( CIP )

/ - : ,
199812
( / )
ISBN 7 - 80118 - 718 - 0
C936
CIP ( 98 ) 30746

:
( 8 : 100035 )

:
:
8501168 1/ 32 825 209
1998 12 1 1998 12 1
: 1 - 6000
ISBN 7801187180/ F681
: 12 50

( , ,
: 2 : 100836)


:
:
:
( ) :







:

,
,
,

,

,

, ,
, ,
,
,
,
, ,
,

,
1


,
, ,
,


,

,
, ,


1998 9


( 1 )
( 1 )
( 6 )
(10)
(17)
(17)
(19)
(23)
(27)
(34)
(34)
(47)
(53)
(63)
(63)
(66)
(74)
(76)
(76)
(80)
(82)
(88)
(93)
(93)
1

 (96)
( 101)
( 105)
( 109)
( 117)
( 117)
( 120)
( 125)
( 130)
( 135)
( 135)
( 143)
( 148)
( 155)
( 155)
( 162)
( 164)
( 171)
( 171)
( 182)
( 194)
( 194)
( 201)
( 208)
( 218)
( 218)
( 227)
( 238)
( 244)
2


,
, ,
,
,
, , ,

, :
; ,
; , , ,
,
,
, ? ,
,
, ,

;
,
; ,
, ,
, :
(1 ) ,
1

 ,
,

, ,
(2 ) ,
, ,

(3 ) ,
,
,
: ;
; ; ;
,
,

, ,

, , ,
,
,
,
, ,
, ,
:
B = f ( P , E)
: B ; P ; E
,
, ,
2

 ; ,
, ,
P E ,
, ,
, ,
, :
( )
,
,

,
, ,
, ,
, , ,

( )

,
, ,
; , ,

( )
,
,

, , ,
,
, ,
, , ,
3

 , ,

( )
,
,
, ,
,
; ,
,

,
, ,
, ,
, ,
;
, ,
, ,
,

, ,
,
:
1
,
, ,
, ,

2
4

 ,
, ,
, , ,
, ,
, , ,
3
,
, ,
,

,
, ,
, ,
, ; ,
, , ,

, ,
, ,
, ,
,

, ,
,
,

,
,
5

,
, 1911 ,
,
,
,
,
,
, ,
, ,
1914

( Psychology of

Management ) ,
,
,
,
( Industrial Psychology) ,
,
20 , ,
,
50 ,
,
, ( HJLeavit t )
1958 ( Management Psychology )
6

 ,
, , ,

60 ,
( Organizational Psychology )
, ,

,
,
,
, ,
, ,

,
,
,

,
, ,
11

,
,

( Thomas JPeters) ( Robert Hwater man)
,
, 12
7

 : 30 ,

, , ,
, ,
:
, ,
, ,
, ; ,
, ;
, ,
,
,
: 20 3060 ,

, ,
,
, ,

,
, , ,
,
,

: 20 6070 ,
,

,
,
8


,
,
, ,
,
,

,
: 20 70 ,
,
,
,
, ,
,
,
,

: ,
,
,

, ,
, ,
,
,
, ;
, ; ,
; ,
9

, ,
,
, ,
,
,
, ;
,
, ,
, ,
,
,
, ; ,
;

, ,
,
;
,
,

,
,

10

 , ,
,
,

( )
, ,
,

, ,

, ,
, ,
, ,
( )
,
,
, ,

, ,

( )
,
,
, ,
: ,
,
,
, ,
,
11

 ,
,
, ,

,
,
, ,
,
,
,

,
,
,
; , ,
,

, ,
,

, :
, ,
,
,
, ,
, ,
12

 ,
,
,

( )
( )
,
,
, ,
,
,
,
, ,
, ,

, , ,
, , ,
; , , ,
, , ;
,
, , ,
, ,
, , ,
, ,
( )

,
, :
13

 , ,
; ( )
, , (
) ,
; ,
, ,
, , ,
, ,
; ,
, ,

( )
,

1 ,
, ,
, ,
, , ,
, , ,
,
2
, ,

,
(1) ,
,
, ,
: ?
?
14

(2 ) ,

:

(3 ) ,

: , ,
, , , ,
,
,
, ,
,

( )
,
,
, ,
,
,

, , , ,
,
, ,

, , ,
, , , ,
,
, , ,
; , ,
15

 ,
; , ,
, ,
, ,
, ,

16


,
, ,
,
; ,
, ,

,
,
; ,
,
,
,

,
, :
( )

17

 ,
,

( )
, ,

( )
,
, ,


,
,

( )
,
, ,
, , ,

( )
,
, ,
,
,
( )
,
,
, ,
18

 , ,
( )
,
,
, :
,
,
,
,
,
,
, , ,

, ,
,
,
, ,
, ,

,
,
, 21 :
19

21

, ,
, ,
, ,
, ,
, ; , , ,
,

,
:
( )
1

, ,
,
; ,
, ,
,
, ,

2
,
,
,
,

20

 , ,
,
3 ,

, ,

4 ,
,
, ; , ,
,
,
, ,
,

,
,
, ,

, , ,
,
,
;

5
(
)
,
; ,
21

 , ,
,
, ,
,
,

( )
1
,
,
, ,

2 ,
;
, ,
,

3
, ,
,
, , ,
,
:
,
:
;

22

, ,
,

( )

, ,

, ,
,
,

( )

, ,
, ,
,
, ,
, ,
, ,
,

( )
, ,
23

 , ,

,
,
:
,
, ,
, ,
, ,
,
,
, ,
, ,
,
, ,
,
,
, ; ,
, , ,
, ,
,

, ,
, ,
,
,
:
1 :
2 : ,
24


3 :
4 :

5 : ,
, ,
6 :
7 :
8 : ,
, ,
9 : , ,

10 :
, ,

,
, ,

( )
, ,
,
,
, ,
,
, ,
, ,
( )
, ,
25

 , ,
,
,

( ) , ,

,
,
,

( ) ,

,
, , ,
, , ,
, ,
, ,
,
, , ,
, , ,

( )
,
, ,
,
, , ; ,
, ,

26

( )
, ,
, ,
, ,
,
, ,
, ,

( )
,
,
,
, ,
, ,
, ,
,
, ,
, , ,

,
, , ,
, ,

, , :
( )
,
27

 , ;

