Paso 6: Estrategias de Distribucin

LUNES, 26 DE ENERO DE 2009 09:29 MARKETING Y VENTAS

Las estrategias de distribucin son puntos que no se deben de olvidar ya que gracias a ellas, se analiza la satisfaccin de las necesidades que requieren los clientes, convirtindose en una ventaja competitiva frente a la competencia, es decir es una ventaja diferencial al momento de llevarse a cabo la cadena logstica de los productos. Facilita adecuadamente los lineamientos que requieren las empresas al momento de trasladarse el producto de un lugar a otro, cumpliendo con las normativas del mercado del "just time". 1. Estrategia distribucin indirecta Esta estrategia se realiza con la venta local a un tercero, y este se encarga de la comercializacin y todas las actividades que esto involucre, se da muy frecuentemente por medio de traders, brokers, y consolidadores de carga. A continuacin analicemos las ventajas y desventajas que implica:

2. Estrategia distribucin directa Esta estrategia se lleva a cabo con la venta directa a un comprador extranjero (exportacin). Una ventaja es el Drawback que en el caso de la forma indirecta se perdera. Pero involucra otras tareas como las investigaciones de mercado, distribucin fsica, documentacin de la exportacin, fijacin de precios entre otras. Los principales medios para este tipo de venta son: traders (distribuidores), brokers (agentes), y subsidiaria comercial (Local en el pas destino que permite la distribucin y venta directa de los productos exportados). A continuacin se enuncian las ventajas y desventajas que implica:

3. Estrategia distribucin Concertada Esta estrategia resulta de la participacin en conjunto con otras empresas (locales como extranjeras) para superar ciertas limitaciones como el incumplimiento de normas de calidad, falta de organizacin, sobre costos de exportacin, conocimiento limitado del mercado internacional entre otros. Sus modalidades son: Piggy back

Se trata de utilizar la red de ventas de otra empresa a cambio de una comisin. Se recomienda para empresas que ofrecen productos que circulan por canales de distribucin similares, sin ser competidores entre si, sino ms bien complementarios. Es muy similar a utilizar un trader o broker en destino. A continuacin se enuncian las ventajas y desventajas que implica:

Consorcios de exportacin

Se trata de crear una nueva compaa con otras empresas locales con el propsito de compartir esfuerzos para ingresar a un nuevo mercado. Sus principales funciones son fijar precios de exportacin, seleccin y nombramiento de agentes o distribuidores, distribucin fsica, consolidar productos. Tiene 2 formas: Consorcios de exportacin en origen y Consorcios de exportacin en destino. A continuacin se enuncian las ventajas y desventajas que esto implica:

Joint ventures internacionales

Es cuando una empresa ingresa a un mercado extranjero asocindose con una firma de destino por lo que se crea una nueva compaa de capital compartido. En este caso la empresa exportadora ofrece el producto mientras que la importadora su conocimiento sobre el mercado. A continuacin se enuncian las ventajas y desventajas que implica:

Alianzas estratgicas

Se establece entre 2 o ms empresas locales con el fin de superar barreras comerciales o financieras, desarrollar alguna nueva tecnologa, y compartir riesgos. Se diferencia de los consorcios de exportacin porque stas se unen para poder exportar, mientras que los consorcios se unen para abaratar costos y concertar.

