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TEMATICA: INFORMACIN PRIMARIA Y SECUNDARIA INSTRUCTOR SENA: Henry Alberto Ramrez Monsalve TIEMPO ESTIMADO: 3 HORAS GUIA No 2
TALLER No 1
FUENTES DE INVESTIGACION
La investigacin es importante cuando se inicia un negocio, y debe ser parte integral y permanente de las actividades de cualquier empresa. Los componentes que intervienen en el mercadeo estn cambiando constantemente: clientes, productos, competidores y precios estn en variacin constante, no permanecen estticos. La investigacin se facilita cuando se establece un sistema, y se utiliza racionalmente recursos disponibles, sin costo, al alcance de toda empresa. Existe dos tipos de informacin: SECUNDARIA: La informacin disponible sin cargo. PRIMARIA: Investigacin de campo, esto es recopilacin de informacin especfica. Informacin Secundaria. Existe incontable cantidad de fuentes de informacin disponible publicada por organismos pblicos y privados, la cual se encuentra disponible en bibliotecas y ms recientemente en la Red Internet. sta informacin, llamada secundaria, permite hacer anlisis tanto del volumen del mercado total y de sus segmentos, como poder determinar tendencias eventuales de esos mercados. Las Cmaras de Comercio e Industria desarrollan y publican permanentemente informacin sobre esos temas, la cual puede ser adquirida a bajo costo. Las estadsticas publicadas por los Bancos Centrales, y los Ministerios de Industria son valiosas para determinar tendencias de la economa y en los sectores productivos. Se puede incluir en esta informacin de tipo secundario las Tesis de Grado preparadas por estudiantes para obtener sus ttulos acadmicos, las cuales son de dominio pblico, y se pueden solicitar en la bibliotecas de las Universidades que tienen Escuelas de Negocios. Informacin Primaria La investigacin de campo, o primaria, consiste en preguntar al entrevistado sobre un tema determinado. Las preguntas se hacen a una muestra pequea de lo que podra constituir el mercado total. Las formas corrientes de hacer estas entrevistas son: * Entrevistas personales: Para desarrollar entrevistas personales se requiere de encuestadores que hacen visitas a un sector determinado de personas. Pueden resultar de costo alto; aunque naturalmente es el mtodo ms eficiente, cuando se desarrolla adecuadamente. * Encuestas por telfono. Las entrevistas por telfono se han popularizado porque abarcan una mayor cantidad de personas en menos tiempo, y por su bajsimo costo. * Encuestas por correo: Las encuestas por correo, en Latinoamrica, tienen la desventaja de la baja respuesta, que es inferior al tres por millar. Esto sucede incluso cuando se enva sobres de respuesta pagada y se ofrece incentivos y premio por las respuestas.
El cuestionario: Los mtodos de investigacin requieren la redaccin correcta de un cuestionario. Para ello debe tenerse en cuenta los aspectos siguientes:
ACTIVIDAD # 1
1. EN GAES LEER LA INFORMACIN 2. ELABORAR UN MAPA CONCEPTUAL SOBRE EL TEMA ANTERIOR. 3. PRESENTAR UN RESUMEN DEL TEMA EN FORMA INDIVIDUAL. 4. SOCIALIZACION DE LA ACTIVIDAD A TRAVEZ DE UNA EXPOSICION POR GRUPOS.