MANUALES ADMINISTRATIVOS

MANUALES ADMINISTRATIVOS Entre los tipos de manuales ms utilizados se encuentran: 1.- Manuales de Organizacin y Puestos 2.- Manuales de Polticas 3.- Manuales Procedimientos (tambin llamado M. de Normas) 4.- Manuales para Especialistas 5.- Manual del empleado 6.- Manual de contenido mltiple. 7.- Manuales de finanzas 8.- Manuales del sistema

Proyecto de semestre
Elaboracin de los manuales:

1. De Organizacin y Puestos 2. De Procedimientos

MANUAL DE ORGANIZACIN

Es la versin detallada por escrito de la organizacin formal a travs de la descripcin de los objetivos, funciones, autoridad, responsabilidad de los distintos puestos de trabajo que componen su estructura. Estos manuales contienen informacin detallada referente a los antecedentes, legislacin, atribuciones, estructura orgnica, funciones organigramas, niveles jerrquicos, grados de autoridad y responsabilidad, as como canales de comunicacin y coordinacin de una organizacin. Incluyen una descripcin de puestos cuando el manual se refiere a una unidad administrativa en particular.

CONTENIDO DE UN MANUAL DE ORGANIZACIN Y PUESTOS:

CARATULA INDICE INTRODUCCIN ANTECEDENTES LEGISLACIN O BASE LEGAL (como esta constituido el negocio, actas, artculos, etc.) ESTRUCTURA ORGANICA (PUESTOS) (si esta dividida por secciones, departamentos, etc. Enlistarlos) ORGANIGRAMA DE LA EMPRESA ELEMENTOS DE LA PLANEACIN ADMINISTRATIVA (Info. General de la empresa o negocio) MISION VISION OBJETIVOS (General y especficos) FUNCIONES DEPARTAMENTOS DE LA EMPRESA (identificacin) ORGANIGRAMAS (nicamente del depto) MANUAL DE ORGANIZACIN Por cada departamento MISION existente en la empresa OBJETIVO DESCRIPCIN DE AREA RESPONSABILIDAD DEL AREA MANUAL DE PUESTOS DESCRIPCION DE LOS PUESTOS QUE INTEGRAN EL DEPARTAMENTO IDENTIFICACIN DEL PUESTO DESCRIPCIN DEL PUESTO ESPECIFICACIONES DEL PUESTO DIRECTORIO (listado de departamentos con nombre de encargado, no. De telfono o extensin)

En cedulas (2)

Material de Curso Administracin II

MANUALES ADMINISTRATIVOS

CEDULA PARA REALIZAR MANUAL DE ORGANIZACIN

HOSPITAL NACIONAL ERNESTINA GARCA VDA. DE RECINOS JUTIAPA Fecha Pgina 22-102011 1 de 1

CEDULA PARA REALIZAR MANUAL DE PUESTOS

HOSPITAL NACIONAL ERNESTINA GARCA VDA. DE RECINOS JUTIAPA Fecha Pgina 22-102011 1 de 3

NOMBRE DE AREA: DIRECCIN GENERAL

NOMBRE DEL PUESTO: DIRECTOR DESCRIPCIN DEL PUESTO

MISION
I.

OBJETIVO DESCRIPCIN GENERAL DEL AREA RESPONSABILIDAD DEL AREA

II.

III.

IDENTIFICACIN Titulo del Puesto Ubicacin Administrativa Inmediato superior Subalternos No. De plaza DESCRIPCION Naturaleza del puesto Atribuciones Relaciones de trabajo Autoridad Responsabilidad ESPECIFICACIONES DEL PUESTO Nivel Acadmico Experiencia Habilidades y destrezas

MANUAL DE NORMAS Y PROCEDIMIENTOS

Es la expresin analtica de los procedimientos administrativos a travs de los cuales se canaliza la actividad operativa de la empresa, como la enunciacin de normas de funcionamiento bsicas a los cuales deber ajustarse los miembros de la misma. Se detallan a continuacin los elementos constitutivos de un manual de estas caractersticas: Normas de procedimientos: es la relacin por escrito de la secuencia de los procedimientos que constituyen la base de la organizacin, con la indicacin de los distintos sectores a travs de los cuales los mismos se desenvuelven. Formularios: son todos aquellos documentos y comprobantes que circulan dentro de los circuitos administrativos. Flujogramas: son los procedimientos descritos de manera grafica, que se conocen tambin como diagramas de procedimientos o diagramas de flujo.