Comercializacin II

Alternativas de comercializacin En la presente nota, vamos a describir y comentar las cinco alternativas de comercializacin para pequeos elaboradores. Esas alternativas son parte de lo que se est haciendo en el mundo, como parte de una gran reaccin de los productores, con el propsito de llegar al usuario. Existen otras y queda pendiente la estrategia de franquicias, tema obligado para la prxima nota. Pero pasemos a las alternativas de esta nota. Cinco ejemplos: 1. Venta mediante catlogos 2. Venta persona-persona (V.D.) 3. Venta con expendedores 4. Corner 5. Locales propios del productor 1. Venta mediante catlogos Usted, por ejemplo, que tiene una huerta o una produccin de mermeladas, una cabaa apcola, elaboracin de vinos, de quesos. Son productos pasibles y posibles de comercializarse a travs de catlogos (se dice catlogo como paradigma del sistema, pero puede ser un muestrario, un catlogo virtual en Internet, un aviso en diarios, revistas). La esencia del sistema es que se comunica el producto (o los productos) en forma grfica o virtual, es decir, sin personas. El comprador hace el pedido, recibe el producto y paga (al transportista) o paga (por dbito en cuenta, depsito bancario, tarjeta de crdito). Como podemos observar, es un sistema que busca operar, prcticamente, sin personas, o con lo mnimo de personal. Aqu existen tres puntos indispensables: Un buena base de datos (que se llama padrn) Un eficiente sistema de entregas Un seguro sistema de cobranza En cuanto a la base de datos, en muchos casos la estrategia consiste en crear una fidelizacin de usuarios. Un ejemplo paradigmtico es el Club del Vino, que edita una revista, la gente se asocia, todos los meses recibe una caja de vino y paga por dbito automtico. Sale redondo. Piense en algo como el Club del Queso, el Club de la Miel, el Club de la Huerta Orgnica. Tenga en cuenta que aqu se trata el tema en forma resumida, hay mucha bibliografa sobre este mtodo y mucha experiencia mundial. Usted tome un avin en California, con destino a Nueva York, recibir un catlogo a todo color, en donde puede comprar desde una casa, pasando por barcos, joyas y (hay que decirlo) hasta una mueca de inflable. Todo se paga con tarjeta de crdito. 2. Venta persona-persona Tambin se llama Venta Directa. Es muy fcil entenderlo, est a la vuelta de uno, porque una conocida empresa de cosmticos hizo famoso el sistema y, quien ms, quien menos, tiene por ah una cuada o una ta que vende esos productos. (No confundir con el sistema anterior, porque la venta directa utiliza un catlogo, pero no es venta por catlogo, es venta a travs de personas, muchas personas y se vende entre amigos). La ya referida empresa de cosmticos, en dado momento, lleg a tener, en Argentina, 140.000 vendedoras. Imagine que cada una venda solamente un dlar por da. Nada mal! Se trata de una metodologa que mueve muchos millones de dlares y ocupa a mucha gente. Pero aqu existe un solo secreto, que consiste en armar y mantener la red. Piense que trabajar con gente exige paciencia y persistencia. La gente se ilusiona y se desilusiona. Adems, aqul que opte por este sistema tiene que tratar con los problemas de la gente, celos, chismes, mentiritas, mentiras piadosas, verdades ocultas y muchos etc. La cosa aconsejable es comenzar con una pequea red (para que usted tambin aprenda). Digamos de tres a cinco vendedoras de fe, de ley. Importante, acompaar, no abandonar, tener reuniones peridicas, tomar caf, cebar mate, escuchar problemas, quejas, excusas y

