MANUALDE CONFIGURACINDEL PBXALCATELOMNIPCX

LuisFelipeMartnez,WilsonTeranT Juniode2007

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CONTENIDO
CONTENIDO...................................................................................................................1 LISTADEFIGURAS......................................................................................................... 2 INTRODUCCIN............................................................................................................4 PRIMEROSPASOS..........................................................................................................5 CMOCONECTAR?....................................................................................................11 1 CONFIGURACINGENERAL...................................................................................... 3 BIBLIOGRAFA.............................................................................................................. 9 2

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LISTADEFIGURAS
Figura1.PartefrontaldelPBXAlcatelOmniPCX. 5 Figura2.PuertosLANdelasplacasCPUyVoIP. 6 Figura3.VentanadebienvenidadelprogramadeconfiguracinPM5. 7 Figura4.DireccinIPdelaCPUparaacceder. 7 Figura5.Nombredeusuarioycontrasea. 8 Figura6.SeleccindeparmetrosdeReset. 9 Figura7.VentanadeconfirmacindeResetfuerte. 9 Figura8.VentanaFicherocerrar. 9 Figura9.ConfirmacinResetfuerte. 10 Figura10.PingextendidoalaCPUparadeterminarelrearranque. 10 11 Figura11.DiagramadereddeconexindelPBXconlostelfonos. Figura12.PuertosdigitalesparaconectartelfonosReflexes. 12 Figura13.Ejemplodediagramadered. 13 Figura14.ConfiguracindeparmetrosdereddelasplacasCPUyVoIP. 14 Figura15.Ventanadeconfirmacindecambiosdeparmetrosdered. 14 Figura16.Plandenumeracinde3cifras. 15 Figura17.Ventanadeconfirmacindecambiosdelplandenumeracinavanzado.16 Figura18.Configuracindelplandenumeracinprincipalparaextensioneslocales.17 Figura19.Parmetrosdeextensionesremotasenplandenumeracinprincipal. 17 18 Figura20.Extensioneslocalesyremotasenplandenumeracinpblico. Figura21.Extensioneslocalesenplandenumeracinprivado. 18 Figura22.VentanadeconfiguracindeparmetrosdeVoIP. 20 Figura23.ConfiguracionesenlapestaaGeneral. 20 Figura24.ConfiguracionesenlapestaaGateway. 21 Figura25.ConfiguracionesenlapestaaDSP. 21 Figura26.ConfiguracionesenlapestaaDHCP. 21 Figura27.MensajedeerrorDataSynchronizationProblem. 22 Figura28.Nombreasigandoalgrupodeenlace. 23 Figura29.Ventanadeseleccindelgrupodeenlacecreado. 23 Figura30.Seleccindecategoradeconexinenparmetrosdegrupodeenlace. 24 Figura31.ValoresdeNormalyRestringidodelacategoradeconexin. 24 Figura32.Aadirlistadegrupodeenlaceenseleccinautomticaderuta. 25 2

MANUALDECONFIGURACINDELPBXALCATELOMNIPCX Figura33.ParmetrosVoIPparalaTablaARS. Figura34.Ventanadeconfiguracindeextensiones. Figura35.EjemplodeconfiguracindeunaextensinenuntelfonoReflexes. 26 27 28

