Plan de Mercadeo de Desarrollo Turístico para El Departamento de Sacatepéquez, Guatemala

Instituto Guatemalteco de Turismo INGUAT
Plan de Desarrollo Turstico del Departamento de Sacatepquez (PDT Sac.), Guatemala.

ANEXO Plan de Marketing
CASABAL Guatemala, 2010.
Coordinacin: Gladys Mendizbal. Equipo profesional: Lorena Ninel Estrada Velveth Estrada Dalila Gaitn Jos Miguel Gaitn Francisco Girn Gabriel Quinez Susana Sedano Personal tcnico de apoyo: Jorge Castiglione Javier Chinchilla Arturo Hernndez Esteban Miranda Luis Reyna Luisa Zea
Plan de Desarrollo Turstico para el Departamento de Sacatepquez (PDT Sac.), Guatemala. Plan de Mercadeo
PREFACIO
El Plan de Desarrollo Turstico de Sacatepquez se divide en VII Fases de trabajo recogidas en nueve tomos, de la siguiente forma. Diagnstico participativo y prognosis en: Fase I Diagnstico participativo y prognosis del sector turismo para cada uno de los municipios que integran el departamento. TOMO 1. Diagnstico del entorno. TOMO 2. Diagnstico de la oferta. TOMO 3. Diagnstico de la demanda. TOMO 4 Fase 2: Definicin participativa de una imagen-objetivo para el turismo del departamento. TOMO 5. Fase III. Definicin participativa de objetivos para el desarrollo turstico del departamento. TOMO 6. Fase IV: Formulacin de estrategias de desarrollo para el turismo en el Departamento de Sacatepquez TOMO 7 Fase V: Formulacin del plan de accin: programas, proyectos y actividades. TOMO 8. Fase VI: Identificacin de fuentes de financiamiento y patrocinadores del PDT-SAC. TOMO 9 Fase VII: Control y evaluacin del cumplimiento del PDT-SAC. Incluye la propuesta de organizacin para su implementacin.
NDICE
PREFACIO.................................................................................................................................................iii I. A. II. III. INTRODUCCIN.................................................................................................................................1 Objetivos..........................................................................................................................................2 SITUACIN DEL TURISMO...............................................................................................................2 IMAGEN OBJETIVO DEL DEPARTAMENTO DE SACATEPQUEZ............................................2
IV. ESTIMACION DE LA DEMANDA 3
A. V. A. B. C. 1. 2. 3. 4. 5. B. 1. 2. 3. 4. 5. 6. VI. A. B. VII. A. 1. 2. 3. B. C. D.
Tamao del mercado turstico de Sacatepquez.............................................................................3 IDENTIFICACIN DEL MERCADO TURSTICO................................................................................5 Mercados Objetivos.........................................................................................................................5 Mercados Potenciales......................................................................................................................5 Competencia, aliados y factores de oportunidad.............................................................................6 Competencia directa....................................................................................................................6 Competencia destino...................................................................................................................6 Competencia indirecta.................................................................................................................6 Aliados:........................................................................................................................................6 Factores de oportunidad:.............................................................................................................6 Perfil del turista en Sacatepquez...................................................................................................6 Origen del turista..........................................................................................................................6 Edad............................................................................................................................................7 Sexo.............................................................................................................................................8 Nivel de estudios..........................................................................................................................8 Tipo de grupo...............................................................................................................................9 Estado civil...................................................................................................................................9 DETERMINACIN DE MOTIVACIONES TURSTICAS..................................................................9 Motivo de viaje.................................................................................................................................9 Actividades que realiza..................................................................................................................10 PREPARACIN DE PRODUCTOS TURSTICOS........................................................................11 Concepto de ruta y de circuito.......................................................................................................11 Rutas tursticas..........................................................................................................................11 Circuito turstico.........................................................................................................................11 Oferta por rutas tursticas...........................................................................................................11 Propuesta de Rutas Tursticas.......................................................................................................12 Mapa de Rutas Tursticas..............................................................................................................15 Propuesta de Circuitos Tursticos..................................................................................................16
Plan de Desarrollo Turstico para el Departamento de Sacatepquez (PDT Sac.), Guatemala. Plan de Mercadeo 1
VIII.
DESARROLLO DE TEMAS DE CAMPAA PROMOCIONAL.....................................................20
Estrategia de comunicacin...................................................................................................................20 Estrategia de promocin........................................................................................................................20 Estrategia de comercializacin..............................................................................................................20 Tcticas de comunicacin (Media Mix).................................................................................................20 Tcticas de promocin (Push, dirigida a intermediarios)......................................................................21 Tcticas de comercializacin................................................................................................................21 IX. A. B. 1. X. XI. DESARROLLO DE ESTRATEGIA DE MEDIOS...........................................................................21 Lista de Acciones de mercadeo.....................................................................................................21 Acciones de mercadeo..................................................................................................................25 Acciones departamentales de seguimiento al PDT SAC, sector privado...................................25 BIBLIOGRAFA CONSULTADA...................................................................................................44 EVALUACIN DE ACCIONES PROMOCIONALES........................................................................43
BIBLIOGRAFA CONSULTADA
I. INTRODUCCIN
El plan de mercadeo es una herramienta cuyo objetivo principal es contribuir a optimizar el desarrollo turstico de Sacatepquez como regin y establecer las acciones orientadas a desarrollar actividades estratgicas y operativas que mejoren la identidad y la imagen de los productos tursticos ms relevantes de cada uno de los municipios. El plan busca posicionar a Sacatepquez por su cultura viva, riqueza de tradiciones y diversidad de sus recursos naturales. El destino ofrece siete rutas, entre ellas: Gastronmica, barriletes y cofradas, artesanal, naturaleza (cerros y volcanes), cultura colonial, agroturismo, expresiones de la Cultura Maya. Las rutas son viables turstica y tcnicamente. A mediano plazo, el plan de Mercadeo busca que el destino de la regin de Sacatepquez, llegue a conocerse por medio de sus Rutas Tursticas de primer orden, posicionadas y seguras, basadas en atributos comparativos de sus atractivos naturales y culturales como de los servicios que se desarrollen. Esto ser posible si se fortalece la infraestructura de servicios en los municipios, se expanden nuevas empresas tursticas de hospedaje y alimentacin en los municipios cercanos a La Antigua Guatemala, se impulsan eventos programados que posicionen a los municipios menos conocidos, y exista un ente que, con asistencia tcnica, tenga los recursos financieros para dar seguimiento a este plan. El Plan incluye las acciones de creacin de la ruta y desarrollo de producto con sus respectivos presupuestos: Elaboracin de la identidad (Marca ) Creacin de banco de imgenes Portal Web de la regin Elaboracin de Folletos Elaboracin Afiches Gua de Sacatepquez Viajes de familiazacis Material audiovisual Mapas de la regin integracin de informacin en Gua de viajes tursticas Internacionales Relaciones pblicas permanente con medios de comunicacin local que informen de los acontecimientos de la Ruta Turstica, atractivos y eventos que se programen Ferias Internacionales Pautas Publicitarias Presentacin de destino y productos Caravanas y workshops E-marketing, Promocin de Escuelas de espaol, Promocin de convenciones, congresos y eventos
A. Objetivos
Crear e identificar rutas con diversidad de productos tursticos basados en sus atributos: cultura viva, riqueza de tradiciones y diversidad de sus recursos naturales; incluyendo lo ofrecido por las distintas rutas: gastronmica, barriletes y cofradas, artesanal, naturaleza (cerros y volcanes), cultura colonial, agroturismo, expresiones de la Cultura Maya. Posicionar las Rutas Tursticas de la regin de Sacatepquez. Provocar que el empresariado identificado con las rutas, desarrolle productos y servicios tursticos. A corto plazo lograr un da adicional de estada del turista actual y A mediano Plazo (plazo del Plan) aumentar el flujo turstico de segmentos especializados.
I. SITUACIN DEL TURISMO

La actividad turstica ha tenido crecimiento a nivel mundial en las ltimas dcadas, y el turismo se ha constituido en fuente de ingresos de divisas en varios pases, con derrama econmica hacia los habitantes locales. No obstante el turismo, como actividad econmica, no escapa del impacto de la crisis econmica mundial, ni de los efectos en el turismo y la economa de la influenza A/H1N1 (gripe porcina). En regiones como Europa y Norte Amrica (pases emisores de turismo) ha crecido el segmento de ecoturismo. Adicionalmente el World Travel Market WTM /Euromonitor revela tendencias de los turistas mundiales hacia la responsabilidad social y ambiental, la interaccin social, autnticas experiencias de viaje y prcticas comerciales justas.1 Dentro de Centroamrica, Guatemala que ocupa el segundo lugar en visitacin despus de Costa Rica, ha tenido un incremento de visitantes extranjeros2 pronunciado en la ltima dcada, duplicando el ingreso de turistas del 2003 (880,200 turistas) al 2007 (1,627,552), con menor crecimiento hacia el 2008 (1,715,426 turistas). El turismo es para Guatemala la segunda fuente de divisas.
II. IMAGEN OBJETIVO DEL DEPARTAMENTO DE SACATEPQUEZ

