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Manual de empleados
Indice 1. Introduccin 2. Que es un manual de recursos humanos? 3. Organigrama de la empresa 4. Reclutamiento y seleccin de personal 5. Designacin, contratacin e induccin 6. Periodo de prueba 7. Contratos De Trabajo (Tipos) 8. Horario de trabajo 9. Pago de las horas extras 10. Remuneracion del personal 11. Aumentos de salarios 12. Vacaciones 13. Evaluacin del desempeo 14. Sueldo de navidad 15. Adiestramiento y capacitacin 16. Beneficios 17. Licencias 18. Disciplina 19. Desahucio 20. Departamento de personal 21. Descripcin de puestos 22. Conclusion y Recomendaciones 23. Bibliografa 1. Introduccin El mundo de hoy, enfrentado al fenmeno de la Globalizacin, exige cambios radicales de su economa. Las empresas se hacen ms competitivas para sobrevivir. Basndose en el nuevo escenario de la economa mundial, es cuando los empresarios se han dado cuenta que la competitividad se logra con la calidad de los productos y esta a su vez depende de la calidad en el manejo del Recurso Humano. El empresario le ha dado un giro a la prioridad de los factores y ha ubicado al recurso humano en primer lugar. Sencillamente, porque un trabajador que se sienta motivado, integrado a la organizacin va a producir satisfactoriamente un producto de calidad. Hoy, el trabajador es visto o definido como "el cliente interno", y no como "mano de obra", en un ambiente donde la administracin es participativa, se manejan sistemas modernos de supervisin, esquemas de recompensa y evaluacin del desempeo para lograr lo propuesto. La Administracin de Recursos Humanos en consecuencia se refiere a aquella rea de la Organizacin que se encarga de atender a las necesidades de su personal. Metodologa El mtodo a emplear en esta investigacin el de abstraccin, concentracin, por lo que haremos uso de: Tcnicas de Investigacin : 1. Entrevistas a personas especializadas en el rea de Recursos Humanos, ya que la empresa escogida est en proceso de crear su departamento de Recursos Humanos. 2. Recopilacin de documentos (libros, folletos, seminarios , internet). 3. Anlisis de contenido (fichas, resmenes, apuntes, etc.) Objetivos Establecer los lineamientos generales para realizar el proceso de atraccin, adquisicin y contratacin de los recursos humanos idneos, para realizar de manera eficiente, las actividades y labores de Gmez Beato Constructora. Determinar los procedimientos que se debe llevar a cabo para las diferentes funciones del Departamento de Recursos Humanos.

2. Que es un manual de recursos humanos?

El manual de Recursos Humanos es el conjunto de Polticas, Normas y Procedimientos que tiene por objeto la administracin, motivacin y desarrollo de los Recursos Humanos de una organizacin, de acuerdo al Cdigo Dominicano de Trabajo, a los Estatutos de la Empresa y dems disposiciones de carcter legal. Las Polticas, Normas y Procedimientos contenidos en este Manual debern ser aprobadas por la Junta Directiva, previo a su implantacin. La contratacin de personal se basa solo en calificaciones de competencia, requerida para un puesto en particular sin discriminacin de raza, religin, sexo e ideologa. La Gerencia General es la instancia Administrativa y Ejecutiva de mayor jerarqua en lo relativo a la Gerencia de la Empresa y tiene bajo su responsabilidad, ejecutar y controlar el cumplimiento de la misin de la organizacin y el logro de los objetivos estratgicos y disposiciones que emanan de los organismos superiores (Asamblea General y Junta Directiva). De departamentos dependern unidades segn el rea de ejecucin. Los encargados sern los responsables de su implementacin con la colaboracin del personal auxiliar. Las funciones de todo el personal estarn descritas en el Manual de Descripcin de Especificacin de Puestos de la Empresa. El Personal de la organizacin no podr desempear otras funciones en otro centro de trabajo que interfiera con sus funciones y horario de trabajo en la Empresa y que est en contradiccin con los objetivos y principios de la misma.. Las polticas, normas y procedimientos contenidos en este manual debern ser analizados y difundidos a todo el personal con el objetivo de asegurar su conocimiento y aplicacin. La Gerencia General es la responsable de administrar los sistemas y subsistemas de Recursos Humanos as como de cumplir con los procedimientos que definen en este Manual. Parrafo : Cualquier asunto no previsto en este manual deber ser analizado y discutido por la Gerencia General e incorporarlo a este documento. Historial de la empresa: Gomez Beato Constructora es una firma lder en el mbito del diseo arquitectnico, fundada el 29 de septiembre de 1992. Nuestros servicios cubren una amplia gama de actividades, todas relacionadas al planeamiento, diseo y desarrollo arquitectnico de proyectos de todo tipo, residenciales, comerciales, institucionales, tursticos y dems. Los trabajos inician conformando una relacin comercial con el cliente, en donde se le brinda asesoramiento, en cuanto a la factibilidad del proyecto de su inters. Esto permite que nuestro cliente visualice las posibles opciones para comprar un terreno o invertir en un proyecto especfico. Al tener una propuesta final nuestra atencin con el cliente se mantiene de manera continua hasta la culminacin del proyecto. Todos nuestros proyectos, independientemente de su alcance, reciben una esmerada atencin, encaminada a mantener una relacin comercial a largo plazo, que supere las expectativas de cada cliente. Contamos con un equipo de profesionales que combina personal con vasta experiencia y jvenes que se destacan por su gil manejo de la tecnologa computarizada, lo que nos permite brindar un servicio mucho ms eficiente y rpido. Desarrollamos los proyectos ms exitosos del pas, con una visin claramente definida y una misin concreta, que nos esforzamos siempre por cumplir. El desarrollo de proyectos de gran magnitud y alta calidad, la responsabilidad y seriedad demostrada y una hbil estrategia para lograr un ptimo y pronto retorno de la inversin realizada. 3. Organigrama de la empresa Gomez Beato Constructora Departamento de Recursos Humanos La Visin: Fortalecer la calidad de vida social, solucionando hoy los aspectos Negativos en el rea de la construccin. Misin: Ser los propulsores de nuevas alternativas que garanticen el desarrollo del sector de la construccin, promoviendo ideas y sistemas nuevos de construccin modernos, como forma vlida de apoyar el crecimiento econmico social. 4. Reclutamiento y seleccin de personal: Alcance:

Es aplicable a todos los puestos de la Empresa, al Gerente General, Encargados de departamentos que requieran personal para el desempeo de sus funciones, y a los candidatos que soliciten empleo en Gmez Beato Constructora. Politicas: El departamento donde se presenta la vacante establecer los requisitos necesarios para ocupar el puesto correspondiente. Toda vacante se cubrir con el llenado de una requisicin de personal. Previa aprobacin del Gerente General. La Gerencia General es la responsable de velar porque todo personal que ingrese a Gmez Beato Constructora cumpla con los perfiles y requerimientos para cada puesto. No podrn trabajar en la Empresa empleados unidos por lazos familiares y aliados. Todo empleado contratado deber tener una escolaridad mnima de Bachiller. Procedimiento: La Gerencia General ser responsable de reclutar los candidatos a travs de contactos con instituciones similares, anuncios en el peridico, publicaciones en murales de instituciones docentes o archivos de elegibles disponibles. La Gerencia General recibir la requisicin de personal debidamente firmada por los responsables de reas con las especificaciones requeridas para cada posicin. Cada solicitud de empleo o Curriculum deber ser depurada y evaluada en funcin de los requerimientos establecidos para la posicin en particular, y sern separadas aquellas solicitudes que no califiquen. Todo candidato ser sometido a la entrevista inicial con el fin de validar sus datos generales, preparacin, experiencias, expectativas, e intereses. Aquellos candidatos que, luego de la entrevista inicial califiquen, sern sometidos al proceso de evaluacin sicolgica y tcnica, segn el perfil y las pruebas para cada posicin. Se elaborar un informe individual con los resultados de cada prueba. Se debern solicitar tres referencias de los ltimos trabajos ocupados por el candidato, en casos que los hubiere. Los responsables de rea presentarn una terna de candidatos a la Gerencia General y coordinar la entrevista correspondiente. El supervisor notificar por escrito la aceptacin o rechazo de los candidatos y las razones que la justifiquen. Esta recomendacin ser sometida al Gerente General para fines de entrevista final y su designacin deber ser ratificada por la Junta Directiva. Previo a su designacin el candidato deber ser sometido a un examen mdico. El Encargado de Contabilidad informar al candidato seleccionado acerca de su puesto, su salario, condiciones de trabajo y fecha de entrada. Los candidatos que completaron satisfactoriamente las etapas de seleccin podrn considerarse para futuras vacantes. Para esto deber mantenerse un archivo de elegibles con el mismo. 5. Designacin, contratacin e induccin Objetivo: Establecer las normas y pasos a seguir en la designacin, induccin y contratacin de nuevos empleados, con el fin de garantizar que su ingreso al Cdigo Dominicano de Trabajo responda a las disposiciones del mismo y a las reglamentaciones internas. Alcance: Es aplicable a todo empleado seleccionado para una posicin dentro del Cdigo Dominicano de Trabajo y contratado por tiempo indefinido. Polticas: Todo empleado seleccionado ser designado por la Gerencia General a travs de una comunicacin escrita que contenga el nombre del puesto, departamento al que pertenece, su salario y la efectividad de la designacin. Todo nombramiento deber ser confirmado por un contrato de trabajo, que contendr todas las informaciones requeridas en el Cdigo Dominicano de Trabajo de la Repblica Dominicana. La Gerencia General deber recibir a cada empleado contratado y ofrecerle las informaciones generales

