Revista da Associação Brasileira de Recursos Humanos - Rio de Janeiro - Distribuição Dirigida - Abril/2006

Patrocinador de Gestão da ABRH-RJ:

Parceira da ABRH-RJ: A RHnews tem o apoio
da Qualitymark Editora.

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2 RHnews • abril 2006 •
 editorial

Aproxima-se o dia do maior evento de

Recursos Humanos do Estado do Rio de
Janeiro. Tendo como pano de fundo o
cinema, o comitê idealizador do 32º
Congresso RH-RIO criou o tema “Luz,
Presidente Executiva: Leyla Nascimento
Câmera, Ação – Transformando os Vice-presidente Executivo: Robson Santarém
cenários de gestão com pessoas”, que traz Diretor Tesoureiro: José Pinto Monteiro
Presidente do Conselho Deliberativo: Nelson
para o público de Gestão de Pessoas Savioli
assuntos inovadores, que permeiam as Vice-presidente do Conselho Deliberativo: Marli
de Souza
organizações e suas lideranças.
Diretoria Executiva
Comunicação: Andréa Berquó
Acredito que a participação dos Desenvolvimento: Carmem Pereira
Relações Governamentais: Celso Niskier
profissionais em congressos e eventos de Relações com Micro e Pequenas Empresas: César
sua área de formação e atuação é de Kirszenblatt
Tecnologia da Informação: Fábio Santos Ribeiro
extrema importância. Neles temos a Jurídico: Fernando César Cataldi de Almeida
oportunidade de conviver com lideranças e estudiosos do mercado de trabalho, Marketing: Joaquim Paulo Lauria da Silva
Planejamento: José Carlos de Freitas
conhecer cases organizacionais e experiências bem-sucedidas ou não, adquirir Relações Empresariais: Marcelo Nóbrega
Relações com Entidades Representativas: Marcus
novos conhecimentos e ficarmos alinhados com os cenários atuais e futuros. Ulysses Machado Dias
Ganhamos nós profissionais e as empresas nas quais trabalhamos. Núcleos Regionais: Cláudia Tinoco
Cultural: Myrna Silveira Brandão
Educação: Rosana Gonçalvez de Rosa
E para possibilitar todo este leque de experiências, o Congresso RH-RIO traz neste Relações c/ Empresas Juniores: Sergio Paulo
Behnken
ano novidades e inovações, como o Cine Fórum, onde iremos debater temas de filmes
Demais Diretores
que ficaram marcados por discutir aspectos do homem e a busca incessante da sua Isa Silva, Magda Hruza, Mariana Agnese Rautenberg,
auto-realização. Eles serão analisados de uma forma mais ampla, mostrando que as Sonia Couto, Sueli Gabel

organizações estão sendo vistas pelos profissionais como um ambiente que, Conselho Deliberativo
necessariamente, precisa satisfazer seu projeto de vida. Por outro lado, também Secretária: Sandra Marques
Conselheiro: Antônio Carlos dos Santos Conrado
tomaremos conhecimento de como as organizações estão utilizando o cinema de Conselheiro: Antônio Carlos Guimarães
Conselheiro: Carlos Miguel Aranguren
modo a ser um poderoso instrumento de reflexão organizacional e de transformação Conselheiro: Carlos Monnerat Rocha
de ambiência. Conselheiro: Eduardo Jácome
Conselheiro: Érico Eduardo Magalhães
Conselheiro: Heitor Cordeiro Chagas de Oliveira
O temário do RH-RIO 2006 parte da ciência e do contexto em que o líder Conselheiro: Joaquim de Sousa Correia
Conselheiro: Paulo Alcântara Gomes
contemporâneo vive, no qual luta para atender não só as expectativas do mercado Conselheiro: Saidul Rahman Mahomed
Conselheiro: Wilson Rosa Cordeiro
produtivo, como seus anseios pessoais. E vai ao encontro da questão de que é possível Conselheira Suplente: Márcia Costantini
ter uma economia comprometida com um mundo sustentável, onde o caminho para Conselheira Suplente: Fany Malin Tchaicovsky
Conselheira Suplente: Suzy Gouveia
uma cultura de paz é o grande alicerce que a maioria das nações está buscando,
tendo as lideranças e as empresas um papel irreversível a contribuir. Estamos, Conselho Fiscal
Conselheiro: Abílio Thomaz de Freitas
enquanto empresas e profissionais, convocados a contribuir. É um caminho sem volta Conselheiro: Thadeu do Couto
Conselheiro: Walmir Silva
na mobilização e participação. Conselheiro Suplente: Antonio Luiz Mendes de
Almeida Júnior
Conselheiro Suplente: Marcos Jardim Freire
Instrumentos e ferramentas inovadoras também serão apresentados nas palestras Conselheira Suplente: Tânia Braga Prieto da Silva
magnas, painéis, palestras simultâneas e oficinas. Trouxemos o que há de melhor em RH News
soluções para os diferentes temas na área de gestão com pessoas. Publicação mensal com distribuição dirigida para os
sócios e parceiros da ABRH-RJ
Edição: Janine Saponara - Mtb 26234
Paralelamente ao Congresso, será realizada a Expo RH-RIO 2006, com entrada Redação: Hedylaine Boscolo, Marcio Gonçalves e
Tatiana Wittmann - Lead Comunicação Organizacional
gratuita. O espaço reunirá cerca de 50 empresas, que disponibilizarão aos Conselho Editorial: José Carlos de Freitas, Myrna
congressistas e visitantes, produtos e serviços de ponta na área de Gestão de Pessoas. Silveira Brandão, Robson Santarém
Comercialização Publicitária: Vitor Cássio - ABRH-
A proposta da ABRH-RJ é que o Congresso RH-RIO 2006 deixe um legado, sendo as RJ - vitorcassio@abrhrj.org.br
Arte: Renan Silveira - Marketing Vision
questões levantadas durante o evento trabalhadas pela associação em suas atividades
futuras. Esta iniciativa faz parte da intenção que temos de fazer as organizações e ABRH-RJ
Presidente Executiva: Leyla Nascimento
pessoas repensarem e construírem uma nova história do Rio de Janeiro. Gerente Administrativa: Rose Caetano
Endereço: Av. Pres. Vargas, 463 conj. 1102, Centro
20071-003 - Rio de Janeiro - RJ
Inscrevam-se e participem de mais um marco histórico de nossa associação. Tel (21) 2533-2806
abrhrj@abrhrj.org.br
www.abrhrj.org.br
Boa leitura! Os artigos e matérias assinadas são de responsabilidade dos
autores e não representam a opinião da ABRH-RJ.
O conteúdo da RH News pode ser reproduzido
mediante autorização.

