljati o razliitim etvrtima pri kupnji kue te o raznolikoj ponudi jela kad objedujete vani. U krajnjem sluaju vae se ponaanje moe doimati kao odugovlaenje, osobito nekome tko cijeni postupnost. Skloni ste nebrojeno puta pretresati ponuene izbore, kao da biste poslije mogli po aliti zbog odluke.
Svemogui N P L
Prednosti - istrauje mnogobrojne opcije i otvara mogu nosti izbora za druge; vrlo rado provjerava i kri pravila. Nedostaci - moe odugovlaiti i izbjegavati donoenje odlu ka sve dok ga na to ne prisile okolnosti; odlian u otkri vanju tople vode. U programu postupnosti imate odreene obrasce koje morate potovati da biste bili uinkoviti. Kad ste suoeni s previe po nuenih mogunosti, postajete zbunjeni i frustrirani. Sastav ljate popise i oznaavate sve ono to ste obavili i vrlo ste djelotvorni u obavljanju zadataka u kojima je potrebno zado voljiti neki pravilan redoslijed. No, moda e vam biti teko prihvatiti neki novi postupak koji je po svemu sudei propisa la osoba sklona programu opredjeljivanje. Da biste se upustili u neki zadatak koji zahtijeva kreativno razmiljanje, vi morate raspolagati vrsto uspostavljenim nizom postupaka s podrob no navedenim uputama o tome kako sve izvesti. Potrebno vam je da poznajete ustrojstvo i imate jasnu sliku o postupci ma u obavljanju zadataka. Prednosti - vrlo uinkovit; dobar u upravljanju koje polazi od pravila; dri se dogovorenih pravila. Nedostaci - sam postupak moe mu postati vaniji od posla koji valja obaviti; u najgorem sluaju postaje birokratski nastrojen i ometa napredak.
Va je program tipa u vremenu ako ivite "u sadanjem trenut ku" i ne brinete o tome to e se sljedee dogoditi - hoete li zakasniti na idui sastanak ili ete na zabavu stii pri samom kraju, ako se uope i pojavite. Ljudima darujete svu svoju po zornost jer su oni ovdje s vama sada. Cijenite svaki trenutak i do kraja se dajete u sve to radite u svakom trenutku.
a Prednosti - usredotouje se na zadatke; emocionalno i men talno prisutan, te aktivno sudjeluje u svakom iskustvu. Nedostaci - esto kasni i moe odavati dojam da uope ne vodi rauna o vremenu; moe se zaplesti u previe obveza jer je vezan za posao. Ako polaete vanost planiranju svog vremena i vodite rauna o tome da ne kasnite na sastanke, zabave i druge dogovore, imate program tipa s vremenom. Ova obuzetost planiranjem svakog sljedeeg ili analiziranjem posljednjeg koraka moe vas sprijeiti da se usredotoite na predmet koji je pred vama. Vae razmiljanje neprestano hitro prelazi s prolosti na sada njost i u budunost. Drugima se moete doimati kao da niste zainteresirani. Prednosti - dobro planira i stie na vrijeme. Nedostaci - moe odavati dojam da nije ukljuen u trenu tanu aktivnost; stizanje na vrijeme i dobro planiranje aktiv nosti moe postati vanije od samih aktivnosti.
0 ovom je programu najjednostavnije razmiljati kao o nainu na koji procjenjujete sami sebe i kako procjenjujete situacije. Ako ste
upueni na unutranje, vi nagonski znate kad ste dob
ro obavili neki posao i sami elite rjeavati sve svoje proble me. Malokad traite savjet drugih ljudi. Donosite odluke na te melju vlastitih prosudbi, osjeaja i miljenja. U tome vam nije potrebna tuda pomo. Zapravo, ako vam i upute ohrabrenje, zahvalu ili pohvalu, na to ste skloni gledati s nepovjerljivou. Takoer ete znati kad ste neto obavili loe, a i to ete prosu ivati u odnosu na vlastita mjerila, radije negoli prema iz-
10
Svemogui NLP
vanjskim dokazima. Osobi koja je upuena na vanjsko moete se doimati hladni i ravnoduni, a moda i pretjerano samouv jereni. Prednosti - moe ostati motiviran i kad dobiva slabu povrat nu informaciju o svom radu i pohvalu. Nedostaci - unutranja mjerila mogu prevladati nad vanj skim pokazateljima, a katkad ih i potpuno iskljuiti; sklon je ne obazirati se na dokaze, injenice i korisne savjete drugih ljudi. Ako ste upueni na vanjsko, prosudbe o sebi temeljite na ono me to o vama misle drugi ljudi. Stalo vam je do njihova mi ljenja i dat ete sve od sebe da ga i dobijete. Onima koji su upueni na svoju nutrinu moete se doimati kao da vam treba pomo i nedostaje samostalnosti. Suoeni s izazovom, tragat ete za injenicama, dokazima i miljenjima drugih ljudi i iz vora. Prednosti - donosi odluke na temelju konkretnih injenica i dokaza ili jednostavno "dobrog osjeaja", pod uvjetom da proistjee iz vanjskog izvora; izvrstan je u pruanju usluga kupcima te pomaganju drugima. Nedostaci - zapada u stanje psihike napetosti ako ne do bije povratnu informaciju o svom radu. Da bi napredovao mora estu imati povratnu informaciju o tome kako nap reduje; neodluan je ako je nema.
Tko je na prvome mjestu - vi ili va tim/obitelj/skupina? Pri padate li prvome tipu, u vaim je razmiljanjima uvijek prisut no "ja" i pitanje "to ja s ovime dobivam?". Vjerujete da su ljudi sposobni brinuti se sami za sebe. Sami se posluujete ka vom, gurate se u prometnim guvama, uzimate posljednji ko-
11
madi okolade, a pri odluivanju uvijek na prvo mjesto stav ljate sebe. Prednosti - brine se za sebe i dovoljan je sam sebi; izbjega va upletanje u tue potekoe. Nedostaci - ne potie dobar suradniki duh pa ga drugi kat kad mogu doivljavati kao osornog i bezobzirnog. Pripadate li tipu koji vodi brigu o drugima, iskreno se trsite da svi budu zadovoljni i sretni pa se moe dogoditi da zanemarite vlastite potrebe i elje. Vi druge posluujete kavom, a u redo vima ste uvijek posljednji. Uljudni ste voza i iskreno vas za nima dobrobit drugih ljudi. U svakodnevnom odluivanju uzi mate u obzir i druge jer ih ne elite uzrujavati i dovoditi u neugodnost. Prednosti - dobar timski igra koji vodi brigu o potrebama drugih; uspijeva u zanimanjima za koja je potrebna brinost prema drugima. Nedostaci - stavljajui druge ljude na prvo mjesto moe za nemariti vlastitu dobrobit; moe se doimati nepredvidivim jer mnoge odluke donosi na temelju onoga to misle drugi, te predviajui njihove reakcije; smatra da je dobrobit tima vanija od obavljena posla.
Kao osoba sklona razmatranju pojedinosti vodit ete brigu o posebnim podrobnostima u situacijama. Vai e razgovori biti dugaki i razvueni jer moraju obuhvatiti sve pojedinosti. Dok se usredotoujete na pojedinosti, katkad zaboravljate cjelokup nu svrhu. Prednosti - dobro mu lei rad na pojedinostima i izvrsno uoava sitne pogreke; odlino se snalazi s velikim doku mentima i tekstovima pisanim sitnim slovima.
12 Svemogui N P L
Nedostaci - moe zapeti u detaljima i "zaigrati" se u poslu premda se prvobitni cilj moda promijenio; moe se doimati sitniavim i izbirljivim. Ako ste tip koji brine o cjelovitosti, na situacije gledate na sveobuhvatniji nain i govorite openitije, izbjegavajui po jedinosti. Radije ete razgovor usmjeriti na druge teme, nego raspravljati o detaljima. 0 nekim temama moda neete imati mnogo toga za rei, a esto ete se morati vraati na sadraj razgovora. Prednosti - dobar je strateg i izvrsno smilja koncepcije; sposoban za kreiranje velikih zamisli. Nedostaci - moe se doimati kao da mu je glava u oblaci ma; osjea se neugodno treba li voditi razgovor koji obu hvaa pojedinosti; nezadovoljstvo zbog podrobnosti moe ga dovesti do previe ideja i premalo samog rada.
Tip koji djeluje prema obrascu vezanom uz osjeaje reagira emocionalno na brojne situacije, a pri odluivanju se oslanja na intuiciju i "iskonski osjeaj". Sva ivotna iskustva doivlja va putem emocija. Prednosti - pri odluivanju uzima u obzir ljudske osjeaje. Nedostaci - moe se doimati emotivnim; drugi prema njemu mogu biti suzdrljivi da ne bi izazvali njegovu emocionalnu reakciju. Kao osoba koja djeluje prema obrascu vezanom uz razmi ljanje, vi imate praktian i logiki pristup situacijama, a pritom ostajete emocionalno ravnoduni.
13
Prednosti - odluke donosi na temelju logike, injenica i procjene. Nedostaci - moe se doimati hladnim i bezosjeajnim; mo da nee razmiljati o osjeajima drugih prije nego neto kae i uini.
Kao osoba koja na krajnje izraen nain djeluje prema obrascu istosti vjerojatno ete svake godine na odmor odlaziti u isto mjesto, svakog dana ii na posao istim putem, sjediti na svo me omiljenome mjestu u svome najdraem restoranu uz hra nu koju uvijek jedete odreene veeri u tjednu. Kad prilazite neemu novom, proces razumijevanja temeljite na traenju slinosti s prethodnim iskustvima. Ponavljanje vam ne nikad dosadi, ulijeva vam osjeaj sigurnosti i zadovoljstva to sadr aj poznajete. Skloni ste ostati na istom poslu mnogo godina. Prednosti - ovo je osoba koja e pouzdano uspjeno dovriti zadatke temeljene na ponavljanju. Nedostaci - drugima se moe doimati nesklonim pustolovi nama; nije voljan iskuati nove stvari iako bi mu mogle ko ristiti. Ako je u vas snano izraen obrazac djelovanja koji podrazu mijeva razliitost, vi ste osoba koja neprestano traga za nekim novim aktivnostima ili za novim nainima obavljanja ve po stojeih aktivnosti. Malokad za vrijeme godinjeg odmora dva put odlazite na isto mjesto jer uvijek elite iskuati nova jela u novim restoranima i na novim lokacijama. Sve vam lako dosa di, pa ete moda i posao esto mijenjati upravo zbog potrebe za razliitostima.
14 Svemogui N P L
Prednosti - vrlo rado iskuava nove ideje i zamisli; stjee brojna raznolika ivotna iskustva. Nedostaci - katkad pokree promjenu samo promjene radi; ne shvaa da nema potrebe za popravljanjem onoga to je dobro; nedostaje mu stabilnost. Sada ste ve stvorili odreenu ideju o svojim unutranjim vri jednostima. Kad je rije o nekima od njih, ve s lakoom us pijevate djelovati na oba kraja kontinuuma. Djelujete li pak uglavnom na jednom kraju, moda ete izvui korist u od reenim situacijama, ali ete takoer osjetiti posljedice nedos tataka u drugima. Uspijete li razviti prilagodljivost u svim programima, doivljavat ete njihove prednosti, ali ne i nedos tatke. Loe spajanje unutranjih vrijednosti est je uzrok nerazu mijevanja, stresa i sukoba u ivotu. Kad ljudi govore o "suko bu linosti", to gotovo uvijek oznaava loe prilagoene vri jednosti ili pogreno shvaen metaprogram. Primjerice, mnoge veze pucaju zbog loe spojenih progra ma u vremenu i s vremenom. Dok je jedan partner spreman i eka da se krene na objed s prijateljima, drugi jo avrlja telefonom i ne odaje ni najmanju naznaku da e se uskoro pokrenuti. Osoba sklona obrascu s vremenom osjea se omalovaenom i nezadovoljnom, a osoba tipa u vremenu pita se zbog ega sva ta strka. Ovi se obrasci ponavljaju i proimaju u meusobnom djelovanju pa to na kraju dovede do prekida veze. Na slian nain moete dojaditi i osobi koja na svijet gleda kao na cjelinu stanete li joj previe podrobno opisivati kako ste se vozili na posao, svoje zdravstveno stanje ili kako je ma la Suzie sino uivala u veernjoj kupki. Osoba kojoj mnogo znai mogunost izbora osjeat e se frustriranom ako od nje zatraite da obavi neto po planu od pet koraka, a osoba koja uvijek kasni i nepripremljena je, ii e na ivce nekome tko iz nimno cijeni planiranje. Kombinacije profila mogu dovesti do razliitih obrazaca ponaanja kod razliitih ljudi. Pogreno spajanje programa u razliitim poslovima je est uzrok stresa na radnome mjestu.
15
Ovi programi usaeni su na nesvjesnoj razini osobnosti, pa ete, kad budete sudjelovali u aktivnostima koje su u suprot nosti s njima, osjetiti ono neugodno trzanje. Moda ete u sebi ak i rei neto poput ovoga: "Zato uvijek kasnim na sastanke?" "Zato Sally i Paul uvijek uspijevaju na vrijeme rezervirati aranman za godinji odmor i ve naveliko putuju dok se ja jo muim s brourama?" "Mrzim svoj posao, ali zadrat u ga jer nisam siguran ho u li uivati u nekome novom poslu." "Zato nikad nita ne dovrim prije negoli se upustim u neto novo?" "Nikad se ne mogu odluiti to bih radio." "Koliko god ja radim, moj direktor nikad ne pokazuje da potuje moj rad."
Sputavaju li vas vae unutranje vrijednosti?

Gore navedeni primjeri pokazuju u kakvom sukobu mogu biti unutranje vrijednosti, svaka sa svojim prednostima i nedosta cima. Oznauju nedostatak fleksibilnosti zbog toga to osoba "zapne" na jednom kraju kontinuuma. Slijedi vjeba koja e vam pomoi da pronaete sve obrasce koji bi mogli biti uzrok sukoba.
Prepoznavanje sukoba prouzroenih nekom unutranjom vrijednou Prvi korak Iz opisanih programa odaberite one u sklopu kojih smatrate da dje lujete preteno na j e d n o m kraju kontinuuma. Ispiite nazive pro grama. Program:
16 Svemogui N P L
Program: Program: Drugi korak Odaberite situaciju u kojoj ste doivjeli sukob s nekom drugom oso bom, ili razoaranje zbog nekog zadatka ili obveze. Situacija: Trei korak Razmislite o ulozi koju ste odigrali u toj situaciji i upitajte se koji su od programa koje ste naveli u Prvom koraku prouzroili taj sukob. Zamislite kako bi se to moglo promijeniti da ste djelovali sa suprot nog, vama mrskog kraja kontinuuma. Koncentrirajte se na to koliko god vam dugo treba. Moda e vam se initi glupo postupati na tako razliit nain, ali to samo znai da poinjete razvijati fleksi bilnost u svom ponaanju.
Nain na koji reagirate na iskustva ovisi o tome kakve su vam vrijednosti. Ako ste jednom u nekoga imali povjerenje i ta vas je osoba iznevjerila, moete reagirati na brojne naine. Moete odluiti da vie nikad nikom neete vjerovati ili moete odlu iti da e, kad ubudue budete nekom iskazali povjerenje, to uvijek biti uz odreene uvjete. Druga je mogunost da ete zadrati svoje vjerovanje o povjerenju u ljude i nadati se da e to i ta osoba jednog dana shvatiti. Svaka od ovih reakcija potjee od sasvim razliite temeljne vrijednosti koja nastaje kao plod znaenja koja ste prikupili u sklopu ivotnih isku stava.
17
Kako prilagoditi unutranje vrijednosti da biste imali vei izbor

Poznavanje vlastitih unutranjih vrijednosti esto je samo po sebi dostatno da se dogodi promjena. Kim se vladala prema obrascu opredjeljivanje i cjelina. Osjeala se nesposobnom u situaciji kad bi njezin partner, koji je djelovao prema obrascu pojedinosti i postupnost, uspio bez muke rezervirati odmor za obitelj i pobrinuti se za sve pojedinosti. Posvetio bi se prouavanju bro ura pa se metodom eliminacije odluio za najbolji aranman i rezervi rao ga, bez ikakva posebnog stresa. Kad bi to Kim pokuala, izgubila bi se u moru raznovrsnih mogunosti izbora. Shvativi ovo, uspjela se opustiti, nasmijati sama sebi i prepustiti partneru da obavlja ono u emu je dobar. Katkad, meutim, biti svjestan svojih unutranjih vrijednosti nije dovoljno, a okolnosti e vas moda navesti na pomisao da bi vam dobro dola promjena ponaanja. Martin je shvatio da ima snano izraen obrazac razliito te da mu sva kih nekoliko mjeseci dosadi posao pa trai promjenu. Uvidjevi da to nije pravi put do uspjeha, odluio je udovoljiti tom obrascu razliitosti u sklopu svoje uloge i drutvenog ivota, no tako da istodobno moe nap redovati na poslu. Kad bi se pojavio osjeaj nelagode zbog prisnosti izazvan time to mu je sve postalo poznato i blisko, znao je to odmah prepoznati i sve brzo razrijeiti.
Ne vjerujte svemu to ujete!
Vaa su vjerovanja povezana s vaim vrijednostima i vrlo su osobna. Ona tvore znatan dio ukrasne are u vaemu osob nom kaleidoskopu. Ako cijenite povjerenje, vjerojatno e vaa vjerovanja biti slina ovima: Ljudima se moe vjerovati. Nema potrebe za pravilima. Ljudi mogu sami organizirati svoje vrijeme i upravljati vlas titom uinkovitou. Moja e djeca dolaziti kui tono u dogovoreno vrijeme. Ako je za vas nepovjerenje medu najviim vrijednostima, vje rojatno ete vjerovati u suprotno: Samo budale vjeruju drugima. Ljudi su namjerno protiv mene. Moram paziti to radi jer se tebi ne moe vjerovati. Moram nazvati djecu kad je vrijeme da pou kui. Sva ova vjerovanja vjerojatno su nastala na iskustvima - i za divljujue je kako ovjeku malo treba da bi oblikovao neko vjerovanje. Koliko puta Johnny mora zakasniti iz kole prije no to mama oblikuje naviku da ga podsjea da se mora vratiti kui odmah nakon nastave, zato to je oblikovala vjerovanje da "Johnny uvijek kasni iz kole"? Koliko puta vas je neka osoba morala ignorirati da biste oblikovali vjerovanje da ne mari za vas i da je puna sebe? Ne kaemo da su sva ta vjero vanja pogrena ili neprikladna, ve elimo ispitati djeluju li
19
20 Svemogui N P L
ona kao prepreka ili ogranienje. Jednom kad oblikujete neko vjerovanje, ono se moe i ostvariti tako da se drugi ponaaju upravo onako kako se od njih oekuje. Primjerice, ako Johnny vjeruje da mama oekuje da e on zakasniti, on e tu naviku i razviti. Ako redovito govorite Johnnyju da je lijen, on e vam dokazati da ste u pravu. Imati ograniavajue uvjerenje, to je kao da imate masku preko oiju - vidite samo ono to se od vas oekuje da vidite i iskljuujete injenice koje govore sup rotno. Budui da su vaa vjerovanja osobna, branit ete ih i traiti injenice kojima ete ih opravdati. To je u redu ako je vjerovanje pozitivno, kao to je to vjerovanje da "Johnny ima skrivene mogunosti koje vrijedi razvijati", ali razmislite kak ve su posljedice ako vjerujete da "Johnny nikad nee ostvariti vrhunski uspjeh".
Osjeate li se sputano zbog sputavajuih vjerovanja?

Tko, dakle, okree kaleidoskop vaeg uma? Tko vam namee svoja ograniavajua vjerovanja? Ljudi oko vas nesumnjivo e donekle utjecati na vae razmiljanje, navesti vas da mijenjate svoja vjerovanja i ponaanje. Majka i ki krenule su zajedno na teaj. Pripremajui se za neku vjebu, majka se okrenula keri i rekla joj: "Ti to nee moi, nema osjeaj za koordinaciju." Sreom, voditeljica je ula ovu napomenu i zamolila dje vojku da prijee na drugu stranu prostorije. Djevojka je skladno otkoraala i dokazala kako zapravo ima dobar smisao za koordinaciju. Zamis lite da vam netko neprestano govori kako niste koordinirani - kakvo bi vam to ogranienje nametnulo? Koliko je dugaak popis svih onih aktiv nosti koje biste nastojali izbjei po svaku cijenu?
Prisjetite se kolskih dana. Koliko je bilo aktivnosti u kojima ste bili loi ili se ak njima prestali baviti jer ste vjerovali da u tome niste dobri? Jesu li vam vai uitelji, roditelji ili vrnjaci pruali potporu i pomagali vam da stvorite ograniavajua
NE VJERUJTE SVEMU TO UJETE!
21
vjerovanja? Na trenutak razmislite o svemu onome to biste moda sada radili da niste ta ograniavajua vjerovanja preni jeli sve do dananjeg dana. Koliko je ljudi na poslu sputano ograniavajuim vjero vanjima svog efa? Na naim ih radionicama ima zaprepaujue mnogo. Mnogi se rukovodioci ne oslanjaju na snage svo jih ljudi, ne ohrabruju ih, ne trude se oko njih, a ak im ni ne priznaju njihov vrstan rad. Jedan je razlog tome njihovo vjero vanje u vlastite rukovoditeljske sposobnosti, drugi je njihovo vjerovanje u sposobnosti drugih. Pomaganje lanovima tima da razviju pozitivna vjerovanja i vrijednosti u vezi sa suradni cima moe osjetno promijeniti stavove, to se vrlo brzo, kao u lananoj reakciji, moe osjetiti i u cijeloj tvrtki, a nakon toga i u sveukupno boljem radu. Moete li utvrditi postoji li neko og raniavajue vjerovanje i promijeniti ga, uinit ete golem na predak. Jedno jedino vjerovanje predstavlja tek malen djeli uzorka u kaleidoskopu i esto tvori dio skupine slinih vjerovanja. U krajnjem sluaju skupina ograniavajuih vjerovanja moe do vesti do cijelog niza neugodnih pojava kao to su fobije, okriv ljavanje drugih, ljutnja i nisko samopotovanje. Zbog toga je klju uspjeha u tome da mi budemo oni koji rukuju svojim ka leidoskopom. Onim jednostavnim nastupom ki je dola do spoznaje koja je potpuno promijenila njezina vjerovanja o vla stitoj koordinaciji. Izvela je vjebu do kraja i nauila onglirati s tri loptice za manje od deset minuta.
Vrlo zaposlena ena dala nam je primjer vjerovanja kako "mora raditi da bi zaraivao". To je vjerovanje bilo povezano s vrijednou koja joj je nalagala da mora imati dovoljno novca kako bi osigurala siguran ivot svojoj obitelji. Takoer joj je bilo vano da ima aktivan drutveni ivot i provodi vrijeme s blinjima. Meutim, razvila je naviku da radi dokasno i vikendima. Sve se vie osjeala nesretnom. Kad je shvatila da stres uz rokuje ono vjerovanje, odbacila ga je. Nastavila je uivati u poslu, ali i provoditi vrijeme odlazei na koncerte s prijateljima i u drutvu obitelji. Vrlo brzo njezino novo i mnogo snanije vjerovanje pretvorilo se u "ui-
22 Svemogui N P L
vanje s prijateljima daje mi zadovoljstvo za kojim tragam". To je privuklo cijeli niz novih vjerovanja o tome to eli i to ne eli raditi. Poetna promjena o vjerovanju oko posla dovela je do niza promjena vjerovanja, ba kao kad se srui kula od karata.
Vjerovanja nas mogu ograniavati ili nas osnaiti. Slue li vam vjerovanja dobro? Kako ete ih prepoznati i to biste mogli uiniti u vezi s njima? Pogledajmo ta zahtjevna ograni avajua vjerovanja koja od vas trae mnogo i koja vas mogu sputavati.
Kako ete prepoznati vjerovanje koje vas ograniava?

