Espaos de discusso online: Frum e Chat!

- Aula 4

Espaos de discusso online: Frum e Chat!

por Daniel Salvador, Roberta Rolando e Gustavo Ribeiro

Oi pessoal! Neste texto vamos trabalhar com as ferramentas colaborativas de dilogo frum e chat. Vamos indicar alguns servios na internet que disponibilizam estas ferramentas para o uso gratuito, desta forma vocs poderam criar situaes reais de uso destas ferramentas, ok? Ento vamos l!

1- Frum! O frum eletrnico uma ferramenta clssica para comunicao. Na verdade ele funciona como uma caixa de correio on-line onde as pessoas podem postar mensagens e ao mesmo tempo observar discusses entre um grupo de participantes de forma assncrona, ou seja, sem a necessidade de estar em tempo real. Esta grande vantagem do frum, a possibilidade de discutir com inmeras outras pessoas sem estar condicionado ao tempo e presena fsica. O frum a principal ferramenta para discusses e colaboraes on-line de qualquer ambiente virtual que tenha como objetivo a aprendizagem colaborativa. Ele permite comunicao entre os usurios a qualquer momento, de qualquer lugar onde haja um computador e acesso Internet. No necessrio que as pessoas que desejam se comunicar por um frum estejam simultaneamente conectadas ao ambiente. A Figura 1 mostra como as conversas so rastreadas no tempo e os leitores podem rever o histrico da conversao simplesmente lendo a pgina. As ferramentas de comunicao on-line so divididas em dois grandes grupos: sncronas e assncronas. Os fruns so classificados como conversas assncronas, porque no ocorrem ao mesmo tempo. Em contraposio, os bate-papos (chats) so chamados de comunicao sincrnica, pois ocorrem ao vivo, com os participantes necessariamente conversando em tempo real.

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A forma assncrona de comunicao nos fruns permite que cada participante tenha um tempo pessoal para elaborar sua participao em uma discusso. Muitas pesquisas indicam que a maioria dos alunos prefere participar de uma comunicao assncrona, do que falar em sala de aula. Os fruns fornecem uma oportunidade de elaborar sem presso e com clareza um comentrio diante da turma. Alguns alunos tm a caracterstica de temer que falando em sala de aula possam cometer enganos e gostam da oportunidade de verificar e corrigir duas ou trs vezes uma insero que prepararam para um frum.

Figura 1. Conversas assincrnicas em frum, visualizadas de forma aninhada.