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INTRODUCCIN

AntesdeentrarendetalleenlaconfiguracindelPBXesconvenientedefinirquees unPBX. UnPBX,porsussiglaseningles(PrivateBranchExchange),esunequipoencargado deadministrarunacantidaddenextensionesdeunaredtelefnicaprivada. A veces el PBX puede tener conexin con una troncal telefnica tradicional, para permitirllamadasdesdeyhaciaelinteriordelaredtelefnicaprivada.Estopermite reducir costos, ya que los usuarios pueden compartir un nmero determinado de lneastelefnicassintenerqueutilizarunalneaporcadausuario.Lautilizacinde unPBXesmuycomnenambientesempresariales,dondeserequierenadministrar n cantidad de nmeros telefnicos para comunicar las oficinas de todas las dependencias de una empresa, y cmo se mencion anteriormente permitir el ingreso y salida de llamadas a travs de la conexin con el sistema telefnico convencional(PSTN). UnPBXpuedeadministrarentredosmilydiezmilextensiones.Originalmentelos PBXutilizantecnologaanloga.HoyendaexistenPBXcontecnologadigital.Este tipodePBXlassealesdigitalesseconviertenenanlogasparallamadasalexterior antesdesalirporlatroncaltelefnicadelsistematelefnicoconvencional(PSTN). Funcionalmente los PBX realizan tres tareas primordiales: establecer conexiones entre los telfonos de dos extensiones, mantener la conexin de dichas llamadas duranteeltiempoqueseanecesario yproveerinformacin para calcular los costos deunallamadasegnladuracin. Adicionalmente un PBX ofrece otros servicios, denominados servicios de valor agregado,conotrascaractersticas.Dentrodeestetipodeserviciosseencuentran:el discadoautomtico,recepcionistainteractiva,desvodellamadas,llamadaenespera, conferencia,buzndevoz,marcadodirecto,entreotros. EnestedocumentosedescribecmoseconfiguraunPBXAlcatelOmniPCX.

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PRIMEROSPASOS

Antes de comenzar a explicar la configuracin del PBX Alcatel OmniPCX, es necesariodescribircomoseaccedealparaconfigurarlo.LaconfiguracindelPBX serealizamedianteelprogramaPBXExpertManager(PM5). ElPBXAlcatelOmniPCXposeedosplacas:laplacadelaCPUylaplacadeVoIP.La placaCPUeslaqueseutilizapararealizarlasmodificacionesdelequipo,mientras que la placa VoIP es la encargada del trfico de llamadas. Para acceder al PBX se deben conectar los puertos de LAN de ambas placas a una red local donde se encuentreelcomputadorconelPM5instalado,concablesUTPRJ.45recto.

Figura1.PartefrontaldelPBXAlcatelOmniPCX.

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Figura2.PuertosLANdelasplacasCPUyVoIP.

Luegodeconectarlosequiposalaredlocal,seprocedeaaccederalaconfiguracin delPBX.ElPBXposeeunadireccinIPpordefectoiguala192.168.92.246/24,lacual se utiliza para acceder a su configuracin a travs del PM5. El computador con el cualsevaaconfigurarelequipo,debeposeerunadireccinIPdentrodelareddela misma red donde se encuentra el PBX. Por ejemplo, usted podr asignarle al computadorladireccinIP192.168.92.1/24. Antes de entrar al programa de configuracin, verifique que la direccin IP de la placaCPUdelPBXsealadireccinpordefecto,haciendounping192.168.92.246enel computador. Si el resultado del test es negativo consulte con el auxiliar de laboratoriocualesladireccinIPdelPBX.Esosuelesuceder,debidoaqueelequipo seencuentraenellaboratoriodelaUniversidaddelNorteyporesoesmanipulado porvariaspersonas. Como se dijo anteriormente es posible que el equipo sea manipulado por otras personas,porloqueantesdeconfigurarelequipoparalasaplicacionesdeseadas,es necesario realizar un reset fuerte para eliminar las configuraciones anteriores. Siga lassiguientesinstruccionespararealizarelreset: 1. Abra el programa PM5 y en la ventana de bienvenida seleccione la opcin Experto.

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Figura3.VentanadebienvenidadelprogramadeconfiguracinPM5.

2. En la ventana principal del programa haga clic derecho donde dice Cliente PBXyseleccioneslaopcinConectar. 3. EnlaventanaPathdeComunicacincoloqueladireccinIPdelaplacaCPU delPBXypresioneelbotnOK.

Figura4.DireccinIPdelaCPUparaacceder.

MANUALDECONFIGURACINDELPBXALCATELOMNIPCX 4. En la siguiente ventana coloque el usuario Instalador y digite la clave pbxk1064.PresioneOKparacontinuar.

Figura5.Nombredeusuarioycontrasea.

5. IngresealaventanadeReiniciodelsistemamediantelasiguienteruta: ClientePBX>VariosSistemas>ReiniciarSistema. En la ventana de Reinicio del sistema, seleccione en el tipo de reset: Reset fuerte,yenactivacindereset:Automtico.LuegopresioneReset.

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Figura6.SeleccindeparmetrosdeReset.

