Basico Espanol

Entrenamiento Introductorio de Simulacin con Arena
Paragon Tecnologia
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NDICE
ndice .................................................................................................................... 3 1 Introduccin a Simulacin con Arena............................................................. 7
Simulacin................................................................................................................7 Que es Simulacin? ..............................................................................................7 Como Simular ..........................................................................................................9 Valores Medios versus Curvas de Comportamiento.............................................10 Datos de Entrada ...................................................................................................12 Distribuciones Estadsticas....................................................................................16 El Software ARENA ............................................................................................20 Barras de herramienta de ARENA ........................................................................23 Modelacin a travs de flujogramas......................................................................27 Taller ......................................................................................................................29
2 Las Herramientas Bsicas de Modelacin.................................................... 31

Elementos de modelacin de ARENA...................................................................31 Informes de Resultado...........................................................................................40 Lgica del Ejemplo.................................................................................................42 Reporte de Resultado............................................................................................46 Taller: .....................................................................................................................48
3 Decisiones e Indicadores de Estado............................................................. 49

Indicadores de estado de la Simulacin ...............................................................49 Decisin .................................................................................................................51 Ejemplo de Aplicacin ...........................................................................................52 Lgica del Ejemplo.................................................................................................53 Taller: .....................................................................................................................56
4 Agrupamiento de Entidades.......................................................................... 57
Trabajando con Mltiples Entidades .....................................................................57 Ejemplo de Aplicacin ...........................................................................................59 Lgica del Ejemplo.................................................................................................60 Taller: .....................................................................................................................63
5 Colecta y Presentacin de Indicadores......................................................... 65

Los mdulos de flujograma RECORD y ASSIGN.................................................65 Animacin de indicadores......................................................................................67 Ejemplo de Aplicacin ...........................................................................................69 Lgica del Ejemplo.................................................................................................70 Taller: .....................................................................................................................76
6 Herramientas de Diseo y Documentacin................................................... 77
ndice
La Importancia de la Animacin ............................................................................77 Visualizacin del modelo Men de pantalla .......................................................77 Diseos Estticos: Escenario y Documentacin...................................................79 Alteracin de Colores ............................................................................................82 Animacin de Colas, Recursos y Entidades .........................................................83 Ejemplo de Aplicacin ...........................................................................................86 Taller: .....................................................................................................................93
7 Programacin de Llegadas y Turnos............................................................. 94

La Variacin en las Llegadas y Horarios de Trabajo ............................................94 El Mdulo de Datos SCHEDULE...........................................................................94 Usando un Schedule .............................................................................................96 Reglas de schedule ...............................................................................................98 Ejemplo de Aplicacin ...........................................................................................99 Lgica del Ejemplo...............................................................................................100 Taller: ...................................................................................................................104
8 Expresiones, Variables y Atributos.............................................................. 105

Variables y Atributos............................................................................................105 Definicin de las variables y atributos .................................................................106 Manipulacin de las variables y atributos ...........................................................107 Expresiones .........................................................................................................108 Ejemplo de Aplicacin .........................................................................................109 Lgica del Ejemplo...............................................................................................110 Taller ....................................................................................................................117
9 Uso de Recursos ; Seize Delay Release.............................................. 118

Ocupacin de Recursos ......................................................................................118 SEIZE DELAY - RELEASE...............................................................................118 SEIZE ...................................................................................................................120 DELAY .................................................................................................................121 RELEASE.............................................................................................................122 Ejemplo de Aplicacin .........................................................................................123 Lgica del Ejemplo...............................................................................................124 Taller ....................................................................................................................132
10 Fallas de Equipos...................................................................................... 133

Fallas y Interrupciones no Programadas ............................................................133 Los Tipos de Fallas..............................................................................................133 El Mdulo de Datos FAILURE .............................................................................134 Ejemplo de Aplicacin .........................................................................................136 Configuracin de los Recursos:...........................................................................137 Configuracin de las Fallas: ................................................................................138 Taller: ...................................................................................................................140
11 Movimientos Individual de Entidades ........................................................ 141

Movimientos de Entidades...................................................................................141 El Concepto de STATIONS .................................................................................141 Rutas: el mdulo ROUTE ....................................................................................143
ndice
Ejemplo de Aplicacin .........................................................................................144 Lgica del Ejemplo...............................................................................................145
12
Modelacin de Correas .......................................................................... 152

Esteras .................................................................................................................152 El mdulo de flujograma ACCESS......................................................................154 El Mdulo de flujograma CONVEY .....................................................................155 El Mdulo de datos SEGMENT ...........................................................................155 El Mdulo de datos SEGMENT ...........................................................................156 El Mdulo de flujograma EXIT.............................................................................156 El Mdulo de flujograma EXIT.............................................................................157 Ejemplo de Aplicacin .........................................................................................159
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Modelacin de Transportes................................................................... 169

Transportadores...................................................................................................169 El mdulo de flujograma REQUEST ...................................................................170 El mdulo de flujograma REQUEST ...................................................................171 Ejemplo de Aplicacin .........................................................................................177 Lgica del Ejemplo:..............................................................................................178 Animacin: ...........................................................................................................185
Anexo I Biblioteca de Smarts ....................................................................... 187 Anexo II Orientaciones para Soporte Tcnico.............................................. 192 Anexo III Entrenamientos Paragon.................................................................. 193
Introduccin a Simulacin con Arena..................................................................194 Anlisis Estadstica y Toma de Decisin ............................................................195 Tcnicas Avanzadas de Simulacin con Arena ..................................................195 Tcnicas Avanzadas de Simulacin con Arena ..................................................196 Criando Templates con Arena PE.......................................................................196 Criando Templates con Arena PE.......................................................................197 Usando VBA con Arena.......................................................................................197 Usando VBA con Arena.......................................................................................198 Introduccin a Simulacin de Callcenters con Arena Callcenter........................198 Introduccin a Simulacin de Callcenters con Arena Callcenter........................199
ndice
1. INTRODUCCIN A LA SIMULCION CON ARENA
1 INTRODUCCIN A SIMULACIN CON ARENA

Simulacin
Simulacin es una de las ms poderosas herramientas de anlisis disponibles para los responsables por proyecto y operacin de procesos complejos o sistemas. En un mundo de creciente competitividad, Simulacin se torna una herramienta muy poderosa para planeamiento, proyecto y control de sistemas. Ya no se le relega mas al puesto de ltimo recurso, ahora se le ve como una metodologa indispensable de solucin de problemas y toma de decisiones para ingenieros, proyectistas y gerentes. C. Dennis Pegden Introduction to Simulation Using SIMAN Definicin [simulasw] s.f. Acto o efecto de Simular. Experiencia o ensayo realizado con el auxilio de modelos.
Que es Simulacin?
Simulacin es una tcnica de estudio del comportamiento y reacciones de un determinado sistema a travs de modelos, que emulan la totalidad o una parte de las propiedades y comportamientos de este sistema en una escala menor, permitiendo su manipulacin y estudio detallado. Un buen ejemplo de simulacin es aquel usado la industria aeronutica, donde la aerodinmica de los aviones bajo diseo se prueba en tneles de viento a travs de pequeas maquetas que representan el mismo formato del avin, o sea, son el modelo del avin real. Esta tcnica se aplica, pues sera completamente inviable construir todo el avin e intentar hacerlo volar con pilotos de prueba. La prdida de vidas e inversiones seran enormes y ciertamente nuestros aviones no seran como hoy los conocemos si no fuese usada la simulacin. La evolucin vertiginosa de la informtica en los ltimos aos torn al computador en un importante aliado de la simulacin. La simulacin por computadora se usa en las ms diversas reas, citando como ejemplos los anlisis de previsin meteorolgica, entrenamiento de estrategia para militares y pilotaje de vehculos y aviones. As mismo el estudio aerodinmico, antes hecho por maquetas, ahora puede ser realizado por computadora.
Eso es posible puesto que al computador se le ingresan las propiedades y caractersticas del sistema real, creando un ambiente virtual, que se usa para probar las teoras deseadas. El computador efecta los clculos necesarios para la interaccin del ambiente virtual con el objeto bajo estudio y presenta los resultados del experimento bajo el formato deseado por el analista. Una de las reas de simulacin por computadora es justamente la simulacin de procesos, categora la cual se encuadra ARENA. Por procesos, se entiende una situacin donde elementos estticos, formando un ambiente bien definido con sus reglas y propiedades, se integran con elementos dinmicos, que fluyen dentro de este ambiente. Por ejemplo: en una lnea de produccin, constituida por mquinas y operadores (elementos estticos) pasan las piezas o materia prima (elementos dinmicos). El resultado de esta interaccin es el producto vendido por la empresa. Esta situacin puede ser simulada con ARENA, que ir la proveer como resultados, estadsticas detalladas de cualquier aspecto sobre el sistema que fuese deseado por el operador. As, la simulacin de procesos permite que se haga un anlisis del sistema en cuestin sin la necesidad de interferirlo. Todas las modificaciones y sus consecuencias, por muy profundas que sean, ocurrirn solo en el modelo computacional y no con el sistema real. Se trata de un estudio de bajo costo, visto que todo el trabajo de implementacin se lleva a cabo en el computador, permitiendo probar un sin nmero de escenarios y alternativas de solucin para el sistema en estudio. La tcnica de simulacin computacional de sistemas en sus inicios era extremamente complicada, debido la necesidad de modelacin matemtica de sistemas y la implementacin de algoritmos en lenguajes de programacin. Con el surgimiento de lenguajes orientados la simulacin la dcada de los 50, se hizo ms fcil la modelacin de sistemas. Con el pasar de los aos estos lenguajes fueron evolucionando y se aadieron otras herramientas la las de simulacin, convirtindose as en una de las herramientas ms poderosas en proyectos y diseos de sistemas. ARENA es el paso evolutivo ms reciente de la Simulacin, un ambiente que engloba lgica y animacin con herramientas poderosas de anlisis estadstico, con toda la potencialidad del ambiente Windows 98 / NT /2000 / XP.
Como Simular
En una Simulacin, se construye un modelo lgico-matemtico que representa la dinmica del sistema bajo estudio. Este modelo normalmente incorpora valores para tiempos, distancias, recursos disponibles, etc.. En ARENA, esta modelacin se hace visualmente con objetos orientados a Simulacin y con el auxilio del ratn, sin necesidad de codificar la lgica. Al modelo se le agregan datos sobre el sistema. En este punto Simulacin se distingue, puesto que no se utilizan valores promedios para los parmetros del modelo, y s distribuciones probabilsticas generadas a partir de una coleccin de datos sobre el parmetro a ser insertado. Combinando los datos y el modelo lgico-matemtico, tenemos una representacin del sistema en el computador. Con este sistema podemos realizar varias pruebas y recolectar resultados que comportamiento del sistema muy prximo al real.
mostrarn un
De forma sucinta, estos son los pasos de una simulacin, en la mayora de los casos: 1. Se realiza un estudio sobre el comportamiento del sistema a ser simulado, recolectando la informacin de tiempo necesaria; 2. Se construye el modelo en ARENA y se alimenta con los tiempos recolectados en etapa anterior; 3. Se hacen las corridas del modelo en ARENA y as generar resultados sobre su comportamiento; 4. Estos resultados se analizan y, con base en las conclusiones, se hacen modificaciones al modelo para mejorar al proceso; 5. En este punto, se retorna la etapa 3, generando nuevos resultados. Este ciclo se repite hasta que el modelo se comporte de forma satisfactoria. Como se trata de una rplica fiel del sistema original, los resultados obtenidos por el modelo sern vlidos tambin para el sistema. Existe una mxima en Simulacin: Cuanto mejor son los datos y la modelacin del sistema, mejores sern los resultados obtenidos. Lo inverso tambin es cierto!
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Valores Medios versus Curvas de Comportamiento

