Schlangengrube Internet: Wie Onlineshops Abmahnungen vermeiden

05.04.11 Vor allem fr Shopbetreiber wimmelt das Internet von Abmahnfallen. Schon kleinste Fehler im Impressum machen aus einer rechtskonformen eine zu beanstandende Seite. Gefundenes Fressen fr Konkurrenten und windige Abmahnanwlte. Und ein Ende ist nicht in Sicht. Ganz im Gegenteil. Die sieben wichtigsten Abmahnfallen und was man in Zukunft dagegen tun kann. Weiterleiten Artikel merken

(Bild: reptileknowledge.com) Das Internet bietet eine Flle an Mglichkeiten, sich als Unternehmen zu prsentieren, zu werben, zu verkaufen. Online, mobil, digital, vernetzt, messbar. Die Etablierung neuer Dienste und Anwendungen vollzieht sich mit enormer Geschwindigkeit - eine Chance fr jeden Unternehmer - wenn er es richtig macht. Kein Unternehmer aber hat den berblick, worauf er achten muss, wie der rechtliche Rahmen seiner Geschftsttigkeit ausgestaltet ist und welche Fallen lauern. Das gehrt schlicht auch nicht zu seinen Kernkompetenzen, zu seinen Aufgaben. Dafr gibt es Spezialisten - Juristen - die mit der Materie vertraut sind. Genauer gesagt, sind es grob zwei Lager von Juristen: die einen, die schon im Vorfeld qualifiziert beraten und den Unternehmer bei Aufbau, Betrieb und Ausbau seines Geschfts begleiten und untersttzen. Und die anderen: die, die namens ihrer Mandanten schon beim vermeintlich kleinsten und geringsten Fehler sofort mit scharfen juristischen Mitteln agieren. Die Angst vor Abmahnungen - rgerlich und vor allem recht kostenintensiv - ist bei nahezu jedem Unternehmer gegenwrtig. Kein Wunder, schwappen doch jedes Jahr regelmig gleich mehrere Abmahnwellen durch das Land.

Es geht, wie so oft, um Geld

Primr geht es um Geld, das der Unternehmer verliert, weil sein Wettbewerber unlauter agiert und sich so einen Vorteil verschafft, whrend der lautere Unternehmer in die Rhre guckt. Der Eindruck aber, dass es dann auch und gegebenenfalls sogar vornehmlich um Anwaltsgebhren geht, lsst sich nicht verdrngen. Es ist legitim, ja notwendig, sich gegen den Wettbewerb verletzende Handlungen seines Wettbewerbers zu wehren und so den fairen Wettbewerb zu schtzen. Dafr gibt es das Gesetz gegen den Unlauteren Wettbewerb (UWG) und das schon seit 1909. Eindeutig ist dabei etwa, dass der Wettbewerber nicht verunglimpft oder aber sein guter Ruf ausgenutzt werden darf. Dass man aber gleich abmahnen muss, wenn der Wettbewerber im

Impressum keine Telefonnummer angegeben oder seinen Vornamen nur mit dem Anfangsbuchstaben abgekrzt aufgefhrt hat, leuchtet nicht unbedingt auf den ersten Blick ein. Die Grenze ist schwer auszumachen. Zwar sieht der Gesetzgeber im UWG eine sogenannte "Bagatellschwelle" vor, wonach nicht jeder Fehler gleich ein Wettbewerbsversto ist. Diese Bagatellgrenze ist aber schnell erreicht und leicht berschritten. Und dann wird's rgerlich und teuer. Einen vollstndigen berblick ber alle "Abmahnfallen" zu geben lsst sich schlicht nicht bewerkstelligen. Dafr sind die Anwendungsfelder des Rechts im Internet zu komplex. Zudem ist der Kreativitt der Marktteilnehmer in der Durchsetzung des "fairen Wettbewerbs" auch keine Grenze gesetzt - dennoch aber mag die Lektre der nachfolgenden Hinweise helfen, nicht gleich in jede teure und unangenehme Abmahnfalle zu tappen. Die "Fallen", in die ein Unternehmer Online tappen kann, sind vielfltig und erstrecken sich auf alle relevanten Rechtsgebiete. Angefangen von fehlerhaften Angaben im Impressum, falschen Widerrufs- und Rckgabebelehrungen im Fernabsatzrecht, unwirksamen AGBKlauseln und Versten gegen Informations- und Belehrungspflichten ber Verletzungen der geltenden Datenschutzgesetze bis hin zu Urheber-, Marken- und Namensrechtsverletzungen. Die Grnde, aus denen abgemahnt werden kann sind nahezu unerschpflich. Hinzu kommt die Haftung des Unternehmers fr seinen Internetauftritt etwa fr Beitrge seiner Nutzer in Foren oder geschlossenen Newsgruppen. Mutig, wer da auf "es wird schon gut gehen" oder das gute alte Copy-and-Paste der Regelungen und Angaben seines Wettbewerbers vertraut. Es empfiehlt sich vielmehr der Weg vorab zum Anwalt, um fr die Gefahren sensibilisiert zu sein und von Anfang an rechtssicher zu agieren.