, ,

( )
,
,
, ,
, ,
,
, ,
,
( )
, ,
, ,
;
;
,
, , , ,

( )
,
,
,
, ,
, ,
, , ,
, ,
,
28

 , ; , ,

( )
, ,
, , ,

( )
, ,
, ,

( )
, ,
, , ,
( )
,
, , ; ,
,
( )
, ,
:
(1 )
,
(2 ) ,
, , ,
(3 ) ,
, , ,

(4 )
29

 , ,
,
( )
, ,

, ,
, ,
, ,
, ,

, ,
,
, ;
; ,
,
; ,
, ; ,
, ; ,
, ,
,
, ,
, ,
, , ,
, ,

, ,
, ,
, :
30

( ) ,

,
, ; ,
,
,
:
1 , ,
, ,
,
, ,
,
, , ,
, ,
, ,
,
, , ,
, , ,

2
, ,
, , ,
,
, , , ,
,
3 ,
,
31

 , , ,
, ,

, ,
,
, , ,
, ,
( )
,
, ,
,
, ,
, ,
, ,
, ,
,
( )
1
,
,
,
2
, ,
,
, , ,
, ,
,
3 ,
,
32

 ,
4 ,
,
,
5 ;
, ;
: ?
? ?
,
,

33


,
, ,
,
, ,
,
, ,

:
,
, ,

( )
,
,
:
1840 1846
,

, , :
,
34

 ,
,
:
1891 , ,
,
, ,
, ,
,
,
,
, ,
:

:
: ,
,
, ,
; ,
, ,
: ,

: ,
, ,
, , ,
, , , ,

, :
, ; ,
,
35

( )
1 ,
: ,
,
: ,
,
2 ,

, ,
,
,
, : ,
,
,
( )

:
,
,
,

,
,

,
: ,
, ( ) , ( ) ,
,
36

 , : , ; ,
; , ; ,
,
( 3 1)
( )

( )

( )

( )

31

, ,

( ) , ,
, , ,
, ,
; , , ,
,

: ,
, ,
:
,
,

( )
1954 , ( AAMaslow )
,
,
,
,
37

 , ,
( 32 )
1 ,

, ,
,
,
,

2 ,
,
,
, ;
; ;

3
,
, , ,
,
, ,

4 ,
,
,
,
,
, ,
,
5
38

 , ,
, ,
, ,

:
, , ,
,
, ,
, ,
,

,
,
1
, , ,
,
, 31 :

39

 31

2
3

1
2
3
4

2
, 3 1
, ,
, 33
, ,
3 3 ( a ) ; ,
, 3 3 ( b ) ; ,
,
, 33 ( c )
40

 , ,
,
( )
, ERG ,
( Alderfer)
,
E ( Existence ) R ( Relateaness)
G ( G rawt h) , 3 4
1

,

2
,
,

3
,
, ,
,
ERG :
, ,
, , ,
,
, ,
,
,
, ,
, , ,
41


ERG

,
, ,
; , ,
, ,
, , ,
,
, ,
,

( )
, ,
( FHerzherg ) 1959 200
,
,
,
,

1
,
, ; , ,
,
,
, ,
10 : ; ;
; ; ;
; ; ; ; 10
42

2
, ,
, ,
; ,
,
6 :
; ; ; ; ;

, (
) ,
35 , ( a) ,
( b)

43

( a)

( b)

35

, ,
,

(1 ) ,
,
(2 )
, ,
, ,
(3 ) ,
, , ,
, , ,
,

( )
20 50 ,
, ,
, ,
,
,
, ,
1
,

, ,
,
44


2
,
,
,
,
, ,
,
3
,
, ,

,
, 32 :
32

,
;

;
,

;
;

;
;

45

;
;
,

( )
( Fritz Heicler )
,
( Weiner , 1971 )
, ,
,
( ) ( )
,
,
, ,
; ,
; ,
,
36 :

36

46


, ,
,
,
, ,
,
, ,
,
, ,
, ,
,
,
, ,
, ; ,
,
, , ,
,

Motivation , Moverl,
( Needs) ,
, , ,
,
, ,
, ,
, , ,
,
47

 ( ) , ,

: ,
;
, ;
, ,

,
?
, ,
, ,
, ,
, ,
, ,
37 :
,
; , ; ,
, ,

, ,
? ,
, , 38 :

48

 , ,
, ,
,
, ,
, ,
,
,
,
, , ,
?
,
,
,
,

, ,
,
,
, ,
,
,
, , ,

,
; ,
, ,
,

49


,
,
,

( )
1
, ,

,
2 ,
, , ,
,
,

( )
1 ,

2 ,
,
, ,
, ,
,
, , ,

( )
1
50


, ,
,
2 ,
,
,
,
, ,

( )
1
, , ,
2
, ,

( )
1
,

2
,

,
,
:
( )
,
? , :
51

 ,
, ; ,
, ,
, ,
, ,
,
,
, ,

( )
,
, ,
, , ,

( )
,
,

, ,
, ,
,
( )

, ,
,
, , ,
: ,
, ,
,
52

, ,

, ?
?

1964 , ( Victor . H Vroom )

,

, , ,

:
M = EV
: M ( Motivation ) ; E
( Expectercr) ; V ( Valence )
; ,
,

, ,
, ,
30 % , 03 ;
80 % , 08
53

 ( ) ,

, ,
, , 0
10 , 3 ; , , ,
10
: M = 033 = 09
() () ()
: M = 0810 = 8
() () ()
,
, :
: M = E V
( ) ( ) ( )
M=E V
( ) ( ) ( )
M=E V
( ) ( ) ( )
M = E V
,
1

, ,
, ,
,

2
, ,
, ,
54


, ,
3
,
,
,
,

( 3 9) :
,
, ,
,
:
(1 ) ,

(2 ) ,
,
,
(3 ) ,
,

(4 )
, ,
,
,
, , , ,

55


( JSAclams ) 1956

,
, ,

, ,
,
,
,
,

, :
1
,
; , ,
; ,
, ,

2 ,
, ,
,

: , A ; A
B , A ; A B , A

:
A / A = B / B
3
56

10 :
A

O
O
)A < (
)B
I
I

( O )

O
O
)A (
)B
I
I

O
O
)A = (
)B
I
I

( I )

O
O
)A > (
)B
I
I

( )

( )

