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Investigacin de mercados
Gestin en mercadeo

INVESTIGACIN DE MERCADOS

ndice
Introduccin. Taller.
1. Que es investigacin de mercados, cual es su objetivo, importancia. 2. Que es sistemas de informacin de mercadotecnia (SIM) y por que es importante en la actualidad. 3. Que es la investigacin preliminar. 4. Que necesidades satisfacen la investigacin de mercadeo

Conclusin.

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Introduccin
En el mundo actual las personas son ms exigentes a la hora de sus necesidades y son variados sus deseos; por lo tanto los mercados son ms complejos y ms grandes adems de que existe ms variedad, es hay donde la investigacin de mercados hace presencia como solucin a todas las nuevas exigencias que se puedan presentar o que las personas como tal pidan, esto es como un proceso innovador donde las mejores cosas van cambiando y pasan a ser aun mejores, pero todo esto es permiti por las distintas investigaciones que las organizaciones o empresas que buscan satisfacer necesidades brindado ya sea un bien o un servicio sean del todo directas y a la ves variadas, que permitan llegar a cada una de las comunidades que poseen caractersticas de exigencia parecidas, a la ves esto tambin permite que se puedan lanzar al mercado nuevas ideas que permitan un nuevo mercado y este se acomode de forma adecuada a nuevas exigencias que se presenten, en fin este documento aclara ideas de lo que en realidad o mas exactamente la investigacin de mercados busca como tal, como puede funcionar este sistema de informacin que permito todo lo anterior mencionado.

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1. La investigacin de mercadeo es un enfoque sistemtico y objetivo dirigido hacia el

desarrollo de la provisin de informacin aplicable al proceso de toma de decisiones de la gerencia de mercadeo es aquella que mediante la aplicacin del mtodo cientfico rene, registra, analiza e interpreta la informacin objetiva sobre los hechos que tienen lugar el proceso de comercializacin de bienes y servicios para que los directivos de mercadeo puedan tomar decisiones con un menor grado de incertidumbre. El mtodo cientfico lo utilizamos para alcanzar los objetivos planteados, los datos a obtener han de ser objetivos y representativos de una poblacin, l proceso de comercializacin se estructura en las fases de distribucin, comunicacin publicitaria, promociones y consumo, esta ha tomado varios impulsos por dos razones la primera es el desarrollo de mercadeo y la segunda Por la incertidumbre cada vez mayor en la toma de decisiones. Por consiguiente elaborar Pronsticos y llevar a cabo el trabajo e interpretar la informacin para la empresa es de vital importancia para lograr satisfacer las necesidades exigidas por los ciudadanos o la comunidad. El objetivo primordial de la investigacin de mercados es el suministrar informacin, no datos, al proceso de toma de decisiones, a nivel gerencial, Los estudios relacionados con la investigacin de mercados pueden clasificarse como bsicos o aplicados en la naturaleza. La investigacin bsica busca extender los lmites del conocimiento, en relacin con algn aspecto del sistema de mercadeo. Los estudios o investigaciones de la investigacin aplicada estn interesados en facilitarles ayuda a los gerentes para que tomen mejores decisiones. Estos estudios estn dirigidos hacia situaciones especficas de la organizacin y determinarlos por los requisitos del proceso de toma de decisiones. Una caracterstica deseable para la investigacin bsica, es que se realizada en una forma detenida y completa. En el caso de la investigacin aplicada, la minuciosidad de la investigacin est de acuerdo con las necesidades de informacin que tenga la persona que toma la decisin. Determinar o plantear los objetivos representa establecer un punto de partida para analizar los problemas de la empresa y valorar los beneficios que de sta se obtendr. Es necesario que la persona encargada de esta actividad como puede ser el ejecutivo de mercadotecnia deba ser una persona capacitada, abierta, creativa, metdica, que sabe escuchar, pensar y analizar las situaciones que se le presenten. El objetivo puede vrsele como una elaboracin de normas o guas generales que ayuden a la empresa en la solucin de otros problemas por lo que simplemente puede verse al objetivo de investigacin de mercados como aquel que esencialmente aporta informacin Es muy importante tomar esto en cuenta, ya que la investigacin de mercados no va a modificar, lanzar, re posicionar o disear algo, lo nico que se va a obtener de dicha investigacin es informacin que ser otorgada al ejecutivo de mercadotecnia para que as

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tome las decisiones que le permitan cumplir con los objetivos mercadolgicos planteados. Tambin se hace necesario plantearse los objetivos mercadolgicos los cuales consisten en lanzar un nuevo producto al mercado, re posicionar una marca, modificar el envase, disear la campaa de comunicacin y todas estas deben de responder a una estrategia de mercadotecnia.

Objetivo suministrar informacin pertinente para suministrar productos Importancia: permite al mercador utilizar como herramienta de salvacin para el buen funcionamiento del mercadeo Herramienta fundamental en la cual todo mercadologo utiliza para ofrecer productos que satisfagan las necesidades de las personas

2. Un Sistema de Informacin de Mercadotecnia (SIM) es una estructura permanente e

interactiva compuesta por personas, equipo y procedimientos, cuya finalidad es recabar, clasificar, analizar, evaluar y distribuir informacin pertinente, oportuna y precisa que servir a quienes toman decisiones de mercadotecnia para mejorar la planeacin, ejecucin y control. Es un proceso sistemtico de captura, ordenacin y anlisis acerca de problemas relativos al marketing de bienes y servicios, bien para el seguimiento de la eficacia comercial, bien para reducir el riesgo de error ante un tema ocasional que requiera la toma de decisiones, tanto a nivel estratgico como tctico. El SIM debe vigilar el ambiente de la mercadotecnia y proporcionarles a quienes toman decisiones la informacin que deberan tener para tomar decisiones claves de marketing.