6. Luegoaparecerntresventanasparaconfirmarquedeseahacerelreset.Siga lospasosmostradosenlassiguientesfiguras.

Figura7.VentanadeconfirmacindeResetfuerte.

Figura8.VentanaFicherocerrar.

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Figura9.ConfirmacinResetfuerte.

Realizados todos estos pasos, el programa se cerrar automticamente y el equipo proceder a formatearse. Debe esperar de 4 a 5 minutos para que el Reset tome efectoyelequipovuelvaaarrancar.DespusdelResetelequiponotendrninguna configuracin y la direccin IP de la CPU ser la direccin por defecto descrita anteriormente. ParadeterminarcuandoustedpodringresarnuevamentealPBXparaconfigurarlo, debecolocarelcomputadordeadministracindentrodelareddelPBX(asignaral computador direccin IP dentro de la red 192.168.92.0/24), y realizar un ping extendidoaladireccin192.168.92.246.

Figura10.PingextendidoalaCPUparadeterminarelrearranque.

Luego de que la CPU responda al ping extendido se podr acceder al PBX nuevamenteparaconfigurarlo,utilizandoladireccinpordefecto. Antes de proceder a configurar, se debe conocer como conectar el PBX a una red juntoconlostelfonosqueadministrar.

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CMOCONECTAR?
Dentro de los equipos que puede administrar un PBX Alcatel OmniPCX se encuentran los telfonos digitales AlcatelLucent Reflexes y telfonos IP Alcatel LucenteReflexes.EnlasiguientefigurasemuestralaconexindeunPBXaunared local.

Figura11.DiagramadereddeconexindelPBXconlostelfonos.

ElPBXyeltelfonoIPseconectanalaredatravsdeunSwitch,mientrasquelos telfonosanlogosseconectandirectamentealPBX. Para conectarelPBXalSwitch seutilizan dos cables UTP RJ45 rectos,conectados enunextremoalpuertoLANdelasplacasCPUyVoIP,yelotroextremoalSwitch, comoseexplicenelcapituloanteriorparaaccederal.EltelfonoIPseconectaal SwitchconotrocableUTPrecto.UnextremoseconectaalSwitch,yelotroextremo se conecta al puerto LAN del telfono. Cabe anotar que este telfono posee una alimentacin externa (adaptador de corriente), que se debe conectar a un toma corriente.Lostelfonosdigitalesseconectandirectamentealasinterfacesdigitales delPBX,conuncabletelefnicoRJ11.

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Figura12.PuertosdigitalesparaconectartelfonosReflexes.

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CONFIGURACINGENERAL
ParaexplicarcmoseconfiguraelPBXparaqueadministrelasextensionesdedos (2)telfonosdigitalesyun(1)telfonoIP,nosbasaremosenelsiguienteejemplo: SedeseaconfigurarunPBXqueadministrelasextensionesdentrodelrango200299 deunared,yasuvezpuedacomunicarseconotroPBXqueadministreotrorangode extensionesyqueademsestefueradelared.Observeelsiguientediagramadered. Estetipoderedesesmuycomnencontrarlasanivelempresarial,dondenecesitan conectardosoficinasdeunamismaempresa,separadasporunalargadistancia.

Figura13.Ejemplodediagramadered.

Paraesteejemplo,ladireccindondeseencuentraelPBXesla10.0.0.0/8;dondese le asignarn al PBX las direcciones 10.0.0.50 y 10.0.0.51, a las placas CPU y VoIP, respectivamente. Tambin se debe tener en cuenta la direccin de la puerta de enlacedelared,queenestecasoesladireccin10.0.0.254. InicialmentesedebencambiarlasdireccionesIPdelasplacasCPUyVoIPescogidos. Para esto debe acceder al equipo abrir la ventana de Placa IP, para modificar los parmetrosdereddelPBX.Paraentraradichaventanasigalaruta: ClientePBX>HardwareyLimites>PlacaIP

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MANUALDECONFIGURACINDELPBXALCATELOMNIPCX En la ventana Placa IP modifique los valores de la CPU principal, la placa VoIP (Master),lapuertadeenlacedelared(direccinIPdelRouter)ylamscaradered. DespusdemodificartodosestosparmetrospresioneelbotnOK.