acerca de la Empresa. Procedimiento: La Gerencia General se encargar de recibir y presentar al candidato a los miembros del personal de la Empresa y ofrecerle las informaciones generales sobre las polticas, normas y procedimientos de Gmez Beato Constructora, su historia, su misin, la estructura orgnica, alcance del puesto a ocupar, deberes y derechos y los beneficios marginales, entre otros. El Supervisor del nuevo empleado se encargar de explicarle los aspectos directamente relacionados con el rea y el puesto a ocupar as como de dirigirlo en el proceso de adecuacin a la cultura interna de la Empresa. Coordinar con el rea correspondiente, la ubicacin fsica del empleado y los materiales de trabajo que requieran. El Encargado de Contabilidad elaborar el Contrato de Trabajo por tiempo indefinido con las especificaciones correspondientes, en cuatro originales y lo enviar a la Secretara de Estado de Trabajo. El Contrato de Trabajo deber contener las identificaciones de las partes contratantes, la fecha de inicio, el ttulo del cargo, el salario, el horario, la descripcin de puesto y cualquier otra condicin relativa al empleo con la Empresa. Parrafo: Este contrato ser firmado por el Gerente General, as como por el Contratado y se remitir a la Secretara de Trabajo. 6. Periodo de prueba Objetivo: Establecer los lineamientos a seguir para evaluar el proceso de adecuacin del empleado al puesto y a la cultura organizacional de gmez beato constructora, en trminos de su desempeo y actuacin para fines de confirmacin o no, en la posicin Responsabilidad: Cada supervisor ser responsable de realizar la evaluacin del perodo probatorio, segn corresponda, e indicar las acciones correspondientes. Alcance: Aplicable a todo el personal que ingrese a la empresa y/o sea promovido a una nueva posicin. Polticas: Todo empleado nuevo ser sometido a un perodo probatorio. Este ser de tres (3) meses para el personal de los niveles auxiliares, secretarias y personal en general y de seis (6) meses, para los niveles directivos y encargados de divisiones. Al finalizar este perodo el supervisor inmediato deber hacer la evaluacin y recomendar o no su contratacin, al Gerente General, para fines de confirmacin en el cargo. Parrafo: En el caso de que los responsables de reas, luego de la evaluacin de su perodo probatorio, el Gerente General, deber someter a la Junta Directiva, su confirmacin o no. Si un empleado es promovido a una posicin de mayor responsabilidad y complejidad, deber agotar un perodo probatorio de tres (3) o seis (6) meses, dependiendo de la posicin y someterse a la evaluacin correspondiente. Si la evaluacin no resulta satisfactoria, la Empresa no estar obligada a mantenerlo en el cargo, ni a reintegrarlo en la posicin anterior. Procedimientos: El Encargado de Contabilidad llevar el control de la fecha de ingreso de nuevos empleados y enviar el formulario de evaluacin del perodo de prueba, diez (10) das antes de que ste finalice, al supervisor de cada rea, para los fines correspondientes. El supervisor realizar la evaluacin, ponderando cada uno de los aspectos y los discutir con el empleado y remitir a la Gerencia General con sus recomendaciones. El Encargado de Contabilidad analizar y valorar el perodo probatorio, la firmar y remitir al Gerente General. Cuando el proceso haya sido completado, proceder a enviar carta de confirmacin en el puesto y/o registrar las acciones de personal que se desprendan de la misma, tales como entrenamiento, seguimiento, extensin del perodo, entre otros.

7. Contratos De Trabajo (Tipos) Objetivo: Establecer y definir los tipos de contratos de trabajo, el alcance y compromiso de cada uno, segn lo establece el cdigo dominicano de trabajo. Responsabilidad: A la Gerencia General es a quien corresponde la elaboracin y/o recomendacin del tipo de contrato a realizar, determinando la responsabilidad de las partes. Alcance: Toda actividad que amerite la contratacin de un personal, por un perodo mayor a los dos (2) das de trabajo, deber estar amparada por un contrato de trabajo escrito. Politicas: Toda persona contratada para realizar una funcin en la Empresa, deber firmar un contrato de trabajo, que contenga todas las informaciones requeridas por el Cdigo Dominicano de Trabajo y segn las polticas internas de Gmez Beato Constructora. La Empresa podr contratar de manera temporal a un trabajador que por la naturaleza del trabajo, slo dure una parte del ao. Este tipo de contratos se denomina Por cierto tiempo y termina sin responsabilidad por parte de la Empresa en la fecha de trmino estipulada en el mismo. Parrafo: Si el contrato por cierto tiempo se rescinde antes de la fecha estipulada, la Empresa deber responder segn lo establece el Art. 95 de Cdigo Dominicano de Trabajo. Si un contrato por cierto tiempo es extendido por un perodo mayor de tres(3) meses. El contrato se define como contrato por tiempo indefinido, en cuyo caso el Cdigo Dominicano de Trabajo deber proveer el pago de prestaciones laborales al trmino del trabajo. Procedimiento: La Gerencia General recibir la requisicin de personal y/o documentacin del rea solicitante, para fines de elaborar el contrato o acuerdo de trabajo. Analizar la documentacin y recomendar al solicitante, el tipo de contrato y alcance, segn lo contempla el Cdigo Dominicano de Trabajo, que resulte ms conveniente a los fines de la Empresa. Llevar el control de la fecha de trmino de cada uno, para fines de seguimiento, cancelacin y/o pago de prestaciones laborales si corresponde. Preparar las solicitudes de cheques, segn corresponda, realizar el pago final y la cancelacin. 8. Horario de trabajo Objetivo: Establecer la duracin de la jornada de trabajo y el tiempo de almuerzo de la empresa. Responsabilidad: Cada empleado de la Empresa deber cumplir con la jornada de trabajo establecida en las polticas y normas. Politicas: Gmez beato constructora tendr una jornada de trabajo de lunes a viernes de 8:00 a.m. A 5:00 p.m. Y los sbados de 9:00 a.m. A 1:00 p.m. Con una hora de descanso para el almuerzo. En los casos en que el gerente general lo consideren necesario, podr establecer otras jornadas y horarios de trabajo, siempre ajustados a las reglamentaciones del cdigo dominicano de trabajo vigente. Se considerarn das feriados y no laborales para el personal de gmez beato constructora, todos aquellos declarados como tales mediante ley o decreto o por disposiciones de la empresa. Procedimiento: Cada supervisor es el responsable de velar por el cumplimiento de la jornada de trabajo, por parte de los empleados a su cargo. En caso contrario llenar un formulario de asistencia y puntualidad, donde registrar la ausencia o tardanza y la remitir a la Secretaria Ejecutiva para llevar rcord del Empleado. La Secretaria de la Gerencia llevar el control de asistencia y puntualidad y preparar informe al Gerente General con copia a los encargados de departamento.