. Derivado de una planificacin, dentro de algunos aos, Sacatepquez como departamento, se habr transformado en el primer destino turstico de Guatemala producto del aumento de flujo turstico y un da ms de estada. Si bien Antigua continuar siendo el principal centro de distribucin debido a sus servicios y atractivos de ciudad, en los restantes quince municipio y Aldeas de antigua Guatemala se habrn desarrollado productos tursticos de distinta naturaleza basados en cultura maya viva, agroturismo, naturaleza, y artesanas no tradicionales, que conformen una oferta complementaria evitando que compitan entre s, combinadas con el desarrollo de los servicios complementarios que faciliten la visita turstica. El turismo ser el eje articulador de la economa de la mayora de municipios, que conjuntamente a otras actividades propias de cada poblado, dinamizarn la economa local. 1 Documento World Travel Market/Euromonitor Tendencias Mundiales 2008 2 Hasta el ao 2007, las aduanas contabilizaban, con cierto nivel de confianza, el ingreso de turistas que realizaban
el trmite de ingreso al pas, requisito que se elimin en 2007.
El crecimiento de la oferta turstica se estar dando de forma ordenada y regulada y los centros poblados de cada municipio habrn mejorado su imagen urbana respetando su autenticidad. En cada municipio se habrn desarrollado y fortalecido los comits u organizaciones tursticos que agrupen a las autoridades municipales, a la sociedad civil y al sector privado. A nivel departamental se habr generado y fortalecido una asociacin que agrupe a los distintos sectores y niveles de la actividad turstica que tomarn el liderazgo en la ejecucin de los planes o proyectos que defina el Plan. Se habrn fortalecido las alianzas municipales con la poblacin en pro del turismo. Se estar realizando un mercadeo agresivo y novedoso que presentar al departamento de Sacatepquez, no solo con una oferta de cultura colonial, sino una combinacin de la cultural colonial espaola y expresiones diversas de la cultura maya.
III.ESTIMACION DE LA DEMANDA
A. Tamao del mercado turstico de Sacatepquez
El viajero que llega a Guatemala visita diferentes destinos, entre ellos La Antigua Guatemala y el rea de Sacatepquez. A Sacatepquez llega el 31.90% de los visitantes internacionales (INGUAT 2007). De acuerdo al Boletn Anual de Estadsticas de INGUAT, en 2009 llegaron al pas 1,776,868 visitantes, de los cuales de acuerdo con el porcentaje mencionado, habrn llegado a Sacatepquez 566,821 turistas. Histricamente, se visualiza el crecimiento de la demanda turstica, sealando una tendencia de crecimiento, siendo el ao 2004 el mejor, con un crecimiento de 34% respecto al ao anterior. Cuadro 1. Visitantes a Guatemala y crecimiento anual 2000-2011 (Proyectado). Ao 2,000 2,001 2,002 2,003 2,004 2,005 2,006 2,007 2,008 2,009 2,010* 2,011* Visitantes 826,240 835,492 884,190 880,223 1,181,526 1,315,646 1,502,069 1,627,552 1,715,426 1,776,868 1,935,576 2,059,404 Crecimiento anual 1% 6% -0.4% 34% 11% 14% 8% 5.39% 3.58%
*Datos proyectados
Elaborado por: CASABAL, 2010. Fuente: Datos de boletines estadsticos de INGUAT, 2006 e INGUAT, 2009.
Figura 1.Proyecccin de la demanda
Proyeccin de la demanda Elaborado por: CASABAL, 2010. Fuente: Datos de boletines estadsticos de INGUAT, 2006 e INGUAT, 2009.
La actividad turstica local, fue afectada por la crisis econmica. Segn la Encuesta de Gasto Turstico y Perfil del Visitante (INGUAT 2009), realizada en poca alta de turismo, el porcentaje de visitacin a Antigua es del 33%.
I. IDENTIFICACIN DEL MERCADO TURSTICO

A. Mercados Objetivos
El mercado objetivo a corto plazo, es el mercado actual Estados Unidos (50% del turista que llega a La Antigua Guatemala) y Europa (25% del turista que llega a La Antigua Guatemala).
Figura 1.Mapa del Departamento de Sacatepquez, Guatemala
A. Mercados Potenciales
A mediano plazo, los mercados potenciales: China, Japn y Rusia.
B. Competencia, aliados y factores de oportunidad

1.Competencia directa
Se refiere a los productos similares al producto actual: La Ciudad de La Antigua Guatemala. Entre la competencia directa se encuentran ciudades coloniales de Latinoamrica: Cartagena, Viejo San Juan en Puerto Rico, Puebla, Morelia, Guanajuato o Mrida en Mxico. La Habana, Cuba. Cusco (Ecuador). San Cristbal en Chiapas.
2.Competencia destino
Se refiere a los productos de la regin Sacatepquez similares dentro del pas, con los que competira. Se puede mencionar, como competencia del destino, la Cultura Maya en altiplano del pas (Atitln, Chichicastenango, Quetzaltenango, Verapaces).
3.Competencia indirecta
Competencia indirecta son otros destinos de diferentes conceptos: Mxico, Per, Ecuador y otros lugares en el mundo, son considerados competencia indirecta de la regin de Sacatepquez.
4.Aliados:
Entre los aliados se encuentran: Centroamrica cuando se vende como regin C.A. y Mxico cuando se vende como Mesoamrica.
5.Factores de oportunidad:
El estar unidos a Costa Rica que es la marca pas ms fuerte de Latinoamrica y el decrecimiento del turismo en Mxico brinda la posibilidad de re-direccionar al viajero hacia Guatemala.
A. Perfil del turista en Sacatepquez

1. Origen del turista
La regin de donde llegan ms turistas a La Antigua Guatemala es Amrica del Norte, de donde procede la mitad de sus visitantes. La segunda regin es Europa, la cual conforma una cuarta parte de los visitantes totales.
2. Edad
El grupo mayoritario de turistas que llega a Guatemala est ubicado entre los 25 a los 44 aos (60%). Entre los visitantes que llegan a La Antigua Guatemala hay ms jvenes entre 18 y 24 aos que adultos entre 15 y 44. El 71% de los visitantes est comprendido entre los 18 y los 44 aos. Las edades de los visitantes varan segn su pas de origen. En las edades de jvenes entre 18 y 24 aos destacan dentro del rango de edad Alemania (31%), Reino Unido (25%) y Canad (21%). En el segmento entre 25 y 44 aos sobresalen los europeos: Italia (68%), Espaa (64%) y Reino Unido (62%), as como Mxico (61%) y el Salvador (61%). En el grupo de edad mayor de 45 aos resaltan los guatemaltecos en Estados Unidos (51%), y otras nacionalidades que residen en Estados Unidos (40%).
Cuadro 2.Edad de los visitantes a Sacatepquez, Guatemala, por origen (pas).
Jvenes (18-24 aos) Estadounidenses Guatemaltecos en USA Otros en Estados Unidos Mxico Canad Costa Rica El Salvador Honduras Alemania Espaa Francia Italia Reino Unido Resto del mundo Total 19% 4% 11% 10% 21% 8% 18% 13% 31% 8% 15% 11% 25% 22% 17%
Adultos (25-44 aos) 48% 45% 49% 61% 46% 59% 61% 66% 54% 64% 55% 68% 62% 56% 53%
Adultos mayores (45 a ms aos) 33% 51% 40% 29% 33% 33% 21% 21% 15% 28% 30% 21% 13% 22% 30%
Elaborado por: CASABAL 2010. Fuente: Datos de INGUAT, 2007.
Cuadro 3.Edad de los visitantes a Sacatepquez, Guatemala, por origen (regin).
Jvenes (18-24 aos) Amrica del Norte Amrica Central Amrica del Sur Europa Asia Oceana El Caribe frica 15% 14% 12% 21% 27% 20% 5% 8%
Adultos (25-44 aos) 48% 62% 56% 59% 53% 66% 32% 69%
Adultos mayores (45 a ms aos) 37% 24% 32% 20% 20% 14% 63% 23%
1. Sexo
Mientras a Guatemala llegan ms hombres que mujeres, a La Antigua Guatemala viajan ms mujeres extranjeras (44%) en una proporcin cercana a los hombres (56%). La proporcin hombres mujeres vara ligeramente de acuerdo a su nacionalidad. De los mercados prioritarios, Estados Unidos (61%) y Mxico (67%), llegan a La Antigua Guatemala ms hombres que mujeres. De Canad, Honduras, guatemaltecos en Estados Unidos y Alemania, llega el mismo porcentaje de hombres que de mujeres. De Mxico, Costa Rica e Italia, llegan un poco ms de hombres que de mujeres.
2. Nivel de estudios
A La Antigua Guatemala viaja un segmento de turistas con mayor grado de formacin acadmica que al resto del pas. Ms del 80% de los grupos mayoritarios estadounidenses y europeos ha cursado estudios superiores.
3. Tipo de grupo
El visitante europeo viaja tanto solo como en pareja. Son escasos los grupos de ms personas. El visitante norteamericano viaja ms en solitario que en pareja. Aunque el dato no es relevante, hay ms grupos de 8 o ms personas (no familiares) que viajan juntos por otros motivos.
4. Estado civil
El turista europeo que llega a La Antigua Guatemala es mayoritariamente soltero (63.7%). Solamente el 28.2% son turistas casados. En el segmento de turismo estadounidense, casi la mitad de ellos son personas casadas y la otra mitad personas solteras.
I. DETERMINACIN DE MOTIVACIONES TURSTICAS

.
A. Motivo de viaje
El 74.2% de los europeos ha viajado motivado por ocio, recreo y vacaciones. Solamente el 8.3% viene a visitar amigos, el 7.5% por motivos de negocios y motivos profesionales. En el caso de los visitantes estadounidenses, ms de la mitad del segmento (58.9%) ha viajado motivado por ocio, recreo y vacaciones, pero un 14.1% visita amigos y familiares. El 6.9% viaja por motivos de negocios y profesionales. El 3.9% llega a estudiar espaol. Otras motivaciones de menor porcentaje, pero importantes por representar oportunidades futuras, es el 6% que viaja motivado por realizar trabajo voluntario, el 2.7% que viaj por adopciones y el 0.3% que viaj por tratamiento de salud.
B. Actividades que realiza