En el enfoque tradicional, los anlisis de dimensionamiento generalmente confan en valores de tiempos medios, obtenidos a travs de cronometrar varias veces una determinada operacin. Los valores obtenidos son entonces divididos por el nmero de mediciones tomadas, resultando en un tiempo medio de esa operacin. Los evaluadores confan en este valor como suficientemente representativo para el anlisis, que se efecta de la siguiente manera: (Operacin 1, media de 30s)+(Operacin 2, media de 50s) = Total (media de 80s) Este anlisis crea una expectativa errnea, pues en una situacin real, de verdad, existe variabilidad. Esta variabilidad, an cuando sea pequea, puede inducir a errores graves en el anlisis. La simulacin de procesos efecta el anlisis considerando esta variabilidad a travs de curvas estadsticas de comportamiento, que son generadas por los mismos valores recolectados en forma descrita anteriormente. Esta sera una interpretacin de los valores realizada por un modelo de simulacin:
Como ejemplo, haremos un anlisis de la siguiente situacin:
El departamento de ingeniera de una empresa fabricante de computadores necesita dimensionar un puesto de trabajo, parte de la lnea de montaje de micros, donde el operador recibe un computador, y su tarea es conectar los cables de la fuente de alimentacin a los respectivos componentes internos. La operacin total fue cronometrada varias veces, resultando en un tiempo medio de 1 minuto. Basndose en esta informacin, el resto de la lnea tambin fue dimensionado de forma de llegar a 1 computador por minuto en este puesto de trabajo. As el operador ser capaz de cumplir con su tarea normalmente sin que ocurra acumulacin de trabajo, ya que el espacio para acumulacin est tambin limitado.
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El resultado de este estudio en forma tradicional (usaremos un modelo de simulacin de ARENA como ejemplo) sera el siguiente:
Simulando 100 minutos con estos valores, constatamos que el operador fue capaz de conectar los cables a 100 unidades de computadores y no hubo generacin de colas en su puesto de trabajo, o sea, se concluye que el puesto est correctamente dimensionado. Por otra parte, realizando el mismo estudio tomando en cuenta la variacin de cada proceso, tenemos los siguientes datos: el intervalo entre llegadas de los computadores al puesto de trabajo vara segn una distribucin estadstica exponencial de media 1, y el operador realiza su trabajo segn una distribucin normal de media 1 y desviacin estndar de 0,5. El modelo en ARENA de esta nueva situacin se muestra abajo:
La simulacin de este modelo por 100 minutos muestra que el operador conect los cables de 88 computadores, y hubo generacin de cola en su puesto de trabajo durante varios instantes, terminando con 3 unidades en espera de operacin. Si esta situacin se repite para todo el resto de la fbrica, la empresa estara incurriendo en prdidas debido la una produccin inferior la prevista, al mismo tiempo que el capital operativo necesario para mantener la produccin ser mucho mayor que lo calculado. Suponga que cada unidad de micro en esta etapa de fabricacin tenga un valor de US$ 550,00, las tres unidades acumuladas en este puesto de trabajo ya totalizan US$ 1.650,00 de inventario en proceso, a estos se deben acumular los inventarios acumulados en otros puestos. Este ejemplo demuestra cuan importante es un estudio de variacin de tiempos en el dimensionamiento de la produccin. ARENA considera la variabilidad en sus simulaciones y posee una herramienta especfica para ayudar en determinacin de las curvas de comportamiento o distribuciones probabilsticas. Esta herramienta es el INPUT ANALYZER, explicado en detalles en seccin siguiente.
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Datos de Entrada
En un modelo de simulacin, se insertarn datos para que representen con precisin un sistema bajo estudio. Algunos datos tienen valores bien determinados, como por ejemplo, distancias, nmero de mquinas disponibles y otras. Por eso existen aquellos que son indeterminados, normalmente los que involucran tiempo, pues los procesos no son exactos, pudiendo tener variaciones en torno la un valor medio. Este valor medio, normalmente, es utilizado en simulaciones estticas y hojas de proceso. Pero en una situacin dinmica tenemos la posibilidad de insertar esta variacin al modelo, a travs de distribuciones estadsticas. Estas distribuciones se determinan a travs de la recoleccin de datos del evento de inters, estos datos se agrupan por clases en un histograma, y entonces una distribucin estadstica se ajusta la ese histograma. ARENA posee la herramienta Input Analyzer, que en segundos hace todo automticamente para usted. El Input Analyzer tiene varias opciones para el tratamiento de los datos de entrada. Vamos la describir un procedimiento para un tratamiento simple de datos y despus mostrar las principales distribuciones estadsticas y sus caractersticas.
Iniciando el Input Analyzer Haciendo clic la ventana de Inicio de Windows, invoque el Input Analyzer desde Programas a partir del cono ROCKWELL SOFTWARE.
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En el Input Analyzer, escoja el men File (Archivo), New (Nuevo): Se abre una ventana y ahora se deben ingresar los datos. Usted puede generar los datos siguiendo alguna distribucin estadstica, o puede cargar datos reales almacenados en un archivo cualquiera.
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Vamos abrir el archivo Datos Ejemplo.DST.
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Automticamente, el Input Analyzer leer los datos y mostrar el histograma:
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Ahora se debe ajustar una distribucin a estos datos, lo puede intentar distribucin por distribucin o a travs de la opcin Fit All (Ajustar Todas) del Men Fit (Ajustar) la cual ajustar todas las distribuciones, y mostrar la mejor:
Mejor Curva Ajustada
Resultados do Teste Estatstico
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El Input Analyzer tambin genera una lista en orden por mejor ajuste, a travs de la opcin del men Window- Fit All Summary (Sumario de Ajustes):
Usted puede alterar los parmetros de estas distribuciones y de los histogramas. Al llegar a un valor adecuado, usted puede copiar la expresin obtenida para su modelo en ARENA, a travs de la opcin del Men Edit (Editar) - Copy EXPRESSION (Copiar Expresin) y colocarla en el sitio deseado dentro del modelo en ARENA.
En simulacin, se conocen algunos tipos de comportamientos que generalmente obedese a alguna distribucin, a continuacin tenemos las principales distribuciones y sus usos ms comunes.
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Distribuciones Estadsticas
Normal La distribucin Normal, tratada anteriormente en particular, describe fenmenos regidos por variables aleatorias que poseen variacin simtrica arriba y abajo de la media. Muy utilizada en tiempos de proceso como tiempos de mquina. Su ms importante contribucin es el hecho de que los posibles valores de una variable aleatoria, que son resultantes de la suma o de media, de un gran nmero de otras variables aleatorias, resultan en una curva cuya forma puede ser aproximada por una Normal.
Beta Debido su capacidad de adecuarse a varias formas (vea la figura), esta distribucin se usa como una aproximacin, cuando hay ausencia de datos.
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Uniforme La distribucin Uniforme especifica que cada valor este entre un mnimo y un mximo dados, tengan igual probabilidad de ocurrir. Se acostumbra utilizar esta distribucin cuando poco o casi nada se sabe respecto al comportamiento de la variable aleatoria que estamos tratando, a excepcin de sus puntos extremos.
Triangular La distribucin triangular no est identificada con ningn tipo de operacin especfica, pero es til cuando se desea una primera aproximacin a falta de datos ms especficos. Adems de los valores mnimo y mximo caractersticos de la distribucin uniforme, el conocimiento de un valor ms probable, valor modal, permite el uso de esta distribucin en lugar de la uniforme. Es muy utilizada cuando no existen datos suficientes y es necesaria una estimativa.
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Exponencial La distribucin exponencial es una de las ms utilizadas en modelos de simulacin, porque entre otras cosas posee una grande variabilidad. El principal uso est en la modelacin de perodos de tiempos entre dos eventos cualquiera, como por ejemplo: tiempos entre llegadas de entidades en un sistema, tiempos entre fallas, tiempos de atencin a clientes, etc.
Erlang Utilizada en la simulacin de algunos tipos de procesos, muchas veces en situaciones en que una entidad entra en una estacin para ser servida, en secuencia, por una serie de puestos.
Gamma Esta funcin acostumbra ser aplicada para representar tiempo para completar alguna tarea (tiempos de reparacin, por ejemplo).
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Log Normal La distribucin Log-Normal se emplea en situaciones donde el valor es el producto de un nmero grande de cantidades aleatorias. Es frecuentemente utilizada para representar tiempos de actividades con distribucin no simtrica.
Weibull Es muy utilizada en modelos que representan el tiempo de vida de equipos.
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El Software ARENA
ARENA es al mismo tiempo un lenguaje de simulacin y un ambiente de trabajo y experimentacin, que puede ser usado para probar el modelo y hacer la presentacin de sus resultados, a travs de avanzados recursos de animacin. Su interfaz sigue los patrones de MS Office, con comandos y botones semejantes y mens que agregan funciones similares a las encontradas en otros softwares Windows. Un usuario de MS Word, por ejemplo, al abrir ARENA sabr de pronto como salvar o abrir un archivo de modelo, pues los botones para eso son iguales, y los comandos "Abrir y Salvar se encuentra tambin en el men Archivo. La barra de mens principal de Arena posee los mens:
Opciones de edicin
Herramienta s adicionales de Arena
Opciones y parmetros para la ejecucin de corridas
Ayuda Men para operaciones con archivos
Herramienta s de visualizacin
Opciones para las vistas disponibles
Operaciones con elementos grficos del modelo
Opciones para la construccin del modelo
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Cuando se abre un archivo de modelo (men FILE, opcin OPEN) o se crea uno nuevo (men FILE, opcin NEW), aparece el siguiente ambiente de trabajo:
Barra de Mens Barras de herramientas fijas
rea de trabajo
Barra de Templates Barra de status
Ejemplo de barra de herramientas fluctuante
rea de datos
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Las barras de herramientas de ARENA, son semejantes la las de MS Office, y pueden ser desconectadas, permaneciendo fluctuantes. Tambin pueden ser conectadas en otro lugar. A travs del men VIEW, opcin TOOLBARS..., es posible seleccionar cuales barras de herramienta permanecern a vista del operador:
Seleccione aqu las barras deseadas El botn Reset activa las barras predefinidas
Con Customize es posible personalizar los botones, como en MS Office
Las barras de herramientas facilitan el trabajo del usuario, permitiendo un acceso rpido a las funciones ms importantes, y su flexibilidad habilita al usuario a crear un ambiente ms confortable su trabajo, manteniendo siempre a vista las herramientas preferidas. Algunas barras de herramientas contienen esencialmente botones conocidos por los usuarios de MS Office, y otras renen herramientas especficas para simulacin con ARENA.
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Barras de herramienta de ARENA

Standard Es la barra que contiene los comandos de manipulacin de archivos, impresin y edicin. Rene tambin las opciones de navegacin dentro del rea de trabajo de comandos para control de simulacin:
Archivo nuevo Abre archivo Salvar archivo
Pega Deshace Rehace
Visualiza capas Crea submodelo Conecta mdulos
Anexa Template Desanexa Template Imprime Visualiza impresin Corta Copia Activa o desactiv a el rea de trabajo Ve regin de rea de trabajo Control de zooms
Inicia simulaci Avance paso a paso Avance rpido de simulacin Pausa en simulacin Reinicia simulacin Termina simulacin Ayuda en contexto
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Draw (Dibujo) Esta barra de herramientas contiene tambin muchos comandos familiares a los usuarios de MS Office. Ella rene los comandos de diseo, texto y cambia de colores tanto de los elementos grficos como de fondo del rea de trabajo.
Lnea simple Lnea multipunto Arco
Altera color de lnea Altera color de llenado Altera color de texto
Curva de Bezier Caja Polgono Elipse Texto
Altera color de fondo del rea de trabajo
Altera estilo de lneas Altera estilo de llenado
Animate (Animacin) Esta barra contiene elementos que pueden ser agregados al modelo de simulacin, aumentando la representacin visual del funcionamiento del sistema y sus estadsticas. Cada comando ser detallado en el captulo 5:
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View (Visualizar) Esta barra presenta funciones tiles para la navegacin en la rea de trabajo:
Aleja zoom Aproxima zoom Visualiza todo Vista anterior
Presenta el men de vistas para el modelo
Activa o desactiva la cuadrc. Posicionar
Posiciona la cuadrc.
Run Interaction (Interaccin con la Simulacin) Esta barra permite la interaccin con el modelo en tiempo de simulacin, para depurar o estudiar su comportamiento:
Configura monitoreo Revisa modelo
Lnea de comando Configura parada en mdulo
Anima conectores
Configura condicin de parada
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Project Bar (Barra de Proyecto Templates o Plantillas) La barra de proyecto rene los elementos que son usados para montar el modelo dentro del rea de trabajo de ARENA. Estos elementos son organizados en forma de templates. Cada template o plantilla est conformado por un conjunto de elementos, llamados mdulos. Al anexar un template al modelo, este aparece en la barra de proyectos como otra ventana. Esta barra presenta dos ventanas permanentes: Reports, que presenta los reportes disponibles para el modelo, y Navigate, que presenta las opciones de navegacin del modelo.
Template anexo Basic Process
Mdulos del template Basic Process
Ventanas Reports y Navigate
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Modelacin a travs de flujogramas

El proceso de modelacin (construccin del modelo) no es si no el acto de explicar en ARENA como funciona el sistema. Esa explicacin se hace a travs de un lenguaje fcil de entender, semejante a un flujograma. El flujograma es una de las herramientas ms ampliamente usadas actualmente para describir el funcionamiento de un sistema, sea el algoritmo de un programa de computador o los procedimientos para la aprobacin de crditos en un banco. El flujograma est constituido de formas geomtricas que representan procedimientos, decisiones a ser tomadas, inicio y trmino de procesos, etc. En ARENA, estas formas geomtricas se sustituyen por los elementos de los templates o plantillas. Los siguientes elementos pueden ser encontrados en cualquier flujograma, constituyendo las funciones ms elementales:
Inicio de proceso: Este elemento representa el inicio de un proceso, siendo siempre colocado al comienzo del flujograma.
Inicio
Fin
Trmino de proceso: Este elemento es la contraparte del Inicio, y representa el fin de un proceso, siendo siempre colocado al final del flujograma.
Operacion
Operacin: Este elemento representa una operacin o trabajo dentro del proceso, por ejemplo, un clculo en un programa de computador o el tiempo dispensado por un operador.
Decision
True
Decisin: Este elemento introduce o no un desvo en la secuencia del flujograma. En caso que una determinada condicin sea satisfecha, el flujo sigue o es desviado para otra parte del proceso, caso contrario, contina su secuencia normal.
False
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Como ejemplo se tiene el siguiente flujograma, que describe el procedimiento adoptado por un portero en la taquilla de una sala de cine:
Chegam pessoas no cinema
Verificar identidade
Pessoa maior de 18 anos
Si True
Permitir passagem
Pessoas entram no cinema
?
No
False
Impedir entrada
Pessoas voltam para casa
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Taller
Como parte de un proyecto de simulacin, necesario analizar un puesto de trabajo donde un operador ejecuta una determinada operacin. El tiempo que el operador lleva para ejecutar el trabajo fue cronometrado varias veces en varios horarios diferentes del da, y en das diferentes. El resultado de estos cronometrajes est en el archivo taller.txt (entregado junto con el disquete del entrenamiento). Use el INPUT ANALYZER para determinar cual es la curva de comportamiento del proceso realizado por el operador, de modo que se pueda aprovechar la informacin para el modelo de simulacin que ser construido futuramente.
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2 As Ferramentas bsicas de Modelagem
2 LAS HERRAMIENTAS BSICAS DE MODELACIN

Elementos de modelacin de ARENA
La construccin del modelo dentro de ARENA se hace a travs de elementos disponibles en los templates. Estos elementos se denominan mdulos y existen de los tipos: Mdulos de Flujograma: se usan para construir los flujogramas dentro del rea de trabajo. Cada mdulo Process puede ser repetidamente colocado cuantas veces sean necesarias para la construccin del modelo. Poseen 0 puntos de entrada y salida, usados para establecer interconexiones y crear el flujo del proceso. Un doble clic en este mdulo abre una ventana que permite configurar las acciones de ese mdulo. Tambin es posible editar estos datos en una interfaz tipo planilla, que se ubica debajo del rea de trabajo. La hoja presentada cambiar su contenido conforme sean seleccionados diferentes mdulos. Ejemplo: mdulo Process. Mdulos de Datos: a pesar de se encontrar en el rea de templates, no se colocan en el rea de trabajo. Al ser seleccionados, presentan su lista de datos en el rea tipo planilla, donde pueden ser editada, borrada o ingresada nueva informacin. Ejemplo: mdulo Entity
Al construir un flujograma, se usa el punto de vista de la parte dinmica del sistema, o sea, aquello que se mueve o pasa dentro del sistema. Por ejemplo, en un proceso de una lnea de produccin, este elemento es una pieza, si fuese un hospital, son los pacientes, si fuese una agencia bancaria, son los clientes. Esa parte que fluye o se mueve se llama entidad, y el flujograma representa la estructura esttica o fija del sistema, as como los procesos de decisin y desvos correspondientes.
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Recursos y Entidades
El modelo de simulacin en ARENA posee una parte que representa la estructura disponible (mquinas, personas, puestos de trabajo, etc.) y las reglas de trabajo (decisiones, procedimientos, tiempos de proceso, etc.) y otra parte circulante (piezas que pasan por el sistema, personas, etc.). As, un modelo de simulacin se construye usando los elementos mencionados anteriormente, creando un flujograma que contiene las reglas de funcionamiento del sistema y los recursos que lo constituyen. As puede ser creada, por ejemplo, una lnea de produccin o una agencia bancaria. Iniciando la simulacin, ARENA introduce la parte circulante, representando las piezas que pasan por la lnea, o personas pasando por la agencia bancaria. Estas partes circulantes reciben el nombre de entidades. As: Recursos: representan la estructura del sistema, como mquinas, puestos de trabajo, medios de transporte, personas que participan del proceso, etc. Entidades: son la parte circulante del modelo, que recorre la lgica establecida por el flujograma interactuando con los recursos.
Modelo: recursos, reglas, decisiones, etc.
Entidades: circulan por el modelo, interactuando con los recursos
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La Planilla Basic Process