9. Pago de las horas extras Objetivo: Establecer los lineamientos para el pago de las horas trabajadas en exceso de la jornada habitual de trabajo, establecida en las reglamentaciones internas de Gmez Beato Constructora y de acuerdo a las disposiciones del Cdigo Dominicano de Trabajo. Responsabilidad: Cada supervisor determinar, por mutuo acuerdo con el empleado, la extensin de su jornada de trabajo, para la realizacin de un trabajo especial. Alcance: Aplicable al personal que, por la naturaleza de sus funciones, no puede optar por otras formas de compensacin (auxiliares, secretarias, choferes, mensajeros, conserjes). Politicas: Se considerarn horas extras, todas aquellas que excedan de la jornada de trabajo normal, establecida por la Empresa. (8:00 a.m. a 5:00 p.m.) Tendrn derecho al pago de horas extras, todos aquellos empleados, que por la naturaleza de su trabajo o jerarqua no puedan optar por otras formas compensatorias, tales como auxiliares de oficina, secretarias, choferes, recepcionistas, mensajeros, vigilantes, conserjes, entre otros. El pago de las horas extraordinarias de trabajo, se har mensualmente, previa liquidacin, en la nmina de pago y acuerdo al Art. 203 del Cdigo Dominicano de Trabajo y al Art. 34 del Reglamento de Cdigo Dominicano de Trabajo. Procedimiento: El supervisor del empleado llenar el volante de las horas extras trabajadas, especificando el tipo y descripcin del trabajo, la fecha, y el nmero de horas y lo remitir al rea administrativa debidamente firmado. El Encargado de Contabilidad recibir los volantes de horas extras, correspondientes a cada uno e incluir dicho monto como un ingreso extra de la nmina del mes. Aquellos empleados que trabajen horas extras, y que por la naturaleza de su trabajo no califiquen para el pago de stas, podrn acumular estas horas, hasta un mximo de ocho (8) horas y disfrutas de un da libre, de comn acuerdo con su supervisor inmediato. 10. Remuneracion del personal Objetivo: Establecer los lineamientos para el establecimiento de la poltica de remuneracin de la empresa. Responsabilidad: La gerencia general manejar el sistema de remuneracin y beneficios de gmez beato constructora, con el fin de garantizar equidad para todos los empleados, previa aprobacin del gerente general. Alcance: Aplicable a todos los empleados de la empresa. Politicas: El sistema de remuneracin estar basado en la valoracin de cada puesto a partir de su complejidad y de los niveles de responsabilidad que tenga, y se regir de acuerdo a la escala salarial vigente, la cual ser actualizada anualmente, en base a estudios de mercado. Para cada nivel de puesto, se establecern tres rangos de salario, mnimo, medio y alto, que sern utilizados para fines de contratacin, aumentos por mritos u otros. La remuneracin a los empleados ser computada en base a la jornada de trabajo de un mes. Cuando un empleado ocupe temporalmente un cargo de mayor remuneracin, deber percibir la diferencia entre el salario que corresponda en la escala salarial, al punto medio y el salario que tenga el empleado que lo suple. Parrafo: Esta compensacin se har siempre y cuando la suplencia sea mayor de un mes, sin que ello implique que el empleado suplente tenga derecho a los beneficios que por antigedad y mrito han sido otorgados al empleado que suple.

Procedimiento: La Empresa tiene la opcin de pagar a sus empleados mensual o quincenalmente, segn entienda que es ms conveniente. El Encargado de Contabilidad es la responsable de preparar las acciones de personal, relativas a cambios de salarios, descuentos de ley, tales como impuestos, seguro social, seguros mdicos, entre otros, para fines de elaboracin de pago. Junto con el pago se le entregar al empleado un detalle de las deducciones realizadas. 11. Aumentos de salarios Objetivo: Estimular e incentivar a los empleados, tomando en consideracin los resultados de la evaluacin del desempeo, promocin y calificacin / valoracin de posicin. Responsabilidad: El gerente general, previa aprobacin del consejo directivo, es el responsable de decidir la forma de administracin de los aumentos. El encargado de contabilidad deber cumplir las disposiciones y elaborar los anlisis y propuestas. Alcance: Es aplicable a todo el personal de Gmez Beato Constructora. Politicas: Los aumentos de salario que otorgue la Empresa sern tomados en cuenta los siguientes factores: A) Mrito Personal: Se establece en base a los resultados de la evaluacin del desempeo, con el objeto de estimular e incitar al empleado, cuyo desempeo ha sido adecuado de acuerdo a los requerimientos. El porcentaje a otorgar depender de la calificacin que obtenga el empleado en la evaluacin. B) Revisin de Cargo: Si han aumentado las funciones y responsabilidades de un cargo en particular, se procede a la revaloracin, segn el sistema de valoracin con que se cuente, y se procede a efectuar el ajuste correspondiente, previa aprobacin del Gerente General. C) Promocin: Si el empleado es promovido, deber recibir la remuneracin correspondiente a la nueva posicin a partir de la fecha de vigencia de la misma. La Gerencia General difiere el % para incremento por promocin. D) Por el Costo de Vida: Dispuestos por el Comit Nacional de Salario. Se otorgarn los aumentos dispuesto al salario mnimo y/o aumentos generales, tomando en cuenta las disposiciones de ley y las condiciones financieras de la Empresa. Procedimiento: El encargado de contabilidad es el responsable de preparar los anlisis correspondientes a cada caso, presentarlos y motivarlos al gerente general para fines de conocimiento y aprobacin. 12. Vacaciones Objetivo: Ofrecer la oportunidad de un descanso a los empleados, reconociendo sus aos de servicios en la empresa. Alcance: A todos los empleados de la empresa, una vez al ao. Politicas: Todos los empleados de la Empresa, despus de un ao de servicio, tienen derecho al disfrute de vacaciones anuales conforme a la siguiente escala: De 1 a 5 aos .........................................................14 das laborables De 5 en adelante .....................................................18 das laborables El personal de la Empresa que no haya disfrutado de sus vacaciones al momento de dejar de pertenecer a la misma por haber sido desahuciado o liquidado, recibir el pago de sus vacaciones segn lo establece el Cdigo Dominicano de Trabajo. Procedimiento: En la primera semana del mes de enero de cada ao se elaborar el cartel de vacaciones de los