Figura14.ConfiguracindeparmetrosdereddelasplacasCPUyVoIP.

Luego de configurar los parmetros de red, se le pedir la confirmacin de los cambiosrealizados.PresioneSiparaconfirmaryrealizarunResetsuave.

Figura15.Ventanadeconfirmacindecambiosdeparmetrosdered.

Como se le cambi la direccin de red al PBX, tambin se le debe cambiar la direccinIPalequipoconelqueseestnhaciendolasconfiguraciones.Ladireccin

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MANUALDECONFIGURACINDELPBXALCATELOMNIPCX IPdelcomputadordebeestardentrodelared10.0.0.0.Porejemplo,puedeasignarle alcomputadorladireccinIP10.0.0.1. Para realizar los cambios de los parmetros de red del PBX, es necesario que este tomeunResetsuavecomoseinformenlaanteriorventanadeconfirmacin. Realice un ping extendido a las direcciones IP de la CPU y la placa VoIP, para determinar cuando estn disponibles nuevamente para continuar con la configuracin.Esteprocesopuedetardarentrecuatro(4)ycinco(5)minutos. Ingrese nuevamente al PM5, pero esta vez utilice la nueva direccin IP de la CPU. Utiliceelmismonombredeusuarioycontraseautilizadosenelcaptuloanterior. LaconfiguracingeneraldeVoIPdelPBXserealizaenseis(6)pasosbsicos: 1. Para empezar se deben escoger el nmero de cifras que tendrn las extensiones.Comosemencionanteriormente,lasextensionesseencuentre dentro del rango 200299. Por lo tanto se escogern tres cifras para las extensiones.Paraesto,dirjasealaventanadeConfiguracinpordefectocon lasiguienteruta: ClientePBX>Numeracin>Configuracinpordefecto

Figura16.Plandenumeracinde3cifras.

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MANUALDECONFIGURACINDELPBXALCATELOMNIPCX Cuandoaparezcalaventanadeconfirmacin,presioneOK.

Figura17.Ventanadeconfirmacindecambiosdelplandenumeracinavanzado.

2. LuegoseconfiguranlasextensioneslocalesylasextensionesdelPBXremoto. EstaconfiguracinserealizaenlaventanaPlandenumeracinprincipal.Para llegaraestaventanasigalaruta: Cliente PBX > Numeracin > Plan de num. > Plan de numeracin principal En esta ventana se configuran el tipo de funcin, el rango de extensiones locales,labase,elvalordelTMNydesignarsilasextensionessonprivadas1. Observelasiguientefiguraparaconfigurarestosparmetros.

1 Para este caso las extensiones privadas corresponden a las extensiones administradasporelPBXremoto. 16

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Figura18.Configuracindelplandenumeracinprincipalparaextensioneslocales.

Despusdecambiarlasconfiguraciones,presioneModificarpararealizarlas. Enlamismaventanadebeconfiguraralgunosparmetrosdelasextensiones remotas.Estosparmetrossoneltipodefuncin,rangodeextensiones,base, TMNydeterminarquesonprivadas.Paraestoobservelasiguientefigura.

Figura19.Parmetrosdeextensionesremotasenplandenumeracinprincipal.

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MANUALDECONFIGURACINDELPBXALCATELOMNIPCX Estetipodefuncin(Grupodeenlacesecundario),eselgrupoquedesignalas extensionesremotas.Enestecasolasextensionesremotassedescribencomo privadas,ylabasecorrespondealmtododeseleccinautomticaderuta. EnlapestaaPlandenumeracinpblico,slodebenquedarlasextensiones localesyremotassinrealizarningnotrocambio.Observelafigura.

Figura20.Extensioneslocalesyremotasenplandenumeracinpblico.

En la pestaa Plan de numeracin privado, slo se colocan las extensiones localescomosemuestraenlasiguientefigura.

Figura21.Extensioneslocalesenplandenumeracinprivado.

