COMPETNCIA INFORMACIONAL E ELABORAO DE ESTRATGIA DE BUSCA: UM ESTUDO COM PS-GRADUANDOS DE AGRONOMIA E CINCIA FLORESTAL

Janana Celoto Guerrero1, Helen de Castro Silva2

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Mestre em Cincia da Informao, UNESP, Botucatu, SP 2 Doutora em Estudos Literrios, UNESP, Marlia, SP

RESUMO
Em observaes feitas durante as aulas ministradas na biblioteca para os alunos de psgraduao foram notadas dificuldades desses alunos quanto elaborao de estratgias de busca, dentre outras. A partir destas observaes surgiu a proposta desta pesquisa, cujos principais objetivos foram verificar se os participantes conhecem e utilizam os operadores booleanos na elaborao de estratgias de busca e verificar se os participantes esto familiarizados com a elaborao de estratgias de busca. Para a coleta de dados foi utilizado um questionrio, aplicado via internet atravs da ferramenta Survey Monkey e enviado a todos os alunos dos cursos de ps-graduao em Agronomia e Cincia Florestal, da Faculdade de Cincias Agronmicas, da UNESP, campus de Botucatu-SP. Os resultados foram analisados pelo teste de Fisher e teste de qui-quadrado, utilizando o programa GraphPad Prism verso 5 e nvel de significncia alpha<0.05. Os resultados obtidos demonstraram que os participantes no possuem deficincias significativas no que diz respeito s competncias informacionais para a elaborao de estratgia de busca. Mas ao mesmo tempo, a elaborao de estratgia de busca pode ser mais bem trabalhada nas aulas de capacitao, de maneira que aqueles que demonstraram dificuldades tambm desenvolvam as competncias necessrias para elaborar estratgias de busca eficientes e eficazes. Palavras-Chave: Competncia informacional; Estratgia de busca; Capacitao de Usurios; Ensino de ps-graduao; Biblioteca universitria.

Abstract
In remarks made during the lessons taught in the library for students to graduate these students' difficulties were noted for the preparation of search strategies, among others. From these observations he suggested this research, whose main objectives were to verify if the participants know and use boolean operators in developing search strategies and ensure the participants are familiar with the development of search strategies. For data collection a

questionnaire was used, applied via the Internet through the tool Survey Monkey and sent to all students of the postgraduate in Agriculture and Forest Science, Faculty of Agronomic Sciences, UNESP, Botucatu-SP. The results were analyzed by Fisher test and chi-square test, using GraphPad Prism version 5 and significance level alpha <0.05. The results showed that participants did not have significant deficiencies with respect to information competencies for the development of search strategy. But at the same time, developing search strategy can best be worked out in training classes so that those who demonstrated difficulties also develop the skills necessary to develop effective search strategies and effective. Keywords: Information literacy; Search strategy; User training; Teaching of graduate courses; University library.

1 Introduo
Desde a exploso documental nos anos 60, a produo de informao vem sendo intensificada e cresce gradativamente na medida em que cresce tambm o uso das tecnologias de informao e comunicao, cuja principal caracterstica a acelerao dos processos de produo e disseminao da informao e do conhecimento e o enfrentamento dirio de circunstncias que obrigam os indivduos a tomarem decises com base na anlise das informaes disponveis. A sociedade impulsionada pela informao e sendo assim as competncias informacionais tornam-se imprescindveis na obteno de informaes verdadeiramente relevantes para a construo de novos conhecimentos e tomadas de deciso. Aquele que estiver mais bem informado e que for capaz de tomar decises e interpretar o contexto sua volta de forma adequada ter mais oportunidades e poder melhor atuar como cidado e como profissional no ambiente em que vive (LECARDELLI; PRADO, 2006). A utilizao das fontes de informaes cientficas de qualidade propicia o acompanhamento do desenvolvimento das pesquisas internacionais e a verificao dos resultados mais recentes, o que certamente gera um impacto positivo nos estudos desenvolvidos pelos ps-graduandos. Deste modo, importante que se conhea melhor as caractersticas e dificuldades destes usurios, para que se possa