Estas ferramentas de comunicao criam muitas oportunidades de se replicar as conversas mantidas em sala de aula e coletar opinies de um nmero maior de pessoas, mas permitem tambm a criao de atividades completamente novas, difceis de executar presencialmente. Repare que em cada postagem, na maioria das ferramentas de frum, fica registrado o dia e hora do comentrio, para que os participantes acompanhem a cronologia dos eventos. Antes de iniciar a descrio da criao de um frum necessrio ajustar a linha mestre, que vai conduzir este frum e as estratgias que voc como
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professor vai usar para promover o debate. Pode ser interessante comparar os diferentes fruns de um curso com uma casa onde acontece uma festa. Existe a sala de estar, a cozinha e a sala de jantar. Cada tipo de frum pode ser associado a um dos ambientes citados com finalidades especficas. Em cada frum existem grupos de pessoas mantendo uma conversao. Cada conversa tem um fio condutor com a possibilidade de qualquer um responder aos outros sobre o tpico em discusso. Seguem algumas dicas de como administrar um frum. Ao criar um frum para seus alunos, voc precisar gerenci-lo durante todo o curso. Os fruns so uma grande ferramenta para conseguir a participao de alunos que no tm facilidade de se expressar na sala de aula. Se voc fizer da discusso uma parte importante de sua disciplina ou curso, voc realmente envolver os alunos nas discusses. claro que quanto maior for o nmero de pessoas que participam de um frum, mais necessrio ser o gerenciamento. Fruns que desviam a ateno do tema central proposto podem rapidamente brotar e se espalhar como uma erva daninha a menos que voc use certa dose de gerenciamento e correo. A primeira coisa para administrar em um frum a expectativa dos alunos. Deixar claro com que freqncia as pessoas devem participar dos fruns, caso seja avaliado. Avise se voc vai verificar o andamento dos fruns quantas vezes por dia ou por semana. Se voc no estabelece expectativas, voc ser solicitado 24 horas por dia. Tratar com pessoas rudes e mal educadas outro desafio de discusses on-line. Alguns estudantes escrevem coisas em fruns que nunca seriam capazes de repetir em uma conversa pessoal. Mensagens desse tipo podem arruinar um frum. Para evitar este tipo de problema deixe claro para os participantes que tipo de comportamento voc espera que eles tenham nas discusses on-line. Conseguir a participao dos alunos em fruns on-line pode ser um grande desafio. Se voc simplesmente cria um frum e espera que os alunos se comuniquem, voc ficar bastante desapontado. Muitas vezes os professores criam um frum, colocam uma descrio vaga dos objetivos e depois culpam os alunos por no se comunicarem espontaneamente. A chave para a participao dos alunos em fruns on-line uma forte integrao com os
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objetivos do seu curso ou disciplina. O frum deve ser simultaneamente uma atividade de prtica e um material de apoio. Vamos tomar um exemplo para argumentao. Imagine que voc tenha um texto semanal que gostaria que os alunos lessem e discutissem antes da aula presencial. Existem duas possibilidades para este tipo de frum. Como um exerccio prtico, voc vai querer que o frum seja um local onde os alunos apliquem as idias que encontraram no texto para leitura. Ento este ser um frum de discusso de casos prticos. Se voc quer um frum que sirva como material de referncia, voc deseja que os alunos coloquem questes sobre o texto a ser lido. Voc pode ento usar essas questes como base para conduzir o encontro presencial. Claro que ter um objetivo bem definido para um frum apenas o primeiro passo. Seus objetivos no curso podem ser bem diferentes dos objetivos dos seus alunos. Para encorajar o alinhamento entre objetivos distintos (obter uma boa nota, por exemplo), voc pode precisar de uma estratgia de avaliao pela participao. Existem vrias maneiras criativas de se usar um frum. Voc pode convidar pessoas que so especialistas em determinado tema para participar e enriquecer uma discusso por exemplo. Embora alguns professores esperem que o debate em torno de tpicos controversos e novos conceitos surjam espontaneamente, algumas vezes difcil manter a bola rolando por muito tempo. Tente dividir a turma em grupos de lados diferentes de um tema. Cada grupo pode defender um ponto de vista e atacar o ponto de vista do outro grupo e assim reciprocamente em forma de debate. Uma estratgia para estimular os alunos a lerem os textos recomendados criar grupos de estudo sobre as leituras a serem feitas. O frum tambm pode ser uma sala de tutoria. Muitos alunos tm as mesmas perguntas sobre critrios de avaliao, conceitos difceis e notas das atividades. bastante recomendvel que voc crie um frum para que os alunos tenham um ambiente onde fazer perguntas e, principalmente, verificar se a pergunta j no foi feita e respondida. Outro importante uso da ferramenta frum da sala de aula pode ser a criao de atividades a distncia (ADs) avaliadas, onde os alunos tem que realizar aes especficas tais como: expressar opinio sobre determinado
