Canal de distribucin Es el circuito a travs del cual los fabricantes (productores) ponen a disposicin de los consumidores (usuarios finales)

los productos para que los adquieran. La separacin geogrfica entre compradores y vendedores y la imposibilidad de situar la fbrica frente al consumidor hacen necesaria la distribucin (transporte y comercializacin) de bienes y servicios desde su lugar de produccin hasta su lugar de utilizacin o consumo. El punto de partida del canal de distribucin es el productor. El punto final o de destino es el consumidor. El conjunto de personas u organizaciones que estn entre productor y usuario final son los intermediarios. En este sentido, un canal de distribucin est constituido por una serie de empresas y/o personas que facilitan la circulacin del producto elaborado hasta llegar a las manos del comprador o usuario y que se denominan genricamente intermediarios. Los intermediarios son los que realizan las funciones de distribucin, son empresas de distribucin situadas entre el productor y el usuario final; en la mayora de los casos son organizaciones independientes del fabricante. Funciones de los intermediarios La palabra intermediario ha tenido tradicionalmente connotaciones negativas, puesto que se quedaban con parte del beneficio de la venta. Sin embargo, las empresas de distribucin acercan el producto al consumidor y realizan una serie de actividades que redundan en beneficio del cliente. Esta actividad comercial no se realiza de forma gratuita, es una actividad lucrativa. Algunas de las funciones que desarrollan los intermediarios son: Facilitan y simplifican los intercambios comerciales de compra-venta; es impensable que todos los consumidores pudieran ponerse en contacto con todos los fabricantes. Compran grandes cantidades de un producto que luego venden en pequeos lotes o unidades individuales. Adems, en el caso de productos agrcolas, compran a pequeos agricultores, agrupan la produccin, la clasifican, envasan, etiquetan... y acumulan cantidades suficientes para atender la demanda de los mercados de destino. Proporcionan financiacin a diferentes figuras del canal de distribucin. Almacenan producto para reducir el tiempo de entrega (en ingls, lead time) al consumidor. Clases de intermediarios Artculo principal: Mayorista Artculo principal: Minorista Mayorista. El comercio mayorista es un intermediario que se caracteriza por vender a los detallistas, a otros mayoristas o fabricantes, pero nunca al consumidor o usuario final. Los mayoristas pueden comprar a un productor o fabricante y tambin a otros mayoristas. En ingls es conocido como canal "tier-2", ya que los bienes o servicios dan "dos saltos", de mayorista a retail o venta al por menor, y de ah al usuario o consumidor final del producto o servicio. Minorista o detallista. Los detallistas o minoristas son los que venden productos al consumidor final. Son el ltimo eslabn del canal de distribucin, el que est en contacto con el mercado. Son importantes porque pueden alterar, frenando o potenciando, las acciones de marketing y merchandising de los fabricantes y mayoristas. Son capaces de influir en las ventas y resultados finales de los artculos que comercializan. Tambin son conocidos como "retailers" o tiendas; pueden ser independientes o estar asociadas en centros comerciales, galeras de alimentacin, mercados... Tipos de canales de distribucin Se puede hablar de dos tipos de canales: Canal directo (Circuitos cortos de comercializacin). El productor o fabricante vende el producto o servicio directamente al consumidor sin intermediarios. Es el caso de la mayora de los servicios; tambin es frecuente en las ventas industriales porque la demanda est bastante concentrada (hay pocos compradores), pero no es tan corriente en productos de consumo. Por ejemplo, un peluquero presta el servicio y lo vende sin intermediarios; lo mismo ocurre con bancos y cajas de ahorro. Ejemplos de productos de consumo pueden ser los productos Avon, el Crculo de Lectores, Dart