habilit-los para o uso efetivo dos recursos informacionais. Neste cenrio, as bibliotecas acadmicas devem atuar como um dos elementos fundamentais para proporcionar aos alunos das instituies de ensino superior os recursos que os ajudaro a recuperar de forma eficaz e eficiente a informao necessria para realizar os processos de investigao e aprendizagem. A Seo Tcnica de Referncia e Atendimento ao Usurio e Documentao, do Servio Tcnico de Biblioteca e Documentao, da Biblioteca Prof. Paulo de Carvalho Mattos, da Faculdade de Cincias Agronmicas, da UNESP, campus de Botucatu, desenvolve atividades de orientao aos usurios quanto ao uso da biblioteca e dos recursos informacionais de que ela dispe, especialmente quanto ao acesso s bases de dados internacionais. Durante a realizao das aulas aos ps-graduandos das reas de Agronomia e Cincia Florestal foram notadas algumas dificuldades dos alunos quanto elaborao de projetos, seleo das fontes de informaes, pesquisa nos catlogos bibliogrficos online e nas bases de dados, alm de dificuldades relacionadas falta de cultura do uso de bibliotecas. Partindo dessas observaes, buscou-se uma fundamentao para o desenvolvimento das atividades de orientao que pudessem efetivamente auxiliar os usurios na utilizao dos recursos informacionais disponveis na biblioteca, e mesmo fora dela, de modo eficaz e eficiente. O objetivo geral da pesquisa foi verificar o desempenho dos psgraduandos em Agronomia e Cincia Florestal na busca de informaes cientficas. E os objetivos especficos foram: - Elaborar um instrumento para avaliar a competncia informacional dos participantes na busca de informaes cientficas; - Verificar se os participantes esto familiarizados com a elaborao de estratgias de busca; - Verificar se os participantes conhecem e utilizam os operadores booleanos na elaborao de estratgias de busca; - Levantar subsdios para os programas de capacitao dos usurios da Biblioteca

da Faculdade de Cincias Agronmicas, da UNESP, campus de Botucatu, para o desenvolvimento de competncias informacionais. Vale ressaltar que os resultados aqui apresentados so parte dos resultados da dissertao de mestrado que tratou sobre a competncia informacional e a busca de informaes cientficas de alunos de ps-graduao em Agronomia e Cincia Florestal (GUERRERO, 2009).

2 Reviso de Literatura
Para o desenvolvimento de padres e mesmo a implementao de competncias informacionais na biblioteca ou nos currculos da ps-graduao, importante que sejam verificadas as habilidades dos usurios atendidos por aquela determinada biblioteca. A maioria das bibliotecas acadmicas mantm alguma forma de educao ou treinamento de usurios, mas avaliaes quantitativas ou qualitativas, que de fato possam mensurar o desempenho do estudante, so raras. Por um lado, as avaliaes realizadas podem trazer alguns resultados prticos sobre o nvel de familiaridade com biblioteca e seus recursos, mas, por outro, trazem pouca informao sobre a aquisio de competncias dos participantes, ou efetividade dos programas de instruo (PAUSH; POPP, 1999). Para Cavalcante (2006, p. 60),
[...] os futuros profissionais necessitam aprender a lidar com o universo informacional para saber o que fazer com ela, de modo crtico e criativo buscando compreender, alm do uso das tecnologias, a lidar com questes ticas, socioculturais, econmicas e polticas relativas ao desenvolvimento do meio em que ele est inserido, de modo a contribuir com um projeto de democratizao da sociedade.

Segundo a American Library Association - ALA (2000), uma pessoa competente em informao reconhece que a informao precisa e completa a base para a tomada inteligente de decises em seu trabalho, reconhece quando h necessidade de informao, formula questes baseadas nas necessidades informacionais, identifica as potenciais fontes de informao, desenvolve estratgias