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MANUALDECONFIGURACINDELPBXALCATELOMNIPCX 3. A continuacin se configuran los parmetros de VoIP. Para ingresar a la ventanadeconfiguracinVoIP:Parmetros,sigalasiguienteruta: ClientePBX>VozsobreIP>VoIP:Parmetros Lasconfiguracionesarealizarenestaventanasonlassiguientes: EnlapestaaGeneral: - NmerodecanalesdeenlacedeVoIP=2. - NmerodecanalesdeabonadosdeVoIP=2. - Calidaddeservicio=101110000 DIFSERV_PHB_EF EnlapestaaGateway: - Tiempofindemarcacin=0 - Findetablademarcacinutilizada=Activada EnlapestaaDSP: - ActivarcancelacindeECO. - Activardeteccindevozactiva. EnlapestaaDHCP: - ColocarelrangodedireccionesIPqueobtendrnlostelfonos IPautomticamente. - PresionarOKparaaplicarloscambios

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Figura22.VentanadeconfiguracindeparmetrosdeVoIP.

Enlassiguientesfigurassedescribenlasconfiguracionesdelosparmetrosde VoIP.

Figura23.ConfiguracionesenlapestaaGeneral.

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Figura24.ConfiguracionesenlapestaaGateway.

Figura25.ConfiguracionesenlapestaaDSP.

Figura26.ConfiguracionesenlapestaaDHCP.

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MANUALDECONFIGURACINDELPBXALCATELOMNIPCX Luegodeaplicarloscambiosaparecerunmensajedeerror.Hagacasoomiso aestemensajeypresioneClose.

Figura27.MensajedeerrorDataSynchronizationProblem.

4. DespusdeconfigurarlosparmetrosdeVoIP,seprocedeacrearelgrupode enlace por donde salen las llamadas IP. En la ventana Lista de Grupos de Enlace se debe seleccionar el grupo 2, puesto que el grupo 1 se asocia las extensioneslocales.Enlassiguientesfigurassemuestranlasconfiguraciones paralalistadelgrupodeenlace.ParaaccederalaventanadeListadeGrupos deEnlace,sigalasiguienteruta: ClientePBX>LneasExternas>ListadeGrpsEnlcs EnlaventanadeListadeGrupodeenlace,asgneleunnombrealgrupo.Por ejemplo:VoIP.

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Figura28.Nombreasignadoalgrupodeenlace.

Luego de seleccionar el nombre al grupo de enlace, presione el botn Parmetros, seleccione la opcin Aadir y agregue el grupo de enlace que acabdecrear

Figura29.Ventanadeseleccindelgrupodeenlacecreado.

Despus de seleccionar el grupo creado, presione el botn Categora de Conexincomosemuestraenlafigura.

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Figura30.Seleccindecategoradeconexinenparmetrosdegrupodeenlace.

CambielosvaloresdeNormalyRestringidocomosemuestraenlafigura.

Figura31.ValoresdeNormalyRestringidodelacategoradeconexin.

En la siguiente ruta se cambian nuevamente los parmetros de Normal y Restringidocolocandoelmismovalor2. ClientePBX> LneasExternas>LneasdeAccesos>VoIP> Detalles> Ct.Conexin 5. Enestaseccinsedebeasociarelgrupocreadoenelpasoanteriorconlalista degruposquepertenecenalaSeleccinautomticaderuta(ARS).Despusen lastablasARSasociaslalistadegrupocreadaconunosparmetrosdeVoIP, 24

MANUALDECONFIGURACINDELPBXALCATELOMNIPCX que determinan el destino de las llamadas hacia las extensiones remotas, el cdecutilizadoparalasllamadas,elanchodebandaentreotrosparmetros. Observelassiguientesfiguraspararealizarestasconfiguraciones. Siga la ruta: Cliente PBX > Numeracin > Seleccin automtica de ruta (ARS)>listadegrupos EnlaventanadeListadegrupos,hagaclicderechoenelespacioenblancoy seleccioneAadir.

Figura32.Aadirlistadegrupodeenlaceenseleccinautomticaderuta.

EnlamismaventanacolocaelvalordeListaen1,yseleccionaenelndiceel grupo de enlace VoIP de ndice 2 que cre al principio. Luego haga clic derecho en el espacio en blanco y seleccione la opcin Aplicar para guardar loscambios. LuegodirjasealatablaARS,mediantelaruta: Cliente PBX > Numeracin > Seleccin automtica de ruta (ARS) > TablaARS En el espacio en blanco haga clic derecho en Aadir, nuevamente haga clic derecho en el espacio en blanco, pero esta vez selecciones la opcin ParmetrosVoIPcomosemuestraenlafigura. 25

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Figura33.ParmetrosVoIPparalaTablaARS.

