2.1 VISIN GENERAL DEL ANLISIS DE LAS OPORTUNIDADES DEL MERCADO.

El anlisis FODA tiene como objetivo el identificar y analizar las Fuerzas y Debilidades de la Institucin u Organizacin, as como tambin las Oportunidades y Amenazas, que presenta la informacin que se ha recolectado. Se utilizar para desarrollar un plan que tome en consideracin muchos y diferentes factores internos y externos para as maximizar el potencial de las fuerzas y oportunidades minimizando as el impacto de las debilidades y amenazas. Se debe de utilizar al desarrollar un plan estratgico, o al planear una solucin especfica a un problema. Anlisis Interno.- Para el diagnstico interno ser necesario conocer las fuerzas al interior que intervienen para facilitar el logro de los objetivos, y sus limitaciones que impiden el alcance de las metas de una manera eficiente y efectiva. En el primer caso estaremos hablando de las fortalezas y en el segundo de las debilidades. Como ejemplos podemos mencionar: Recursos humanos con los que se cuenta, recursos materiales, recursos financieros, recursos tecnolgicos, etc. Este anlisis nos permite valorar nuestras debilidades y fortalezas Anlisis Externo.- Para realizar el diagnstico es necesario analizar las condiciones o circunstancias ventajosas de su entorno que la pueden beneficiar; identificadas como las oportunidades; as como las tendencias del contexto que en cualquier momento pueden ser perjudiciales y que constituyen las amenazas, con estos dos elementos se podr integrar el diagnstico externo. Algunos ejemplos son: el Sistema poltico, la legislacin, la situacin econmica, la educacin, el acceso a los servicios de salud, las instituciones no gubernamentales, etc. EL anlisis externo nos brinda la oportunidad de mirar por la ventana de las amenazas por parte de los agentes externos y la oportunidad de las nuevas oportunidades

FODA o SWOT

Conclusin El manejo del Sistema SWOT(Strenght, Weakness, Oportunities,Threats) es de vital importancia para la empresa ya que brinda la oportunidad de hacer un anlisis de puntos vitales en la empresa y donde debemos de reforzar si estn marchando de una manera adecuada, adems de canalizar las reas de oportunidad, pero lo realmente interesante de realizar este anlisis es que nos refleja lo negativo de nuestra empresa y por lo mismo se tiene que ser lo ms objetivo posible para que en realidad sea provechosos.

2.1.1Sistema de informacin
Un sistema de informacin es un conjunto de elementos que interactan entre s con el fin de apoyar las actividades de una empresa o negocio. El equipo computacional: el hardware necesario para que el sistema de informacin pueda operar. El recurso humano que interacta con el Sistema de Informacin, el cual est formado por las personas que utilizan el sistema. Un sistema de informacin realiza cuatro actividades bsicas: entrada, almacenamiento, procesamiento y salida de informacin. El manejo de la informacin, ha sido de inters para el hombre desde el mismo momento en que invent la escritura. Durante siglos (y hasta milenios) hombre se ha dado a la tarea de recopilar la informacin que le permitir a travs del pasado mejorar las decisiones del futuro. Para esto ha diseado diversos sistemas. Cuando Guttenberg invent la imprenta, lo hizo a travs de libros. Luego las bibliotecas, hasta que fue insuficiente y se vio obligado a desarrollar nuevas tecnologas que le permitieran manejar y almacenar ms informacin. En el campo del Mercadeo se han desarrollado y perfeccionado herramientas para el manejo de la informacin: los Sistemas de Informacin de Mercadeo SIM.

Importancia de los SIM

La importancia de los Sistemas de Informacin radica en que permiten una orientacin metdica, y una coordinacin de los recursos disponibles, identificacin ms rpida de los problemas y evaluacin cuantitativa de los resultados. Tienen como es natural, ciertos problemas de aplicacin que estn fundamentalmente vinculados con la naturaleza psicolgica de los ejecutivos de mercadeo. El xito de un ejecutivo de mercadeo depender en gran parte de los factores tales como: habilidad para responder a los factores externos de un sistema de mercadeo, el cual est en permanente proceso de cambio y de la correcta utilizacin de los recursos controlables por la empresa para adaptarse adecuadamente al medio ambiente externo. La implementacin de un sistema de informacin de mercadeo es una herramienta de trabajo de gran utilidad para un ejecutivo de mercadeo de una empresa importante en un mercado altamente competitivo. 1. Porque es frecuente que cada vez sean ms cortos los ciclos de vida de los productos, lo cual hace que se tenga que tomar decisiones mercadoctcnicas fundamentales en lapsos cada vez ms breves.

2. Los consumidores aumentan sus exigencias en relacin a la calidad de los productos y los niveles de informacin que reciben sobre los mismos, lo cual obliga a estar constantemente al tanto de s nuestro producto o servicio cumple o no con las expectativas del mercado. 3. El volumen de informacin a disposicin crece de forma tan explosiva que se hace necesario manejarlo y procesarlo de manera automatizada para obtener del mismo los beneficios adecuados. 4. Las actividades de mercadeo se vuelven ms y ms complejas por su amplitud fsica debido a la creciente internacionalizacin de los mercados, por la necesidad de conocer ms profundamente las necesidades y deseos del consumidor, y por la necesidad de saber cules productos y clientes son rentables y cuales no lo son. BENEFICIOS

Permite el acceso a informacin til y confiable del mercado, clientes, consumidores, proveedores, etc. Nos da a conocer las tendencias del mercado mediante los informes de ventas, devoluciones, utilidades, prdidas, preferencias de los consumidores. Obtencin de datos actualizados de gustos y preferencias de los clientes. Es posible tener un panorama amplio acerca de la situacin de la empresa a travs de los informes contables y financieros que genera un SIM. USOS

Para obtener informacin oportuna acerca de las necesidades de los clientes. Obtener estadsticas en cuanto al gusto de la clientela. Obtener estadsticas de proveedores. Para tener una base de datos que contenga toda la informacin acerca de los clientes, los proveedores, distribuidores, etc. Para obtener informacin financiera y contable. Para tener una comunicacin constante con clientes y proveedores.

Ventajas De Los Sistema De Informacin En Mercadeo (SIM)

El uso adecuado por parte de la gerencia de mercadeo, de los Sistemas de informacin, redundar en una serie de beneficios tangibles en la operacin comercial de la empresa:

Drstica reduccin de los costos operativos. Disponibilidad inmediata de la informacin. Intercambio instantneo de los resultados. Rapidez en la toma de decisiones. Actualizacin constante de la Base de Datos. Mayor eficiencia. Ms y mejores servicios a los clientes. Incremento en la eficiencia de la fuerza de venta. Retener el dominio del mercado por parte del lder. Retener a los clientes casuales u ocasionales. Incrementar en el tiempo el valor potencial de cada cliente. Ganarle clientes a la competencia.

Conclusin
Los sistemas de informacin de mercadotecnia son de gran ayuda para las empresas, porque permiten una rpida identificacin de los deseos y gustos de nuestros consumidores, por la otra parte al enfrentarnos a un cambio radical en la manera de hacer mercadotecnia como lo es con la holstica, los empleados suelen ejercer una resistencia al cambio, en este caso el manejo de nuevas tecnologas por parte de algunos sectores de edad avanzada no permite que exista una transicin completa, generando un gasto extra en aspectos como comunicacin, en el momento que se adapten brindar para la empresa que los maneje al 100% una ventaja abismal con respecto a empresas tradicionales en el mbito informtico