Ova se promjena moda doima jednostavnom, ali vjerovanja se mogu vrlo snano opirati i najstrooj logici. Najprije morate znati prepoznati ograniavajue vjerovanje u onome to ljudi izgovaraju. Vjerovanje koje ograniava je jednostavna izjava koja uobiajeno poinje otprilike ovako: Ne mogu... Ljudi bi trebali... Oni ne ele... Svi smatraju/Nitko ne misli... Evo nekoliko klasinih primjera. Ne mogu dugo ostati u vezi s nekime. Ljudi me nikad ne sluaju. On se tako lako zbuni. Uenje stranog jezika je teko. Nisam dobar u matematici. I jednostavne vjebe za promjenu vjerovanja.
NE VJERUJTE SVEMU TO UJETE!
23
U z d r m a v a n j e v j e r o v a n j a koja nisu korisna Kad god ujete sami sebe kako izgovarate neto slino gore na vedenome, napravite ovu vjebu. Beskorisno se vjerovanje mijenja u tri koraka.
Prvi korak
Uzdrmajte ga u korijenu osporavajui ga. Odgovorite na sljedea pitanja. Jesam li to uvijek vjerovao? Odakle potjee to vjerovanje? Je li to vjerovanje jo uvijek na snazi? Kakvih imam dokaza koji potkrepljuju to vjerovanje? Poznajem li nekoga tko ima suprotno vjerovanje? Koga? Koje injenice upuuju na to da je ovo vjerovanje netono? U kom smislu je to vjerovanje besmisleno ili smijeno?
Drugi korak
Pronaite drugo, monije vjerovanje - pokuajte u mislima pronai vjerovanja koja otvaraju vie mogunosti. Morat ete "iskuati" niz raznovrsnih vjerovanja sve dok ne pronaete ono koje vam odgova ra. Neka to novo vjerovanje bude formulirano u pozitivnom smislu - primjerice, "ja mogu uiti strani jezik i na svakom satu uim neto novo".
Trei korak
Prihvatite drugo vjerovanje u svoj sustav. Zamislite kako e sve biti drukije i odmjerite kako se osjeate u vezi s tom promjenom. Za mislite sebe kako doista radite ono to kanite raditi. Zamislite da razgovarate i pritom imate to novo vjerovanje u sebi. Motivira li vas ono? Prua li vam dobar osjeaj? Ako je potrebno, iskuajte jo neko novo vjerovanje pa proite cijeli taj proces. Zatim odaberite vjerovanja uz koja se osjeate dobro. Prije no to se konano odlu ite za novo vjerovanje, razmislite kako bi ono moglo utjecati na druge ljude.
24 Svemogui N P L
estitajte sebi to ste preuzeli svoj kaleidoskop u vlastite ruke. Oslobodili ste se ograniavajueg vjerovanja i stvorili drugo, kudikamo monije vjerovanje. I bolje od toga, s vremenom e ovaj novi nain razmiljanja postati navika i vi ete sasvim prirodno iznalaziti nova vjerovanja koja vam daju jo veu mo.
3.
Razmiljanjem do zadovoljstva
Kad vam je teko, nesigurni ste, zbunjeni, ljutiti ili razoarani, postajete napeti i optereeni. Zbog svega toga ne uspijevate doprijeti do svojih fantastinih unutarnjih izvora. Bez obzira na to kakva je situacija u kojoj ste se nali, osjetite li bilo to od navedenog, najvjerojatnije neete moi djelovati tako da vae sposobnosti dou do punog izraaja. Razmislite kada ste zadnji put osjetili takav stres i prisjetite se o emu ste razmi ljali. Vae su misli bile zaslune za ono to ste osjeali. Svaka misao ima za posljedicu osjeaj i zato osjeaje kontroliramo tako da drimo misli pod nadzorom. Provjerite to - sjednite i umirite se, pomislite na situaciju kad ste uinili neto zbog ega se niste osjeali osobito dobro. Uoite kakvi vas osjeaji obuzimaju. Sada duboko udahnite i pomislite na situaciju u kojoj ste uinili neto zbog ega ste se osjeali zaista dobro, pa ponovno uoite kakvi se osjeaji javljaju. Upravo ste uz pomo vlastite mate dozvali u sjeanje dva iskustva koja su u vama proizvela vrlo razliite osjeaje. Tu povezanost izmeu mate i osjeaja moete iskoristiti tako da vi postanete onaj tko upravlja procesima u sebi te dobijete mo gunost da birate kako ete se osjeati. Vai osjeaji izravno utjeu na vae sposobnosti, bez obzira na situaciju.
Najvanija je ona prva misao

Sve poinje od neke misli, a ona privlai sline misli dok se oko nje ne stvori nakupina misli. Ova nakupina postaje obra zac razmiljanja koji oblikuje naviku. Navika se primjenjuje 25
26 Svemogui N P L
na mnoge razliite scenarije. Znanstvenici vjeruju da se svje stan um moe baviti samo sa sedam pojedinanih podataka u jednom trenu te da se vrlo brzo preoptereuje. To znai da, is punite li svjesni um negativnim obrascima miljenja koji stva raju negativne osjeaje, ne ostavljate mjesta ni za to drugo. Kad sami preuzmete upravljanje procesom miljenja, vie sa mi birate i donosite odluke u svom svjesnom razmiljanju, a to ee to inite, to je bogatija zaliha vaih nesvjesnih obra zaca koji e djelovati povoljno za vas. Prvi korak u preuzimanju vlasti nad razmiljanjem jest os vijestiti nain na koji nastaju misli. Kad razmiljate, u vama se zbiva unutarnji proces selekcije - da upijete sve to se dogaa oko vas, preopteretili biste mozak - pa birate ono to smatrate vanim i odbacujete ostalo. Za primjer, razmislite o razgovoru koji ste nedavno vodili s nekim ili nekoj televizijskoj emisiji koju ste gledali - koliko se sadraja sjeate? Najvjerojatnije ete moi saeto prepriati dogaaj i rei neto vie o dijelo vima koji su vas najvie zanimali, ali neete se moi prisjetiti svake rijei. Proces unutarnje selekcije odabrao je to eli za drati kao kombinaciju slika i zvukova s prateim osjeajima u isto vrijeme. Usto e tu postojati i svojevrstan unutarnji di jalog - drugim rijeima, ono to ste govorili u sebi o cijeloj si tuaciji. Ovako vi predstavljate svoju jedinstvenu inaicu stvarnosti - pomou slika, zvukova, unutarnjeg dijaloga i osjeaja, te katkad mirisa i okusa. Svoje osobno poimanje stvarnosti zah vaate pomou mjeavine izvanjskih osjeta i unutarnjih misli, i upravo na temelju tako doivljene inaice donosite odluke i oblikujete prosudbe. Ovo jedinstveno vienje dogaaja naziva se vaim "unutarnjim predoavanjem" ili "mapom stvarnosti". Pogledajmo od ega se sastoji vae "unutarnje predoa vanje", poevi od osjeta vida.
Rad na vizualnom predoavanju

Prisjetite se nekog ugodnog doivljaja i nekoliko trenutaka uivajte u njemu. U mislima prizovite sve slike povezane s time - vratite se knjizi kad budete spremni.
RAZMILJANJEM DO ZADOVOLJSTVA
27
Opiite sliku koju ste stvorili u mislima? Je li bila jasna? U boji? Uokvirena ili zamuenih rubova? Je li odavala dubinu, sadravala pokret? Je li bila svijetla ili mrana i tmurna? Ka kav je kontrast, kakve su pojedinosti? Koliko vam je ta slika bila bliska i jeste li je projicirali iznad ili ispod obzora? Jeste li na slici vidjeli sebe ili je slika bila posvuda oko vas? Upravo kao to se mogu promatrati vizualni detalji fotografije ili filma, tako moete gledati i pojedinosti slika koje oblikuju vae misli. Te se pojedinosti odnose na kvalitetu slike, no ne i na nju samu. Sposobnost zamiljanja i mijenjanja tih kvaliteta je ne ograniena. Broj razliitih odlika s kojima moete raditi na svojim mentalnim slikama ovisi o tome koliko ste se u tome izvjebali. Ba kao i kad ste svjesno zamislili neko ugodno is kustvo, taj se isti proces zbiva na stotine, ako ne i tisue puta svakog dana kad se u vaoj glavi predoava svaka vaa misao. Katkad moda niste svjesni tih svojih mentalnih slika, ali one su svejedno tu, a vi se njima moete posluiti na vlastitu dob robit. Poigrajmo se malo s mentalnim slikama da vidimo kako je lako mijenjati, ili reprogramirati, svoje misli i osjeaje.
Odbacite lo osjeaj
Posve je lako rijeiti se loeg osjeaja u bilo kojoj situaciji u kojoj biste htjeli osjetiti da vladate sobom ili da ste sigurniji u sebe. Moda se zbog pomisli da vas eka teka situacija s ne kom osobom osjeate uznemireno, napeto ili nesigurno. U tak vim trenucima, kad ste pod emocionalnim pritiskom, mnogo energije troite na taj lo osjeaj - iako niste sretni to se os jeate loe, to je moda neto to je prije bilo izvan vae moi. Kad se osjeate tako, prelazite u podruje "samoouvanja". Posljedica toga je naruena sposobnost racionalnog razmi ljanja i donoenja pametnih odluka. Zbog toga vam cilj postaje samo da opstanete, spasite obraz, zadobite ili zatraite pri znanje. Potrebno je da se ovako osjetite samo jedanput ili dva put i navika, ili program, e se ustaliti - a onda ste postavili
28 Svemogui N P L
obrazac u kojem sami sebe razmiljanjem dovodite u stanje u kojem se osjeate loe. Uklonite lo osjeaj uz primjenu slje dee tehnike.
Odbacivanje loeg osjeaja

U mislima se vratite na neki poseban trenutak u prolosti kad se niste dobro osjeali u vlastitoj koi niti vam se svialo vae pona anje. Usredotoite se na sliku koja se pojavila odmah im ste po mislili na to iskustvo. Sada je brzo, kao pri fotografiranju zumom, odbacite u daljinu, i dok se gubi, gledajte kako postaje sve manja i manja, sve dok sasvim ne nestane. Poput svemirskog broda Enter prise kad odjuri u trenu nadsvjetlosnom brzinom 10 u duboki sve mir i, u djeliu sekunde, trenutno se izgubi iz vidokruga. Istu vizualizaciju moete provesti sa svim slikama svojih neugodnih iskustava - jednostavno ih odbacite u duboki svemir. Pratite kako se nakon toga osjeate bolje.
Sada uvjebajte sposobnost da tei se sljedeom tehnikom.
odaberete neto drukije koris
Svjesno odabiranje drukije reakcije

Kad ste se uz pomo prethodne tehnike rijeili one negativne slike, dosjetite se nekog doivljaja uz koji veete pozitivne osjeaje. Mo da e to biti iskustvo u kojem ste se osjeali puni pouzdanja ili ste bili izrazito motivirani za postizanje pozitivnog rezultata. Poradite na toj slici. Potrudite se oko nje i obojite je ivopisnim bojama, neka bude velika i odie svjetlom. Kad ste istaknuli ove odlike, prinesite sliku blie i zamislite da ste zakoraili u nju. Zastanite nakratko i prepustite se pozitivnim osjeajima koji se raaju s ovakvim raz vojem situacije.
29
Rad s unutranjim auditivnim materijalom

Kako u mislima moete stvarati slike, tako moete i ponov no presluavati razgovore s drugim ljudima, zvukove iz oko line i glazbu. Dogaa li vam se katkad da ponovno u mislima vrtite ve voene razgovore ili predviate neki budui dogaaj pa doista ujete to ljudi govore ili to bi mogli izgovarati? Taj unutranji zvuni materijal moe, i ne mora, biti popraen sli kama. Kakav je va unutranji dijalog? to esto ili neprestano govorite u mislima? Va je unutranji glas vrlo moan i ima iz ravan utjecaj na to kako se osjeate u bilo kojem trenutku. Ve lik dio emocija prenosi se u tonu vaega glasa - onih izgovo renih rijei i onih koje govorite u sebi. Razmislite o ovome kad biste cijeli jedan dan snimali svoj unutranji dijalog pa ga ponovno presluali, bi li bio poticajan? Na isti nain na koji to inite s mentalnim slikama moete istraivati i mijenjati kvalitete svoga unutranjeg zvunog ma terijala. Uz pomo sljedee tehnike moete promijeniti onaj osjeaj koji vas obuzima kad razmiljate o nekom buduem dogaaju. Moete je primijeniti u svim situacijama kad elite postii da se osjeate na odreen nain. Kako se elite osjeati ujutro kad se probudite? Kad opet doete na posao u po nedjeljak? Kad vam partner uini neto to vas razjari? Koliko razliitih glasova uspijevate stvoriti za sebe?
P r o m i j e n i t e n a i n n a koji s e o s j e a t e u z p o m o unutranjega glasa Pomislite na neki dogaaj koji vas oekuje i koji vam je vaan pa odluite kako se tada elite osjeati. Sada odaberite nekoga glum ca ili osobu koju dobro poznajete, iji se glas uklapa u energiju ko jom elite zraiti tijekom toga dogaaja. Zamislite da sve treba us koro poeti i zapodjenite razgovor sa sobom u odabranom tonu. Moda se, primjerice, elite osjeati puni samopouzdanja i odluni postii uspjeh. Odabrali ste glas nekog od svojih uzora koji govori: "Ovo je za mene vaan dan. Postavljat u teka pitanja i oekivati
30 Svemogui NLP
jasne odgovore. Bit u pozitivan, usredotoen i ustrajno raditi na ostvarenju konkretnih rezultata." Sada to ponovite i pojaajte glas nou. Proiujte ton i usklaujte ritam sve dok ne osjetite samo pouzdanje i odlunost. Glasnou moete i utiati kad vas ponese va unutranji dijalog. Kad uete u krug neprestanog ponavljanja negativnog dijaloga, pri emu govorite sebi kako ste upropastili ovo ili ono, ili pred spa vanje neprekidno mozgate o nekom problemu na poslu, jednostav no utiajte glasnou tona i vidjet ete kako rijei nestaju u daljini dok se potpuno ne izgube. Negativne glasove moete i pretvoriti u humoristine glasove, primjerice Barta Simpsona ili Mickeya Mousea. Vidjet ete kako se negativni osjeaji lako raspruju!
Kad shvatite da imate nadzor nad vlastitim unutranjim gla som i popratnim zvukovima, moete koraati ovim svijetom sa simfonijskim orkestrom u glavi i morem zvijezda igranih i crtanih filmova spremnih da vam priskoe u pomo zatreba li vam. Zabavite se!
Osjeati se fantastino
Vai osjeaji tijekom dana plod su svega to ste odabrali pri druiti ve doivljenim iskustvima. To je podruje emocija. Te osjeaje ilustrira rije "kinestetiko". Osjeaji nastaju iz zamiljenih dogaaja jednako kao iz stvarnih iskustava. Ako ste se posvaali s partnerom ili doiv jeli nesuglasicu s prodavaem, vai e osjeaji biti dio nau enog obrasca reagiranja u takvim okolnostima. Pamenje se sastoji od vizualnih, auditivnih i kinestetikih elemenata, a katkad ukljuuje i osjet mirisa i okusa. Osjeaji su posljedica razmiljanja na odreen nain - primjerice, osjeaj opreza moe biti rezultat zamiljanja mranih slika i unutarnjeg di jaloga koji vas opominju da pripazite kako ne biste upali u neku nezgodnu ili teku situaciju. Zamislite osjeaje neke dru-
31
ge osobe koja, u istoj situaciji, kreira svijetle, jasne slike s unutranjim dijalogom koji zrai vedrinom. ovjek je sposoban za irok raspon osjeaja od velike uzbuenosti do teke potitenosti - i u najgorem, depresije. Postoje mnoge tehnike koje vam mogu pomoi da se osjeate onako kako se elite osjeati. Neke od njih pomau vam da pro mijenite osjeaje koje ste pridruili negativnim uspomenama, druge vas ue kako da stvorite bilo koji osjeaj u bilo kojem trenutku.
Iskoristite svoja najbolja iskustva za postizanje stanja u kojem se osjeate odlino

Nain na koji osjeaje pridruujemo mislima je vrlo nasumian. Mi doputamo ljudima i okolnostima da utjeu na to kako se osjeamo. Kad se nekoj misli pridrui neki osjeaj, ona se tako dobro i snano usidri da svaki put kad prizovemo tu mi sao, na povrinu izlazi upravo taj isti osjeaj. Na primjer, kad pogledate fotografiju s nekog divnog odmora, u sjeanje e vam se vratiti osjeaji koje ste tada doivjeli. Kad se javite na telefon i ujete glas osobe s kojom ste doivjeli neko negativno iskustvo, osjetit ete se isto kao i onda kad se to iskustvo do godilo. Tako usidreni osjeaji vrlo se lako usauju u pame nje. Uobiajen je primjer kad vam se dogodi neto neugodno s prodavaem u nekoj prodavaonici pa odluite da onamo vie nikad neete kroiti. Kad god netko spomene taj duan, vi po novno proivljavate one osjeaje iz vremena vaeg sukoba, ia ko se on moda dogodio prije mnogo vremena. Proces vezivanja osjeaja uz misli je automatska odlika nesvjesnog uma. Rezultat toga je "stanje" - ne samo stanje uma, nego stanje uma i tijela jer nain na koji razmiljate i ka ko se osjeate dovodi do toga da vam je tijelo oputeno ili na peto. Ali to ako taj proces moete iskoristiti da potaknete div ne osjeaje i stanja kad god to poelite? Drugim rijeima, da svjesno birate osjeaje koje zadravate trajno poput sidara i stanja koja kreirate sami. to ako moete sami sebe dovesti do osjeaja da ste hrabri, samopouzdani, smireni, odluni, vedrih pogleda na svijet, pozorni, veseli, suosjeajni, eljni znanja i
32 Svemogui N P L
pribrani? to ako moete stvoriti pozitivno stanje pogodno za uenje i u kojem ste otvorena uma; za rukovoenje, maj instvo, oinstvo; za okretnost i obilje energije u sebi; za lju bav, osjeajnost? Pa eto moete, uz pomo ove vrlo jednos tavne tehnike.
Kako "usidriti" poeljna stanja

Odluite koje biste stanje voljeli zadrati. Odaberite jedno s gore navedenog popisa, ili moda neko posebno, vama poeljno stanje. Za potrebe ove vjebe nazvat emo to "stanjem X". Proitajte vjebu i upamtite je - morat ete tijekom cijelog procesa odravati unutarnju pozornost. Priprema za vjebu Pridruite neko stanje odreenoj toki na tijelu koja e posluiti kao "okida" reakcije, na primjer - tipnite uho ili pritisnite palac. Oda berite neto to inae ne biste napravili sluajno i to moete to no ponoviti. Postupak 1. Prisjetite se vremena kad ste iskusili snaan doivljaj "stanja X" i dalje razmiljajte o tom sjeanju. Odaberite koji god kontekst e lite, glavno je da je osjeaj doivljaja tog stanja snano izraen. Ne moete li se dosjetiti niega slinog, stavite se u neku izmi ljenu situaciju u kojoj se nalazite duboko u "stanju X". Bit e vam od pomoi ako pri ovoj vjebi zatvorite oi. 2. Pripazite da promatrate sebe na toj slici. 3. Uokvirite sliku. Neka bude u ivopisnim bojama i jasna, s jakim kontrastima. Ako imate zvunu podlogu, na zamiljenom pdjaalu podesite na najjae sve tonove, visoke, srednje i duboke. Ok ruite se zvukom kao zvunim zidom. 4. Pojaajte boju, svjetlost, kontrast i zvuk.
R A Z M I L J A N J E M DO ZADOVOLJSTVA
33
5. Polako primiite sliku k sebi - gledajte kako se okvir postupno gubi sve dok vam slika nije tako blizu da vas je potpuno okruila i nalazi se posvuda oko vas. Kako se osjeaj "stanja X" primie vrhuncu intenziteta, "pripremite sidro" lagano stisnuvi palac (ili tipnuvi se za uho, odnosno uinivi ono to ste ve odabrali kao "sidro"). Otpustite sidro im cjelokupni osjeaj pone jenjati.
Usidravanje pozitivnog stanja
6. Sada duboko udahnite nekoliko puta da biste promijenili stanje. Priekajte nekoliko trenutaka, a onda naglo izbacite sidro! Ui vajte u intenzitetu osjeaja X. Izbacite sidro jo nekoliko puta, sve dok se ne naviknete na to stanje i ono ne ojaa. Vodite ra una o tome da izmeu svakog aktiviranja sidra prekinete stanje dubokim disanjem. Sada se tim sidrom moete posluiti kad god poelite doivjeti osjeaje povezane sa "stanjem X". Sidro moete iskuati i na pomaku u budunost. Zamislite neku si tuaciju u budunosti kad ete poeljeti "stanje X". Dok u mislima prolazite kroz scenarij, izbacite sidro. Klju uspjenog usidrenja je u intenzitetu osjeaja, u pravodobnom pripremanju sidra i tonosti postavljanja i izbacivanja sidra.
34 Svemogui N P L
Na isti nain na koji se kreiraju pozitivna sidra, mogue je i ukloniti ona negativna. Moda ste, na primjer, s nekim doiv jeli neko negativno iskustvo, situaciju u kojoj se niste najbolje proveli. Moda ste imali loa iskustva na poslu zbog kojih i dalje gubite samopouzdanje ili ste razoarani i ljutiti. Vaa reakcija u tim situacijama kreira negativno stanje zbog kojeg vam vai unutranji izvori nisu dostupni. Iako se moda taj dogaaj zbio prije odreenog vremena, vi jo u sebi nosite os jeaje koje ste s njime spojili i ponaate se u skladu s njima. Vae ponaanje pojaava vae stanje i oblikuje snanu naviku, tako da svaki put kad se naete u slinoj situaciji, pokree ograniavajue ponaanje. Sljedeom se tehnikom uz pomo smjetanja u prostorne i fizike okvire rjeavamo tih negativ nih i stresnih osjeaja. Ne morate te loe osjeaje uvati u pamenju - moete ih razoriti i, ako elite, zamijeniti ih pozi tivnim osjeajima.
Razaranje sidara 1. Oznaite na podu dvije toke na udaljenosti od oko metra. 2. Jedno mjesto oznaite znakom minus, a drugo znakom plus. 3. Stanite na negativno mjesto i prizovite u misli neku neugodnu uspomenu. Razmislite u sebi o tom dogaaju minutu-dvije i ut vrdite kako se osjeate dok se prisjeate tog iskustva. 4. Nekoliko puta duboko udahnite i ustro otkoraajte do pozitivnog mjesta prizivajui u misli neko ugodno sjeanje - ono mora biti intenzivnije od negativnog osjeaja. Razmislite o tom iskustvu minutu-dvije, obraajui pozornost na slike i zvukove pomou kojih prizivate te dogaaje. Pojaajte boju, veliinu, jasnou, svjetlost i jainu zvuka pa primiite sliku sve blie. Dovevi je sasvim blizu, osvijestite kako se taj osjeaj pojaava. Zadrite ga nekoliko trenutaka, a onda se opustite. 5. Dok stojite na pozitivnome mjestu, ponovno porazgovarajte o prijanjemu neugodnom iskustvu i zamijetite kako nestaju nega tivni osjeaji koje ste imali ranije. Unitili ste negativno sidro.
35
Rjeavanje fobija
Fobije su iznimno naglaene usidrene reakcije na svakodnev ne situacije - mogu prouzroiti napetost miia, hiperventilaciju, znojenje i vrtoglavicu. Pri doivljavanju fobike reakcije u vama se putem unutarnjeg dijaloga i spleta slika dogaa pred vianje stranih posljedica. Fobije su iracionalni strahovi, za razliku od racionalnih strahova koji nastaju zbog onoga to se doista dogaa, primjerice kad kua plane u poaru. Budui da su fobije iracionalne, razmjerno ih je lako prevladati. NLP je vrlo djelotvoran sustav u lijeenju svih vrsta fobija, ukljuu jui strah od mostova, zatvorenog prostora, otvorenog prosto ra, letenja, dizala, paukova, pela, ptica, aba i zmija, ak i fo bije od mokre kose u odvodu kade te fobije od naranaa i banana! Iskustvo nam govori da mnogi ljudi nastoje prikriti fobiju i izbjegavaju situacije u kojima bi se moda morali suoiti sa svojim strahom. Razlog tome je to svoj problem vide kao neto besmisleno pa se trude izbjei neugodnosti do kojih do vodi njihova reakcija. Na dubljoj razini to moe tetno djelo vati na samopotovanje jer se fobija esto smatra slabou. U osnovi svake fobije je vjerovanje o onome to e se dogoditi u situaciji koja uzrokuje fobiju. Tako se, na primjer, Paul kao ti nejder, umalo udavio jedui naranu. S vremenom je ne svjesno usidrio negativnu reakciju na to iskustvo. Na kraju je to postala fobika reakcija na narane, tako snana da je mo rao napustiti prostoriju kad god bi netko poeo guliti naranu. Vjerovao je da e se, bude li jeo naranu, uguiti. Je li, ili nije, osoba fobina, a ne samo izrazito zabrinuta, potvruje se ako fiziki reagira vrlo snano na samu
pomisao
o svom strahu. Kako je misao ono to dovodi do reakcije, mo gue ju je ukloniti bez potrebe da se ponovno proivi to is kustvo. Ako fobija utjee na vae uivanje u ivotu i/ili samo potovanje, primijenite sljedeu tehniku - pokazala se vrlo uspjenom. Predlaemo da se dobro upoznate s postupkom prije izvoenja. Tako ete moi provesti vjebu bez prekidanja i vraanja na upute.
36 Svemogui N P L
Brzo r j e a v a n j e f o b i j a Zamolit emo vas da u mislima provedete nekoliko brzopoteznih postupaka kako vas vaa fobija vie nikad ne bi muila. 1. Zamislite da sjedite u kinu, a na platnu je crno-bijela nepokretna slika na kojoj vidite sebe neposredno prije no to ste posljednji put doivjeli fobiku reakciju. 2. Sada zamislite da lebdite izvan tijela prema projekcijskoj dvorani odakle vidite sami sebe kako sjedite u kinu - takoer se vidite i na slici na ekranu. 3. Pretvorite fotografiju na platnu u crno-bijeli film i odgledajte ga sve do mjesta upravo nakon neugodnoga fobikog iskustva. Kad stignete do kraja, zamrznite sliku. Uskoite u kadar i odvrtite film unatrag u boji. Sve to je na filmu dogaat e se unatrag - ljudi e koraati natrake, govoriti izokrenuto, a krajolik e se kretati prema natrag. 4. Time vjeba zavrava. Udahnite duboko nekoliko puta i provjerite rezultate tako to ete razmisliti o tome zbog ega ste imali fo biju.
Promjena okvira razmiljanja