310

, ,
/ ,
, ,
:
(1 )
,

(2 ) , ,
,
(3 ) ,
,
, ,
, ,
(4 ) ,
, , ,
, ,
(5 ) ,
,
,
57

 :
,

, ,
,

, ,
,
, ,
, ,
,

, ,
, ,

1968 , ( LWPor ter and EELawler)

311 :
,

,
, ,

,
58


,
, ,
,
, ,

, ,
,

, ,

, ,

, :
(1 )
(2 )
, ,

(3 ) ,

(4 ) , ,

( Robert . House ) ,
,
, :
59

M = Vit + E ia ( Via + j
Ee j Vej )
= 1
: M ,
Vit ,
,
, 1 , Eia
,
, , ,
n

Vi a
Eej Vej
j=1
, E ej
, Vej , Eej
, ,

: i ; e ; t
; a
Vi a , :
(1 ) V it ,
, ,
1 , 100 % ,
Eit

(2 ) Ei a Via
(3 ) Ei a E ej Ve j ,
,

, ,
,
( )
Ei a Ee j Vej ,
60


E ia , ,

,
: , ,
; ,
; ,
,
E ej ,
, : , ,
; ;
, , ,
Ve j ,
, ,
, ,

( )

,
,
,
, Vit Vi a E ia , Eia
,
V it , :
, , , ,
; ,
;
, ;
61

 ,
V ia
: ;
;

62


,
, ,

( )

: ,
; ,
; ,
, ,

,
, ,

,
,
, ,
,
,

, :
1
63

2
, ,

3
, ,

,
4 ,

,
, ; ,
,
,
, ,
,
,
( )
,

,
,
,
64


, ,
,

,

,
; ,
, ,
( )
,
, ,
,
,
,
( IBM )
:

IBM :

, ,
,
( W .James)
, 20 %
30 % ; , 80 %
90 % , 60 % , 3 4
, ,

,
65


,
, ,
, ,

( ) ,

, , ,
,
, ,

, ,
, ,

, ,
, ; ,

,
, , , ,

,
66

 , ,
,
, ;
, ,
: ;

,
, : ,
,

:
( )

1
,
, ,
,
,
2
,
,
, 300 10
, 10 :

3
,
67

 6
, , ,
,
4 ,
,
5 ,
, ,
, , ,
,

, , ,
; , ,
,
( )
,
,
,

( )
,
, :
;
,
:
, :
,
, ,

,
68

 , ,
, , ,
,
, ( 41 ) :
,
, , ,
,

,
, ,
, ,
, , ,
, ,
,
,
, ,
,

( )
, ,
,
, , , ,

, , ,
,
,
, ;
, , ,
69

 , , , ,
,
42 :
( )
, :
- = ( )
,

43 :
, (
) , , ,

1 :
(1 ) ,
, ,
, ,
, ,
, ,

,
,
,
(2 ) ,

, ,
,
70

(3 )
, ,
,
, ,
(4 )

, ,
, ,
,
; ;
,
, , , ,

2
,
, ;
, ,

( )
,
, ,
, , ,
, ,
71

,
( )
,

, ,
, ,
, ;
,
; ,
,

( )

( 44 4 5)

72


( )
,
( ) ,
,
,
, ,
, ,
, ,
,

, ,
1992 ,

, , ,
, ?

, ,
, :
;

, ,

,
,
:

73

( )

,
, ,
,
,
,
, ,
, ,
, ,
,
,
, ,
, ,
, , ,
, ,

,
, ,
, ,
, :
74

 , ,
, , ,
,
, ,

,
,
, ,
, ,
,

( )
,
, ,
, ,
, ,
,
, ,
, , ,
,
( )

75


, ,

,
,
,
,
,

,
,

, ,
,
,
, : , ,
?
, ,
,
,

,
, ,
76

 , ,

, ,
, ,
, ,
,
, ,
, ,
,
, :
, ,
;
, ,
,
: , ;
, ,

,
, ,
,
, ,
,
,

, ,
,
;
77

 , ,
,
,
, ,
, ,
, ,

,
,
,

, ;
,
, ,
, ,
, ,
,

,
,
,
,
, ,

, ,
; ,

78

 , ,

,
, ,
,
, , ,

,
;
, ,
,
, , ,
,
,
, ,
; ,
,
,
, (
, )
,

;
;
, ( ,
) (
79

 , , )
,
,
,

, ,

, ,

( ,
) , ,
,

,
,
, ,
, ,
,
: ,
,
,
, ,
,
,
,

80

 , :

, ,
, ,
,
,
, ,
, ; ,
,
,
,

, ,
, ,
, ,
; ,
,

, ,
, ,
,

, ,
,
,

, , ,
81

 , , ,
: ,
; ,

,
,
,
, , ,
, , ,

,

,
, :

, :
1
, ,

2 , :
,

,

,
, ,
82

 ,
,

3 ,
,

, ,

, :
( )
,
: ;
,
, , ,
, ,
, ,

, ,
, , ,
, ,
, ;
, ,

( )

,
83

 , ,
, , ,
, ,

( )

,
, , , ,
, ,
,
,
,

( )
( J SBruner)
1947 , ,
,
,
, ( )

1
,
,

, ,
, ,
84


2 ,

, ,
, ; ,
, ,
, ,
,
, ,

3 ,
,

, , ,

,
, , ,
,
, ,
,
4
, : ;
;
,
, ,
, ,
, ,
,
, , ,
85


( )

, ,
6 ,

4 ,

5 ,

6 ,

( )
,
,
, , ,

:
1 ,
,
2 , ,
,
86

3 ,
, ,

, ,
,

( )
,
,
:
1 ,
,
, ,
,
, ,
2 ,
,
, ,
,
3
, ,
,
( )

, ,
,

87

 , ,
,
, ,
:
1 ,
, ,
,
2 ,
,

3 ,
, ;
, ; ,

,
: ,
, ;
,
, ,
,
,

, ,
, , ,
, ?
88

 ,
, ,
, ,
, ,
, ,
, , ,
, ,
, ,
, ,
, ,
, ,

, ,
, ,
, ,
, ?
,
, ,
, ,
, ,
,
, ,
,
, ,
, ,
, ; ,
, ,

89

 , ,
,
,
,
, ,
, ,
? ,
, ,
,
,
,
, ,
,
,
,
,
, , ,
,
,
,
,
? ,
, ; ,
, ; ,
, ,
, ,
; , ,
,