empleados de Gmez Beato Constructora, previa coordinacin entre El Encargado de Contabilidad y el Gerente General, y se enviar a la Secretara de Estado de Trabajo. El Encargado de Contabilidad colocar copia del cartel de vacaciones en un lugar visible, para la informacin de todos los empleados. 13. Evaluacin del desempeo Objetivo: Establecer los lineamientos para realizar el proceso de evaluacin del desempeo, a fin de desarrollar y motivar al personal de la Empresa. Responsabilidad: Cada supervisor ser responsable de realizar la evaluacin del desempeo del personal a su cargo. La gerencia general ser responsable de la coordinacin general del programa. Alcance: Aplicable anualmente a los empleados de todos los niveles de la empresa. Politicas: La evaluacin del desempeo es un proceso continuo que tiene por finalidad elevar la calidad de la actuacin y de los resultados de los empleados. La evaluacin del desempeo se aplicar a todos los empleados de la Empresa una vez al ao, en la fecha aniversario del empleado en el puesto. Toda evaluacin deber ser discutida con el empleado, por parte del supervisor, y deber indicar el perodo de tiempo evaluado. Las evaluaciones del desempeo tendr resultados nicos y particulares para cada empleado. Procedimiento: La Gerencia General es el responsable de coordinar el programa de evaluacin del desempeo de la Empresa, el cual se iniciar con el envo del formulario al supervisor inmediato. El responsable del rea deber elaborar un manual, en adicin al presente, que contenga las categoras de calificacin, los parmetros o indicadores de medicin, otras polticas y formularios, entre otros. 14. Sueldo de navidad Objetivo: Establecer los lineamientos para el pago del sueldo de navidad o regala pascual al personal de la empresa. Responsabilidad: El encargado de contabilidad es la responsable de elaborar los clculos correspondientes. Alcance: Es aplicable a todos los empleados de la empresa. Politica: Todo empleado recibir en el mes de diciembre de cada ao, un sueldo navideo, que deber ser igual a la doceava parte de los salarios devengados en el ao y hasta un mximo de cinco salarios mnimos. Si un empleado deja de pertenecer a la Empresa antes de finalizar el ao, recibir el pago profesional de la regala pascual correspondiente a dicho ao. Procedimiento: El Encargado de Contabilidad preparar el clculo de la regala pascual de los empleados en el mes de diciembre, en base a los ingresos devengados en el ao, correspondindole la doceava parte y/o hasta cinco salarios mnimos. En este ingreso especial, ser otorgado en la planilla o nmina de empleados. 15. Adiestramiento y capacitacin Objetivo: Ofrecer ayuda y/o facilidades de adiestramiento / capacitacin al personal con el objetivo de favorecer

su desarrollo y lograr un mejor desempeo de su puesto. Responsabilidad: El supervisor inmediato, en coordinacin con la gerencia general, es responsable de cumplir y hacer cumplir esta poltica. Alcance: Aplicable a todo el personal de la empresa. Polticas: Gmez Beato Constructora podr proveer entrenamientos y/o capacitacin a su personal, en reas relacionadas con su funcin actual o para su futuro desarrollo dentro de la Empresa. Las facilidades que se otorguen estarn limitadas a cursos, seminarios, entrenamientos y otros a nivel tcnico. Las acciones de entrenamiento y capacitacin debern estar identificadas previamente por los responsables de reas y contenidas en el plan anual de entrenamiento de la empresa. Prrafo: En caso de que la Empresa requiera entrenar a un empleado, su capacitacin se har en el momento que se considere necesario, sin tomar en cuenta el tiempo de ingreso a la Empresa. Procedimiento: La Gerencia General remitir formulario de deteccin de necesidades de adiestramiento a los supervisores de reas, para fines de anlisis y elaboracin del plan anual de entrenamiento. Llevar control de los entrenamientos a ejecutar y de los ejecutados, para fines de rcords. Identificar las instituciones y/o docentes para fines de los entrenamientos externos e internos, auxilindose del INFOTEP para coordinar cursos. Enviar una comunicacin al empleado y al supervisor, informado sobre el entrenamiento, el nmero de horas, Cdigo Dominicano de Trabajo docente, entre otras. Evaluar la participacin de los empleados e instructores para informar a los supervisores y al Gerente General. 16. Beneficios Objetivo: Ofrecer a los empleados condiciones de trabajo y beneficios que contribuyan a su satisfaccin y a elevar su calidad de vida. Responsabilidad: El encargado de contabilidad propondr al gerente general aquellos beneficios y prestaciones acordes a las necesidades de los empleados y a las necesidades de los empleados y a las posibilidades financieras de la empresa. Alcance: A todos los empleados de la empresa. Politica: Los empleados de la Empresa debern estar cubiertos por un seguro mdico, establecidos por Gmez Beato Constructora. La Empresa establecer con un grupo mdico, los contratos de salud para el servicio a su personal. El costo de estos beneficios pudiera ser compartido entre el empleado y la empresa, previo acuerdo, y segn las polticas y normas institucionales. Estos beneficios entrarn en vigencia luego que el empleado finalice el perodo probatorio y sea confirmado en la posicin. Estos planes sern revisados cada ao, tomando en consideracin las informaciones suministradas por los empleados a partir de sus necesidades y/o los cambios del entorno. Procedimiento: El Encargado de Contabilidad es la responsable de la administracin y control de los beneficios que otorguen a los empleados, ingresos y egresos. Deber proponer al Gerente General, las modificaciones correspondientes a partir de las informaciones y resultados suministrados por los empleados, as como tarifas de descuentos, nuevos beneficios, entre otros.