Horrende Strafen sind eher Regel als Ausnahme

Was passiert, wenn der Unternehmer in die "Abmahnfalle" tappt - sprich: seinen gesetzlichen Verpflichtungen nicht nachkommt oder gegen geltende gesetzliche Regelungen verstt? gemeldeter Admin-C wird per Der Anbieter/Seitenbetreiber oder auch sein bei der DENIC anwaltlicher Abmahnung zur Abgabe einer strafbewehrten Unterlassungserklrung aufgefordert und muss sich verpflichten, den beanstandeten Rechtsversto zuknftig zu unterlassen sowie im Falle eines Verstoes gegen diese Verpflichtung eine Strafe an den Abmahnenden zu zahlen, die sich gewaschen hat. Strafen von 5.000 Euro fr den ersten Versto sind eher die Regel als die Ausnahme. Noch teurer wird es bei wiederholten Versten. Und wer meint, auf eine Abmahnung einfach nicht reagieren zu mssen, begeht einen groen Fehler: Reagiert der Abgemahnte nicht auf Abmahnung, so kann der Abmahner bei Gericht den Erlass einer einstweiligen Verfgung gegen den Abgemahnten beantragen und ihm die Verfgung dann zustellen lassen. Dies ist unter Umstnden sogar ohne vorherige Abmahnung mglich. Das verursacht weiteren rger und Kosten. Ach ja, die Kosten. Die Kosten der auergerichtlichen Abmahnung belaufen sich bei Streitwerten von 3.000 Euro bis 10.000 Euro und mehr schnell auf 465 Euro bis 800 Euro und mehr. Allein fr die Abmahnung. Beauftragt der Abgemahnte dann selbst einen Anwalt, um die geltend gemachten Ansprche zu prfen und darauf gegebenenfalls zu erwidern, fallen die genannten Kosten nochmals an. Gut verdientes Geld fr den Anwalt - rger und ein teurer Spa fr den Unternehmer!

Es gilt also: Fehler von vornherein vermeiden. Auch wenn hier nicht auf alle mglichen Fehler eingegangen werden kann, so folgt doch wenigstens eine bersicht der Rechtsfehler, die man als Unternehmer mglichst vermeiden sollte. (sh)

Abmahnfallen im Internet: Das Impressum

05.04.11 Das Impressum sollte mittlerweile kein Thema mehr sein, wenn es um Abmahnungen geht? Einer Studie von Trusted Shops aus Juni 2009 zufolge sind Fehler im Impressum der vierthufigste Abmahngrund! Weiterleiten Artikel merken

(Bild: reptileknowledge.com) Anbieter von Telemediendiensten, die durch einen Diensteanbieter geschftsmig angeboten werden, mssen Angaben zum Diensteanbieter online vorhalten - so will es das Telemediengesetz (TMG) . Gemeint ist die sogenannte Anbieterkennzeichnung berwiegend als "Impressum" bezeichnet. Eine gesetzliche Vorgabe, unter welcher Bezeichnung die Anbieterkennzeichnung erfolgen soll, besteht nicht. blich sind Bezeichnungen wie "Impressum", "Kontakt" oder "ber mich". Der Anwendungsbereich, auf den sich die Anbieter-Kennzeichnungspflicht der Homepages im Internet bezieht, ist sehr weitreichend. Er sollte daher immer vorsorglich beachtet werden, denn Verletzungen der im TMG verankerten Informationspflichten durch den Anbieter von Telediensten knnen nicht nur mit Bugeldern geahndet, sondern auch von Mitbewerbern abgemahnt werden. Die Anbieterkennzeichnung muss also bei jeder gewerblichen Internetseite
y y y y y y y

leicht erkennbar, unmittelbar erreichbar, stndig verfgbar auf der "Homepage" prsent, allgemein verstndlich, ohne groen Aufwand und Mhen auffindbar und an gut wahrnehmbarer Stelle platziert

sein.

