DIRECCIN ESTATAL DEL RGIMEN DE PROTECCIN Cdigo: SOCIAL EN SALUD DEL ESTADO DE QUERTARO CEC-DREPSS-02 CDIGO DE TICA Y CONDUCTA

DE LOS SERVIDORES PBLICOS DEL REPSS DEL ESTADO DE QUERTARO.

Fecha de elaboracin: Agosto-2011 Fecha de Autorizacin: Revisin: 00 Pgina 1 de 11

CDIGO DE TICA Y CONDUCTA DE LOS SERVIDORES PBLICOS DEL RGIMEN DE PROTECCIN SOCIAL EN SALUD (CEC-DREPSS-02)

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NDICE

INTRODUCCIN OBJETIVO DEL CDIGO ESTNDARES DE COMPORTAMIENTO VALORES ORIENTADOS A LA PERSONA VALORES ORIENTADOS AL SERVICIO PBLICO VALORES ORIENTADOS A LA CALIDAD EN EL SERVICIO VALOR ORIENTADO A LA PROTECCIN DEL MEDIO AMBIENTE BIBLIOGRAFIA

2 .. 3 .4 .4 .6 .7 .. 10 .. 10

ELABOR L.I.A. Wendy Amador Ceja Depto. De Evaluacin y Estadstica REPSS Quertaro

REVIS Lic. Gabriela Garza Ortiz de Zrate Subdirectora De Evaluacin Y Estadstica REPSS Quertaro

REVIS Dra. Dulce Mara Ramrez Saavedra Departamento de Organizacin SESEQ

AUTORIZ Jos Javier Ortegade la Vega Director del Rgimen Estatal de Proteccin Social En Salud

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I.

INTRODUCCIN

Que el Plan Quertaro 2010-2015 contempla en sus lneas de accin la Instrumentacin de profesionalizacin de la estructura organizacional, la gestin de recursos, y entre otros atendiendo al principal objetivo que son los queretanos, y que son la esencia del Plan. Cubriendo su necesidad de ser escuchados y atendidos de manera cercana, de supreocupacin por la probidad de los servidores pblicos, por lo que para ello es importante fomentar entre los servidores pblicos la adopcin de hbitos de excelencia en el desempeo de sus responsabilidades, bajo principios y valores ticos. Que tambin el plan establece la transparencia, vinculada al comportamiento tico de los funcionarios gubernamentales, constituyendo un reto y asegurando que los ciudadanos ejerzan plenamente sus derechos, y se combatan la corrupcin y los abusos de autoridad. Que el mismo plan establece fomentar un cambio de actitud en los servidores pblicos para considerar al ciudadano como un cliente que merece un servicio eficiente y de calidad que promueva permanentemente los principios y valores ticos que les exige el ejercicio de la gestin pblica; Que la Ley de Responsabilidades de los Servidores Pblicos del Estado de Quertaro, dispone las obligaciones a que debe someterse todo servidor pblico en el ejercicio de sus funciones y que constituyen la base de los principios ticos con que deben conducirse. Que el Cdigo de tica y Conducta se propone como un documento de observancia obligatoria para todos los servidores pblicos que conforman el Rgimen Estatal de Proteccin Social en Salud (REPSS) del estado de Quertaro, que establezca un conjunto de valores ticos sobre los que se construya un Gobierno Eficiente y con una slida cultura de servicio promoviendo la transparencia de sus servicios. Que el Cdigo de tica no pretende suplantar leyes o reglamentos existentes, sino complementarlos y fortalecerlos, definiendo los principios ticos que deben guiar la actuacin de los servidores pblicos en el cumplimiento de sus obligaciones, funciones y tareas que correspondan a su empleo, cargo o comisin, estableciendo una norma de conducta que refleje el compromiso que esta Administracin, da con da, adopta para garantizar el respeto de nuestras leyes y honrar la confianza de los ciudadanos que han
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depositado en nosotros para realizar las tareas que como servidores pblicos nos corresponden. II. OBJETIVO DEL CDIGO