Llevar el control de las fechas de vencimiento de los contratos, para fines de modificaciones previas a la fecha de renovacin. 17. Licencias Objetivo: Establecer los lineamientos y normas para el manejo de las licencias establecidas por ley y aquellas admitidas por la empresa. Responsabilidad: El supervisor de cada empleado es el responsable de informar a El Encargado de Contabilidad, acerca de las licencias que ocurran y de solicitar al personal bajo su dependencia el certificado mdico correspondiente y remitir a El Encargado de Contabilidad. Alcance: Es aplicable a todo el personal de la empresa. Politica: Las licencias, por ms de dos (2) das de trabajo consecutivos, debern estar amparadas por un certificado mdico durante el perodo de la enfermedad. Este certificado deber ser expedido, preferiblemente, por un mdico perteneciente a la compaa o grupo que ofrece la cobertura colectiva mdica. La Empresa conceder las licencias otorgadas por la ley segn el Art. 54 del Cdigo Dominicano de Trabajo, como sigue: A) Son concedidos cinco (5) das de licencia por celebracin de matrimonio. El empleado debe presentar una copia del acta, la cual se archivar en su expediente. B) Tres (3) das en los casos de fallecimiento cualesquiera de los abuelos, padres e hijos, propios de su cnyuge o de su compaera (o), es responsabilidad del empleado entregar copia del acta de defuncin. C) Dos (2) das para el caso de alumbramiento de la esposa o compaera debidamente registrada en la Empresa, presentado luego acta nacimiento del recin nacido. Las licencias por enfermedad de los empleados afiliados al seguro social, se pagarn de conformidad con la ley. Si la licencia de un empleado es frecuente, prolongada o excesiva, el Cdigo Dominicano de Trabajo le reserva el derecho a la empresa de solicitar un examen de un mdico escogido por ella. Mientras un empleado est de licencia, no podr disfrutar de ninguna otra licencia o vacacin. 18. Disciplina Objetivo: Establecer las normas de conducta esperadas, a fin de contribuir con la eficiencia, comunicacin y organizacin dentro de la Empresa. Responsabilidad: El supervisor inmediato, en coordinacin con la gerencia general es responsable de cumplir y hacer cumplir esta poltica. Alcance: A todo el personal de la empresa. Politica: El supervisor inmediato es el responsable de aplicar la accin disciplina correctiva. Antes de aplicarse una accin correctiva, el supervisor deber verificar que el empleado conozca las normas y polticas institucionales relacionadas con la disciplina. La accin disciplinaria podr aplicarse a los empleados fijos que hayan finalizado su perodo de prueba. Si un empleado ha incurrido en faltas reiterativas, durante el perodo de prueba, deber cancelarse el contrato antes de que ste finalice. Se reconocen como faltas: A) Faltas Menores: Tardanzas.


B) Faltas Mayores:

Errores debido a descuidos. Prdidas de tiempo, ociosidad en el trabajo. Ventas de objetos, prendas. Falta de respeto a cualquier usuario, visitante u otro. Presentacin al trabajo en estado de embriaguez o tomar alcohol en horas laborables. Usar los tiles y herramientas suministradas para el trabajo, en acciones distintas.

Portar armas durante el tiempo de trabajo. Reincidir en faltas menores en forma frecuente. Falta de honradez en el uso indebido de equipos u otros. Reincidir en accidentes automovilsticos. C) Despido por las causas siguientes: Por haber el trabajador inducido a error al empleado pretendiendo tener condiciones o conocimientos indispensables que no posee, o presentndole referencias o certificados personales cuya falsedad se comprueba luego; Por ejecutar el trabajo en forma que demuestre su incapacidad e ineficiencia. Esta causa deja de tener efecto a partir de los tres meses de prestar servicios el trabajador; Por incurrir el trabajador durante sus labores en faltas de probidad o de honradez, en actos o intentos de violencias, injurias o malos tratamientos contra el empleador o los parientes de ste bajo su dependencia: robar, falsificar; Por cometer el trabajador, contra algunos de sus compaeros, cualesquiera de los actos enumerados en el apartado anterior, si ello altera el orden del lugar en que trabaja; Por cometer el trabajador, fuera de servicio, contra el empleador o los parientes que dependen de l, o contra los jefes de la empresa, algunos de los actos a que se refiere el ordinal 3 del presente artculo; Por ocasionar el trabajador, intensionalmente, perjuicios materiales, durante el desempeo de las labores o con motivo de stas, en los edificios, obras, maquinarias, herramientas, materias primas, productos, y dems objetos relacionados con el trabajo; Por ocasionar el trabajador los perjuicios graves, mencionados en el ordinal anterior, sin intensin, pero con negligencia o imprudencia de tal naturaleza que sea la causa del perjuicio; Por cometer el trabajador actos deshonestos en el taller, establecimiento o lugar de trabajo; Por revelar el trabajador los secretos de fabricacin o dar a conocer asuntos de carcter reservado en perjuicio de la empresa; Por comprometer el trabajador, por imprudencia o descuido inexcusables, la seguridad del taller, oficina u otro centro de la empresa o de personas que all se encuentren; Por inasistencia del trabajador a sus labores durante dos das consecutivos o das en un mismo mes sin permiso del empleador o de quien lo represente, o sin notificar la causa justa que tuvo para ello en el plazo prescrito por el artculo 58; Por ausencia, sin notificacin de la causa justificada, del trabajador que tenga a su cargo alguna faena o mquina cuya inactividad o paralizacin implique necesariamente una perturbacin para la empresa;