servir de contencin, de apoyo. Hacer buenos folletos, dar capacitacin, otorgar un buen margen de ganancia (que sea motivacional), con premios mensuales. Pero, importante, no piense en 140.000 vendedoras, piense en administrar bien a cinco durante dos aos. As es, cinco, que funcionen, que vendan y, con el tiempo, las 140.000 vienen solas. 3. Venta por expendedores Este sistema tambin abarca a las sofisticadas mquinas que venden, reciben la monedita, dan vuelto, agradecen. Pero podemos hacerlo ms simples. Por ejemplo, cuando pasamos por algn hotel y nos deparamos con un exhibidor de madera que ofrece alfajores o mermeladas de Corrientes. (Tengamos en cuenta que los hoteles estn saturados y por ese lado la cosa est muy trillada). Sin embargo, el sistema es bueno, eficiente, econmico. Habr, por lo pronto, que buscar otros aliados en donde poner a trabajar nuestro exhibidor. Para hablar sobre ejemplos y a puro ttulo didctico, para el caso de los vinos, detectamos que un buen aliado es la casa de artculos de caza y pesca. (Los cazadores y pescadores son tambin buenos apreciadores del precioso lquido color rub intenso y con sabor frutado, y etc.). Siguiendo con la bsqueda de aliados idneos, consideren que existen muchos puntos de venta en situacin de ociosos, con espacio para compartir. En muchos casos lo que falta es una buena idea y una buena propuesta. Sin ir muy lejos, en nuestro medio existen empresas de tisanas que operan con exhibidores, lo dejan en los negocios y facturan la reposicin. Algunas de esas empresas de hierbas medicinales se jactan de tener 10.000 exhibidores colocados. (En este caso, supongamos que cada exhibidor venda una tisana por da, fabuloso). Ahora volvamos a Usted. Mantenga su dimensin, no piense en tantos, arranque con 10 (diez), vistelos cada semana, haga que el negocio sea interesante para los dos lados (beneficios mutuos) y, administrando bien esos diez, seguramente, los 10.000 vienen solos. Comenzar pequeo, un foco, achicar el campo de batalla, segn los postulados de un santafesino, hincha de Rosario Central, amante del rugby, conocido mundialmente como Ernesto Che Gevara. 4. El corner El nombre lo dice, es un rincn. El tiro de esquina, en el ftbol, es un corner. Comercialmente, el sistema consiste en establecer un convenio, un contrato, entre nosotros y algn comercio ya instalado, para que podamos ocupar un corner y all armar un rancho aparte. La frase rancho a parte viene al caso y no es un recurso de retrica. Es que debe estar bien diferenciado de que se trata de otra cosa, otra vestimenta, otro decorado. Eso de la verdulera en el interior de un mercadito chino puede ser un ejemplo criollo de corner, pero falta. En tiempos que aqul que te dije gobernaba, se instal un corner de medias femeninas en el interior de una fina confitera de Av. Del Libertador, all por la altura del entonces ATC. Tambin, un conocido fabricante de calzado masculino instal un hermoso corner en el interior de una casa que venda trajes. All por Mar del Plata existi una diettica en el interior de una farmacia. Yo le dira tres o cuatro cosas ms sobre el corner. La primera es que sera la solucin para muchos comercios que estn con dificultad. La segunda es que la gran mayora de los contratos de alquiler, que prohben subalquilar, deberan contemplar esa posibilidad del corner, como s existe en los contratos de otros pases del llamado primer mundo. La tercera es que sera una solucin razonable para muchos emprendedores que no llegan a poder alquilar un local. La cuarta es que dos negocios juntos se potencian (como se potencian en un shopping). Y la quinta es que posibilitara el hecho de que dos seres humanos se pongan de acuerdo. 5. Locales propios (del productor) En el mundo, lentamente, fueron apareciendo los outlets y esto fue la cara visible de una reaccin de los fabricantes. Es que, muchos elaboradores, cansados de los canales abusivos, deciden crear una fuerza propia.

En nuestro pas, la tendencia del local propio va en aumento y puede ser registrada en los ms variados rubros, por ejemplo: confecciones, calzados, tostaderos de caf, alfajores, frigorficos. Recientemente, una cabaa lanz el primer local propio para venta de carne envasada al vaco con alto valor agregado (lo inaugur en Caril).
Helio Perotto

Comercializacin III

Consultas sobre Alternativas de Comercializacin En la presente nota vamos a ampliar, comentar y aadir precisiones sobre la nota anterior. Es la verdad que nuestro propsito sera escribir sobre franquicias (un fenmeno fascinante), pero, la nota anterior despert muchas consultas, mucho inters. Por lo tanto, aqu estamos, dando continuidad a aspectos especficos de las distintas alternativas, principalmente a lo que se refiere a acciones para la puesta en marcha. El local propio La alternativa del local propio forma parte de la ya referida reaccin de los fabricantes. La ventaja de esa distribucin directa es reducir la dependencia con relacin al minorista. Adems se consigue un mejor contacto con el consumidor y ms rentabilidad para la marca. Esa tendencia de tener locales propios ha desarrollado los outlet centers, como el de Munro, por ejemplo. Este ejemplo se refiere a la industria textil, pero consideramos que el ejemplo es til para otros rubros de la economa. Todo el conurbano bonaerense puede servir como un gran puerto para los productores de toda la provincia de Buenos Aires. Es una cuestin de instrumentarlo. Ahora pasamos a enumerar las acciones para la estrategia de locales propios. Acciones y consideraciones 1. El punto de partida es el desarrollo de marca. Un local propio va a vender productos del propio fabricante. Por lo tanto el todo, el conjunto, conforma un concepto temtico que necesita estar respaldado bajo el paraguas de una marca. No necesariamente la marca de los locales debe coincidir con la razn social. Su taller puede llamarse Matas & Asociados y el local puede ser presentado en sociedad bajo la marca "Elegancy". 2. Paralelamente, busque darle al local una identidad inconfundible. Un local del propio fabricante debe apuntar al fortalecimiento de la imagen de marca, para diferenciarse de otras marcas (y de locales ajenos). Cuando un cliente busca los locales del fabricante, va con la imagen y expectativa de "valor" y calidad que le ofrece el fabricante. 3. Establezca una forma de servicio que sea propia y particular. El local del propio fabricante debe ser ms sensible a las seales del consumidor. Justamente por ser propio, el local sirve como un radar siempre conectado al cliente. Debe ser una fuente de investigacin de mercado, una escucha de necesidades que orienten el desarrollo de nuevos productos, de nuevos precios, de nuevos envases, por ejemplo. 4. Sea especialista. El negocio propio presupone que Usted se dedica a algo que sabe y que no quiere o no le conviene delegar a una cadena de distribucin. Por eso tiene la propia cadena. La forma de atender tiene que dejar traslucir capacidad y especializacin. Venta por catlogo Tambin puede llamarse "marketing directo". Originariamente este sistema era relevante en Estados Unidos y en ningn otro pas, pero ahora viene creciendo su importancia en todo el mundo. Consiste bsicamente en el envo de un catlogo o folleto por correo (mailing) para recibir, como respuesta, el pedido del cliente. La entrega del producto se hace generalmente por correo o a travs de sistemas econmicos de reparto. Consideramos que es un recurso ventajoso para el fabricante. Es econmico: se puede ofrecer un producto, simultneamente, a muchas personas. Sin barreras geogrficas: rpidamente, permite saltar distancias y llegar a todo el pas y al mundo. Adems, y como si eso fuera poco, es discreto, privado, solamente el cliente y el fabricante interactan (sin intermediarios).