El objeto de este Cdigo de tica y Conducta es el de enunciar los valores ticos que deben inspirar la conducta y el quehacer de todos los servidores pblicos REPSS en el ejercicio de su empleo, cargo o comisin. El presente Cdigo de tica y Conducta es aplicable a todo el personal que se desempee en el REPSSen todos los niveles y jerarquas bajo cualquier vnculo contractual, quienes tendrn la obligacin de cumplir los valores que dispone el presente instrumento, para no incurrir en infracciones a las leyes y ser sujetos a las sanciones en ellas previstas. III. ESTNDARES DE COMPORTAMIENTO

Contiene reglas clara que rigen todas las decisiones y acciones que los servidores pblicos del REPSS Quertaro, las cules deben estar dirigidas a la satisfaccin de las necesidades e intereses de la sociedad, por encima de intereses particulares ajenos al bienestar de la sociedad: VALORES ORIENTADOS A LA PERSONA El Cdigo de Conducta de la Secretara de Salud especifica el comportamiento ideal de los profesionales de la salud, siempre con referencia a las prcticas comnmente aceptadas en el sentido moral y tico, en las profesiones de la Salud. 1. RESPONSABILIDAD "Responder por las consecuencias de nuestras acciones en el ejercicio del servicio pblico" El Servidor Pblico del REPSS del Estado de Quertaro debe obrar con la premisa de saber responder a las acciones que diariamente realiza en el ejercicio de su empleo, cargo o comisin, afrontando las consecuencias de sus actos y encaminar sus acciones a la satisfaccin de las demandas sociales, procurando que su actuacin fomente el desarrollo
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sostenible de la entidad, para lo cual deber evitar la afectacin del patrimonio cultural y del ecosistema del Estado. 2. HONESTIDAD "El servidor pblico del REPSS del Estado de Quertaro debe obrar con rectitud e integridad en el ejercicio de su empleo, cargo o comisin." El Servidor Pblico del REPSS del Estado de Quertaro debe conducirse en todo momento de manera recta y honesta, procurando satisfacer el inters general, desechando todo provecho o ventaja personal, obtenido por s o por interpsita persona, por lo que no deber buscar o aceptar compensaciones o prestaciones de cualquier persona u organizacin que puedan comprometer su desempeo como Servidor Pblico del REPSS del Estado de Quertaro, abstenindose de conductas que puedan afectar la imagen del REPSS dentro del ejercicio de sus funciones. 3. LEGALIDAD "Conocer, respetar y hacer cumplir la constitucin, las leyes y los reglamentos que estn relacionados con las atribuciones del cargo pblico que desempea" El Servidor Pblico del REPSS del Estado de Quertarodebe conducirse en cumplimiento estricto de las leyes, reglamentos, acuerdos, decretos y otras disposiciones aplicables; fundando y motivando sus actos buscando siempre el bien comn. 4. COMPROMISO POR EL BIEN COMN "Buscar la satisfaccin de las necesidades e intereses de la sociedad" El Servidor Pblico del REPSS del Estado de Quertaro debe dirigir sus acciones a la satisfaccin de las necesidades e intereses de la sociedad, por encima de intereses particulares. El Servidor Pblico del REPSS del Estado de Quertaroestar consciente de que el servicio pblico constituye una misin que solo adquiere legitimidad cuando busca satisfacer las demandas sociales. 5. SOLIDARIDAD
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"Ser sensibles a las necesidades de la poblacin" El Servidor Pblico del REPSS del Estado de Quertarodebe conducirse con una actitud de respeto, colaboracin y apoyo a personas, grupos sociales y rdenes de gobierno, de manera corresponsable para el mejoramiento de la calidad de vida de la sociedad. VALORES ORIENTADOS AL SERVICIO PBLICO 6. CULTURA DE LA LEGALIDAD "Actuar con apego a las disposiciones jurdicas que regulen el ejercicio de sus facultades, promoviendo y fomentando la Cultura de la Legalidad" El Servidor Pblico del REPSS del Estado de Quertarodebe normar su actuacin en apego a las normas y procedimientos establecidos en las leyes, inherentes a la facultad que desempea y respetar el estado de derecho, para lo cual tiene la obligacin de conocer, cumplir y hacer cumplir las disposiciones jurdicas que regulen el ejercicio de sus facultades. 7. IMPARCIALIDAD "Actuar con independencia de criterio" El Servidor Pblico del REPSS del Estado de Quertaro debe actuar con independencia de criterio, expresando sus juicios de un modo profesional y ajeno a las circunstancias econmicas, polticas o de ndole personal y afectiva. Debe aceptar que en la toma de decisiones y en el ejercicio de sus funciones tiene la obligacin de ser objetivo e institucional y mantenerse ajeno a todo inters particular. 8. CONFIDENCIALIDAD "Conducirse con reserva y discrecin en el manejo de la informacin obtenida en el ejercicio de sus facultades"