Cuadro 2.Tabla comparativa de actividades que realizan los visitantes segn su origen.
Cultura Estadounidense Guatemaltecos en USA Mxico AMERICA CENTRAL AMERICA DEL SUR EUROPA ASIA Resto del mundo Total 3,195 777 582 1,307 562 4,238 359 1,443 12,463 35.0% 27.0% 32.7% 33.9% 33.6% 37.8% 35.0% 34.2% 34.8% Deportes 1,261 252 153 253 243 1,771 204 675 4,812 13.8% 8.8% 8.6% 6.6% 14.5% 15.8% 19.9% 16.0% 13.5% Entretenimiento 2,389 893 546 1,169 430 2,505 220 1,006 9,158 26.1% 31.0% 30.7% 30.4% 25.7% 22.4% 21.4% 23.9% 25.6% R.I.C.E. 215 40 138 257 108 170 21 83 1,032 2.4% 1.4% 7.8% 6.7% 6.5% 1.5% 2.0% 2.0% 2.9% Naturaleza 1,681 398 260 577 281 2,266 205 834 6,502 18.4% 13.8% 14.6% 15.0% 16.8% 20.2% 20.0% 19.8% 18.2% Visita familiares y/o amigos 400 517 100 288 48 255 17 175 1,800 4.4% 18.0% 5.6% 7.5% 2.9% 2.3% 1.7% 4.2% 5.0% Total 9,141 2,877 1,779 3,851 1,672 11,205 1,026 4,216 35,767 100.0% 100.0% 100.0% 100.0% 100.0% 100.0% 100.0% 100.0% 100.0%
Alemania Espaa Francia Italia Reino Unido Resto del mundo
555 792 493 350 636 9,637
35.6% 40.4% 38.3% 41.2% 37.4% 33.9%
269 221 224 106 299 3,693
17.3% 11.3% 17.4% 12.5% 17.6% 13.0%
355 477 269 182 375 7,500
22.8% 24.3% 20.9% 21.4% 22.0% 26.4%
23 39 10 17 18 925
1.5% 2.0% 0.8% 2.0% 1.1% 3.3%
308 381 261 172 353 5,027
19.8% 19.4% 20.3% 20.3% 20.7% 17.7%
49 52 29 22 21 1,627
3.1% 2.7% 2.3% 2.6% 1.2% 5.7%
1,559 1,962 1,286 849 1,702 28,409
100.0% 100.0% 100.0% 100.0% 100.0% 100.0%
Hay una clara diferencia de las actividades prioritarias dependiendo del segmento. Los estadounidenses privilegian las actividades culturales (35%), y les siguen las de entretenimiento 26.1%). Una oportunidad para turismo estadounidense, es la posibilidad de unir actividades de deporte en un entorno de naturaleza, cuya unin puede ser significativa (32.2%). Segn la Encuesta de Gasto Turstico y Perfil del Visitante (INGUAT, 2008), las actividades que ms realiza el visitante en La Antigua Guatemala son de Cultura (26%), Entretenimiento (19%) y Deportes (13%), datos que coinciden en orden con las actividades que ms se realizaron entre 2006 y 2007, que fueron actividades de Cultura (34.8%), Entretenimiento (25.6%) y Deportes (13.5%) (INGUAT 2007).
I. PREPARACIN DE PRODUCTOS TURSTICOS

A. Concepto de ruta y de circuito
1. Rutas tursticas
Con base en AECI e INGUAT (2006), se define una ruta turstica como un recorrido turstico de mayor o menor duracin, organizado en torno a un tema, a lo largo de un espacio geogrfico determinado. Los temas de apoyo para una ruta turstica pueden ser culturales, patrimoniales (monumentales, naturales), deportivos y gastronmicos, entre otros. Tambin es posible combinar varios temas dentro de una ruta, o combinar un tema bsico con temas complementarios, as como combinaciones de temporadas y distintos niveles de servicios. Esto con el fin de abrirse a ms grupos o segmentos de demanda en el mercado y evitar as la estacionalidad (AECI e INGUAT 2006).
2.
Circuito turstico
Un circuito turstico es un recorrido turstico de varios das de duracin, en un espacio homogneo en el que, por la proximidad de los atractivos y los servicios, se llega a una natural complementariedad (AECI e INGUAT 2006). Tambin incluye transporte, servicios de alojamiento, manutencin, guas y visitas, entre otras cosas (AECI e INGUAT 2006). Los circuitos pueden ser organizados para un grupo especial o para individuales y venderse mediante agencias de viaje minoristas o como un paquete turstico. Normalmente incluyen transporte areo hasta un punto determinado y desde all se contina en transporte terrestre (autobs, tren, barco, vehculos de alquiler u otros). Los circuitos tursticos se organizan para un rea geogrfica determinada y sobre una temtica (AECI e INGUAT 2006).
3.
Oferta por rutas tursticas
Con base en las definiciones de AECI e INGUAT (2006), con la finalidad de abrirse a ms grupos o segmentos de demanda en el mercado y evitar la estacionalidad la oferta no se har por medio de circuitos sino por medio de rutas tursticas organizadas en torno a un tema. El tema de cada ruta surge de los productos que hay en cada ruta propuesta. Se proponen siete rutas: 1. Ruta gastronmica, 2. Ruta de barriletes y cofradas, 3. Ruta artesanal, 4. Ruta de cerros y volcanes (como prolongacin de la ruta de los volcanes), 5. Ruta colonial existente, 6. Ruta agroturstica, 7. Ruta de expresiones de la cultura maya. Los circuitos podrn ser organizados para un grupo especial o para individuales ya sea dentro de una misma ruta si son grupos segmentos especializados en un tema, o combinando productos de diferentes rutas. En cada ruta se describe el mercado a que est dirigido, el municipio a desarrollar en cada ruta, el enfoque y las acciones en cada una de ellas.
A. Propuesta de Rutas Tursticas

En Sacatepquez, debe desarrollarse productos tursticos, con base en las siguientes rutas, considerando que existe oferta sobre ellos:
Cuadro 2.Propuesta de Rutas tursticas en Sacatepquez
Ruta Gastronmica
Dirigido a Turista nacional
Municipio a desarrollar San Lucas Sacate pquez Santa Luca Milpas Altas San Bartolo m Milpas Altas Ciudad Vieja San Felipe
Enfoque Fruta s Envas ados Merm elada s Alime ntos prepa rados
Acciones Incentivar el desarrollo de turismo interno, en especial en temporadas bajas, mediante promociones especiales. Desarrollar una campaa de sensibilizacin, sobre los beneficios a obtener, al visitar los lugares: fcil acceso, disponibilidad de parqueo, variedad de alimentos, acompaados de la majestuosa naturaleza que brinda cada lugar. Presentar el plan estratgico de mercadeo al sector privado. Implementar una estrategia de relaciones pblicas con los medios de comunicacin en el pas. Utilizacin de medios electrnicos, para el mercadeo turstico del destino (e-mail, blogs, postales electrnicas). Coordinar giras de familiarizacin para tour operadores mayoristas, a travs de los tour operadores nacionales, provenientes del mercado meta. Implementar acciones conjuntas con las comunidades para el establecimiento de las visitas a cofradas y hermandades. Propiciar acercamientos con lneas de transporte para fortalecer la conectividad con los lugares mencionados. Desarrollar talleres prcticos, de corta
1
Barriletes y cofradas
Turista internacional (prioritario) y nacional
Santiag o Sacate pquez Sumpa ngo Santo Doming o Xenaco j
Elabo racin y exhibi cin de barrile tes Visita a cofrad as en Kaqkc hiquel (cultur a viva) y herm andad
es
Artesanal
Pastore s Ciudad Vieja San Antonio Aguas Calient es Santa Catarin a Baraho na San Lucas Santa Mara de Jess
Calza do y artcul os de cuero (Past ores) Carpi ntera y herrer a (Ciud ad Vieja) Tejido s tpico s (San Anton io Agua s Calie ntes, Santa Mara de Jess y Santa Catari na Barah ona) Pilas, bcar os y muebl es
duracin, donde el turista realice su propio barrilete, como recuerdo de su visita. Utilizacin de medios electrnicos, para el mercadeo turstico del destino (e-mail, blogs, postales electrnicas, buscadores, portal web linkeado con www.visitguatemala.com). Implementar una agresiva campaa de relaciones pblicas para posicionar el destino como cultura viva. Coordinar giras de familiarizacin para tour operadores mayoristas, a travs de los tour operadores nacionales, provenientes del mercado meta. Implementar acciones conjuntas con las comunidades para el establecimiento de las visitas del proceso de elaboracin de tejidos, artculos de cuero, tallado en madera y herrera artstica. Propiciar acercamientos con lneas de transporte para fortalecer la conectividad con los lugares mencionados. Implementar una agresiva campaa de relaciones pblicas para posicionar el destino como artesanal.
Naturaleza (cerros y volcanes)
Magdal ena Milpas Altas Santa Mara de Jess San Miguel Dueas San Juan Alotena ngo
artesa nales (San Lucas ) Artes anas (Sant a Mara de Jess ) Cerro sy volca nes
Cultural colonial
Antigua Guate mala Ciudad Vieja
Ciuda d princi pal Anteri or ciuda d
Coordinar giras de familiarizacin para tour operadores mayoristas, a travs de los tour operadores nacionales, provenientes del mercado meta. Establecer tours especficos, para acampar en los diferentes cerros y/o volcanes. Promocionar el destino, con figura reconocida en el medio. Desarrollar estrategia ecommerce, para que en tiendas virtuales que ofrecen accesorios para alpinismo, se haga referencia al destino y sus bondades. Utilizacin de medios electrnicos, para el mercadeo turstico del destino (e-mail, blogs, postales electrnicas, buscadores, portal web linkeado conwww.visitguatemala.co m). Implementar una agresiva campaa de relaciones pblicas para posicionar el destino como naturaleza viva. Presentar estrategia a tour operadores locales. Desarrollar con los tour operadores locales estrategia, para que sean el punto de conexin entre los diferentes destinos de Sacatepquez. Implementar una agresiva
1
Agroturismo
Jocote nango San Miguel Dueas
Finca s de la regin
Expresiones de la Cultura Maya Viva
San Antonio Aguas Calient es Santa Catarin a Baraho na Santa Mara de Jess Sumpa ngo Santiag
Expre sione s de la Cultur a Maya Viva
campaa de relaciones pblicas, en donde se promueva, todos y cada uno de los destinos como un circuito, es decir, que sean vistos como destinos complementarios a su visita a Antigua Guatemala y/o Ciudad Vieja. Coordinar giras de familiarizacin para tour operadores mayoristas, a travs de los tour operadores nacionales, provenientes del mercado meta. Implementar acciones conjuntas con las comunidades para el establecimiento de las visitas en las diferentes actividades agropecuarias de la regin. Propiciar acercamientos con lneas de transporte para fortalecer la conectividad con los lugares mencionados. Utilizacin de medios electrnicos, para el mercadeo turstico del destino (e-mail, blogs, postales electrnicas, buscadores, portal web linkeado con www.visitguatemala.com). Implementar una agresiva campaa de relaciones pblicas para posicionar el destino como agroturstico. Presentar estrategia a tour operadores locales. Desarrollar con los tour operadores locales estrategia, para que sean el punto de conexin entre los diferentes destinos de Sacatepquez. Implementar una agresiva campaa de relaciones pblicas, en donde se promueva, todos y cada uno de los destinos como un circuito, es decir, que sean vistos como destinos complementarios a su visita a Antigua Guatemala
1
o Sacate pquez Santo Doming o Xenaco j
y/o Ciudad Vieja.
A. Mapa de Rutas Tursticas

