COMPETENCIAS PROFESIONALES

Mtodos de evaluacin y validez predictiva

Mtodo de evaluacin
Assessment Center/Management Audit Entrevista estructurada y focalizada Ejercicios de muestras de trabajo Test de aptitudes Cuestionarios de personalidad Datos biogrficos Referencias Entrevistas tradicionales generalistas

Validez predictiva
0,65 0,61 0,54 0,53 0,39 0,38 0,23 0,05-0,19

Competencias
Caracterstica subyacente en una persona, que est relacionada con un desempeo bueno o excelente en un puesto de trabajo concreto y en una organizacin concreta. (Boyatsis 1982) Conjunto de atributos que una persona posee y le permiten desarrollar accin efectiva en determinado mbito. Es la interaccin armoniosa de las habilidades, conocimientos, valores, motivaciones, rasgos de personalidad y aptitudes propias de cada persona que determinan y predicen el comportamiento que conduce a la consecucin de los resultados u objetivos a alcanzar en la organizacin.

Competencias
Caracterstica subyacente de un individuo, que est causalmente relacionada con un rendimiento efectivo o superior en una situacin o trabajo (Spencer y Spencer 1993) Conjuntos de conocimientos, habilidades, disposiciones y conductas que posee una persona, que le permiten la realizacin exitosa de una actividad. (Rodrguez y Feli 1996) Una habilidad o atributo personal de la conducta de un sujeto, que puede definirse como caracterstica de su comportamiento, y, bajo la cual, el comportamiento orientado a la tarea puede clasificarse de forma lgica y fiable. (Ansorena Cao 1996)

Competencias
Una dimensin de conductas abiertas y manifiestas, que le permiten a una persona rendir eficientemente. Woodruffe (1993)

Competencias
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Aspectos a tener en cuenta

Cada organizacin es diferente. Cada proceso de seleccin evala competencias diferentes. La valoracin de una misma competencia en dos organizaciones puede ser diferente. No existe una nica metodologa de valoracin de competencias. Diferentes tcnicos pueden realizar valoraciones no concordantes.

Ejemplo: Trabajo en equipo

Puesto de trabajo: Controller

Competencias
PLANIFICACIN Y CONTROL

Nivel Exigido
ALTO

Descripcin
Capacidad para determinar de forma eficaz fases, etapas, metas y prioridades para la consecucin de objetivos, por medio del desarrollo de planes de accin, incluyendo los recursos necesarios y los sistemas de control. Capacidad para elegir entre varias alternativas, aquellas que son ms viables para la consecucin de los objetivos propuestos, basndose para ello en un anlisis exhaustivo de los posibles efectos y riesgos, as como en las posibilidades de implantacin. Capacidad para dirigir sus acciones hacia el cumplimiento total de los objetivos establecidos tanto a nivel personal como a su rea de trabajo. Capacidad para utilizar la informacin, las normas, los procedimientos y las polticas de la empresa con precisin y eficacia, con el objeto de lograr los estndares de calidad en tiempo y forma, con eficacia y eficiencia, en consonancia con los valores y las lneas estratgicas de la empresa.

TOMA DE DECISIN

ALTO

ORIENTACIN AL LOGRO

ALTO

RIGOR PROFESIONAL

ALTO

* Fuente: Mariela Diaz Pinilla. Diccionario de competencias laborales

Ejemplo: Trabajo en equipo

Es la capacidad de trabajar con otros y conseguir metas comunes (*).
NIVEL Aceptar las normas del equipo. Aceptar las normas comunes de trabajo, establecidas para la consecucin de resultados del equipo. 1 Cooperar con el equipo. Cooperar y mostrar disponibilidad para NIVEL ayudar a otros miembros del equipo, con el fin de aunar esfuerzos 2 hacia un objetivo comn. Mantener expectativas positivas. Solicitar opiniones del grupo. Crear NIVEL buen clima dentro del grupo con actitudes proactivas. Mantener una 3 actitud abierta para aprender de los otros y solicitar opiniones e ideas de los dems a la hora de tomar decisiones. Animar y motivar a los dems. Saber reconocer en el seno del NIVEL grupo el mrito de otros miembros, resaltando sus valores positivos, la colaboracin prestada, hacindoles sentirse importantes dentro 4 del grupo. Crear espritu de equipo. Actuar de forma activa para desarrollar el espritu de equipo y la cooperacin entre sus miembros. Defender la NIVEL buena imagen y reputacin del grupo ante terceros. Afrontar los 5 problemas que plantee el grupo para resolver los conflictos que se presenten, esto en beneficio del propio grupo.
* Fuente: Mariela Diaz Pinilla. Diccionario de competencias laborales