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texto ou assuntos, dar depoimentos, realizar crticas aos depoimentos dos colegas, etc. No planejamento dos frum podem ser planejados pelo professor pontos de virada da discusso onde se conduz a turma a uma determinada discusso e depois apresenta um novo paradigma para ver como os alunos reagem diante da necessidade de reflexo crtica do assunto. Nesse tipo de frum fundamental que o professor deixe bem claro o que e como o aluno est sendo avaliado tais como: pela quantidade de postagens, pela colaborao com o grupo, pela qualidade do contedo discutido, pela capacidade argumentativa sobre o tema, dentre outras inmeras outras forma que o professor ache pertinente. Quanto mais interessante a mensagem de abertura de um frum, maiores so as chances que voc ter como professor para criar um ambiente de aprendizado com socializao e aprendizado colaborativo. 2- Bate papo ou chat! O chat uma ferramenta simples de comunicao sncrona que permite que voc mantenha uma conversa em tempo real. Se voc alguma vez j usou um sistema de mensagem instantnea como Gtalk, Skype, MSN ou iChat, voc usou uma sala de bate papo. Ao contrrio dos fruns, em que as pessoas no precisam estar simultaneamente on-line, no bate-papo necessrio que todos os participantes estejam logados no mesmo instante para que haja comunicao. Estas ferramentas apresentam status que mostram se as pessoas esto conectadas ou no naquele momento. A caracterstica principal desta ferramenta permitir contatos informais a qualquer momento, mas pode ser tambm usada de forma definida previamente com horrios estabelecidos e periodicidade para as sesses. Embora um bate-papo on-line tenha limitaes ele pode ser uma ferramenta de aprendizagem. Por exemplo, um professor pode conduzir uma discusso colocando todo o material de leitura disposio dos alunos e conduzindo aulas virtuais na sala de bate-papo. As sesses podem ser marcadas com base em leituras do texto de referncia pr-estabelecidas. A sala de bate-papo se transforma ento em uma sesso de perguntas e respostas.
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A chave para o sucesso de uma sesso de bate-papo um bom trabalho de moderao. A natureza desse tipo de ferramenta torna difcil rastrear diferentes conversas. Se todos "falarem" ao mesmo tempo a conversa torna-se impossvel de ser acompanhada. importante estabelecer certas regras para manter o trabalho til e recompensador para todos. Tente manter todos os participantes ligados em cada ramo da conversa, um tpico aps o outro. Existe um equilbrio sutil entre manter a liberdade de manifestao e conduzir o comportamento dos participantes de maneira muito rigorosa. Alunos podem criar grupos tendo uma sala de bate-papo para cada grupo. Cada grupo pode usar a sala para comunicao sncrona entre seus membros, estabelecendo uma relao de aprendizagem colaborativa na construo de um trabalho por exemplo. Estes alunos podem ter reunies por chat para criaes coletivas ou decises sobre sua produo coletiva. Em resumo a ferramenta bate-papo permite a realizao de uma discusso textual via web em modalidade sncrona. Essa uma maneira veloz de obter diversos pontos de vista sobre um assunto em tempo real e saber como est naquele momento o grau de evoluo da turma. Serve tambm como uma forma de acesso dos alunos que esto com dvidas e podem expressar seus pensamentos em tempo real. 3- Ferramentas gratuitas disponveis na internet! Vamos apresentar abaixo alguns links onde se podem encontrar recursos de frum e chat para serem utilizados de forma gratuita. Facebook Crie uma conta no Facebook e em sua pgina pessoal clique em criar grupo. Dentro do grupo voc poder criar tpicos de discusses clicando no cone discusses e em seguida em Iniciar novo tpico. Para chamar pessoas para a discusso clique em Convidar mais pessoas. Segue o link. http://www.facebook.com/ Google Criando uma conta Google voc pode instalar o aplicativo Gtalk no seu computador. O Gtalk gerenciador de contatos com os quais voc pode trocar mensagens instantneas. Outra ferramenta o Google Grupos, ao criar
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sua conta Google entre em sua pgina pessoal e clique em criar grupos, e para criar um frum clique em Iniciar um novo tpico de discusso, voc pode convidar pessoas para a discusso clicando em Convidar ou adicionar membros. Dentro do Google voc tambm pode criar sua conta no Orkut, na sua pgina pessoal clique em comunidades, depois em criar comunidade. Dentro da comunidade voc poder criar frum de discusses clicando em novo tpico. Para chamar pessoas para a discusso clique em Convidar mais pessoas. Seguem os links. https://groups.google.com/ http://www.google.com/talk/intl/pt-BR/ www.orkut.com/ Forumeiros Site de hospedagem e criao de fruns gratuitos. Siga as orientaes descritas no link. http://www.forumeiros.com/pt/criar-forum/ Forum Now Site de hospedagem e criao de fruns gratuitos. Siga as orientaes descritas no link. http://www.forumnow.com.br/ Yahoo! Grupos Crie um grupo de discusses com possibilidade de receber as mensagens dos tpicos de discusses por email atravs desta ferramenta. Crie sua conta e siga as orientaes descritas no link. http://br.groups.yahoo.com/ Messenger Instale o aplicativo no seu computador e crie chats com at 20 pessoas ao mesmo tempo. Siga as orientaes descritas no link. http://windowslive.com.br/public/product.aspx/view/17 Estas so algumas ferramentas colaborativas disponveis gratuitamente na internet que podem ser utilizadas para criao de dilogos, existem outras opes que podem ser pesquisadas e testadas. O importante cada passoa encontrar a ferramenta que mais se adeque a sua necessidade.

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Bibliografia consultada
- COLE, J. & FOSTER, H. Using Moodle, 2nd Edition, OReilly Media, Inc., 2008. - MATTAR, J.; VALENTE, C. Second Life e Web 2.0 na Educao: o potencial revolucionrio das novas tecnologias. So Paulo: Novatec, 2007.

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