Was deutsche Gerichte als "leichte Erkennbarkeit" empfinden

Zwar ist nicht jeder Versto gegen die Impressumspflicht wettbewerbswidrig, entschied etwa das Oberlandesgericht Koblenz (CR 2006, 692). Danach liegt kein Handeln zu Lasten von Wettbewerbern und Verbrauchern vor, wenn die Angabe der zustndigen Aufsichtsbehrde fehlt (Beispiel Anwlte: der Rechtsanwaltskammer). Dennoch aber fhren Fehler beim Impressum sehr oft zu Abmahnungen. So stellte das in einem Urteil (04.12.2008, 6 U 187/07) fest, dass auch eine Oberlandesgericht Frankfurt unzureichend deutliche Gestaltung des Impressums einen Abmahngrund darstellen kann. Der Link "Impressum" befand sich dabei am unteren rechten Ende der Internetseite in sehr kleiner, blasser und drucktechnisch nicht hervorgehobener Schrift. (Urteil v. 20.7.2006, Az: I ZR 228/03) entschied, dass eine Der Bundesgerichtshof "unmittelbare Erreichbarkeit" auch dann gegeben ist, wenn man zwei Links anklicken muss, um zur Anbieterkennzeichnung zu gelangen. Keine leichte Erkennbarkeit liegt vor, wenn die Bezeichnung erst nach einem Scrollen auf der vierten Bildschirmseite sichtbar wird - so zumindest das Oberlandesgericht Mnchen (Urteil vom 12.02.2004, Az: 29 U 4564/03). (Urteil vom Oder ein Beispiel aus dem E-Commerce: Das Oberlandesgericht Hamm 02.04.2009, Az. 4 U 213/08) entschied, dass das Fehlen der Angabe des Handelsregisters und der diesbezglichen Nummern (Register-Nummer und Umsatzsteuer-ID) im Impressum einer Internetseite, auf der Waren verkauft werden, wettbewerbsrechtlich unzulssig ist. Das Handelsregister und die Registernummer mssen also im Impressum vorzufinden sein. Letztlich entschied der Europische Gerichtshof (Urteil vom 16.10.2008 - Az.: Ca 298/07), dass eine Telefonnummer im Impressum nicht zwingend erforderlich ist.

Auch Ebay-Hndler sind betroffen

Der Webseiten-Betreiber muss aber neben der EMail-Adresse weitere Informationen zur Verfgung stellen, die eine schnelle Kontaktaufnahme ermglichen, zum Beispiel in Form einer elektronischen Anfragemaske. Und: allein ein Kontaktformular zur Kontaktaufnahme reicht als Impressum nicht aus, so das Landgericht Essen (Az: 44 O 79/07). Grundstzlich sollten daher im Impressum Angaben zum Anbieter (Firma oder natrliche Person), zum Verantwortlichen mit vollem Namen (Vor- und Nachname), die vollstndige Anschrift (ladungsfhig) gemacht werden und zudem eine Telefonnummer, eine EMailAdresse, die Steuernummer beziehungsweise USt-ID sowie gegebenenfalls geltende berufsrechtliche Regelungen angeben werden. Die Impressumspflicht gilt seit 1.1.2007 brigens auch fr die EMail-Kommunikation unter Kaufleuten ("Geschftsbriefe gleich welcher Form" - vergleiche 37a HGB, 125a HGB und 35a GmbH-Gesetz). So sollte jeder Unternehmer und jeder seiner Angestellten in allen an externe Empfnger gehenden E-Mails die notwendigen Angaben auffhren. Hier empfiehlt sich eine Signatur, in der alle Angaben automatisch enthalten sind - ausgeschrieben und nicht etwa schlicht auf das Online-Impressum verlinkt. Ferner ist auch ein gewerblicher Verkufer bei eBay verpflichtet, ein Impressum vorzuhalten. Das Landgericht Hamburg (Az.: 327 O 196/06) hat hierzu ausgefhrt, dass es ausreichend ist, die Verlinkung der Anbieterdaten bei eBay mittels der Rubrik 'Mich' einzurichten. Ein expliziter Hinweis auf der Angebotsseite selbst, dass sich die Anbieterdaten

durch einen Klick auf die Rubrik 'Mich' auffinden lassen, ist daher nicht notwendig - aber hilfreich. (sh)

Abmahnfallen im Internet: Widerrufs- und Rckgabebelehrung

05.04.11 Auch hier kann es teuer werden: Kleine und feine Unterschiede trennen eine einwandfreie von einer angreifbaren Lsung. Weiterleiten Artikel merken

(Bild: reptileknowledge.com) Jedem Verbraucher steht bei einem Fernabsatzvertrag ein Widerrufsrecht zu. Anstelle des Widerrufsrechts kann dem Verbraucher bei Vertrgen ber die Lieferung von Waren auch ein Rckgaberecht eingerumt werden. Bei der Erfllung der gesetzlichen Pflicht, den Verbraucher ber dieses Widerrufsrecht und seine Folgen verstndlich zu informieren, unterlaufen Unternehmern hufig Fehler, die sie teuer zu stehen kommen - sowohl gegenber dem Verbraucher als auch gegenber dem Wettbewerber.

Musterformular vollstndig nutzen

Eine ordnungsgeme Widerrufsbelehrung nach ( 312, 355 BGB) ist daher zwingend erforderlich. 2008 hat das Bundesjustizministerium ein "neues" Musterformular verffentlicht, welches gegenber dem "alten" und vieldiskutierten nur geringfgige nderungen und vor allem Aktualisierungen hinsichtlich der Gestaltungs- und Verwendungshinweise zur Widerrufsbelehrung enthlt. Dabei wurde das ursprngliche Vorhaben, die Verkufer zu verpflichten, einen erheblichen Teil der Gesetzestexte als Anlage der Widerrufsbelehrung beizufgen, glcklicherweise fallengelassen. Es empfiehlt sich dringend, die Angaben des Musterformulars unbedingt alle zu bernehmen oder aber einen Anwalt mit der Formulierung der Texte und deren Gestaltung zu betrauen.