Ejemplo: Trabajo en equipo

1.- Panel de Expertos

2.- Mapeo de procesos

3.- High performer

CMO DESTACAR LAS COMPETENCIAS PROFESIONALES EN EL PROCESO DE SELECCIN

Pero...por qu no me cogen

nunca?

Fases del proceso de seleccin

Definicin puesto y perfil. Reclutamiento. Preseleccin. Contacto telefnico. Evaluacin. Entrevistas y pruebas. Toma de decisiones Cierre proceso seleccin.

Qu vamos a ver?
Analizaremos los errores ms comunes cometidos en las diferentes fases de un proceso de seleccin:
-Errores en currculum y carta de presentacin. -Errores en la llamada telefnica. -Errores durante la entrevista. -Errores en cierre del proceso.

Errores en el cv y la carta de presentacin

Imagen poco atractiva Cv desordenado: no orden cronolgico Cv de ms de dos hojas... mejor dos como mucho! Fotografa Faltas de ortografa Presentarnos a puestos que no encajan con nuestro perfil Ojo con los comentarios en observaciones...

Algunos ejemplos...
OBSERVACIONES: Cualquier hora del da, OBSERVACIONES: No

respetando el horario de siesta

tengo ninguna observacion que objetar. Gracias.

OBSERVACIONES:

Desconozco si existe alguna razn especial por la que deberan tenerme en cuenta. Pero si s que no hay ninguna razn por la que no deberan

El mejor formato es:

DATOS PERSONALES: Nombre, Fecha nacimiento, Edad, Direccin, Telfono, e-mail, DNI y NAFSS. FORMACIN REGLADA: Estudios Universitarios, FP, Mster, Expertos, etc. FORMACIN COMPLEMENTARIA: Otros cursos. EXPERIENCIA PROFESIONAL: Puesto, Empresa, Fecha y Resumen funciones. OTROS DATOS DE INTERS: Carnet de conducir, Vehculo propio, Movilidad geogrfica, Disponibilidad horaria...

Cartas de presentacin

Vamos a personalizarlas!: Nombre de la empresa Fecha Que hable sobre el puesto al que nos presentamos Y sobre todo...qu digan algo interesante!

Ejemplo carta presentacin

Estimados Sr./Sra.: Este ao he obtenido la Licenciatura en Gestin Comercial y Marketing en la Escuela de Negocios de ESIC Madrid. Actualmente me encuentro trabajando como detallo en mi C.V. Estoy interesado en trabajar en su empresa en cualquiera de los departamentos en los que pueda desarrollar mis conocimientos tanto tericos como prcticos en aspectos comerciales, de gestin, financieros, comunicacin etc. He tenido ocasin de informarme sobre su actividad empresarial y deseo presentarle mi candidatura por si Uds. han previsto reforzar alguno de sus departamentos. Le agradecera me concediera una entrevista en la cual me agradara presentarle mi currculo. En espera de su respuesta, le saluda atentamente,

Ejemplo 2 carta presentacin

Estimado Sr/Sra Responsable de Recursos Humanos: Teniendo conocimiento de que su empresa ha sido seleccionada por la Consejera para la Igualdad y Bienestar Social de la Junta de Andaluca para la tramitacin de los expedientes de Adopcin Internacional, le adjunto mi currculum vitae al objeto de que puedan tenerlo en cuenta en el proceso de seleccin de personal. Durante tres aos, he trabajado como psicloga en el Servicio de Proteccin de Menores de la Delegacin Provincial en Cdiz como titular en el Turno de Intervencin, encontrndose entre mis funciones la valoracin de familias solicitantes de acogimiento y adopcin, la elaboracin de los informes pertinentes as como la supervisn de los informes emitidos por el Turno de Intervencin de Profesionales de Adopcin Internacional. Por otra parte, cuento con formacin en el rea de la intervencin con familia e infancia; situndose mis intereses profesionales en este mbito, especialmente en el trabajo con familias adoptivas. Me despido atentamente con el ruego de que tengan a bien considerar mi solicitud tanto para puestos de coordinacin como para puestos base a los que pudiera corresponder mi perfil.