Figura 1.Mapa de Rutas Tursticas
Elaborado por: CASABAL, 2010
A. Propuesta de Circuitos Tursticos

En las rutas propuestas se pueden desarrollar diferentes circuitos tursticos. Se presentan algunos a manera de ejemplificacin, aunque cada tour operador podr combinar atractivos en diferentes rutas o ampliar los recorridos propuestos de acuerdo a sus segmentos de mercado.
Cuadro 2. Circuito de gastronoma
Recorrido
Cerca del medioda, sale de Guatemala hacia San Lucas. Almuerza gastronoma guatemalteca en San Lucas Sacatepquez y compra de frutas, conservas y mermeladas en San Bartolom Milpas Altas. San Lucas Sacatepquez y San Bartolom Milpas Altas Por la maana, sale de Antigua Guatemala y llega a San Bartolom por el Cerro de la Cruz y Cerro Nimachay y luego se dirige a San Lucas. Automvil, bus turstico, carro de alquiler. Gastronoma guatemalteca, frutales de San Bartolom Milpas Altas, produccin de conservas, produccin de orqudeas. Tour de frutales en San Bartolom Milpas Altas, caminatas en Cerro Nimachay, degustacin de conservas y mermeladas, degustacin de gastronoma guatemalteca, fotografa, compras. Medio da
Centros urbanos existentes Rutas alternativas Medios de transporte existentes Atractivos tursticos en el recorrido Actividades tursticas posibles de realizar Tiempo estimado del recorrido
Fuente: CASABAL, 2010.
Cuadro 3.Circuito de Barriletes
Recorrido
Desde Guatemala o La Antigua Guatemala se dirige a Santiago Sacatepquez, va hacia Santo Domingo Xenacoj por carretera de terracera y sigue hacia Sumpango. Vuelve por la carretera interamericana. Santiago Sacatepquez, Santo Domingo Xenacoj, Sumpango Se puede hacer el recorrido en el sentido inverso iniciando en Sumpango. Se puede circular siempre por la carretera Interamericana para evitar el camino de terracera. Automvil, bus turstico, carro de alquiler, carro de doble traccin (si recorre terracera). Caballo o bicicleta para tramo de terracera. Museo y Cementerio de Santiago Sacatepquez, barriletes en Santo Domingo y cofrada y tour del proceso de barriletes en Sumpango. Tour del proceso de barriletes en Sumpango. degustacin de gastronoma guatemalteca, fotografa, compras de souvenirs. Un da
Centros urbanos existentes Rutas alternativas
Medios de transporte existentes Atractivos tursticos en el recorrido Actividades tursticas posibles de realizar Tiempo estimado del recorrido
Cuadro 4.Circuito de Artesana de cuero y barro
Recorrido Centros urbanos existentes Rutas alternativas Medios de transporte
Desde Guatemala o La Antigua Guatemala se dirige hacia Jocotenango y luego a Pastores. La Antigua Guatemala, Jocotenango, Pastores Se puede ingresar a Pastores desde la Ruta Nacional 14 y hacer el recorrido Pastores, Jocotenango. Automvil, bus turstico, carro de alquiler, bicicleta y carreta halada por
1
existentes Atractivos tursticos en el recorrido Actividades tursticas posibles de realizar Tiempo estimado del recorrido
caballos. Caminata dentro de Jocotenango y dentro de Pastores. Mercado de Artesanas de San Felipe de Jess, Finca Filadelfia, calle de artesanos Arjona, plaza de Jocotenango, Finca La Azotea, calle peatonal de Pastores. Caminata, degustacin de gastronoma guatemalteca, fotografa, compras de souvenirs. Canopy y tour de caf. Medio da o un da segn las actividades que se elijan en cada atractivo.
Cuadro 5.Circuito de naturaleza
Recorrido
Por la maana sale desde Guatemala o La Antigua Guatemala y se dirige hacia el parque Corazn de Agua en Magdalena Milpas Altas, al medioda se va a Santa Luca Milpas Altas donde almuerza. Magdalena Milpas Altas, Santa Luca Milpas Altas Se puede hacer el recorrido iniciando por el almuerzo en Santa Luca Milpas Altas y la visita al parque Corazn de Agua por la tarde. Automvil, bus turstico, carro de alquiler, bicicleta en todo el recorrido o en algunos tramos. Caminata en el parque. Parque Corazn de Agua con vistas panormicas, flora y fauna. Servicios gastronmicos en Santa Luca Milpas Altas Caminata, degustacin de gastronoma guatemalteca, fotografa, compras de souvenirs. Medio da.
Cuadro 6.Circuito nocturno de naturaleza
Recorrido Centros urbanos existentes Rutas alternativas Medios de transporte existentes Atractivos tursticos en el recorrido Actividades tursticas posibles de realizar Tiempo estimado del recorrido
Sale de La Antigua Guatemala y se dirige al parque de San Juan Alotenango, en fechas en que el volcn de Fuego est en erupcin. San Juan Alotenango No hay Automvil, bus turstico, carro de alquiler. Volcn de Fuego Observacin, degustacin de gastronoma guatemalteca en el parque, fotografa, compras de souvenirs. Tres horas
Cuadro 7.Circuito de historia colonial
Recorrido
Sale de La Antigua Guatemala y se dirige a San Miguel Escobar y luego a Ciudad Vieja.
1
La Antigua Guatemala, San Miguel Escobar, Ciudad Vieja El circuito puede pasar por San Juan El Obispo previamente. Puede iniciar en Ciudad Vieja y finalizar en La Antigua Guatemala Automvil, bus turstico, carro de alquiler, bicicleta, tramos de caminata, tramos de carreta halada por caballos Iglesia y casas de San Miguel Escobar. En Ciudad Vieja, casa de Doa Leonor, iglesia, edificio municipal, torre. Caminata, observacin, degustacin de gastronoma guatemalteca en Ciudad Vieja y La Antigua Guatemala, fotografa, compras de souvenirs. Cuatro horas
Cuadro 8.Circuito de agroturismo
Recorrido Centros urbanos existentes Rutas alternativas Medios de transporte existentes Atractivos tursticos en el recorrido Actividades tursticas posibles de realizar
Sale de La Antigua Guatemala y se dirige a San Miguel Dueas La Antigua Guatemala, San Miguel Dueas y va hacia Jocotenango El circuito se puede circunscribir a Dueas nicamente. Tambin puede iniciar en Jocotenango y circular por la Ruta Nacional 14. Automvil, bus turstico, carro de alquiler, bicicleta, tramos de caminata, tramos de carreta halada por caballos Valhalla, viveros y gastronoma en San Miguel Dueas. En Jocotenango: Finca La Azotea, Finca Filadelfia, calle de artesanos Arjona, En San Miguel Dueas: Tour de macadamia en Valhalla, Tour de viveros, paseo a la catarata Ramuxat. En Jocotenango: Tour de caf, canopy y gastronoma en Finca Filadelfia. Museos y tour de caf en Finca La Azotea. Caminata por la calle Arjona de talleres artesanales. Caminata, observacin, fotografa, compras de souvenirs.
Tiempo estimado del recorrido

Cuatro horas o ms dependiendo de las actividades que se escojan en cada lugar.
Cuadro 9.Circuito de cultura maya viva y naturaleza
Recorrido Centros urbanos existentes Rutas alternativas Medios de transporte existentes Atractivos tursticos en el recorrido
Sale de La Antigua Guatemala y se dirige a San Antonio Aguas Calientes y luego a Santa Catarina Barahona La Antigua Guatemala, San Antonio Aguas Calientes, Santa Catarina Barahona Se puede ingresar por la Ruta Nacional 14 e iniciar el recorrido en San Antonio o Santa Catarina. Automvil, bus turstico, carro de alquiler, bicicleta, tramos de caminata, tramos de carreta halada por caballos En San Antonio Aguas Calientes: Mercado de Artesanas, Museo del traje, elaboracin y venta de tejidos, elaboracin y venta de cestera. En Santa Catarina Barahona: mirador natural pahpur con vista panormica a volcanes: Agua, Fuego y Acatenango, Cerros Chococante, Patzaaj y
San Gabriel, senderos, flora, fauna y nacimientos de agua y bosque. Centro recreativo. Actividades tursticas posibles de realizar En San Antonio Aguas Calientes: observacin, fotografa, compras de souvenirs en mercado. En Santa Catarina Barahona: Caminata, observacin y fotografa en el mirador natural, cerros y senderos. Tiempo estimado del recorrido
Fuente: CASABAL, 2010. Cuadro 10.Circuito de cultura maya viva
Cuatro horas o ms dependiendo de las actividades que se escojan en cada lugar.
Recorrido Centros urbanos existentes Rutas alternativas Medios de transporte existentes Atractivos tursticos en el recorrido Actividades tursticas posibles de realizar Tiempo estimado del recorrido
Sale de La Antigua Guatemala y se dirige a Santa Mara de Jess La Antigua Guatemala, Santa Mara de Jess No hay Automvil, bus turstico o chicken bus, carro de alquiler, bicicleta, tramos de caminata. Mercado autctono, vida diaria del poblado, cofradas y fiestas religiosas, imgenes en casas y en alcalda. Caminata, observacin de actividades en las cofradas, fotografa, compras de souvenirs. Cuatro horas
I. DESARROLLO DE TEMAS DE CAMPAA PROMOCIONAL