90


:
( )
,
, ,
, ,
,
1

, ,
, ,
,
, ,
,
2
,
,
, , ;
, ,
,
, ,
( )
,
,
, ,
,

1
,
91

 ,
,

, ,
,
2
, ,
,
, ,
, ,
, , ,
, ,
,

92


, ,
,
,
, ,

, ,
, ,

,
, , ,
, , ,
, ,
,
,
:
(1 ) ;
(2 ) ;
(3 )

( )
, ,
93


,
,
,
, :
1

, , ,
, ,

2
, ,
, ,
,
3 ,
,

4 ,
, ,
,
( )
, ,

:
1 ,
, ,
,
94

2 ,
, ,
, ,
, , ,
, ,
3 ,
, , ,
, ,
4 ,
, ,
, ,
, , ,
, ,
, , ,

, ,
, ,
, ,
, ,
, , , ,
, :
(1 ) ,

(2 ) , , ,
: ;

(3 ) ,
95

 ,
(4 ) ,
, ,

, , ,
, ,
, , ,

, ,
:
( )
,
, ,
,
,
; , ,
,

, , ,
, ,
, , ,
, ,

( )
,
,
96

 ,
( ) ,
;
,
, ,
,
, ,

, ,
, ,
,

( )
,

,
, ,
,

, ,
,
,
, ,

( )
,
97


, , ,
,
,
,
, ,
( , , ,
)
,
:
1
, , ,
, ,
2
,
, , , , ,

3
, ,
,
,
4 ,
, , , ,
,

5 ,
, ,

6 ,
98

 , ,
,
, ,
, , ,
, ,
, ,
,
( )
,

,
, , ,
,

, ,

,
,
,
, , ;
, , ,
,
( )
1
,
:
(1 ) , , ,

99

(2 ) , ,
(3 ) , , ,

, , ,
, ,

2
, , ,
,

3
, ;
, , ,
4
, ,

5
, ,
, , ,
, ,

6
, , ,
, ,
,
( )
,
,
, ,
1 00

 , ,
; ,
,
, , ,
, ,
, , ,
,
( ) , ,
,
, ,
( , ) ,
,
, ,
,

,
,
,
,
,

, :
;
; ;

, , ,
1 01

 , ,
, ,
,
:
1 ,
, , ,

2 , ,
,
3 ,

, , :
( )
,
, ,
, ,
, ;
, ,
, , ,
, ,

( )

, ,
, ,
, ,
, ,

1 02

( )
,
,

,
, ,
, ,
, ,
,
( )

,
,
, ;
, ,
;
; ,
,

( )
, ,
, , , ,

( )
, ,
,
, ,
, , ,
, , ,
1 03

, ,

:
( )
, :
1
,
2

3 , ,
,
4
5
,
,
( )
,
,
( Den tsch) :

, ,
( GC) =

O < GC < 1

?
, ; , ?
, ,
, ,
,
1 04

 , , ,

, ,
; , ,
, , ;
,
,
( Schach ter) :
,
, ,
,
, 61 :
61 :
,

,
, , ;
, , ,
, ,
,
,

,
, , ,
,

1 05

( )

, ,

, :
, ;
,
,
,
, ,
,
: , ,
, , , ,

, ,
, ,
, ,
, , ; ,

, ,
, ,
, ,
, ,
, ,

( )
,
,
1 ,
1 06

 ,
,
;
; ;
,

, , , ,
, ; ,
, , ,
, ;
, ,

2
:
(1 ) ,
,
, ,
(2 )
: , ,
, , ,
, , ,
, ,
,
(3 ) ,
,
, ,
(4 )
;
, , ,
1 07

( )
,
, ,

, ,
,

( )
, ,
, , ,
, :
1 ,
, ,
, ,
,
2 ,
,
, ; ,
,
3 , ,
, , ,

4 , ,
,
, ,
1 08

 , , ,
, ,
,
5 ,
,
, , ,
, ,
,

( )
, ,
, , ,
;
,
,
,
, ,
, ,
,
, ,
, ,
, , ,
, ,
, , , ,
, , ,
,
, , , ,
1 09

( )
,
,
1 ,
, ,
,
,
2 ,

3
, ,
, ,
,
,

4
,
, ,
5
, ,
, , ;
, ; ,

, , ,
, ,
1 10

 ,
,
, , ,
( )

, , ,
, ,
, ,

1
(1 ) ,
, , ,

(2 ) ,
, , ,

(3 )
(4 ) ,
,
(5 ) ,
, ,
, , ,
,

2
(1 )
, , ,
,
1 11

(2 )
, , , ,

(3 )
, ,

( )
, ,
, , ,
, :
1 , ,
, ,
, ,
, ,
, ,
, ,
, , ,
,
2
,
, ,
,
, ,
3
,
, ,
, ,
,
, ,
1 12

,
, , ,

( )
,
:

, ;
, ;
, ,
,
,

( )
,
:
1
, ,
,
,

,

, , ,

2 :

1 13


, , ,

,
,
:

,
3

, ,
,

, ,
, ,

( )
,
, :
1 ,
,
, , ,
,
,
2
,
, ,
1 14

 , , ,
,
, ,

,
, ,
3 ,
, ,
, ,
,
;
,

4 ,
,
,
5 ,
, , , ,
, , , ,
, ,
, ,
,

( )
, ,
:
1
, ,

1 15

2
,
3
, ,
4
,
, ,
,

1 16


,
, , ,
, ,

, ,
,

, ,
, ,
, ,
, ,
,
;
, ,
, ,
,

, ,
:
( )
,
,
1 17

 ,
,
; ;