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El Servidor Pblico del REPSS del Estado de Quertarodebe guardar reserva y discrecin respecto de hechos o informacin de lo que tenga conocimiento con motivo del ejercicio de sus facultades. 9. TRANSPARENCIA "Garantizar el acceso de toda persona a la informacin pblica que generen, recopilen, mantengan, procesen o administren" El Servidor Pblico del REPSS del Estado de Quertarodebe garantizar que la sociedad est informada sobre el desempeo de sus facultades y el manejo adecuado de los bienes y recursos de la institucin a fin de que su gestin permita una rendicin de cuentas constante, permitiendo el libre acceso a la informacin pblica sin ms lmites que las que la propia ley imponga. 10. UNIDAD "Todos los Servidores Pblicos buscarn coordinarse de manera adecuada y cordial entre s" El Servidor Pblico del REPSS del Estado de Quertarobuscar relacionarse de manera adecuada y cordial con sus colaboradores, colegas, superiores, subordinados y con aquellos que laboren en las dependencias y entidades, a fin de propiciar una efectiva comunicacin que le permita desarrollar sus facultades de forma eficiente y eficaz, actuando proactiva y colaboradoramente para formar efectivos y adecuados equipos de trabajo. Es indispensable que el personal del REPSS del Estado de Quertarotome conciencia de que solo de manera coordinada y participativa se alcanzan las metas propuestas. 11. EQUIDAD "Igualdad entre hombres y mujeres de participar equitativamente en las actividades" Fomentando la participacin en igualdad de circunstancias entre hombres y mujeres en la vida poltica, econmica y social, con la finalidad de combatir costumbres y prcticas discriminatorias entre los gneros.
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VALORES ORIENTADOS A LACALIDAD EN EL SERVICIO 12. RESPETO "Dar a todas las personas un trato digno" El Servidor Pblico del REPSS del Estado de Quertarono debe realizar actos discriminatorios en su relacin con la ciudadana o con los dems miembros de su administracin o personal subordinado. Debe dar a las personas un trato digno, corts, cordial y tolerante, sin importar sexo, edad, raza, credo, religin, preferencia poltica o personas con discapacidad. 13. HONRADEZ "El servidor pblico no deber utilizar su cargo pblico para obtener algn provecho o ventaja personal a travs de terceros" El Servidor Pblico del REPSS del Estado de Quertarocomo nica recompensa que debe esperar es la satisfaccin del deber cumplido y la retribucin salarial respectiva. Cada Servidor Pblico del REPSS del Estado de Quertaro, sin importar su nivel o condicin contractual, debe asumir en los hechos un comportamiento ntegro e intachable. Tampoco deber buscar o aceptar compensaciones o prestaciones de cualquier persona u organizacin que puedan comprometer su desempeo como servidor pblico del REPSS. 14. LEALTAD "El Servidor Pblico trabaja no solo por la retribucin econmica, sino porque tiene un compromiso ms profundo con el REPSS y con la sociedad misma." La lealtad del Servidor Pblico del REPSS del Estado de Quertaro, es fidelidad al compromiso de defender lo que cree y en quienes cree; protege, apoya y defiende los valores que promueve el REPSS Quertaro. 15. INSTITUCIONALIDAD Fortalece la identificacin del personal con su profesin y con la institucin donde labora.
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"El Servidor pblico reconoce y defiende los valores institucionales y su actuar se sustenta en ellos." El Servidor Pblico del REPSS del Estado de Quertaro debe cumplir con los valores institucionales, apropindose de ellos y defendindolos ante todo aquello que pretenda quebrantarlos. 16. VOCACIN DE SERVICIO "El Servidor Pblico del REPSS del Estado de Quertarodebe actuar en todo momento con la decisin y conviccin de aplicar su inteligencia y capacidad creadora para la optimizacin de sus actividades cotidianas." El Servidor Pblico del REPSS del Estado de Quertarodebe enfocar sus esfuerzos y recursos al cumplimiento de sus funciones en forma diligente y responsable, fomentando y promoviendo los requerimientos de calidad y de eficiencia en beneficio de la sociedad, buscando siempre la satisfaccin de la misma. 17. CAPACITACIN "El Servidor Pblico del REPSS del Estado de Quertarodebe tener adiestramiento y conocimientos en los aspectos tcnicos del trabajo necesarias para desempear su labor." El Servidor Pblico debe fomentar e incrementar sus conocimientos y habilidades para alcanzar la eficacia y excelencia en la realizacin de sus tareas, funciones y responsabilidades, porque el ingrediente esencial para alcanzar el xito es la capacitacin del personal.