. Se realizarn campaas promocionales para impulsar, posicionar y reforzar los destinos tursticos dentro de Sacatepquez, como circuito de actividades complementarias al destino que actualmente es el principal, Antigua Guatemala. Desarrollar material de apoyo: Folleto promocional y CD, por sistemas tursticos en seis idiomas para la promocin en el exterior Folleto de informacin general para distribuir en los destinos. Mapa general del pas Mapa de la localidad en Delegacin de INGUAT en Sacatepquez Folleto con informacin general y mapa para distribuir en fronteras Pgina web, postales y boletn electrnico Estrategia de comunicacin Estrategia informativa. Estrategia de promocin Estrategia de promocin push o de empuje dirigida a intermediarios.
Estrategia de comercializacin Estrategia de venta misionera Tcticas de comunicacin (Media Mix) E Marketing Pagina web interactiva Motores de bsqueda DVD promocionales de la regin Publicidad Televisin internacional Prensa Revistas especializadas y guas Ferias internacionales Comunicados de prensa Presentacin de destino (Eventos para el lanzamiento oficial de la regin) Generacin de noticias, comunicados de prensa Folletos Afiches Libro Mapas Guas Souvenirs de los diferentes lugares, con la marca de la regin
Relaciones Pblicas
Marketing directo
Tcticas de promocin (Push, dirigida a intermediarios) Viajes de familiarizacin o fam trips Promocin con mayoristas y lneas areas Tcticas de comercializacin Venta misionera (Ferias internacionales Presentacin de destinos a nivel internacional Workshops
I. DESARROLLO DE ESTRATEGIA DE MEDIOS

Durante los meses de enero, febrero, marzo, abril, julio, agosto, octubre, noviembre y diciembre a travs de publicidad en internet (blogs, e-mail blast, facebook, www.visitguatemala.com). Adems, Suscribir convenios con lneas areas y tour operadores mayoritarios Distribuir e implementar el material promocional, impreso, digital y web Realizar viaje de prensa de mercados meta Realizar viaje de familiarizacin de tour operadores internacionales mayoritarios y de Guatemala, a los destinos seleccionados Rueda de negocios con el sector turstico Participacin en ferias tursticas Apoyarse en delegados de turismo en Italia y misiones diplomticas acreditadas en el exterior.
Paralelamente, utilizando medios de comunicacin locales de Sacatepquez: Peridicos Radio Televisin Revistas de turismo Va pblica (grupos de impacto) Volantes Se implementar de febrero a octubre, una campaa a nivel nacional para sensibilizar a la poblacin sobre el impacto positivo del turismo en el desarrollo econmico y social del pas; con el apoyo de lderes de opinin, figuras reconocidas guatemaltecas y organizaciones locales.
A. Lista de Acciones de mercadeo

Cuadro 2.Lista de acciones departamentales mercadeo de la regin, sector pblico-privado
Nmero correlativo
Eje Cdigo rea
No. de Accin por rea y nivel
Nombre de la accin
Descripcin de la accin
ME po 1 D
Mercadeo
Posicionami ento de la regin Posicionami ento de la regin Posicionami ento de la regin
1 Departamental 2 Departamental 3 Departamental 4 Departamental
Elaboraci n de Marca Banco de Imgene s Portal Web
Elaboracin de la identidad (Marca): imagen, nombre y logo que identifique la regin. Creacin banco de imgenes de la regin.
ME po 2 D
Mercadeo
ME po 3 D
Mercadeo
Portal Web: diseada profesionalmente con los link necesarios para dar informacin al turista internacional y nacional. Elaboracin de folletos: Contar con material impreso para publicitar rutas con los productos y servicios. Departamental: En hoteles de las rutas y Tour Operadores. Municipal: en oficinas municipales de turismo.
ME po 4 D
Mercadeo
Posicionami ento de la regin
Folletos
ME po 5 D
Mercadeo
5 Departamental
Afiches
Elaboracin de afiches: Contar con material impreso para publicitar la regin. Departamental: En hoteles de las rutas y Tour Operadores. Municipal: en oficinas municipales de turismo.
ME po 6 D
Mercadeo
6 Departamental
Gua turstica
Elaboracin de la gua de Sacatepquez: Creacin de un mecanismo promocional de alto valor, proporcionando un elemento de alta
1
calidad para el conocimiento. 7 ME po 7 D Mercadeo Posicionami ento de la regin 7 Departamental Viajes de familiariz acin Visita de Presentacin de la Ruta (Fam Trip o Viaje de Familiarizacin): Realizacin de recorridos a cada grupo de tour operadores la regin, mostrando sus productos y atractivos. Desarrollo de material audiovisual: creacin de material audiovisual, que muestre la riqueza natural y cultural. Elaboracin de mapas: detallando servicios, centros poblados, atractivos, distancias entre lugares, telfonos de inters, etc
ME po 8 D
Mercadeo
Posicionami ento de la regin Posicionami ento de la regin
8 Departamental 9 Departamental
Material audiovisual Mapas tursticos
ME po 9 D
Mercadeo
10
ME po 10 D
Mercadeo
10 Departamental
Integracin en guas internacionales
Integrar la informacin de la regin, en guas de viajes tursticas internacionales; Lonely Planet, Insight Guide, Opern Roads, Michelin, National Geographic, Edilux y Revue Magazine. Relaciones pblicas permanente con medios de comunicacin local: mantener relacin fluida y constante con los medios de comunicacin nacionales, parte importante de la comunicacin con el turista nacional.
11
ME po 11 D
Mercadeo
11 Departamental
Relaciones pblicas
12
ME po 12 D
Mercadeo
12 Departamental
Ferias internacionales
Ferias Internacionales: Participar en las diferentes ferias internacionales, en las que participa Guatemala como pas, y as promocionar los productos tursticos de la regin de Sacatepquez. Pautas Publicitarias: Emisin de pautas publicitarias en medios de comunicacin nacional (prensa, radio y televisin) con oferta de paquetes (en temporada baja). Presentacin de destinos: Realizacin de evento para presentar los productos de la regin. Caravanas tursticas y workshop: Promocin de los productos de la regin. E-Marketing: Comercializacin de los
1
13
ME po 13 D
Mercadeo
13 Departamental
Pautas publicitarias
14
ME po 14 D
Mercadeo
Posicionami ento de la regin Posicionami ento de la regin Posicionami
14 Departamental 15 Departamental 16
Presenta cin de destino Caravanas y workshop E-Mar-
15
ME po 15 D
Mercadeo
16
ME po
Mercadeo
16 D
ento de la regin
Departamental
keting
productos de la regin a travs de emails que se tenga de los visitantes del pas y envo al pblico nacional del unifoliar a travs de los estados de cuenta que son enviados va electrnica, por los principales emisores (Banco Industrial, Agromercantil, G&T Continental, Citi Bank y Credomatic).
17
ME co 1 D
Mercadeo
Consolidacin del destino Antigua Consolidacin del destino Antigua
17 Departamental 18 Departamental
Escuelas de Espaol Convenciones, congresos y eventos
Promocionar la oferta de escuelas de espaol por medio de sus elementos diferenciales. Promocionar y comercializar la infraestructura para convenciones, congreso y eventos a travs del portal web y e-marketing.
18
ME co 2 D
Mercadeo
Elaborado por: Casabal, 2010,
A. Acciones de mercadeo
1. Acciones departamentales de seguimiento al PDT SAC, sector privado
a. Elaboracin de la marca regin
Cuadro 2. Elaboracin de la marca regin r e a : M e r c a d e o
Eje Estratgico
Objetivo del eje
Mercadeo de la regin
Posicionamiento de la regin de Sacatepquez en los mercados internacional y nacional as como consolidacin de La Antigua Guatemala.
Accin
Nombre Descripcin Cdigo
rea Eje No. Nivel Municipio
Elaboracin de la marca regin.

Elaboracin de la identidad (Marca): imagen, nombre y logo que identifique la regin. Prioridad Alta Nivel Departamental Sector Pblico
Objetivo Resultado Condicionantes de xito
Posicionar la regin. Regin con identidad: imagen, nombre y slogan. i) Contratacin de una empresa especializada en identidad visual y corporativa. ii) considerar los atributos de cada ruta para conjugarlo en la creacin del logo de la regin, iii) talleres de socializacin. La poblacin de los municipios de Sacatepquez, relacionada directa o indirectamente con la actividad turstica. Departamento de Mercadeo INGUAT, Agencia de publicidad contratada con experiencia en identidad /marca. Departamento de Mercadeo INGUAT Agencia de publicidad contratada con experiencia en identidad /marca. Identidad definida, aprobada e impresa. Plazo a la empresa: Un mes. Identidad propuesta ms la socializacin.
Beneficiarios Participantes Responsable de coordinacin Responsable de ejecucin Plazo de ejecucin y meta
Indicadores de ejecucin Posibilidad de financiamiento Fondos propios o fondos no reembolsables.
Identidad propuesta previamente socializada Presupuesto (Q) Q 160,000 Presupuesto (US$) US$ 20,000
Elaborado por: Casabal, 2010.
a. Creacin del banco de imgenes
Cuadro 2. Creacin del banco de imgenes r e a : M e r c a d e o
Eje Estratgico
Objetivo del eje
Posicionamiento de la regin de Sacatepquez en los mercados internacional y nacional as como consolidacin de La Antigua Guatemala.
Accin
Nombre Descripcin
Creacin del banco de imgenes.