Leyla Nascimento Presidente Executiva

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 a gestão de pessoas mudou
minha vida
Prêmio Luiz Carlos Campos
transforma vida de quem
faz a diferença
O mercado de trabalho torna-se mais
competitivo a cada dia que passa. Garante
seu espaço aquele que, além de ter talento e
competência, mostra que pode agregar
valores a sua empresa. Mas uma barreira
bastante comum nas organizações é a falta
de reconhecimento destas práticas, o que
causa desmotivação nas equipes. Foi
pensando nissoque a ABRH-RJ criou
uma premiação que
reconhece os melho-
res em Recursos
Humanos e que, des-
de o ano passado, le-
va o nome de Prêmio
Gestão de Pessoas
Luiz Carlos Campos,
em homenagem ao ex-
presidente da Associação.
Divido em duas cate-
gorias, o Prêmio Luiz Carlos
Campos é concedido, anual-
mente, a um profissional e a
uma organização. “Para o pro-
fissional vencedor, o prêmio
confirma os créditos em relação
a sua competência na criação
de novas e melhores práticas de
RH. Para a empresa, a premi-
ação faz dela um modelo, pois
mostra ao mercado que
suas práticas são
adequadas, mo-
4 RHnews • abril 2006 •
dernas e efetivas”, garante Maria Alice
Ferruci, doutora em Engenharia da Pro-
dução e integrante da comissão avaliado-
ra da edição de 2005.
Washigton Sorio, profissional ven-
cedor do ano passado, é prova da transfor-
mação que o Prêmio Luiz Carlos Campos
provoca na vida dos vencedores. “De-
pois da premiação, recebi alguns convi-
tes para palestras e ofertas de emprego,
mas a maior mudança que aconteceu foi o
reconhecimento do mercado”, conta Sorio.
Fazendo a diferença
Formado em Administração de Em-
presas pela Faculdade Anhembi Morumbi
e pós-graduado no MBA em Gestão de Sorio recebe o troféu de Melhor
Pessoas pela Universidade Veiga de Profissional de 2005, das mãos de Silvia
Almeida, Sorio não tem segredos quando Adnet, gerente da Golden Cross.
fala de Recursos Humanos. Para ele, “hoje
a área de RH deve adotar cada vez mais gestor de pessoas, fazendo com que o RH
uma postura de liderança, no sentido de possa ser, cada vez mais, uma área
dinamizar a organização. O RH tem que estratégica dentro das organizações”.
preparar e motivar os talentos para um Sorio não está mais no Grupo Novezala,
contínuo crescimento e desenvolvimento empresa onde atuava quando ganhou o
profissional e abrir oportunidades para Prêmio. Atualmente, trabalha no Grupo
que eles alcancem sucesso. Isso é agregar Ponte, que possui 7 indústrias (Eurosono)
valor continuamente para a organização”. e 116 lojas de varejo (Esplanada) em 16
Aos profissionais que buscam fazer a estados brasileiros, e conta com 8390
diferença na gestão de pessoas, o vencedor colaboradores. “Este é o meu maior desafio
dá a dica: “estudar muito, cultivar e desen- profissional. Estou aqui para fazer as coisas
volver o seu talento para ser realmente um acontecerem”, conta Sorio.
 entrevista
Robson Santarém