Abmahnfalle Widerrufsfrist
Selbstverstndlich darf auch hier der Hinweis nicht fehlen, dass die Hinweis- und Belehrungspflicht auf fr gewerbliche Hndler bei eBay gilt - allerdings mit kleinen aber (18.7.2006; 5 W 156/06), feinen Unterschieden. So entschied das Kammergericht Berlin

dass bei Verkufen an Endverbraucher ber eBay eine Widerrufsfrist von einem Monat statt blicherweise vier Wochen gilt. Der Grund: der Vertrag bei eBay kommt bereits mit Auktionsablauf und Hchstgebot des Kunden und nicht erst mit einer Besttigungsmail durch den Hndler beziehungsweise Versand der Ware zustande. Damit wird die fristauslsende Belehrung in Textform erst nach Vertragsschluss erteilt (siehe 126b BGB). Die gleiche Auffassung vertritt auch das Oberlandesgericht Hamburg (Urteil vom 24.8.2006 - AZ; 3 U 103/06). So gilt bei gewerblichen Verkufen ber die Plattform eBay eine Widerrufsfrist von einem Monat, da eine Widerrufsbelehrung auf der Artikelseite nicht den Anforderungen der Textform gengt (nach 355 Abs. 2 Satz 2 BGB). Hier droht die nchste Abmahnung. Zudem fhren Fehler bei der Belehrung oder der Angabe der Fristen dazu, dass der Kufer gegebenenfalls die Ware noch nach Monaten zurckgeben kann - ohne Angabe von Grnden. Das sollte man beachten. Und auch beachtet werden sollte stets die Unterscheidung zwischen Rckgabe und Widerruf des Kaufes. Der Widerruf kann entweder durch schlichte Rckgabe / Rcksendung der Sache erklrt werden oder aber auch durch eine fristgerechte Absendung der Widerrufserklrung.

Abmahnfalle Versandkosten
Die nchste Abmahnfalle lauert schon bei den Versandkosten. Grundstzlich gilt, dass die Hinsendekosten stets der Verkufer trgt (BGH, 7.7.2010; AZ.: VIII ZR 268/07). Die Rcksendekosten knnen allerdings bis zu einem Warenwert von 40 auf den Kufer abgewlzt werden. Alles andere aber ist unzulssig. Und dann noch ein Wort ber den (so unangenehmen) Wertersatz: In Deutschland gilt bisher, dass der Kufer bei einer Verschlechterung der Ware bei Rckgabe einen Wertersatz leisten muss. Der Europische Gerichtshof erteilte dieser Regelung in einem Urteil (3.9.2009 - AZ: C 489/07) eine Absage und stellte fest, dass eine Regelung in Deutschland rechtswidrig ist, wonach ein Verkufer generell Wertersatz fr die Nutzung einer im Fernabsatz gekauften und wieder zurckgeschickten Ware verlangen kann.

Weniger Anspruch auf Wertersatz fr Shops

Das Bundesjustizministerium (BMJ) prft aktuell die Neuformulierung der gesetzlichen Regelung. Es gibt drei mgliche Regelungen, deren letztere wohl ins Gesetz aufgenommen werden drfte: 1. der grundstzliche Ausschluss des unternehmerischen Anspruchs auf Wertersatz 2. die Beschrnkung der Wertersatzpflicht nur fr den nicht bestimmungsgemen Gebrauch der Ware und

3. die Einschrnkung der Wertersatzpflicht insoweit, als diese nur bei einer Nutzung, die ber die Prfung der Eigenschaften und Funktionsfhigkeit hinausgeht, greifen soll (Zumindest diese Regelung findet sich im Referentenentwurf des BMJ wieder). Bei all der Flle und Komplexitt der Hinweispflichten im Fernsabsatzrecht sollte der Unternehmer absolute Vorsicht walten lassen. Denn schon der kleinste Fehler bei den

Angaben oder sogar nur der Darstellung fhrt, davon ist auszugehen, zu einer Abmahnung. Und die Kosten, rund 775 Euro, sind besser in eine Beratung im Vorfeld investiert, die sogar gnstiger ausfallen drfte. Ganz abgesehen von der strafbewehrten Unterlassungserklrung, die gegenber dem abmahnenden Wettbewerber abgegeben werden muss und die fr den Fall des wiederholten Verstoes empfindliche Vertragsstrafenzahlungen an eben diesen Wettbewerber vorsieht. Das kann und sollte man sich sparen. (sh)