( )
,
,
, ,
( )
, ,
, ,
, , ,
,
, ;
, ,
,

( )
,
, ,
, ,

,
,
, , :
( )
,
,
1 18

 , ,
,
( )
, ,
,
,
, ,

( )
, ,
, ,

( )
, , ,
, , ,
, , ,
, , ,

, ,
,
:
( )
,
,
,
, ,

,
1 19

( )
,
,
, ,
, :
,
( )
,
,

,
,
,
, 71 :
71

, ,
, ; ,
; , ; ,
, ,
,

:
1 20

( )
,
,
, ,
, ,
, ,
, ,

( )
, , ,
, :
, ,
( )
, ,
, ,
, , , ,
, , ,
, ,
,
( )
, ,
, ,
, ,
; ;
,

( )
, ,
, , , ,
1 21

 ,
( )
, ,

,
, ,
, ,
,
, ( ) ,

, ,
,
,
,
, ,
,

:
( )
,

,
, ,

, ,
, ,
:
1 ,
, ( ) ,
1 22

 ,
,
,
, ,
,
, :
, ,
, ,
, ,
, ;
, ,
,
,

2 ,
, ,

, ;
,
,

3
, ,

, ,
, ; ,
, ,
,

1 23

 5 , 5
,
, 5 ,
,
,
,
4
, ,
,
, ,
, , ,
, ,
; , ,
, ,
, ,

( )
,
,
,
, , ,
,
, , ,
, , ,
, , ,

, ,
, ,
, ,
1 24

, ,
,
, ,

,
, ,
,

, ,
( )
( Hewcomb ) A - B - X
, A , B , X
, A B , X
A B X ,
; A B X ,
, ,
,
A - B - X , A B
:
1 A B A B , B X
A ,
2 X A X A , B X A
,
1 25

3 AB X A B X
, , X AB ,
,
4 A B X ,
5 A A B X
, , A X ,
, , , A B
, , A B
71 :
, ,
, , :
( a ) , AB X ,
( b) , A X , B ,
,
( c) , B X , A ,

(d ) , A B X , A
, B X , X ,
,

, ,

( )
,
,

1 ,
:
1 26

(1 )
; ,
; , ,

(2 ) ,
, , , ,
, ,
(3 ) , ,
, ,

(4 ) ,
, ,
,
(5 ) , ,
,

2
,
:
(1 ) , ,
, ,
, ,
, , ,

(2 ) ,
,
(3 )
, ,
(4 )
1 27

 , , ,
, ,
,
(5 ) , ,
, ,

(6 ) , ,
, ;
,
(7 ) ,
, , ,
,
(8 ) , ,
, ,
, , ,
,
(9 ) ,
: ?
? ?
(10) ,
,
, ,
,
3 ,
,
, :
(1 ) , ,
, ,
(2 ) , ,
1 28


(3 ) , ,
,
(4 ) ,
,
(5 ) ,
,
(6 ) ,
, ,
,
( )
,
, :
1
,
,
:
(1 )

(2 ) , ,
;
,
(3 ) ,
, ,
(4 )
,
, , ,
, , ,
1 29


2 , ,
, :
(1 ) , , ,
,
(2 ) , ,
(3 ) ,
,
(4 ) , , ,
: ,
3
, , ,
, ,
, ,
,
, , ,
4 ,

, ; , , ;
, ,
,
, ,
, , ,
, , ,

,
, ,
1 30

 ,
, ,
,

( J . L . Moreno)
1934
,
,
,
, ,
, , ,

,

, ,
, ,
:
,
, ? ?
? ,
,
?
,
?
, , 5 7
, 23
, ( ) ,
(
1 31

 ) , 3 5
, ,
, , ( 10
15 ) ;
( 3040 ) ,
, ,
,
, ?
+ , - ,
0 , 72 :
72

1
2

7
8

3
3

7 2 , 5 , 6
; 2 ; 3 6 ,
, , , ,

, ,
, ,
,
1 32

 , ,
, ,

:
,
,
, , :
,
? , ,

: ?
,

, , ,
, 778 % ,
, 167 % ,

, , ,
, : ,
? ,
,
, , ;
,
,
, ,
,

1 33


, ,
,
: , ,
, , ; ,
, , ,
,
, ,
, ?
?
, : ,
; , ,
, ,
, , ,

, , ,
,
, ,
,

1 34

,
, ,

,
,
, ,

( )
,
,
, ;
;

, , ;
, ,
, ,

1 35

( )
, ,
,
, ,
, ,
,
,
,
,
,

( )
, ,
,
, , , ,
,
,
, ,
,
( )

,
, ,
, ,
,
,
, , ,
, ,
, , ,
1 36

 ,
, , ,
, ,
,

( )

, ,
, , , ,
:
, ,
, ,

,
,
, , ,
, ,
, , ,
,
, ,
( )

( )
,
, ,
, , (
) , (
)
,
1 37

 , , ,
,
, ,
,

( )
( Maxweber)
1910 , ,
, 81 :
:
1
,
, ,

2 ,
, ,
,
3 ,
,
, , ,
, ,

4 ,
,

40 ,
1 38

 ,
, : ,
; , ;
,
( )
,
,
,
:
, ,

, ,
,
,
, ,
, , ,

( W . G . Scot t ) ( M . Follet )
,
, ; ,
,
, ,

, ,

, ,
1 39

,
, ,
,

( ) ( Homans G .)
,
( 82 ) , ,

, ,
( )
,
,
( ) (
) ( )

,
,
( )
( Likert ) , ,
,

,
,
,
1 40

( )
( R . L . Kahn) ,

, ( )
,

( )
( Chester Barnard )
, ,
, ,
, ,
,
, ,
,
,
,
, ,
,
, , ,
, , ,

, , :
,

, ,
,
,
; ,

1 41

 , ,
,
,
,
,
,
,

1 42

,
, :
( )
, ,
,

( )

,
,

( )

, ,
:
1
,
,

2
, , ,
, ,

3 ,
, ,
1 43

 , ,
4
, , ,

( ) ,
,
, ,
,
( )

83

,
, ,
,
, ,
,
( )
,
, , ,

, ,
, ,
, ,

, ,
,
,
1 44


,
, ,
, ,
,
, ,
, , ,
, ,
, ,

, , ,
, , ,
,
, ,
, ,
,
, ,
, , ,

, ,
,

( )
,
,
,
,
1 45

 ,
( )

, ,
,

,
( )
,
, ;
,
;
( )
, , ,
, ,
,

( )
,
; ,
,
, , ,
,

( )
1
, , , ,

1 46

2
,
, ,

3 , ,
, ,
, , , ,

4
,
,
,
, , ,
( )
1 ,
,
, ,
,

2
,
,
,
3
, ,
,
, ,
4
,
1 47

 ,
, ,
, ,

5 ,
, ,

, ,
,

( )

,
,
, ,
,
,
, ,

( )

( )
,
,
1 48

 ,
,
( ) ,
,

, ,

( )
,
, ,
, , ,
, ,
,
( )
,
, ,
,
,
, ; ,
, , ,
, , ,
,

( )

,
1 49

 , ;
, , ,

( )