Reflexão e transformação:
bússolas do Congresso RH-RIO 2006
Por Hedylaine Boscolo e Tatiana Wittmann
Quando se fala num grande evento de Recursos Humanos, poucos sabem ao certo quanto de inspiração, talento e, principalmente,
transpiração são necessários para que tudo transcorra de forma satisfatória. Com o Congresso RH-RIO 2006 não é diferente.
Reconhecido por reunir grandes especialistas na discussão de temas extremamente importantes na área de Gestão de Pessoas, o
evento leva meses para ser preparado. E o resultado, mesmo que batalhado, sempre surpreende os organizadores. A cada edição, o
Congresso Estadual de Recursos Humanos do Rio de Janeiro tem se mostrado imprescindível para os profissionais da área interessados
em manter-se atualizados.
Para entender como a ABRH-RJ consegue correlacionar temas diferentes, como física quântica e eco economia, com a realidade do
gestor de pessoas, a RHnews conversou com o coordenador temático do RH-RIO 2006 e vice-presidente executivo da ABRH-RJ, Robson
Santarém. Neste bate-papo, Santarém fala sobre o porquê da escolha de temas tão instigantes, e até curiosos, e alerta os profissionais da
área sobre a importância de se familiarizarem com os mesmos para que não se percam diante da realidade do mundo dos negócios.

1 - O RH-RIO 2006 inova ao colocar
em pauta assuntos como a física quântica.
Quando e como este tema passou a fazer
parte da realidade do gestor de pessoas?
Já faz algum tempo que grandes nomes
da ciência e da área de gestão têm sina-
lizado transformações no mundo dos negó-
cios. Estas tendências estão baseadas em
um novo paradigma, que a ciência quântica
sustenta e traz à luz para todos os setores.
Há uma evolução que passa essencialmente
pela maneira de olhar o mundo, que é
determinada por nossas crenças cons-
cientes e inconscientes. O caráter da subje-
tividade e da percepção está cada vez mais
presente, e o poder da nossa mente e da
“Toda ação empresarial,
direta ou indiretamente,
afeta a vida.”
consciência que temos pode provocar a
transformação. Estamos saindo de um
modelo que é reducionista, mecanicista e
previsível para outro que é complexo,
holístico e transdisciplinar.
E tudo isso é vida, está presente na
sociedade, nas pessoas, no universo e a
gestão empresarial não pode ignorar esses
aspectos, ao contrário, deve ser partícipe
da transformação. Todas essas questões,
portanto, sempre fizeram parte da nossa
vida, só que agora temos consciência delas.
Ao propor essa temática, a ABRH-RJ
assume esse paradigma como fundamental
para fazer as transformações necessárias nas
organizações e na sociedade e chama a
atenção das pessoas para o assunto que deve
iluminar a nossa vida daqui para frente.
2 - Todas as empresas estão sendo
mobilizadas a discutir sobre sus-
tentabilidade. Qual a importância
desta reflexão?
Eu entendo que toda organização afeta
diretamente o meio ambiente, pois as em-
presas são feitas de pessoas e todos nós
vivemos aqui no planeta, respiramos, be-
bemos e usufruímos de tudo o que ele nos
proporciona. Como o modelo adotado até
agora é racionalista, materialista e explo-
rador dos bens naturais, perdemos a cons-
ciência do bem maior que é a vida.
Refletir sobre a sustentabilidade é to-
mar consciência sobre a nossa total inter-
dependência com tudo e com todos e adotar
nova conduta em nossas relações e ações.
Uma pequena decisão de uma microem-
presa ou uma nova política adotada em uma
multinacional pode benef iciar muita
gente, salvar vidas, preservar rios e florestas,
mas também pode gerar prejuízos para a
vida das pessoas e destruição ambiental.
Portanto, esta reflexão não é somente im-
portante, mas vital.
3 - Nas empresas modernas os con-
ceitos como gestão de pessoas e RH estra-