La Plantilla Basic Process rene los elementos bsicos para la construccin de modelos con ARENA. Los principales elementos se describen a continuacin: Create Este mdulo de flujograma sirve para introducir las entidades en el modelo segn intervalos de tiempo definidos. Al hacerle clic dos veces, aparece la siguiente ventana de opciones:
Create
Descripcin del mdulo (sin acentos)
Definicin del tipo de entidad a crear
Definicin del intervalo de tiempo entre llegadas
Nmero de entidades que llegan cada vez
Cantidad mxima de entidades a ser insertadas por este mdulo Create
Momento de primera creacin
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Dispose Este mdulo tiene una funcin inversa al mdulo Create. Tiene la funcin de retirar las entidades del sistema. Un doble clic abre la siguiente ventana de opciones:
Dispose
Activa el registro de estadstica s de las entidades
Describe la funcin de mdulo
Decide El mdulo Decide representa una ramificacin en el flujo del proceso. Sirve para alterar el rumbo de las entidades basado en una condicin del sistema o en una probabilidad porcentual. Su ventana de opciones es esta:
True
Decide
False
Descripcin de la funcin del mdulo
Tipo de decisin (por condicin o probabilidad)
Condicin (o probabilidad) a ser satisfecha para que ocurra un desvo
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Process El mdulo Process tiene la funcin de representar cualquier accin dentro del sistema que requiera tiempo para ser ejecutada. Tambin es capaz de Process representar la ocupacin de una mquina u operador (recurso). La ventana de opciones del mdulo Process se muestra abajo:
Describe la funcin del mdulo
Escoge el tipo de Process
Accin a tomar por Process (ocupacin del recurso, espera simple, etc.)
Tiempo que se invierte en el Proceso
Definicin de la situacin de costo asociado al proceso
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Entity El mdulo de datos Entity rene las definiciones y parmetros referentes a todos los tipos de entidades usados por el modelo. La entrada de datos se realiza a travs del rea de planilla o de una ventana de dilogo. Para abrir la ventana de dilogo de un mdulo de datos, haga clic con el botn derecho sobre la planilla y escoja la opcin Edit via Dialog. Las opciones de entrada para la ventana de dilogo de Entity se muestran abajo:
Nombre de la entidad
Nombre de la figura usada para representar la entidad
Valores de costo para este tipo de entidades en diferentes situaciones.
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Resource El mdulo de datos Resource relaciona todos los recursos usados en el modelo. Por recurso se entiende una estructura que ser usada por la entidad, la cual ir a invertir una cierta cantidad de tiempo en este proceso. Un recurso, por lo tanto, podra ser una mquina donde la pieza es procesada, una taquilla bancaria que atiende a un cliente o una mesa de ciruga por donde pasa el paciente. Del mismo modo que el mdulo Entity, sus datos pueden ser editados por planilla o ventana de dilogo. Las opciones de entrada para la ventana de dilogo de Resource se explican abajo:
Nombre Recurso
Tipo de recurso (capacidad o schedule) Capacidade o schedule correspondente Informacin sobre costo de este recurso Nombre del conjunto de estados usado por este recurso
Fallas programadas por este recurso
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Tiempo de Simulacin y Parmetros

Los estudios de simulacin generalmente se hacen en un perodo limitado de tiempo o un conjunto de perodos idnticos. En ARENA, esto se puede configurar en la ventana Replication Parameters, con acceso a travs del men RUN, opcin SETUP y se haciendo clic en la pestaa correspondiente:
Nmero de intervalos de tiempo a ser simulados
Tiempo de preparacin del sistema
Duracin de cada intervalo de tiempo
Condicin para terminar la simulacin Opciones de iniciacin entre replicaciones (intervalos de tiempo)
En ARENA, los intervalos de tiempo simulados se llaman replicacciones. Por ejemplo: una simulacin que busca recoger estadsticas diarias de un proceso durante una semana, debe ser configurada para efectuar 7 replicacciones de duracin igual a un da cada una.
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Configuracin de Recoleccin de Estadsticas

Al ejecutar una simulacin, Arena recoge estadsticas estndares de los distintos elementos del modelo, como colas (tiempo de espera en cola, longitud de la cola, etc.), recursos (utilizacin, disponibilidad, etc.) y otras. El usuario tambin tiene la posibilidad de definir sus propios datos a recolectar. Los datos recogidos constituyen un reporte al trmino de la simulacin. La ventana de dilogo abajo, tambin presentada a travs del men RUN, opcin SETUP, ms la pestaa Project Parameters, permite escoger las estadsticas a recolectar:
Ttulo del Proyecto
Nombre del Analista
Estadsticas a recoger
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Informes de Resultado
Terminada la simulacin, ARENA ensambla automticamente varios informes, cada un detallando un aspecto del modelo, y tambin un informe general, que resume el contenido de todos los otros. Su ventana se presenta a seguir:
Herramientas para navegar entre las pginas del reporte e impresin.
Comando de zoom
Reporte disponible s
Secciones disponibles para el reporte
Presentacin del reporte de la forma como se imprime.
ARENA siempre genera un reporte llamado Category overview, que contiene un resumen de otros, mas detallados. Los reportes especficos de cada rea son precedidos por la palabra Detail. El reporter detallado de los recursos, por ejemplo es Detail on Resources.
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Ejemplo de Aplicacin
En una empresa fabricante de auto piezas se debe hacer un estudio sobre el proyecto de una nueva clula productiva. Esta clula tendr 3 puestos de trabajo. El primer puesto es compuesto por un Torno, cuyo tiempo de proceso sigue una NORM(3,1) minutos. l segn tendr un taladro manual, con tiempo de proceso de TRIA(2,3,4.5) minutos, y el ltimo tendr una rectifica, con tiempo de proceso de NORM(3.5,1.5) minutos. El taladro manual necesita de un operador para funcionar. La llegada de piezas al Torno sucede a cada EXPO(3.5) minutos. Simule durante 50 horas y descubra: Cual es la utilizacin de las mquinas? Cual es el tamao medio de las colas de cada maquina? Con base en las informaciones anteriores, cual ser el probable cuello de botella de la clula?
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Lgica del Ejemplo
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Llegada de Piezas: Create
Proceso del Torno: Process
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Proceso del Taladro: Process
Proceso de Rectifica: Process
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Final del Flujograma - Fin del Proceso: Dispose
Configuracin del Setup:
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Reporte de Resultado
Terminada la simulacin, ARENA cra automticamente varios reportes, cada uno detallando un aspecto del modelo, y tambin un reporte general, que resume el contenido de todos los otros. La ventana que se presenta es: ARENA siempre overview,
Comando de zoom
genera
un
reporte
llamado
Category
Herramientas para navegar entre las pginas del reporte impresin.
Reporte disponible s
Secciones disponibles para el reporte
Presentacin del reporte de la forma como se imprime.
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Interpretando los Resultados
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Taller:
En una metalrgica, hay un sector del rea productiva que debe ser analizado para buscar el cuello de botella. La lnea es compuesta por los procesos abajo, en esta secuencia: Tratamiento trmico inductivo, con tiempo NORM(2,1) minutos por pieza; Torno manual, con tiempo de TRIA(0.5,1,1.5) minutos por pieza. El torno manual necesita de un operador para funcionar; Inspeccin realizada por el mismo operador del torno, con tiempo de NORM(3.5,0.5) minutos por pieza; Rectifica, con tiempo NORM(3.5,0.5) minutos por pieza.
La materia prima llega en intervalos de tiempo de EXPO(20) minutos, en lotes de 5. Simule por 50 horas e identifique el cuello de botella de la lnea, analizando las utilizaciones de los recursos y estado de las colas.
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3 Decises na Simulao
3 DECISIONES E INDICADORES DE ESTADO

Indicadores de estado de la Simulacin
Arena cuenta con registradores internos que permiten consultar estadsticas u otras informaciones referentes a la situacin actual de Simulacin. Estos registradores son tiles para presentar las estadsticas durante la ejecucin de la Simulacin, o para tomar decisin dentro del propio modelo. De esta forma, el modelo puede alterar su comportamiento dependiendo del estado del sistema. Ejemplo: Cuando la cola de un recurso pasa de un cierto tamao, la entidad es enviada para otro recurso u otra parte de la lgica. Estos indicadores capacitan al usuario elaborar modelos ms prximos de la realidad, permitiendo que el sistema tome decisiones de forma muy semejante al proceso original. A la documentacin de Arena, se proporciona el gua Variables Guide, que relaciona todos estos indicadores. El puede ser consultado en Iniciar > Programas > Rockwell Software > Arena > Online Books. Tambin es posible consultar estos indicadores por el Help de Arena, en la seccin Variables. Dentro de los indicadores disponibles, los ms usados son los que se muestra a seguir: Cola NQ(nombre de la Cola) : Tamao de la Cola. Retorna la cantidad de entidades que se encuentran en la cola en ese momento. Recursos MR(nombre del recurso) : Retorna el total de unidades de este recurso, o sea, su capacidad de atencin mxima. Cada unidad puede atender apenas una entidad por vez. Este valor puede ser alterado por la lgica del modelo durante la Simulacin; NR(nombre del recurso) : Retorna el total de unidades OCUPADAS del recurso en este momento; RESUTIL(nombre del recurso) : Retorna la utilizacin actual del recurso (NR/MR), que es un valor entre 0 y 1 (100%); Tiempo TNOW : retorna el momento actual de la Simulacin. La unidad de tiempo usada es aquella configurada en RUN/SETUP/Replication Parameters, en el campo Base time units; Replicaciones MREP : retorna el nmero mximo de replicaciones. Es el valor informado en RUN/SETUP/Replication Parameters, en el campo Number of Replications. Este valor puede ser alterado por la lgica del modelo durante la Simulacin ;
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NREP : retorna el nmero de la replicacin actual; Arena incluye, un asistente de expresin para auxiliar la consulta de estos registradores internos. l puede ser accionado al hacerle clic sobre cualquier campo Expression con el botn derecho del ratn. En el men que fue activado, escoja la opcin Build Expression. Al hacerle clic en esta opcin, es abierto el asistente, que posee el siguiente aspecto:
Parmetros de la opcin escojida
Opciones disponibles
Botones de operando matemtico y booleanos
Expresin siendo construida
Este asistente es sensible al contexto. O sea, las opciones que son disponibles al usuario dependen de los mdulos presentes en el modelo. As, si por Ejemplo no existe ninguna cola en el modelo, no sern disponibles expresiones sobre Colas.
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Decisin
Cuando se modela problemas innumeras veces las entidades que circulan en el flujograma deparan con situaciones en que deben escoger un camino entre otros a su frente para seguir. Un automvil en un local de peaje se dirige a ventanilla y escoge aquella cuya cola es menor. En una Central de Atencin, un determinado porcentaje de llamadas sigue para un grupo especfico de Personas que atienden.
Para resolver estas situaciones Arena cuenta con el mdulo Decide, que veremos a seguir: Decide El mdulo de flujograma Decide representa una ramificacin en el flujo del proceso. l sirve para alterar el rumbo de las entidades sobre la base de una condicin del sistema o de un porcentaje probabilstica. Su ventana de opciones es esta:
True
Decide
False
Descripcin de la funcin del mdulo
Tipo de decisin (por condicin o probabilidad)
Condicin (o probabilidad) a ser satisfecha para que ocurra l desvi
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A la fbrica de auto piezas del Ejemplo anterior, fueron implantadas algunas mudanzas. Ahora, despus del torno, fue incluido un puesto de inspeccin realizado por un nuevo operador (no es el mismo del taladro). El tiempo de proceso de la inspeccin es de NORM(2,1) minutos y son descartadas 10% de las piezas por problemas de calidad. Otra mudanza es que las piezas que salen del taladro solo deben ser llevadas para la rectifica si su cola de piezas en espera es menor que 6. Caso la cola est mayor o igual a 6, las piezas son desviadas para otra lnea, de modo que no interrumpa la produccin. Simule nuevamente durante 50 horas y descubra cual el efecto de estas alteraciones en los resultados del modelo.
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Lgica del Ejemplo
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Proceso de inspeccin manual: Process
La pieza pas por el descarte? : Decide
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Salida de piezas descartadas: Dispose
La cola de la Rectifica 1 es menor que 6?: Decide
Desviadas para otra lnea: Dispose
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Taller:
En un centro de distribucin (CD), llegan camiones cargados cada EXPO(15) minutos. Su destino es siempre la baha de descarga, cuyo tiempo de proceso es NORM(10,4) minutos. Entretanto, en el caso que la cola para entrar en esta baha est mayor de que 3, el camin no entra en el CD. l va para un puesto de mantenimiento, donde es hecha inspeccin preventiva en diversos tem conforme su kilometraje. Esta inspeccin es hecha por un mecnico en tiempo de NORM(4,1) minutos. Despus de inspeccionado, el camin entra directamente a la cola de la baha, independiente de su tamao. Una vez descargados, 20% de los camiones deben pasar por mantenimiento antes de partir, para realizar pequeos procedimientos de rutina. El tiempo de esta operacin es de NORM(5,2) minutos, y es realizada tambin por el mecnico. Los otros 80% parten sin pasar por el mantenimiento. Simule por 50 horas y determine cual es el cuello de botella del proceso.
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4 Agrupamento de Entidades
4 AGRUPAMIENTO DE ENTIDADES
Trabajando con Mltiples Entidades
En muchos procesos existe la necesidad de s multiplicar las entidades (como una caja que llega cerrada, es abierta y abastece 10 piezas que estaban dentro de ella), o agregar entidades (como un pallet al final de una lnea productiva, que al reunir 10 piezas, es llevado para el estoque). ARENA posee dos mdulos para auxiliar en este tipo de situacin: Batch Este mdulo de flujograma sirve para criar agrupamientos de entidades. Cuando colocado en el flujo del proceso, l acumula las entidades en una cola hasta que llegue la cantidad especificada.
Batch
Cuando eso sucede, las entidades son retiradas de la cola y agrupadas en una nica entidad representativa (un lote), que sigue enfrente continuando el flujo del proceso. El lote formado puede ser temporario o permanente. Si es permanente, las entidades que lo forman son definitivamente retiradas del modelo y apenas la entidad-lote continuar. Si es temporario, el lote puede ser separado posteriormente a travs del mdulo Separate, explicado a seguir. La caja de dilogo del mdulo Batch es la siguiente:
Descripci n mdulo Cantidad a agrupar en el lote
Tipo de lote
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Separate Este mdulo de flujograma posee funcin inversa del mdulo Batch. El Separate sirve para separar los lotes temporarios formados por Batch, mas tambin puede criar duplicados de las entidades que pasan por l. Los duplicados mantienen las mismas caractersticas de la entidad original.
Separate
Original
Duplicate
Descripci n mdulo Tipo de Separate (duplicar o separar) Nmero de duplicados
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Nuevas mudanzas fueron realizadas en la fbrica de auto piezas del Ejemplo anterior. Fue incluido un Horno de tratamiento trmico antes del Torno. Este Horno trabaja con lotes de 6 piezas. Las 6 piezas son colocadas en el Horno y sufren juntas el tratamiento, que dura un tiempo de NORM(16,4) minutos. Despus de eso, ellas salen juntas y entran en la cola de espera del Torno. Adems de eso, fue incluido un pallet de piezas eliminadas, con capacidad para hasta 15 piezas. Este pallet va acumulando las piezas con desperfectos hasta quedar lleno, Cuando eso ocurre es retirado por un monta cargas en un proceso que dura NORM(3,1) minutos. Simule nuevamente durante 50 horas y descubra cual el efecto de estas alteraciones en los resultados del modelo.
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Lgica del Ejemplo
Entrada de piezas en el sistema: Create
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Cra el lote de 6 piezas: Batch
Separa Lote: Separate
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Ensambla Pallet: Batch
Retirada del pallet por el monta cargas: Process
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Taller:
En una fundicin, las piezas que salen del rea de moldes deben pasar una a una por el proceso de rectifica. Las piezas llegan a la rectifica en lotes de 10, a cada EXPO(20) minutos, pero, las piezas son procesadas una a una en tiempo de NORM(1, 0.5) minutos. Despus de la rectifica, el lote de 10 piezas entra en un Horno de tratamiento trmico, donde sufren un tiempo de tratamiento de TRIA(12,18,25) minutos. Al salir, el lote permanece al aire libre para enfriamiento durante NORM(14,3) minutos. Despus de enfriar, las piezas pasan individualmente por un taladro, que tiene tiempo de proceso de NORM(2,0.4) minutos. Despus de perforadas, las piezas son colocadas en un pallet. El pallet tiene capacidad para 15 piezas, y es retirado por un monta cargas cuando queda lleno. El tiempo del proceso del monta cargas es de NORM(4,1) minutos. Simule por 50 horas y determine cual es el cuello de botella del proceso.
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5 Coleta e Apresentao de Indicadores Estatsticos
5 COLECTA Y PRESENTACIN DE INDICADORES