, :
,
;
, ;
,
, ,
,

, ,

( )

1
(1 ) ,
, , ,
, ,
(2 )
,

,

,

81
1 50

(3 ) ,
8 4

81

1 1 1

2

2 , 2

50 3 000 mm

3 , 3 3

4 ( ) 4

1 51

 :
1 :
2 :
3 :
4 :
5 :
(4 ) ,
,
,
2 ,
, , , ,
,
(1 ) ,
, ;
, ,
;

(2 ) ,
,

(3 )

, ,
,
, ,
, ,
,
(4 ) ,

1 52

(5 ) ,

,
(6 ) ,
, (
) , ,

, ,
, ,

,
, ,
,
, ,
1998
5 14
:

,
,

,
,

, ,
1 53

 , , ,
, ,
, ,
,

1 54

, :
, , ,
, ,
,
,
, ,

,
,

,
, , ,

( )

,
, ,
1 55


, , ,
,
,
,

( )
,
, ,
, ,

, , ;
, ? :
,
( )
, , ;
,
,
,
, ,
,
,

( )
,
, , ,
,
,
1 56

 , ,
,
, , ,

( )
,
, ,
,
,
,
,
,
,
( )
,
, , ,
, , ,
,
, ,
,
( )
, ,
,
, , ,
,
; ;
, ,

1 57

( )
,
,
, 91 :
( ,
91 )
, , ,
,
( )
( )

92 :

1 58


,
,

( )
, ,
93 :

( )
,
94 :
,

( )
,
, 95

1 59

( )

,
,
, , ,
,

, ,
96
( )
,
( )

, :
( ) ,
,
,
, ,
,
,
( )
,
,

, , ,
, ,
, ,
,
1 60

( )
,
,
,
,
( ) ,
,
, ,
,

( )
,
, ,
,
, ,
,
( )
,
,
, ,
,
,
( )
, ,
, ,
,
, ,
,
1 61


, ,
,
,

,
,
, ,
,
,
, , ,
, , ,
,
, , ,
, , ,
,
,
, ,
,
, 20 % 30 % ,
, 80 % 90 %

,
,
, ,
, ,
( ) ,

1 62


,
,

,
,
, ,
,
,

,
97
97
, , , ,
; ,

,
,
, ;
, , ,
, , ,

1 63


,
, ,
,
( )
( ) ( )
, ,
, ,
,
, , ,
,
, ,
,
,

,
, ,
, ,

,
,
; ;

,

1 64

( )
,
, ,
, ,
,

( )

,
,
, ,
, ,

( )
,
, ,
,
,
, QC ,

( )
,
,
, ,
, ,

( )
,
, ,
1 65

 ;
;
,
, ,

( )
,
, ,

,
,
,
, ,
,
,
( )

,
,

( )
,
, ,
; , , ,
1 66

 ,
,
, ,

( ) ,
,
,
,
, ,
, , ,
( ) ,
,
, ,
,
, ,
, ;
, ;
,
, , ,

( ) ,
,

, ,
, ,

, ,
1 67

( ) ,

, ,
, , ,
, ; ,
, ,

( ) ,
,
, , ,
,
,

, ,
, ,

( ) ,

, ,
,
, ,
,
,
,
( )

,
, ,
, ,
1 68

 ;
,
,
, , ,

( )
,

,
, ,

, ,
, , , ,

( )
,

,
,
, ,
, ,
, ,

( )
,
, ,

1 69

 ,
, :
1 ,
,
2 , , ,
,
3
,
4 ,
, , ,
, ,

5 ,
, ;
,

1 70


, ,

, ,
,

, ,
,
,
, ,
,

,
, :
1 , ,
,
2 ,
,

3 ,
, ,
,
1 71

 ,
4 ,
, , ,
,
5 , ,
6 ,
7 , ,

8 ,

( )
,
,
,
,

,
,

1
,
,
, ,

,
,
,
1 72

 , ,
,
2 ,
,
:
,
,
,
,

3
,
,
, ,
,
,
4
,
,
,
,
, , ,
,
,

( )

,
1 73

 , :
;
;
,
;
;
, ;
,
,
,
?
, , ,
10 1 :
1
,
,
:
(1 ) ;
(2 ) , ;
(3 ) , ,
, , , ,
, ;
(4 )

, ,
, ,

2
, , ,
1 74

 : ,
; , ,
,

3 ,
; ;
;
4
, ,

5 ,
,

(1 ) , ,
,
,
, ,
, ,

, ,

(2 )
,
, , ,

(3 ) ,
, ,
1 75

 :
, ;

7
, ,

8 ,
, ,
, ,
, ,
, ,

( )
1 ,
,

, ,
, ,
,
2
,
, ,

3
,
,
, ,
,
,
1 76

 ,
4
, ,
,
, ,
,

, , ,
,
, ,

( )
, ,
,
:
1
, ,
,
, ,
, ,

2 ,
,
, , ,
, ,
,
3
, ,
, ,
1 77

 ,
, ,
,
,

,
, : ,
; ,
; ,

,
, ,
, ,
, , ,

( )

:
1 :
(1 )
, ,
, ,
,
(2 ) ,

, ,
,
1 78


(3 )
,
,

2 ,
,

, , ,
, ,

3 ,
,
,
,

,
, ,
,
4 ,
,

, ,
, ,
, ,

( )
,
,
1 79

 ,
,
1 ,
, ,
, ,
,
,
,
,
,

, ,
, 30 ,

, ,
,
, ,
,
2
,
, ,
, ,
,
,
, ,
,
,
3

1 80

 , ,
: ,

, ,
, ; ,
, ,
,
, ,
, , ,

? ,
; , ,
; , ,
,
, ,
,

,
4
, ,
( ) ( ) ,
, , ,

:
,
, , 102

, ,
1 81

 :
(1 ) ( ) , ,
5 ,
, ;
(2 ) ( ) , ,
, ,

(3 ) ( ) ( 1 )
( 2) ,

, ,
, ,
,
50 ,

60 ,

, :
(1 ) ,

(2 ) ,

(3 ) ,

, ,
1 82

,
,
,
( )
:
, ,
, , ,
, ,
,
( )
,
, ,
, ,
,
( )

, ,
, ,
,
( )
,

, ,
,
, ,
1 83

,
60 ,
, ,
70 ,
, ,
,
,
, ,
, ,
,
, ,
:
( )