Abmahnfallen im Internet: AGBs

05.04.11 Auch in den Geschfts- oder Auftragsbedingungen des Unternehmers lauern bse Fallen. Diese Bestimmungen enthalten in der Regel ergnzende Regelungen zum Vertrag oder Auftrag und ndern die geltende Rechtslage meist zugunsten des Anwenders. Sie fhren dann zu Problemen, wenn sie gegen zwingende Regelungen des Brgerlichen Gesetzbuches (AGB-Gesetz, BGB) verstoen. Weiterleiten Artikel merken

(Bild: reptileknowledge.com) Dann nmlich knnen Wettbewerber dagegen vorgehen, denn darin liegt ein Wettbewerbsversto - der sogenannte "Vorteil durch Rechtsbruch". Jeder Unternehmer sollte seine Allgemeinen Geschftsbedingungen daher grundstzlich auf der Website deutlich sichtbar und leicht erreichbar abrufbar machen, etwa durch Verwendung eines aufflligen Links auf die dann im Volltext aufgefhrten Regelungen auf der Unterseite. Pflicht ist
y y y

die generelle Abrufbarkeit - also die Einbindung in die Hauptnavigation die Reproduzierbarkeit (also die Mglichkeit, die Bestimmungen ausdrucken und speichern zu knnen) sowie zwingend die konkrete Einbeziehung der AGB bei Bestellvorgngen.

Der Besteller muss folglich die Geltung der AGB per Mausklick vor Abschluss des Bestellvorganges besttigen. Daneben sollte der Hinweis auf Widerrufsrecht des Verbrauchers gegebenenfalls auch noch gesondert aufgenommen werden. (sh)

Abmahnfallen im Internet: Preisangaben, Versandkosten, weitere Angaben

05.04.11 Nchste Fehlerquelle im E-Commerce: Die Preisangaben. Der Unternehmer ist verpflichtet, die Ware mit genauer Preisangabe nebst Mehrwertsteuer auszuweisen. Weiterleiten Artikel merken

(Bild: reptileknowledge.com) Bei Preisangaben in Onlineshops muss klargestellt sein, dass es sich um Endpreise inklusive Mehrwertsteuer handelt, wobei auf alle zustzlichen Kosten (Versandkosten, Nachnahmegebhr) hingewiesen sein muss (so entschied etwa das OLG Hamburg in einem Urteil vom 03.02.2005, AZ: 5 U 128/04). Entscheidend dabei ist, dass diese Information neben jedem Einzelpreis erfolgen muss. Dabei ist dann aber ein "Sternchen-Hinweis", also ein Sternchen oder eine Funote hinter jeder Preisangabe, vollkommen ausreichend. Diese Art der Preisauszeichnung ist dem durchschnittlich informierten, aufmerksamen und verstndigen Verbraucher hinreichend vertraut (so das OLG Hamburg in seinem Urteil vom 24. 2. 2005; 5 U 72/04). Auch Versandkosten mssen ordnungsgem angegeben werden. Die Angabe der Versandkosten in den AGB oder erstmals im "Warenkorb" ist jedenfalls nicht ausreichend (so das Landgericht Hamburg in seinem Urteil vom 27.10.2005; 327 O 614/05). Irrefhrend und damit wettbewerbswidrig ist etwa auch die Angabe der Versandkosten hinter einem mit "weitere Informationen" gekennzeichneten Link. Bei dieser Formulierung erwartet der Verbraucher weitere Informationen zum Produkt, nicht aber zum Preis. Der BGH hat mit einem Urteil allerdings klargestellt, dass die Versandkosten nicht noch einmal in der "Bestell-bersicht" neben dem Warenpreis der Hhe nach ausgewiesen werden mssen, wenn der Verbraucher klar und verstndlich ber anfallende Liefer- und Versandkosten informiert wird (05.10.2005, Az.: VIII ZR 382/04). Immerhin. Der Vollstndigkeit halber - auch, weil es hier gerne zu Abmahnungen teils aus marginal wirkenden Fehlern kommt - soll auch die erforderliche Kennzeichnung von Elektrogerten nicht vergessen werden. Alle neuen "netzbetriebenen elektrischen nach der EnVKV Haushaltsgerte" mssen entsprechend gekennzeichnet werden, also mit Angaben zum Energieverbrauch. Die Kennzeichnung hat dann direkt auf der eigentlichen Angebotsseite eines Onlineshops zu erfolgen. (sh)

Abmahnfallen im Internet: Das leidige Thema Datenschutz

05.04.11 Vor allem die Zahl der Abmahnungen aufgrund von Datenschutzverletzungen nimmt stetig zu. Jngstes Beispiel: die Einbindung des "Gefllt mir"-Buttons von Facebook auf Internetseiten. Weiterleiten Artikel merken

(Bild: reptileknowledge.com) Wer hier den Nutzer nicht darauf hinweist, dass darber Daten auch an Dritte (insbesondere Facebook) weitergegeben werden, verletzt geltendes Datenschutzrecht und riskiert die Abmahnung durch den Wettbewerber. Selbstverstndlich msste jedem klar sein, dass die Datenschutzgesetze auch fr das Internet Anwendung finden ( 4, 28 Bundesdatenschutzgesetz). Daraus resultieren dann umfassende Hinweispflichten des Seitenanbieters ber den Umgang mit personenbezogenen Daten. Grundstzlich gilt nach 13 Telemediengesetz (TMG) sogar ein Verbot der Verarbeitung personenbezogener Daten, es sei denn, eine Rechtsvorschrift oder der Nutzer/Dateninhaber erlauben dies explizit.