Los mdulos de flujograma RECORD y ASSIGN
Para permitir una mayor flexibilidad a la colecta de estadsticas y alteracin de parmetros del modelo, adems de permitir la creacin de estadsticas de costo personalizadas, el template Basic Process posee dos mdulos muy tiles: Record El mdulo RECORD sirve para colectar estadsticas en pontos del modelo escogidos por el usuario. Entre las informaciones que pueden ser colectadas estn: contador de entidades, frecuencia e intervalos de tiempo. Expresiones personalizadas pueden ser incluidas tambin. La caja de dilogo de RECORD es
Record
presentada a seguir:
Nombredescripci n mdulo Tipo de informaci n a ser colectada
Informaciones sobre las estadsticas a ser colectadas (muda de acuerdo con el tipo)
Para usar el mdulo RECORD, interrumpa el flujograma en el punto deseado, apagando la lnea que une los mdulos, y haga nuevamente las conexiones con el RECORD insertado entre ellos.
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Assign El mdulo ASSIGN sirve para alterar o asociar valores a las variables, atributos de entidades, alterar la figura de las entidades y otros parmetros o variables del sistema. Su ventana de dilogo se muestra abajo:
Assign
Nombre / descrip del mdulo El botn Add abre el dilogo Assignments
Tipo de parmetro a ser alterado
Nombre del parmetro
Nuevo valor o expresin para clculo
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Animacin de indicadores
Los parmetros tales como variables, ocupacin de recursos u otras expresiones pueden ser que se muestren de varias formas, pero normalmente se acostumbra usar los objetos de status de animacin comnmente. Estos objetos estn disponibles en la barra de herramientas ANIMATE. Todo tipo de animacin descrita a seguir puede tener sus colores editados, a s como su forma de presentacin y un ttulo opcional.
Variables (Variable) El mostrador Variables/Variable presenta el valor instantneo, esto es el valor exacto del momento de la Simulacin, de una variable o expresin. El nmero de dgitos puede ser alterado a la forma que se desee, incluyendo l nmero de decimales.
Reloj (Clock)
Este mostrador presenta el tiempo de Simulacin del sistema, el cual se puede mostrar a partir de una hora definida. El reloj puede ser digital o analgico.
Fecha (Date) As como el reloj, este mostrador presenta el tiempo del sistema en das, a partir de una fecha escogida. Puede ser presentado de tres formas: texto, numrico y calendario. Nivel (Level)
El mostrador de nivel como el mostrador de variable presenta el valor de una expresin o variable. El grfico de nivel facilita la visualizacin en trmino de cantidades relacionadas a los valores mnimo y mximo. El mostrador de nivel puede ser en forma de rectngulo, crculo, tambin puede ser mostrado en forma de reloj o de tabulacin.
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Histograma (Histogram) Este grfico presenta las informaciones agrupadas de acuerdo con ocurrencias y su variacin. Usted determina los intervalos de ocurrencia en los cuales usted quiere que el histograma deba representar y el grfico mostrar las ocurrencias distribuidas en estos histogramas. Grfico (Plot) El grfico muestra la evolucin de una variable o expresin durante la ejecucin de la Simulacin.
Todos los elementos citados, con excepcin del reloj y calendario, pueden mostrar diversas estadsticas e informaciones sobre el status del modelo. Un asistente de configuracin est embutido en cada elemento, y puede ser accionado al hacerle clic sobre el campo Expression con el botn derecho del ratn. En el men que fue activado, escoja la opcin Build Expression. Al hacerle clic en esta opcin, es abierto el asistente, que posee el siguiente aspecto:
Parmetros de la opcin escogida
Opciones disponibles
Botones de operadores matemticos y booleanos
Expresin en construcci
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El equipo de ingeniera requiere ms informaciones sobre el proceso del Ejemplo anterior (fbrica de auto piezas). Debe ser medido cuanto tiempo lleva para la pieza recorrer todo el proceso (lead time). Tambin se debe medir de cuanto en cuanto tiempo sale un pallet lleno de piezas con desperfectos (para dimensionar la requisicin del monta cargas). Tambin se desea saber cuantos lotes de piezas salen del Horno de tratamiento y de cuanto en cuanto tiempo ellos salen. Incluir mostradores numricos de animacin que presenten los valores medios del cronometraje y el valor actual del contador. Debe colocar tambin un grfico de plot con el valor instantneo del lead time de las piezas. Simule nuevamente por el mismo tiempo y verifique estos indicadores.
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Lgica del Ejemplo
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Declara atributo LeadTime : Assign
S accionando el botn Edit
Cuenta cuantos lotes salen del Horno: Record
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Registro de intervalo de ensamble de pallet: Record
Grava tiempo de proceso: Record
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Animaciones:
Numero de Lotes: Variable
Intervalo de ensamble de pallets (horas): Variable
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Lead Time Medio (minutos): Variable
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Lead Time (minutos): Plot
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Taller:
Ms informaciones son necesarias sobre el proceso del taller anterior (fundicin) para auxiliar otras decisiones. Se desea saber cuanto tiempo las piezas permanecen dentro del proceso (lead time). Tambin se debe medir de cuanto en cuanto tiempo el monta cargas es necesaria para retirar un pallet lleno de piezas, y cuantas veces eso ocurre. Mida tambin de cuanto en cuanto tiempo un lote sale del Horno para el enfriamiento. Incluir mostradores numricos de animacin presentando los valores medios del cronometraje y el valor actual del contador. Debe colocar tambin un grfico de plot con el valor instantneo del lead time de las piezas. Simule nuevamente por el mismo tiempo y verifique estos indicadores.
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6 Ferramentas de Desenho e Documentao
6 HERRAMIENTAS DE DISEO Y DOCUMENTACIN

La Importancia de la Animacin
Un valioso recurso de la Simulacin en los tiempos actuales es su capacidad de representar grficamente de forma dinmica el proceso que est siendo simulado. Esto solo fue posible gracias a los grandes avances en trmino de interfase grfica ocurridos en los ltimos tiempos. Para resaltar el valor de la animacin, nada mejor de que la famosa frase: una imagen vale mas de que mil palabras. ARENA posee varios elementos de animacin, permitiendo que el proceso sea representado fielmente, con todos sus movimientos y caractersticas. A pesar de ser fcil de entender la forma de modelar en flujograma, la animacin del modelo es una herramienta muy poderosa para presentar una idea o un resultado. Adems de eso, la animacin es un precioso recurso para el analista, que puede verificar a travs de ella si el comportamiento del modelo est correcto, y mismo descubrir lo que est errado. Es muy fcil y rpido percibir por la animacin que un operador est llevando la pieza para el lugar errado, de que detectar este error en informes de resultado o depuracin de la lgica. Siendo as, el tiempo que se invierte en la creacin de una buena animacin es largamente compensado por los resultados que ella proporciona.
Visualizacin del modelo Men de pantalla

Para facilitar la visualizacin del rea de trabajo, que normalmente no puede ser presentada totalmente en la pantalla de modo satisfactorio, ARENA posee un recurso que posibilita la navegacin a travs de vistas previamente configuradas. A travs de estas vistas, se puede enfocar una parte o toda la animacin, lo mismo dar destaque a una parte de la lgica, una vez que cualquier punto del rea de trabajo, en cualquier escala de Zoom puede ser presentada. Para criar una vista, siga los pasos abajo: 1. Posicione la pantalla en la parte del rea de trabajo que se desea presentar; 2. Abra el men View y accione la opcin Named views, lo que va a presentar la ventana abajo:
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3. Escoja una tecla de atajo (Hot Key), que ir acceder la vista seleccionada, y cri un nombre para ella. Enseguida, de un clic en OK.
Vistas creadas
Tecla atajo
Nombre de vista
Cuando es necesario alterar alguna vista, basta abrir nuevamente esta ventana, seleccionar la vista de la lista de la izquierda y d un clic en el botn Edit. Para acceder una vista, basta apretar la tecla (hot key) correspondiente. En la barra de herramientas de Proyecto, localizada a la izquierda de la ventana de Arena (la misma que contiene los templates), tiene una seccin intitulada Navigate. Esta seccin rene en un men todas las vistas criadas por el proceso anteriormente descrito. Para navegar entre ellas, basta dar un clic en su nombre:
Vistas creadas
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En la barra de herramientas de Proyecto, localizada a la izquierda de la ventana de Arena (la misma que contiene los templates), tiene una seccin intitulada Navigate. Esta seccin rene en un men todas las vistas criadas por el proceso anteriormente descrito. Para navegar entre ellas, basta dar un clic en su nombre:
Diseos Estticos: Escenario y Documentacin

Adems de los recursos disponibles para mostrar la dinmica del modelo, ARENA posee recursos para mejorar el visual, auxiliando en el objetivo de representar con fidelidad el sistema que est siendo simulado. Las herramientas de diseo disponibles estn en la barra de herramientas de diseo (Draw), explicadas en el captulo 1, pueden ser usadas para disear un escenario sobre el cual irn s situar las animaciones. Como un aplicativo Office97 Compatible, ARENA es capaz de total comunicacin con otro software desarrollado para Windows, de forma que es posible insertar dentro del modelo, elementos grficos o multimedia de otras aplicaciones. Para eso, basta usar las herramientas de Copiar / colar (Copy/Paste) disponibles en todos los aplicativos Windows. Por Ejemplo, para insertar en el modelo un texto del MS-Word o planilla del MS-Excel, seleccione el texto / planilla deseado, accione el men Editar (Edit) y escoja Copiar (Copy). Enseguida, mude para ARENA y accione el comando Edit/Paste. A partir de Arena, una nueva biblioteca de smbolos fue criada permitiendo incrementar las animaciones y presentaciones, a travs de la herramienta Copiar/Colar (Copy/Paste). Mayores informaciones sobre esta opcin estn descritas en el Anexo VI. Otra manera es insertar el objeto a travs del men Edit, opcin Insert new object, que abre la lista abajo, relacionando todos los tipos de objeto disponibles. Esta lista vara de acuerdo con el software instalado en el Windows:
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La figura a seguir muestra un rea de trabajo de Arena donde fue insertada una figura de Clip Art del MS-Office, un objeto de sonido y una tabla del MSExcel.
De forma inversa, el contenido del rea de trabajo de Arena puede ser copiado para otro aplicativo Windows. Un Ejemplo de eso es est manual, donde todos los diseos de los mdulos y flujogramas fueron copiados directamente de Arena para el MS-Word. Gracias al rea de trabajo de Arena, que rene en un mismo ambiente la animacin del modelo y la lgica del flujograma, es posible usar los mismos recursos de diseo para documentar el flujograma, explicando los procedimientos para el usuario del modelo u otro analista de Simulacin.
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En la figura a seguir est presentado un Ejemplo de lgica de flujograma documentada. El modelo de la figura est siendo proporcionado juntamente con el disquete de entrenamiento.
Process Logic
Create the customers Mark arrival time of the cust omer
E n try d oo r
Ro ute to the tel le r
Te ll er
T eller att endance
Go to e x i t
Exit
Count the customers
Collect the time in the system
Back to home
This model presents a way to verify the difference from a process running with or without random variation. If no variation was choosen, it runs with medium values. An initial menu are presented to change the parameters at model startup, and the same menu are available during the simulation, by pressing the "p" key. At the end of simulation, an exit menu are presented, providing options to plot statistics at Microsoft Excel.
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Alteracin de Colores
Por patrn, ARENA presenta 16 colores bsicos en las herramientas de cambio de color. Entre tanto, una variedad muy grande de colores puede ser usada.
Escoja de color Opciones
Abre o cierra la ventana de opciones
Escoja manual de los parmetros
Para usar un color diferente de las 16 disponibles, accione la herramienta de mudanza de color y de un clic sobre cualquier color con el botn derecho del ratn.
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Animacin de Colas, Recursos y Entidades