Ibrica (Tupperware) que se venden a domicilio. Tambin es un canal directo la venta a travs de mquinas expendedoras, tambin llamado vending. Canal indirecto. Un canal de distribucin suele ser indirecto, porque existen intermediarios entre el proveedor y el usuario o consumidor final. El tamao de los canales de distribucin se mide por el nmero de intermediarios que forman el camino que recorre el producto. Dentro de los canales indirectos se puede distinguir entre canal corto y canal largo. Un canal corto slo tiene dos escalones, es decir, un nico intermediario entre fabricante y usuario final. Este canal es habitual en la comercializacin de automviles, electrodomsticos, ropa de diseo... en que los minoristas o detallistas tienen la exclusividad de venta para una zona o se comprometen a un mnimo de compras. Otro ejemplo tpico sera la compra a travs de un hipermercado o hper. En un canal largo intervienen muchos intermediarios (mayoristas, distribuidores, almacenistas, revendedores, minoristas, agentes comerciales, etc.). Este canal es tpico de casi todos los productos de consumo, especialmente productos de conveniencia o de compra frecuente, como los supermercados, las tiendas tradicionales, los mercados o galeras de alimentacin... En general, se considera que los canales de distribucin cortos conducen a precios de venta al consumidor reducidos y, a la inversa, que canales de distribucin largos son sinnimo de precios elevados. Esto no siempre es verdad; puede darse el caso de que productos comprados directamente al productor (ejemplo, vino o cava a una bodega, en origen) tengan un precio de venta mayor que en un establecimiento comercial. Relaciones entre empresas de un canal de distribucin Se pueden clasificar tambin segn la relacin que existe entre las empresas que participan en la distribucin: Canales de conexin horizontal: se establece entre empresas que realizan la misma funcin en la cadena de distribucin; por ejemplo, un centro comercial con multitud de minoristas. Canales de conexin vertical: se establece entre empresas que realizan distintas funciones dentro de la distribucin. Lenguaje publicitario El lenguaje publicitario se emplea para persuadir a las masas para comprar diversos productos comerciales, en campaas polticas, para informar a la gente sobre candidatos que se postulan a la presidencia y la publicidad preventiva que nos informa sobre medicamentos, campaas de salud y temas ambientales. Los tres tipos de publicidad son: Preventiva Poltica Comercial La publicidad se compone de varias personas y objetos: Receptor: es el que recibe el mensaje por algn medio. Emisor: es el que trata de dar a conocer el mensaje. El emisor puede ser la marca productora del producto, el medio, etc. Mensaje: es lo que se quiere dar a conocer. Medio: es por donde se da a conocer el mensaje. Puede ser la televisin, la radio, vallas publicitarias La publicidad comercial La publicidad comercial nos quiere persuadir o incitar a comprar cierto producto o servicio. Para lograr esto se usan diversos medios y estrategias.

Los medios utilizados son: Televisin, Radio, Internet, Va pblica, Prensa, Revistas La finalidad del lenguaje publicitario es atraer subjetivamente al pblico mediante frases que aparentemente son objetivas. Un ejemplo de este lenguaje se da en textos persuasivos o de propaganda que pretenden convencer al destinatario de algo e influir en su comportamiento. Lo que buscan es el modo de llegar a los sentimientos del pblico atrayendo su atencin, y por lo tanto se basan en la persuasin. La imagen Es la que nos muestra lo que se trata de vender o promocionar. Los publicistas quieren que el receptor del anuncio publicitario se enfoque en el producto y en la informacin que contenga el anuncio. Para eso se pueden usar colores que contrasten entre letras, fondo y la imagen. Al producto tambin se le pueden poner imgenes, las cuales le den un significado que le guste ver al consumidor. Por ejemplo, es mejor ver un vino siendo tomado por personas bien vestidas de alto estatus social, que un vino en una mesa. Tipos de publicidad Publicidad de presentacin Es normalmente utilizada cuando se introduce un producto al mercado y necesita darse a conocer. En este tipo de publicidad la imagen del producto o servicio que se quiere lograr vender aparece continuamente en el anuncio, y se le describe positivamente. Publicidad calificativa En esta publicidad aparece un objeto o elemento que le da sus ventajas al producto que se quiere vender. Pueden ser tanto fotografas como murales o pinturas La frase La frase en el anuncio publicitario va dirigida al receptor que lo est leyendo, oyendo o viendo. En algunos casos se usan