La entrevista laboral

Hoy los jvenes tambin eligen dnde quieren trabajar. Por eso, esta instancia es una prueba para ambas partes
Es un momento clave para quienes buscan trabajo. Llegar a la entrevista significa que el currculum ha sido atractivo para el potencial empleador, pero el siguiente paso no puede ser en falso. Mucho es lo que se pone en juego. El xito estriba en la sinceridad de ambas partes, la actitud positiva, que el postulante tenga en claro sus valores y establecer que la oferta representa lo que busca. De lo contrario y sin importar si supera la entrevista de seleccin en forma favorable, seguramente en el corto plazo no pasar el perodo de prueba. "Siempre me prepar para las entrevistas laborales que tuve. Entraba en el sitio Web de la compaa, trataba de conocer el negocio en el que estaban. Pensaba el tipo de preguntas que me podan hacer. Me lo tomaba muy en serio", dice Francisco Cinto de 23 aos, licenciado en Economa. Pero la realidad es que hoy la entrevista es una suerte de examen oral para las dos partes. Superada la crisis de 2001, el empleador tambin es examinado. Por eso, a la hora de decidir si aceptar o no el ofrecimiento, cuenta que influye la imagen que da la empresa. La forma en que lo recibieron, cmo le hablaron. "Es fundamental la percepcin que me queda de ese encuentro", agrega. "Seguramente lograremos los mejores resultados si le dedicamos tiempo a nuestra preparacin, confeccionando un CV claro y breve, preocupndonos de nuestra presencia personal, investigando la empresa que nos convoc -cuenta el licenciado Jorge Montarc, director de Empleos y Pasantas de la UB-. Es muy importante en estos encuentros la cordialidad, buena educacin y naturalidad." Si bien reconoce que es muy fcil aconsejar estar tranquilo durante la entrevista, muchas veces, la carga emocional, las ansiedades contenidas y las presiones hacen muy difcil lograrlo. "Un buen selector de Recursos Humanos tendra que entenderlo y trabajar este punto para lograr un clima amigable en el encuentro", agrega Montarc. Para la licenciada Paula Tomas, responsable de seleccin de la consultora Cristina Mejas, el candidato tendr que hacer uso del tiempo de la entrevista para determinar si puede tener xito en el puesto y si la compaa le dar la oportunidad de crecer profesionalmente. "Debe ser claro, conciso y concreto, no conviene entrar en detalles que impliquen crticas a su actual o ex empleador ni contar ancdotas inconsistentes que no le sirven para su postulacin. La preparacin ser imprescindible para lograr distinguirse de los otros candidatos." Tanto Montarc como Tomas coinciden en que antes de la entrevista es importante indagar sobre la empresa y el puesto por cubrir, ya que es muy positivo en el encuentro con el selector poder aportar datos que impliquen conocimientos sobre el lugar donde queremos entrar a trabajar. "Internet es una herramienta que facilita la investigacin sobre la empresa, proyectos en los que participa, poltica de Recursos Humanos; otra fuente son los diarios, donde habitualmente se publican encuestas de remuneraciones por sector, ndices de clima y satisfaccin laboral, que son fundamentales a la hora de evaluar una propuesta", dice Montarc. Para Patricio Dewey, director de marketing y desarrollo comercial de Adecco, lo que se valora en una entrevista es: Las ganas de trabajar expresadas, la energa que dedica el postulante a la bsqueda La capacidad de adaptacin a situaciones imprevistas La capacidad de trabajo en equipo La claridad en los mensajes, en los objetivos, a travs de respuestas claras y concisas La capacidad de negociacin La sinceridad a la hora de detallar fortalezas y debilidades La imagen y puntualidad. La actitud personal antes, durante y despus de la entrevista, en el mbito de la empresa El conocimiento de la empresa y/o del sector al que se dirige la bsqueda El conocimiento de la posicin en el mercado Por su parte, la licenciada Ana Mara Gueli Enriquez, asesora en Recursos Humanos e Insercin Laboral de la consultora Cvana, cuenta que nadie da entrevistas sin un inters de por medio, por eso el entrevistado no tiene que asumir que le estn haciendo un favor. Tampoco recomienda la improvisacin; es necesario tener un profundo conocimiento de s mismo, de su perfil y nivel de empleabilidad. "No es un examen, es una situacin en la que ambas partes estn esperando que funcione. El selector est evaluando porque quiere saber si es la persona que ellos necesitan; el candidato est all para ver si le conviene trabajar en esa empresa", agrega. Demostrar ganas En general, las organizaciones disean muy bien el puesto por ocupar antes de comenzar el reclutamiento. Tienen muy claro qu trabajo tiene que hacer la persona, qu exigencias demandar. Muchas veces si uno tiene el perfil buscado, los empleadores son capaces de adaptarse. As le ocurri a Silvana Mondino, licenciada en Administracin de Empresas. La llamaron para hacer una entrevista cuando su bebe tena dos meses. "Plante la situacin y concurr a la entrevista con l. Fui con el preconcepto de que no tena las mismas posibilidades que otras postulantes. Al final me dieron el empleo porque coincida con el perfil que necesitaban", cuenta Mondino.