ARENA tambin posee recursos para animar Colas, recursos y entidades. La mejora de los mdulos que hacen uso de cola ya viene con una animacin de ella misma (Ejemplos: Process y Batch), mas esta puede ser incluida separadamente. Las entidades ya vienen con una considerable biblioteca de opciones, pero otras pueden ser aumentadas por el usuario. Las herramientas para animacin de Colas, recursos y entidades estn explicadas a seguir: Colas (Queue) Al seleccionar esta herramienta, una caja de dilogo ir preguntar el nombre de la cola y sus parmetros, enseguida, el usuario posiciona la cola dentro del rea de trabajo.
Recursos (Resource) La animacin de recursos sirve para representar su estado actual dentro del proceso. Por patrn, los recursos vienen con un conjunto de estados ya definido, que puede ser alterado por el usuario. Los estados patrn son: Idle (Ocioso): Indica que el recurso est desocupado (ninguna entidad lo est ocupando); Busy (Ocupado): Indica que el recurso est ocupado o trabajando (una entidad lo est ocupando); Inactive (Inoperante): Indica que el recurso est indisponible en el momento, debido a una parada programada (por Ejemplo, el horario de almuerzo de un operador). Failed (en falla o descompuesto): Indica que el recurso sufre una falla est incapacitado en el momento.
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Cada un de estos estados puede recibir una figura representativa, de modo que la animacin lo presente inmediatamente cuando un evento ocurre con el recurso. Al s accionar la herramienta de animacin del recurso, la siguiente ventana es presentada:
Identificador (nombre) del recurso
Estado asociado a la figura seleccionada
Comandos para excluir o adicionar figuras
Biblioteca de Figuras abierta
Figuras asociadas a cada estado
Botones para manipular archivos de biblioteca
Botones para intercambiar figuras entre la biblioteca y el recurso
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Entidades (Entities) La animacin de las entidades es hecha asociando a ellas un diseo, que puede ser usado para diferenciar entidades de tipos y funciones diferentes. Para acceder el dilogo de la animacin de entidades, accione el men EDIT, opcin ENTITY PICTURES. Esta caja de dilogo es bastante semejante a la de Resource. La diferencia es que no tiene un estado asociado a la figura, pero s un nombre (Value): La asociacin entre el diseo y la entidad es hecha a travs del mdulo de datos Entity, que posee un campo denominado Initial Picture.
La figura de la entidad puede mudar durante la Simulacin, pero todas las figuras necesitan estar definidas en Edit, Entity Pictures.
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El proyecto del Ejemplo anterior (fbrica de auto piezas) fue considerado tcnicamente bueno por el equipo, y debe ser ahora preparado para ser presentado a la gerencia. Es necesario que la animacin sea bastante desarrollada para facilitar el entendimiento del proceso. Organizar la animacin en una parte del rea de trabajo separada de la lgica, siendo accedida por una tecla de atajo. Posicione en esta rea las animaciones estadsticas criadas en el ejemplo anterior y tambin las Colas de los procesos y batch. Incluir: Animacin de todos los recursos; Reloj; Animacin de la entidad con el diseo de una pieza.
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Animacin:
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Horario de la Simulacin: Clock
Cantidad de piezas en proceso: variable
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Calendario: Date
% de Ocupacin: Level
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Recurso Horno: Resource
Recurso Torno: Resource
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Recurso Operador 2: Resource
Recurso Taladro: Resource
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Recurso Rectifica: Resource
Recurso Monta cargas: Resource
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Taller:
El proyecto del taller anterior (fundicin) fue considerado tcnicamente bueno por el equipo, y debe ser ahora preparado para presentacin a la gerencia. Es necesario que la animacin sea bastante desarrollada para facilitar el entendimiento del proceso. Organizar la animacin en una parte del rea de trabajo separada de la lgica, siendo accedida por una tecla de atajo. Posicione en esta rea las animaciones estadsticas criadas en el ejemplo anterior y tambin las Colas de los procesos y batch. Incluir: Animacin de todos los recursos; Reloj; Animacin de la entidad con el diseo de una pieza.
7 Programao de Chegadas e Turnos
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7 PROGRAMACIN DE LLEGADAS Y TURNOS

La Variacin en las Llegadas y Horarios de Trabajo
La variacin es una caracterstica inherente de prcticamente cualquier proceso que se pretenda simular. El hecho de que funcionarios poseen horarios de trabajo, con paradas para alimentacin y otros motivos no puede ser ignorado en un modelo de Simulacin. Esta regla se extiende a otros tipos de recurso, como mquinas y etc. De la misma forma, algn tipo de proceso no posee una tasa de llegada de entidades fcil de ser especificada. La tentativa de s encontrar una curva de comportamiento en estos casos se torna difcil y puede no representar el proceso de forma satisfactoria. Esto ocurre pues en algunos casos, la tasa de llegada varia de acuerdo con el perodo. Un ejemplo de eso es la tasa de llegada de clientes en una agencia bancaria. En las primeras horas de funcionamiento, tiene una determinada tasa de llegada de los clientes, pero en el horario de almuerzo, esta tasa aumenta expresivamente. Para estos casos, ARENA posee un mdulo de datos llamado SCHEDULE.
El mdulo Schedule tiene por funcin establecer reglas que sern vigentes durante determinados perodos de tiempo. Estas reglas pueden tanto ser aplicadas por recursos, objetivando el funcionamiento por turnos, como por entidades, estableciendo tasas de llegada diferentes para el modelo, dependiendo del horario. Las informaciones solicitadas por el Schedule son dos: perodo de tiempo y valor (de capacidad o tasa de llegada) a ser utilizado. La inclusin de estos valores cuenta todava con un prctico editor de turnos, que permite montar grficamente los horarios de funcionamiento y capacidad correspondiente de un recurso. Los valores de Schedule pueden ser incluidos e modificados directamente de la seccin de planilla del rea de trabajo: Dando un clic con el botn derecho sobre la lnea de turno escogida abre un men. S escogiendo la opcin Edit va dialog abre la caja de dilogo abajo:
El Mdulo de Datos SCHEDULE
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Al dar un clic en el botn Add, ser abierta una nueva ventana (Durations), permitiendo la inclusin de ms un intervalo de tiempo:
Nombre Schedule Tipo de Schedule (arrival, para tasas de llegada, o capacity, para alteracin de capacidad de recursos)
Perodos de tiempos y valores especificados
Para usar el editor de turnos, de un clic sobre el botn localizado en la columna Durations de la vista de planilla:
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La ventana del editor de turnos ser abierta:
Para editar el turno, de un clic sobre el slot (intervalo) de tiempo escogido y arrastre el ratn para cima, aumentando la columna azul, que representa la capacidad (o tasa de llegada) para aquel horario. Los intervalos de tiempo, bien como otras opciones, pueden ser alterados a travs del botn Options.
Usando un Schedule
El Schedule es usado en conjunto con el mdulo de flujograma CREATE y el mdulo de datos RESOURCE. Al ser usado con CREATE, el Schedule establece tasas de llegada diferentes de acuerdo con el horario del proceso. Para eso, basta seleccionar Schedule en el campo Type e indicar el nombre en el campo Schedule Name:
Seleccin Schedule
Informar el nombre del schedule
97
Es importante resaltar que el schedule no exige que sean colocados valores enteros en el campo Value, de modo que pueden ser incluidas distribuciones estadsticas a ser usadas en horarios diferentes. El editor de turnos solo tiene utilidad cuando los valores a ser colocados son enteros, caso comn cuando se desea configurar el horario de trabajo de un funcionario, por ejemplo, o la variacin de capacidad en un conjunto de recursos a lo largo del tiempo. En el caso de los recursos, debe ser seleccionado Based on Schedule en el campo Type, y su nombre debe ser colocado en el campo Schedule Name:
Selecionar el tipo Based on Schedule
Indicar aqui el nombre Schedule
98
Reglas de schedule
Como la realidad, ARENA posee tres alternativas para liar con una interrupcin que suceda durante la ocupacin del recurso: PREEMPT: con la opcin Preempt, el recurso ir interrumpir el proceso, sufrir el tiempo de falla, y cuando vuelva a funcionar terminar el proceso a partir del punto donde fue interrumpido; WAIT: con Wait, el recurso no interrumpe el trabajo enguanto est ocupado por una entidad. Cuando una falla sucede, est espera que el proceso termine y solo entonces entra en el estado Failed, transcurriendo el tiempo de falla normalmente. IGNORE: con la opcin Ignore, el recurso falla mismo cuando ocupado por la entidad, pero el tiempo de falla transcurre junto con el tiempo de proceso, que es encerrado normalmente.
Los grficos abajo ilustran lo que ocurre con cada alternativa, en una falla de 15 minutos que ocurre en el momento 20 del proceso:
Situao Ideal (sem falha) Disponible Ocupado Disponible
Preempt Disponible Ocupado Falha Wait Disponible Ocupado Falha Ignore Disponible Ocupado Falla Disponible Disponible Ocupado Disponible
10
15
20
25
30
35
40
45
50
99
El gerente de una agencia bancaria desea planear la cantidad de cajas con el propsito de evitar la formacin de Colas. Una ley municipal establece que los clientes deben ser atendidos en lo mximo 20 minutos, caso contrario, el banco ser multado. La propuesta es que sea usado el siguiente escalonamiento de cajas: De 8:00h a 11:00h De 11:00h a 13:00h De 13:00h a 15:00h De 15:00h a 16:00h 3 cajas 4 cajas 3 cajas 2 cajas
Se sabe que la atencin de cada cliente lleva un tiempo segundo una distribucin triangular, de mnimo 2 minutos, moda de 6 y mximo de 14. La cantidad de clientes que entran a la agencia en cada horario es la siguiente: De 8:00h a 10:00h De 10:00h al medio da Del medio da a 14:00h De 14:00h a 16:00h 8 clientes por hora 13 clientes por hora 15 clientes por hora 6 clientes por hora
El gerente desea saber cual es el tiempo medio de espera de los clientes en la cola y si tiene ociosidad de trabajo los funcionarios de las cajas, para una semana de trabajo (turnos de 8 horas diarias).
100
Lgica del Ejemplo
Llegada de Cliente : Create
Atencin: Process
101
102
Salida de Cliente: Dispose
103
104
Taller:
La direccin de la empresa est preocupada con la atencin al cliente y desea montar un Call Center para mejorar esta atencin. La duda entre contratar una firma externa para el servicio o montar su propia central, la gerencia solicit un proyecto de Call Center y una Simulacin que verifique se est correctamente construido. Se estima que la cantidad de las llamadas de clientes llegara de acuerdo con la tabla abajo: De 8:00h a 10:00h De 10:00h al medio da Del medio da a 14:00h De 14:00h a 16:00h De 16:00h a 18:00h 15 llamadas por hora 8 llamadas por hora 7 llamadas por hora 13 llamadas por hora 11 llamadas por hora
El proyecto de Call Center establece que 10 personas que atienden trabajarn en rgimen parcial, siguiendo el plano de turnos abajo: De 8:00h a 11:00h De 11:00h a 13:00h De 13:00h a 15:00h De 15:00h a 16:00h De 16:00h a 18:00h 6 personas que atienden 8 personas que atienden 10 personas que atienden 5 personas que atienden 3 personas que atienden
En mediciones realizadas con llamadas reales de clientes, se descubri que el tiempo de atencin sigue una distribucin normal de mdia 25 minutos y desviacin estandar de 2. El gerente desea que este anlisis provea el nivel de ocupacin de las personas que atienden y cuanto tiempo, en media, los clientes esperan en la lnea para ser atendidos. Simule durante el perodo de una semana, con los turnos establecidos por el proyecto, y verifique si tiene exceso de capacidad en el Call Center
105
8 Expresses, Variveis e Atributos
8 EXPRESIONES, VARIABLES YATRIBUTOS

Variables y Atributos
Como todo lenguaje de programacin, ARENA posee elementos que permiten una mayor flexibilidad para la creacin de la lgica. El uso de variables y atributos permiten una mayor personalizacin del modelo, tanto en trmino de estadstica como de lgica. Variables y atributos son ambos medios de almacenamiento de valores, con apenas una diferencia fundamental: variables guardan valores que quedan disponibles para todo el modelo, y atributos guardan valores individuales para cada entidad. El diagrama abajo representa grficamente la rea que cubre: Modelo de simulacin Variables: Contaje = 3 Singno= 64 Desvio = 0
Entidad 1 Atributos: Color = 1 Peso = 4
Por tanto, cada entidad tiene sus propios valores de atributo, enguanto que el valor de las variables es el mismo para todo el modelo y para todas las entidades.
106
Definicin de las variables y atributos

ARENA posee un mdulo de datos dedicado a definicin de las variables, es el mdulo VARIABLE. Caso una variable no se defina en Variable, pero sea citada dentro del modelo, su valor por patrn ser considerado 0 (cero). Tambin es posible definir variables matrices unidimensionales (vectores) y bidimensionales. O Mdulo de Datos VARIABLE
Nombre de la variable
Cantidad de lneas en el caso de matriz
Cantidad de columnas en el caso de matriz bidimensional
Relacin de valores iniciales
Para hacer la definicin de los atributos, no tiene un mdulo especfico, una vez que cada entidad tendr sus valores individuales. Cuando exista la necesidad de definir un valor para un atributo, debe ser usado el mdulo de flujograma ASSIGN, de la forma explicada a seguir.
107
Manipulacin de las variables y atributos

El mdulo de flujograma de Arena que permite alterar los valores de las variables y atributos es el ASSIGN. Cuando una entidad pasa por el mdulo ASSIGN dentro del flujograma, ella acciona los comandos colocados dentro de l, alterando valores de variables o de atributos. En el caso de los atributos, sern alterados apenas los atributos de la propia entidad que est pasando por ASSIGN. Este mdulo ya fue presentado en el captulo 4. Presentamos abajo las opciones disponibles para manipulacin de valores:
Assign
108
Expresiones
Adicionalmente a las Variables y Atributos de Arena, que son capaces de guardar valores, est disponible el tipo EXPRESSION. EXPRESSION es semejante a las variables, o sea, su valor est disponible para todo el modelo, diferente de los atributos, que son individuales para cada entidad. La diferencia del EXPRESSION con relacin a las variables es que l tiene por funcin almacenar expresiones matemticas o distribuciones estadsticas, algo que no es posible conseguir con las variables. El mdulo de datos EXPRESSION, localizado en el Template Advanced Process, tiene por funcin almacenar los valores de cada EXPRESSION del modelo. Su caja de dilogo se muestra abajo:
Nombre de la EXPRESSION
Valor de la EXPRESSION
109
El proyecto del sector de despacho de una empresa prev recibir, a cada EXPO(10) minutos, diferentes productos terminados para ser envasados y enviados a los clientes. Cada producto recibe un envase diferente conforme su peso. El peso de los productos sigue una variacin segn una distribucin TRIA(1,3,10) kg. Un nico operador envasa los productos, haciendo antes una inspeccin que lleva NORM(1,0.3) minutos. Se sabe que 9% de los productos tiene algn problema y deben retornar para trabajo extra. El operador enva estos productos para otro sector. El tiempo que el operador lleva para envasar los productos depende de su peso. Productos con mas de 5 kg requieren un tiempo de NORM(3,1) minutos. Productos mas leves que eso llevan NORM(2,0.4) minutos para ser envasados, pero por sus caractersticas especficas, ocurre que en 10% de los casos el operador necesita rehacer esos envases. La empresa desea hacer un balance de costos de esta operacin. Se sabe que cada producto que no-pasa en la inspeccin inicial cuesta 37 u.m. (unidades monetarias) en prdidas/trabajo extra. Cada envase reconstruido tiene un costo de 6 u.m. y los productos despachados generan un retorno financiero para la empresa de 2 u.m. por kg. Simule durante 176 horas (un mes de trabajo), calculando el balance financiero y analizando la utilizacin del operador en ese perodo.
110
Lgica del Ejemplo
Recibe Productos: Create
111
Atribuye peso de las piezas: Assign
Inspeccin: Process
112
Trabajo extra?: Decide
Calcula costo del trabajo extra: Assign
113
Trabajo extra: Dispose
Peso mayor que 5Kg?: Decide
114
Envase menor o igual a 5Kg: Process
Envase Aprobado?: Decide
115
Calcula costo de trabajo extra de envase: Assign
Envase mayor que 5 Kg: Process
116
Calcula facturacin: Assign
Salida de producto envasado: Dispose
Animacin:
117
Taller
Un operador de logstica pretende instalar un puesto de gasolina interno para abastecer su flota propia de vehculos. Los vehculos llegan a cada EXPO(12) minutos. Como los vehculos llegan con el tanque ya parcialmente abastecido (dependiendo de la ltima viaje realizada), el volumen a ser cargado varia con la distribucin TRIA(8,41,50) litros. No en tanto, los vehculos que necesitan cargar menos que 15 litros siguen viaje directo, sin abastecer en el puesto. EL abastecimiento es realizado por un nico funcionario, y puede ser echo con diesel (para 76% de la flota), o con GLP (para el restante de la flota). Se sabe que el tiempo de abastecimiento es de NORM(8,3) segundos por litro de diesel, y NORM(5,1) segundos por litro de GLP. El costo para la empresa del litro de diesel es 0.8 u.m., y del GLP es 0.4 u.m.. Simule durante una semana de operacin (168 horas) y calcule el gasto en combustible en ese perodo. Verifique tambin cual es el tamao de la cola para abastecer.
9 Uso de Recursos; Seize Delay - Release
118
9 USO DE RECURSOS ; SEIZE DELAY RELEASE