Errores durante la llamada telefnica

Eulen? No s...He echado tantos cv que no s quines sois... Eulen?, es que lo ech por echarlo Pero... cunto dinero pagis? Es por ir o no ir a la entrevista Y no podramos tener la entrevista a las 9 de la noche? Es que durante el da trabajo...

Tenemos que tener en cuenta que:

La llamada telefnica es el primer contacto real que se produce entre candidato-entrevistador. La forma de reaccionar del candidato aporta informacin sobre cmo puede comportarse ante futuras situaciones imprevistas.

Errores en la entrevista
Nada ms empezar... No presentarse a la entrevista: ni llama, ni avisa. La alarma de mi reloj no son!. Maltratar a la persona de recepcin. Vestir de forma inapropiada. Perdn, no me dio tiempo de buscar su empresa en Google. Recuerda apagar el mvil

Comunicacin verbal y no verbal en la entrevista

Aunque tengas el mejor currculum de los presentados Hay que saber venderse! No deben existir discrepancias entre la comunicacin verbal y no verbal.

Reglas de comunicacin verbal

Escuchar sin interrumpir. Emplear un vocabulario correcto: evitar familiaridades, vocabulario rebuscado o demasiado coloquial. Tono de voz equilibrado y buena pronunciacin. Evitar monoslabos. No utilizar muletillas. No incoherencia en el discurso.

Reglas de comunicacin no verbal

Postura correcta. No jugar con nada en las manos (boli, llaves) nerviosismo. No cruzar brazos y piernas defensiva. Contacto visual. Tics, muecas, temblor de voz falta de control emocional. Mirar continuamente el reloj quiero irme!. Morderse los labios incomodidad.

Durante la entrevista
Criticar a la anterior o actual empresa: Mi jefe es un cretino!. Arrogancia por logros pasados: Yo solo, sin ayuda, dupliqu las ganancias de mi empresa el ao pasado. Intentar tcnicas distractorias: desviar temas, intentar dirigir la entrevista, etc. Tiene experiencia/formacin en Derecho de Familia? No escuchar al entrevistador. No tengo puntos dbiles.

Durante la entrevista
Comenzar la entrevista diciendo que su trabajo anterior era un agobio. Usar respuestas estereotipadas. Mascar chicle. Contradecir sistemticamente al entrevistador. Explicar detalladamente problemas personales. Bostezar cuando el entrevistador explica la importancia del trabajo. No dejar hablar al entrevistador.

Durante la entrevista
No prepararse la entrevista. No conocerse bien para saber venderse. Utilizar terminologa poco comprensible al hablar de los cargos ocupados. Dar demasiada informacin: hablar en exceso Seamos sinceros, no SINCERICIDAS!

Si entro con vosotros podra traerme informacin confidencial de mi empresa actual, pero claro, creo que eso se merece una recompensa a cambio...
Quiere decir que sta no es una sesin de terapia?. Desesperacin.

Errores en el cierre del proceso

Agresividad. Significar que ya se ha contestado a esa pregunta. No hacer buenas preguntas. El campo minado del salario. El entrevistador acosado.

Claves para triunfar en la entrevista

Comportarse con educacin y naturalidad. Sea claro y conciso en las explicaciones. Utilice terminologa comprensible al hablar de los cargos ocupados. Explique con claridad y concisin las caractersticas de las empresas en las que ha trabajado. Exponga con detalle su situacin jerrquica en el organigrama.

Claves para triunfar en la entrevista

D a conocer con claridad los aportes personales que ha realizado en cada trabajo, sin querer atribuirse mritos que no le correspondan. Sea transparente al explicar sus virtudes y aspectos mejorables. Explique claramente sus motivaciones, causas de cambio laboral y aspiraciones. Facilite referencias laborales. Pregunte con astucia/mano izquierda sobre la empresa, cargo que ofrecen y tipo de persona que buscan.

Gracias por vuestra atencin

Rubn Garca Tcnico de Seleccin Len-Cantbrico Grupo Eulen 985.11.80.16 - 606.96.16.24 rgarciaa@eulen.com