RHnews
RHnews •• abril
abril 2006
2006 •• 55

“Temos que pensar mais e viver a gestão COM
pessoas, porque somente COM pessoas é que
podemos gerir o todo”
tégico já estão incutidos na cabeça dos
líderes. Como é a realidade brasileira?
Penso que a questão sugere mais de uma
resposta e reflexão. Primeiro eu gostaria de
comentar que a nossa realidade não está
nem um pouco distante de outras realidades
consideradas mais avançadas. Há alguns
anos participando de congressos nos
Estados Unidos da ASTD Linking People,
Learning and Perfomance, que reúne
milhares de pessoas de dezenas de países,
percebo que não temos nada a dever em
termos de gestão e experiências específicas
na área de recursos humanos. Temos exce-
lentes cases no Brasil!
Outra reflexão é a respeito do que está
incutido na cabeça dos líderes. Penso que
há muita coisa incutida na cabeça e pouca
no coração. Precisamos trazer para vida,
apresentar os resultados e não ficar nos
discursos teóricos. Apesar de encontrar-
mos ótimos modelos de gestão de pessoas
no País, ainda encontramos discurso per-
dido por aí. E, alguns desses discursos, já
estão ficando anacrônicos, obsoletos até.
Temos que pensar mais e viver a gestão
COM pessoas, porque somente COM
pessoas é que podemos gerir o todo. Tam-
bém temos dialogado bastante na ABRH-
RJ sobre o termo “RH estratégico”, e jul-
gamos que este precisa ser desconstruído.
A gestão é estratégica ou não é.
4 - Outro tema de destaque no evento
é a Liderança Servidora. Até que ponto
os líderes brasileiros já deixaram de lado
a liderança autoritária e passaram a di-
vidi-la com seus parceiros estratégicos?
Eu acredito que estamos todos em uma
jornada evolutiva, onde alguns caminham
6 RHnews • abril 2006 •
entrevista
Robson Santarém
mais à frente, outros são mais lentos e até
pode ser que alguns tenham se perdido no
caminho. Mas não há outro caminho para o
ser humano. Devemos nos transformar,
descobrir o sentido da vida, olhar mais para
dentro de nós mesmos e encontrar razões
para viver. Quando assim o fazemos, as más-
caras começam a cair e não precisamos mais
esconder as nossas fragilidades e inse-
guranças com o autoritarismo. Descobri-
mos que somos humanos e iguais e que o
caminho da realização passa pela partilha,
pelo diálogo, pelo bem querer, pelo desejo
que o outro também cresça e evolua.
Não saberia dizer até que ponto alguns
líderes já conseguiram deixar de lado a li-
derança autoritária, porque não sei até que
ponto os homens e mulheres que lideram
estão tomando consciência de que eles/elas
são humanos e devem buscar a sua huma-
nidade em primeiro lugar. Mas sabemos que
não há líderes sem seguidores e que só
seguimos alguém quando somos conta-
giados por ele. E só se contagia pelo amor,
pelo exemplo, pela força do caráter e não
pelo poder. Quando estivermos mais aten-
tos para isso, começaremos a nos transfor-
mar e a liderança será uma conseqüência
apenas. Estou certo que em nosso País há
muita gente trilhando esse caminho e dando
bons exemplos. Veremos isso no Congresso.
5 - Diante da crise de valores pela qual
passa a humanidade, como as empresas
podem trabalhar esta temática dentro
das organizações?
Excelente questão. Eu acredito que esse
é o caminho, não só porque tenho traba-
lhado nessa linha (Santarém é autor do livro
Precisa-se (de) Ser Humano - Valores na
Formação Profissional, da Qualitymark),
mas por que acredito que se não cuidarmos
da essência, nada sobrará. Urge que res-
gatemos os nossos valores primordiais e
que traduzamos esses valores em compe-
tências, para que tenhamos organizações
mais saudáveis, mais produtivas, rentá-
veis e pessoas mais saudáveis, “de bem
com a vida”.
Todos nós, e principalmente as lide-
ranças, temos uma grande responsabi-
lidade para com a vida, com a perenidade
dos negócios, com a sustentabilidade. Se
não agirmos em conformidade com os
valores espirituais mais profundos e com
os princípios éticos, que são um patri-
mônio espiritual da humanidade, não con-
seguiremos construir equipes de alta per-
ormance, excelência no atendimento ao
cliente, grandes líderes.
Creio que tanto o problema quanto a
solução da empresa, e do mundo de modo
geral, começam no indivíduo. É no ser
humano inteiro que precisamos investir.
Não apenas em suas habilidades técnicas,
mas também (e principalmente) em suas
dimensões emocional e espiritual, porque
são neles que residem os problemas que
vivemos hoje no mundo.
As organizações ganharão muito quan-
do começarem a investir no autoconhe-
cimento, contribuindo para despertar nas
pessoas a consciência de quem realmente
são e são chamadas a ser. Quando investi-
rem na construção de relações mais huma-
nas, fundamentadas no respeito, fraterni-
dade e busca do que há de melhor no outro,
florescerão competências de potenciali-
dades que estavam adormecidas e sequer
sabiam que existiam.
 Acontece

III Fórum RH-RIO

Acontece, no dia 22 de junho, no auditório da Firjan (Av. Graça
Aranha, 1, 4º andar – Centro), o III Fórum RH-RIO. O evento é uma
excelente oportunidade de interação entre os profissionais envolvidos
com gestão de pessoas e de debate dos assuntos mais atuais da área.
A entrada é exclusiva para associados da ABRH-RJ.
Paralelamente, aberta ao público em geral, acontece a I Feira de
Produtos e Negócios, que vai expor oportunidades, tecnologias e
novidades em Gestão de Pessoas. Empresas interessadas em
participar da feira devem entrar em contato com Vitor Cássio, através II Fórum atraiu público interessado em
do telefone (21) 2533-2806 ou pelo e-mail: vitorcassio@abrhrj.org.br. Gestão de Pessoas
.