Das ntige Bewusstsein ist noch nicht bei allen angekommen

Eine Datenerhebung - unter dem stetigen Gebot der Datensparsamkeit - durch den Seitenanbieter ist also nur mit Einwilligung des Nutzers zulssig ( 4a BDSG sowie 12 TMG). Dies ist immer dann zwingend erforderlich, sofern personenbezogene Daten (Name, Adresse, Telefonnummer, Bankverbindung, EMail-Adresse) erhoben werden. Dies gilt, und auch das scheint nicht wirklich angekommen zu sein, auch fr die Verwendung von Cookies oder Google Analytics . Zumeist wird diese "elektronische Einwilligung" ber ein Kontrollkstchen (Checkbox) mit entsprechendem Hinweis zur Zustimmung zu den jeweiligen Datenschutzbestimmungen des Anbieters eingeholt. Die Anforderungen an die elektronische Einwilligung sind hoch. Jedem Anbieter sei geraten, zumindest das Confirmed-Opt-in-Verfahren, besser noch das Double-Opt-in-Verfahren zu verwenden, da er im Streitfall das Vorliegen der Einwilligung nachweisen muss. So die Einwilligungen auch fr Partner und Dritte gelten, so mssen diese mit vollstndiger Anschrift und Kontaktmglichkeiten benannt werden, sonst droht Ungemach. Inhaltlich muss der Nutzer vor Datenerhebung ber Art und Verwendung der Daten informiert werden, das heit,

y y y

welche Daten zur Person gespeichert sind, welcher Zweck mit der Speicherung dieser Daten verfolgt wird und an welche Personen oder Stellen diese Daten regelmig bermittelt werden. Der Nutzer hat darber ein jederzeitiges Auskunftsrecht gegenber diesen.

Gern bersehen wird auch, dass das Einverstndnis des Nutzers sowie Text der Einwilligungserklrung protokolliert, dokumentiert und fr Nutzer abrufbar sein muss ( 13 TMG). Macht aber kaum ein Anbieter.

EMail-Adressenkauf ist Wahnsinn

Zudem: die Erlaubnis kann vom Empfnger jederzeit widerrufen werden ( 13 TMG, 7 UWG), sodass ein Hinweis darauf in jeder Werbe-EMail absolute Pflicht ist. Aus dem Vorgenannten wird auch klar, dass der Kauf von (EMail-)Adressen der absolute Wahnsinn ist, denn der Kufer hat dann kein Einverstndnis des Nutzers zum Erhalt von E-Mails des Anbieters - und kann wegen jeder einzelnen E-Mail abgemahnt werden. Hier wird dringend vorherige anwaltliche Beratung empfohlen. Darber hinaus sollten die Datenschutzbestimmungen nicht in den AGBs "versteckt" werden, sondern wie Impressum und AGB in die Hauptnavigation bernommen werden. Die Einwilligungserklrung des Nutzers muss dann in direktem Zusammenhang mit der Eingabe der Daten stehen. (sh)

Abmahnfallen im Internet: Beitrge in Foren, Weblogs und Newsgroups

05.04.11 Oft vernachlssigt bis gnzlich bersehen werden die Haftungsrisiken des Anbieters im Zusammenhang mit dem Anbieten und Betreiben von Weblogs, Foren und sonstigen Communities. Weiterleiten Artikel merken

(Bild: reptileknowledge.com) Wer haftet denn fr die Beitrge und Verffentlichungen der Nutzer, wie etwa abwertende uerungen von und ber Personen, Fotos und Abbildungen gegen den Willen des Betroffenen, Bewertungen und Leistungsbeschreibungen ber Produkte sowie Urheberrechtsverletzungen?

Grundstzlich immer der, der die Verletzung begangen hat - also der Nutzer. Aber was, wenn der nicht greifbar, weil anonym, ist? Die Landgerichte haben sich zur Reichweite der Haftung von Betreibern von Internet-Foren und deren Prfungspflichten lange widersprochen. Letztlich hat der BGH die Diskussion zur Reichweite der Haftung durch eine Entscheidung vom 27.03.2007 (Az. VI ZR 101/06) weitestgehend beendet. Das Gericht hat festgestellt, dass der in seinen Rechten Verletzte auch dann einen Unterlassungsanspruch gegen den Forumsbetreiber hat, wenn dem Verletzten die Identitt des Autors bekannt ist. Der Verletzte muss sich also nicht erst an den Verletzer selbst wenden, sondern kann gleich den Seitenanbieter in Anspruch nehmen. Zudem: Auch wenn von dem Betreiber keine Prfpflichten verletzt werden, so ist er doch nach allgemeinem Zivilrecht zur Beseitigung und damit zur Unterlassung verpflichtet, sobald ihm die erfolgte Rechtsverletzung bekannt ist (sogenanntes "notice and take down"). Der Merksatz hierzu lautet also, dass den Anbieter des Blogs nur bei einem konkreten Anlass eine spezielle Prfungs- und Entfernungspflicht trifft, etwa bei Herausforderung der Rechtsverletzung durch den Anbieter selbst, bei Erhalt eines entsprechenden Hinweises durch Dritte oder eine ihm bekannte Rechtsverletzung aus der Vergangenheit. (sh)

