Apresentação sobre redes sociais preparada para a disciplina de Comunicação Digital em Publicidade e Propaganda da Famecos/PUCRS pelo professor Marcelo Träsel.
Apresentação sobre redes sociais preparada para a disciplina de Comunicação Digital em Publicidade e Propaganda da Famecos/PUCRS pelo professor Marcelo Träsel.
Apresentação sobre redes sociais preparada para a disciplina de Comunicação Digital em Publicidade e Propaganda da Famecos/PUCRS pelo professor Marcelo Träsel.
Comunicação Digital em Publicidade e Propaganda Famecos/PUCRS Definições • As redes sociais são o conjunto de dois elementos: atores e conexões entre esses atores. • As conexões são formadas por laços sociais. • Laços podem ser relacionais ou associativos. Definições
• Laços relacionais surgem de interações
sociais que acontecem na família, no trabalho, na escola ou na rua. • Laços associativos surgem do pertencimento do ator a algum local, instituição ou grupo. Definições • Laços sociais podem ser fortes ou fracos: • Laços fortes são aqueles que se caracterizam pela intimidade e pela proximidade. • Laços fracos caracterizam-se por relações esparsas, que não traduzem proximidade e intimidade. “Evidentemente, os laços fortes constituem as redes menos instáveis, a estrutura mais forte de um determinado grupo, enquanto os fracos, os pontos de maior mutação.”
(RECUERO, 2005, p.7)
Capital social • A moeda de troca nas redes sociais é o capital social. • Capital social é um conjunto de recursos (conhecimento, fama etc.) compartilhado por uma rede social. • Esse conjunto nasce da união de todos os recursos individuais dos membros da rede social e se baseia na reciprocidade. Comunidade Virtual • As comunidades costumavam ser definidas pela geografia ou por relações de parentesco. • Com o surgimento da mídia e depois da Internet, as comunidades passam cada vez mais a ser definidas pela cultura. • Isso significa que hoje as pessoas muitas vezes escolhem as comunidades de que fazem parte. Comunidade Virtual “As comunidades virtuais são agregados sociais que surgem da Rede [Internet], quando uma quantidade suficiente de gente leva adiante essas discussões públicas durante um tempo suficiente, com suficientes sentimentos humanos, para formar redes de relações pessoais no espaço cibernético.”
(RHEINGOLD apud RECUERO,2005, p.13)
Efeitos emergentes • O princípio básico desses efeitos é a auto- organização dos elementos de um sistema, como um formigueiro ou a Internet. • Agindo nas redes sociais, os atores acabam espontaneamente encontrando solucões para problemas, gerando dados e filtrando conteúdo. Efeitos emergentes “São sistemas bottom-up, e não top-down. Pegam seus conhecimentos a partir de baixo. (...) Neles, os agentes que residem em uma escala começam a produzir comportamento que reside em uma escala acima deles: formigas criam colônias; cidadãos criam comunidades; um software simples de reconhecimento de padrões aprende como recomendar novos livros. O movimento das regras de nível baixo para a sofisticação do nível mais alto é o que chamamos de emergência.” (JOHNSON, 2003, p.14) Smart mobs • As pessoas cada vez mais andam equipadas com aparelhos de computação e comunicação digitais em seu dia-a-dia. • Os sistemas de telecomunicações recobrem cada vez mais a superfície da Terra. • Isso transforma virtualmente toda humanidade em uma rede social, na qual aparecem efeitos emergentes. http://br.youtube.com/watch?v=BJHbx5OZDh0 http://br.youtube.com/watch?v=5hwQrSsBGrE Smart mobs “As pessoas transitam com fluidez de uma rede para outra, usando seus meios de comunicação para contatar a rede social necessária em cada ocasião. Isso significa que o capital de rede - a habilidade de usar a rede de tecnologia para acessar redes sociais e usá-las em benefício próprio - se torna importante em um mundo móvel e pervasivo, do mesmo modo que o capital financeiro e o capital social.” (RHEINGOLD, 2002, p.195) E daí? • O desafio do marketing em redes sociais é tirar proveito dos efeitos emergentes, seja para viralizar um vídeo ou site, seja para descobrir novos nichos de mercado ou idéias de produtos. • O simples uso das redes sociais pelas pessoas também gera uma grande quantidade de dados úteis para a pesquisa de mercado. Nokia Trends Team • Problema: divulgar um circuito de festas promovido pela Nokia como aquecimento para o festival Nokia Trends. • Solução: entrar em contato com blogueiros, flogueiros e vlogueiros bem relacionados e convidá-los para participar da comunidade NTT. Nokia Trends Team Nokia Trends Team Nokia Trends Team Hell Babe Star • Problema: manter a consciência de marca de um produto que já conta com uma boa base de consumidores. • Solução: produção de uma websérie com um ator jovem famoso em que as consumidoras participem; criação de uma comunidade em torno do site da marca. Hell Babe Star Hell Babe Star BloggersCut
• Problema: divulgar os lançamentos da Fox
Film na blogosfera brasileira, mexicana e argentina. • Solução: criar uma comunidade com centenas de blogs selecionados e distribuir material relacionado aos filmes para eles. Bloggerscut Vanguart
• Problema: divulgar as músicas, eventos e
outras notícias da banda de Cuiabá-MT. • Solução: criar um perfil no MySpace e colocar músicas, vídeos e notícias à disposição do público, bem como um canal direto de comunicação. Vanguart Vanguart Secret Invasion • Para divulgar a minissérie Invasão Secreta, na qual se descobre que heróis foram substituídos por skrulls, a Marvel criou uma conta no Twitter e a integrou ao hotsite. • A conta, mantida por um personagem skrull, conta o dia-a-dia dos invasores e suas impressões sobre a Terra. Secret Invasion Secret invasion Referências • JOHNSON, S. Emergência. Rio de Janeiro: Jorge Zahar, 2003.
• RECUERO, R. Um estudo do Capital Social gerado a
partir de Redes Sociais no Orkut e nos Weblogs. Compós, 2005.
• RECUERO, Raquel. Comunidades Virtuais em Redes
Sociais na Internet: Uma proposta de estudo. E- compós, v. 4, n. Dez/2005.