Vjebe u ovom poglavlju pomogle su vam da radite s emocija ma vezanima uz svoje razmiljanje i dale vam mogunost pri stupa svojim unutranjim izvorima. Katkad e vaa potekoa biti u nainu razmiljanja. Nain gledanja na svijet moete u potpunosti promijeniti tako da ponovno oblikujete tu vrstu razmiljanja i to na brojne naine. Kao to novi okvir slici moe dati sasvim drukiji izgled, tako ete i vi, postavite li svoje misli u drukiji okvir, dobiti posve drukiji pogled na svijet.
37
Frank je ve "sav izludio" (njegovim rijeima) pokuavajui navesti naj mlaeg sina Timmyja da odrava red u kui. Njihov odnos postao je za tegnut zbog Frankova neprestanog nareivanja. esto bi podizao glas, na to bi se Timmy utke povukao i klonio se oca. Situacija se sve vie zaotravala, to se odrazilo na Timmyjev uspjeh u koli. Frank je priznao da vie jednostavno ne zna kako pomoi sinu da se "sredi". Timmyju je oevo ponaanje zagoravalo ivot, a njegov sve slabiji uspjeh u koli bio je izravna posljedica stresa. Ponudili smo Franku ovaj postupak za preoblikovanje obrasca ponaanja. "Traili ste od Timmyja da postigne odreenu razinu urednosti, to je za njega bilo iznimno stresno i zbog ega ste se vas dvojica udaljili. Jeste li pomislili da bi njegova neurednost mogla biti samo faza kroz koju sva djeca prolaze, i da bi mogla biti znak da se on po naa sasvim prirodno? Kad biste mu dopustili da bude obian ti nejder, mogue je da ne bi bio pod tako velikim stresom pa bi se mogao bolje usredotoiti na rad u koli." Ukratko, Frank je dobio priliku da obrazac "moj sin je neuredan" preobli kuje u "moj sin je neuredan, to je sasvim prirodno za svakog ti nejdera". To mu je pomoglo da shvati kako je njegovo ponaanje pre ma sinu dovelo do nesuglasica meu njima. Smjesta ga je prestao progoniti zbog neurednosti i poeo mu vie pomagati u uenju. Ovakva vrsta preoblikovanja obrazaca razmiljanja mijenja bit situacije. U drugoj vrsti preoblikovanja obrasca to se znaenje prebacuje iz jednog u drugi kontekst. Primjerice, osobu koja je moda iznimno kritiki raspoloena prema idejama drugih lju di suradnici mogu doivljavati kao teku ili negativnu. Meu tim, prisutnost takvog kritiara u nekom radnom timu moe biti vrlo korisna kad se u kreativnoj diskusiji preispituju raz novrsne ideje. Nije ponaanje kritiara samo po sebi problem, vie je to pitanje znamo li kako tu posebnu vjetinu iskoristiti na najbolji nain. Ovaj tip preoblikovanja obrasca postavlja ponaanje u pozitivan okvir u nekom drugom kontekstu.
38 Svemogui N P L
est uzrok nezadovoljstva izmeu dvoje ljudi u vezi prika zuje sljedei primjer. Fiona voli stizati na vrijeme i opsjednuta je datumima, terminima, ras poredima i popisima. Njezin partner, Mike, potpuno je drukiji od nje i radije ivotu pristupa na oputeniji i neusiljen nain. Mike je bio razapet od elje da ugodi Fioni i osjeaja da ne moe obrazloiti optereenje koje je zbog nje osjeao. Nakon nekoliko sati savjetovanja, shvatio je da su njezine organizatorske sposobnosti viestruko korisne jer je pam tila roendane u obitelji, vodila rauna o kupnji, planiranju godinjeg od mora te je openito vrlo uspjeno vodila obitelj. Kad je ovako preoblikovao nain razmiljanja, onaj se pritisak smanjio - pripisao ga je nainu na koji je prethodno razmiljao, a ne okolnostima.
Nemoj misliti t a k o , misli ovako!

Smisao svakog preoblikovanja zapravo je: "Nemoj o tome raz miljati na taj nain, misli o tome ovaj nain". Nije tako, nego ovako! Ova jednostavna preoblikovanja moete primi jeniti na sve vrste situacija koje se ne razvijaju onako kako bi ste eljeli. Problem moe postojati samo u vaem umu - izvan vaeg uma samo su spletovi okolnosti. To to neku okolnost nazivate problemom pitanje je vaeg razmiljanja. Problem jedne osobe nekom drugom je motivacija. Stoga je doista va no kako razmiljate o svakoj situaciji u kojoj se naete jer vae razmiljanje ima posljedice. Rijeima ovaj i onaj koristimo se mnogo puta u tijeku da na, ali kad ih primjenjujemo na zadatke i ljude - primjerice, onaj zadatak ove osobe - one oznaavaju je li govornik po vezan s onime o emu govori ili nije. Kad postoji pozitivna namjera prema tom zadatku/osobi, vjerojatno e oko toga vla dati pozitivan nain razmiljanja. Kad nema pozitivne namjere prema tom zadatku/osobi, vjerojatno e govornik na to gledati negativno. Nepovezanost s nekim konceptom uzrokuje odga anje djelovanja. Kad biste mogli odluiti da se u to neete uk-
39
ljuivati, ne bi bilo potekoa. Ali kad se
morate
ukljuiti jer
vam je to zadatak, tada ste prisiljeni pribliiti se tom konceptu i uivjeti se u njega, asocirati se s njime, a tada vae razmi ljanje mogu obojiti negativni osjeaji. U situacijama takve pri silne asocijacije korisno je preoblikovati vlastito razmiljanje i pretvoriti ono u ovo s pozitivnom namjerom. Pri tome su na djelu etiri kljuna naela. 1. Moete biti povezani (ovo) ili nepovezani (ono) sa zadaci ma i ljudima. Kad ste s neim zdrueni na pozitivan nain, povezani ste emocionalno i vjerojatno ete postizati bolje rezultate nego kad izmeu sebe i zadatka ili osobe postavite odmak i tako se od nje ogradite. Neuspjeh proizlazi iz "pri silnog povezivanja" s neime to doivljavate kao ono kad obavljate neki zadatak tipa ono bez jasne pozitivne na mjere, prisiljavate sebe da se s time povezete pa e ta emo cionalna veza vjerojatno biti negativna. To gotovo u pravilu dovodi do neuspjeha. 2. Kad imate svjesnu pozitivnu namjeru, pripremate povoljne uvjete za uspjeh - sve su vae namjere za vas pozitivne, ia ko to moda drugim ljudima ne izgleda tako. Va vam nesvjesni um moda govori da se ne upustite u neki neugo dan zadatak jer je njegova pozitivna namjera da vas odra va u stanju ugodnog osjeaja. Jasna pozitivna namjera i tenja prema onome to je u zadatku dobro omoguuju vam da preuzmete uspjeh u svoje ruke. Ako nemate pozitivnu namjeru, poinjete se pripremati za borbu - upravo kao to jasna pozitivna namjera raiuje put prema uspjehu i tako vas, ako je nemate, navodi na bor bu. Vaa nesvjesna namjera bit e da sami sebe dovedete do stanja u kojem se osjeate bolje te potraite naine koji vam omoguuju da se ne morate uputati u neki neugodan zadatak ili se sastati s nekim uz koga se osjeate nelagodno. Postupajui tako, sami sebe dovodite do stresa i neugode. 3. Pretjeranim uveliavanjem besmislenosti naina na koji raz miljate o nekoj situaciji pripremate uvjete za promjenu besmislenost se moe pronai u gotovo svemu i iskoristiti
40 Svemogui N P L
za ostvarenje promjene. Primjer koji to pokazuje slijedi u iduem odjeljku. 4. Promijeniti ono u ovo znai ponajprije usredotoiti se na ono to je dobro i imati pozitivnu namjeru - ideja yina i yanga pokazuje kako sve mora sadrati element svoje sup rotnosti da bi se postigla ravnotea i neprekidan protok i vota. Vrue sadri elemente hladnoga, dobro sadri elemen te zla i obrnuto. Dakle, svako ono mora sadrati element ovoga. Naalost, dok se usredotoujete na ono, nesvjesni ste ovoga, koje je nesumnjivo prisutno. Vai e rezultati biti bolji ako ostanete usredotoeni na ovo i pustite da se razvi ja i raste. Brojni su razlozi zbog kojih moete neto ili nekoga smatrati onakvim, kao na primjer: aktivnosti u kojima ne uivate i kojima se ne veselite posao koji prema svome miljenju niste posve sposobni ra diti na zadovoljavajui nain netko ili neto o kome ili emu imate negativno vjerovanje aktivnosti koje su proturjene nekoj vaoj osobnoj vrijed nosti osoba ija vam prisutnost teko pada ili netko tko vas ljuti.
Iskoristite besmislenost da biste ostvarili promjenu razmiljanja

Besmislenost se moe nai gotovo u svemu. Razmislite o izja vi: "Meni veera mora biti na stolu svakog dana u 6 sati." To znai da e svi lanovi obitelji biti gladni i spremni jesti tono u isto vrijeme svakog dana. Vjerojatnost da se takvo to dogo di je gotovo nikakva, stoga je izjava besmislena. Ova tehnika slui se apsurdom u vaem razmiljanju i jo ga pretjerano naglaava. Time situacija postaje toliko besmis lena da ete poeljeti promijeniti stajalite i preoblikovati ga jer je odvie naporno i dalje razmiljati na stari nain.
41
Peter je bio voditelj projekta, prava cjepidlaka oko pojedinosti i postupa ka. Preuzeo je odgovornost za jedan veliki projekt u koji je bio ukljuen Simon. Simon je postajao sve zabrinutiji kad god bi razmiljao o pro jektu. Peter i Simon su se sukobljavali od samog poetka. Simon nije znao kako izai na kraj s Peterom kad je ovaj na sastancima zahtijevao da se u posao uvedu neki, po njegovu miljenju, nepotrebni detalji. To je poelo utjecati na njegovu sposobnost suvislog sudjelovanja u radu. Prezirno bi se smijao ili dobacivao podrugljive napomene o Peterovu sti lu rukovoenja pred svim suradnicima u projektu. Kad su ga pitali to se to zbiva, Simon je odgovorio: "Treba on tota nauiti ako eli na predovati - ja u mu pokazati, ne brinite". Ponueno mu je da ovako preoblikuje obrazac razmiljanja. "Dakle, Simone, ini se da se i dalje elite osjeati loe zbog tog od nosa, zar ne? Prepucavat ete se s Peterom i dopustiti da vam se svi ostali smiju i rugaju vam se iza lea. Uope ne marite to oni vide da se ponaate kao dijete. U svemu e trpjeti projekt, a vaa emocionalna energija bit e usmjerena na kreiranje negativnih os jeaja prema Peteru pa vam tako nee ostati gotovo nita za krea tivnost oko izrade projekta. Ali to vam nee smetati zato to je vama kudikamo vanije nauiti Petera pameti, negoli raditi na izgraivanju dobrih odnosa i uspjenom izvoenju projekta. Vae neprijateljsko ponaanje odlino e vam posluiti kad shvatite da vas nisu pozvali da sudjelujete u buduim projektima. Moda vam uope nee po nuditi da sudjelujete, ali to je sasvim u redu jer najvanije je da vi svima dokaete da je Peter glup, zar ne?"
Ova se tehnika moda ini pomalo grubom, ali kod prave bi osobe mogla biti vrlo djelotvorna. U ovom je sluaju Simon tip koji e lako dopustiti da mu ego stvara probleme, pa je tehni ka morala biti jaa od njegova prenapuhana ega. Simon je ob razac "Petera treba nauiti pameti" morao preoblikovati u ob razac "moja karijera je vanija od onoga to mislim o Peteru". To je njegovu egu nanijelo dovoljno boli da odustane od potre be da naui Petera pameti i provede pozitivne preinake u raz miljanju i ponaanju.
42
Svemogui N P L
Usredotoite se na pozitivnu namjeru

Tehnika apsurda moe biti djelotvorna kod nekih ljudi (nada mo se da ste je iskuali na vlastitoj situaciji u vezi s nekim stanjem), a katkad e vam moda trebati malo vie pozitivnog ohrabrenja. Koliko god negativno promatrate neku situaciju ili osobu, uvijek u tome moete pronai neto dobro. Michelle je imala potekoe s djevojkom s kojom je dijelila stan jer joj se inilo da joj se uplee u ivot. Mislila je da to znai kako joj prijatelji ca ne vjeruje da je sposobna donositi odluke u vezi s momcima. Mi chelle je poela sumnjati u vlastito prosuivanje i povukla se, te stala odbijati pozive da uveer izae u drutvo. Na pitanje o svemu odgovori la je kako njezina prijateljica ne eli da se ona zabavlja i da je ljubomor na na njezine momke. Ovakav nain razmiljanja doveo je do dubokog jaza u njihovu prijateljstvu. Michelle je ponueno da obrazac promijeni na sljedei nain. "Michelle, je li moda rije o tome da je vaoj prijateljici stalo do vas pa ne eli da vas netko povrijedi? Moda je ona sama proivjela neku bolnu vezu pa ne eli da i vi doivite takvo to. Moda zbog us redotoenosti na ljubomoru niste kadri uoiti kako vas ona doista voli. Kako god to izgledalo vama, stvarnost bi mogla biti sasvim drukija. Ako joj je uistinu stalo do vas, koji e vam njezini postupci to i pokazati?"
Michelle je odluila istraiti injenice koje govore u prilog tome da prijateljica doista brine o njezinoj dobrobiti. Otkrila je mnotvo sitnica koje je inila za nju, a koje ona prije nije zam jeivala. Njihov se odnos poboljao, a onaj jaz izmeu njih je premoten. Prekretnica je bila trenutak u kojem je Michelle onaj nain razmiljanja prebacila u ovaj nain razmiljanja i tako stvorila pozitivnu namjeru da u prijateljici vidi ono to je dobro.
43
P r e b a c i v a n j e o n o g a u ovo 1. Zamislite neki posao koji doista ne volite raditi, koji odgaate ili ga odugovlaite, ili posao koji obavite vrlo brzo samo da biste ga se otarasili. 0 emu god da je rije, to u vama izaziva lo osjeaj pa je mogue da e vam i rezultati u tim zadacima biti slabiji od onih koje inae postiete. 2. Oblikujte svjesnu pozitivnu namjeru da ete taj zadatak obaviti do kraja i ponite usmjeravati pozornost na tu namjeru. 3. Posluite se gore opisanom tehnikom apsurda ili ponite razvijati pozitivne aspekte tog posla, ili primijenite oboje. Koliko je apsur dno to to ste o tom poslu razmiljali na taj nain? Ustrajno istraujte ono to je u tome dobro i oslobaajte um od negativnih aspekata zadatka.
Budete li razmiljali na ovaj nain, va e um moi biti kreati van i iznalaziti rjeenja i ideje, umjesto da podlegne stresu zbog loih osjeaja povezanih s razmiljanjem na onaj nain.
4.
Organizirajte misli da biste postigli dobre rezultate
Dosad smo se bavili time kako jedna misao vodi do druge i ka ko razmiljanje odreuje neije ponaanje. Vae ponaanje je ono to utjee na ljude oko vas, vae ponaanje je ono na to ljudi reagiraju. Nain na koji pristupate svijetu vaan je im benik u oblikovanju vaeg ponaanja - imate li nasrtljive sta vove, vae e ponaanje poprimiti nasilne kvalitete; razmi ljate li svisoka, jezik vaeg tijela odailjat e drugima poruku o tome; oputen nain razmiljanja odraava se u oputenom tjelesnom stavu. Dakle, va nain razmiljanja izravno utjee na vae po naanje i sastoji se od cijelog niza iskustava pretoenih u sklop vrijednosti, te sloeno isprepletenu mreu vjerovanja. U knjizi Changing Belief Systems with NLP Robert Dilts je razvio univerzalni model pomou kojeg objanjava kako se to zbi va. Model vam moe posluiti da organizirate svoje razmi ljanje u cilju postizanja uspjeha u bilo kojem kontekstu. Svaku od pet razina razmiljanja razmotrite u odnosu na bilo koji specifian cilj: 1. Identitet 2. Vrijednosti i vjerovanja 3. Sposobnost 4. Ponaanje 5. Okolina
46 Svemogui NLP
Poznavanje svih ovih razina olakat e vam odabir najdjelot vornije NLP tehnike za ostvarenje promjene koju elite. Os novni je preduvjet za koritenje ovog modela da se najprije jasno definira cilj.
Je li vam cilj savreno jasan?

U svim situacijama imate neku namjeru. esto je to nesvjesno - ulazite u interakciju s drugim ljudima ili se uputate u pos love bez prethodnog razmiljanja o tome to elite postii. Kakva vam je, na primjer, namjera kad s partnerom vodite neki odreeni razgovor? Je li to namjera da se informirate, da osjetite njegovu potporu, da zadovoljite potrebu da vas on uje, da vam posveti panju, ili neto drugo? Kakvu namjeru imate kad preuzimate neki honorarni posao ili se odluujete za novo zanimanje? Je li to zato da napustite dosadan ili stre san posao i ponete raditi neto to ste ve dugo eljeli raditi, da zaradite vie ili zbog pristupanijeg radnog vremena? Ako vam namjera nije jasna, postoji opasnost da ete upasti u po naanje koje e upropastiti vae najsnanije napore i na kraju se osjeati nezadovoljno. Najuobiajeniji je primjer kad se net ko u odreenom smislu u ivotu osjea loe pa odlui preseliti u drugi grad ili zemlju te ondje poeti sve iznova. Na dubokoj razini namjera je ukloniti loe osjeaje, koji su se s vremenom nagomilali. No, esto se dogaa da novi ivot krene upravo is tim obrascem zbivanja kao i onaj prethodni. Imate li jasan pojam o svom cilju, to e vam dati mogu nost da svjesno birate nain na koji elite prii situacijama. Tako e vae najdublje namjere moi izai na povrinu i od rediti vau ulogu u ostvarenju svog cilja. Kad tono razjasnite cilj koji imate na umu, idui je korak organizirati svoje misli na svakoj od pet razina usklaenosti.
1. Koju ulogu igrate?