Academia ABRH-RJ
Prêmio Gestão de Pessoas Luiz Carlos Campos A Academia ABRH-RJ, programa que
oferece cursos livres, de extensão e de pós-
Dezenas de empresas e profissionais já mostraram que fazer a diferença graduação, com descontos para associados da
em gestão de pessoas é garantia de vitória e reconhecimento pela ABRH- ABRH-RJ, está com uma programação intensa nos
RJ e pelo mercado. Anualmente a associação concede o Prêmio Gestão próximos meses. Confira e participe!
de Pessoas Luiz Carlos Campos ao melhor profissional e melhor empresa Maio
em Recursos Humanos. A iniciativa
Dias
destaca práticas modernas, inova- 2, 4, 6, 9, 11 e 13
Workshop Liderança Adaptável (Senac Rio) - 16h
doras e efetivas no gerenciamen- Workshop Revolução das Habilidades
to de pessoas. Dia 10
Interpessoais (Dale Carnegie) - 2h
As inscrições para a premiação
Dias 15 e 16 Desenvolvimento de Analistas em Administração
deste ano, que acontece no jantar de de Pessoal (Integração) - 16h
confraternização promovido pela
Associação em dezembro, já estão Junho
abertas. Participe deste que é o maior Dias 13 e 20 Formação de Facilitadores para a Aprendizagem
prêmio da área de gestão de pessoas Institucional (DDG) - 16h
no Estado do Rio de Janeiro. Mais in- Dias Treinamento de Liderança Gerencial (Dale
formações estão disponíveis no site 23, 24 e 25 Carnegie) - 24h
www.abrhrj.org.br. Troféus são entregues aos melhores em RH

Inauguração marca os 40 anos
da ABRH-RJ
Biblioteca do Futuro
A ABRH-RJ inaugurou, no dia 28 de março, na sala Espaço RH em sua
sede, a Biblioteca do Futuro, que busca ser um local de democratização da
informação. A partir de agora, em horário comercial, os associados da ABRH-
RJ vão ter acesso fácil a publicações especializadas e recentes sobre Gestão
de Pessoas. A expectativa é que a Biblioteca do Futuro também atenda, em
breve, profissionais, universitários e pessoas interessadas no tema.
Entre as obras já disponíveis para consulta está a coletânea de livros da
série Gestão de Pessoas, publicada pela Editora FGV. As publicações
abordam assuntos como a atração e seleção de pessoas, capacitação e
desenvolvimento de pessoas, liderança e motivação, entre outros. A iniciativa
faz parte das comemorações dos 40 anos da ABRH-RJ.

RHnews • abril 2006 • 7

 capa

Congresso RH-RIO 2006:

confira o que há de melhor
em Gestão de Pessoas
Está chegando a hora dos profissionais de RH prepararem- se para acompanhar o “Luz, Câmera, Ação – Transformando os
cenários de gestão com pessoas”. O 32º Congresso RH-RIO, que tem o cinema como pano de fundo dos seus debates e atividades,
vai estar em cartaz, de 7 a 9 de maio, no Hotel Sofitel, em Copacabana, no Rio de Janeiro (RJ).
A ABRH-RJ tem uma longa experiência em aproveitar a inspiração do cinema no trabalho organizacional e agora aposta na
sétima arte como temática de seu congresso estadual de recursos humanos. “O programa Cinema em T&D completou cinco anos
como uma experiência bem-sucedida. O cinema leva-nos ao cotidiano da vida, ao questionamento do presente e à antecipação e
reflexão sobre o futuro”, destaca a presidente da ABRH-RJ, Leyla Nascimento.
Um elenco de primeira foi escalado para compartilhar suas experiências de vida com os congressistas. Palestrantes nacionais e
internacionais de diferentes áreas vão debater, no Congresso RH-RIO 2006, quais atividades podem ser desenvolvidas para
melhorar as ações de transformação dentro das empresas.