Por salir el trabajador durante las horas de trabajo sin permiso del empleador o de quien lo represente y sin haberse manifestado a dicho empleador o a su representante, con anterioridad, la causa justificada que tuviere para abandonar el trabajo; Por desobedecer el trabajador al empleador o a sus representantes, siempre que se trate del servicio contratado; Por negarse el trabajador a adoptar las medidas preventivas o a seguir el procedimiento indicados por la ley, las autoridades competentes o los empleadores, para evitar accidentes o enfermedades; Por violar el trabajador cualesquiera de las prohibiciones previstas en los ordinales 1, 2, 5 y 6. del artculo 45; Por violar el trabajador cualesquiera de las prohibiciones previstas en los ordinales 3 y 4 , del artculo 45 despus que el departamento de trabajo o la autoridad local que ejerza sus funciones lo haya amonestado por la misma falta a requerimiento del empleador; Por haber sido condenado el trabajador a una pena privativa de libertad por sentencia irrevocable; Por falta de dedicacin a las labores para las cuales ha sido contratado o por cualquier otra falta grave a las obligaciones que el contrato imponga al trabajador.

Las medidas disciplinarias se aplican en tres formas: A) Fase Oral o Llamado de Atencin: El supervisor llamar en privado al empleado para una conversacin clara y abierta y le explicar el motivo de la reunin. Identificar la falta cometida, lo motivar a superar esa conducta y registrar los compromisos de cambio y la fecha. B) Fase Escrita o Reporte: El supervisor recopilar todas las informaciones acerca de las Faltas menores, repetidas o las mayores cometidas por el empleado y las discutir con ste y El Encargado de Contabilidad. Se le explicar que debe mejorar, los cambios que se esperan de l y la advertencia de que no deben repetirse. Se elaborar reporte con los acuerdos y fechas de cumplimiento y se revisar a los dos (2) meses ms tarde. C) Despido o Desahucio: En caso de que las medidas anteriores no hayan modificado el comportamiento del empleado, se procesar a discutirlo con El Encargado de Contabilidad y el supervisor sugerir la separacin del empleado. Esta falta podr aplicarse de inmediato frente a cualquier falta grave cometida por el empleado, durante el perodo de seguimiento dado despus de la fase escrita o al momento de la reunin de seguimiento. El Supervisor solicitar por escrito la separacin del empleado al Gerente General para su consideracin. Procedimiento: Cuando el empleado haya cometido alguna falta, el supervisor proceder a aplicar la fase que corresponda segn el tipo de falta. Lo hablar con la gerencia general quien mantendr informado. Parrafo: En caso de que fuera fase escrita o despido, deber coordinar una reunin con El Encargado de Contabilidad, para que est presente a fin de mediarlo. El supervisor elaborar el reporte escrito, estableciendo las causas, fechas de seguimiento y mejoras esperadas y enviar copia al expediente del empleado. El Encargado de Contabilidad ser el responsable de dar seguimiento al supervisor y al empleado, verificando que se ejecuten los pasos, de acuerdo a lo establecido en el presente procedimiento. El supervisor se reunir la fecha sealada y comunicar por escrito al Encargado de Contabilidad el levantamiento de la media o sugerir la separacin del empleado.

19. Desahucio Objetivo: Cumplir las regulaciones y normas establecidas en el Cdigo Dominicano de Trabajo, relativas al desahucio, as como las reglamentaciones internas. Definicin: Es el acto por el cual el empleado o la empresa, mediante aviso previo a la otra y sin alegar causa, ejerce el derecho de poner fin al contrato por tiempo indefinido. Alcance: Todos los empleados de Gmez beato constructora. Polticas: El desahucio puede ser ejercido tanto por la Empresa como por el empleado, considerando en todo momento los Artculos 75, 76, 77, 78, y 80 del Cdigo Dominicano de Trabajo. El Gerente General, es la nica instancia que podr desahuciar al personal de la Empresa, previa aprobacin de la Junta Directiva en los casos de los Encargados de Departamentos. Procedimiento: Si el desahucio es ejercido por la Empresa, el supervisor que solicite la accin de trmino del empleo al Gerente General, deber documentarlo mediante informes que justifique tal accin. Si el desahucio es ejercido por el empleado, deber presentar una carta, informando su decisin y la efectividad, la cual deber presentarse con un mes de anticipacin en el caso de los Encargados de Departamentos y con quince (15) das para otro personal. Los clculos para la liquidacin sern realizados segn los establece el Cdigo Dominicano de Trabajo, en el Art. 76. La parte que ejerce el derecho de desahucio debe dar aviso previo a la otra, de acuerdo con las reglas siguientes: 1. Despus de un trabajo continuo no menor de tres meses ni mayor de seis, con un mnimo de siete das de anticipacin; 2. Despus de un trabajo continuo que exceda de seis meses y no sea mayor de un ao, con un mnimo de catorce das de anticipacin; 3. Despus de un ao de trabajo continuo, con un mnimo de veintiocho das de anticipacin. Antes de dejar el empleo en la Empresa, el empleado deber presentar al Encargado de Contabilidad, lo siguiente: A) Carta de Renuncia. B) Devolucin de llaves, tarjetas de presentacin, carnets de seguros mdicos y de vida, entre otros. C) Entrega de archivos y documentos relacionados con su trabajo. D) Pagos de anticipos concedidos, viticos para viajes, u otros. Despus que El Encargado de Contabilidad se haya asegurado de la entrega de todo lo anterior, proceder a hacer el pago de prestaciones u otros, segn corresponda. El empleado deber firmar la constancia de descargo. El Encargado de Contabilidad proceder a realizar las exclusiones de los seguros y beneficios relacionados con el empleado. 20. Departamento de personal El departamento de personal desempea funciones como: Funciones esenciales: Funciones del puesto de Gerente de Recursos Humanos Funciones del puesto de Encargado de Compensaciones y Beneficios Funciones del puesto de Encargado de Reclutamiento Funciones del puesto de Encargado de Capacitacin y Desarrollo Funciones de Servicios: Brindan apoyo a todos los empleados de la organizacin Orientan y asesoran al personal Actividades: Planeamiento de los Recursos Humanos