Abmahnfallen im Internet: Die Mega-Falle "Urheberrechte im Internet"

05.04.11 Megafalle? Ja, denn den wenigsten Webseitenbetreibern ist bewusst, was alles unter den Urheberrechtsschutz fllt. Weiterleiten Artikel merken

(Bild: reptileknowledge.com) Werke, also etwa Grafiken, Texte, Software, Fotos, nicht aber die zugrunde liegende Idee, sind gesetzlich geschtzt. Die Abgrenzung zwischen einem urheberrechtlich geschtzten Werk und einem einfachen Werk erfolgt nach dem Urheberrechtsgesetz danach, ob eine gewisse "Schpfungshhe" erreicht ist. Die Grenze ist oft nicht leicht zu ziehen. Jedenfalls aber fr besonders gemalte Bilder oder Fotografien gilt der Urheberrechtsschutz. Auch ganze Webseiten knnen urheberrechtlich geschtzt sein, nmlich dann, wenn die Gestaltung des Internetauftritts besonders individuell ist, das heit ber die durchschnittliche Gestaltung von Webseiten hinausgeht. Gleiches gilt nach einer Entscheidung des Oberlandesgerichtes Rostock (27. Juni 2007 AZ 2 W 12/07) fr suchmaschinenoptimierte Webseiten, wenn die Verwendung von Meta-

Tags im Quellcode dazu fhrt, dass die Seite auf den vorderen Rngen der Ergebnislisten bei Suchmaschinen rangiert. Das LG Mnchen urteilte (11.11.2004, Az. 7 O 1888/04), dass eine Internetseite Urheberrechtsschutz geniet, wenn trotz Einsatz eines Designprogramms eine ansprechend gestaltete Menfhrung vorliegt, die ber dem blichen liegt (Flashanimation). Auch eine besondere sprachliche Gestaltung kann den Ausschlag geben, ob Urheberrecht gilt oder nicht. Will man also fremde Werke nutzen, so bedarf es der bertragung der Verwertungs- bzw. Nutzungsrechte, etwa im Rahmen von Lizenzvertrgen. Fehlt es daran, so drohen strafrechtliche und zivilrechtliche Ansprche des Urhebers. Und der Urheber hat ein Recht darauf, als solcher genannt zu werden. Zumeist wird in einem solchen Fall ein Urheberrechtsversto ( 97 Abs. 1 S. 1 UrhG) geltend gemacht, der Beseitigungs-, Unterlassungs- sowie Schadensersatzansprche nach sich zieht. Und es wird teuer. Daher sollte die Benutzung fremder Werke grundstzlich nur mit (schriftlicher) Zustimmung des Rechteinhabers erfolgen. Ja, es gibt zwar unter Umstnden auch eine konkludente Einwilligung des Rechteinhabers, aber die greift nur selten. Zudem sind ausdrckliche Verbote, etwa Copyright-Hinweise, strikt zu beachten. Ab Kenntnis der rechtswidrigen Verwendung sollten die betreffenden Inhalte umgehend gelscht werden.

Verletzung von Markenrechten im Internet

Gerne werden Abmahnungen auch wegen einer Verletzung von Marken- und Kennzeichnungsrechten ausgesprochen, vor allem deshalb, weil die Streitwerte bei diesen Verletzungen sehr hoch sind und damit die anwaltlichen Gebhren entsprechend ppig. Marken genieen ab Anmeldung ( 4 MarkenG), geschftliche Bezeichnungen ab Benutzung den Schutz durch das Markengesetz. So kann der Rechtsinhaber jedem Dritten die Benutzung eines jngeren Zeichens untersagen, etwa bei Verwechslungsgefahr, Gefhrdung der Unterscheidungskraft (Verwsserung) oder Beeintrchtigung der Wertschtzung (Rufausbeutung). Um Marken- und Kennzeichenrechtsverste zu vermeiden, sollte (nach 30 MarkenG) vom Markeninhaber das Recht bertragen werden, den Markenbegriff zu nutzen. Dies kann entgeltlich oder unentgeltlich erfolgen, bedarf keiner Schriftform und unterliegt auch sonst keinen besonderen Voraussetzungen. Nur ganz ausnahmsweise kann nach der Verkehrssitte beziehungsweise dem "blichen Handelsbrauch" eine Duldung der Nutzung auch ohne entsprechende Rechteeinrumung durch den Markeninhaber vermutet werden. Wer jetzt befrchtet, fr jedes Logo des Herstellers im Shop extra eine Nutzungserlaubnis vom Markeninhaber einholen zu mssen, kann beruhigt werden. Denn der Markeninhaber hat nicht das Recht, einem Dritten die Benutzung einer Marke zu untersagen, wenn dieser damit die Bestimmung von Waren oder Dienstleistungen beschreibt, soweit die Benutzung dafr notwendig ist und sie nicht gegen die guten Sitten verstt ( 23 Nr. 3 MarkenG). Grafische oder technische Vernderungen an Marken oder Kennzeichen sollte man aber unbedingt unterlassen.