8 RHnews • abril 2006 •


Para o primeiro dia do congresso foi
escolhido o tema “Luz – Para trans-
formar os cenários de gestão com pes-
soas”. Cabe ao indiano Harbans Lal Arora
proferir a conferência de abertura. Radicado
em Fortaleza (CE), Harbans tem muito a
contribuir com a temática que envolve a
gestão de pessoas e abordará como a física
quântica pode, no dia-a-dia, melhorar a
qualidade de vida das pessoas e, conse-
qüentemente, conseguir bons resultados
para profissionais e organizações. “A
abordagem quântica traz resultados que
vão além das expectativas, como a redução
do absenteísmo, aumento da produção e
melhora na qualidade dos produtos”,
garante o palestrante.
Também faz parte da programação do
primeiro dia a exibição de trechos dos
filmes nacionais “Abril Despedaçado” e
“Narradores de Javé”. No Cine Fórum os
gestores vão perceber o quanto a magia do
cinema e as histórias vividas nos longas-
metragens têm a contribuir dentro das
organizações. O debate sobre escolhas que
transformam vai contar com a participação
da diretora de “Narradores de Javé”, Eliane
Café, dos atores José Dumont* e Nelson
Xavier, e do diretor de RH e Desenvol-
vimento da Companhia Vale do Rio Doce,
Marco Dalpozzo.
Depois do intervalo para almoço, o
economista Hugo Penteado e o jornalista
André Trigueiro conduzem o painel “O dia
depois de amanhã”. O meio ambiente e a
sustentabilidade serão os temas abordados
por estes profissionais, autores dos livros
“Ecoeconomia: uma nova abordagem” e
“Mundo Sustentável: abrindo espaço na
mídia para um planeta em transformação”,
respectivamente. “Não é possível falar em
paz, geração de renda e projetos de feli-
10ª EXPO RH-RIO
Durante os três dias do evento, num
espaço aberto e com entrada gratuita aos
visitantes, cerca de 50 empresas vão ex-
por seus produtos, soluções e serviços de
ponta na área de Gestão de Pessoas. Na 10ª EXPO RH-RIO, o público
terá a chance de conhecer as mais recentes inovações em relação a
consultoria, benefícios, planos de assistência médica, capacitação e
estágios, e muito mais.
Capa
Espaço Conhecimento
No dia 8 de maio acontece, no Congresso RH-RIO 2006, o Espaço Conhe-
cimento, local dedicado à troca de informações e conhecimento entre os congres-
sistas e autores de obras relevantes sobre gestão de pessoas.
Os participantes do RH-RIO vão ter a oportunidade de ouvir dos próprios
escritores quais são suas visões e que motivações os levam a escrever sobre te-
mas como liderança e gestão em ambientes organizacionais. Além disso, podem
participar de um bate-papo com os autores sobre as idéias
apresentadas em cada livro.
As editoras Qualitymark, Saraiva, Fundação Getúlio Vargas,
Fênix Central de Negócios e Mauad já confirmaram presença
e levarão os autores de seus melhores livros na área de gestão
de pessoas.
A primeira edição do Espaço Conhecimento foi um
sucesso entre os participantes.
cidade sem pensarmos em sustentabili- ao mesmo tempo somática, psíquica,
dade”, alerta Trigueiro. noética (do grego: dotado de inteligência)
No f inal da tarde, o conferencista e essencial, para nos referirmos à alta
internacional e vice-reitor da Universidade performance, no contexto organizacional,
da Paz, Roberto Crema, ministra a palestra institucional e relacional”, explica Crema.
magna “O Ser Humano por Inteiro”, que Para encerrar as atividades do domingo
coloca em debate a espiritualidade. com chave de ouro, a ABRH-RJ convidou
“Falaremos de uma inteligência integral, as cantoras Gottsha e Alessandra Verney
para relembrar algumas canções que
marcaram a história do cinema mundial no
show Movie Stars.
Câmera – Foco nas organizações e nos
instrumentos usados para transformar
os cenários
No segundo dia do evento os debates
prometem aquecer o set. O presidente do
Instituto Brasileiro de Governança Corpo-
rativa (IBGC), José Monforte, abre a pro-
gramação com a palestra magna “Janela da
Alma - A beleza da cultura organizacional”,
na qual será apresentado o case da Natura.
Em seguida acontecem palestras si-
multâneas na Sessão Multiplex, onde não
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 Capa
ma, um hospital é como uma empresa e uma
empresa pode ser, de alguma maneira, co-
mo um hospital”, diz Nogueira.
Espaço Mulher Ação!
Temas como liderança, empreende-
dorismo e desafios da carreira moverão os
Durante os três dias do RH-RIO 2006, as congressistas debates do terceiro dia do RH-RIO 2006. O
que circularem pelo Sofitel terão a oportunidade de conhecer o
diretor-geral da Sodexho Pass do Brasil,
que há de melhor no mundo da beleza e da estética no Espaço
Mulher. Pensando no bem-estar do público feminino, os Sergio Chaia, inicia os debates com a pa-
organizadores do congresso escolheram três empresas para lestra magna “Liderança Servidora”. “A
oferecer consultorias, massagens e tratamentos estéticos, que liderança autoritária já não deve mais
irão ajudar no relaxamento depois de um dia inteiro de palestras. existir dentro das empresas. Ela deve dar
Estarão lá o Werner Coiffeur, a Leleco e o Essência Spa lugar à liderança servidora, que nada mais
Delivery Eventos Esportivos. é do que o líder atuar como auxiliar de sua
equipe”, adianta Chaia.
Kênia Estevess, do Essência Spa A última Sessão Multiplex do RH-RIO
2006 contará com as palestras simultâneas:
Gestão da Melhor Idade, com o consultor e
escritor César Souza; Aplicação de Cinema
faltará oportunidade para os congressistas em T&D – com a jornalista e escritora Myrna
adquirirem informação e conhecimento. Brandão e a consultora empresarial Márcia
Entram em cena a presidente das Indústrias Luz; Valores e Transcendência no Trabalho,
Granfino, Silvia Lantimant, e a diretora de sob o comando do diretor da Agência Brasil
RH da Losango, Adriana Teixeira, que vão e da Anima Consultoria para Evolução
falar da motivação nas empresas. Já Eunice Humana, Robson Santarém; e Gestão
Rios, diretora de RH da Ampla, empresa
vencedora do Prêmio Luiz Carlos Campos
de Gestão de Pessoas 2005, e a coorde-
nadora de Gestão de Mudança de Projetos
Corporativos da Companhia Vale do Rio
Doce, Ana Paula Mocny, coordenam a
sessão “O script que une o indivíduo e a
organização em um propósito comum”,
sobre gestão compartilhada de carreira. Roberto Crema: espiritualidade e o ser
A palestra magna do período da tarde - humano em debate
“RH Estratégico: Indicadores com foco em
pessoas” - será conduzida pelo diretor de relação entre investimentos e resultados.
Gestão de Pessoas e Qualidade da Coca- Para terminar o dia, os refletores se
Cola, Paulo Pagliaroni. Em seguida, uma voltam para Wellington Nogueira, ator e
nova Sessão Multiplex traz três palestras fundador da ONG Doutores da Alegria, que
simultâneas com o presidente do Great participa do Cine Fórum - Rompendo
Place to Work Institute Brasil, José Tolovi Barreiras com a ética da alegria. A partir de
Jr, a consultora em Gestão de Pessoas, cenas do documentário “Doutores da
Patrícia Cosme, e o diretor da Norway Con- Alegria – O Filme”, Nogueira vai mostrar
sultoria, Fábio Ribeiro. Os assuntos em um pouco da trajetória deste grupo de ato-
pauta serão, respectivamente, clima orga- res que vêm transformando os hospitais por Michael Haradon: cidadania e
nizacional, avaliação de perfomance e a onde passam. “Acredito que, de certa for- diversidade nas empresas.

