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identidad. An en uso, hoy ese criterio es ya obsoleto. Las condiciones de identificacin en un entorno agresivo y saturado exigen a estos signos una serie de rendimientos tcnicos, previa-mente inexistentes, relacionados con la exigencia de mximo ajuste a la estrategia particular de la or-ganizacin y a las condiciones prcticas de su comunicacin. No obstante, la ausencia de especializacin en los cuadros directivos en gestin de la identidad corporativa hace que sobrevivan y predominen criterios primitivos que privan a los signos de la calidad necesaria. En general, el ejecuti-vo medio a lo sumo est en condiciones de encargar cierta modernizacin grfica, para la cual carece de otro referente que el de las modas o tendencias en boga. Y dirigir un programa de grfica de alto rendimiento requiere unos saberes que an no figuran en la currcula de la formacin de los directivos. Los autores, expertos en estrategias de identidad y comunicacin y en direccin de programas de iden-tidad institucional, han decantado en esta obra ms de veinte aos de experiencia en programas de alta complejidad en muy diversos sectores. Ello les ha permitido actualizar concepciones arcaicas de la identidad corporativa y acceder a un estadio caracterizado por una efectiva articulacin de la grfica con la identidad y por una definitiva independencia respecto del marketing tctico y sus frmulas, que siguen an hoy hegemonizando perjudicialmente la gestin estratgica de la identidad. Esta obra se dirige tanto a los directivos de comunicacin como a los diseadores interesados en ac-tualizar sus capacidades, ponindolas a la altura de las condiciones ms exigentes. El libro contiene la formulacin de nuevos conceptos relacionados con la problemtica de la identidad y una caracteriza-cin de su proceso de gestin. Cumple un papel singular la explicitacin de los catorce "indicadores de calidad", que habilitan a una autntica auditora grfica de los signos, instrumento indispensable para evaluar tanto la grfica en uso como los nuevos signos propuestos por los diseadores. Estos pa-rmetros constituyen herramientas eficaces para superar el criterio del gusto, an predominante y tan improcedente como riesgoso en las tomas de decisiones estratgicas.