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RESUMEN UNIDAD 4
Integrantes:
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Caracas, Octubre de 2007
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Competencias en la Toma de Decisiones Eficaces
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Cuando el comprador del automóvil se pone a ponderar los criterios, da
prioridad a los que por su importancia condicionan completamente la
decisión: precio y tamaño. Si el vehículo elegido tiene los demás criterios
(color, puertas, equipo opcional, etc.), pero sobrepasa el importe de lo que
dispone para su adquisición, o es de menor tamaño al que precisa, entonces
nos encontramos con que los demás criterios son secundarios en base a
otros de importancia trascendental.
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sufrir la situación. Más aún, no pueden evaluar las interacciones de las
diferentes variables, por ejemplo: una empresa que decide ampliar sus
operaciones a otro país quizás sepa poco sobre la cultura, las leyes, el
ambiente económico y las políticas de esa nación. La situación política suele
ser tan volátil que ni siquiera los expertos pueden predecir un posible cambio
en las mismas.
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de que un peligro pueda llegar a materializarse. También es la probabilidad
de que un resultado esperado no ocurra.
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cierto, pues el riesgo de estar equivocados es del 40%, quizás la persona no
desee correr este riesgo.
El Proceso Administrativo
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Control: Es la medición y corrección del desempeño individual y
organizacional de manera tal que se puedan lograr los planes.
¿Qué actividades en la organización necesitan ser controladas?
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Factores que impiden la aplicación del modelo racional
Factores Internos:
Entre los factores internos que impiden ya sea la implantación o el logro
de los resultados buscados por medio de la Mejora Continua tenemos:
Factores Externos:
- Falta de una ética de trabajo con objetivos en la calidad, productividad y
mejora continúa por parte de la población. Carencia de una cultura y
disciplina laboral.
- Ausencia de una política educativa destinada a formar individuos con
conocimientos técnico, científicos y disciplina de trabajo.
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Características del Gerente Competitivo
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anticiparse a los problemas y las crisis, de establecer el compromiso y la
participación en las decisiones.
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ANALISIS GRUPAL
Todos los días nos encontramos con situaciones que implican el tomar
una decisión con información imprecisa. Sin embargo, dentro de la Gerencia
existe el riesgo que estos términos puedan no ser relacionados, pero
consiste la sabiduría, experiencia y liderazgo para lograr la comunicación y
apertura las posibilidades de cambios, que favorezcan a ambas partes.
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APORTE
Artículo tomado de http://www.camova.com/gerenciapid.php?id=279
EL GERENTE COMPETITIVO
Por Carlos Mora Vanegas
“Un Gerente debe estar sinceramente comprometido con su sociedad y con
los valores éticos (si se entiende por ética una filosofía que tiene un enorme
potencial de creación de valor y de riqueza) que, al contrario de lo que piensa
mucha gente, son del todo compatibles con la competitividad, la
productividad y la rentabilidad”Carlos Iriarte
Muy interesante ante la realidad de un escenario cada vez más competitivo,
son las declaraciones de Raúl Maestres, gerente general de Korn/Ferry
International, cuando afirma que "los cambios producidos en los factores
económicos y, en general, en la nueva realidad de la economía moderna
-caracterizada por la inflación, la existencia de un mercado recesivo y, a su
vez, altos niveles de competitividad- determinan la necesidad de talentos con
experiencias diferentes que permitan su adaptación a las circunstancias
actuales, y que sean capaces de preparar a su empresa para la apertura. El
nuevo gerente es, un factor de cambio… Las aptitudes mínimas requeridas en
los candidatos a optar cargos en la alta gerencia son integridad personal y
ética, visión de futuro, capacidad de liderazgo, habilidades para dirigir y
coordinar actividades destinadas al logro de objetivos comunes, adaptación
para el logro de dichos objetivos a medio y largo plazo, y la suficiente
autonomía para dar instrucciones y autogerenciarse. Todos esos
requerimientos, sumados a una formación académica de excelencia y
experiencia laboral, constituyen el expediente curricular de los nuevos
gerentes".
El Gerente Competitivo nos recuerda Carlos Iriarte, debe entender que hoy la
velocidad del cambio deja apenas el tiempo suficiente para acomodarse a él e
innovar como una forma de ir un poco más allá. Porque "Innovar" significa,
según Peter Drucker, ver el cambio como una oportunidad. Quien no lo haga
será sencillamente sacado del mercado. Un Gerente proactivo debe estar en
consonancia con la sociedad basada en el conocimiento. Debe, diría yo, ser
causa y efecto de esa sociedad bien informada e instruida, globalizada y con
patrones tecnológicos cada vez más sofisticados.
Insertar la empresa en el mundo no es ya una simple meta, es sobre todo una
necesidad. Esto se logra únicamente a base de buena capacitación y
educación no sólo de las instancias directivas de una organización
empresarial sino a todo nivel. Y como el cambio es tan rápido, la educación
debe ser permanente.