10 RHnews • abril 2006 •


Participativa, com a diretora-executiva da
Willis Harman House (WHH), Simone
Ramounoulou, e a coordenadora-geral de
Desenvolvimento Humano Organizacio-nal
da WHH, Cléo Wolff.
À tarde, o diretor-presidente da Fersol,
Michael Haradon, vai ministrar a palestra
“Gestão para cidadania”, na qual abordará a
política de Recursos Humanos que acredi-
A expectativa é que o 32º Congresso RH-RIO repita o sucesso da edição anterior.
Capa
ta na diversidade como ferramenta de in-
clusão social. “Pretendo mostrar um refe-
rencial para empresas, entidades e ONGs,
a fim de incentivar a adoção de políticas
de ações afirmativas, que poderão vir a
se tornar um projeto de lei futuramente”,
destaca Haradon.
Logo depois, a diretora da Rebouças e
Associados, Nádia Rebouças, e a consul-
tora e doutora em Comportamento Orga-
nizacional, Ilma Barros, vão apresentar a
palestra magna “Comunicação Transfor-
madora”, que vai mostrar como e por que o
RH deve valorizar a comunicação entre os
diferentes setores da organização e onde
entram as pessoas neste processo. “A
comunicação cria conexões dentro da
organização. Se mal administrada, pode
gerar perda de resultado nos negócios”,
afirma Nádia.
A palestra de encerramento do 32º
Congresso RH-RIO está a cargo da diretora
da Organização Internacional do Trabalho,
Laís Abramo, que falará sobre a “Di-
versidade e o Trabalho Decente”. E, com o
objetivo de convidar os congressistas a
mobilizarem esforços, competências e
talentos dos profissionais de RH para
resgatar as belezas do Rio de Janeiro, a
ABRH-RJ encerra o evento com o show
“Cantando para um novo Rio”, com o
cantor Guilherme Arantes.
* As presenças dos artistas estão sujeitas
à agenda das emissoras e/ou filmagens.
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 Artigo especial da Qualitymark
www.qualitymark.com.br