Keywords und Meta-Tags

Auch Meta-Tags sind ein Thema. Die fr den Besucher einer Website nicht sichtbaren Informationen ber die Website (Stichwrter, Kurztexte) dienen zur Verbesserung der Durchsuchbarkeit des Internets, da sich Suchmaschinen frher berwiegend an Meta-Tags

orientierten, um die Relevanz einer Website fr eine eingegebene Suchanfrage zu bewerten. Schlsselbegriffe werden heute an anderer Stelle im Text versteckt. Die schier unendliche Geschichte zur Verwendung fremder Marken als Stichwrter fr gezielte Werbeschaltung im Internet (etwa mittels Google Adwords ) und Meta-Tags, also fr den Besucher einer Website nicht sichtbare Informationen ber die Website, sollte durch die Entscheidung des EuGH vom 29. Mrz 2009 eigentlich beendet sein. Hatten sich die verschiedenen Land- und Oberlandesgerichte zuvor jahrelang unterschiedlich zur Frage, ob darin eine Markenrechtsverletzung liegt, geuert, so entschied der EuGH (AZ: C-236/08): AdWords stellt unter Verwendung einer fremden Marke in der Regel keine Markenverletzung dar. Lediglich dann, wenn fr den Betrachter eine sogenannte "Zuordnungsverwirrung" eintritt, liegt nach Ansicht des EuGH eine Markenverletzung vor. Damit aber bleiben nicht nur rechtliche Detailfragen weiterhin offen, sondern eine abschlieende Bewertung aller im Zusammenhang mit AdWords umstrittenen Rechtsprobleme ist weiterhin nicht mglich. Die weiterhin abweichende obergerichtliche Rechtsprechung auch nach dem Urteil des EuGH, etwa die des OLG Braunschweig vom 24.11.2010 - Az.: 2 U 113/08, welche eine Markenverletzung durch Verwendung fremder Markennamen als Keywords bei Google AdWords bejahte, lassen nichts Gutes hoffen. Es empfiehlt sich daher dringend, grundstzlich keine fremden Marken, Warenzeichen oder in sonstigerweise geschtzte Zeichen - weder als Meta-Tags noch als Keywords zu verwenden und insbesondere kein "Metaspam" - die massenhafte Auflistung von Metastichwrtern ohne Seitenbezug - zu betreiben. Denn: Die Grenze zur Wettbewerbswidrigkeit ist sptestens dann berschritten, wenn viele hundert lexikonartig aneinandergereihte Begriffe aufgefhrt werden. Ein tiefer Blick in die Kriterien der Suchmaschinenbetreiber sowie die Beachtung der Grundstze des "lauteren Wettbewerbs" knnen also nie schaden. Nun denn: mit ein wenig Sensibilitt fr das rechtliche Umfeld fr Online-Geschftsttigkeit und guter anwaltlicher Beratung im Vorfeld lassen sich die Chancen, die die neuen Medien und Dienste bieten, gewinnbringend nutzen und erweitern. Also: weitermachen!

FAZIT: Die 12 hufigsten Abmahnfallen

Das Impressum fehlt oder ist nur schwer auffindbar Im Impressum fehlt der vollstndige Name des Anbieters und seine Telefonnummer In geschftlichen E-Mails fehlen die notwendigen Kontaktangaben Die Widerrufsbelehrung fehlt oder hat einen falschen Wortlaut Die Preisangabe im Shop ist falsch oder unvollstndig Die Versandkosten sowie die Pflichtangaben zur Ware (Energieverbrauch etc.) fehlen oder sind falsch dargestellt 7. Die AGBs fehlen, sind rechtswidrig, nicht in den Vertrag einbezogen oder nicht online auffindbar 8. Datenschutzhinweise fehlen oder sind unvollstndig 9. Die elektronische Einwilligung des Nutzers zur Datenverarbeitung ist unwirksam 10. Beitrge und Inhalte Dritter in Foren werden trotz Kenntnis der Rechtswidrigkeit nicht entfernt 11. Fremde Werke werden ohne Zustimmung und Nennung des Urhebers genutzt 12. Fremde Marken oder Kennzeichen werden fr Adwords und als Tag wettbewerbswidrig verwendet 1. 2. 3. 4. 5. 6.