Nos agrega además Carlos Iriarte, que un buen gerente en estos tiempos
debe profesar y practicar esa especie de decálogo de un buen líder, es decir,
ser creativo para innovar, ser capacitado para prever y resolver problemas,
ser trabajador para entregar todo su talento, ser productivo para buscar
siempre la excelencia, ser entusiata para ser capaz de conducir a otros hacia
los fines propuestos, ser optimista para tener confianza en un futuro mejor,
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ser participativo para saber delegar, ser comunicativo para informar y estar
informado, ser responsable para asumir obligaciones consigo mismo y la
comunidad y ser honesto para servir de ejemplo.
Definitivamente el mundo de hoy impone enormes retos al Gerente
contemporáneo, requiriéndose administradores con conocimientos de los
tópicos gerenciales modernos, con habilidad, innovadores, visión y muy
preactivos, una estructuración flexible, una capacidad de motivar el personal,
un permanente apego a crear, desarrollar y administrar la cultura de la
organización para ser competitivos.
Nos agrega Carlos Iriarte, de que no le bastará al Gerente tener visión de
futuro sino que será necesario poseer la capacidad de articularla e imponerla,
de ser persistente y paciente, de brindar estabilidad, de anticiparse a los
problemas y las crisis, de establecer el compromiso y la participación en las
decisiones.
Desde luego, todo lo dicho también significa, como lo concibiera Warren
Bennis, tener las diez características personales y organizacionales que son
necesarias para forjar el futuro: tener un sueño o visión de futuro, tomar
riesgos, acompañarse de crítica, ser optimista, estimular el disentimiento,
tener expectativas altas frente a los demás, tener olfato sobre el futuro, ver las
cosas a largo plazo, comprender y respetar los intereses creados, y
desarrollar alianzas estratégicas (Bennis, 1989). En otras palabras un Gerente
deberá propiciar grandes cambios para darle nuevos propósitos y valores al
mundo de los negocios o, lo que es lo mismo, proporcionar una "visión"
diferente del mundo
Un buen Gerente competitivo en nuestros días, como lo afirma Michel E.
Porter en su Libro Estrategia Competitiva -técnicas para el análisis de los
sectores industriales y la competencia, deberá conducir su empresa a
moldear y ejecutar una estrategia competitiva, en el sentido de "desarrollar
una amplia fórmula de cómo la empresa va a competir, cuáles deben ser sus
objetivos y qué políticas serán necesarias para desarrollar esos objetivos",
todo construido sobre el análisis de la estructura de un sector industrial y de
la competencia, hasta conocer en detalle las cinco fuerzas de la competencia
en un ramo industrial (Capacidad de negociación de los clientes, capacidad de
negociación de los proveedores, amenaza de productos sustitutos, nuevos
ingresos y rivalidad entre los actuales competidores), así como las barreras
para entrar al sector y barreras para salir del sector, y poderlas enfrentar. "En
fin, dice Porter en la obra citada, es un hecho que en las últimas décadas el
mercado viene adquiriendo un dinamismo creciente. Esta circunstancia
innegable plantea un auténtico y constante reto de permanencia para las
empresas y, por ende, para quienes las dirigen. Se exige, hoy más que nunca,
mayor creatividad y mejores herramientas para identificar la estrategia
competitiva idónea de mi empresa, a fin de permanecer en el sector en el que
se encuentra establecida o ingresar a otro diferente
Todo lo anterior pasa, por supuesto, por una Planeación Estratégica de largo
plazo, enfocada hacia el mercado, con un marco de acción definido, con
compromiso de la gente, con énfasis en el diagnóstico y en las estrategias,
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con control y seguimiento y basada en Valores Empresariales., aspectos que
no puede ser descuidados, y que todo profesional de la administración
moderna debe saber manejar.
Muy acertada la posición de Iriarte cuando nos indica que más allá de las
modas administrativas, un Gerente competitivo debe entender que existen
temas inmutables que rigen el comportamiento de las organizaciones, y que
son, entre otros:
• El mercadeo, puesto que sin mercado no hay producto, y sin producto
(y/o servicio), no tiene razón de ser una organización.
• La psicología organizacional, porque una empresa es, ante todo, un
grupo humano con cultura y comportamiento propios.
• Las finanzas, puesto que una organización es una entidad económica
en pos de rentabilidad para los accionistas o de excedentes para poder
sobrevivir, si se trata de una entidad sin ánimo de lucro.
• La planificación, para que elija su futuro en vez de sufrirlo.
• La competitividad, que es el fin de la acción empresarial. Sin ella, no se
sobrevive.
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CONCLUSIONES
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BIBLIOGRAFIA
- http://www.camova.com/gerenciapid.php?id=279.
- www.tuobra.unam.mx/publicadas/040924182324.html.
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