Volviendo al concepto, originariamente, consista en enviar y recibir mensaje por correo. Bsicamente eso no cambia, pero se enriquece con los aportes de la tecnologa. Ahora, el fabricante puede enviar mensajes por: Carta, fax, telfono, aviso en revistas, diarios, radio, TV, e-mail, pgina web, catlogo, muestras, vdeo, CD, audiocassette y otros. La respuesta del cliente puede ser llenar una solicitud, pero tambin puede ser un llamado telefnico para pedir informacin, o una visita personal, contestar por e-mail o dejar sus datos en nuestra pgina web. Acciones para ponerlo en marcha A. Elaborar el padrn, o sea la base de datos para mailing. A veces eso toma aos, recortando diarios, consultando las guas telefnicas, recolectando tarjetas. Eso se debe ingresar a una base de datos, informtica, para facilitar la emisin de etiquetas con las direcciones. Considere que lo ms costoso del mailing es aqul que no llega acertadamente. Otro punto importante es la segmentacin geogrfica. Podemos llegar a todos lados, pero por etapas. Si es posible, arme un club de clientes, ejemplo: club del vino orgnico, club del queso de cabra, club de la vida sana. Construya un sentido de pertenencia: trate de brindarle al cliente un carn de socio, edite una revista, otorgue ventajas en la compra, premios al asociado que presente nuevos socios. B. Vestir la oferta (con ropa de baile) La oferta debe ser atractiva y ventajosa. El producto debe ser presentado adecuada e inteligentemente, de forma tal que provoque el deseo de tenerlo e inducir a la accin de contestar. Otro aspecto importante es que el producto tenga caractersticas que permitan venderlo por correo. (Si usted vende aceite no podr hacerlo por correo). Y que se preste en cuanto a costo del producto y el costo del envo. (La salsa no puede ser mas cara que el pollo). C. Concebir un texto creativo y eficaz. El texto debe ser comprensible y vendedor. D. Dar pronta respuesta a las solicitudes. Este sistema exige una continua recoleccin de respuestas, dedicarse a las mismas con asiduidad y rapidez. Procesar todo, incluir la nueva informacin en la base de datos, preparar el envo. No se puede hacer esto improvisadamente. (No es soplar y hacer botellas). E. Elegir adecuadas cajas para los envos. El despacho forma parte de la oferta. Piense en el momento en que el cliente recibe el pedido. Debe sentir que vali la pena. Una caja vistosa valoriza lo que pag. Adems, tenga en cuenta los sistemas de seguridad, para evitar adulteraciones. F. Elija un sistema de cobranza eficiente. En marketing directo, la cobranza es un problema serio, lgido. Imagine usted que los montos a cobrar son chicos y estn, geogrficamente, desparramados. Es poco para quien paga y lo puede ir dejando para maana pero es mucho para aqul cuyos "pocos" se juntan con otros "pocos". Una manera moderna es el cobro mediante dbito en tarjeta de crdito. Las propias tarjetas tienen departamentos y gerentes dedicados a este sistema. Contctese con ellos, o con su banco. Otra modalidad eficiente es la cobranza por correo. Tambin asesrese en la propia agencia. El correo entrega y cobra, descontando una comisin por los servicios. G. Servicio posventa. Es la manera de seguir vendiendo a los mismos clientes. Muchos productos tienen uso continuado y el marketing directo puede generar el vnculo tan necesario para la fidelizacin. H. Monitoreo permanente. El marketing directo permite una respuesta mensurable. Podemos saber qu porcentaje de