Crear un banco de imgenes de la regin por medio de la contratacin de fotgrafo profesional para la toma de imgenes, adems de la compra de fotografas profesionales de eventos anuales. Cdigo Prioridad
Municipio
Nivel Departamental
Sector Pblico
rea
Eje
No.
Nivel
Alta
Recopilar imgenes atractivas de la regin. Banco de imgenes atractivas de la regin. i) La fotografas deben ser tomadas por un profesional de la fotografa o verificar la existencia de stas en el INGUAT, ii) incluir riqueza natural y cultural de distinta naturaleza. La poblacin de los municipios de Sacatepquez, relacionada directa o indirectamente con la actividad turstica. INGUAT, CAT Departamental, empresa/profesional contratado con experiencia en fotografa profesional Departamento de Mercadeo INGUAT Empresa/profesional contratado con experiencia en fotografa profesional Plazo: Tres meses para el banco de imgenes profesionales de la regin. Banco de imgenes de la regin realizado (excepto algunos eventos anuales fuera de esas fechas) Presupuesto (Q) Q 150,000.00 Presupuesto (US$) US$ 18,750.00
Beneficiarios Participantes Responsable de coordinacin Responsable de ejecucin Plazo de ejecucin y meta Indicadores de ejecucin Posibilidad de financiamiento Fondos propios o fondos no reembolsables.
a. Portal web interactivo
Cuadro 2. Portal Web interactivo para informar, reservar y comprar
r e a : M e r c a d e o
Eje Estratgico
Objetivo del eje
Posicionamiento de la regin de Sacatepquez y consolidacin de La Antigua Guatemala.
Accin
Nombre Descripcin
Portal Web
Portal Web: diseada profesionalmente con los link necesarios para dar informacin al turista internacional y nacional, como un espacio espacio web para la regin linkeada a la pgina www.visitguatemala.com, interactivo, diseado profesionalmente con los link necesarios para dar informacin al turista internacional y nacional, que permita realizar reservas y compras de tours. Cdigo Prioridad
Municipio
Nivel Departamental
Sector Pblico o privado
rea
Eje
No.
Nivel
Alta
Objetivo Resultado
Brindar informacin turstica sobre la oferta de todo el departamento. Portal Web en funcionamiento con links a pginas Web tursticas de los municipios, interactiva, que permita realizar reservas y compras de tours. i) Pgina profesional en diseo y contenido, ii)links hacia municipios y otros enlaces, iii)amplia informacin, iv) contenido fotogrfico de calidad profesional, v) actualizacin peridica. Personas de todos los municipios relacionados directa o indirectamente con recursos o actividades tursticas. CAT Departamental plantea necesidades, Departamento de Mercadeo INGUAT establece requerimiento, empresa contratada con experiencia en diseo de pginas web interactivas. Departamento de Mercadeo INGUAT y CAT Departamental Empresa contratada con experiencia en diseo de pginas web interactivas. Plazo: Funcionamiento en el segundo ao. Portal Web en funcionamiento Presupuesto (Q) Q 115,000.00 Presupuesto (US$) US$ 14,375.00
Condicionantes de xito
Beneficiarios Participantes
Responsable de coordinacin Responsable de ejecucin Plazo de ejecucin y meta Indicadores de ejecucin Posibilidad de financiamiento Fondos propios o fondos no reembolsables.

a. Elaboracin de folletos
Cuadro 2. Elaboracin de folletos
Eje Estratgico
Objetivo del eje
Accin
Nombre Descripcin
Elaboracin de folletos.
Elaboracin de folletos: Contar con material impreso para publicitar rutas con los productos y servicios. A nivel hoteles de las rutas y tour operadores y en oficinas municipales de turismo.
Cdigo
Prioridad Alta
Nivel Departamental
Sector Pblico
Objetivo Resultado Condicionantes de xito Beneficiarios Participantes
Brindar informacin turstica sobre la oferta de todo el departamento. Folletera (trifoliar) de alta calidad que resalte la riqueza natural y cultural de las rutas y de los productos. i) Diseo profesional, ii) impresin a full color inclusin de amplia informacin. iii) apoyarse del banco de imgenes. Personas de todos los municipios relacionados directa o indirectamente con recursos o actividades tursticas. INGUAT, CAT Departamental, empresa contratada con experiencia en diseo y reproduccin de material impreso (diseo grfico e impresin) Departamento de Mercadeo INGUAT y CAT Departamental Empresa contratada con experiencia en diseo y reproduccin de material impreso. 5,000 folletos impresos full color A partir del segundo semestre del primer ao. Impresin de trifoliar full color (5,000 ejemplares aproximadamente). Presupuesto (Q) 89,500.00 (folleteria de rutas) Presupuesto (US$) US$ 11,187.50
Responsable de coordinacin Responsable de ejecucin Plazo de ejecucin y meta Indicadores de ejecucin Posibilidad de financiamiento Crdito para la folletera de productos privados y fondos no reembolsables para folletera de rutas. Elaborado por: Casabal, 2010.
a. Elaboracin de afiches
Cuadro 2. Elaboracin de afiches
Eje Estratgico
Objetivo del eje
Accin
Nombre Descripcin
Elaboracin de afiches
Elaboracin de afiches para contar con material impreso para publicitar la regin. Distribucin departamental en hoteles de las rutas y Tour Operadores, distribucin municipal: en oficinas municipales de turismo. Cdigo Prioridad
Municipio
Nivel Departamental
Sector Pblico
rea
Eje
No.
Nivel
Alta
Objetivo Resultado Condicionantes de xito Beneficiarios Participantes
Brindar informacin turstica sobre la oferta de todo el departamento. 7 diferentes diseos (1 por cada ruta) de alta calidad en donde se resalte el enfoque de cada una de las rutas. i) Diseo profesional, ii) impresin a full color. iii) apoyarse del banco de imgenes. Personas de todos los municipios relacionados directa o indirectamente con recursos o actividades tursticas. INGUAT, CAT Departamental, empresa contratada con experiencia en diseo y reproduccin de material impreso (diseo grfico e impresin) Departamento de Mercadeo INGUAT y CAT Departamental Empresa contratada con experiencia en diseo y reproduccin de material impreso. A partir del segundo semestre del primer ao. Impresin de afiches (7 diseos, uno por cada ruta) full color (1,000 ejemplares aproximadamente para cada ruta) es decir, 7,000 afiches, uno para cada diseo. Presupuesto (Q) Q 105,000.00 por cada mil afiches. Presupuesto (US$) US$ 13,125.00 por cada mil afiches.
Responsable de coordinacin Responsable de ejecucin Plazo de ejecucin y meta Indicadores de ejecucin
Posibilidad de financiamiento Fondos propios o fondos no reembolsables.
a. Elaboracin de gua turstica de Sacatepquez

Cuadro 2. Elaboracin de la gua turstica de Sacatepquez
Eje Estratgico
Objetivo del eje
Accin
Nombre Descripcin
Elaboracin de gua turstica de Sacatepquez

Elaboracin de la gua de Sacatepquez: Creacin de un elemento promocional de alto valor, proporcionando un mecanismo de alta calidad para el conocimiento. Cdigo Prioridad
Municipio
Nivel Departamental
rea
Eje
No.
Nivel
Alta
Objetivo Resultado
Contar con material impreso de alto valor, para publicitar rutas con los productos y servicios. Impresin de gua full color como elemento promocional.
Condicionantes de xito
i) Diseo profesional, ii) impresin a full color. iii) apoyarse del banco de imgenes, iv) revisin de diseos, fotografas y textos, v) lanzamiento pblico del libro, vi) distribucin a Tour Operadores seleccionados de Guatemala y Antigua (60 aprox.), lneas areas de Guatemala y en sedes de USA y Europa, lneas de cruceros, Tour Operadores Mayoristas del extranjero (100 aprox.), Embajadas Guatemaltecas en el exterior y cuerpos diplomticos, INGUAT. Personas de todos los municipios relacionados directa o indirectamente con recursos o actividades tursticas INGUAT, CAT Departamental, empresa contratada con experiencia en guas tursticas (incluye fases de investigacin, diagramacin, fotografa e imprenta) Departamento de Mercadeo INGUAT y CAT Departamental Empresa contratada con experiencia en guas tursticas. A partir del primer semestre del primer ao 10,000 ejemplares de la gua impresos Presupuesto (Q) 1,200,000 Presupuesto (US$) US$ 150,000
a. Viajes de familiarizacin
Cuadro 2. Viajes de familiarizacin o fam trips
Eje Estratgico
Objetivo del eje
Accin
Nombre Descripcin
Viajes de familiarizacin o fam trips

Visita de Presentacin de la Ruta (Fam Trip o Viaje de Familiarizacin): Realizacin de recorridos a cada grupo de tour operadores la regin, mostrando sus productos y atractivos. Cdigo Prioridad
Municipio
Nivel Departamental
Sector Pblico
rea
Eje
No.
Nivel
Alta
Brindar informacin turstica sobre la oferta de todo el departamento. Posicionamiento de la Regin. i) Identificar Tour Operadores en Ciudad de Guatemala, Antigua Guatemala, Atitln, Petn y Quetzaltenango y Tour Operadores mayoristas, ii) creacin del grupo de Tour Operadores amigos de la ruta, iii) seminario de afiliacin a la ruta, iv) evaluacin de resultados, v) correctivos comerciales que se propongan, vi) seguimiento. Personas de todos los municipios relacionados directa o indirectamente con recursos o actividades tursticas. INGUAT convoca, CAT coordina localmente la logstica, tour operadores son invitados por grupos, comits locales apoyan en sus municipios CAT Departamental, INGUAT CAT Departamental o empresa contratada para organizarlos Segundo ao, al contar con productos en las rutas Viajes de famiiarizacin efectuados Presupuesto (Q) Q 147,000.00 (7 viajes de Q.21,000.00 cada uno) Presupuesto (US$) US$ 18,375 (7 viajes de Q.2,625.00 cada uno),
a. Desarrollo de material audiovisual

Cuadro 2. Desarrollo de material audivisual DVD
Eje Estratgico
Objetivo del eje
Accin
Nombre Descripcin
Desarrollo de material audiovisual DVD

Creacin de material audiovisual, que muestre la riqueza natural y cultural de las rutas por medio de la diversidad de productos tursticos que las conforman. Cdigo Prioridad
Municipio
Nivel Departamental
Sector Pblico
rea
Eje
No.
Nivel
Alta
Brindar informacin turstica sobre la oferta de todo el departamento. DVD Promocional de la regin. i) Creacin profesional del audiovisual en donde se resalte la riqueza de la naturaleza y cultura de la regin, ii) contratacin de empresa especializada en creacin de documentales, iii) distribucin del material en los Tour Operadores de Guatemala, Antigua Guatemala, Quetzaltenango y Atitln y Tour Operadores del extranjero. Personas de todos los municipios relacionados directa o indirectamente con recursos o actividades tursticas. INGUAT, CAT Departamental, Diseador, empresa contratada con experiencia en produccin de material audiovisual Departamento de Mercadeo INGUAT y CAT Departamental Empresa contratada con experiencia en produccin de material audiovisual. A partir del segundo semestre del primer ao, distribucin del material en los Tour Operadores de Guatemala, Antigua Guatemala, Quetzaltenango, Atitln y Tour Operadores del extranjero. Lanzamiento de material audiovisual aprobado (1,000 unidades). Presupuesto (Q) Q 120,000.00 Presupuesto (US$) US$ 15,000.00
Beneficiarios Participantes Responsable de coordinacin Responsable de ejecucin Plazo de ejecucin y meta
Indicadores de ejecucin Posibilidad de financiamiento Fondos propios o fondos no reembolsables
a. Mapa turstico
Cuadro 2. Elaboracin de mapa turstico de la regin Sacatepquez
Eje Estratgico
Objetivo del eje
Accin
Nombre Descripcin
Elaboracin de mapa turstico de la regin Sacatepquez.