U ivotu imate mnogo razliitih uloga u sklopu posla, obitelji i drutva. Moda svoje vrijeme morate podijeliti na ulogu rodi telja, brata ili sestre, skrbnika, rukovoditelja, tehniara, voe
ORGANIZIRAJTE MISLI DA BISTE POSTIGLI DOBRE REZULTATE
47
ili bilo koju kombinaciju tih uloga. Ovdje nije vano kako ete svoje
uloge
nazvati, ve kako ih definirate. To utjee na vae
rezultate. Direktorica koja svoju ulogu definira kao ulogu oso be koja upravlja zadacima i organizira vrijeme dobit e od svojih suradnika sasvim drukiju reakciju nego to e je dobiti direktorica koja tu svoju ulogu definira kao ulogu osobe koja radi na razvoju osoblja. Djeca roditelja koji smatraju da je nji hova uloga zatitnika odrast e potpuno drukije od djece iji roditelji svoju ulogu definiraju kao odgajatelji. Uitelj ija je uloga disciplinirati i nadzirati djecu dobivat e sasvim drukije rezultate od uiteljice koja svoju ulogu definira kao ulogu oso be koja djeci prua izazove i mogunosti da ue. Uloga koju definirate u ostvarenju svog cilja bit e u meu sobnom djelovanju s vaim vrijednostima i vjerovanjima, koji odreuju emu posveujete pozornost, a to zanemarujete.
2. Koje su vae vrijednosti i vjerovanja?

elite li biti brian roditelj, vjerojatno ete imati snane vri jednosti u vezi s time da djeci valja pruiti mogunosti da do ive ivotna iskustva. Kao rukovoditelj koji vjeruje u to da njegovi ljudi mogu dati najbolje rezultate, imat ete snane vrijednosti u podruju povjerenja i potencijala svog tima. Kao uitelj koji stvara pozitivno ozraje za uenje, njegovat ete vrijednosti vezane uz otkrivanje, istraivanje i kreativnost. Te e vrijednosti biti potkrijepljene brojnim vjerovanjima. Bit vjerovanja je u tome da vas potakne da se usredotoite na svoje vrijednosti te da dokae kako je ono samo istinito. Stoga ete, u to god vjerujete kao istinito, tragati za injenicama koje e to dokazati i neete se osvrtati na injenice koje go vore suprotno. Zbog toga je i vano raditi na tome da vam vje rovanja daju snagu da postiete rezultate koje prieljkujete. Primjerice, uitelj koji njeguje vjerovanje da neko dijete ima potekoa u uenju samo e tu potekou produbiti. S druge e strane uitelj, koji vjeruje da to dijete ima skrivenih mo gunosti i da je poeljno potraiti nain na koji e se one razviti, nedvojbeno dobiti bolje rezultate.
48 Svemogui N P L
3. Ograniavate li sami svoje prave sposobnosti?

Vrijednosti i vjerovanja koje njegujete izravno utjeu na vae sposobnosti. Posve je jednostavno - ako vjerujete da neto moete, pronai ete nain da to i izvedete. Ako vjerujete da neto ne moete, neete se ni truditi potraiti nain na koji bi se to dalo izvesti. Vjerovanja koja nam daju snagu da neto uinimo oslobaaju sposobnosti, a vjerovanja koja nas sputa vaju djeluju kao prepreka. Ograniavajua vjerovanja sprea vaju vas da ulaete trud u neto. Slino prizoru u kaleidosko pu koji je zapeo na istom uzorku - vi to moete promijeniti, ali se ustruavate jer niste svjesni posljedica ili niste sigurni u to kakve su one. S vremenom uzorak postaje nezanimljiv i gu bi na uzbudljivosti. Jednom kad povjerujete da ga nije mogue mijenjati, smislit ete sve mogue izgovore da se to potvrdi kao istinito. Vrlo esto se dogaa da ljudi razviju bolest kako bi imali izgovor da i dalje vjeruju kako neto ne mogu postii. Samo pogledajte oko sebe i pronai ete brojne primjere - lju de koji su postigli velik uspjeh pomou snage vlastita vjero vanja. Vrijednosti i vjerovanja djeluju zajedniki - ako smat rate neto dovoljno vrijednim, oblikovat ete u sebi vjerovanje da je to mogue postii, pa se i potruditi i pronai nain da to i ostvarite. Sally je prestala odlaziti na teaj jezika jer je smatrala da joj engleski ne ide. Objasnila je kako ju je nastavnica savjetovala da se bavi neime to je povezano s brojevima jer je u engleskome uistinu slaba. Poslua la je njezin savjet, zaposlila se kao raunovotkinja i silno se napatila. Nakon tri godine napustila je taj posao i poela novu karijeru u prodaji. Na pitanje o svome sadanjem poloaju izjavila je da je unaprijeena i ukljuena u tim za pruanje usluga klijentima te da sada pie dopise za taj odjel - to joj se doista svia. Takoer je primala redovite pohvale za odlino i kreativno pisanje pisama. No, unato pohvalama, i dalje je u sebi vjerovala da nije dobra u engleskome pa je razvila naviku da se treba izuzeti iz svake aktivnosti vezane uz jezik. Prihvativi vjerovanje uiteljice, Sally je ograniila svoje prirodne sposobnosti tijekom mnogo godina.
49
4. Je li vam ponaanje usklaeno s razmiljanjem?

Vae ponaanje je posljedica naina na koji organizirate svoje razmiljanje na svakoj od tri gornjih razina. Kad je Sally us pjela promijeniti vjerovanje o svojim sposobnostima u engles kom jeziku, otvorio joj se pristup cijelom nizu novih aktivno sti. Poela je pisati kratke prie i lanke, ak se upustila i u pisanje poezije. Neka od vaih ponaanja radit e za vau dob robit, druga pak ne. Kad vae ponaanje postane navika, vi to gotovo i neete moi prepoznati - sve dok vam na to netko ne ukae. Nekoliko parova u poznim godinama koraalo je pod ruku hotelskim predvorjem na veeru. J e d n a se stara gospoa hramajui oprezno os lanjala o mukarevu ruku. epajui tako kroz prostoriju, odjednom se sjetila da joj je u baru ostala aa s vinom pa se odlunim korakom vra tila. Zaboravila je na hramanje - razlog za hramanje nije bio u nozi, ve u njezinu umu. Dakle, koji vam dijelovi ponaanja vie nisu od koristi? U vezi s ime doivljavate onaj nelagodni osjeaj? to bi se dogodilo da svoj kaleidoskop zaokrenete malo drukije?
5. Utjeete li na svoju okolinu?

Nain na koji organizirate razmiljanje na etiri gore navedene razine odredit e kako ete utjecati na svoju fiziku okolinu. Ograniavajua vjerovanja i nejasan cilj dovode do stresa. e sto se izvanjski imbenici u okolini proglaavaju krivcem za stres. Tako se sredite vaeg zanimanja pomie s vas, a time se ponitava vaa mo utjecanja na okolinu. Kad posjedujete vjerovanja koja vas ine snanima i jak osjeaj za cilj, vea je vjerojatnost da ete preuzeti odgovornost za mijenjanje svoje okoline. Vea je vjerojatnost ak i za to da ete nesvjesno djelovati na pozitivan nain. esto moda vjerujete da vas okolina dovodi do odreenog stresa i osjeaja nekog emo cionalnog pritiska. to su vam snanija ograniavajua vje-
50 Svemogui N P L
rovanja o vlastitim sposobnostima, to je vjerojatnije da ete ra zumjeti to u svijetu nije u redu, ali neete uiniti nita pozitivno da biste doveli do promjene. Ljudi koji stvaraju pro mjene vjeruju da to mogu. Prvo to valja uiniti, elite li preuzeti vlast u svoje ruke, jest utvrditi na kojoj razini osjeate neugodno optereenje.
J e s t e li usklaeni sa svojim ciljem?

Katkad promjena u ponaanju ne slijedi promjenu u razmi ljanju. Jeste li se ikad nali u poloaju kad ste uinili neto to niste htjeli uiniti? Moda ste to uinili da biste nekome ugodi li, a onda ste osjetili da je to bilo na vau vlastitu tetu. Ili ste moda odluili da ete odsad voditi zdraviji ivot i trati ili se baviti jogom, a kad je doao as da krenete na vjebe ili u dvoranu, na vlastito razoaranje opet ste pribjegli uobiajenoj nezdravoj navici. Upravo u takvim trenucima osjeate nagonsko optereenje zbog neusklaenosti. U NLP-u se to stanje loe usklaenosti koje rezultira pona anjem koje se ne uklapa u ostale razine naziva "nesuglas jem". Duboko u sebi, vi elite postupiti na odreen nain, ali kad doe trenutak za to, opirete se unutranjem poticaju i moda sami sebi kaete "ne sada, moda neki drugi put". To je nesuglasje, i nije neto to dovodi do uspjeha. Za uspjeh je potrebno suglasje, a to podrazumijeva usklaenost svih razi na, od cilja, pa sve do ponaanja. Tek u tom sluaju moete utjecati na svoju okolinu onako kako elite. To je proces izgra ivanja samopouzdanja - svijesti o tome da ste izveli promje nu u svom umu i djelovali u skladu s njome. Kad ste sposobni priznati da niste usuglaeni, nainili ste prvi korak u ostvari vanju eljene promjene. Osjeaj neusklaenosti ne mora potjecati iz neke velike i votne spoznaje - on se moe roditi tijekom poslovnog sastan ka ili u razgovoru s partnerom. Stoga to god radite, isplati vam se biti sposoban prepoznati osjeaje nesuglasja. Kad potanko razmiljate o trenucima u kojima ostvarujete uspjeh, velika je vjerojatnost da ete se takoer osjetiti sretni-
51
ma i punima pouzdanja. Dakako, moete zamiljati da e se dogoditi i sve mogue vrste loih zbivanja ako tako elite, ali najsretniji ete biti onda kad ete se baviti neime to obav ljate doista odlino. Postoji izreka: "Ako se mora pitati jesi li sretan, znai da vjerojatno nisi". Srea je stanje uma, do kojeg se stie usuglaenou sa svojim djelima.
Sretni ljudi privlae sretne ljude

Jednako kao to se sline misli okupljaju zajedno u skupine, tako se privlae i ljudi. Osjeate li se potiteno, privlait ete depresivne ljude, a vedri e vas ljudi izbjegavati. Razvijete li vjetinu pomaganja ljudima da unapreuju vlastiti ivot, pro nai e vas oni koji vas trebaju. Odluite li biti nesretni, bit ete nesretni. Tako ivot funkcionira - donosi vam ono to iz raavate cijelim svojim biem. Cinini ljudi dre se meusob no u drutvu i jaaju svoje podrugljivo stajalite u ivotu. U tome je kljuna poruka: "Kakvu energiju odailje, i koga i to privlai?" Vai osjeaji neusuglaenosti vjerojatno e prenositi signale koje e drugi ljudi shvatiti kao zbunjujue i nepredvid ljive. Posljedica toga bit e da e vas moda procijeniti kao nepouzdane. esto ujemo kako ljudi proglaavaju druge samodopadni ma, svadljivima, osornima, drskima, hladnima, umiljenima, odbojnima. Sve su to tumaenja naina na koji osoba komuni cira. Mogu biti i istinita, ali im donesete sud o ponaanju neke osobe, takoer ste se tom prosudbom, na neki nain, u mislima postavili u odreen odnos prema njoj. Prava istina je negdje ispod tog ponaanja, u kaleidoskopu njezina razmi ljanja. Ono to drugi vide i doivljavaju je neusklaenost iz meu razina - rezultat nesvjesnih nelagodnih osjeaja o koji ma je ve bila rije. Izlaz je u tome da se razvije "radoznalost" u vezi s onime to neku osobu dovodi do toga da se ponaa na taj nain, a ne da se tumai ponaanje koje vidite. Tako se smanjuje vjerojatnost da ete upasti u zamku djelovanja na te melju pogrenog tumaenja, a poveava se vjerojatnost da ete osobu poeti bolje razumijevati i ostvariti s njom us pjenu komunikaciju.
52 Svemogui N P L
U svom radu susreemo doista razliite ljude, koji nam se obraaju jer su osjetili zastoj u nekom dijelu svog ivota. Radi mo s direktorima koji nisu ostvarivali eljeni napredak sa svo jim suradnicima, sa ivotnim trenerima koji pomau drugima u ivotnim pitanjima, a koji jedva sklapaju kraj s krajem, s pa rovima medu kojima je ugasnuo ivotni ar, s direktorima koji se ukoe pri pomisli da moraju izvesti prezentaciju projekta pred lanovima odbora, s profesionalcima koji se znaju nai zatrpani zadacima i svladani stresom i nedostatkom sna, s radnicima koji nisu uspjeli ispuniti oekivanja poslodavaca, s ljudima muenim opsesijama, fobijama, stresom, ljutnjom, frus tracijom, apatijom i svim vrstama ponaanja koje dovode do potekoa. Susreemo se s ljudima iz svih ivotnih podruja i svakovrsnog podrijetla, koji ograniavaju vlastiti potencijal za uspjeh i mogunost da zablistaju u punom sjaju u svim mogu im situacijama. Svima njima zajedniko je jedno, a to je os jeaj neusuglaenosti u vezi s unutranjim sukobom s kojim ive. Svi dolaze do spoznaje da je jedna frustracija ili poteko a povezana s ostalima, kao npr. gubitak ili dobivanje na tei ni, puenje, pretjerano razmiljanje, esto pobolijevanje, slabo samopotovanje, sposobnost osjeanja i obrasci naruenih veza. Kad osjeate da ste pod stresom zbog osobnih potekoa, va um ima izvanrednu sposobnost da sve probleme odloi iza neke koprene. To vam omoguuje da zadrite odreenu sta bilnost i postojee stanje u ivotu. Meutim, strast i energija takoer se znaju prikriti iza koprene. No, unato tome to vi moete stvoriti paravan za svoje razmiljanje, vae se tijelo ne da tako lako zavarati.
Moete zavarati um, ali tijelo ne

Um i tijelo dijelovi su istog energetskog sustava i meusobno djeluju u reakciji na izvanjske podraaje. Kad vam je dan teak i um vam radi iz sve snage da dovri poslove na vrije me, u vaem se tijelu nakuplja stres - primjerice, moete postati napeti, a disanje vam je nepravilno. Vae e tijelo rea girati na sve one promjene kroz koje prolazi va um, kao i ob rnuto.
53
Vae tijelo odailje signale drugim ljudima. I iako vama moda uspijeva stvoriti paravan i prikriti probleme u svom umu, drugi e intuitivno znati da neto nije usklaeno. Jedini nain da se to ispravi jest ukloniti koprenu s vlastitog razmi ljanja i neto promijeniti. Jedna od onih za koje su Bandler i Grinder u prvim danima postavljanja osnova NLP-a oblikovali model bila je Virginia Satir, iznimno uspjena obiteljska tera peutkinja. Virginia je vrlo brzo ostvarila izvrsne rezultate po maui na jedinstven nain pojedinanim lanovima obitelji da postanu svjesni svoga neskladnog ponaanja. Obrasci pona anja koje je iznijela u djelu People Making ne odnose se is kljuivo na disfunkcionalne obitelji. Treba samo pogledati oko sebe da biste ih vidjeli posvuda.
Kategorije Virginije Satir

Prema V. Satir postoje etiri kategorije ponaanja odgovorne za brojne obiteljske sukobe te jedna koja moe posluiti za rjeavanje sukoba i ponovnog zbliavanja ljudi.
Ometalo
Ometala trae da im se posveti pozornost kako bi nadoknadili osjeaj osamljenosti ili nesposobnosti. Pozitivna namjera u os novi takvog ponaanja jest ta da bi ih ono trebalo tititi od su oavanja sa situacijama. U ponaanje koje ometa, odvlai po zornost, pripadaju potezi kao to je uklanjanje vlasi s dovratka na vaem kaputu dok vi govorite, namjerno ometanje razgovo ra aljivim upadicama, prekidanje razgovora, esto mijenjanje teme. Postoje mnogi drugi oblici ponaanja koje ometa, kojima ljudi pribjegavaju da bi skrenuli pozornost s nekog predmeta koji bi ih mogao podsjetiti na njihove osjeaje osamljenosti i nesposobnosti.
Mirovni posrednik
Mirovni posrednik eli ugoditi - govori s mnogo pohvala, ni kad se ne suprotstavlja i uvijek trai odobravanje. Osjeaj
54 Svemogui N P L
nemoi da se snae sam ine ga rtvom ili "osobom koja ne zna rei ne". Miritelj je esto prva osoba koja e prihvatiti krivnju kad neto krene po zlu.
Tuibaba
Tuibabe prigovaraju - nikad sami ne preuzimaju odgovor nost, uvijek krivnju svaljuju na nekoga ili neto drugo. Osjea ju se neuspjenima i osamljenima. esto pate od visokoga krvnog tlaka i doimaju se nasilnima i okrutnima. Tuibaba e vam rei to sve nije u redu i tko je za to kriv, a time sam sebe proglasiti nemonim da u vezi s time bilo to uini. Krivei iz vanjske imbenike sam sebe oslobaa odgovornosti.
Robot
Ponaanje nalik na robota vrlo je ispravno i primjereno, ali nji me se ne iskazuju osjeaji. Glas je suhoparan i jednolian, a ti jelo je esto sasvim mirno i vrlo odmjerenih kretnji, koje su najmanje mogue jer maskiraju osjeaj ranjivosti.
Izjednaitelj
Najpoeljnija uloga - malo to moe uzdrmati samopotovanje izjednaitelja. Njihove rijei, boja glasa, tjelesne kretnje i izra zi lica odaju istu poruku. Izjednaitelji e se ispriati zbog svo jih postupaka, a ne zato to postoje. Oni ne osjeaju potrebu da okrivljavaju, da budu dodvorljivi, da bjee u ponaanje ro bota ili da budu neprestano u pokretu. Odlino komuniciraju i imaju sposobnost da grade mostove u odnosima, iscjeljuju bezizlazne situacije te izgrauju samopotovanje.
Kako izjednaitelj misli i kako se ponaa?

Reakcija izjednaitelja je usklaena i pravovremena. Sve os tale reakcije su rezultat negativnih unutarnjih osjeaja zbog kojih rijei i djela postaju neusuglaeni. Kad je netko pod pri tiskom, vrlo e lako u nekoj situaciji reagirati rijeima "nisam ja kriv" ili "ao mi je, ja sam opet kriva" ili se neprimjereno
55
nasmijati ili uope ne pokazati emocije. Nijedno od ovih pona anja ne omoguuje vam da potraite racionalna rjeenja. Na in na koji reagira izjednaitelj je najdjelotvorniji oblik pona anja za kreativno rjeavanje problema. Izjednaitelj: traga za rjeenjem u svemu to radi ima svjesnu pozitivnu namjeru ima snana pozitivna vjerovanja o sebi i drugima djeluje na temelju snanih osobnih vrijednosti pohranjuje u umu pozitivne slike fleksibilno se ponaa u komunikaciji s drugima uspostavlja s osobom odnos meusobnog povjerenja i nak lonosti prije nego to na nju pokua utjecati. Sve se ove kvalitete mogu nauiti pomou tehnika NLP-a opi sanih u ovoj knjizi.
5. Naklonost i povjerenje u slubi izgraivanja uspjenih odnosa
Svi mi u ivotu trebamo ljude - da nas vole i da ih volimo, da od njih kupujemo i da im prodajemo, da nas vode i da ih vodi mo, da ih pouavamo i od njih uimo, da zajedno s njima ui vamo u ivotu. Rezultate vaih interakcija sa svakom pojedi nom osobom odredit e vaa sposobnost da se s njima slaete, da im doputate da utjeu na vas i da vi utjeete na njihovo razmiljanje i ponaanje. to god vi inite, vaa je sposobnost utjecanja na druge u svakom moguem obliku vrlo vana ako elite biti vie od pukog pasivnog promatraa. Bilo da obavlja te zadau roditelja, bilo da se bavite kupnjom, prodajom, radi te kao rukovoditelj, upravitelj, voda, uitelj, bilo da se odma rate ili zabavljate, va uspjeh u svim tim podrujima svodi se na vau sposobnost da utjeete na druge, a to zahtijeva vjeti nu brzog uspostavljanja odnosa naklonosti i povjerenja. Pomislite na neku situaciju kad su drugi pokuali utjecati na vas. Moda ste doivjeli iskustvo s nekim napornim proda vaem ili nasilnim efom ili arogantnim partnerom. Kako ste se tada osjeali? Sjetite se zgode kad vas je prodava pokuao namamiti na kupnju - to je pritom inio? Bi li vam se svidio netko prema kome niste osjetili potovanje? Biste li se osjeali ugodno uz osobu koja se ni najmanje ne trudi razumjeti vae potrebe? Vjerojatno ne biste. Da bi se odrao vrst odnos, pot reban je snaan osjeaj naklonosti i povjerenja - jednako kao to su za visoku zgradu potrebni snani temelji. Razvijanje sposobnosti izgraivanja osjeaja naklonosti i povjerenja pomoi e vam u razvijanju samopouzdanja i
5 7
58
Svemogui NLP
ugodnijeg ivota s prijateljima, suradnicima i lanovima obi telji. Taj se osjeaj esto razvija prirodno i vi vjerojatno i ne primjeujete kad se to dogaa. Pretpostavljamo da ve imate izgraen osjeaj razumijevanja prema mnogim ljudima, ali na i ete se u situacijama kad osoba presudna za va uspjeh nee biti na vaoj valnoj duljini pa ete morati poraditi na ja anju vaeg odnosa.
Uloga potovanja u izgraivanju osjeaja naklonosti i povjerenja

Da biste izgradili osjeaj naklonosti i povjerenja, najprije mo rate biti spremni potovati gledite druge osobe. Kako da iz gradite osjeaj naklonosti prema nekome ako je cilj koji ste si zadali neizvjestan ili nemate samopouzdanja u svojoj ulozi u toj situaciji, ili osjeate da ste u sukobu vrijednosti? Pokuate li lano iskazati osjeaj naklonosti i povjerenja, uhvatit e vas u tome - ljudi e naslutiti vae prave pobude i osjeaje u go voru vaeg tijela i tonu vaega glasa. Ako ste, dakle, neiskreni, to e se i vidjeti. Ako elite izgraditi osjeaj naklonosti prema nekome, morate ga temeljiti na potovanju i iskrenoj potrebi da tu osobu razumijete, te teiti za rezultatima koji e biti na korist oboma. Kad se osjetite usuglaeni sa svojim postav ljenim ciljem, identitetom, vrijednostima i vjerovanjima, vae e ponaanje uslijediti posve prirodno, samo od sebe.
Koristite se tehnikama kojima se inae prirodno sluite - kopiranje i zrcaljenje

Jeste li ikad promatrali dvoje ljudi zadubljenih u razgovor? Ako oboje sudjeluju u razmjeni misli, nesvjesno e meusob no oponaati poloaj tijela, pokrete, ton glasa, ritam disanja. Katkad e to initi navlas jednako, ponekad e biti poput zrca la jedan drugome. Slino plesu na odreeni ritam. Ovo vam moe posluiti kao temelj za izgraivanje osjeaja naklonosti i povjerenja s kime god poelite - u NLP-u se to naziva kopi
ranjem i zrcaljenjem.
NAKLONOST I POVJERENJE U SLUBI IZGRAIVANJA USPJENIH ODNOSA
59
U osnovi, ljudi vole ljude koji su poput njih, pa je siguran nain izgraivanja osjeaja naklonosti prema drugima taj da budu poput njih. Mogue je uspostavljati odnose i utjecati na velik broj razliitih ljudi tako da budete svjesni onoga to ra dite kad prirodno uspostavljate ozraje naklonosti i povjere nja. Kad se to ozraje izgubi, moete poduzeti odlune korake da ga ponovno i izgradite.
Izgradite ozraje naklonosti i povjerenja pomou tijela