los envos dio resultado, en qu zonas y qu tipo de clientes son mejores compradores. Entonces a cada momento podemos saber si la estamos pegando o no. Para eso, el monitoreo permanente es parte de la estrategia.

La clasificacin de los diferentes canales de distribucin que se emplean usualmente, parte de la premisa de que los productos de consumo (aquellos que los consumidores finales compran para su consumo personal) y los productos industriales (aquellos que se compran para un procesamiento posterior o para usarse en un negocio) necesitan canales de distribucin muy diferentes; por tanto, stos se dividen en primera instancia, en dos tipos de canales de distribucin: 1) Canales para productos de consumo y 2) Canales para productos industriales o de negocio a negocio. Luego, ambos se dividen en otros tipos de canales que se diferencian segn el nmero de niveles de canal que intervienen en l.

1.- Canales de Distribucin Para Productos de Consumo:

Este tipo de canal, se divide a su vez, en cuatro tipos de canales:

Canal Directo o Canal 1 (del Productor o Fabricante a los Consumidores): Este tipo de canal no tiene ningn nivel de intermediarios, por tanto, el productor o fabricante desempea la mayora de las funciones de mercadotecnia tales como comercializacin, transporte, almacenaje y aceptacin de riesgos sin la ayuda de ningn intermediario [1]. Las actividades de venta directa (que incluyen ventas por telfono, compras por correo y de catlogo, al igual que las formas de ventas electrnicas al detalle, como las compras en lnea y las redes de televisin para la compra desde el hogar) son un buen ejemplo de este tipo de estructura de canal [2]. Canal Detallista o Canal 2 (del Productor o Fabricante a los Detallistas y de stos a los Consumidores): Este tipo de canal contiene un nivel de intermediarios, los detallistas o minoristas (tiendas especializadas, almacenes, supermercados, hipermercados, tiendas de conveniencia, gasolineras, boutiques, entre otros). En stos casos, el productor o fabricante cuenta generalmente con una fuerza de ventas que se encarga de hacer contacto con los minoristas (detallistas) que venden los productos al pblico y hacen los pedidos [3]. Canal Mayorista o Canal 3 (del Productor o Fabricante a los Mayoristas, de stos a los Detallistas y de stos a los Consumidores): Este tipo de canal de distribucin contiene dos niveles de intermediarios: 1) los mayoristas (intermediarios que realizan habitualmente actividades de venta al por mayor, de bienes y/o servicios, a otras empresas como los detallistas que los adquieren para revenderlos) y 2) los detallistas (intermediarios cuya actividad consiste en la venta de bienes y/o servicios al detalle al consumidor final). Este canal se utiliza para distribuir productos como medicinas, ferretera y alimentos de gran demanda, ya que los fabricantes no tienen la capacidad

de hacer llegar sus productos a todo el mercado consumidor [3] ni a todos los detallistas.

Canal Agente/Intermediario o Canal 4 (del Productor o Fabricante a los Agentes Intermediarios, de stos a los Mayoristas, de stos a los Detallistas y de stos a los Consumidores): Este canal contiene tres niveles de intermediarios: 1) El Agente Intermediario (que por lo general, son firmas comerciales que buscan clientes para los productores o les ayudan a establecer tratos comerciales; no tienen actividad de fabricacin ni tienen la titularidad de los productos que ofrecen), 2) los mayoristas y 3) los detallistas. Este canal suele utilizarse en mercados con muchos pequeos fabricantes y muchos comerciantes detallistas que carecen de recursos para encontrarse unos a otros [2]. Por ejemplo, un agente de alimentos representa a compradores y a vendedores de comestibles. El intermediario acta a nombre de muchos productores y negocia la venta que stos fabrican con los mayoristas que se especializan en productos alimenticios. A su vez, stos mayoristas venden a los comerciantes y tiendas donde se venden alimentos [3]. En este tipo de canal casi todas las funciones de marketing pueden pasarse a los intermediarios, reducindose as a un mnimo los requerimientos de capital del fabricante para propsitos de marketing [1].