Los manuales de normas y procedimientos en su calidad de instrumentos administrativos, tienen por objeto: o Compilar en forma adecuada, secuencial y detallada las operaciones a cargo de la organizacin, los puestos o unidades administrativas que intervienen, precisando su participacin en dichas operaciones y los formatos a utilizar para la realizacin de las actividades institucionales agregadas en procedimientos. Uniformar y controlar el cumplimiento de las rutinas de trabajo y evitar su alteracin. Aumentar la eficiencia de los empleados, indicndoles lo que deben hacer y como deben hacerlo. Ayudar a la coordinacin del trabajo y evitar la duplicidad de funciones

o o

Material de Curso Administracin II

MANUALES ADMINISTRATIVOS
CONTENIDO DEL MANUAL DE PROCEDIMIENTOS
CARATULA INDICE INTRODUCCION JUSTIFICACION DEL MANUAL OBJETIVOS DE LOS PROCEDIMIENTOS GENERALES ESPECIFICOS (mnimo 3) AREAS DE APLCIACION DE LOS PROCEDIMIENTOS (enlistar los departamentos y puestos) ORGANIGRAMA (general) SIMBOLOGIA (Abajo descrita, adjuntarla al trabajo) PROCEDIMIENTOS PARTE 1 DEFINICION DEL PROCEDIMIENTO OBJETIVOS DEL PROCEDIMIENTO NORMAS DEL PROCEDIMIENTO PARTE 2 NUMERO DE OPERACIN RESPONSABLE DESCRIPCION PARTE 3 FLUJOGRAMAS o NUMERO DE OPERACION o NOMBRE DE LOS PUESTOS QUE PARTICIPAN EN EL PROCEDIMIENTO FORMULARIOS IMPRESOS ANEXO GLOSARIO TECNICO

En cedulas (3)

SIMBOLO Inicio

DESCRIPCIN Figura utilizada para marcar el inicio y el fin del proceso. Esta figura se utiliza para establecer una actividad o paso del proceso, describe las funciones que desarrolla cada persona.

Actividad

Decisin

Representa la decisin que se tomara dentro del proceso. Esta figura representa almacenamiento de materiales o archivo de algun documento de forma temporal o permanente. Representa los documentos que se dejan por escrito dentro del proceso.

Almacenam ientos

Documento

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HOSPITAL NACIONAL ERNESTINA GARCA VDA. DE RECINOS JUTIAPA

Fecha Pgina

22-10-2011 1 de 3

CEDULA, PARTE 1

Procedimiento: Emisin de la orden de compra.

rea Responsable: Departamento de compras

Definicin del Procedimiento Objetivos del procedimiento Normas del procedimiento

CEDULA, PARTE 2

HOSPITAL NACIONAL ERNESTINA GARCA VDA. DE RECINOS JUTIAPA

Fecha Pgina

22-10-2011 2 de 3

Procedimiento: Emisin de la orden de compra. No. De Operacin Responsable

rea Responsable: Departamento de compras Descripcin

HOSPITAL NACIONAL ERNESTINA GARCA VDA. DE RECINOS JUTIAPA

Fecha Pgina

22-10-2011 3 de 3

CEDULA, PARTE 3

No.

Procedimiento: rea Responsable: Emisin de la orden de Departamento de compras compra. JEFE DE AUXILIAR DE JEFE DE COMPRAS PRESUPUESTOS PRESUPUESTOS

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