Postoji jedna operairena zabluda o govoru tijela - da moete tumaiti to ono misli. Ako svoj pristup ljudima temeljite na tumaenju njihova tjelesnog govora, najee ete sve pogre no shvatiti. Tumaenje vas nee odvesti daleko. Korisnije je posluiti se onime to zamjeujete o govoru tijela te osobe slu ei se postupkom kopiranja i zrcaljenja. Tako prekriene ruke ne znae nuno da je netko zatvorena osoba, moda se jed nostavno u tom poloaju osjea ugodno. Prekriite li i vi ru ke, "zaplesat" ete kao i ta osoba i ona e se u vaem dru tvu osjeati ugodno. Meutim, s obzirom na to da je poznato da su ljudi skloni tumaiti govor tijela i esto u tome grijeiti, morate biti svjesni govora vlastitog tijela jer e i drugi donosi ti prosudbe o vama na temelju vaeg poloaja, kretnji i tona glasa. Kopiranje i zrcaljenje govora tijela je iznimno djelotvorna metoda uspostavljanja osjeaja naklonosti i povjerenja. Isprva se moe initi pomalo nezgrapnim, ali kad nauite te tehnike, nitko nee nita ni zamijetiti. To je nesvjestan proces. Da biste u njemu postali vjeti, morate prevladati sve strahove koje moda imate. Slino je uenju bilo ega - vjebom postaje sve lake. Korisno je kopirati sljedee: Fizioloki ustroj - dranje tijela, stav, kretanje, pokreti (dok osoba govori), disanje Glas - ton, brzina, jaina, visina, boja, ritam Jezik - kljune rijei
60 Svemogui N P L
Vrijednosti - (osobne i priroene) koje ljudi smatraju istini tima i vanima Iskustvo - zajedniki interesi. Kopiranje i zrcaljenje zbiva se na razini ponaanja. U mislima se prisjetite situacije kad ste se osjeali neugodno pri uspo stavljanju ozraja naklonosti i povjerenja i jednostavno vam to nije uspijevalo to god pokuavali. to ste vi pritom doivlja vali? Je li to u bilo kojem smislu imalo veze s kopiranjem i zrcaljenjem ili je vie bilo povezano s onime to se zbivalo u vaoj glavi? Kako biste, uz pomo gornjeg popisa za kopiranje i zrcaljenje, uspostavili ozraje naklonosti s dvogodinjim dje tetom? A tinejderom? Umirovljenikom? S nekom posebnom osobom na poslu, na koju elite utjecati?
Kopiranje i zrcaljenje u svrhu uspostavljanja ozraja naklonosti

1. Zamislite nekoga s kime se inae ne slaete - osobu za koju bi jednako kao i za vas bilo dobro da ostvarite bolji odnos. Zamis lite susret s tom osobom. 2. Uoite njezino dranje i govor tijela pa ga kopirajte i zrcalite. Pri tom ne morate biti savreno precizni. Jesu li joj ruke prekriene? Die li brzo, sporo, plitko ili duboko? Je li prekriila noge? Uoite njezine kretnje pa te iste kretnje ponavljajte dok govorite. Podiite ili sputajte glas i podraavajte istu brzinu govora. Nadasve pokaite zanimanje za sve to osoba ima rei te joj dajte do znanja da je sluate. Dok govorite, sluite se istim rijeima kao i ta osoba kad god je to mogue, umjesto da ubacujete rijei koje biste sami odabrali - primjerice, nemojte rei "prodavaonica" ako osoba kae "duan". Moda e vam se ovo uiniti neprirod nim, ali djeluje. To drugoj osobi alje vrlo snanu poruku da uve like izgledate kao ona.
Vrijeme koje uloite u uspostavljanje ozraja naklonosti i po vjerenja isplatit e se kad vi budete utjecali na druge. Budite
61
otvoreni i spremno prihvatite da gledita druge osobe utjeu na vas. Pokuate li ostvariti ozraje naklonosti, a ne pokaete spremnost da elite razumjeti drugu osobu, po svoj prilici neete postii nita. Za solidno ozraje naklonosti potrebne su iskrenost i prijemljivost - morali biste doista razumjeti kako druga osoba gleda na odreene situacije, a ne joj nametati vlastito gledite.
Postupno odmjeravanje i voenje

Kad ste ostvarili ozraje naklonosti i povjerenja, imate temelj za utjecanje na druge. Nitko, naelno, nee prihvatiti vae sta vove, miljenja i ciljeve ako ne moe osjetiti neku povezanost s njima. Nije ba najmudrije jednostavno izgovoriti osobi to elite. Najprije budite sigurni da ste ostvarili vrsto ozraje naklonosti, a zatim polako povedite osobu u smjeru vlastitog razmiljanja i potrudite se to vie moete ukazati joj na sve ono s ime bi se ona u tom sadraju mogla povezati. Odmjeravanje je neprekidan proces u kojem kopiramo je dinstveni nain na koji druga osoba percipira i tako uvru jemo ozraje naklonosti i povjerenja. Isti se postupak prim jenjuje i na skupnim sastancima i prezentacijama, na kojima moete poeti i postupnim odmjeravanjem zajednikih gledi ta i iskustava. Kad ste ovim postupkom ostvarili prikladan stu panj naklonosti i povjerenja, ponite voditi drugu osobu ili skupinu i utjecati na nju, odnosno njih. Mijenjajui svoj fizio loki ustroj i uoavajui to se zbiva provjeravajte je li vas druga strana spremna slijediti - ako ste ostvarili ozraje naklo nosti, povest e se za vama. Ako se naklonost tijekom voenja izgubila, vratite se opet postupnom odmjeravanju i obnovite ozraje naklonosti pa tek onda povedite osobu dalje do elje nog cilja. Openito uzevi, u NLP-u se smatra da je polaganog odmjeravanja potrebno dvostruko vie negoli voenja.
Preuzmite vodstvo uvodei svoje ideje Kad u razgovor uvodite neku novu temu, ako to nije neto po pularno, izlaete se opasnosti da unitite ozraje naklonosti.
62
Svemogui NLP
Zbog ega bi itko sluao to to vi imate za rei? Ljudi veinom pokuavaju ubaciti svoju ideju u razgovor pa je obrazlagati svi volimo stati iza onoga to smatramo vanim. elite li da drugi prihvate vau ideju, mudrije je povezati je s idejom dru ge osobe. Tako moete glatko prijei na svoju temu. Um voli da ga se vodi prema novim zamislima. Ljudi komuniciraju putem djelia informacija razliitih veli ina u sklopu nekog kontinuuma, ije su krajnje toke pojedi nosti i globalne cjeline. Ovo vam moe posluiti kao koncept za polagano odmjeravanje i elegantno voenje. Slijedi jednostavan primjer koji pokazuje kako se informaci ja lomi na djelie razliitih veliina. Uzmimo na primjer rije "stablo", koje je dio ume, to predstavlja vegetaciju, koja je
63
pak dio cjelokupnog ekosustava. Dakle, stablo je "odijeljen" dio ekosustava kao cjeline. Na isti nain moete pojam stabla jednostavno "raskomadati" i prema dolje, na hrast, pa grane i lie. Takoer je mogue s bilo koje razine krenuti u obje stra ne - primjerice, pomak u stranu od rijei hrast doveo bi nas do vrsta drvea kao to su breza, jela, bor, kokosova palma itd. U razgovoru se moete kretati samo u tri smjera - gore, dolje i postrance. Evo kako se razdjeljivanjem pojmova moete koristiti da bi ste ishodili novanu potporu za neki projekt. Prili ste direktorovu stolu i zatekli ga zadubljena u razgo vor o posljednjoj oglednoj utakmici u kriketu. Nee biti odu evljen to vas vidi i vjerojatno neete postii nita budete li smjesta poeli govoriti o novcu. Morate pronai nain da ga u razmiljanju povedete s "ogledne utakmice" na "novanu pot poru". U ovom primjeru postoji sedam razina, no u stvarnosti raz govor se moe zbivati na neodreenom broju razina. 1. Financiranje posla 2. Sponzorstvo 3. Profesionalni sport 4. Ogledna utakmica 5. Timovi i klubovi 6. Igrai 7. Udarac meunarodni nogomet, golf, tenis, ragbi Australija, Engleska, Zapadna Indija, Pakistan suci, gledatelji, organizatori uvar polja, obrambeni igra, hvata Financije
Pojam "ogledna utakmica" moda ete htjeti ralaniti na di jelove prema gore - na profesionalni sport, sponzorstvo i fi nanciranje poduzea ili pak prema dolje na konkretne moma di, igrae i njihove pozicije. Evo kako bi se razgovor mogao odvijati - uoite kako se Kate ubacuje u razgovor na 4. razini i odvodi je na 2. razinu, odakle moe leerno predstaviti svoju zamisao o sponzorstvu.
64 Svemogui N P L
Peter (direktor): "Jeste li juer gledali koju oglednu utak micu u kriketu, Joe?" (4. razina) Joe: "Jesam, ne igra li X izvrsno?" (6. razina) Peter: "Volim te utakmice. Istodobno me oputaju i uz budljive su." (4. razina) Kate (koja uto stie): "I ja sam juer gledala onu utakmi cu. Moj partner je pravi zaljubljenik u kriket. (4. razi na) Zapravo, pravi je sportski fanatik." (4. razina) Peter: "Zaista?! A koje jo sportove voli?" (4. razina) Kate: "lan je nogometnog kluba Y (5. razina) pa tako brojne utakmice gleda iz sponzorske loe jer radi za tvrtku programskom opremom Z. (5. razina) Prole go dine su ostvarili izvrsne rezultate zahvaljujui novom proizvodu koji su lansirali, a kao sponzori kluba Y pri vukli su iznimnu pozornost javnosti. (2. razina) ini se da im sada sve ide od ruke." Peter: "Moda bismo i mi trebali razmisliti o sponzoriranju nekog kluba?" ( 1 . razina) Kate: "Moda emo, kad pokrenemo ovu novu marke tinku kampanju, i mi ostvariti publicitet koji nam je potreban da bismo uli u suradnju s nekim klubom. ( 1 . razina) Ja ak ovdje imam i neke financijske izraune koje moete pogledati, Peter." (2. razina) Radei s razinama na ovaj nain moi ete informacije veliine djelia podignuti na razinu na kojoj moete "prijei" na svoju temu. U ovom se sluaju taj prijelaz uspio ostvariti na 2. razini kad se Peter ukljuio u razgovor o sponzorstvu - bio je to jednostavan korak u sklopu kojeg je mogao iznijeti predmet fi nancija. U strategiji poput ove, vi se zapravo priklanjate vri jednostima druge osobe i drei se toga na istanan nain po vezujete njezine vrijednosti sa svojom temom. Sve je u tome da se ostvari gladak prijelaz s teme na temu. Evo jo nekoliko primjera. Kako navesti sina da s igranja kompjutorskih igrica prijee na "pospremanje sobe": Vi: "Na kojoj si razini u novoj igrici?"
65
Sin: "estoj." Vi: "to mora uiniti da dospije na sedmu?" Sin: "Pobiti sve vanzemaljce na koje naiem." Vi: "Auuu, tako e ih sve poistiti? Koliko vanzemaljaca ima u tvojoj sobi?" Sin: "Ne znam." Vi: "Da ih prebrojimo?" Sin: "Moe." Vi: "Kako da ih sada sve uklonimo otuda?" Kako navesti partnera da umjesto razmiljanja o "nogome tu" prijee na "planiranje odmora": Vi: "Koji je rezultat?" Partner: "Dva-jedan za United." Vi: "Kako je krasno sunano vrijeme tamo gdje igraju. Je li to kod nas?" Partner: "Ne, u Barceloni." Vi: "Ne bi li radije bio ondje i gledao utakmicu na onom divnom suncu?" Partner: "Naravno da bih." Vi: "A kako bi bilo da organiziramo godinji odmor u panjolskoj i nauimo se malo tog divnog sunca?" Kako da ostarjelu majku ili oca navedete da napusti misli "to sa mnom nije u redu" i pozabavi se idejama kao to je "izaimo nekud": Majka (ili otac): "Danas se osjeam jako loe. Jednostav no ne znam to mi je." Vi: "Doista? to ti se dogaa?" Majka: "Kad god ustanem sa stolca, zavrti mi se u glavi." Vi: "Vrti ti se? Kako to osjea?" Roditelj: "Kao da mi se pred oima ukau zvjezdice. Brzo nestanu, ali uplaim se kad se to dogodi." Vi: "Zvjezdice, pa to je ba lijepo. A da ih pokua naas zadrati pred oima prije nego nestanu? Zapravo, da nas te vodim gledati puno malih zvjezdica i jednu naj veu od svih njih, tvoju unuku. Idemo na djeju pri redbu u koli. Hajde, idemo se spremiti."
66 Svemogui NLP
Postupnim odmjeravanjem i voenjem moete se doista dobro zabaviti, a isto tako i izbjei situacije koje bi vjerojatno dovele do sukoba. Iznenadit e vas kako je lako povezivati teme na ovaj nain jednom kad to uvjebate.
Ugodite osjetila za primanje povratne informacije

Komunikacija e vam tei znatno bolje ako nauite prepozna vati promjene stanja u drugim ljudima, i u sebi, o kojima je bi lo rijei u prethodnom poglavlju. To znai da valja izotriti os jetila kako biste u sebi i u drugima mogli uoiti promjene koje se inae ne zamijete. U NLP-u to se zove "osjetilna pronicavost". Bez dobre osjetilne pronicavosti svaka tehnika koju na uite bit e krajnje ograniena. Kako biste mogli utjecati na bi lo koga ako niste kadri proitati nain na koji ljudi komunici raju i kako se osjeaju? Vi moete gorljivo objanjavati neko me kako vam je sjajna zamisao, ali ako ta osoba o tome ima drukije miljenje, a vi ne uoite znakove njezine nevjerice, tada u sve uvjeravate samo sami sebe! Da biste djelovali na bilo koga, morate se osjetilima uskla diti s odreenim fiziolokim znakovima koji pokazuju je li osoba u mislima prisutna s vama ili nije. Dopustite li da vam promaknu nesvjesni znakovi koji ljudi odailju govorom tijela i tonom glasa, neete doznati vei dio poruke koju prenose. Vi morate biti svjesni kad se stanje osobe promijenilo i hoe li stanje u kojem se nalazi biti korisno za ishod koji imate na umu. Ako neto prodajete, elite da vam kupac bude "u stanju za kupovanje". Ako izvodite neku prezentaciju, elite da vaa publika bude "u stanju prijemljivosti". Na naim radionicama vodimo brigu o tome da nakon dobro provedenog odmjera vanja postupno dovedemo nae sudionike iz svih onih stanja u kojima se svatko od njih nalazi na poetku u stanje "radoz nalosti i spremnosti na uenje" prije prvog savjetovanja. To je jedino mogue ako imamo dovoljno osjetilne pronicavosti koja nam omoguuje da utvrdimo stanja u kojima se ljudi nalaze na poetku.
67
Pametno je pripremiti i sebe kao i ostale prije no to se upustite u temu oko koje se treba voditi komunikacija, pa ak i dok se samo oputate. Iznenauje injenica da se vrlo malo ljudi namjerno priprema i dovodi u stanje za ono to ele pos tii. Vrlo je lako na kraju zavriti u neprikladnom stanju za sve mogue aktivnosti - primjerice, otii na teaj u stanju u kojem mislite "nitko mene niemu ne moe nauiti" ili "opet neki dosadan teaj"; otii na posao u stanju koje govori "mr zim ponedjeljak" ili "ne da mi se ii na ovaj sastanak"; vratiti se kui nakon dugog radnog dana u stanju "molim te, nita me ne pitaj" ili "djeca su strano buna". Evo nekoliko izvanjskih znakova koje valja potraiti kad elite "uoiti" neko stanje: Obiljeja glasa (ton, brzina, boja, jaina, ujednaenost] Dranje tijela Napetost u odreenim dijelovima tijela Nain disanja Veliina usana Veliina zjenica Crte lica Boja koe. Procjenjivanje ovih izvanjskih naznaka unutranjih stanja zo ve se "kalibracija" stanja. Mislite o tome kao o iitavanju stanja neke osobe.
Zamjeivanje i zapamivanje stanja za ubudue

Kad sretnete osobu koja vam kae da se osjea frustrirano, to je prilika da proitate njezino stanje procjenjujui sve gore na vedene vidove njezine fiziologije. To e biti "frustrirano" sta nje te osobe, i dok ono postoji, neete se u razgovoru moi na dovezati na svoju temu. Budete li ikad vie morali komuni cirati s tom osobom, znat ete kad je frustrirana. Ako namrti
68 Svemogui N P L
lice, stisne ake i pone kripati zubima, moete poeti s pola ganim odmjeravanjem pa je dovesti u prijemljivije stanje. Kod nekih ljudi nee biti lako provesti kalibraciju, osobito kod onih koji vole drati emocije za sebe. Ovdje e vae spo sobnosti senzorne pronicavosti i kalibriranja biti na pravoj kunji. Pomno istraujte gdje se u cijelom njihovom organiz mu njihova fiziolokog ustrojstva dogaaju promjene - moda je to, na primjer, jedva zamjetna promjena dranja tijela ili veliina usana. Tih e znakova zasigurno biti jer tijelo uvijek odgovara na promjenu stanja. Da biste razvili osjetilnu otrinu morat ete uvjebavati kalibriranje, odnosno "itanje" verbalnih i neverbalnih odgovora ljudi, onako kako se njihova stanja budu mijenjala. Izbjega vajte tumaiti to svako stanje znai. Ako kaete: "Jack iz gleda potiteno", moda ete imati pravo, ali zapravo to ipak ne znate sa sigurnou osim ako vam Jack prethodno nije rekao da je potiten, a njegova je fizionomija u tom trenutku odavala isto to odaje i sada. Doista s pravom moete protu maiti to neko stanje znai onda kad vam osoba dade dokaz koji to potkrepljuje.
Dajte ljudima vremena da razmisle

U bilo kojem obliku komunikacije ljudima treba vremena da razmisle o onome to sluaju i opaaju. ele procesirati infor macije onako kako ih primaju. Za to vrijeme, moraju prestati sluati - u NLP-u se za to koristi termin "remont". Osjetima pronicavost koja omoguuje da zamijetite procesira li osoba podatke u vrijeme "remonta" kljuna je za izgraivanje oz raja razumijevanja, postupno odmjeravanje i voenje te na posljetku za plodnu komunikaciju. Ako su, primjerice, oi oso be tijekom razgovora otvorene i usmjerene u vas, znai li to i da vas gleda i slua? Mogue je, ali ako su joj pak oi za magljene ili usmjerene na neto u daljini, vjerojatno joj je os jetilo vida u remontu pa razmilja o neemu drugom. Osjetila vida i sluha mogu biti usmjerena prema unutra ili prema van. Kad "u glavi vrtite" slike, razgovore i druge zvukove koji tvore
69
vae misli, ne primate nikakve podatke, bez obzira na to kamo vam oi gledaju. Da biste bili potpuno svjesni onoga to se zbiva oko vas, vaa osjetila moraju biti usmjerena prema van. Kad sudjelujete u razgovoru s drugom osobom, vi prema kre tanju njezinih oiju znate slua li vas ona - kad joj oi odlutaju nekud u daljinu, to vam govori da se u njezinoj glavi roje druge misli.
itanje pokreta oiju u svrhu prikupljanja korisnih podataka

Mnogo je vidova tjelesnog i psihikog ustroja osobe koji odailju naznake o tome kako ona misli i kako se osjea. Neto to to najbolje odaje su pokreti oiju. Kad se upoznate s od reenim pokretima, moete odrediti na koji nain netko dolazi do podataka pa znanje o tome iskoristiti da biste utjecali na tu osobu. Kau da su oi ogledalo due. One takoer pokazuju kako netko razmilja. Budui da su oi izravno povezane s objema stranama mozga, pokreu se u sukladnosti s procesom mi ljenja. Neete, dakle, osim ako niste nadareni ita misli, biti kadri znati to netko misli, ali uz malo vjebe moi ete znati kako osoba razmilja. Znate da se misao moe sastojati od vi zualnih, auditivnih i kinestetikih podataka, a to se oituje u poloaju oiju. Samo pomislite naas kako te podatke moete iskoristiti kod ljudi na koje elite utjecati. Kad biste mogli zna ti razmilja li osoba u slikama, zvukovima ili osjeajima, biste li s njome mogli komunicirati djelotvornije? Biste li u tome pronali pravi klju koji bi vam pomogao da na tu osobu utjeete? Nevolja je u tome to vama ti znakovi promaknu i ta ko potpuno promaite njihov nain komuniciranja - na pri mjer, primjenjujete "nain komuniciranja putem osjeaja" kod nekoga tko procesira na "vizualan nain". To je uobiajen i est uzrok neuspjele komunikacije izmeu ljudi, a u najgo remu moe dovesti do sukoba. Ovisno o tome u kojem smjeru gledaju oi, moete odrediti nain na koji osoba misli, kako je vidljivo iz prikaza koji slijede.
70 Svemogui N P L
Znaajke naina komuniciranja

Opisi u nastavku vrijede za denjake. Neki ljevoruki ljudi mo gu biti ustrojeni sasvim obrnuto. Dok itate opise, imajte na umu da se koristimo svim nainima komuniciranja - meu tim, neki ljudi moda e se oslanjati na jedan dominantan na in, a drugim se nainima sluiti mnogo rjee i s mnogo man je jasnoe. Nainom kojim se osoba najee koristi, e biti nain u kojem ete moi uoiti najvei broj osebujnosti.
Vizualni nain razmiljanja

Gore i pod bilo kojim kutem iznad ob zora, to je smjer u kojem su oi usmje rene kad pristupate slikama. Gore uli jevo je smjer koji oznaava da se prisjeate neke vizualne uspomene, a gore udesno oznaava da je to izmi ljena slika. Brzi pokreti iz gornjega li jevog kuta na okomicu pa natrag ozna ava da se osoba i prisjea i izmilja. Ljudi koji se preteno slue vizualnim nainom razmiljanja esto u komuni kaciji govore brzo i visokim tonom jer sinkroniziraju glas sa slikama koje hit ro promiu njihovim umom. Taj proces utjee na disanje jer kad govorite brzo, nemate vremena udahnuti sav zrak po sve duboko u donji dio trbuha. Tako ete zamijetiti dizanje i sputanje prs nog koa. U razgovoru e osoba koja komunicira na vizualan nain biti sklona birati vizualne rijei, kao to su:
"Vidi, to je ovako..." "Da ti to nacrtam..." "Jasno je kao dan..." "Pogledajmo to malo poblie..."
71
Tessa je tip koji razmilja na vizualan nain tako velikom brzinom da je "zaboravila" osjeati, U mislima bi da ne bi ni na as zastala i razmislila o tome kako ona sama, ili bilo tko drugi, doivljava te probleme. Ljudima je bilo iznimno teko pratiti je u tome pa je zbog svega toga naruena njezina sposobnost uinkovitog komuniciranja. S vremenom je podlegla tekom stresu pa je bila pri siljena potraiti lijeniku pomo zbog oboljenja koja su postojala samo u njezinu umu. Kad je to shvatila, uz malo vjebe, mogla se ponovno povezati sa svojim osjeajima. Odluila je pokrenuti neke velike promje ne u ivotu i sada je mnogo sretnija, zdravija osoba.
Auditivan nain razmiljanja