AVALIE A
APRENDIZAGEM
Por Tom Langemo*

12 RHnews • abril 2006 •


A visão da equipe que avalia a apren-
dizagem na Best Buy Retail concentra
energia, tempo e emoções na tarefa de
fazer com que os que aprendem sejam
ouvidos. São eles os responsáveis pela
execução do trabalho para o qual foram
treinados. Eles são a base de tudo que
fazemos. Eles atraem e conservam os
clientes. Avisão da equipe que avalia a
aprendizagem na Best Buy Retail con-
centra energia, tempo e emoções na tarefa
de fazer com que os que aprendem sejam
ouvidos. São eles os responsáveis pela
execução do trabalho para o qual foram
treinados. Eles são a base de tudo que faze-
mos. Eles atraem e conservam os clientes.
Nossa energia se concentra na ava-
liação estratégica dos programas de trei-
namento: diagnóstico, impacto a longo
prazo, mudança de comportamento, im-
pacto sobre a empresa e retorno sobre o
investimento. O que se espera é que regras
sejam quebradas e algo maravilhoso acon-
teça. Nossa energia se concentra na ava-
liação estratégica dos programas de trei-
namento: diagnóstico, impacto a longo pra-
zo, mudança de comportamento, impacto
sobre a empresa e retorno sobre o inves-
timento. O que se espera é que regras sejam
quebradas e algo maravilhoso aconteça.
Reorganizamos recentemente nossa
equipe. Identificamos nossos sucessos e
insucessos mais importantes, possibili-
dades e dependências futuras, e parceiros e
stakeholders-chave. Em colaboração, ela-
boramos declarações de visão e missão, e
definimos os valores que nos orientam:
Reorganizamos recentemente nossa equi-
pe. Identificamos nossos sucessos e insu-
cessos mais importantes, possibilidades
e dependências futuras, e parceiros e
stakeholders-chave. Em colaboração,
elaboramos declarações de visão e missão,
e definimos os valores que nos orientam:
·Visão: Valorizar a voz dos que aprendem.
·Missão: Oferecer recomendações
centradas em quem aprende, de modo a
desenvolver estratégias.
·Valores: Foco no que tem importância;
respeito às necessidades alheias; comu-
nicação das descobertas; e interpretação
honesta das informações.
Por trás dos resultados ligados ao trei-
namento existe um indivíduo, e qualquer
decisão deve refletir este fato.
Três anos atrás, fui convidado a geren-
ciar uma nova equipe de avaliação da
aprendizagem na Best Buy. Embora aju-
dássemos os parceiros a conseguir res-
postas a seus programas, nossa atividade
era vazia e mecânica. Faltava-nos uma vi-
são com entusiasmo e paixão. Depois de
18 meses na função, perdi a paciência: as
coisas tinham de mudar.
Primeiro, reforçamos as atividades já
praticadas: pesquisas e pós-testes. Cria-
mos o controle de itens; definimos forma-
tos e padrões, implementamos métodos,
funções e responsabilidades; e ajudamos
a criar uma expectativa nos grupos de a-
prendizagem: a avaliação passou a fazer
parte do treinamento.
Quando a Best Buy lançou sua primeira
avaliação das necessidades de treinamen-
to estendida a toda a empresa, ampliamos
nossas capacidades e a esfera de influên-
cia. Não somente criamos padrões para
uma nova e estratégica forma de avaliação,
como também oferecemos às centenas de
indivíduos em treinamento um fórum para
suas idéias, experiências e necessidades
para alcançar o sucesso. Este projeto foi
um marco para nós. Continuamos a desen-
volver ferramentas e know-how.
Durante este período de crescimento,
percebemos que, quando os resultados em
termos de desempenho são definidos pa-
ra um projeto, ficam freqüentemente iso-
Artigo especial da Qualitymark
www.qualitymark.com.br
lados no contexto do responsável pelo pro-
jeto. Esse contexto limitado pode ser pre-
judicial. Então, os stakeholders precisam
se isentar do próprio contexto ao definir o
desempenho desejado. A avaliação da a-
prendizagem exerce um papel importante
nesta necessidade crítica.
Ainda enfrentamos obstáculos quanto
à integração dos aprendizes ao processo
de tomada de decisões. Os artigos, confe-
rências e líderes à nossa disposição rara-
mente tratavam a avaliação da aprendi-
zagem como meio de trazer os aprendizes
para o processo de tomada de decisões. Em
vez disso, o foco era em balanced score-
cards, testes, números referentes à conclu-
são e em meios de provar que o treinamento
produz dinheiro.
A avaliação da aprendizagem leva à
identificação de lacunas no desempenho?
A avaliação do desempenho compreende
conformidade, pontuação em testes, au-
mento da receita e custo da implementa-
ção? Não. Estes são meios para alcançar
um fim. A avaliação da aprendizagem
compreende questionar as metas e
estratégias dos stakeholders, oferecendo
uma visão da população de empregados.
Os aprendizes devem ser incluídos co-
mo parceiros em toda estratégia para
treinamento e melhoria do desempenho. O
produto final da avaliação da aprendizagem
transcende números, fórmulas e scorecards.
O componente humano tem de servir de base
para a análise; senão, perde-se o valor.
AÇÃO: Avalie o seu desempenho em
aprendizagem.
*Tom Langemo é gerente da Best
Buy e supervisiona a avaliação da a-
prendizagem na Best Buy Retail. Foi
palestrante no Corporate University
Summit.
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 Saúde no Trabalho. Cortesia de
Como evitar doenças
transmitidas por
animais domésticos
Manter um animal em casa exige a-
tenção. O pêlo, a saliva e as patas de bichos
de estimação abrigam microorganismos
prejudiciais à saúde do homem, pois são
causadores de doenças como sarna, para-
sitoses, raiva e toxoplasmose. Mas pro-
vidências bem simples podem garantir a
convivência saudável de crianças e adul-
tos com esses companheiros.
Como prevenção, a clínica geral Carla
Miriam Braga, referenciada na Golden
Cross, destaca duas tarefas essenciais: visi-
tar periodicamente o veterinário e respeitar
as datas de vacinação. Deve-se também eli-
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minar contatos íntimos com beijos e
abraços, manter o animal limpo, evi-
tar a presença do mesmo em camas
ou sofás e condicioná-lo a usar um
local para necessidades fisiológicas.
Estas iniciativas reduzem o risco de
infecções, como o vírus da raiva, que
mata os animais em 100% dos casos e
atinge o homem que mantém conta-
to com a saliva do animal doente. na gestação, os bebês podem nascer com
As mulheres grávidas precisam tomar problemas como cegueira e hidrocefalia”.
cuidado para prevenir a toxoplasmose, Já as crianças, ao manter contato com os
transmitida principalmente pelo contato animais, correm o risco de ter alergias como
com fezes e urina de gatos. “Se contraída rinite e asma.
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