Seleccin del personal Reclutamiento Ubicacin Compensacin Evaluacin

21. Descripcin de puestos Que es un puesto: . Los puestos de trabajo son la esencia misma del grado de productividad de una organizacin. El logro de los objetivos depende de un diseo adecuado del puesto. Descripcin del Trabajo: Se considera la informacin suministrada por el anlisis y la descripcin del puesto: Tareas que se realizan, responsabilidades, habilidades, esfuerzos y condiciones del trabajo. Capacidad requerida: Por lo comn primero se obtiene informacin sobre las actividades realmente de trabajo desempeadas tales como limpieza, codificar, galvanizar, codificar pintar, disear, entre otras. En ocasiones, la lista de actividades y indica tambin como, por qu y cundo un trabajador desempea cada actividad. Tambin es posible reunir informacin sobre el comportamiento humano como sensibilidad, comunicacin, toma de decisiones y escritura. En este punto se incluye informacin referente a las exigencias personales del puesto en trminos de gasto de energa, caminar largas distancias y otros. Que tipos de maquinas sabe manejar; condiciones fsicas y horario de trabajo y el contexto social y organizacin, por ejemplo, la gente con la que el empleado deber interactuar habitualmente. Tambin puede reunirse aqu informacin sobre los incentivos financieros y no financieros vinculados con el empleo. Otros requerimientos: Se rene informacin con respecto a los requerimientos humanos del puesto tales como los conocimientos o las habilidades con los que se relaciona (educacin, capacitacin experiencia laboral), as como los atributos personales (aptitudes, caractersticas fsicas, personalidad, intereses) que se requieren. Descripcin de puestos: Nombre.....Rosa Beato de Gmez Departamento.....: Diseo y planificacin Puesto......: Arquitecto Definicin: Es responsable del diseo de los proyectos de la organizacin. Es responsable de hacer los planos del proyecto. Es responsable de la terminacin y los detalles de decoracin. Es responsable de planificar junto al Ingeniero el tipo de material a usar en los proyectos. Nombre...: Manuel Rosas Departamento.....: Ejecutar y Administrar Puesto....: Ingeniero Civil Definicin: Es responsable de estudiar junto al Arquitecto el proyecto a realizarse. Es responsable de estudiar el tipo de terreno. Es responsable de planificar las instalaciones que se llevaran a cabo para solicitar la mano de obra del plomero, electricista, maestro constructor, ebanista y otros. Es responsable de planificar junto al ingeniero los materiales a utilizarse . Este Manual a sido aprobado por la Junta Directiva en su Reunin Ordinaria Mensual No. _________. De fecha ___________________ y deroga cualesquiera otros Manuales, Polticas y Reglamentos de Recursos Humanos tomadas anteriormente. Este Manual entrar en vigencia a partir del da ______ del mes ___________________ del ao __________. Aprobaciones : ________________________________ ________________________________ ________________________________ __________________________ __________________________ __________________________

22. Conclusin y Recomendaciones Las Organizaciones forman parte fundamental de la vida de la sociedad, pues adems de educarnos, remunerar nuestro desempeo, proveernos de oportunidades de desarrollo, de productos y servicios para nuestro bienestar, son parte integral del desarrollo de las naciones.En ste sentido, uno de los aspectos ms importantes de la vida organizacional es el desempeo de las personas responsables de que stas alcancen sus polticas, objetivos y metas. Por lo tanto, ante los nuevos retos que se le plantean a las Empresas, stas deben orientarse fundamentalmente a la comprensin del comportamiento humano en su entorno de trabajo. Del departamento de recursos humanos depende que la organizacin tanto como sus empleados logren los objetivos . Recomendaciones La persona que ocupa el puesto de Gerente de Recursos Humanos debe ser a la vez psiclogo para que pueda manejar los conflictos. Se debe mantener la disciplina El departamento de recursos humanos debe ser muy claro y especfico en sus objetivos, pues de ste departamento depende el buen funcionamiento de la organizacin. Los gerentes de departamento deben dejar que el departamento de recursos humanos trabaje, sin interferencias ni favoritismo. Cumplir adecuadamente con las normas establecidas para que las evaluaciones fijadas se lleven a cabo sin intervencin de ningn supervisor de lnea. Los gerentes deben tambin brindar apoyo al departamento de personal para que se puedan lograr los objetivos. El departamento de personal debe mantener siempre informado al personal de los cambios . Se debe dar la retroalimentacin para poder evitar conflictos. Las evaluaciones de desempeo deben realizarse mnimo cada 6 meses, para poder premiar a los que han logrado sus objetivos y ayudar a los que se han quedado rezagado. 23. Bibliografa http:www.monografas.com/trabajos6 http://www.monografias.com/Administracion_y_Finanzas/Recursos_Humanos/more6.shtml Sherman, Arthur; Bohlander, George; Snell, Scott. ADMINISTRACION DE RECURSOS HUMANOS, 1era. Edicin. http://www.itlp.edu.mx/publica/tutoriales/rechum1/index.htm

Trabajo enviado por: Luisa Beato jbeatomi@yahoo.com