Pokret oima u lijevu stranu oznaava da se osoba prisjea nekog zvuka, primjerice razgovora ili glazbe. Pogled u desnu stra nu oznaava izmiljen zvuk ili razgovor. Ljudi koji u komunikaciji esto razmiljaju na auditivan nain imaju ugodne glasove. Uglavnom diu iz podruja sredine prsnog koa. U razgovoru e osoba koja komunicira preteno na auditivni nain rado birati au ditivne rijei, kao to su:
"ujem to govori..." "To mi ime zvoni u uima..." "Meni to dobro zvui..." "Sve ide kao pjesma...
Paula je ivjela s majkom u odmakloj dobi i sve ju je vie ljutili majka mnogo vremena provodi gledajui sapunice na televiziji. Paula je funkcionirala uglavnom putem auditivnog kanala i nije razumjela potre bu za tolikom vizualnom stimulacijom. Ona bi pak obavljala svoje dnev ne poslove sluajui na prenosivom stereo ureaju radijsku sapunicu
72
Svemogui NLP
"The Archers". Obje su ih zapravo zanimale sapunice, samo putem raz liitih kanala, a ova novosteena spoznaja omoguila je Pauli da se pre ma majci odnosi s mnogo vie razumijevanja.
Razmiljanje kroz unutranji dijalog

Kad se oi spuste dolje ulijevo, to upu uje na to da osoba vodi unutranji raz govor. Svi imamo unutarnji glas s kojim razgovaramo dok razmiljamo ili ponov no vrtimo one uobiajene razgovore s njime. U ovom nainu razmiljanja ne ma karakteristinog obrasca disanja, ali je uobiajeno da osoba koja je zadub ljena u razgovor sa sobom sputa ruku postrance na lice ili gladi bradu. To je klasina poza "mislioca". Moete ak vidjeti micanje eljusti, kao da bezglasno izgovara rijei. Betty je mislila da ima potekoa s uenjem jer se tekom mukom prisjeala bilo ega sa satova koje je pohaala. Uvijek je mislila da je to zbog nedostatka inteligencije ili slabog pamenja. Na teaju NLP-a je spoznala da je pravi krivac za to unutranji dijalog. Svaki put kad bi tre ner postavio Betty neko pitanje, zamijetio bi prema poloaju njezinih oiju, da je zadubljena u svoj vlastiti dijalog te da zato ne slua to se zbiva na satu. Shvativi to, potrudila se svjesno ostati u kontaktu s tre nerom i s vremenom je uspjela ukrotiti svoj unutranji dijalog.
Kinestetiki nain razmiljanja

Kad su nekome oi usmjerene prema do lje i desno, to oznaava da je osoba pre plavljena osjeajima. Takve osobe sklo ne su disanju iz podruja donjeg trbuha i govore polagano, s prekidima izmeu ri jei. Katkad te stanke mogu biti podue.
73
Potrebne su da bi osoba dobila na vremenu i oblikovala os jeaje prije no to se odlui neku rije ili frazu uobliiti u go vor - ona se mora osjeati dobro prije nego to to izgovori. Glas joj je dubok i tih. U razgovoru e osoba koja komunicira na kinestetiki nain rado birati rijei povezane s osjeanjem, primjerice:
"Osjeam da je ovo u "Poigrajmo se malo s
redu." ovom idejom." "Bilo bi dobro da malo ubrza." "Iduih tjedan dana bit e nam gusto." "Bit emo u vezi." "Sad polako kopam..."
Graham je komunicirao gotovo iskljuivo na temelju osjeaja. U razgo voru bi tako dugo oblikovao odgovor da bi njegov sugovornik preao na drugu temu prije no to bi on uspio dovriti reenicu. Zbog toga je bio uvjeren da ljude ne zanima ono to on eli rei. Tako mu je ulo u navi ku da ostavlja reenice visjeti u zraku prije no to ih dovri. To je samo pojaalo njegovo uvjerenje jer ljudi ga nisu samo morali ekati da dade odgovor, nego nisu od njega mogli dobiti punu reenicu kad bi neto i rekao. Kad je Graham sve ovo shvatio, nauio je zavravati reenice u istom tonu u kojem ih je i poinjao pa je mogao promijeniti i miljenje o tome da on sam ne zanima ljude.
Vrlo je korisno znati kako netko komunicira ako elite s njime dospjeti "na istu valnu duinu" i postii to neusiljeniju, te uinkovitu komunikaciju. U osnovi svih ovih tehnika je odgovornost koju vi sami imate u odnosu na proces komunikacije. Ne oekujte od dru gih da se uklope u va stil. Vaa sposobnost prilagodavanja dat e vam veu mo da utjeete na druge. Stoga, ako nekome postavite pitanje u vizualnom nainu komuniciranja: "Kako ti vidi da e se ovo razvijati?" i dobijete odgovor, "Nita ne vi dim", mogue je da naini komuniciranja nisu dobro upareni. Kad biste imali dobro razvijenu osjetilnu pronicavost, uoili
74
Svemogui N P L
biste da se druga osoba slui kinestetikim nainom komunici ranja pa biste mogli pitanje preoblikovati tako da se prilagodi sugovorniku - primjerice: "Kako se tebi ini ovaj projekt sada, na poetku?" Preoblikovanjem samo jednog sitnog aspekta komunikacije moete proizvesti silan uinak na ljude. U uspostavljanju te veze nije toliko vaan sadraj vaih rijei, koliko nain na koji to izgovarate. Primjenjujui ono to ste nauili o vizualnom, auditivnom i kinestetikom nainu komuniciranja moete snano djelovati na nain na koji e drugi reagirati na vas.
6.
Mo rijei
U prethodnom ste poglavlju nauili tehnike polaganog odmje ravanja i voenja uz pomo ideje o djeliima informacija te da su rijei djelotvorno sredstvo za stvaranje promjene. Jezik ko jim se sluite tek je vanjski izraz ustrojstva vaeg iskustva, u kojem lei va kaleidoskop vrijednosti i vjerovanja. Kao to se vae miljenje pretae u naviku i oblikuje nesvjesne obrasce, tako se to zbiva i s vaim jezikom. U vaoj jezinoj banci sjeanja pohranjene su ustaljene fraze kojima se neprestano sluite. Njima potkrepljujete nain na koji razmiljate i krug je uspostavljen. Radi li va jezik za vas ili protiv vas?
Kako se koristiti jezikom vie razine za postizanje pozitivnih rezultata

Jezik visoke razine, ili u obliku veih komada podataka, je neodreen. Razmislite o izjavi: "Dananja djeca ne mare." Nerazumljiva je jer ne ukljuuje pojedinosti o "kojoj djeci", "kojim danima" je rije, te "po emu se vidi da ona ne mare" i "za to tono ne mare". Reenica poput ove nastaje kad go vornik primijeni svoje osobne vrijednosti i vjerovanja na svoje iskustvo. Tu je opasno to to e sada govornik nastojati prona i injenice kojima e obraniti svoju izjavu i odbijat e priznati sve ono to je tome suprotno. Usporedite to s istim obrascem primijenjenim na pozitivan nain, primjerice izjavu "Dananja djeca su tako kreativna". Njena neodreenost i dalje pridonosi nerazumljivosti, ali ona daje kudikamo poticajniji i povoljniji ishod. Obje izjave prikazuju tri naina na koje um selektira i pri daje znaenje iskustvima koja pohranjuje u sjeanje. Prvi je
75
76 Svemogui N P L
putem uopavanja, kao to je to rije "djeca". Drugi je nain izbacivanje, kao to je to u dijelu koji govori o tome "kako to tono ona ne mare" ili "kako su to kreativna". Trei je nain iskrivljavanje, to pokazuju rijei "ne mare" i "tako su kreativ ni" - ove su slike iskrivljene da bi se uklopile u percepciju go vornika, drugim rijeima u ono to on eli vjerovati. Milton Erickson bio je neobino uspjean i nekonvenciona lan terapeut. Njegove su metode razradili zaetnici NLP-a Ric hard Bandler i John Grinder ( Patterns of the Hypnotic Techni ques of Milton H. Erickson. Milton se koristio neodreenim jezikom da bi pomogao ljudima promijeniti nain na koji raz miljaju. Obrasci jezika kojim se sluio postali su poznati kao "strateki neodreeni". Pomou tih obrazaca pomagao je ljudi ma da mijenjaju nain na koji sami sebi predoavaju svoja is kustva, umjesto da im daje izravni savjet o tome to bi morali initi. Vae osobno percipiranje dogaaja naziva se vaom "mapom stvarnosti", a na svijetu ne postoje dvije osobe ije su mape sline. Milton je spoznao da se njegovi klijenti ele promijeniti, ali da im u tome ne pomae povuen nastup. Stoga je prihvatio sve ono to bi mu klijent predstavio kao svoju mapu stvarnos ti, koliko god to besmisleno zvualo. Zatim se posluio jezi kom kako bi klijentu olakao da sam ostvari promjenu.
Jedan je voditelj prodaje elio ostvariti bolje rezultate, ali je u pregovori ma s novim potencijalnim klijentima nastupao neodluno. U osnovi te neodlunosti bilo je iskustvo koje je doivio kad mu se izjalovio posjet nekom novom klijentu. ovjek ga uope nije sluao i klijent se "osjetio bezvrijednim" (njegove rijei). Sjeanje na taj dogaaj potaknulo bi u njemu osjeaj "manje vrijednosti", to je postala prepreka u pridobi vanju novih klijenata. Nakon dobivenih uputa, promijenio je nain gle danja na negativno iskustvo pa je mogao s vjerom gledati i na svoje bu due posjete novim kupcima. Zbog toga je znatno bre uspijevao pri dobiti klijente. U tijeku izobrazbe postavljena su mu pitanja i ponuene izjave u skladu s nainom njegova razmiljanja. Nain na koji su izjave
M O RIJEI
77
izgovarane pomogao mu je da shvati koliko je besmisleno to to sam sebi radi. Jedna od tvrdnji koja je u njemu pokrenula veliku promjenu bila je: "Aaah! Nije li fantastino to kako vi nagonski znate da svi novi potencijalni klijenti samo ekaju da ih nazovete pa da vas mogu natjerati da se osjeate manje vrijednim?" Ova se izjava uklapala u njegovu ma pu stvarnosti, a istodobno je isticala njenu besmislenost. Nije, dakle, sadrala nita to bi on morao braniti ili s ime bi morao izraziti nesla ganje.
Pomislite kako se esto sluite jezikom koji vas ograniava kad u razgovoru sa sobom odreujete to moete, a to ne moete. Idui put kad sami sebe ujete izgovarati da ne moe te uiniti neto to biste voljeli uiniti, samo posluajte zdrav razum i upitajte se odakle potjeu takva "vjerovanja" - jer to su zapravo vjerovanja. Evo nekoliko jezinih obrazaca s kojima valja biti na op rezu. Ako vidite da se njima sluite na pozitivan nain, obli kujte ih jo vie. Ovdje navedeni primjeri prikazuju obrasce koji se inae koriste na ograniavajui nain i ukljuuju pi tanja koja pomau ostvariti pozitivnu promjenu.
Uopavanje
Uopavanje se dogaa kada govornik neko odreeno iskustvo primjenjuje na mnotvo drugih situacija.
"Ne moe biti glava obitelji i raditi puno radno vrijeme."

Pitanja - to moe raditi? to te sprjeava? Zbog ega to misli? Tko to ne moe? Zna li nekoga tko to moe? 0 koli ko tono sati i dana je rije? to ako moe? Rijei koje treba oslukivati -
mogue.
ne moe, nisi u stanju, nije
"Djeca trebaju disciplinu."

Pitanja - Trebaju? Koja djeca? U kom smislu "disciplinu"? to jo trebaju? Tko to kae?
78 Svemogui NLP
Rijei koje treba oslukivati -
trai se.
trebati, morati, potrebno je,
"Nitko me ne voli."
Pitanja - Nitko? Postoji li barem jedna osoba koja vas voli, odnosno ne voli? to vam to govori? Kako vi mjerite ljubav? Volite li vi ikoga? Rijei koje treba oslukivati -
nikad.
svi, nitko, itko, svatko, uvijek,
Izbacivanje
Izbacivanje se dogaa kad se izostavi neka pojedinost jer go vornik bira to e istaknuti. Evo nekoliko primjera.
"On je propao ovjek."

Pitanja - U kom je tono smislu propao? U emu je podbacio? Tko to kae? Je li zakazao u svemu to je na pravio? Zar ni u emu nije uspio? Nije li uspio privui vau pozornost? U emu je jo uspio? Rijei koje treba oslukivati - primjere u kojima se glagol pretvara u imenicu, kao to primjerice, "promaio j e " pos taje "promaaj" ili "on to radi tako..." postaje "njegov rad" ili "uspijeva u . . . " postaje "njegov uspjeh".
"Njezina djeca nisu ba najbistrija."

Pitanja - U usporedbi s kime? S kojim ih mjerilima ili s kime usporeujete? U kom smislu nisu bistra? Rijei koje treba oslukivati - one koje trae nasuprotne ri jei, primjerice dobar, lo, hladno, vrue, bistar, tup, iskren, neiskren, sretan, tuan, bogat, siromaan.
"Ona me odbila."
Pitanja - to je to ona uinila, a to vi nazivate odbijanjem? Rijei koje treba oslukivati - glagoli koji trae razjanjenje.
"Ostavljeni su sami sebi na brigu."

Pitanja - Tko su to oni? to mislite pod time "sami sebi na brigu"?
M RIJEI O
Rijei koje treba oslukivati - nespecifina navoenja lju di/stvari kao to su oni, ljudi, raunala, djeca. Iskrivljavanje
"On mi nikad ne kupi cvijee, znai da me ne voli."

Pitanja - Kako to tono injenica da vam on nikad ne ku puje cvijee dokazuje da vas ne voli? Na koje vam onda na ine pokazuje da vas voli? Rijei/obrasci koje treba oslukivati - izjave koje se ne ine smislenima, u kojima se zakljuak donesen u drugom dijelu temelji na znaenju prvog dijela.
"Moja me djeca izluuju."

Pitanja - to vam to tono djeca rade da se osjeate izlueno? to vaa djeca rade kad vi doista poludite? Rijei/fraze koje treba oslukivati - izjave u kojima jedno stanje uzrokuje drugo.
"Znam da me ne eli podrati u onome to radim."

Pitanja - Kako to zna? to ti govori o tome? ita mi misli? Rijei/fraze koje treba oslukivati - izjave koje sadre naga anja i pretpostavke temeljene na itanju misli.
"Obitelj bi se trebala drati na okupu u svim ivotnim nevoljama."

Pitanja - Tko je to rekao? ije rijei navodite? Rijei/fraze koje treba oslukivati - izjave kojima nedostaje poveznica s autorom. Gornja pitanja nazivaju se u NLP-u "metamodelskim" pitanji ma jer se pomou njih osvjeuje via razina [meta] znaenja rijei. Ona u nau svijest dovode duboko ukorijenjene obrasce znaenja koje smo stvorili prema uspostavljenim vrijednosti ma i vjerovanjima. Negativni neodreeni jezik previe esto postaje sastavni dio programiranja koje izvodimo u svakod nevnom ivotu. Vidjeli ste kako je lako razviti vjerovanja koja imaju golem utjecaj na vae ponaanje. Na va jezik iznimno
80
Svemogui NLP
snano utjeu vaa vjerovanja i vrijednosti koje ih prate. Stra teki neodreeni obrasci su pozitivni i nude druge izbore, i to na takav nain da se osoba osjea ohrabrenom poduzeti sve one promjene koje su potrebne da doe do kvalitetnijih re zultata. Mislite o metamodelu kao o protulijeku za ograniava jui neodreen jezik. Njime se postie jasnoa jer se metamodel usredotouje na konkretne odrednice iskustva i ispituje valjanost uopavanja, izbacivanja i iskrivljavanja podataka. Kad ovako razloimo jezik, lako je vidjeti na koji to nain nai obrasci miljenja postaju obeshrabrujui i ograniavajui, ne samo za nas same, nego i za ljude oko nas. Bolji uvid u nain na koji se sluimo jezikom stjeemo kad razmotrimo nain na koji se koristimo prolim, sadanjim i buduim glagolskim vremenom. esto ujete ljude kako kau: " J a to nikad neu moi." "Ja ne mogu pod vodu." " J a nisam timski igra." " J a nisam sposoban zadrati nijedan posao." " J a ne mogu trati vie od 10 minuta." "Moj direktor i ja se nikako ne slaemo." "Brojke su mi slaba strana." "Da ja to pokuam, sigurno bih pala." Uoite da su sve ovo izjave u sadanjem vremenu, a kao ljud sko bie imate fantastinu sposobnost nositi prola iskustva sa sobom. Katkad je to lijepo, kao kad se, primjerice, prisjeate ugodnih uspomena i planirate budunost na temelju nezabo ravnih doivljaja. Ali primjenjujete li sadanje vrijeme na ne gativna iskustva, moete ograniiti vlastite skrivene mogu nosti. Vaa sjeanja mogu biti kao i komadi stare odjee izau iz mode ili ih iznosite, ali ne moete podnijeti da biste ih odbacili. Tako sve visi u ormaru i zauzima prostor, sprea vajui vas da unosite novu odjeu i izgledate lijepo. Ljudi koji izgovaraju gore navedene tvrdnje imaju tu po tekou da snaga vjerovanja koje nose u sebi nadvlada njiho vu elju za promjenom. Promjenom glagolskog vremena tvrd-
MO RIJEI 81
nje mogue je polako poeti oslabljivati snagu ograniavajueg vjerovanja. Na primjer: "Ja to nikad neu moi" pretvorite u "Do sada ovo ni sam mogao." (Uoite takoer i malenu promjenu rijei "to" u "ovo", to upuuje na osjeaj povezanosti s ob jektom prije negoli ogradenosti od njega, pa tako pod razumijeva elju i posjedovanje.) "Ne mogu zaroniti" pretvorite u "Dosad sam se osjeao neugodno kad bih zaranjao pod vodu." " J a nisam timski igra" pretvorite u "Dosad moja iskus tva u timskom radu nisu bila ugodna." " J a nisam sposoban zadrati nijedan posao" pretvorite u "U ivotu mi je bilo malo tee zadrati posao." "Ja ne mogu trati vie od 10 minuta" trim najvie do 10 minuta."
pretvorite u
"Ja
"Moj direktor i ja se nikako ne slaemo" pretvorite u "Moj direktor i ja smo se ponekad znali razii u mi ljenjima." "Brojke su mi slaba strana." pretvorite u 'Imala sam u ivotu nekih potekoa s matematikom." "Da ja to pokuam, sigurno bih pala" pretvorite jo nikad nisam pokuala, ali sada to elim."
"Ovo
Posljednja izjava je zanimljiva po tome to se uope i ne te melji na prolom iskustvu. Ona daje predvianje o tome to e se dogoditi i spreava govornika da pokua neto novo. Kad prebacimo izjave u prolo glagolsko vrijeme, stjee se dojam kako postoji mogunost da se situacija moe promijeni ti. Da biste proizveli stvarnu promjenu u ponaanju, morate raditi na oblikovanju budunosti. Da biste to ostvarili, morate osjeati stvarnu elju. Uz stvarnu elju da neto promijenite moete u proces ukljuiti buduu namjeru. Primjerice, osoba koja ima stvarnu elju izgraditi odnos sa svojim rukovodi teljem mogla bi rei: "Prije smo moj direktor i ja imali neke nesuglasice, ali ja u se doista potruditi posluati ga i razumjeti njego vo stajalite."
82 Svemogui N P L
Osoba koja ima potekoa s matematikom, ali i stvarnu elju da uredno vodi brigu o raunima u svom domainstvu mogla bi rei: "Dosad sam imala nekih potekoa s matematikom, ali krenut u na poduku i uvjebati raunanje tako da mo gu uredno voditi raune u kuanstvu." elimo vas potaknuti da podrobno sluate rijei koje ljudi iz govaraju kao i onaj svoj vlastiti unutarnji dijalog te da ga, gdje je to prikladno, dovedete u pitanje uz pomo metamodelskih pitanja.
Ostvarivanje promjene pomou metafora

J o jedan nain na koji se moe postii razumijevanje naina razmiljanja je prepoznavanje metafora u jeziku. One su vrlo djelotvorne kod tehnika postupnog odmjeravanja i voenja. Neki ljudi imaju obiaj sluiti se metaforama u opisivanju svoje mape stvarnosti. Ti obrasci postaju dio svakodnevnog jezika. Evo nekoliko najeih primjera:
Bio je spor kao pu. Ona je poput slona u staklani. Ovaj model je prva liga. Kao da trim olovnih nogu. Moramo iskoristiti povoljan vjetar.
Ovakve metafore su oitovanje mape stvarnosti. Poistovjetite li se s metaforom kojom se neka osoba slui, to moe dovesti do trenutnog ozraja naklonosti i razumijevanja. Na neku osobu moete djelotvorno i leerno primijeniti tehniku odmjeravanja i voenja tako to ete preuzeti njezine metafore ak i ako ne znate njihovo pravo znaenje. Evo primjera iz Davidova i Benova razgovora. Ben: "Osjeam to kao kad je auto upaljen; kotai se ok reu, ali sve stoji na mjestu." David: "Doista! To bi znailo da motor radi punom sna gom."
MO RIJEI 83
Ben: "Da, upravo tako." David: "Onda znai da se motor strahovito napree." Ben: "Potpuno si u pravu - ini mi se da ima toliko mno go pojedinosti da ne uspijevam povezati sve toke." David: "Kakve toke?" Ben: "Toke moje tenje." David: "Kako te toke izgledaju?" Ben: "Ne znam - zapravo nema nikakvih toaka." U ovom je razgovoru David najprije prihvatio Benovu metafo ru. Zatim ga je iz stanja frustracije odveo do spoznaje da sam sebe dovodi do stresa. Ben nije znao odakle potjee njegov stres. Kad je razvio ovu metaforu, postao je svjestan da je uz rok njegova stresa tenja bez ikakva plana.
Uvjeravanje na profinjen nain