Enlapartesuperioraparecernlosparmetrosaconfigurar.Dentrodeestos parmetrosmodifiquelossiguientessegnelcaso: Red=Privada Prefijo=primerdgitodelasextensionesexternas.Paraestecasoes3. Rangos=0099 Listadegrupos=nmerodelalistacreadaenlistadegrupos.Paraestecaso es1. Destino=Gatekeeper(traducelavozenpaquetesjuntoconunadireccin). Direccin IP= direccin hacia donde se dirigen las llamadas a extensiones remotas.ParaestecasoesladireccinIPdelaplacaVoIPdelPBXremoto. TiempodeesperadelGateway=300 Cdec=cdecpararealizarlasllamadas. Estado=activo 6. Para finalizar con la configuracin del PBX, se deben configurar las extensiones asignadas a los puertos digitales para los telfonos Reflexes y la extensinparaeltelfonoIPeReflexes.Paraestodebedirigirsealaventana deListadeextensiones,atravsdelaruta: ClientePBX>ListadeExtens/Estacs.Base En la siguiente figura se muestra la ventana de configuracin de las extensiones. En el lado izquierdo de la ventana se muestran unos nmeros, loscualescorrespondenadireccionesfsicasalascualesselespuedenasignar

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MANUALDECONFIGURACINDELPBXALCATELOMNIPCX extensiones.Lostresdgitosdelmedio,desde001hastael004,corresponden alospuertosdigitalesdelPBXmostradosenlafigura12.

Figura34.Ventanadeconfiguracindeextensiones.

En esta ventana los telfonos digitales Reflexes se identifican como First, mientrasquelostelfonosIPeReflexesseidentificancomoPremiun/IP.Para configurar las extensiones de los telfonos anlogos, seleccione el puerto dondeseencuentraconectadoeltelfonos.Enelespacioenblancodebajode la palabra Ext., coloque el nmero de la extensin de dicho telfono. En el espacio en blanco siguiente al de la extensin, seleccione el tipo de equipo (First). Y en el siguiente espacio en blanco puede colocarle un nombre al telfono. Presione el botn Modificar y luego presione el botn Eliminar Buzn. Despus de eliminado el buzn, se detendr la luz intermitente que posea el telfono. Otra forma de verificar si ya ha eliminado el buzn, es levantandoeltelfonoyqueestedetono.Siannosehaeliminadoelbuzn escucharunagrabacinqueleindicaquenolohahecho.

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Figura35.EjemplodeconfiguracindeunaextensinenuntelfonoReflexes.

Para configurar la extensin del telfono IP eReflexes, debe cerrar el programa PM5 y volverlo abrir en la ventana de configuracin de las extensiones. Esto con el fin de que el telfono IP obtenga una direccin y pueda ser detectado por el PBX. En la ventana de configuracin de las extensionesaparecereltelfonoIPidentificadocomoPremium/IP.Asgnele unaextensin,unnombreyelimneleelbuzn. Despus de realizados todos estos pasos, es posible realizar llamadas dentro de las extensioneslocales.Pararealizarllamadasaextensionesremotas,debeconfigurarel PBXremotodelamismamaneracomoseexplicanteriormente,perotomandolos valorescorrespondientes deextensionesremotasylocalespara elcaso.Esto es:los parmetrosqueparaesteejemplofueronlosparmetrosdelasextensioneslocales, sern los parmetros de las extensiones remotas en el otro PBX. Y los parmetros que para el ejemplo explicado fueron los parmetros de las extensiones remotas, sernlosparmetrosdelasextensioneslocalesdelmismo.

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BIBLIOGRAFA
Asterisk Desconsolado, Eduardo Villegas y Facundo Correa. Asterio Argentina. http://www.asterio.com.ar VIRTUALPBX.StandardPBX. http://www.virtualpbx.com/support/tutorials/standardpbx/standardpbx definition.asp ProductosOmniPCXAlcatel. http://www2.alcatel.es/Products/omnipcx/htm/voice/voice25.shtm

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