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Esta imagen explica el concepto del sistema, el cual se inicia y termina en la gerencia de marketing, pero en este trnsito pasa por el interior de la empresa, atraviesa el entorno y regresa a la firma y a los encargados de tomar las decisiones de mercadeo.

La primera estacin o funcin del sistema consiste en evaluar las necesidades de informacin, con ello se busca conocer cules son las necesidades de informacin que tienen las personas encargadas de la toma de decisiones de marketing. Lo que el SIM debe efectuar es la reconciliacin entre lo que estas personas desean conocer, lo que necesitan y lo que se puede conseguir, ya que seguro se presentarn casos en los que un gerente pida bastante informacin que tal vez no ser posible conseguir o si se consigue no ser til para tomar decisiones, claro, tambin se puede presentar el caso contrario en el que un gerente no pida informacin que ser til y se podr conseguir. Todo esto es de vital importancia en nuestra actualidad ya que Las compaas, para desarrollarse, necesitan informacin y la necesitan rpida, veraz, oportuna y suficiente, de eso se encarga el Sistema de Informacin de Mercadotecnia, Cada da las empresas enfrentan nuevos desafos: deben alcanzar niveles mximos de calidad y satisfaccin de sus clientes, lanzar nuevos productos, posicionar y consolidar los ya existentes, buscar mayor participacin de mercado, etc. Enfrentar cada uno de estos retos implica cubrir necesidades de informacin mayores da a da y, aunque la estadstica, la computacin y la ingeniera estn muy desarrolladas, casi nunca se posee toda la informacin que se necesita para tomar decisiones de marketing, esto es debido en gran parte a que la economa y las personas son altamente variables. Esta dinmica, ligada a la necesidad de obtener utilidades, obliga a las empresas a requerir ms y mejor informacin y a disear sistemas que les permiten conseguirla y administrarla de la mejor manera.

3. La investigacin preliminar es la obtencin de conocimientos bsicos sobre un tema; requiere

determinar las necesidades de investigacin con el objeto de evitar errores y encontrar soluciones viables a cualquier problema que se presente. Se le conoce tambin como investigacin exploratoria o sondeo de mercado. La investigacin preliminar es la recopilacin de informacin de antecedentes del negocio y de su medio ambiente, a travs de entrevistas con individuos ajenos a la compaa como puede ser un consumidor. Esta consiste en obtener las opiniones acerca de los productos o servicios en el mercado y las condiciones en que se encuentran en pequea escala preferentemente. Delimitado el problema se decidir el tipo de estudio a desarrollar y la forma a llevarlo a cabo. La mayora de los estudios se realizan por medio de sondeos de opinin

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mediante encuestas, por ello se utiliza esta tcnica para analizar las fases del estudio, aunque existen muchas tcnicas ms. El objetivo principal es el de verificar que la informacin que se obtenga sea til y sirva para tomar decisiones o cuando menos sea la base para redefinir el objetivo y proceder al planteamiento de la investigacin de mercados concluyente.

4. Se tiene ms y mejor informacin para tomar decisiones acertadas, que favorezcan el

crecimiento de las empresas. Proporciona informacin real y expresada en trminos ms precisos, que ayudan a resolver, con un mayor grado de xito, problemas que se presentan en los negocios. Ayuda a conocer el tamao del mercado que se desea cubrir, en el caso de vender o introducir un nuevo producto. Sirve para determinar el tipo de producto que debe fabricarse o venderse, con base en las necesidades manifestadas por los consumidores, durante la investigacin. Determina el sistema de ventas ms adecuado, de acuerdo con lo que el mercado est demandando. Define las caractersticas del cliente al que satisface o pretende satisfacer la empresa, tales como: gustos, preferencias, hbitos de compra, nivel de ingreso, etctera. Ayuda a saber cmo cambian los gustos y preferencias de los clientes, para que as la empresa pueda responder y adaptarse a ellos y no quede fuera del mercado.

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Conclusin
Con lo anterior expuesto no damos cuenta de la importancia de la investigacin de mercados dentro del comercio, como este se ve tan involucrado que hasta se puede decir que es de vital importancia para un buen manejo de mercadeo, ya que este permite con un grupo de herramientas saber como llegar a satisfacer las necesidades de muchas comunidades de personas, tambin asegurndole a las empresas un buen negocio o ventas de lo que estas estn ofreciendo ya que la investigacin de mercado permite todo eso; recordando que las investigaciones preliminares son de gran utilidad sirven como un buen proceso para la toma de decisiones, con todo estos trminos claros podemos decir que en realidad la investigacin de mercado si es de gran utilidad en la actualidad ya que tambin se mescla con las (SIM) que permiten un mejor funcionamiento de la investigacin y a la ves una informacin muy actualizada y a la mano y es as como todo este sistema con una buen aplicacin de este dar buenos resultados.