Cmo desinstalar manualmente el sistema 2007 Office si no puede desinstalarlo utilizando la caracterstica "Agregar o quitar programas" Ver los

productos a los que se aplica este artculo En esta pgina * INTRODUCCIN * Ms informacin o En primer lugar, verifique que no puede desinstalar el sistema 2007 Microsoft Office utilizando Agregar o quitar programas (o Programas y caractersticas) o Si con Agregar o quitar programas no se desinstala el sistema 2007 Microsoft Office, utilice este mtodo alternativo para realizar la desinstalacin + Paso 1: Quite cualquier paquete de Windows Installer restante del sistema 2007 Microsoft Office. + Paso 2: Detenga el servicio Motor de origen de Office: + Paso 3: Quite cualquier carpeta de instalacin de 2007 Microsoft Office restante + Paso 4: Quite cualquier archivo de instalacin de 2007 Microsoft Office restante + Paso 5: Quite las subclaves del Registro del sistema 2007 Microsoft Office + Paso 6: Reinicie el equipo o Informacin adicional del Registro * PASOS SIGUIENTES Expandir todo | Contraer todo INTRODUCCIN En este artculo se describe cmo desinstalar el sistema 2007 Microsoft Office e... En este artculo se describe cmo desinstalar el sistema 2007 Microsoft Office existente si no puede desinstalarlo utilizando la caracterstica Agregar o quitar programas (o Programas y caractersticas en Windows Vista) del Panel de control. Se recomienda realizar antes la verificacin de que no es posible realizar la desinstalacin utilizando Agregar o quitar programas. Para desinstalar automticamente el conjunto de aplicaciones de 2007 Microsoft Office, siga los pasos del siguiente artculo de Microsoft Knowledge Base: 971179 (http://support.microsoft.com/kb/971179/ ) Cmo desinstalar el conjunto de aplicaciones 2007 Office si no se puede desinstalar con la caracterstica "Agregar o quitar programas" Los pasos indicados en la seccin "Ms informacin" de este artculo proporcionan los detalles de la desinstalacin realizada por la solucin del artculo 971179. Quizs le resulte ms sencillo seguir los pasos si imprime este artculo primero. Volver al principio Ms informacin En primer lugar, verifique que no puede desinstalar el sistema 2007 Microsoft Of... En primer lugar, verifique que no puede desinstalar el sistema 2007 Microsoft Office utilizando Agregar o quitar programas (o Programas y caractersticas) Para verificar que no puede desinstalar el sistema 2007 Microsoft Office utilizando Agregar o quitar programas (o Programas y caractersticas en Windows Vista), siga estos pasos. En Windows XP o Windows Server 2003: 1. Haga clic en Inicio y en Ejecutar, escriba control appwiz.cpl en el cuadro Abrir y, a continuacin, presione ENTRAR. 2. Haga clic para seleccionar el producto del sistema 2007 Office en la lista de aplicaciones y, a continuacin, haga clic en Quitar. En Windows Vista:

1. Haga clic en Inicio, escriba prgrams and features en el cuadro Buscar y presione ENTRAR. 2. Haga clic para seleccionar el producto que desea desinstalar de la lista de productos instalados y, a continuacin, haga clic en Desinstalar o cambiar en la barra en la que se muestran las tareas disponibles. Si consigui desinstalar el sistema 2007 Microsoft Office utilizando Agregar o quitar programas, el proceso ha terminado. Si no consigui realizar la desinstalacin del sistema 2007 Microsoft Office, puede que existan problemas en el cuadro de dilogo Agregar o quitar programas, o que algunos de los componentes de 2007 Microsoft Office no se desinstalen. En estos casos, es posible que no se pueda reinstalar el sistema 2007 Microsoft Office. Vaya a la siguiente seccin para desinstalar el sistema 2007 Microsoft Office utilizando un mtodo alternativo. Volver al principio Si con Agregar o quitar programas no se desinstala el sistema 2007 Microsoft Office, utilice este mtodo alternativo para realizar la desinstalacin Utilice este mtodo nicamente si el mtodo Agregar o quitar programas no le funcion correctamente. Mediante el uso de este mtodo no se desinstala completamente el sistema 2007 Microsoft Office. Despus de utilizar este mtodo, puede reinstalar el sistema 2007 Microsoft Office. Nota: es necesario que inicie sesin en Windows con una cuenta de usuario que sea la del administrador del equipo a fin de poder llevar a cabo este mtodo. Si se trata de su propio equipo, es probable que ya haya iniciado sesin con una cuenta de administrador. En caso de que se trate de un equipo que forme parte de una red, ser necesario que pida ayuda al administrador del sistema. Para asegurarse de que ha iniciado sesin en Windows con una cuenta de administrador, visite el siguiente sitio web de Microsoft: http://support.microsoft.com/gp/admin (http://support.microsoft.com/gp/admin) Para desinstalar el sistema 2007 Microsoft Office existente si no puede desinstalarlo utilizando la caracterstica Agregar o quitar programas, siga estos pasos: Paso 1: Quite cualquier paquete de Windows Installer restante del sistema 2007 Microsoft Office. 1. Haga clic en Inicio y en Ejecutar, escriba installer y haga clic en Aceptar. Este proceso abrir la carpeta %windir%\Installer. 2. En el men Ver , haga clic en Detalles. Importante Para utilizar el men Ver de Windows Vista, debe presionar antes la tecla ALT para visualizar la barra de men y, a continuacin, hacer clic en el men Ver. 3. En el men Ver , haga clic en Seleccionar detalles. 4. Haga clic para activar la casilla de verificacin Asunto, escriba 340 en el cuadro Ancho de columna seleccionada (en pxeles) y haga clic en Aceptar. Nota: puede que pasen varios minutos hasta que aparezcan los asuntos junto a cada archivo .msi. 5. Para Windows XP o Windows Server 2003, en el men Ver, seleccione Organizar iconos por y haga clic en Asunto. Para Windows Vista, en el men Ver, seleccione Ordenar por y haga clic en Asunto. En Windows Vista, puede que aparezca un cuadro de dilogo Control de cuentas de usuario con la advertencia siguiente: Un programa no identificado desea tener acceso a este equipo Haga clic en Permitir cuando vea esta advertencia. 6. Para cada archivo .msi cuyo asunto sea "Microsoft Office nombreDeProducto 2007", haga clic con el botn secundario del mouse en el archivo .msi y, a continuacin, haga clic en Desinstalar. Nota: NombreDeProducto es un marcador de posicin para el nombre del producto de 2007

Microsoft Office. Paso 2: Detenga el servicio Motor de origen de Office: 1. Para Windows XP y Windows Server 2003, haga clic en Inicio y en Ejecutar, escriba services.msc en el cuadro Abrir y, a continuacin, haga clic en Aceptar. En Windows Vista, haga clic en Inicio Contraer esta imagenAmpliar esta imagen el botn Inicio , haga clic en Iniciar bsqueda, escriba services.msc y presione Entrar. 2. En la ventana Servicios, vea si el servicio Motor de origen de Office est en ejecucin. Si este servicio se est ejecutando, haga clic con el botn secundario del mouse en Motor de origen de Office y, a continuacin, haga clic en Detener. 3. Cierre la ventana Servicios. Paso 3: Quite cualquier carpeta de instalacin de 2007 Microsoft Office restante 1. Para Windows XP y Windows Server 2003, haga clic en Inicio, haga clic en Ejecutar, escriba %CommonProgramFiles%\Microsoft Shared en el cuadro Abrir y, a continuacin, haga clic en Aceptar. Para Windows Vista, haga clic en Inicio Contraer esta imagenAmpliar esta imagen el botn de Inicio , haga clic en Iniciar bsqueda, escriba %CommonProgramFiles%\Microsoft Shared y, a continuacin, presione Entrar. Nota: en un equipo que ejecuta una versin de 64 bits de Windows Vista, escriba %CommonProgramFiles(x86)%\Microsoft Shared y, a continuacin, presione Entrar. 2. Si las carpetas siguientes estn presentes, elimnelas: * Office12 * Motor de origen 3. En Windows XP y Windows Server 2003, haga clic en Inicio y en Ejecutar, escriba %ProgramFiles%\Microsoft Office y haga clic en Aceptar. Nota: en un equipo que ejecuta una versin de 64 bits de Windows XP, escriba %ProgramFiles(x86)%\Microsoft Office y, a continuacin, pulse Entrar. Para Windows Vista, haga clic en Inicio Contraer esta imagenAmpliar esta imagen el botn de Inicio , haga clic en Iniciar bsqueda, escriba %ProgramFiles%\Microsoft Office y, a continuacin, presione Entrar. Nota: en un equipo que ejecuta una versin de 64 bits de Windows Vista, escriba %ProgramFiles(x86)%\Microsoft Office y, a continuacin, presione Entrar. 4. En la carpeta raz de cada unidad de disco duro del equipo, busque y abra la carpeta MSOCache. Si no puede ver la carpeta MSOCache, siga estos pasos: 1. Abra el Explorador de Windows y haga clic en Opciones de carpeta en el men Herramientas. 2. Haga clic en la ficha Ver. 3. En el panel Configuracin avanzada, haga clic en Mostrar todos los archivos y carpetas ocultos bajo Archivos y carpetas ocultos. 4. Haga clic para desactivar la casilla Ocultar archivos del sistema operativo protegidos y, despus, haga clic en Aceptar. 5. Abra la carpeta letraDeUnidad:\MSOCache\All Users y elimine todas las carpetas que tengan el texto siguiente en el nombre de carpeta:

0FF1CE)Nota: este texto contiene un cero y un uno para las letras "O" e "I". Paso 4: Quite cualquier archivo de instalacin de 2007 Microsoft Office restante 1. Para Windows XP y Windows Server 2003, haga clic en Inicio, haga clic enRun, escriba %appdata%\microsoft\templates, y, a continuacin, haga clic en Aceptar. En Windows Vista, haga clic en Inicio Contraer esta imagenAmpliar esta imagen el botn Inicio , haga clic en Iniciar bsqueda, escriba %appdata%\microsoft\templates y presione Entrar. 2. Elimine los archivos siguientes: * Normal.dotm * Normalemail.dotm 3. Para Windows XP y Windows Server 2003, haga clic en Inicio, haga clic enEjecutar, escriba %appdata%\microsoft\document building blocks\id_de_idioma y, a continuacin, haga clic en Aceptar. En Windows Vista, haga clic en Inicio Contraer esta imagenAmpliar esta imagen el botn Inicio , haga clic en Iniciar bsqueda, escriba %appdata%\microsoft\document building blocks\id de idioma y presione Entrar. Notas * Si no puede abrir esta carpeta porque no existe, vaya al paso 6. * id_de_idioma es un marcador de posicin para el nmero de cuatro dgitos que representa el idioma de sistema 2007 Office. Por ejemplo, si utiliza la versin en ingls del sistema 2007 Microsoft Office, el valor de id_de_idioma es 1033. Si no conoce el id_de_idioma, escriba %appdata%\microsoft\document building blocks y abra la subcarpeta que se encuentra en esa ubicacin. 4. Elimine el archivo Building blocks.dotx. 5. En Windows XP y Windows Server 2003, haga clic en Inicio y en Ejecutar, escriba %temp% y haga clic en Aceptar. En Windows Vista, haga clic en Inicio Contraer esta imagenAmpliar esta imagen el botn Inicio , haga clic en Iniciar bsqueda, escriba %temp% y presione Entrar. 6. En el men Edicin, haga clic en Seleccionar todo. 7. En el men Archivo, haga clic en Eliminar. 8. Para Windows XP y Windows Server 2003, haga clic en Inicio, haga clic en Ejecutar, escriba %AllUsersprofile%\Datos de programa\Microsoft\Office\Data y haga clic en Aceptar. Para Windows Vista, haga clic en Inicio Contraer esta imagenAmpliar esta imagen el botn Inicio , haga clic en Iniciar bsqueda, escriba %AllUsersprofile%\Datos de programa\Microsoft\Office\Data y, a continuacin, pulse Entrar. 9. Eliminar solamente el archivo Opa12.dat. Paso 5: Quite las subclaves del Registro del sistema 2007 Microsoft Office Importante: esta seccin, mtodo o tarea contiene pasos que le indican cmo modificar el Registro. Sin embargo, se pueden producir graves problemas si modifica el Registro incorrectamente. Por tanto, compruebe que sigue estos pasos cuidadosamente. Para obtener

ms proteccin, haga una copia de seguridad del Registro antes de modificarlo. A continuacin, puede restaurar el Registro si se produce algn problema. Para obtener ms informacin acerca de cmo realizar una copia de seguridad y restaurar el Registro, haga clic en el nmero de artculo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base: 322756 (http://support.microsoft.com/kb/322756/ ) Cmo realizar una copia de seguridad y restaurar el Registro en Windows 1. Busque y elimine las subclaves del Registro del sistema 2007 Microsoft Office si estn presentes. Para ello, siga estos pasos: 1. En Windows XP y Windows Server 2003, haga clic en Inicio y en Ejecutar, escriba regedit y haga clic en Aceptar. Para Windows Vista, haga clic en Inicio Contraer esta imagenAmpliar esta imagen botn de Inicio , haga clic en Iniciar bsqueda, escriba regedit y, a continuacin, haga clic en Aceptar. 2. Haga clic en la subclave siguiente: HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\12.0 3. En el men Archivo, haga clic en Exportar, escriba DeletedKey01 y haga clic en Guardar. 4. En el men Edicin, haga clic en Eliminar y, a continuacin, haga clic en S para confirmar la eliminacin. 5. Para cada subclave del Registro de la lista siguiente, repita los pasos 1a a 1d. Cambie el nombre de la clave exportada por uno para cada subclave. Por ejemplo, escriba DeletedKey02 para la segunda clave, escriba DeletedKey03 para la tercera clave, etc. Nota: en las siguientes claves del Registro, el carcter asterisco (*) representa uno o ms caracteres del nombre de subclave. Versiones de 32 bits de Microsoft Windows: * HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\12.0 * HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Office\12.0 * HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Office\Delivery\SourceEngine\Downloads\*0FF 1CE}-* * HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\*0FF1CE* * HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Installer\UpgradeCod es\*F01FEC * HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Installer\UserData\S1-5-18\Products\*F01FEC * HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\ose * HKEY_CLASSES_ROOT\Installer\Features\*F01FEC * HKEY_CLASSES_ROOT\Installer\Products\*F01FEC * HKEY_CLASSES_ROOT\Installer\UpgradeCodes\*F01FEC * HKEY_CLASSES_ROOT\Installer\Win32Assemblies\*Office12* Versiones de 64 bits de Microsoft Windows: * HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\12.0 * HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Office\12.0 * HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Office\Delivery\SourceEngine\ Downloads\*0FF1CE}-* *

HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Unin stall\*0FF1CE* * HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Instal ler\UpgradeCodes\*F01FEC * HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Instal ler\UserData\S-1-5-18\Products\*F01FEC * HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\ose * HKEY_CLASSES_ROOT\Installer\Features\*F01FEC * HKEY_CLASSES_ROOT\Installer\Products\*F01FEC * HKEY_CLASSES_ROOT\Installer\UpgradeCodes\*F01FEC * HKEY_CLASSES_ROOT\Installer\Win32Assemblies\*Office12* 2. Busque la siguiente subclave del Registro: HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall Nota: en un equipo que ejecuta una versin de 64 bits de Windows, busque en su lugar la subclave del Registro siguiente: HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Windows\CurrentVersion\U ninstall 3. En el men Archivo, haga clic en Exportar, escriba UninstallKey01 y haga clic en Guardar. 4. Bajo la subclave Uninstall que busc en el paso 2, haga clic en cada subclave y determine si la subclave tiene asignado el valor siguiente: * Nombre: UninstallString * Datos: ruta de nombreDeArchivo\Office Setup Controller\Setup.exe Nota: en este ejemplo, nombreDeArchivo es un marcador de posicin para el nombre de un programa de instalacin y rutaDeAcceso es un marcador de posicin para la ruta de acceso del archivo. 5. Si la subclave contiene el nombre y los datos que se describen en el paso 4, haga clic en Eliminar en el men Edicin. De lo contrario, vaya al paso 4. 6. Repita los pasos 4 y 5 hasta que encuentre y elimine todas las subclaves que coincidan con el nombre y los datos que se describen en el paso 4. 7. Cierre el Editor del Registro. Paso 6: Reinicie el equipo Reinicie el equipo. Si la desinstalacin se ha realizado correctamente, habr terminado y ahora podr reinstalar el sistema 2007 Microsoft Office si lo desea. Si la desinstalacin no se ha realizado correctamente, vaya a la seccin "Pasos siguientes". Volver al principio Informacin adicional del Registro Subclaves UserInfo: HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\Common\UserInfo Subclaves para Windows Server 2003 y para versiones anteriores de Windows Server: HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Terminal Server\Install\Software\Microsoft\Office\12.0 Subclaves para Windows Server 2008: HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Terminal Server\Install\Software Volver al principio PASOS SIGUIENTES Si estos mtodos no le sirven, puede consultar el sitio web de Servicios de sopo... Si estos mtodos no le sirven, puede consultar el sitio web de Servicios de soporte al cliente de Microsoft para encontrar soluciones alternativas para su problema. A continuacin, se mencionan algunos servicios que se encuentran en dicho sitio web: * Bsqueda en Microsoft Knowledge Base (http://support.microsoft.com/search/?adv=1) :

Puede buscar informacin de soporte tcnico y herramientas de autoayuda para productos de Microsoft. * Centros de soluciones (http://support.microsoft.com/select/?target=hub) : Puede consultar las preguntas ms frecuentes especficas de productos y lo ms destacado de soporte tcnico. * Grupos de noticias de soporte tcnico de Microsoft (http://www.microsoft.com/communities/newsgroups/default.mspx) : Consulte con sus homlogos, colegas y los Profesionales ms valiosos de Microsoft (MVP). * Otras opciones de soporte tcnico (http://support.microsoft.com/default.aspx?pr=csshome) : puede utilizar el sitio web para formular una pregunta, llamar a los Servicios de soporte al cliente de Microsoft o enviar comentarios. Si el problema persiste, debe ponerse en contacto con el Servicio de soporte tcnico: http://support.microsoft.com/contactus (http://support.microsoft.com/contactus) Volver al principio