Para Miguel Cecaloni, director de Recursos Humanos del Hotel InterContinental, ninguna pregunta que realicen los postulantes en la entrevista es considerada negativa. "Es interesante que conozcan desde la entrevista inicial cules son las condiciones laborales, los horarios, el salario, la exigencia del trabajo, la posibilidad de carrera, el tipo de contratacin. Todo eso contribuye a que las personas no se desorienten despus en la relacin laboral y desistan. Buscamos identificar en esas preguntas y en la reaccin frente a nuestras respuestas el o los candidatos que ms se aproximen a nuestro perfil de bsqueda. "Siempre incluimos en nuestra ponderacin del mejor candidato -cuenta Cecaloni- la percepcin que obtenemos de nuestra columna de entrevistas acerca del sentido de pertenencia, la vocacin de servicio e inters o intencin de permanencia en la organizacin." El perfil indicado Para Price Waterhouse Coopers, hablar sobre entrevistas de trabajo no es un tema menor, ya que en promedio toman entre 300 y 500 personas al ao. "La entrevista se basa en que los candidatos cuenten hechos concretos. Con esta metodologa podemos determinar fcilmente si la persona miente, ya que es difcil inventar una situacin y poder sostenerla. Principalmente buscamos transparencia en la persona y respeto por quien la entrevista", dice Vivian Luna, directora de Recursos Humanos. "Todo puesto de seleccin tiene que ver con encontrar a quien ms se acerque al perfil que buscamos. En Price privilegiamos la excelencia, el trabajo en equipo y la capacidad de liderazgo frente a los conocimientos tcnicos y aptitudes", dice Valeria Da Riba, responsable de reclutamiento. Y agrega: "Ingrese o no el postulante siempre damos la devolucin, nos parece una actitud de respeto". Daniel Padilla, subgerente de planificacin y desarrollo de Recursos Humanos de Toyota, cuenta que toman como seales positivas en la entrevista que al postulante le guste hacer las cosas bien y que valorice los propios aprendizajes. As como integrarse al trabajo en equipo, la perseverancia, que se comprometa con la calidad, el servicio, y se preocupe por lo que se va a entregar al cliente. "El xito es ingresar en una empresa con la que uno se sienta bien y pueda desarrollarse como trabajador y como persona. A veces tener suerte en una entrevista no significa ingresar en la empresa, sino que la persona se d cuenta de que no es para la empresa o viceversa", dice Padilla. "Con respecto a las inquietudes sobre el salario u horario de trabajo, es lgico que quieran conocerlos. No hay problema en que se toquen estos temas en la entrevista-cuenta Padilla-. pero si lo que queda en evidencia es una mirada cortoplacista, no es bien visto. "Si la remuneracin es el tema central probablemente no tenga suerte en esta compaa, buscamos gente a la que le guste su trabajo, que se comprometa", concluy. "Lo fundamental -explica Vernica Abarca, gerente de formacin y desarrollo de Recursos Humanos de Petrobras- es rescatar que, como toda experiencia, participar en un proceso de seleccin deja aprendizajes. Analizar qu hizo bien, qu podra haber hecho diferente, y compartir estos puntos de vista con quienes hayan participado a su vez de diferentes procesos, como tambin solicitar feedback al entrevistador que coordin el proceso, puede ser muy til a la hora de encarar una nueva seleccin. Si uno aprovecha al mximo la instancia de la entrevista, aunque no quede elegido, permite que la empresa lo conozca y abre una puerta para futuras oportunidades." Cmo conviene ir vestido Segn Mara Pinola, directora del Grupo Imgen, siempre hay que tener en cuenta el puesto para el que uno se postula, la empresa y el tipo de profesin. En el caso de los hombres, se recomienda un traje azul oscuro, camisa celeste, rosa, y corbata con estampado sobrio. En el caso de las mujeres, se sugiere discrecin en cuanto al maquillaje, el perfume y el largo de las prendas. Para una primera entrevista estn prohibidos el jeans, las zapatillas y la ropa demasiado informal. La consultora es determinante: aunque sea un mbito muy relajado o creativo, estas prendas no son las indicadas. El maquillaje debe ser suave, natural y armonioso. En cuanto al pelo, se tiene que ver prolijo; en general queda mejor atado.