Ocupacin de Recursos
Como ya mencionado en captulos anteriores, los recursos son elementos del modelo que representan partes generalmente fijas del sistema, que tiene una funcin claramente determinada. Por Ejemplo, una mquina, un operador, una caja de banco, una cama de hospital. Los recursos son accionados por las entidades, las cuales los ocupan, ejecutan las actividades necesarias y enseguida lo desocupan. El acto de ocupar un recurso es realizado a travs del comando SEIZE, y el acto de desocupar por el comando RELEASE. Entre SEIZE y RELEASE, son colocados los comandos representativos de la actividad que la entidad realiza en el recurso. En su forma ms simple, esta actividad es representada por el comando DELAY. La secuencia de comandos SEIZE-DELAY-RELEASE puede ser encontrada dentro del mdulo PROCESS, pero tambin se encuentran individualmente en el Template Advanced Process. La ocupacin o no del recurso por las entidades se refleja en sus estadsticas de ociosidad y ocupacin, presentadas por el informe final de la Simulacin. Toda vez que un recurso es ocupado a travs de SEIZE, debe ser posteriormente liberado a travs de RELEASE.
SEIZE DELAY - RELEASE

La configuracin ms comn, representando la ocupacin, operacin y liberacin de una mquina est presentada abajo:
SEIZE Ocupa Maquina
DELAY Tempo de processo
RELEASE Libera Maquina
Los comandos de ocupacin de recursos pueden ser accionados de varias maneras en ARENA.
119
Adems del uso individual de los mdulos de flujograma SEIZE, DELAY y RELEASE, estos comandos pueden ser accionados por el mdulo PROCESS, que dispone todos ellos en combinaciones diversas, de modo que atienda a todas las necesidades:
Combinaciones posibles de Seize Delay Release
120
SEIZE
El mdulo de flujograma SEIZE tiene por funcin ocupar un determinado recurso. Es posible especificar cuantas unidades del recurso sern ocupadas por la entidad. La caja de dilogo de Seize est presentada a seguir.
Seize 1
Nombre o descripcin del Seize
Recursos a ser ocupados
Tipo de cola Nombre cola
Nombre del recurso
Nmero de unidades a ocupar
121
DELAY
El mdulo DELAY sirve para provocar una espera de tiempo determinado. La entidad quedar retenida en el mdulo hasta que el tiempo de espera sea transcurrido, para solo entonces seguir adelante. La caja de dilogo DELAY est presentada abajo:
Delay
de
Nombre espera
Tiempo de espera
122
RELEASE
El mdulo RELEASE hace el inverso del mdulo SEIZE, o sea, libera el recurso anteriormente ocupado, la cantidad de unidades especificada. La caja de dilogo de RELEASE est presentada abajo:
Release 1
Nombre o descripcin del Release Lista de los recursos a ser liberados
Nombre del recurso a liberar
Nmero de unidades a liberar
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Un fabricante de tractores tiene, al final de la lnea de ensamble, 4 cabinas de inspeccin y reparo de los productos finales. Cada cabina tiene 1 operador, que realiza todas las operaciones en la cabina. Los tractores llegan en las cabinas a cada NORM(7,1) minutos. Al entrar a la cabina es hecho un examen inicial que dura TRIA(2,5,9) minutos. Ese examen decide se es necesario hacer un reparo, un retoque en la pintura, o ambos. Se sabe que 10% de los tractores necesitan de reparo, 30% retoque en la pintura y 8% de ambos. El restante es considerado OK. El reparo es realizado con el auxilio de un equipo electrnico. Se tiene un nico equipo disponible, que se comparte por las cabinas. El tiempo de reparo es de NORM(3,1) minutos. El retoque de la pintura es realizado con un de los dos jatos disponibles, que se comparte entre las cabinas, en tiempo de NORM(4,1.5) minutos. Simule durante 50 horas y verifique la utilizacin de todos los recursos del sistema.
124
Lgica del Ejemplo
125
Llegada de tractores: Create
Solicita cabina de inspeccin: Seize
126
Examen Inicial : Delay
Tractor no est OK? : Decide
127
Solicita un equipo electrnico: Seize
Tiempo de reglaje : Delay
128
Libera equipo electrnico: Release
Solicita un jato: Seize
129
Tiempo de retoque de pintura: Delay
Libera jato: Release
130
Retoque de pintura: Process
Reparo: Process
131
Libera la cabina de inspeccin: Release
Salida del tractor: Dispose
132
Taller
Un centro de distribucin recebe camiones cargados a cada EXPO(5) minutos. Existen 4 bahas de descarga disponibles, 4 operadores y 2 monta cargas que son que se comparten entre las bahas. Tiene todava un nico agente despachador que realiza el trmite burocrtico para liberar la carga. Al entrar en la baha, el operador realiza el examen y confiere la carga, en un tiempo de TRIA(2,4,8) minutos. Enseguida, l usa uno de los dos monta cargas para descargar la carga, en un tiempo de NORM(4,1.5) minutos. Una vez descargado, el camin todava necesita esperar que el agente despachador libere la carga, en un proceso que lleva NORM(2.5,0.5) minutos. Despus de eso, el camin parte y libera la baha, permitiendo la entrada de otro. Simule por 50 horas y verifique se tiene algn cuello de botella en el proceso. Evalu la posibilidad de trabajar con apenas 3 operadores al envs de 4.
133
10 Falhas de Equipamentos
10 FALLAS DE EQUIPOS
Fallas y Interrupciones no Programadas
La mayora de los sistemas de produccin posee componentes sujetos a fallas o interrupciones no programadas. Cualquier mquina est sujeta a presentar defecto, o necesita ser interrumpida peridicamente para mantenimiento y reposicin de piezas o herramientas. Estos factores no pueden ser ignorados en un modelo de Simulacin, pues de lo contrario la realidad no seria retratada fielmente. ARENA posee esa funcionalidad dentro de los Recursos. Un recurso puede ser configurado para sufrir varios tipos de fallas, permitiendo retratar fielmente las diversas situaciones encontradas en el sistema real (mquinas que arruinan, falta de energa, etc.).
Los Tipos de Fallas

ARENA trabaja con dos tipos de fallas: con base en tiempo y con base a numeracin: Con base en tiempo: Estas fallas son configuradas para suceder entre intervalos de tiempo inicialmente definidos o variables segn una distribucin estadstica; Con base a numeracin: Estas fallas suceden cuando un determinado nmero de entidades pas por el recurso.
En los dos tipos de falla es configurado un tiempo de falla, durante el cual el recurso interrumpir sus actividades de acuerdo con las reglas presentadas a seguir, y permanecer en el estado failed, presentando la animacin correspondiente y alterando las estadsticas resultantes para el recurso en cuestin.
134
El Mdulo de Datos FAILURE

La configuracin de las fallas usadas en el modelo es hecha en el mdulo de datos Failure, localizado en el Template Advanced Process. Dentro de Failure, deben ser especificados el tipo de falla (con base en tiempo o a numeracin), el tiempo entre fallas (en el caso de falla con base en tiempo) o la cantidad (en el caso de falla con base a numeracin), y el tiempo de la falla propiamente dicha. La caja de dilogo de Failure est presentada y comentada abajo:
Tipo de falla (tiempo o numeracin)
Nombre de la falla
Limite de numeracin para accionar la falla.
Tiempo total de la falla.
Hecha la configuracin de la falla, est debe ser referenciada dentro del mdulo resource, asociando as la falla con el recurso correspondiente.
135
La ventana de dilogo para inclusin de las fallas en el mdulo de datos Resource est presentada a seguir:
Relacin de fallas para este recurso
Nombre de la falla a aplicar (definida anteriormente en Failures)
Reglas de fallas posibles, como descritas en el Captulo 7)
136
El fabricante de tractores del Ejemplo anterior decidi mejorar el modelo de Simulacin, incluyendo los eventos de paradas imprevistas que impactan en el proceso. El equipo de reparo sufre paradas peridicas y necesita iniciar de nuevo. Las paradas suceden en una periodicidad de EXPO(4) horas, y el tiempo de volver a iniciar es de NORM(7,2) minutos. Despus de volver a iniciar, el reparo que fue interrumpido puede ser encerrado. Los jatos de pintura comparten un mismo deposito de pintura, que queda vaci despus de ser pintados TRIA(9,15,26) tractores. El tiempo de recargar los jatos es de NORM(9,2) minutos. Simule durante 50 horas y verifique nuevamente la utilizacin de todos los recursos del sistema.
137
Configuracin de los Recursos:

Equipo Electrnico:
138
Jatos:
Configuracin de las Fallas:

Equipo Electrnico:
139
Jatos:
140
Taller:
En el centro de distribucin del taller anterior, la empresa pretende tener mas precisin en los resultados del modelo, incluyendo los eventos que interfieren en el proceso. Los monta cargas no son dedicados totalmente a descargar los camiones. Peridicamente, ellos son requeridos para otra actividad que es prioritaria. Eso sucede a cada EXPO(5) horas, y esa actividad dura NORM(10,3) minutos. Cuando retorna, el monta cargas termina de descargar el actual camin y despus trabaja normalmente con los siguientes. El agente despachador necesita retornar al escritorio despus de liberar TRIA(7,9,11) camiones, para guardar las fichas de despacho llenadas y coger ms formularios. El tiempo que l lleva para ir y volver es de NORM(9,2) minutos. Simule por 50 horas y verifique la mudanza en las estadsticas. Vea se tiene algn cuello de botella evidente en el proceso.
141
11 Movimentao Individual de Entidades
11 MOVIMIENTOS INDIVIDUAL DE ENTIDADES

Movimientos de Entidades
En todos los Ejemplos y ejercicios anteriores, los movimientos de las entidades fueron considerados como despreciable para los estudios en cuestin, o fueron incluidas en los modelos de forma simple, con un mdulo Delay representando el tiempo de desplazamiento. No en tanto, ARENA posee herramientas poderosas para representar los movimientos de las entidades, colectando estadsticas sobre el medio de transporte utilizado y presentando una animacin del mismo. Movimientos independientes: las entidades se mueven de un local para otro con sus propios medios, o sea, sin usar cualquier medio de transporte adicional. Es el caso de clientes caminando dentro de una agencia bancaria, o cuando es construido un modelo donde el medio de transporte no es relevante, por tanto, no necesita ser modelado. Estos movimientos son hechos con una estructura llamada rutas, o ROUTES;
El Concepto de STATIONS
Todo movimiento ocurre a partir de un local de origen para un local de destino. Dentro de un modelo de Arena, los locales son definidos por estaciones, o STATIONS. Al pasar por un mdulo STATION, la entidad inmediatamente recebe un atributo que indica su localizacin actual. Ese atributo no muda mientras la entidad no pasa por otro mdulo STATION que est insertado en el propio flujograma, o es llevada para otra STATION a travs de los medios citados anteriormente (rutas, esteras o transportadores). Por tanto, para que rutas, esteras o transportadores funcionen, es necesario que sean definidas las estaciones de origen y de destino. El mdulo STATION tiene por funcin definir una estacin. Su caja de dilogo es presentada Station abajo:
142
Es importante notar que una estacin no est restricta al mdulo STATION, pero engloba todos los otros mdulos siguientes a l. Hasta que la entidad pase por otro mdulo STATION, ella estar en la misma estacin, o sea, en el mismo local. Para mudar de estacin, la entidad puede simplemente pasar por otro mdulo STATION presente en el flujograma, o ser enviada para otra estacin a travs de los recursos de desplazamiento de Arena (Rutas, esteras o transportadores, que sern vistos mas adelante en este mismo captulo).
Ejemplo:
Estes mdulos pertencem Estao 1
Station
Assign
Process
Decide
Estacin 1
Station
Record
Process
Dispose
Estacin 2 Estes mdulos pertencem Estao 2
143
As, una estacin puede contener la lgica de varias mquinas, puestos de trabajo, o mismo fbricas enteras.
Rutas: el mdulo ROUTE