trminos en imperativo las que le indican ruego, orden o mandato al receptor, tales como Descubra!, Compre!, Est pendiente!... Marca La marca es lo que hace posible diferenciar productos de un mismo gnero. Cuando se saca un producto al mercado se le dota de grandes ventas y beneficios, explotados por los anuncios publicitarios, y lgicamente de un nombre propio para ser diferenciado en el mercado. A este nombre se le denomina marca. Esta marca tiene como objetivo que se anuncie a un producto en especfico y no a todo su gnero o competencia. La marca, segn se vende y segn su calidad, adquiere prestigio; lo que hace querer comprar una marca sobre otra. La marca produce categoras sociales, porque no es lo mismo conducir un automvil que valga 3000 dlares a otro de 30.000 dlares. Tambin es comn que se utilicen nombres geogrficos para dar prestigio a los artculos. Por ejemplo, una marca como Habana Club que vende puros, utiliza la palabra Habana porque La Habana, Cuba, tiene la fama de fabricar los mejores puros del mundo. La lexicalizacin de una marca consiste en utilizar el nombre de una marca famosa para denominar todos los productos de ese gnero. Ejemplos: Kleenex: Pauelos desechables. Gillette: Mquina de afeitar desechable. (En algunos pases se les llama "Prestobarba", cometiendo un error: Prestobarba, es una marca que pertenece a la Gillette.) Zippo: Encendedor. Scotch: Cinta adhesiva. Bimbo: Para referirse genricamente al Pan de molde. Pantys o Panties: Lencera femenina. Velcro: Adhesivo textil. (Conocido en algunos pases como "Cierre Mgico")

Coke "Coca" (en Texas): Bebida refrescante Kotex: Toallas sanitarias femeninas (en Venezuela se les dice Modess, puesto que este era el nombre de la primera marca de este tipo de producto que sali a la venta en el pas. Dicha marca an existe.) Discurso y relato En el discurso el presentador habla con el receptor frontalmente, refirindose hacia el receptor como segunda persona. En el relato el presentador se vuelve en actor y ya no habla directamente con el receptor: hay una historia en el anuncio. Medios publicitarios Publicidad televisiva Es cara, pero rentable. Se emplea en productos o servicios de alto consumo. Se tiene que tomar en cuenta que aqu los anuncios deben ser espontneos y con un significado que se capte rpidamente. Publicidad radiofnica Es un medio importante por la gran cantidad de oyentes, entre los cuales figuran amas de casas y jvenes, sobre todo en estaciones musicales. Publicidad de prensa y revista Son medios muy vistos por personas de todas las edades, dependiendo de la clase de revistas y peridicos. Por estos medios la publicidad puede ser muy detallada porque no existe el concepto de tiempo, slo el de espacio. Publicidad de va pblica o exterior Esta se encuentra en letreros, vallas luminosas, transporte pblico... Debe ser directa e impactante. Estas vallas se ven en estadios y carreteras, por ejemplo. Publicidad en Internet Est en Internet cuando el usuario mantiene un contacto con una pgina web, donde observa los diferentes tipos de anuncios interactivos: de texto, imagen (fotografa digital), banners, audio, botones y animacin. Los prototipos sociales La publicidad trata de que el anuncio publicitario no sea dirigido a un pequeo grupo social. Por eso usa diferentes prototipos sociales en su publicidad, tales como: Las amas de casa: Se les dirige parte de la publicidad porque necesitan una gran cantidad de artculos del mercado. Por ejemplo: comidas, jabones, detergentes, utensilios de limpieza, etc. El triunfador: Suele ser un hombre joven muy activo, que tiende a vestir ropa muy cara. Estos anuncios son, normalmente, de productos caros. El deportista: El deportista aparece en anuncios de artculos deportivos o bebidas refrescantes. Hay dos tipos de anuncios con deportistas. En el que se asocian dos xitos (el del deportista y el del producto). Se refiere a que los deportistas con xito usan o consumen diverso producto. El deportista depende del producto para tener xito. Mercado Los nios: Los nios usados en anuncios suelen ser guapos y simpticos. Generalmente anuncian productos de juguetera. Servicios pblicos Las mismas tcnicas de para educar sobre temas como el sida, la tala de rboles, el consumo de gasolina, el calentamiento global... No se trata de publicitar un producto, sino un mensaje que ayude a la comunidad