2.- Canales Para Productos Industriales o de Negocio a Negocio:

Este tipo de canal tiene usualmente los siguientes canales de distribucin:

Canal Directo o Canal 1 (del Productor o Fabricante al Usuario Industrial): Este tipo de canal es el ms usual para los productos de uso industrial, ya que es el ms corto y el ms directo [3]. Por ejemplo, los fabricantes que compran grandes cantidades de materia prima, equipo mayor, materiales procesados y suministros, lo hacen directamente a otros fabricantes [3], especialmente cuando sus requerimientos tienen detalladas especificaciones tcnicas. En este canal, los productores o fabricantes utilizan su propia fuerza de ventas para ofrecer y vender sus productos a los clientes industriales. Distribuidor Industrial o Canal 2 (del Productor o Fabricante a Distribuidores Industriales y de ste al Usuario Industrial): Con un nivel de intermediarios (los distribuidores industriales), este tipo de canal es utilizado con frecuencia por productores o fabricantes que venden artculos estandarizados o de poco o mediano valor [2]. Tambin, es empleado por pequeos fabricantes que no tienen la capacidad de contratar su propio personal de ventas [2]. Los distribuidores industriales realizan las mismas funciones de los mayoristas. Compran y obtienen el derecho a los productos y en algunas ocasiones realizan las funciones de fuerzas de ventas de los fabricantes [3].

Canal Agente/Intermediario o Canal 3 (Del Productor o Fabricante a los Agentes Intermediarios y de stos a los Usuarios Industriales): En este tipo de canal de un nivel de intermediario, los agentes intermediarios facilitan las ventas a los productores o fabricantes encontrando clientes industriales y ayudando a establecer tratos comerciales. Este canal se utiliza por ejemplo, en el caso de productos agrcolas [3]. Canal Agente/Intermediario - Distribuidor Industrial o Canal 4 (del Productor o Fabricante a los Agentes Intermediarios, de stos a los Distribuidores Industriales y de stos a los Usuarios Industriales): En este canal de tres niveles de intermediarios la funcin del agente es facilitar la venta de los productos, y la funcin del distribuidor industrial es almacenar los productos hasta que son requeridos por los usuarios industriales [3].

Consideraciones a Tomar en Cuenta:

Al momento de elegir o disear los tipos de canales de distribucin que la empresa utilizar para hacer llegar sus productos y/o servicios al consumidor final o usuario industrial, el mercadlogo debe tomar en cuenta algunas consideraciones, como las siguientes:

Todos los anteriores tipos de canal de distribucin, si bien, son los ms comunes, no son los nicos; por tanto, el mercadlogo puede hacer diversas combinaciones que se ajusten mejor a las caractersticas del mercado, el producto y/o servicio y de la empresa, de tal manera que satisfaga mejor las necesidades de su mercado meta al mismo tiempo que la empresa obtiene un beneficio o utilidad por ello. Sin embargo, el mercadlogo debe tomar en cuenta dos situaciones muy importantes: 1) Que un nmero mayor de niveles implica menos control y mayor complejidad del canal [4] y 2) que cuanto ms corto sea el canal y menores los pasos entre el fabricante y el consumidor tanto mayor es la carga econmica sobre el fabricante [1]. Por otra parte, el mercadlogo no debe pasar de alto que en la actualidad (y mucho ms en el futuro), el uso del internet, especialmente en los canales de negocios a negocios, va en aumento [2], debido a que es un medio ms directo y eficiente para comprar y vender suministros y materias primas. Sin embargo, eso no signfica que el internet no sea un medio muy til para vender productos (libros, cosmticos, regalos, flores, software, juegos, ropa, etc...) directamente al consumidor final, por el contrario, gracias a opciones muy interesantes como las Tiendas Virtuales, el productor o fabricante puede vender directamente a su consumidor final, tanto localmente, como a nivel nacional o internacional.