El mdulo ROUTE, perteneciente al Template Advanced Transfer, representa la forma ms simple para el movimiento de la entidad en el modelo. Una vez que la entidad est localizada en una estacin, el mdulo ROUTE lo enva para la estacin de destino, gastando para eso una cierta cantidad de tiempo.
Animacin de la estacin
Animaci n de ruta
STATION Estacao de origem
ROUTE Envia para estacao de destino
STATION Estacao de destino
Estaciones de origen y de destino
La caja de dilogo de ROUTE est presentada abajo:
Tiempo de ruta
Nombre de la estacin de destino
144
O depsito de una empresa de manufactura necesita abastecer 3 pontos de la lnea productiva. Un remolcador es preparado por el equipo del depsito en tiempo de NORM(7,1) minutos. l sigue hasta el punto 1 de la lnea, en tiempo de NORM(4,1) minutos. El tiempo de abastecer ese local es de NORM(2,0.5) minutos. Enseguida, el remolcador sigue para el punto 2 de la lnea, en tiempo de NORM(5,2) minutos. El tiempo para abastecer este punto es de NORM(1,0.2) minutos. Despus de eso el remolcador sigue para el punto 3, en tiempo de NORM(3,1.5) minutos, y el tiempo para abastecer el puesto es de NORM(2,0.8) minutos. Todos los abastecimientos son realizados por el operador del remolcador. Finalmente, el remolcador retorna para el depsito, en tiempo de NORM(6,2) minutos. Sabiendo que el tiempo de consumo de las piezas en los puestos es de NORM(15,1) en el puesto 1, NORM(10,3) minutos en el puesto 2 y NORM(13,4) minutos en el puesto 3, simule durante 50 horas y verifique si habr desabastecimiento en el sistema. Determine cual es la flota ideal de remolcadores para que no suceda desabastecimiento. Use tiempo de warm-up de 2 horas para aguardar que el sistema entre en rgimen.
145
Lgica del Ejemplo
Cra remolcadores: Create
146
Depsito: Station
Prepara remolcador: Process
147
Ruta para el punto 1: Route
Estacin punto 1 : Station
148
Tiempo de descargar en el Llegada en el punto 1 : Delay
Separate 1
Ruta para el puesto 2: Route
149
Muda diseo para pieza en el puesto 1: Assign
Proceso en el puesto 1: Process
150
Dispose 4
Animacin:
Centro Calle 5 So Paulo / SP
andar
de Clodomiro
entrenamiento Amazonas, Vila
LOCAL: PARAGON 1435 Olimpia
151
Taller:
Un operador de logstica debe transportar productos finales de un cliente originados en la fbrica, hasta un centro de distribucin. La carga a ser transportada nunca est en falta. El tiempo para cargar cada camin por un monta cargas es de NORM(60,10) minutos. El desplazamiento del camin cargado hasta el CD es de NORM(180,50) minutos. Al llegar en el CD, el tiempo de descarga, tambin es hechas por un monta cargas, es de NORM(50,10) minutos. El camin retorna vaci para la fbrica llevando un tiempo de NORM(45,9) minutos. La carga trada por el camin es consumida por el CD en TRIA(55,80,110) minutos. El operador de logstica tiene compromiso con su cliente de jams dejar faltar producto en el CD. Actualmente, la flota de camiones asignada para la tarea es de apenas 1 camin. Simule por 30 das de 12 horas y verifique s esta flota es suficiente. Caso no sea, determine el tamao ideal de la flota para que no falte producto en el CD. Use tiempo de warm-up de 24 horas para aguardar que el sistema entre en rgimen.
12 Modelagem de Correias
152
12 MODELACIN DE CORREAS
Movimientos por esteras: las entidades se mueven auxiliadas por una estera o CONVEYOR, cuya velocidad es constante. Cada entidad ocupa un determinado espacio sobre la estera, cuya largura determina su capacidad mxima de transporte;
Esteras
Todava en el Template Advanced Transfer, estn localizados todos los mdulos necesarios para el uso de esteras (CONVEYORS).
El mdulo CONVEYOR
El mdulo de datos CONVEYOR tiene por funcin definir todos los parmetros referentes a una determinada estera. Su caja de dilogo est presentada abajo:
Nombre conjunto de segmentos
Nombre de estera Tipo de estera
Tamao de clula
Velocidad de estera
El tamao de la clula define cual es el menor espacio que puede ser ocupado por la entidad en la estera. Las esteras pueden ser de dos tipos diferentes:
153
Acumulativas: Caso una entidad tenga su movimiento detenido, debido al inicio del proceso en un recurso, por ejemplo, las entidades que la siguen van a s acumular a partir de su posicin, formando una cola. O sea, la estera continua s moviendo, pero las entidades no consiguen ultrapasar el punto donde sucedi la interrupcin. Cuando la entidad termina el proceso en el recurso, las entidades continan su curso normal. Ejemplo:
No-acumulativas: Diferente de la anterior, Cuando una entidad es detenida en la estera, todas las otras paran al mismo tiempo, como un telefrico. La estera para su movimiento. Ejemplo:
154
El mdulo de flujograma ACCESS

El mdulo ACCESS tiene por funcin colocar la entidad sobre la estera, para que esta inicie su movimiento rumbo a la estacin de destino. La entidad queda esperando la cola de este mdulo, hasta que halla espacio suficiente para colocarla sobre la estera. Caja de dilogo:
Access
Nombre de la estera a entrar Nmero de clulas a ubicar para esta entidad
155
El Mdulo de flujograma CONVEY

Este mdulo tiene funcin semejante al ROUTE. Una vez que la entidad est posicionada sobre la estera (funcin del mdulo ACCESS), el mdulo CONVEY enva la Convey entidad para la estacin de destino. Es necesario informar cual es la estacin para donde la entidad ser llevada, y tanto la estacin de origen como la de destino deben pertenecer a la misma estera, caso contrario, ARENA acusar error. La caja de dilogo de Convey est presentada abajo:
Descripcin de las actividades del mdulo
Nombre de estera (opcional )
Nombre estacin de destino
156
El Mdulo de datos SEGMENT

Para instalar una estera en el modelo, es necesario informar todas las estaciones que la componen, a s como las distancias entre cada estacin. El trecho entre cada estacin de la estera es designado SEGMENTO, y el mdulo SEGMENT tiene por funcin especificar cada segmento. La caja de dilogo de SEGMENT est presentada abajo:
Nombre del Segmento
Estacin Inicial
Estacin siguiente
Distancia entre esta estacin y la anterior
157
El Mdulo de flujograma EXIT

Cuando la entidad llega a la estacin de destino, ella no sale de la estera enguanto no pasa por el mdulo EXIT. Al pasar por EXIT, la entidad desocupa el espacio usado por ella en la estera. La caja de dilogo de EXIT est presentada abajo:
Exit
Nombre o descripcin del mdulo
Nombre de la estera de donde sale la entidad (opcional)
Nmero de clulas de la estera a ser liberadas (opcional)
158
El uso conjunto de los mdulos de estera est presentado abajo, conjuntamente con la animacin correspondiente.
Station ORIGEM
Access ESTEIRA
Convey para DESTINO
Segmento definido no mdulo SEGMENTS para a esteira definida em CONVEYORS
Station DESTINO
Exit
159
En una lnea de ensamble de electrodomsticos, llegan chasis a cada NORM(3,1) minutos. A este chasis, deben ser agregadas las piezas que componen el producto. La lnea opera sobre una correa acumulativa, y tiene 4 puestos de trabajo con un operador en cada un de ellos, posicionados segn el layout que se muestra abajo. Los tiempos de proceso son los siguientes: Puesto 1: NORM(2,1) minutos. Puesto 2: NORM(2,1) minutos. Puesto 3: NORM(2,1) minutos. Puesto 4 (Inspeccin): NORM(1,0.5) minutos. Los chasis entran en la correa por el punto de entrada indicado en el layout. La lnea ensambla dos tipos de productos diferentes. De los chasis que llegan, 20% son de un producto que no pasa por el proceso del puesto 1. Este chasis entra junto con los otros pero va directo para el puesto 2. En el puesto 4, la inspeccin descarta 5% de las piezas. Las restantes siguen para el final de la lnea y son considerados productos terminados. Cada chasis ocupa 50cm sobre la correa. La velocidad de la correa es de 2m/minuto. Simule durante 10 das de 8 horas y cuente cuantos productos en media son producidos por da. Verifique tambin la utilizacin de la correa.
Entrada 2m 3m Puest 1 Puest 2 1m Puest 3 2m Puest 4
1m Salida
160
Lgica del Ejemplo:
161
Llegada de los chasis: Create
Estacin Entrada: Station
162
Entrada a la correa: Access
Productos para el puesto 2: Decide
163
Correa directa para puesto 2: Convey
Correa directa para puesto 1: Convey
164
Estacin puesto 1: Station
Proceso en el puesto 1: Process
165
Animacin:
166
Configuracin:
167
Taller:
La lnea de ensamble de una empresa de auto piezas recibe materia prima a cada NORM(3,1) minutos. El ensamble es hecho en 4 puestos de trabajo, posicionados en una estera acumulativa conforme el layout que se muestra abajo. Os tiempos de proceso de cada puesto son los siguientes: Puesto 1: NORM(2,1) minutos Puesto 2: NORM(2.5,1) minutos Puesto 3: NORM(2.5,1) minutos Puesto 4: NORM(3,1.5) minutos La lnea ensambla dos productos diferentes. Uno de ellos ya queda terminado en el puesto 3 y sale de la lnea en este ponto. Este producto corresponde a 10% del total. El otro producto sale de la lnea en el puesto 4. Cada producto ocupa 50cm sobre la correa. La velocidad de la correa es de 3m/min. Simule durante 10 das de 8 horas y cuente cuantos productos en media son fabricados por da. Verifique tambin la utilizacin de la correa.
Entrada 1.5m Puest 1 2m Puest 2 3m 2m Puest 4 Puest 3
169
13 Modelagem de Transportadores
13 MODELACIN DE TRANSPORTES
El transporte, o TRANSPORTER, es uno de los elementos ms valiosos entre las herramientas ofrecidas por ARENA. A travs de l, es posible representar los movimientos de monta cargas o personas de manera bastante flexible.
Transportadores
Bsicamente, un transporter es un elemento que carga la entidad de una estacin de origen para la estacin de destino. Las diferencias con relacin a la estera son que este ni siempre est disponible en la estacin de origen, en el caso en que l se tenga que mover para atender la entidad, consumiendo una parcela de tiempo. Cada transporte puede cargar apenas una entidad de cada vez, y posee una velocidad patrn que puede ser modificada a lo largo de la Simulacin. El transporte se mueve a travs de una rede de caminos posibles, que son constituidos por estaciones y las distancias entre ellas. Los mdulos usados para criar el transporte estn presentados a seguir.
170
El mdulo TRANSPORTER
El mdulo TRANSPORTER rene todas las informaciones a respecto del transportador, como su velocidad y estacin de inicio. Tambin en este mdulo puede ser definida su capacidad, o sea, cuantas unidades de este transporte estn presentes en el modelo. La caja de dilogo de TRANSPORTER est presentada abajo:
Nombre de transporte Capacidad (nmero de unidades del transporte)
Velocidad, y su unidad de tiempo
Conjunto de distancias utilizado
Posisin inicial
171
El mdulo de flujograma REQUEST

El mdulo REQUEST tiene como funcin llamar el transportador. Cuando una entidad entra en REQUEST, el Request transporte en cuestin es requerido. Caso l est ocupado (siendo utilizado por otra entidad), la entidad aguardar en una cola hasta que eso suceda. Una vez desocupado, l ser inmediatamente ocupado nuevamente y se desplazar de su estacin actual hasta aquella donde est la entidad. Cuando eso sucede, la entidad sigue para el prximo mdulo del flujograma. La caja de dilogo de REQUEST se presenta abajo.
Descripcin del mdulo
Nombre del transporte a ser requerido
Prioridad (con relacin a otras requisiciones)
Informacin sobre la cola donde la entidad quedara aguardando o transporte Nueva velocidad para atender a este request
172
El mdulo de flujograma TRANSPORT

Una vez que la entidad est ocupando un transporte (lo que fue hecho con el mdulo Request), ella puede comandarlo para ser llevada para otra estacin. Esto es hecho por el mdulo TRANSPORT. Es necesario informar la estacin de destino. Caso esta estacin no sea atendido por el transporte, la Simulacin ser interrumpida por una mensaje de error. La caja de dilogo del mdulo TRANSPORT:
Transport
Nombre del transporte utilizado (opcional)
Nueva velocidad a ser utilizada en el transporte
Nombre de la estacin de destino
173
El mdulo de datos DISTANCE

Para que el transporte funcione, es necesario definir todos los caminos que este podr recorrer, bien como las estaciones atendidas. Un conjunto de distancias debe ser definido en el mdulo DISTANCE, informando las estaciones y las distancias entre cada una de ellas. Dentro del mdulo transporte, tiene un campo que informa el conjunto de distancias a ser utilizado por l. La caja de dilogo de DISTANCE est abajo: presentada
Nombre del conjunto de distancias
Estacin inicial
Estacin final Distancia entre las dos estaciones
174
El mdulo de flujograma FREE

Free
Cuando la entidad llega a la estacin de destino, el transportador puede ser liberado. El transporte permanecer en el estado ocupado hasta que la entidad pase por el mdulo FREE. La caja de dilogo de FREE est presentada abajo:
Nombre del transporte a ser liberado (opcional)
175
El uso del conjunto de los mdulos de transportadores est presentado abajo, conjuntamente con la animacin correspondiente:
Station ORIGEM
Request
TRANSPORTADOR
Transport para DESTINO
Animacin de la distancia definida en mdulo DISTANCE
Station DESTINO
Free
176
Analoga entre los elementos de Transporte de Arena

Los elementos de transporte disponibles para modelar pueden ser dispuestos como la tabla abajo, donde cada mdulo posee su equivalente para otro medio de transporte:
TIPO Rutas Esteras
REQUISICIN ACCESS
ACCIN ROUTE CONVEY TRANSPORT DELAY
LIBERACIN EXIT FREE RELEASE
Transportadores REQUEST Recursos SEIZE
177
Una empresa de manufactura posee una clula productiva compuesta por 3 mquinas totalmente automticas, dispuestas conforme el layout que se muestra abajo. Los tiempos de proceso son los siguientes: Mquina 1: NORM(2,1) minutos; Mquina 2: NORM(3,1) minutos; Mquina 3: NORM(2,1) minutos. La clula recibe piezas de materia-prima a cada EXPO(2) minutos, directamente la entrada de la mquina 1. Algunas piezas no pasan por la mquina 2, saliendo de la mquina 1 y entrando directo a la 3. Estas piezas son 20% del total. La clula cuenta todava con un operador, que lleva las piezas de una mquina para otra. Este operador se mueve a una velocidad de 0.5m/seg. El tiempo de coger o posicionar una pieza es despreciable. Simule durante 10 das de 8 horas contando la produccin y determine la utilizacin del operador. Caso su utilizacin sea superior a 80%, descubra cuantos son necesarios para que la utilizacin del equipo sea menor que ese ndice.
Maq. 1 5m 6m 4m Salida 4m 6m 5m Maq. 2
Maq. 3
178
Lgica del Ejemplo:
Llegada de las piezas: Create
179
Estacin Maquina 1: Station
Proceso de la Mquina 1: Process
180
Requiere Operador para la Mquina 1: Request
Esta pieza va para la Mquina 3? : Decide
181
Transporte directo para Mquina 3: Transport
Transporte directo para Mquina 2: Transport
182
Estacin Mquina 2: Station
Libera Operador: Free
183
Proceso de la Mquina 2: Process
184
Requiere Operador de la Mquina 2: Request
185
Animacin:
Configuracin:
186
Taller:
Una empresa de manufactura tiene 4 lneas productivas que producen piezas diferentes. Al final de cada lnea, tiene un pallet que recibe las piezas terminadas. Cuando el pallet queda lleno, debe ser llevado por un monta cargas para el depsito o para el sector de despacho. La frecuencia en que el pallet queda lleno en cada una de las lneas se muestra abajo: Lnea 1: un pallet a cada NORM(3,1) minutos Lnea 2: un pallet a cada NORM(4,1) minutos Lnea 3: un pallet a cada NORM(2,0.5) minutos Lnea 4: un pallet a cada NORM(6,2) minutos Los pallets de las lneas 1 y 3 deben ser llevados para el depsito, y los pallets de las lneas 2 y 4 para el sector de despacho. El transporte de los pallets es hecho por un monta cargas, cuya velocidad es de 20m/minuto. El layout de la lnea se presenta abajo. Simule durante 10 das de 8 horas y cuente cuantos productos en media son llevados por da al Depsito y al Despacho. Determine tambin la utilizacin del monta cargas y identifique cuantas monta cargas deberan ser dedicadas al proceso para que la utilizacin de la flota sea menor que 80%.
Lnea 1
Lnea 2
Lnea 3
Lnea 4
4m 6m 4m 6m Bodega 7m 7m
5m
5m
Despacho
ANEXO I
BIBLIOTECA DE SMARTS
187
ANEXO I BIBLIOTECA DE SMARTS