Lako je pustiti rijei da prelaze preko usana kad vas obuzme neodoljiva potreba da "kaete svoje". Svaka rije moe ostavi ti dojam. Ostavljaju li rijei koje izgovarate dojam koji elite? Aspekti jezika o kojima je bila rije u ovom poglavlju nude mogue izbore naina komuniciranja. Budete li ih sve zajedno usvojili i primjenjivali, moi ete na istanan nain utjecati na druge i uvjeriti ih. S obzirom da jezik ima tako izravan utjecaj, uvidjet ete da e vae rijei pojaati vau osobnu mo u pod rujima kao to su: Prenoenje ideja drugima Rad sa skupinama Prezentiranje u javnosti Pouavanje Pregovaranje Roditeljska uloga Rad na osobnim problemima Iznad svega, dat e vam vie pouzdanja i pozitivne energije u svim podrujima ivota.
7.
Uklanjanje pogrenih programa koje ne elite
Dosad ste se upoznali sa svim glavnim elementima naina na koji komunicirate sa sobom i drugima. Donji crte pokazuje kako NLP sve to povezuje. Uopavanjem, izbacivanjem i is krivljavanjem podataka vi stvarate neko stanje, koje pak po kree vae ponaanje. Na taj nain oblikujete programe.
85
86 Svemogui N P L
Imate program za sve to inite - za motiviranje sama sebe, za odgaanje obavljanja zadataka, za pregovaranje, umaranje, kupovanje - kao i za sve ono to radije ne biste radili, a ipak i dalje radite zato to vam je to ve prelo u vrstu naviku. Ovo se programiranje sastoji od niza misli i oblika ponaanja koje poput okidaa pokree neko poticajno sredstvo. U NLP-u se to naziva "strategijom" za postizanje odreenog rezultata. Ako ste se ikad pokuali rijeiti neke navike pa niste uspjeli, naj vjerojatnije ste bili posve nesvjesni okidaa ili nesvjesnih di jelova te strategije. Kad doznate sve o sastavnim dijelovima strategije, moete uiniti mnogo toga, npr.: zamijeniti tu naviku neim korisnijim oponaati tuu djelotvornu strategiju smisliti novu strategiju iznova Dennis je vrlo paljivo rukovao novcem. Kad bi odluio neto kupiti, priklonio bi se uspostavljenoj strategiji, otprilike ovakvoj: U mislima vidim kako se time koristim, (unutarnja vizualizacija) Trebam li ja to doista? (unutranji dijalog) Ako je tako, istraujem model/tip/vrstu/cijenu, (unutarnja vizualiza cija) Koga da pitam za miljenje? (unutarnji dijalog temeljen na izvanj skom metaprogramu) Pitam Jacka i Boba. (izvanjski auditivni nain) Da, ini se da je to u redu. (kinestetiki nain) Gdje da to kupim? Kupujem! Usporedite to s Beverlynom strategijom: Ovo bi meni izvrsno stajalo (izvanjski vizualni nain). Probaj to. (izvanjski kinestetiki nain) Izgleda dobro, u tome se ugodno osjeam, (izvanjski vizualni i iz vanjski kinestetiki nain) Kupujem! (unutranji dijalog) Da, ini se u redu. (kinestetiki nain)
UKLANJANJE POGRENIH P R O G R A M A KOJE NE ELITE
87
Neki ljudi koji su vjeti u slovkanju slue se strategijom koja ukljuuje vizualne predodbe slova poredanih u ispravnom redoslijedu, obino jarkih boja. Najei razlog zbog kojega neki ljudi ne sriu ispravno u njihovoj je strategiji. Oni koji su u tome slabi esto rije nastoje izgovarati slovo po slovo u sklopu svoga unutranjeg dijaloga. Svatko to moe izvoditi dobro - samo treba nauiti djelotvornu strategiju u kojoj se primjenjuju vizualni prikazi rijei, a ne samo njihov zvukovni doivljaj. Nedjelotvorne strategije odvlae ljude od brojnih postignu a. Kako se snalazite s novanim sredstvima? Kako vam idu prezentacije? Koliko dobro komunicirate s ljudima na poslu? Kuhate li dobro? Kako donosite odluke? Uspijevate li odravati pozitivne i plodonosne odnose s drugima? U svakom aspektu ivota koji biste eljeli poboljati zasigurno postoji neka stra tegija koja vas prijei od napretka tako da stvara zastoj ili pro izvodi neeljene rezultate. Rjeenje je u tome da morate znati poetak i kraj svake strategije kako biste je mogli promijeniti.
Smiljanje strategije
Kad odaberete odreenu strategiju, razotkrit ete neke vrijed nosti, vjerovanja i metaprograme zajedno s odreenim sklo pom misli i oblika ponaanja.
Smiljanje strategije Odaberite neto to radite a radije ne biste radili, ili neto to biste voljeli poboljati - primjerice, odluite da ete motivirati sama sebe na neto, da ete prestati odgaati obavljanje neega, da ete raditi na razvoju donoenja odluka ili prestati puiti. Pronaite okida za pokretanje Kako znate kad to treba uiniti? Sto vas upuuje na to da to ste spremni uiniti? to radite dok se pripremate uiniti "to i to"?
88 Svemogui N P L
Kroz koje korake prolazite? to se zatim dogaa? A nakon toga? Kako znate da ste uspjeli? Kako provjeravate jeste li uspjeli ili ne? Po emu znate da jo niste uspjeli?
Provjera strategije
Kad osmislite cijelu strategiju, ponovno ju proite kako biste pro vjerili nedostaje li togod. elite li promijeniti strategiju, to valja ui niti kod poetnog sredstva koje sve pokree - na mjestu okidaa. Cilj nije ukloniti izvornu strategiju, nego pronai alternativu jer ta strategija moe biti korisna u drugim kontekstima.
Norman je htio prestati puiti. Vei dio vremena uspijevao je bez ci garete, ali je ta potreba bila neodoljiva kad je htio neto proslaviti. U tim je trenucima njegova strategija bila da u mislima predoi sliku svog junaka na vrhu planine koji pui cigaretu. Ovo je urodilo snanim vjero vanjem da "svi uspjeni ljudi pue" pa je otuda potekla i njegova potre ba da pui kad god bi se osjetio uspjenim. Kad je to shvatio, pro mijenio je ovo vjerovanje u vjerovanje da "koliko god uspjean bio, pametan ovjek ne pui". Tada je mogao preoblikovati svoju strategiju u fazi odreivanja okidaa i ukloniti cigaretu iz vizualizacije svog junaka. Tako se rijeio potrebe za puenjem.
UKLANJANJE POGRENIH P R O G R A M A KOJE NE ELITE
89
Kreiranje n o v e s t r a t e g i j e 1. Zamislite neku strategiju koju biste voljeli preuzeti, na primjer ka ko da: ustajete krepkim korakom smravite zadrite tjelesnu spremnost po povratku nakon posla ostanete svjei lako zaspite sreujete financije plaate raune pomaete djeci u uenju poboljate svoje sportske rezultate 2. Kreirajte snane VRIJEDNOSTI i vrsta vjerovanja, izraene u po zitivnom obliku, u vezi sa eljom za strategijom - primjerice: "kad budem razvila tu strategiju, moi u uiniti/imati 'to i to' ..." ili "doista elim razviti ovu strategiju j e r . . . " i "mogu biti/ra diti 'to i t o ' . . . kad god poelim". 3. Odluite to e biti okida za vau strategiju. Primjerice, ako eli te izgubiti na teini, mogli biste poeti raditi na tome kad god vam ta misao proe umom ili kad god je vrijeme da se pripremi obrok i sjedne za stol. 4. Smislite niz uvjerljivih slika koje vas prikazuju kako uspijevate uz svoju strategiju. Razdijelite strategiju na postupne korake, a sva ka slika neka bude velika, jasna i ivopisna. Drite slike razdvo jenima i primijenite snaan, poticajan unutranji dijalog. 5. Mentalno uvjebajte novu strategiju u usporenom kretanju koliko god puta je potrebno da programirate svoje miljenje. 6. Da biste provjerili strategiju, zamislite neki budui trenutak kad ete je poeljeti primijeniti. Provjerite ju u mislima.
8.
Fantastini ishodi
Ve smo predstavili pet razina usklaivanja. Ustvrdili smo da je za sretan i ispunjen ivot potrebno da sve razine budu us klaene. U stvarnosti se dogaa to da vas ivot nekako mami da budete neusklaeni koliko god vi mislite da ste sreeni. Od luke koje svakodnevno donosite pridonosit e tome da budete usklaeniji ili vas odvoditi dalje od stanja usklaenosti. Kat kad e vam moda sve razine biti usklaene, a ipak ete os jeati onaj nelagodan pritisak. To se moe dogoditi ako va eljeni ishod nije jasno odreen. Prema NLP-u, postavljanje ciljeva je povezano s "dobro oblikovanim rezultatima". Na primjer, ako se spremate za telefonski razgovor s novim par tnerom ili za razgovor za novi posao ili unapreenje, jeste li razmislili o moguim ishodima? Kakav ishod oekujete idueg tjedna nakon sastanka odjela prodaje? Kakav ishod oekujete nakon odreenog vremena koje ete provesti s djecom? Kakav je ishod nonog izlaska s prijateljima? Kakav je ishod vae nove poslovne ideje, odluke da ponete igrati skvo ili se bavi ti tai chijem, jogom? Kad jasno odredite ishod, moete odrediti i kakvu ete vi ulogu odigrati u svemu i kadri ste uspostaviti svoje vrijednosti i vjerovanja u vezi sa situacijom, razvijati sposobnosti, pop ravljati i prilagodavati ponaanje te pozitivno utjecati na svoju okolinu.
Trebam li svrhu ili ishod?

Mislite o "svrsi" kao o neemu na razini vioj od identiteta, vie kao o biti onoga to jeste nego kao o opisu svoje uloge.
91
92 Svemogui N P L
Neki smatraju da je svrha tijesno povezana s duhovnou osobe. Colin je svoju ulogu opisao kao ulogu "ivotnog trenera koji radi s ljudi ma u cilju postizanja pozitivne osobne promjene". Svoju je svrhu opisao kao tenju "da pomogne ljudima ostvariti svoje prave skrivene mogu nosti". U poslu ivotnog trenera, Colin na umu ponajprije ima ovaj cilj. Meutim, ishod svake njegove seanse ovisit e o individualnim po trebama njegova klijenta.
Snaan osjeaj za svrhu daje nam snage da se kreemo napri jed puni pouzdanja i sa sigurnou; ishodi su usmjereni na unoenje jasnoe u eljene rezultate u konkretnim situacija ma. Ishod se razlikuje od cilja u tome to je cilj uobiajeno iz raen u obliku kratke izjave o onome to elite postii. Ishod podrazumijeva druge posljedice napora uloena u postizanje cilja. Kad naprosto samo postavite cilj, tada je to neto to ete izmjeriti. Odreujui ishod moete postii mnogo vie. Tim si je postavio cilj da e do kraja tromjeseja poveati prodaju no vim klijentima za 15 %. Kao rezultat postignutog poveanja ishod je bio taj "da se njegov tim osjeao odlino zbog svog doprinosa; da su novi klijenti bili zadovoljni uslugom; da su se otvorile dodatne mogunosti za prodaju i zaradu; da su njegovi suradnici nauili vie o prodaji i utje canju na ljude".
Pobrinite se da vam ishodi budu dobro oblikovani

Kratica PRIEST predstavlja okvir pomou kojeg moete odredi ti snagu i vrijednost bilo kojeg ishoda kako biste bili sigurni da je dobro oblikovan.
FANTASTINI ISHODI
93
P kao pozitivna tvrdnja

Jedna odlika ljudskog uma jest njegova nesposobnost da pre rauje negativnu tvrdnju. Razmislite o ovoj uputi: "Nemojte misliti na ruiastog slona." Oh! Prekasno, ve ste pomislili na njega, zar ne? Znamo da jeste jer ovjek
te neizostavno ne elite,
pomis
liti na ono na to ne bi smio! Budite oprezni sa svojom spo sobnou "da uspijete dobiti ono na to se usredotoite". Us redotoujete li se uglavnom na ono to moda ete na kraju to i dobiti! Pobrinite se da vam ishodi budu jasno iz raeni u pozitivnom obliku - drugim rijeima da to bude ono to
doista
elite, a ne ono to
ne elite
(ruiasti slon).
R kao resursi
Ovo ukljuuje unutranje kao i izvanjske izvore podrke i po moi. Imate li hrabrosti, samopouzdanja, izdrljivosti, odlu nosti, spremnosti da se posvetite cilju te drugih unutranjih resursa koji vam mogu trebati da biste uspjeli? Ako nemate, tu su NLP tehnike pomou kojih sve to moete stei. Kakva vam izvanjska potpora treba - u obliku novca, ljudi, znanja?
I kao inicijativa i samostalnost

Je li postignue ovog ishoda potpuno u vaim rukama ili ovisi o nekome nad kime nemate nadzor? Moda ete htjeti prilago diti ili preinaiti postavljeni ishod ako nemate potpuni nadzor nad svime. ak i ako zamolite druge ljude da vam pomognu, zadrite odgovornost za vlastite izbore, pa i onda kad nita ne ide kako ste planirali.
E kao ekologija
Jeste li razmiljali o posljedicama postizanja odreenog isho da? Kako e najvjerojatnije on utjecati na druge ljude i druge vidove vaeg ivota? Smatrate li da je to prihvatljivo? Ovo je poznato kao "ekoloka provjera".
94 Svemogui N P L
S kao senzorni pokazatelji

Koji e vas senzorni pokazatelji uputiti na to da ste uspjeno dospjeli do svojih ishoda? to ete uti? to ete vidjeti i kako ete se osjeati? Odvojite vremena i zamislite kako e to iz gledati u budunosti kad postignete ono to ste odluili postii. Kako ete znati da ste u tome uspjeli?
T kao toka u vremenu

U kojem vremenskom razmaku radite? Koliko dugo e vam trebati da postignete sve ishode ukljuene u postavljeni cilj? Ispiete li svoje ciljeve, vrlo lako e vam neto promaknuti. U vjebi koja slijedi primjenjuju se prostor i vizualizacija kao po mo za postavljanje stvarnog vremenskog raspona, to vam omoguuje da provjerite jesu li vai ishodi doista dobro obli kovani.
V i z u a l i z i r a j t e svoj uspjeh Pronaite neko mirno mjesto na kojemu moete vizualizirati puto vanje do svog postignua. Oznaite na podu mjesto koje predstav lja "sadanji trenutak". Otkoraajte otuda do neke toke na podu na odreenoj udaljenosti koja predstavlja vrijeme koje e vam, po vaemu miljenju, biti potrebno da postignete eljene ishode. Sta nite na tu toku i osvrnite se prema "sadanjem trenutku". Osta nite nakratko u osjeaju da ste postigli sve ono to ste eljeli. Zatim otkoraajte malo dalje u budunost pa se okrenite. Os vrnite se opet na "sadanji trenutak" i vizualizirajte to ste to uinili da postignete eljene ishode. Pazite da vam unutranji jezik bude u prolom glagolskom vremenu. Kad vam um prihvati ideju da ste ve uspjeli u tome, vizualizirajte kako je ono to ste uinili za razliku od onoga to biste morali uiniti mnogo kreativniji, mudriji i kudika mo manje stresni proces. A i vrlo moan i zabavan.
FANTASTINI I H D S OI
95
Linda se rado brine o ljudima i voli se zabavljati. Njezin eljeni ishod jed nog nonog izlaska bio je da priuti prijateljici Joy da s veseljem prosla vi svoj roendan nakon razdoblja bolesti (pozitivno izjava). Rezervirala je mjesta u njezinu omiljenom restoranu, uputila pozive uzvanicima na koje su se svi rado odazvali, preuzela odgovornost (to je bila njezina zamisao) da uputi goste kako da dou do lokala, gdje da parkiraju auto mobile te im javila kad trebaju stii i kako se odjenuti (unutranji i van jski resursi). Provjerila je hoe li Joyino zdravlje podnijeti takvu no (ekologija). Linda je u umu stvorila sliku gostiju koji odlaze iz restorana nasmijeeni i razdragani i prijateljice Joy koja sva sretna sjedi za stolom nakon predivne veeri (injenice primljene osjetilima). Rasporedila je sve pojedinosti koje je trebalo obaviti prije samog dogaaja i to je po moglo da sve protekne glatko pa je i Linda mogla uivati u veeri kao i Joy (dobra vremenska procjena). Domaica s pravim ciljem i motivom! Zamislite kakve bi bile posljedice da nije dobro oblikovala ishode u pos tizanju svog cilja. Mogla je cjelokupnu pripremu odgaati do zadnjeg asa i onda shvatiti da u Joyinom omiljenom restoranu vie nema mje sta; mogla je sate prije samog dogaaja provesti na telefonu odgovara jui gostima koji je trae upute; mogla se osjeati loe i ispriavati se Joy to nije rezervirala mjesta u najdraem restoranu te zapasti u stan je usplahirenosti, nesposobna pruiti prijateljici i njezinim gostima dunu pozornost.
Svakodnevna iskustva poput ovih mnogo znae za vau ener giju i rezultate. Pristupite li svemu uz pomo sustava PRIEST, otvaraju vam se razliite mogunosti. Lindina umjenost u or ganiziranju dogaaja na smiren i djelotvoran nain predstavlja vjetinu koju ona primjenjuje i u drugim podrujima ivota, ukljuujui posao i obitelj. Kad na ovaj nain radite s ishodi ma, proizvodite pozitivnu energiju koja e k vama privui po zitivne ljude. Unato tome to je odrastao u skromnim uvjetima, Tom posjeduje nepogreiv osjeaj za svoju svrhu. Spajajui vjetine izraajnog plesaa sa sposobnou da pouava plesanje i na neki nain pomae mladima
96 Svemogui N P L
razvijati samopouzdanje i vjeru u sebe upustio se u jedan pothvat. Kad smo ga upoznali, Tom je na umu imao vrlo jasno postavljen is hod. Htio je pokrenuti plesno natjecanje u kojemu bi sudjelovali plesa ki timovi iz kola u okolici Londona predstavivi vlastite plesake krea cije. Zatim bi nastupili u nizu priredaba, a timovi odabrani za finale imali bi priliku plesati na pozornici u Olympiji. Ishod koji je postavio bio je jasan. Preuzeo je ulogu organizatora, a to to je svoje vrijednosti ve zao uz mlade ljude i kreativno izraavanje odlino mu je posluilo. Ra dio je na vlastitoj vjeri u sebe i ubrzo pronaao unutranje resurse, iz vore pouzdanja i odlunosti da pretvori ideju u niz postupnih koraka. Od te je toke dalje znao gdje e pronai izvanjske resurse koji su mu bili potrebni i preuzeo nadzor nad cijelim projektom. Tom je tono znao to e uti, vidjeti i osjeati kad njihov nastup doivi uspjeh. est mje seci poslije stotine iznimno dojmljivih mladih ljudi zauzelo je pozorni cu na prvoj Olimpijadi u povijesti u Ujedinjenom Kraljevstvu. Bio je to golem uspjeh.
Spojite sve zajedno i iskreirajte divnu budunost

Ako ste obavili sve vjebe u ovoj knjizi, sada imate sve to vam treba da biste stvorili sjajnu budunost. Idua vam vjeba nudi sustav prema kojemu moete birati sve one tehnike koje su prikladne za provoenje eljenih promjena. Njime se mo ete koristiti zajedno s vjebom PRIEST ili samostalno, u svr hu usklaivanja s osobnom promjenom koju elite provesti. Ovdje je prikazana njegova primjena zajedno s vjebom PRI EST. Nakon toga su predloene tehnike koje ete moda htjeti primijeniti, od kojih ste o nekima itali u prethodnim dijelovi ma knjige, a druge su u saetku na kraju.
FANTASTINI ISHODI
97
S t v a r a n j e divne b u d u n o s t i 1. Pripremite sveanj kartica ili nekoliko listova papira i na njih napi ite: Identitet
Vrijednosti i vjerovanja
Sposobnost
Ponaanje
Okolina
2. Sjednite na neko mirno mjesto, opustite se i podignite pogled. Zamislite sliku svog ivota u nekom trenutku u budunosti. Oda berite razdoblje u kojem ete ostvariti jedan ili vie ciljeva koji su vam vani sada. 3. Oznaite dvije toke na podu - jednu koja e predstavljati sa danjost i jednu za neko vrijeme u budunosti kad ete ostvariti neki poseban ishod. Udaljenost (vremenski razmak) izmeu te dvije toke je ono to osjeate kao dobro. Stanite na toku u bu dunosti i zamislite taj osjeaj. Zamislite da imate daljinski up ravlja, kao onaj za televizor. Daljinskim upravljaem pojaajte
98 Svemogui N P L
kvalitete svojih unutranjih slika i zvuka. Namjestite bolju svjet lost, boju, otrinu, nainite sliku veom i pribliite je sebi. Poja ajte glasnou i sluajte zvukove. Neka zvuk bude dobro po deen tako da nema nikakvih smetnji. Zakoraite u sliku i uoite kako vas proimaju osjeaji zadovoljstva i postignua. Uivajte u tom trenutku i usidrite to stanje. Koritene su tehnike Usidravanje 4. Postavite karte na jednakim razmacima, gore navedenim redo slijedom, izmeu toke na kojoj stojite sada ("budunost") i toke koja predstavlja "danas". 5. Stanite na mjesto tik iza toke budunosti i osvrnite se na "da nas". Izbacite sidro koje ste ve prije postavili. Kakav je osjeaj postii postavljen(e) ishod(e)? to, iz ovog poloaja, moete rei sebi u poloaju "danas"? Imate li kakav savjet? 6. Prijeite na kartu "identitet". Upitajte se u kom ste se smislu promijenili sada kad ste ostvarili svoje postavljene ishod(e). to je u vama drukije? Kakvu ulogu imate sada koju niste imali prije? 7. Prijeite na kartu "vrijednosti i vjerovanja". Koje ste vrijednosti promijenili, ako jeste, i kako su se to vaa vjerovanja promijenila da biste mogli postii ovaj uspjeh? Koritene su tehnike Osmiljavanje vrijednosti u Promjena vjerovanja Preoblikovanje obrasca razmiljanja Ovo, a ne ono Metamodel. 8. Prijeite na toku "sposobnost". Kako su se promijenile vae sposobnosti? to ste za to vrijeme nauili?
FANTASTINI ISHODI
99
Koritene su tehnike u "Strateki neodreen" jezik. 9. Prijeite na kartu "ponaanje". to ste za to vrijeme nauili? Koritene su tehnike Pokretanje novog ponaanja (u saetku). Razaranje sidara PRIEST tehnika Strategije. 10. Prijeite na kartu "okolina". Kako je injenica da se ostvarili pos tavljeni ishod utjecala na ljude oko vas? Je li vaa okolina i dalje ista ili se na bilo koji nain promijenila? Ako jest, kako? Koritene su tehnike Stavovi u percepciji (u saetku). 11. Ponovno se vratite kartama redoslijedom kojim elite ako os jeate da jo imate poraditi na neemu. Znat ete kad ste pos tigli pravu usklaenost - kad nestanu svi nelagodni osjeaji, a vi osjetite arku elju da povuete prvi potez.
Smjetanje ove vjebe na pod pomae vam da se "uprogramirate" u promjene koje elite ostvariti i bolje vam predouje ideju prostora i vremena negoli da vjebu obavljate mentalno. Ako ste vjebu izveli ispravno, nema potrebe da bilo to zapi sujete - trebali biste sve vrsto i jasno usvojiti.
9.
Usvajanje vjerovanja na kojima se temelji NLP
Sad kad imate odreeno iskustvo s NLP-om, prihvaanje vje rovanja na kojima se temelji ovaj sustav ubrzat e vae puto vanje prema uspjehu. NLP se isprva koristio za oblikovanje modela uspjenog djelovanja. Vjerovanja koja su navedena u nastavku smislili su ljudi koji su se usavrili u svom podruju djelovanja. Poznata su kao "pretpostavke" NLP-a.
Zemljovid nije teritorij

Svatko ima vlastito jedinstveno razumijevanje svijeta oko se be. Meutim, nain na koji ga doivljavate umom i osjetilima nije istovjetan sa svijetom kakav on doista jest! Nikad ne moete raspolagati SVIM informacijama u SVAKOM trenutku. Upravo kao to zemljovid ne prikazuje svaku kuu, prodavao nicu, stablo ili izboinu na cesti, tako je i vaa karta tek va prikaz svijeta, a ne stvarnost. Vi svoju kartu stvarate proputajui informacije kroz osjetila, jezik kojim se sluite, svoja vjerovanja i vrijednosti te isku stva.
Potujte zemljovide drugih ljudi

Stanje radoznalosti jedno je od najkorisnijih koje postoji ako imate namjeru uspjeno komunicirati. Ako je karta svake oso be drukija, tko ima pravo rei koja je karta ispravna ili naj bolja? Djelotvorno stanje radoznalosti omoguit e vam da do101
102
Svemogui NLP
bijete informacije o zemljovidu druge osobe, to e vam pak pomoi da izgradite ozraje povjerenja, komunicirate i utjeete na ljude. Djelotvorno stanje radoznalosti podrazumijeva zdra vo potovanje zemljovida drugih ljudi. To ne znai da se mo rate slagati s tuim miljenjem, nego da je ljude korisno ra zumjeti.
Smisao vae komunikacije je odgovor koji dobivate