eficientes de busca, acessa com sucesso a informao, sabe avaliar a informao recuperada, sabe organizar a informao recuperada para aplicao prtica e capaz de integrar a nova informao ao corpo de conhecimentos j existentes. A biblioteca universitria um espao de aprendizado e o bibliotecrio deve ser o mediador do conhecimento nos processos de busca e na agregao de valores s informaes recuperadas. Para isto, importante que sejam verificadas as habilidades dos usurios atendidos por aquela determinada biblioteca, no intuito de adequar as orientaes ministradas pela mesma para que o aluno aproveite ao mximo os recursos informacionais oferecidos. A elaborao de estratgia de busca parte desse processo de desenvolvimento de competncias informacionais para a recuperao eficaz de informaes. Por estratgia de busca pode-se entender o "conjunto de decises tomadas e de procedimentos adotados durante uma busca" (ROWLEY, 1994, p. 129). A formulao de uma estratgia de busca exige conhecimento do assunto, das bases de dados e da bibliografia, que objeto da busca. Entende-se que o objetivo de cada indivduo que faz uma busca em um sistema, os catlogos, as bases de dados ou outras, deve ser o de recuperar um nmero suficiente de registros relevantes.
O processo de busca comea quando o usurio sente necessidade de uma informao e recorre ajuda de um bibliotecrio. Nesse momento se estabelece uma comunicao entre ambos na qual o usurio deve expor de forma clara o tema de sua busca, e o profissional deve entender perfeitamente o que necessita o usurio. Esta etapa fundamental para o xito da recuperao da informao, pois, se o usurio no expressa corretamente suas necessidades de informao ou se o profissional no entende o que deseja o usurio, dificilmente os resultados obtidos na busca sero pertinentes (SALVADOR OLIVN; ANGS ULLATE, 2000, p. 47, traduo nossa).

Reconhecida a necessidade de informao, o prximo passo ser declarar o problema de busca e identificar os conceitos. Se o estudante no dominar a etapa de identificao de conceito, o resultado poder ser um nmero reduzido de documentos por causa da incluso de termos no significantes, ou ainda poder

recuperar um nmero grande de documentos irrelevantes porque foram omitidas palavras significantes (MITTERMEYER; QUIRION, 2003). Os sistemas informatizados podem gerar uma sobrecarga de informaes, e se o usurio no souber delimitar bem o assunto a ser buscado no haver uma recuperao eficaz de informaes (MEADOWS, 1999). recomendvel que, durante o processo de delimitao do tema da busca, sejam anotados os termos e conceitos levantados, que sero importantes na elaborao da estratgia de busca e tambm durante a execuo desta. A estratgia poder ser reelaborada a qualquer momento, de acordo com os primeiros documentos recuperados (SALVADOR OLIVN; ANGS ULLATE, 2000). A falta de conscincia das etapas do processo de pesquisa informacional tem um impacto negativo no desempenho dos estudantes para buscar e recuperar a informao necessria (MITTERMEYER; QUIRION, 2003). Neste sentido, importante saber elaborar uma boa estratgia de busca e utilizar de forma correta os operadores booleanos, alm de conhecer bem as etapas da pesquisa informacional.

3 Materiais e Mtodos
O programa de Ps-Graduao em Agronomia da UNESP, campus de Botucatu, est dividido em cinco reas de concentrao: Agricultura, Energia na Agricultura, Horticultura, Irrigao e Drenagem e Proteo de Plantas. Exceto a rea de Horticultura, todas as outras realizam seleo de novos alunos duas vezes ao ano. A coleta de dados foi realizada com o total de alunos de mestrado e doutorado, matriculados nas cinco reas de concentrao do Programa de PsGraduao em Agronomia e do Programa de Ps-Graduao em Cincia Florestal, que somam 522 alunos, sendo 267 de mestrado e 255 de doutorado1, segundo informaes da Seo de Ps-Graduao para o primeiro semestre de 2009. Por meio de ofcio encaminhado direo da Faculdade, o diretor autorizou que a Seo
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Dados fornecidos pela Seo de Ps-Graduao da Faculdade de Cincias Agronmicas, em maio de 2009.