Elaboracin de mapas: detallando atractivos, productos tursticos tipos de servicios para el turista internacional y nacional, centros poblados, distancias entre lugares, telfonos de inters, entre otros. Cdigo Prioridad
Municipio
Nivel Departamental
Sector Pblico
rea
Eje
No.
Nivel
Alta
Brindar informacin turstica sobre la oferta de todo el departamento.

Impresin de mapa de la regin. i) Contratacin de profesional para la elaboracin del mapa, ii) revisin de textos y diseos, iii) impresin full color, iv) distribucin Departamental: en hoteles y Tour Operadores de las rutas, Municipal: en oficinas municipales de turismo. Personas de todos los municipios relacionados directa o indirectamente con recursos o actividades tursticas. INGUAT, CAT Departamental, Diseador, empresa contratada con experiencia en mapas tursticos. Departamento de Mercadeo INGUAT y CAT Departamental Empresa contratada con experiencia en mapas tursticos. A partir del segundo semestre del primer ao. Impresin de mapa full color (2,000 unidades) doble carta, full color. Presupuesto (Q) 150,000.00 Presupuesto (US$) 18,750.00
Beneficiarios Participantes Responsable de coordinacin Responsable de ejecucin Plazo de ejecucin y meta Indicadores de ejecucin Posibilidad de financiamiento Fondos propios o fondos no reembolsables
a. Integracin en guas internacionales

Cuadro 2. Integracin de la regin en guas tursticas internacionales
Eje Estratgico
Objetivo del eje
Accin
Nombre
Integracin de la regin en guas tursticas internacionales Integrar la informacin de la regin, en guas de viajes tursticas internacionales; Lonely Planet, Insight Guide, Opern Roads, Michelin, National Geographic, Edilux y Revue Magazine.
Cdigo Prioridad
Municipio
Descripcin
Nivel Departamental
Sector Pblico
rea
Eje
No.
Nivel
Alta
Integrar informacin de la regin en guas de viaje tursticas internacionales.

Integracin de la informacin de la regin en las guas tursticas seleccionadas. i) Identificar a los editores de las guas, direcciones y correos electrnicos, ii) comunicar el inters de agregar la informacin de la ruta turstica, iii) invitar a los editores a conocer la ruta, para la actualizacin constante de la gua, iv) acciones de seguimiento. Personas de todos los municipios relacionados directa o indirectamente con recursos o actividades tursticas. INGUAT invita a guas internacionales, CAT Departamental desarrolla la logstica local con el apoyo de comits locales de turismo. Departamento de Mercadeo INGUAT y CAT Departamental INGUAT y CAT Departamental. A partir del segundo semestre del primer ao. Guas internacionales contactadas e informacin colocada en las guas de viajes tursticos internacionales seleccionadas. Presupuesto (Q) Q 21,000.00 por cada visita de enviados de las guas tursticas, Costo de publicacin a negociar Presupuesto (US$) US$ 2,625.00
Responsable de coordinacin Responsable de ejecucin Plazo de ejecucin y meta Indicadores de ejecucin Posibilidad de financiamiento Fondos propios o fondos no reembolsables
a. Relaciones pblicas
Cuadro 2. Relaciones pblicas r e a : M e r c a d e o
Eje Estratgico
Objetivo del eje
Accin
Nombre
Relaciones pblicas permanentes con medios de comunicacin local.

Mantener relacin permanente pblica permanente con medios de comunicacin local para que haya relacin fluida y constante con los medios de comunicacin nacionales, parte importante de la comunicacin con el turista nacional, con el objetivo de que informen los acontecimientos, atractivos y eventos que se desarrollen de la regin. Cdigo Prioridad
Municipio
Descripcin
Nivel Departamental
Sector Pblico
rea
Eje
No.
Nivel
Alta
Dar a conocer la informacin de acontecimientos, atractivos y eventos a travs de los distintos medios de comunicacin local. Integracin de la informacin de la regin en las guas tursticas seleccionadas. i) Identificar a los editores de las guas, direcciones y correos electrnicos, ii) comunicar el inters de agregar la informacin de la ruta turstica, iii) invitar a los editores a conocer la ruta, para la actualizacin constante de la gua, iv) acciones de seguimiento. Personas de todos los municipios relacionados directa o indirectamente con recursos o actividades tursticas. INGUAT, CAT Departamental, Diseador Departamento de Mercadeo INGUAT y CAT Departamental Departamento de Mercadeo INGUAT y CAT Departamental. Permanente. Medios de comunicacin publicando sobre la regin Sacatepquez. Presupuesto (Q) Variable. Presupuesto (US$)
Beneficiarios Participantes Responsable de coordinacin Responsable de ejecucin Plazo de ejecucin y meta Indicadores de ejecucin Posibilidad de financiamiento Fondos propios Elaborado por: Casabal, 2010.
a. Ferias internacionales
Cuadro 2. Ferias internacionales
Eje Estratgico
Objetivo del eje
Accin
Nombre Descripcin
Ferias internacionales
Participar en las diferentes ferias internacionales, en las que participa Guatemala como pas, y as promocionar los productos tursticos de la regin de Sacatepquez. Cdigo Prioridad
Municipio
Nivel Departamental
Sector Publico
rea
Eje
No.
Nivel
Alta
Dar a conocer la informacin de acontecimientos, atractivos, riqueza natural y cultural de la regin. Promocionar y comercializar de la marca. i) Presencia profesional del INGUAT-Sector Privado con el objeto de consolidar simultneamente la produccin de los productos tursticos de la regin y la oferta de los prestadores de servicios. Personas de todos los municipios relacionados directa o indirectamente con recursos o actividades tursticas. INGUAT y CATA Departamento de Mercadeo INGUAT CATA A partir del segundo ao. Incremento de visitas a la regin. Presupuesto (Q) Costo incluido en la promocin pas Presupuesto (US$)
Beneficiarios Participantes Responsable de coordinacin Responsable de ejecucin Plazo de ejecucin y meta Indicadores de ejecucin Posibilidad de financiamiento Costo incluido en la promocin pas
a. Pautas publicitarias
Cuadro 2. Pautas publicitarias
Eje Estratgico
Objetivo del eje
Accin
Nombre Descripcin
Pautas Publicitarias
Emisin de pautas publicitarias en medios de comunicacin nacional (prensa, radio y televisin) con oferta de paquetes (en temporada baja). Cdigo Prioridad
Municipio
Nivel Departamental
Sector Pblico
rea
Eje
No.
Nivel
Alta
Objetivo
Dar a conocer la informacin de acontecimientos, atractivos, riqueza natural y cultural, y oferta de paquetes (en temporada baja) de la regin.
Posicionamiento de la marca a nivel nacional. i) Elaboracin de pautas publicitarias por empresa profesional, ii) pautas en horarios / pginas preferenciales (televisin, radio y prensa respectivamente) en temporadas bajas. Personas de todos los municipios relacionados directa o indirectamente con recursos o actividades tursticas. INGUAT, CAT Departamental, Diseador, empresa de medios de comunicacin contratados Departamento de Mercadeo INGUAT y CAT Departamental Empresa de medios de comunicacin contratados A partir del segundo ao. Incremento de visitas a la regin. Presupuesto (Q) Vara dependiendo del medio y la frecuencia. Presupuesto (US$)
Resultado Condicionantes de xito
Beneficiarios Participantes Responsable de coordinacin Responsable de ejecucin Plazo de ejecucin y meta Indicadores de ejecucin Posibilidad de financiamiento Fondos propios o fondos no reembolsables. Elaborado por: Casabal, 2010.
a. Presentacin del destino regin

Cuadro 2. Presentacin del destino regin
Eje Estratgico
Objetivo del eje
Accin
Presentacin del destino regin y sus productos

Realizacin de eventos para presentar los productos de la regin (Estados Unidos y Espaa principalmente). Prioridad Alta Nivel Departamental Sector Pblico
Brindar informacin turstica sobre la oferta de todo el departamento. Conocimiento de la marca (regin) como destino. i) Identificar e invitar Tour Operadores mayoristas, a un evento para presentar el destino, ii) invitar al grupo de Tour Operadores amigos de la ruta, para presentar el destino, iii) invitar a autoridades de INGUAT y cuerpo diplomtico al evento de presentacin del destino, iv) entrega de material promocional de la regin. Personas de todos los municipios relacionados directa o indirectamente con recursos o actividades tursticas. INGUAT, CAT Departamental, Diseador, empresa contratada para la organizacin Departamento de Mercadeo INGUAT y CAT Departamental INGUAT o empresa a cargo de la organizacin del evento. En el tercer trimestre del primer ao. Conocimiento de la marca, identificacin de la ruta. Presupuesto (Q) Q 900,000 (incluye pasajes de avin y evento) Presupuesto (US$) US$ 112,500
Beneficiarios Participantes Responsable de coordinacin Responsable de ejecucin Plazo de ejecucin y meta Indicadores de ejecucin Posibilidad de financiamiento Fondos propios o fondos no reembolsables.
a. Caravanas tursticas y workshop

Cuadro 2. Caravanas tursticas y workshop
Eje Estratgico
Objetivo del eje
Accin
Nombre Descripcin
Caravanas tursticas y workshop

Caravanas tursticas y workshop: Promocin de los productos de la regin por medio de viajes promocionales a varias ciudades para presentacin del destino regin. Workshop con operadores mayoristas. Cdigo Prioridad
Municipio
Nivel Departamental
Sector Pblico
rea
Eje
No.
Nivel
Alta
Propiciar la comercializacin los diferentes productos de la regin.