Juntamente con el software ARENA, es proporcionada una biblioteca de pequeos modelos de Simulacin, que abordan varios aspectos de modelacin y tcnicas usando lenguaje de Arena. Los archivos de esta biblioteca son llamados de Smarts, y estn localizados en el directorio . /ARENA/SMARTS. Todos ellos son largamente documentados y representan un recurso valioso para aprender el lenguaje de Simulacin. Relacionamos abajo todos los Smarts separados de acuerdo con el aspecto abordado por ellos.
Animacin
Smarts 010, Smarts 011, Smarts 014, Smarts 015, Smarts 020, Smarts 023, Smarts 031, Smarts 032, Smarts 035, Smarts 039, Smarts 040, Smarts 041, Smarts 042, Smarts 043, Smarts 053, Smarts 071, Smarts 072, Smarts 073, Smarts 074, Smarts 075, Smarts 076, Smarts 129
Llegadas de entidades
Smarts 022, Smarts 023, Smarts 025, Smarts 061, Smarts 062, Smarts 063, Smarts 064, Smarts 065, Smarts 066, Smarts 067, Smarts 068, Smarts 069, Smarts 070
Conceptos Bsicos
Smarts 007, Smarts 050, Smarts 056, Smarts 059, Smarts 131, Smarts 133
Formacin de lotes
Smarts 002, Smarts 057, Smarts 134
188
Bloqueo
Smarts 077, Smarts 078, Smarts 079, Smarts 080, Smarts 082, Smarts 084
Anlisis Comparativa
Smarts 028, Smarts 034, Smarts 094, Smarts 095, Smarts 096
Procesos Continuos
Smarts 184
Lgica de control
Smarts 018, Smarts 045, Smarts 077, Smarts 078, Smarts 084, Smarts 085, Smarts 087, Smarts 088, Smarts 089, Smarts 092, Smarts 093
Esteras
Smarts 066, Smarts 079, Smarts 080, Smarts 088, Smarts 101, Smarts 102, Smarts 103, Smarts 104, Smarts 105, Smarts 106, Smarts 107, Smarts 108, Smarts 110, Smarts 111
Informacin de costos
Lgica de decisin
Smarts 005, Smarts 060, Smarts 066, Smarts 105, Smarts 107, Smarts 108, Smarts 113, Smarts 135, Smarts 136, Smarts 138
Archivos de datos externos

Smarts 137, Smarts 162, Smarts 163, Smarts 164, Smarts 165, Smarts 174, Smarts 181
ANEXO I
189
Jerarqua, submodelos
Smarts 008, Smarts 009, Smarts 012, Smarts 013, Smarts 038
Informes
Smarts 052 Smarts 145, Smarts 163, Smarts 174, Smarts 178, Smarts 180, Smarts 181
Recursos
Smarts 004, Smarts 036, Smarts 115, Smarts 122, Smarts 158 Smarts Smarts Smarts Smarts 010, 075, 116, 123, Smarts Smarts Smarts Smarts 021, 078, 117, 124, Smarts Smarts Smarts Smarts 027, 112, 118, 125, Smarts Smarts Smarts Smarts 029, 113, 119, 138, Smarts Smarts Smarts Smarts 033, 114, 120, 139,
Duracin de la Simulacin
Smarts 126, Smarts 127, Smarts 128, Smarts 130
Variables del SIMAN

Smarts 097, Smarts 139, Smarts 141, Smarts 144, Smarts 177, Smarts 184, Smarts 053, Smarts 091, Smarts 142
Prioridad de tareas
Mdulo de Transferencia de Datos

Smarts 168, Smarts 169
Mdulos
190
Creacin de Vistas
Presentacin de Estadsticas en Tiempo Real

Smarts 058, Smarts 077, Smarts 106, Smarts 139, Smarts 140, Smarts 141, Smarts 143, Smarts 144, Smarts 177
Colas
Smarts 015, Smarts 046, Smarts 058, Smarts 085, Smarts 087, Smarts 141, Smarts 154, Smarts 157
Procesamiento Simultneo
Secuencias
Estadsticas
Smarts 044, Smarts 178, Smarts 180, Smarts 181
Interfase con Planilla de Clculo

Smarts 051
Transportes
Smarts 146, Smarts 147, Smarts 148, Smarts 149, Smarts 150, Smarts 151, Smarts 152, Smarts 153
ANEXO I
191
Interaccin con el Usuario

Variables y Expresiones
VBA y Visual Basic

Smarts 001, Smarts 016, Smarts 017, Smarts 024, Smarts 028, Smarts 083, Smarts 086, Smarts 090, Smarts 091, Smarts 098, Smarts 100, Smarts 109, Smarts 121, Smarts 132, Smarts 142, Smarts 155, Smarts 156, Smarts 159, Smarts 161, Smarts 166, Smarts 174, Smarts 175, Smarts 176, Smarts 179, Smarts 182 Smarts Smarts Smarts Smarts 081, 099, 143, 167,
Ligacin con el Visio

192
ANEXO II ORIENTAO PARA SUPORTE TCNICO
ANEXO II ORIENTACIONES PARA SOPORTE TCNICO

ARENA posee un extenso sistema de ayuda sensible al contexto. Adems de permitir el acceso va men Help, La ayuda puede ser accedida en cualquier lugar del software apenas teclado F1. Esta accin abrir el archivo de ayuda referente al local donde est posicionado el cursor. La biblioteca de Smarts, citada en el Anexo I, es capaz de solucionar la mayora de las dudas de modelar con ARENA.
Caso estos recursos no es suficientes, entre en contacto con el soporte tcnico de PARAGON, siguiendo los procedimientos abajo: Rena las informaciones sobre su computador (memoria, espacio en disco, versin del Windows, etc.) y sobre ARENA (versin, directorio donde est instalado, etc.); Prepare un texto explicando con clareza cual es el objetivo de su modelo, y cual es el problema o dificultad encontrada. Anote los eventuales mensajes de error presentadas por ARENA. Caso necesite enviar el modelo para PARAGON va E-mail, siempre compacte el archivo a travs del Pkzip o Winzip.
Entre en contacto con el soporte tcnico PARAGON: Telfono: 55(11) 3849-8757 Fax: 55(11) 3845-4967 E-mail: helpdesk@paragon.com.br
ANEXO III TREINAMENTOS PARAGON
193
ANEXO III ENTRENAMIENTOS PARAGON

Adems del presente, PARAGON ofrece varios entrenamientos abordando la tcnica de Simulacin con el uso de Arena. Su mejor eficiencia es alcanzada cuando la secuencia a seguir es adoptada:
Entrenamiento Bsico: 1) Introduccin a Simulacin usando Arena;

2) Anlisis Estadstica y Toma de Decisin;
Entrenamiento Avanzado: 3) Tcnicas Avanzadas de Simulacin con Arena;

4) Criando Templates con Arena PE; 5) Usando VBA con Arena.
Las pginas siguientes presentan mayores informaciones entrenamiento, presentando su contenido programtico.
sobre
cada
194
Introduccin a Simulacin con Arena

Contenido Programtico: Introduccin a la tcnica de simulacin y Input Analyzer; Las Herramientas bsicas de Arena; Control de mltiples entidades; Tcnicas de animacin de modelos; Paradas por fallas o cambios de turno; Esteras y transportadores.
Destinado a proporcionar el primer contacto con Arena y con la tcnica de Simulacin en s. Aborda todas las herramientas bsicas y proporciona nociones sobre el tratamiento y alimentacin de los datos en el software.
Carga horria: 24 horas 3 dias
195
Anlisis Estadstica Decisin
Toma
de
Este entrenamiento aborda las actividades que deben ser realizadas antes y despus de la propia modelacin: a anlisis de los datos de entrada y interpretacin de los resultados generados por Arena.
Contenido Programtico: Elementos Bsicos de Probabilidad; Anlisis y Tratamiento de Datos para Simulacin; Anlisis de los Resultados de Simulacin; Anlisis y Proyecto Experimental. Carga horria: 16 horas 2 dias
196
Tcnicas Avanzadas de Simulacin con Arena

Una vez dominada la tcnica de Simulacin y conocidas las funciones de las principales herramientas, es importante entrenar su uso combinado, y conocer las soluciones aplicadas en los casos ms comunes.
Contenido Programtico: Lenguaje de simulacin SIMAN; Recursos de colecta de estadstica de Arena; Interfase de datos para archivos o usuario; Tcnicas de animacin avanzadas; Lgica Booleana y direccionamiento.
Carga horria: 16 horas 2 dias
197
Criando Templates con Arena PE

La versin Arena Profesional abre un nuevo horizonte de posibilidades a los usuarios de Arena. Ella permite la construccin de sus propios templates, o herramientas, personalizados para la situacin de la empresa o ramo de negocios especfico. Este entrenamiento se destina a capacitar los usuarios en la aplicacin de este poderoso recurso.
Contenido Programtico: Introduccin a la aplicacin y uso de los Templates; Ventanas de Operando y Lgica; Ventana de Visualizacin del Usuario y uso de Elementos; Uso de llaves (Switches); Template especial UTLARENA.TPO; Construccin de Templates con mdulos avanzados. Carga horria: 16 horas - 2 dias
198
Usando VBA con Arena

Arena es el nico programa de Simulacin 100% compatible con el Microsoft Visual Basic and Applications y certificado con el sello Microsoft Office Compatible, permitiendo total integracin con los otros aplicativos del MS Office y cualquier software que sea compatible con VBA. Esta caracterstica permite gran libertad de trabajo con Arena, capacitndolo a obtener datos de planillas MS Excel, abrir ventanas de dilogo para interaccin con el usuario o mismo gravar resultados en un informe del MS Word. Este entrenamiento capacita al usuario a agregar tales funcionalidades a sus propios modelos de Simulacin.
Contenido Programtico: Introduccin - Usando VBA con Arena; Usando el Editor VBA de Arena; Revisin del Visual Basic; Recuperando Datos de un Formulario del Usuario; Importando Datos de Aplicaciones Externas; Importando Datos del MS Excel; Importando Datos de una base MS Access.
Carga horria: 16 horas - 2 dias
199
Introduccin a Simulacin Callcenters con Arena Callcenter
de
l desafi actual para centrales de atencin es ofrecer servicio de valor agregado al cliente, a menor costo posible para cada llamada telefnica. Actualmente, definir la dimensin de Callcenters busca responder las preguntas como: Cuantas posiciones de atencin deben ser programadas y en cual horarios? Cuantos troncos deben ser adquiridos? Cual la configuracin ideal para la URA? Cmo alcanza el nivel de servicio deseado? La bsqueda por estas respuestas encuentra en la Simulacin una herramienta extraordinaria, especialmente con el uso de Arena Callcenter, una versin especial de Arena.
Contenido Programtico: Introducin a simulacin con Arena Callcenter; Las herramientas de simulacin de Arena; Informes e informaciones generadas por simulacin; Representacin animada de la simulacin de callcenter; Simulacin de URA.

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Entrenamiento Introductorio de Simulacin con Arena

2 Las Herramientas Bsicas de Modelacin.................................................... 31

3 Decisiones e Indicadores de Estado............................................................. 49

5 Colecta y Presentacin de Indicadores......................................................... 65

6 Herramientas de Diseo y Documentacin................................................... 77

7 Programacin de Llegadas y Turnos............................................................. 94

8 Expresiones, Variables y Atributos.............................................................. 105

9 Uso de Recursos ; Seize Delay Release.............................................. 118

10 Fallas de Equipos...................................................................................... 133

11 Movimientos Individual de Entidades ........................................................ 141

Ejemplo de Aplicacin .........................................................................................144 Lgica del Ejemplo...............................................................................................145

Modelacin de Correas .......................................................................... 152

Modelacin de Transportes................................................................... 169

1. INTRODUCCIN A LA SIMULCION CON ARENA

1 INTRODUCCIN A SIMULACIN CON ARENA

1. INTRODUCCIN A LA SIMULCION CON ARENA

1. INTRODUCCIN A LA SIMULCION CON ARENA

1. INTRODUCCIN A LA SIMULCION CON ARENA

Valores Medios versus Curvas de Comportamiento

Como ejemplo, haremos un anlisis de la siguiente situacin:

1. INTRODUCCIN A LA SIMULCION CON ARENA

1. INTRODUCCIN A LA SIMULCION CON ARENA

1. INTRODUCCIN A LA SIMULCION CON ARENA

Vamos abrir el archivo Datos Ejemplo.DST.

Automticamente, el Input Analyzer leer los datos y mostrar el histograma:

1. INTRODUCCIN A LA SIMULCION CON ARENA

Mejor Curva Ajustada

Resultados do Teste Estatstico

1. INTRODUCCIN A LA SIMULCION CON ARENA

1. INTRODUCCIN A LA SIMULCION CON ARENA

1. INTRODUCCIN A LA SIMULCION CON ARENA

1. INTRODUCCIN A LA SIMULCION CON ARENA

1. INTRODUCCIN A LA SIMULCION CON ARENA

Weibull Es muy utilizada en modelos que representan el tiempo de vida de equipos.

1. INTRODUCCIN A LA SIMULCION CON ARENA

Herramienta s adicionales de Arena

Opciones y parmetros para la ejecucin de corridas

Ayuda Men para operaciones con archivos

Opciones para las vistas disponibles

Operaciones con elementos grficos del modelo

Opciones para la construccin del modelo

1. INTRODUCCIN A LA SIMULCION CON ARENA

Barra de Templates Barra de status

Ejemplo de barra de herramientas fluctuante

1. INTRODUCCIN A LA SIMULCION CON ARENA

Con Customize es posible personalizar los botones, como en MS Office

1. INTRODUCCIN A LA SIMULCION CON ARENA

Barras de herramienta de ARENA

Archivo nuevo Abre archivo Salvar archivo

Pega Deshace Rehace

Visualiza capas Crea submodelo Conecta mdulos

1. INTRODUCCIN A LA SIMULCION CON ARENA

Lnea simple Lnea multipunto Arco

Altera color de lnea Altera color de llenado Altera color de texto

Curva de Bezier Caja Polgono Elipse Texto

Altera color de fondo del rea de trabajo

Altera estilo de lneas Altera estilo de llenado

1. INTRODUCCIN A LA SIMULCION CON ARENA

Aleja zoom Aproxima zoom Visualiza todo Vista anterior

Presenta el men de vistas para el modelo

Activa o desactiva la cuadrc. Posicionar

Lnea de comando Configura parada en mdulo

Configura condicin de parada

1. INTRODUCCIN A LA SIMULCION CON ARENA