de Ps-Graduao fornecesse a lista completa de todos os alunos matriculados e seus respectivos e-mails, para o envio do questionrio. O questionrio on-line foi elaborado e enviado atravs da ferramenta Survey Monkey2, uma ferramenta de pesquisa on-line que permite a criao e o envio de questionrios via internet, coletando automaticamente os dados e que, posteriormente, gera relatrios e grficos e cruzamentos de dados. Essa ferramenta vem sendo utilizada em pesquisas sobre a verificao de competncias informacionais de estudantes de graduao e ps-graduao e tambm na avaliao de programas de competncia informacional. O mtodo escolhido para a realizao da coleta de dados foi o questionrio, elaborado com base no documento Information Literacy Competency Standards for Higher Education (Normas de Competncia Informacional para Ensino Superior), desenvolvido pela Association of College and Research Libraries (ALA, 2000), bem como em pesquisas realizadas em instituies de ensino superior, tanto em nvel de graduao como de ps-graduao, a saber: o estudo de Lusher (2006), a pesquisa de Mittermeyer e Quirion (2003) e o trabalho de Neely et al (2003). O questionrio total ficou com 20 questes, das quais 4 (quatro) eram sobre a elaborao de estratgias de busca: - Se precisar utilizar uma base de dados especializada (CAB Abstracts, Biological, por exemplo) para encontrar informao sobre Os efeitos do silcio na cultura da soja, quais palavras ou frases voc usaria para elaborar sua estratgia de busca? (silcio, efeitos, soja; efeitos do silcio, cultura da soja; efeitos, silcio, cultura, soja; outro(s)? qual(is)?); - Qual destes recursos de busca voc costuma utilizar em pesquisas em bases de dados ou mesmo catlogos de bibliotecas? (operadores booleanos AND, OR, NOT; truncamento $, *; vocabulrio controlado disponvel na base; operador de proximidade; busca similares; busca avanada; outro(s)? qual(is)?); - Ao tentar recuperar informaes sobre a diminuio da camada de oznio e seu impacto sobre a sade, em uma ferramenta de busca, como Google ou o Altavista,
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http://www.surveymonkey.com

por exemplo, que palavras voc utilizaria? (impacto, diminuio, camada de oznio, sade; camada de oznio, sade; camada de oznio; cncer de pele, camada de oznio; outro(s)? qual(is)?); e - Se voc fizer um levantamento sobre determinado assunto e encontrar um nmero excessivo de referncias, o que voc faz? (refina a busca usando operadores booleanos; verifica todas as referncias; utiliza outra estratgia de busca; escolhe as primeiras que aparecem nos resultado; outro(s)? qual(is)?). Para a realizao da coleta de dados, foi enviado um e-mail para os alunos de ps-graduao que compem o universo da pesquisa, contendo um texto de apresentao do estudo, explicando sobre o objetivo, como proceder para responder ao questionrio atravs do link gerado pela ferramenta Survey Monkey e solicitando retorno no prazo de 15 dias. Aps esses primeiros 15 dias, dado o pouco retorno, o questionrio foi reencaminhado com prazo de mais 15 dias para retorno. Ao final dos prazos retornaram 118 questionrios respondidos. Aps o trmino da coleta, foram extrados relatrios e grficos do SurveyMonkey com os resultados gerais das respostas. A partir dos resultados e utilizando ainda o SurveyMonkey, foram realizados alguns cruzamentos de questes para analisar o desempenho dos participantes, como por exemplo: desempenho por nveis (mestrado e doutorado); desempenho por rea de concentrao que o participante est cursando (Agricultura, Energia na Agricultura, Horticultura, Irrigao e Drenagem, Proteo de Plantas, Cincia Florestal); e o desempenho dos que assinalaram que tm e dos que no tm dificuldades no uso de bases de dados. Os resultados foram analisados pelo teste de Fisher e teste de quiquadrado, utilizando o programa GraphPad Prism verso 5 e nvel de significncia alpha<0.05. Os testes foram aplicados para avaliar se havia diferenas significativas entre as reas (Agricultura, Energia na Agricultura, Horticultura, Irrigao e Drenagem, Proteo de Plantas e Cincia Florestal), entre os nveis de psgraduao (mestrado e doutorado) e entre os que responderam Sim ou No para a questo sobre dificuldades no uso de bases de dados.