, ,
,
,
,
, 1/ 4 ,
, , 20

,
, ,

1 84

( )

( )

, ,
,

, ,
, 1998
,
,

( )
30 ,
,
,

( )

, ,
,
,
,
, ,
,
, ,
1 85

, :
( )
,
, , ,
,
:
1

, (
)
,

,
, ,

, ,

2 ,
,

1 86

, ,

4
,

5
,
, ,
: ? ?
? , ,
,
, ,

( )

,
,

1 ,
:
,
,
1 87

 ,
, 3 ,
, ,
, ,

, ,
;
,
,

2
,
, , 10 3
:

1 88

 ,
,
,

: ,
, , !
,

3 , ,

,
? ,
,

,
,
,
,
, , ,
,
,

4 ,
, ,
1 89

 ,
:
,
,
, 10 4
,
, , ,

,
,
, ,
, 10 5 :

1 90

Viper L H

( Saturn) ,
, 1990 ,
,
30 % ,

, :
, , ;
, ,
,
, ,
?
( )
, ,
,
, , ,
,
( )
, ,

, ,

( )
,
1 91

 , , ,

,
( )

, ,
,
, ,
,

, ,
:
1
, , ,

2
,
,

, ,

3
, ,
,
4
, ,
,
5

1 92

6 ,
,
,

7 ,
,
,

1 93


, ,
, ,
,
, ,

, ,
,
,
,
,
,
,
( Schermerhorm 1988 ) :
, ,

( Donnlly Jr, 1978 ) :

( Koon tz, 1959 ) :

,
( Hogan , 1944 ) :
,
1 94


( 1980 ) :
, , ,

( 1984 ) ( 1988 ) :
,
,
, , ,

, ,
, ,
, , :
,

:
= f ( )
, ,
, ,
,
, , ( Leader
ship) ( Leader ) ,
, ,
, ,

,
, ,

, ,
, , :
1 95

(1 ) , ,
, ,

(2 ) ,
,

(3 ) , ,

(4 )
, ,
,
,
,

: ?
,
,
,
, ,
, :
(1) , ?
, ,
(2 ) ,
,
, ,
(3 ) , ,
,
,
(4 ) ,
1 96

 ,
,

( )

,
, ,
, , ,

1 ,
, , ,
,
,
, ,
(
)
( ) ,
, ,
2 ,
, ,
,
,
, ,
, , ,
, : ,

3 ,
, ,
1 97

 , , ,
,
, , , ,

( )
,
,
,
, :
1
, ,
,
, , ,

2 ,
,
, ,
, , ,

3 ,
,

( )
1 ,
, ,
, ,

, , ,
, ,
1 98

 ,
2 ,
,
, ,
, ,
, ,
, ,
, ,
3 ,
, ,
, ,
, ,
,

4 ,
, ,
,
, ,
,
,
, ;
,

, ,
, ,

,
( )
,
1 99

 , ,
, , ,
,
, ,
,
,
( )
, ,
, ,
,
, ,
,

( )
,

,
,
,
( )
,

, , ,
, ,

( )
,
,
, ,
2 00

 , ,

,
, , ,
,
,
,
,

,
,

( )

,

,
, ,
, ,

( )
, ,
, ,
,
, :
1 ,
2 01

 , ,
,
2
, , , ,
, ,

3 ,
,
,
,
,
( )
, ,
, :
1 ,
, , , ,
, ,
,
2
, ,
,
3 , ,
, , , ,
, ,
, , ,
4 ,
, ,
, , , ,
, ,
2 02

5 ,
,
,
, ,
, , ,
,
( )
, ,
:
,
, ,
,

, ,
, ,
, ,
,

,
( 111 ) ,

2 03

( )
,
, ,
, , ,

,
1
(1 )
, ,

(2 )
, ,
,
(3 )
,

2
(1 )
,
, , , ,
,
,
,
, ,

(2 )
,
,
, ,
2 04

 ,
, ,

(3 )
,
,
,
,
( )
,
,
,
, ,

1
(1 ) ,
,
,
(2 )
, ,
,
, ,
2
(1 )
,
,
, ,
,
, ,
2 05

(2 ) ,
,
,

,
(3 ) ,

, ,
, , ,
, ,
, ,

(4 ) ,
, ,
,
, ,
, , ,
,

, ,
,

( )
,
,

1
2 06

 , , ,
, ,

,
,
,
,
, ,
2
, ,
, ,
, ,
, , ,

3 ,
,
, ,
, ,
,
4
, ,
,

( )
, ,
, ,
, ,
,

2 07


, ,
, ,
,
,
, ,

,
,
, ,
, , ,
,

, ,
, ,
:
( )
,
,
,
1 ,
, ,
: ;
;
,
,
2 ,
2 08

 , ,
, ; ,
; ,
; ,

,
,
,
,
; , ,

, , ; ,
,
,

,
, ;
;

3 ,
,
, ,
, ,
,
:
(1 ) ,
,
, ,
(2 ) , ,
2 09

 , ,
, ,

(3 ) , ,
, , ,
, ,
(4 )

,
, ,
(5 )
, ,
, ,
, ,

(6 ) ,
, ,
4 ,

, :
(1 ) ,
,
, , , ,
, , , ,
, ,
(2 ) ,
, ,
, ,
,
2 10

 , , ,
(3 ) ,
,
, , ,
,
,
, ,

( )
,
,
,
, :
, ,
1 ,
,
, , ,

2 , ,
, ,

3 ,
, ,
,
( )

,
,
,
2 11

 , ,
,
,
, ,
, ,
,

,
,
, ,
,
,

,
,
,
,

( )
,

,
, ,
, ,
,
,
,

, ,
2 12

 ,
,

, , ,
, ,

,
,
,
,
( )
,
, ,
,
;

;
,
, ,
,
: , ,
, , ,
, , ,
, ,

( )
,
,
,
2 13

, ,
,
,

, :
( )

, , ,
, ,

,
,
, ,
,
,

,
,
, ,
2 14

 ,
,

,
,
, ,
,
, ,

, , ,
, , ,

( )
,
, ,
,
,
, , ,
, ,
,

, ,
,
, , ,
, ,
;
,

2 15

 ,
,
, , ,
, , , ,
,
, , , ,
,
( )
,
,
; , ,

( )

,
:

,
, ,

, ,
,

, :
,
2 16

 , ,

, ,
,
,
,

2 17

,
, ,
:
, ; ,
; ,
;
,
,

,
,
,
,

, ,

,
?
( W . J . Bimol)
2 18

 10 :
, , ,
,
,
,
, , ,

,
,

,
, :
, , , ;
, ,
; ,
,
, ,
,
,

,
( K . Lewein) 1939
,
,
2 19

( )
,
,
,
, ,
, ,
30 , 8
( )

, , ,
, ,

( )

, , ,
,
12 1 :
,
, ,
, ,
, , ,

,

,
,
, ,
2 20

, , ,
,
,
, ,
,
( )
( FE Fiedler )
, ,

:
,
,
,

, ,
, 1 200
,
, ,
12 2 :
,
( 1 23 8) ,
( 45 )
,
,
, ; ,
2 21

 ,
, ,
( )
( A KKormen)

,
, ,
,
, ,

( ) (
) ( )
, ,
,
: ;
, ,
, ;
,
, , ;
,
, , ,

, ,
, ,
, ,
, ,
( )
1973
2 22

 , ,
,

5 , ,
, :
: , ,

: ,
,
: , ,
, ,

: , ,

: ,
,
, , 1
23 45 , 8
: ;
; ,
, ; ;
;
; , ,
;

,
:
(1 ) ,
,
2 23

1
(2 ) ,
, 5

(3 ) ,
, ,
12 3
,

(4 )
, 12
(5 ) ,
1 2 ,
, 3 4

(6 ) ,
, 5
(7 ) ,
, ,
,
, ,

, ,
:
( )
1945 , 1 000
, ,
2 24

 ,

15 ,
:
, ,
,
,
,
; , ,
, (
12 4 ) , 124

, ,
; ,
; ;
,

( )
, 1964
( 125 )
,
9 , , ,
, ,
, 81
( 11 ; 19 ; 91 ; 99 ; 55 )

11 ,
,

2 25

19 ,
,
,

91 ,
,

99
,
, ,
, ,
55 ,
,
, ,
99 , 91 55 19 11
, ,

,
,
, , 99
, :
(1 ) ,

(2 ) , ,
99
(3 ) , 99

(4 )

2 26

(5 )
(6 )

, ,
, ;

; ,
, ,

:
, ;
,

, ,
, , ?
(1 )
,

(2 )
,

(3 ) , ,
, ,
,
(4 )

,
2 27

 ,

,

, ,
,
,
,
,

, ,
,
,
,

,
, ,
, ,
,
( )
: :
, ,

1 , ,
,
, ,
, , ,
2 28

 ,
, ,
,
,

,
, , ;
, , ,
, ,
; ,

,
, ,
,
,
, ,
,
, , ,
? ,
, , ,
:
,
, ,
,

2 , , ,
?
,
, ; ,
2 29

 ,
, ,
, :
(1 ) , ,
, ,
,
, ,
,
,

,
, ,

, ,
,
, , ; ,
; , ; ,
; , ; , ;
,

(2 ) ,
, ,
,
,
,
,
, ,
2 30

(3 ) ,
,
, ,
,
, , ,
, , ,
, ,
, , ,
,

,
, ,
,

, ,
,

(4 ) ,
, : ,
,
; ,
,
,
, ,
, ;
,

2 31

 ,
, ,
,
,
, ,
, ,
,
, :
, ! : ,
, , ,
, , ,
, ,
?
, ,
, ? , ,
, , ,
,
, ,

3 ,
, , :
? ?
? ,
, ? ,
, , , ,
, ,
, , ?
, ,
,
2 32

 ,
,
, , ;
,
,
,
, , ,
,
, , ,
,
,
,
,
,
, ,
,
, ,
, ,
, ,
, ,
,
, ?
, ,
, ,

,
: ;
; ,

2 33

 ,
, , ,
4 , ,
,
, ,
, ,
,
,
, ,
,

,
,
, ,
,

( )
,

, :
1 ,
,
,
, ,
,

, ,
,
,
2 34

, , ,
,
,
,
, ,
, , ,
,
,
2 ,
, ,
,
, ,
, ,
; ,
, ,
, ,

,
,
, ,
, ,
, ,
; , ,
, , ,

3 , ,
, ,
2 35

 ,
,
,
, , ?
(1 )
, ,
,
, ;

,
(2 ) ,
, , ,

, ,
, ,
,
(3 ) :
, ;
, , ,
: , , !
, , ,
54
, , ;
, , ,
,
(4 )
,
, ,
, :
2 36

 , ,
, ,
, , ,
, , ,
,
,
, ,
, ,
( )
,
,
, ,
,
:
1 ,
,
, ,
, ,

2 ,
, ,
: ,

, ,
,
3 ,
, ,
, ,
,
2 37

 , ,
, ,
, ,
, ,
,
4 ,
,
, ;
, ,
, ,
, ,
, ,
, , ,
, , , ,
5 ,

, ,
, ,
3 000 ,
, ,
, ,
, , ,
, ,
, ,

,
2 38

 ,
:
( )
, , ,
,
,
, ,
,
,
( )
,
,
, ,
,

( )
,
,
, ,
, ,
, ,

( )
, , ,
,
,
, , ,
,
, ,
2 39


( )
,
, ,
,
,

, ,
,
, ,

,
, 47 , ,
,
()
15 :
1 ;
2 ;
3 ;
4 (
) ;
5 ;
6 ;
7 ;
8 ;
9 ;
10 ;
11 ;
12 ;
2 40

13 ;
14 ;
15 ;
()
17 :
1 ;
2 ;
3 ;
4 ;
5 ;
6 ;
7 ;
8 ;
9 ;
10 ;
11 ;
12 ;
13 ;
14 ;
15 ;
16 ;
17
()
6 :
1 ;
2 ;
3 ;
4 ;
5 ;
2 41

6
()
9 :
1 ;
2 ;
3 ;
4 ;
5 ;
6 ;
7 ;
8 ;
9

,
,
,
( )
,
30 , ,
,
, ,
,
,
( )
, , ,
, ,
,

2 42

( )

,
, ,
, ,

( )
,
,
, , , ,

( )

:
,
,
( )

,
,

( )
, , ,
,
, ,

2 43

, ,
1994 ,
, ,
, ,
:
( ) (
) ( ) ( )

, ,
,
, !
, ,
,

1998 8

2 44