Preuzimanje odgovornosti za vlastitu komunikaciju omoguit e vam da preuzmete nadzor nad samim procesom, a i njego vim rezultatima. Ljudi esto izraavaju miljenje o neemu, a zatim kad doive nerazumijevanje, krive nekoga drugog ili okolnosti. elite li biti gospodar vlastita uspjeha, preuzmite odgovornost za ono to priopavate ljudima - ako ne dobijete odgovor koji ste oekivali prvi puta, pokuajte to objasniti drukije.
Ako moe jedna osoba, mogu i drugi

Posjedujete sve izvore koji su vam potrebni da biste ostvarili promjene u ivotu. U situacijama u kojima ulaete velik napor da neto postignete nije rije o tome da nemate unutranje iz vore, ve samo da ste u stanju nepovezanosti s tim izvorima koji vam omoguuju snalaenje i domiljatost. Razvijanje sta nja domiljatosti je presudno u postizanju uspjeha. Moete postii to god odluite - ali za neke e vam pothvate trebati vie vremena nego za druge. Vodite brigu o tome kakve e biti posljedice ako se svesrdno posvetite postizanju svojih tenji.
Ne postoji neuspjeh, samo povratna informacija

Ako ono to radite ne dovodi do eljenog rezultata, svejedno ste dobili neki rezultat. Iskoristite dobivene podatke tako da is traite to moete uiniti drukije da se ostvari ishod koji eli te. Upitajte se: "to mogu nauiti iz ovoga?" i "to mogu uini ti drukije?" Usredotoite se na rjeenja i na ono to bi se jo dalo izvesti, a ne na probleme. Neuspjeh postoji samo kao stanje uma - kao opaanje.
U S V A J A N J E V J E R O V A N J A NA K O J I M A SE TEMELJI NLP
103
Um i tijelo dijelovi su istog sustava

Nain na koji razmiljate izravno utjee na va fizioloki us troj. Ako se zbog svojih misli osjeate tuno, vae e tijelo to odraavati. Ako se zbog svojih misli osjeate sretno, vae e tijelo to odraavati. Negativno razmiljanje dovodi do stresa i napetosti te prekida protoka energije - sve je prihvaenija injenica da uzrok tekih bolesti moe biti preoptereenost stresom. ini se da je razumno zadrati protok energije raz miljanjem u pozitivnom smjeru.
Svako ponaanje ima pozitivnu namjeru

Vi inite ono najbolje to moete s resursima koji su vam na raspolaganju u danom trenutku. Namjera u vaoj odluci je po zitivna za vas, iako to drugi moda ne vide tako. Ben je odluio da nee nazvati djevojku koju je upoznao na zabavi pret hodne veeri, iako su se doista lijepo proveli i ona se vidljivo obradovala kad ju je zatraio telefonski broj. Prijanja su mu iskustva u odnosima s djevojkama govorila da e biti povrijeen. Njegovo ponaanje sadralo je pozitivnu namjeru da ga zatiti od povrede koju je oekivao. Djevojka je ostala razoarana.
Osoba s najrazvijenijom sposobnou prilagoivanja ima nadzor nad sustavom

U sustavnom razmiljanju ovo je poznato kao "zakon nune raznolikosti ". Fleksibilnost u razmiljanju i ponaanju koristit e vam u razumijevanju zemljovida stvarnosti drugih ljudi, u izgraivanju ozraja razumijevanja i postizanju postavljenih ciljeva. Previe krutosti i iskljuivosti moe dovesti do bez izlaznih situacija, kad se eljeni ciljevi ne postiu, a i do smanjenja broja ljudi s kojima moete ostvariti ozraje razu mijevanja i naklonosti. Fleksibilnost ne znai da se morate priklanjati svakoj ideji, ve da ste sposobni prilagoditi se, te provoditi tehniku odmjeravanja i voenja svojim razmilja njem i ponaanjem. Nefleksibilnost upuuje na ogranienost
104 Svemogui NLP
pogleda, fiks-ideje i miljenje da "postoji samo jedan nain da se neki zadatak obavi".
Ako uvijek inite ono to ste navikli initi, uvijek ete dobivati ono to uvijek imate
Nesvjesno programiranje dovodi vas do toga da ponavljate obrasce, unato tome to ste svjesni da oni ne funkcioniraju. Sve dok ne nauite ponovno programirati nain razmiljanja, nema izgleda da se vai rezultati promijene.
Vi niste vae ponaanje

Ponaanje je neto to vi izvodite, a emu drugi ljudi pridaju znaenje. Drugim rijeima, ljudi izvode svoje interpretacije vaeg ponaanja sluei se vlastitim mapama kao mjerilima. Postoji mogunost da je njihovo tumaenje netono. Uspjeni ljudi vode brigu o tome da u interakciji s drugima potrae i drugu stranu njihova ponaanja.
Ono to percipirate je vaa stvarnost

Svatko kreira svoju mapu stvarnosti onako kako doivljava svijet. Vae opaanje vezano uz neku situaciju bit e drukije od, recimo, opaanja vae susjede ili vaeg partnera, djeteta, direktora ili kolege. Uzmemo li da ne postoji dvoje ljudi koji bi mogli imati potpuno ista iskustva, vrlo je malo univerzalnih is tina.
Vi upravljate svojim umom, dakle i rezultatima koje postiete

Sve poinje od jedne misli. Ako upravljate svojim mislima, up ravljate svojim ponaanjem pa tako i rezultatima.
Opiranje je znak da vam nedostaje osjeaj naklonosti i razumijevanja

Poto ste se potrudili izgraditi osjeaj naklonosti i razumi jevanja s nekim, moete osobu tehnikom odmjeravanja i vo-
U S V A J A N J E V J E R O V A N J A NA K O J I M A SE TEMELJI NLP
enja dovesti do rjeenja od kojega e svi imati koristi. Izos tane li taj osjeaj, postojat e znaci otpora - primjerice, osoba e i dalje raditi ono to je radila dok ste vi govorili ili e posto jati nesuglasje u poloajima vaih tijela. Bez naklonosti i razu mijevanja nema izgleda za postizanje obostrano prihvatljivih idealnih rezultata.
Nemogue je ne komunicirati
Profesor Albert Mehrabian proveo je 1960. godine istraivanje o djelotvornosti govorne komunikacije. Statistiki rezultati po kazali su da je: 7% znaenja je u izgovorenim rijeima 38% znaenja je u nainu na koji se rijei izgovaraju 55% znaenja je u govoru tijela i izrazu lica. Iako su ovi statistiki podaci priblini - i neprecizni kad je ri je o telefonskom razgovoru - oni istiu vanost izraza lica, govora tijela i tona glasa u procesu komunikacije. to god ra dite, ak i ako mislite da samo mirno sjedite i zadubljeni ste u svoje misli, netko e vaem ponaanju pripisati znaenje.
Imate sve resurse potrebne za promjenu

Vjerujete li u ovo, to e vam pomoi da pomognete sami sebi i drugima pronai izvore i resurse koji su vam potrebni da biste ostvarili za vas korisne promjene.
Saetak dodatnih NLP tehnika
Poloaji kod percipiranja

Ovom se tehnikom posluite da biste razumjeli mape stvar nosti drugih ljudi te da biste doli do pogodbe na obostranu korist. Primjerice, kad se pripremate za sastanke, rjeavate si tuacije s lanovima obitelji i djecom, u radu s klijentima, u prodaji, pregovorima, savjetovanjima i prezentacijama. Kad je ozraje naklonosti i razumijevanja slabo i vi se ne slaete s nekim na koga elite utjecati, pomoi e vam ako moete va odnos vidjeti sa stajalita te osobe. Sposobnost da razgledate potekou iz nekoliko razliitih kuteva moe znat no obogatiti podatke koje dobivate te vam pomoi da donesete bolje odluke i izbore. Koliko je dobro sagledati sve iz drugog kuta, jo je bolje sve i uti i osjetiti. Ponaajui se kao da ste ona druga osoba, moi ete shvatiti neka od njezinih vjerovanja, vrijednosti i tuma enja te stei potpunije razumijevanje naina na koji se ta oso ba moe ponaati i reagirati na ono to vi kaete i radite. To vam omoguuje da bolje shvatite druge i produbite razinu vlastite svijesti. Sljedea je vjeba smiljena da vam pomogne stei uvid u svaku danu situaciju iz tri kuta.
1 0 8 Svemogui NLP
1. Zamislite situaciju s kojom ete se susresti u bliskoj budunosti, I situaciju koja u vama izaziva odreenu tjeskobu ili oprez. 2. Promotrit ete situaciju iz tri razliita kuta. Opremite taj prizor kao da se spremate za predstavu, uz pomo rekvizita kao to su stolci i stolovi. 3. Prvi poloaj (vi) - u ovom poloaju razmislite o svemu samo s vlastitoga stajalita. Vi elite znati kako situacije djeluju na vas i kako se osjeate. Ovaj prvi poloaj je doista koristan kad elite istaknuti svoju vrijednost, provjeriti kako se osjeate u vezi s ne kom situacijom ili eljenim ciljem te osigurati zadovoljenje nekih potreba. Meutim, ostati u ovom poloaju cijelo vrijeme nije korisno jer ete znati malo, ili nita, o tome kako vi djelujete na druge ili o njihovim potrebama i sklonostima pa biste mogli prenaglo dono siti nedovoljno provjerene zakljuke. 4. Drugi poloaj (u koi one druge osobe) - fiziki se postavite u poloaj druge osobe u prizoru koji zamiljate. Otuda se moete opet osvrnuti na sebe u onome prvom poloaju, unijeti se u kou druge osobe i doivjeti situacije kako ih ona doivljava. Nije rije o pukom razmiljanju o tome "to biste uinili da ste na mjestu te osobe". Bit je u tome da vi unosite "sebe" u "njega/nju" i uis tinu shvaate vienje te osobe kako biste dobili tonije informa cije. Koja je uloga te osobe? to je njoj vano? Pod kakvim je pri tiskom? Koje vrijednosti i vjerovanja pokreu njezino ponaanje? Kad se stavite u ovaj poloaj, bolje ete razumjeti ponaanje druge osobe i njezinu mapu stvarnosti te nain na koji ona doiv ljava vas. 5. Trei poloaj (neutralni promatra) - sada se odmaknite podalje od prizora da biste vidjeli sami sebe u prvom poloaju te drugu osobu u drugom poloaju. Ovdje preuzimate ulogu neovisnog promatraa, neutralnog i nevezanog za ostala dva poloaja. Za mislite da ste filmski redatelj ili neupadljivi producent doku-
SAETAK D D T I NLP TEHNIKA 109 O A NH
mentarnog filma. Sve promatrate s nekog logikog, racionalnog i objektivnog stajalita. U ovom poloaju moda ete zamijetiti to bi obje osobe mogle uiniti drukije kako bi poboljale svoj odnos te postigle rezultat od obostrane koristi.
6. Ponovno se vratite u bilo koji poloaj ako vam je potrebno dodat no neto dokuiti.
Sva su tri poloaja jednako vrijedna. Budete li ovu vjebu pro vodili u stvarnom prostoru i vremenu, sve ete vie razvijati razumijevanje, kao i mogunosti ostvarenja boljeg osjeaja na klonosti i slaganja, te smiljati nove ideje i rjeenja i nove na ine razmiljanja.
Tehnika "fiju"
Ovom se tehnikom moete sluiti za mijenjanje neke navike kao to je, primjerice, grizenje noktiju, kopkanje koice uz nokte, pogledavanje na sat, postizanje loih rezultata u spor tskoj aktivnosti, divljanje na cesti, jedenje (pronalaenje "oki daa" u jedenju zbog utjehe ili uzbudenosti). Takoer za njom moete posegnuti kad elite promijeniti svoju reakciju na ne to - primjerice mijenjati "istog trena" u "promiljeno", "ag resivno" u "prodorno".
f 10
Svemogui NLP
1. Odaberite neku negativnu situaciju iz prolosti u kojoj ste poka zali ponaanje koje elite promijeniti. Stvorite u mislima cjelo kupnu sliku svega to je s time povezano. Usredotoite se na ono to se dogodilo. Stavite oko slike okvir. Utvrdite jednu ili dvi je kvalitete te unutranje slike koje, kad ih pojaate, mijenjaju vau unutranju reakciju - tu promjenu vjerojatno ete zamijetiti kao osjeaj. Uobiajeno tu najbolje djeluje svjetlost i veliina, ali boja, kontrast, smjetaj ili dubina mogu takoer djelovati. Igrajte se time sve dok se ne osjetite zadovoljni odabranim kvalitetama. 2. Promijenite stanje u kojem se nalazite s nekoliko dubokih udaha i protezanja. 3. U mislima oblikujte neuokvirenu sliku ponaanja koje biste radije imali umjesto ovoga. Doista vidite sami sebe s tim ponaanjem kao svojim. Odvojite se od slike - gledajte sami sebe na slici. Disocirane slike stvaraju motivaciju da krenete prema neemu to elite. Ukljuite sva potrebna sredstva - snagu, samopouzdanje, jasnou misli, sposobnost sluanja, kreativnost, usredotoenost, oputenost, humor. Napravite sliku zanimljivom i realistinom te provjerite kako se uklapa u ostala podruja vaeg ivota. Isku ajte je u razliitim kontekstima - je li ovo vae "novo ja" eko loki nastrojeno prema drugim odnosima? Kad biste na ovaj nain morali reagirati u razliitim okolnostima, bi li ishod bio po voljan za vas i za one s kojima ste u interakciji? Moda ete htje ti promijeniti sliku da biste bili potpuno zadovoljni njome. Kad vas zadovoljava, pojaajte je i nainite je doista zanosnom. 4. Smanjite sliku na veliinu potanske marke, pustite da iz nje ne stane boja i da utihnu svi zvukovi. 5. Promijenite svoje stanje. 6. Na prvoj slici jae istaknite dvije najjae kvalitete koje ste odab rali u 1. koraku. Zatim onu novu sliku o sebi koju ste smanjili sta vite u donji ugao prve slike. Idui korak treba obaviti u hipu dok u sebi izgovorite "fiju", u jednom trenu pretvorite onu veliku
SAETAK DODATNIH NLP TEHNIKA
111
sliku u sitnu i tamnu, a novu sliku o sebi u veliku i svijetlu. Slike neka hitro zamijene mjesta, a negativne e slike potpuno ne stati.
7. Ponovite 6. korak otprilike pet puta i pripazite da stanje mi jenjate s nekoliko dubokih udaha i protezanja izmeu svakog po navljanja. Brzina i ponavljanje su pritom kljuni. 8. Provjerite svoj nov nain reagiranja tako da zamislite neko vrije me u budunosti kad ete htjeti primijeniti ovu drukiju reakciju. Ovo se naziva "odmjeravanjem u budunosti". Ako i dalje imate onu prvobitnu reakciju, vratite se na 1. korak pa ponovite vjebu. Znat ete kad ste sve obavili uspjeno po tome to se vie neete moi vratiti na negativnu sliku.
112 Svemogui N P L
Stvaranje novog ponaanja

Ovom se tehnikom sluite da biste stvorili potpuno novi oblik ponaanja 1. Oi usmjerite prema dolje ulijevo i upitajte se: "Kad bih mogla... (postavite svoj cilj)..., kako bih izgledala?" 2. Oiju usmjerenih prema gore udesno, stvorite u mislima sliku koja prikazuje kako biste izgledali u trenutku dok ostvarujete svoj cilj. Radite na slici tako da ste pritom odvojeni od nje. 3. Mentalno zakoraite u sliku tako da sada osjetite kako sami ra dite ono to ste se upravo vidjeli na slici. to vidite, ujete i os jeate? 4. Usporedite te osjeaje s osjeajima iz slinog iskustva koje vas je ispunjavalo sreom. 5. Ako su ti osjeaji sukladni, obavili ste zadatak. 6. Ako se ne podudaraju, imenujte ono to nedostaje - kreativ nost, vie samopouzdanja, oputenosti itd. 7. Poblie odredite tvrdnju koja opisuje cilj dodajui rijei "i ... (do datna sredstva koja ste odabrali)". 8. Vratite se na 1. korak i ponovite vjebu.
Vizualni squash
Ovom se tehnikom posluite da biste razrijeili sukob vjero vanja ili vrijednosti u sebi. Ovdje je okida uglavnom kad ujete sebe kako izgovarate "Dio mene eli uiniti. / vjeruje osobi x, a dio mene eli uiniti / vjeruje osobi y.
SAETAK D D T I NLP T H I A 113 O A NH E NK
1. Utvrdite koja su to vjerovanja ili tenje u sukobu. 2. Stvorite vizualnog predstavnika svake sukobljene strane, stavite svakog na jedan dlan i ispruite pred sobom. 3. Utvrdite eljeni cilj i zatraite da obje strane na njega pristanu. 4. Zatraite od svake strane pozitivnu namjeru te nastavite razla ganje u dijelove do vrijednosti na visokoj razini sve dok ne pos tignete sporazum. 5. Navedite svaku osobu da pogleda onoga drugog i kae to vidi i misli. Ukljuite resurse, jake strane, vjerovanja i oekivanja. 6. Zatraite od obiju strana da izraze spremnost da daju i primaju resurse ili da, ako je potrebno, pregovaraju. 7. Spojite ruke i privucite obje osobe k sebi da biste ih integrirali u sebi. Trebale bi to spremno uiniti. 8. Provjerite ima li bilo koja strana ikakvih primjedaba. Ako ima, po novite vjebu u kojoj e biti prisutna ona strana koja ima pri mjedbu. Tu novu stranu posjednite na stolac jer joj se odatle moete obraati s odreene udaljenosti.
Na kraju
NLP je vjetina koju je potrebno vjebati i primjenjivati, a vae putovanje kroz ovu knjigu prvi je korak prema boljem i votu. Nadamo se da ste u njoj uivali i elimo vam da nasta vite svakodnevno primjenjivati tehnike koje ste osjetili kao najkorisnije. Redovitom primjenom razvit ete samopouzda nje, a s vremenom i sasvim prirodno preuzeti nove naine raz miljanja i ponaanja. Zapamtite - ako ste zapeli u programima koji vas ogrania vaju, znai da ste tako odabrali. NLP nudi alate koji vam olak avaju da u nain na koji poimate ivot unesete vie svjesnog odluivanja. Birajte dobro.
0 autorima
David Molden je trener za osobni razvoj. Od 1995. godine pouava tehniku NLP i ima mnogo godina iskustva u radu s ljudima iz svih podruja rada - poduzetnicima, rukovoditelji ma, profesionalnim sportaima i djecom - u njihovu traganju za osobnim uspjehom. Davidov pokreta je ivotna radost i neiscrpan smisao za humor. Odrava visoku razinu tjelesnog i mentalnog zdravlja i ravnotee trenirajui kung fu i tai chi te njegujui zanimanje za drevnu mudrost i njenu primjenjivost na dananje drutvo. Direktor je tvrtke za izobrazbu i razvoj, Quadrant 1 Interna tional. Nastupa u televizijskim i radijskim emisijama te je au tor jo nekolicine knjiga, ukljuujui Managing with the Power
of NLP, NLP Business Masterclass i Beat Your Goals.
Pat Hutchinson ima bogato iskustvo u poduzetnikom radu te kao voditeljica timova za prodaju i marketing. Trenerica je NLP-a i direktorica tvrtke Quadrant 1 International. Spajajui vjetine vodeeg strunjaka za rad na osobnoj promjeni s osjeajem za praktino, Pat pribliava uenje i pri mjenu NLP-a kao laganu i zabavnu metodu. Zbog sposobnosti da se usredotoi i ude "u sr problema" iznimno je traena trenerica. Postigla je zavidne rezultate u radu s pojedincima kao i skupinama poslovnih ljudi.

David Molden-Svemoguci NLP

Uploaded by

Document Information

Copyright

Available Formats

Share this document

Share or Embed Document

Sharing Options

Did you find this document useful?

Is this content inappropriate?

Copyright:

Available Formats

David Molden-Svemoguci NLP

Uploaded by

Copyright:

Available Formats

NLP

David Molden i Pat Hutchinson

4. Organizirajte misli da biste postigli dobre rezultate

5. Naklonost i povjerenje u slubi izgraivanja uspjenih odnosa

7. Uklanjanje pogrenih programa koje ne elite

sustav - tako je mnogo onih kojima je dao

to je NLP i kako mi moe pomoi?

odmah poeli osjeati njegove ko

Izvanredne promjene moete postii sluei se tek jed

XII Svemogui NLP

Samo ime govori o emu je rije

Koliko dobro se poznajete?

Ostvarite uspjeh putem misli

to pohranjujete u nesvjesni um i koliko vam to koristi?

OSTVARITE USPJEH PUTEM MISU

Kako nastaju vrijednosti?

Otkrijte svoje p r a v e vrijednosti

OSTVARITE USPJEH PUTEM MISLI

Ako je va program tipa

naprijed, vi ste poznati po prodornos

OSTVARITE USPJEH PUTEM MISLI

volite u ivotu imati mo

OSTVARITE USPJEH PUTEM MISLI

upueni na unutranje, vi nagonski znate kad ste dob

OSTVARITE USPJEH PUTEM MISLI

OSTVARITE USPJEH PUTEM MISLI

OSTVARITE USPJEH PUTEM MISLI

Sputavaju li vas vae unutranje vrijednosti?

OSTVARITE USPJEH PUTEM MISLI

Kako prilagoditi unutranje vrijednosti da biste imali vei izbor

Ne vjerujte svemu to ujete!

Osjeate li se sputano zbog sputavajuih vjerovanja?

NE VJERUJTE SVEMU TO UJETE!

Kako ete prepoznati vjerovanje koje vas ograniava?

NE VJERUJTE SVEMU TO UJETE!

Najvanija je ona prva misao

Rad na vizualnom predoavanju

Odbacivanje loeg osjeaja

Sada uvjebajte sposobnost da tei se sljedeom tehnikom.

odaberete neto drukije koris

Svjesno odabiranje drukije reakcije

Rad s unutranjim auditivnim materijalom

Iskoristite svoja najbolja iskustva za postizanje stanja u kojem se osjeate odlino

Kako "usidriti" poeljna stanja

Usidravanje pozitivnog stanja

Promjena okvira razmiljanja

Nemoj misliti t a k o , misli ovako!

ljuivati, ne bi bilo potekoa. Ali kad se

Iskoristite besmislenost da biste ostvarili promjenu razmiljanja

Usredotoite se na pozitivnu namjeru

Organizirajte misli da biste postigli dobre rezultate

Je li vam cilj savreno jasan?

1. Koju ulogu igrate?

ORGANIZIRAJTE MISLI DA BISTE POSTIGLI DOBRE REZULTATE

nazvati, ve kako ih definirate. To utjee na vae

2. Koje su vae vrijednosti i vjerovanja?

3. Ograniavate li sami svoje prave sposobnosti?

ORGANIZIRAJTE MISLI DA BISTE POSTIGLI DOBRE REZULTATE

4. Je li vam ponaanje usklaeno s razmiljanjem?

5. Utjeete li na svoju okolinu?

J e s t e li usklaeni sa svojim ciljem?

ORGANIZIRAJTE MISLI DA BISTE POSTIGLI DOBRE REZULTATE

Sretni ljudi privlae sretne ljude

Moete zavarati um, ali tijelo ne