4 Resultados Finais
Quando questionados sobre a seleo de conceitos para a elaborao da estratgia de busca, quase a metade dos participantes (45,8%) escolheu corretamente a resposta que inclua os trs conceitos mais significativos para a proposta de busca.
Tabela 1: Resultados da questo sobre a seleo de conceitos para elaborao de estratgias de busca Alternativas Silcio, efeitos, soja Efeitos do silcio, cultura da soja Efeitos, silcio, cultura, soja Outros Total Fonte: GUERRERO (2009). Respostas 44 25 8 19 96 % 45,8 26 8,4 19,8 100

Em outra questo sobre qual(is) o(s) recurso(s) de busca oferecido(s) em bases de dados e nos catlogos eletrnicos que os participantes mais utilizam, 62 participantes (64,6% do total) selecionaram a opo Busca avanada.
Tabela 2 - Frequncia de uso dos recursos de busca em bases de dados e catlogos eletrnicos Alternativas Busca avanada Operadores booleanos (AND, OR, NOT) Busca similares Vocabulrio controlado disponvel na base Truncamento ($, *, por exemplo) Operador de proximidade Outras Total Fonte: Guerrero (2009). Respostas 62 49 25 17 9 3 3 168 % 64,6 51 26 17,7 9,4 3,1 3,1 174,9

Quando questionados sobre como elaboravam suas estratgias de busca, 55 dos participantes (57,3% do total) foram capazes de reconhecer palavras significativas selecionando a opo correta.
Tabela 3 - Resultados da questo sobre elaborao de estratgia de busca (seleo de termos significantes e no significantes) Alternativas Camada de oznio, sade Impacto, diminuio, camada de oznio, sade Camada de oznio Cncer de pele, camada de oznio Outros Total Fonte: GUERRERO (2009) Respostas 55 21 7 6 7 96 % 57,3 21,9 7,3 6,2 7,3 100

Na ltima questo sobre o conhecimento dos participantes a respeito das opes para a elaborao de uma estratgia de busca, reelaborao da estratgia e refinamento da busca atravs do uso dos operadores booleanos, 56 participantes (58,3%) escolheram a opo correta Refina a busca usando operadores booleanos, conforme demonstra a tabela 4.
Tabela 4 - Resultados sobre o uso de recursos para a elaborao de estratgias de busca Alternativas Refina a busca usando operadores booleanos Utiliza outra estratgia de busca Verifica todas as referncias Escolhe as primeiras que aparecem nos resultados Outras Total Fonte: GUERRERO (2009). Respostas 56 17 11 9 3 96 % 58,3 17,7 11,5 9,4 3,1 100

5 Consideraes Parciais/Finais
De modo geral, os resultados obtidos demonstraram que os participantes no possuem deficincias significativas no que diz respeito s competncias informacionais para a elaborao de estratgia de busca. Ainda assim, a elaborao de estratgia de busca pode ser mais bem trabalhada nas aulas de capacitao, de maneira que aqueles que demonstraram dificuldades sejam tambm beneficiados e desenvolvam as competncias necessrias para elaborar estratgias de busca eficientes e eficazes. O questionrio, ainda que adaptado de uma instituio estrangeira, mostrou-se eficaz para a coleta dos dados desejados para alcanar os objetivos, o que no significa que seja um instrumento pronto e imutvel. Pode-se e deve-se melhor-lo, incluindo, retirando, reelaborando questes, de modo que seja cada vez mais valorizado como um instrumento vlido de verificao de competncias. A avaliao das competncias informacionais dos ps-graduandos importante e deve ser realizada regularmente para que a partir dos resultados as aulas ministradas na biblioteca sejam elaboradas e/ou modificadas de modo que auxiliem aqueles ps-graduandos no desenvolvimento de competncias. Desenvolver as competncias informacionais para utilizar bem os recursos informacionais disponveis importante. Desse modo, a biblioteca precisa ser tambm promotora de aprendizagem, indo muito alm de um ponto de apoio no mbito da Faculdade. preciso enfatizar nas aulas o processo de elaborao das estratgias de busca, de modo que a recuperao de documentos ocorra de modo eficiente. A verificao regular de alunos ingressantes e concluintes poder fornecer dados da situao dos estudantes quanto s suas competncias informacionais, e, a partir dos resultados, a capacitao ministrada pela biblioteca poder ser aprimorada a cada semestre, no sentido de desenvolver as competncias necessrias para que os estudantes aproveitem da melhor forma os recursos informacionais disponveis e desempenhem melhor as atividades de pesquisa, tanto na universidade quanto fora dela.

6 Referncias
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