Posicionamiento de la marca a nivel nacional. i) Invitar a diferentes profesionales para propiciar la generacin y oportunidades de negocios. ii) Entregar promocionales de la regin. Personas de todos los municipios relacionados directa o indirectamente con recursos o actividades tursticas. Participantes: INGUAT, empresas del sector privado participantes, lnea area patrocinadora. INGUAT INGUAT A partir del tercer trimestre del primer ao. Incremento de visitas a la regin. Presupuesto (Q) Patrocinio Presupuesto (US$)
Responsable de coordinacin Responsable de ejecucin Plazo de ejecucin y meta Indicadores de ejecucin Posibilidad de financiamiento Patrocinado por une lnea area
a. E - marketing
Cuadro 2. E-Marketing r e a : M e r c a d e o
Eje Estratgico
Objetivo del eje
Accin
Nombre
E-Marketing
Descripcin Comercializacin de los productos de la regin a travs de emails que se tenga de los visitantes del pas y envo al pblico nacional del unifoliar a travs de los estados de cuenta que son enviados va electrnica, por los principales emisores (Banco Industrial, Agromercantil, G&T Continental, Citi Bank y Credomatic). Cdigo
Prioridad Alta
Nivel Departamental
Propiciar la comercializacin los diferentes productos de la regin. Posicionamiento de la marca regin. i) Elaboracin de unifoliar digital de la marca en la misma lnea de diseo que los afiches y trifoliares, ii) contratacin de diseador grfico, iii) envo del material va e-mail a visitantes del pas, iii) envo al pblico nacional del unifoliar digital a travs de los estados de cuenta que son enviados va electrnica, por los principales emisores (Banco Industrial, Agromercantil, G&T Continental, Citi Bank y Credomatic), iv) negociacin con los principales emisores para que enven el material adjunto a los estados de cuenta sin costo. Personas de todos los municipios relacionados directa o indirectamente con recursos o actividades tursticas. Participantes: INGUAT, empresas del sector privado participantes, lnea area patrocinadora. CAT Departamental CAT Departamental A partir del segundo semestre del primer ao. Incremento de visitas a la regin. Presupuesto (Q) Q 90,000.00 (diseo de unifoliar digital) ms la compra de bases de datos o negociacin para incluir el unifoliar. Presupuesto (US$) US$ 11,250 (diseo de unifoliar digital) ms la compra de bases de datos o negociacin para incluir el unifoliar.
Responsable de coordinacin Responsable de ejecucin Plazo de ejecucin y meta Indicadores de ejecucin Posibilidad de financiamiento Fondos propios o fondos no reembolsables
a. Promocin de escuelas de espaol
Cuadro 2. Promocin escuelas de espaol
a. Promocin de convenciones y eventos

Cuadro 2. Promocin de convenciones
Eje Estratgico
Objetivo del eje
Accin
Promocin de convenciones
Promocionar el nivel de servicios e infraestructura para convenciones, congresos y eventos Prioridad Alta Nivel Departamental Sector Pblico - privado
Objetivo
Propiciar la comercializacin de servicios e infraestructura de alto nivel existente, para convenciones, congresos y eventos en la regin. Consolidacin de La Antigua Guatemala i) Desarrollar talleres con los tomadores de decisiones de las infraestructuras para convenciones, congresos y eventos, para determinar el comn denominador de lo que desea ofertarse, ii) realizar campaa de promocin conjunta de los mismos, iii) establecer un link en el portal web, relacionado con la organizacin de convenciones, congresos y eventos, iv) enviar actualizacin de informacin de los beneficios que se ofrecen, a la base de datos, que stos manejan. Personas de todos los municipios relacionados directa o indirectamente con recursos o actividades tursticas. INGUAT y Hoteles que cubren convenciones, congresos y eventos. INGUAT y CAT Departamental INGUAT y Hoteles que cubren convenciones, congresos y eventos. A partir del segundo semestre del primer ao. Aumento del No. de eventos en hoteles de La Antigua Guatemala. Presupuesto (Q) Q 25,000.00 (link portal web) Presupuesto (US$) US$ 3,125.00 (link portal web)
Resultado Condicionantes de xito
Beneficiarios Participantes Responsable de coordinacin Responsable de ejecucin Plazo de ejecucin y meta Indicadores de ejecucin Posibilidad de financiamiento Fondos propios, cooperacin iniciativa privada
Evaluar el incremento en la cantidad de turistas que llegan al destino a partir de la puesta en marcha del plan de marketing.
I. BIBLIOGRAFA CONSULTADA
Instituto Guatemalteco de Turismo (INGUAT) y Agencia Espaola de Cooperacin Internacional (AECI).2006. Asistencia tcnica para el diagnstico y plan de viabilidad de rutas, circuitos y productos tursticos regionales comprendidos bajo la marca Centroamrica. Informe ejecutivo. Ministerio de Asuntos Exteriores y de Cooperacin (AECID), Madrid. 120pp. Instituto Guatemalteco de Turismo (INGUAT). 2009. Plan de Mercadeo Turstico, Guatemala, 19pp. (imgenes en pdf) Instituto Guatemalteco de Turismo (INGUAT). 2008. Plan Estratgico de Mercadeo Turstico, Guatemala, 98pp. Instituto Guatemalteco de Turismo (INGUAT). 2007. Plan Estratgico de Mercadeo Turstico, Guatemala, 30pp. Instituto Guatemalteco de Turismo (INGUAT). Abril 2004 a marzo 2005. Plan de Mercadeo Turstico, Guatemala, 66pp. Instituto Guatemalteco de Turismo (INGUAT). 2002. Plan de Mercadeo Turstico, Guatemala, 13pp.
INGUAT. 2009. (www.visitguatemala.com). Vdeo Espritu Maya. En: http://www.visitguatemala.com/web/index.php?option=com_content&task=view&id=69&Itemid=77 (Con acceso: 11.jul.2010).

Plan de Mercadeo de Desarrollo Turístico para El Departamento de Sacatepéquez, Guatemala

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Plan de Mercadeo de Desarrollo Turístico para El Departamento de Sacatepéquez, Guatemala

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Instituto Guatemalteco de Turismo INGUAT

Plan de Desarrollo Turstico del Departamento de Sacatepquez (PDT Sac.), Guatemala.

CASABAL Guatemala, 2010.

DESARROLLO DE TEMAS DE CAMPAA PROMOCIONAL.....................................................20

I. SITUACIN DEL TURISMO

II. IMAGEN OBJETIVO DEL DEPARTAMENTO DE SACATEPQUEZ

I. IDENTIFICACIN DEL MERCADO TURSTICO

B. Competencia, aliados y factores de oportunidad

A. Perfil del turista en Sacatepquez

Cuadro 2.Edad de los visitantes a Sacatepquez, Guatemala, por origen (pas).

Elaborado por: CASABAL 2010. Fuente: Datos de INGUAT, 2007.

Cuadro 3.Edad de los visitantes a Sacatepquez, Guatemala, por origen (regin).

Elaborado por: CASABAL 2010. Fuente: Datos de INGUAT, 2007.

I. DETERMINACIN DE MOTIVACIONES TURSTICAS

B. Actividades que realiza

Alemania Espaa Francia Italia Reino Unido Resto del mundo

555 792 493 350 636 9,637

35.6% 40.4% 38.3% 41.2% 37.4% 33.9%

269 221 224 106 299 3,693

17.3% 11.3% 17.4% 12.5% 17.6% 13.0%

355 477 269 182 375 7,500

22.8% 24.3% 20.9% 21.4% 22.0% 26.4%

1.5% 2.0% 0.8% 2.0% 1.1% 3.3%

308 381 261 172 353 5,027

19.8% 19.4% 20.3% 20.3% 20.7% 17.7%

3.1% 2.7% 2.3% 2.6% 1.2% 5.7%

1,559 1,962 1,286 849 1,702 28,409

100.0% 100.0% 100.0% 100.0% 100.0% 100.0%

Elaborado por: CASABAL 2010. Fuente: Datos de INGUAT, 2007.

I. PREPARACIN DE PRODUCTOS TURSTICOS

Oferta por rutas tursticas

A. Propuesta de Rutas Tursticas

Dirigido a Turista nacional

Turista internacional (prioritario) y nacional

Santiag o Sacate pquez Sumpa ngo Santo Doming o Xenaco j

Turista internacional (prioritario) y nacional

Naturaleza (cerros y volcanes)

Turista internacional (prioritario) y nacional

Turista internacional (prioritario) y nacional

Antigua Guate mala Ciudad Vieja

Ciuda d princi pal Anteri or ciuda d

Turista internacional (prioritario) y nacional

Jocote nango San Miguel Dueas

Expresiones de la Cultura Maya Viva

Turista internacional (prioritario) y nacional

Expre sione s de la Cultur a Maya Viva

o Sacate pquez Santo Doming o Xenaco j

y/o Ciudad Vieja.

A. Mapa de Rutas Tursticas

Elaborado por: CASABAL, 2010

A. Propuesta de Circuitos Tursticos

Cuadro 2. Circuito de gastronoma

Cuadro 3.Circuito de Barriletes

Centros urbanos existentes Rutas alternativas

Cuadro 4.Circuito de Artesana de cuero y barro

Recorrido Centros urbanos existentes Rutas alternativas Medios de transporte

Cuadro 5.Circuito de naturaleza

Cuadro 6.Circuito nocturno de naturaleza

Cuadro 7.Circuito de historia colonial

Cuadro 8.Circuito de agroturismo

Tiempo estimado del recorrido

Cuatro horas o ms dependiendo de las actividades que se escojan en cada lugar.

Cuadro 9.Circuito de cultura maya viva y naturaleza