18. EFICACIA Y EFICIENCIA "El Servidor Pblico del REPSS del Estado de Quertaro debe alcanzar los objetivos planteados, utilizando los recursos que tenga asignados de manera responsable."

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El Servidor Pblico del REPSS del Estado de Quertarodebe plantearse y alcanzar los objetivos propuestos mediante estrategias con enfoque hacia resultados, utilizando el mnimo de recursos y tiempo que tenga asignados para cumplir con sus obligaciones. 19. LIDERAZGO "Sin importar el nivel del puesto, el Servidor Pblico del REPSS Quertarodebe orientar su liderazgo a la bsqueda y cumplimiento de la misin, visin y objetivos institucionales, aportando al mximo su capacidad, conocimientos y esfuerzo." El Servidor Pblico del REPSS del Estado de Quertaro, indistintamente del cargo que ocupa, debe orientar su entusiasmo para motivar e incentivar a los dems al logro de las metas y objetivos de la institucin con un sentido de unidad. La motivacin del Servidor Pblico del REPSS Quertarohacia los dems es determinante para el logro de los objetivos institucionales convirtindolos en propios y comunes para la organizacin, promoviendo, motivando e incentivando al personal. VALOR ORIENTADO A LA PROTECCINDEL MEDIO AMBIENTE 20. CONSERVACIN DEL ENTORNO ECOLGICO Y PROTECCIN AL AMBIENTE "Fomentar la conservacin del entorno ecolgico y proteccin al ambiente" El Servidor Pblico del REPSS del Estado de Quertarodebe propiciar el desarrollo sustentable y procurar que sus acciones fomenten la preservacin del equilibrio ecolgico de la entidad, as como las del programa de austeridad y de proteccin del ambiente del Estado.

IV. y y

BIBLIOGRAFIA Plan Quertaro 2010 2015 Ley de Responsabilidades de los servidores pblicos del Estado de Quertaro. 26/06/09
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y y y

Cdigo de tica de la Comisin Nacional de Proteccin Social en Salud (Seguro Popular) Cdigo de Conducta de la Comisin Nacional de Proteccin Social en Salud. Ley General de Salud, Editorial Porra, 2008

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