Titulo: EL IMPACTO DE LA RESPONSABILIDAD SOCIAL DE JUMEX ENFOCADO A SU MERCADOTECNIA Objeto de estudio: Responsabilidad social y mercadotecnia

Pregunta Inicial: Los resultados de la planeacin estratgica mercadolgica estn directamente relacionados con la responsabilidad social de JUMEX?

Planteamiento del problema La responsabilidad social corporativa, tambin llamada responsabilidad social empresarial, puede definirse como la contribucin activa y voluntaria al mejoramiento social, econmico y ambiental por parte de las empresas, generalmente con el objetivo de mejorar su situacin competitiva y valorativa y su valor aadido. Durante los ltimos aos el tema de la Responsabilidad Social Empresarial (RSE) ha tomado una creciente importancia a nivel internacional, pero al mismo tiempo ha generado un fuerte debate sobre sus alcances e implicaciones, sobre todo por la aparente dificultad de cmo poder llevar a la prctica un concepto que incide de manera directa en la imagen de la empresa en la sociedad, con el consiguiente riesgo reputacin, todo ello dentro de un entorno de negocios globalizado en el que se han incrementado las demandas sociales sobre el papel desempeado por las empresas, el impacto de sus actividades en la sociedad y en el medio ambiente. La responsabilidad social a adquirido un mayor auge durante los ltimos aos ya que tanto empresarios como gerentes, ahora estn mas consientes y sensibles ante la verdadera magnitud de los problemas sociales, la responsabilidad social esta impulsa el fortalecimiento de la empresa y la lealtad de los consumidores hacia una determinada marca, la conciencia social del lder y su deseo de hacer un aporte a la sociedad, han cambiando el entorno de las empresas durante la ltima dcada. (Friedman: 1970: articulo New york times) hace mencin que la nica responsabilidad social de las empresas era obtener los mayores beneficios posibles. El economista norteamericano limitaba esa maximizacin al respeto del marco legal y al cumplimiento de unos criterios ticos para no incurrir en engao. Esto no es incompatible con las actuaciones de Responsabilidad Social Corporativa, sino con aquellas que impidan un incremento del valor de la empresa a largo plazo. Se puede decir que las empresas socialmente responsables ayudan en gran medida a la sociedad, sin embargo la sociedad no es la nica beneficiada, ya que las empresas pueden utilizar este medio para obtener beneficios propios quedando ante la poblacin en general como una empresa tica y con valores.

Por lo anterior en esta investigacin se enfocara a analizar cmo se beneficia una empresa en el aspecto mercadolgico por medio de la responsabilidad social. Delimitacin terica: El tema de investigacin surgi a partir de las siguientes teoras sobre la responsabilidad social: Teoras Instrumentales Teoras de Carcter Poltico Teoras Integradoras Teoras sobre tica y Moral en Los Negocios

Delimitacin geogrfica: JUMEX DE MEXICO S.A DE C.V que tiene direccin fiscal en Va Morelos 272, Colonia Santa Mara Tulpetlac, Ecatepec, Estado de Mxico CP 55400 Tel: 57 75 81 88 Fax: 57 75 37 03 Contacto: info@lacoleccionjumex.org. Delimitacin Poltica

El tema de investigacin se basa en la norma SA-8000 que trata del sistema de responsabilidad social y es una Norma Universal y auditable emitida por la CEP (Council on Economic Priorities) sobre condiciones de trabajo, contiene un sistema de control que se basa en estrategias probadas de gestin de calidad (como las utilizadas para la Norma ISO 9001).Esta Norma se referencia por ser el primer estndar social auditable. Su objetivo principal es asegurar una produccin tica de bienes y servicios, estableciendo para ello una serie de cdigos bsicos en relacin con las prcticas de derechos humanos y las condiciones de trabajo a lo largo de toda la cadena de valor.

Delimitacin tica Para la investigacin es de gran importancia conocer la parte humana de la empresa ya que de aqu parte la idea de la responsabilidad social.

Delimitacin Cultural En JUMEX se est convencido de que la personalidad de una empresa lder es el reflejo de su propia gente, por lo que da con da tienen el firme compromiso de generar talento alineado a la Visin, Misin y Valores de la organizacin.

El liderazgo de los colaboradores genera mejores condiciones de trabajo tanto personales como en el clima organizacional. Su compromiso es generar un sentido de pertenencia a travs de una cultura de trabajo de respeto y calidez, en el que todos los integrantes de la empresa sientan el reconocimiento, el respaldo y el orgullo que representan ser parte de esta gran familia. El reto es lograr una mayor y mejor competitividad sustentada en tecnologa de punta, buenas prcticas de operacin y relaciones laborales firmes y duraderas. Unidades de anlisis Para recabar la informacin necesaria durante la investigacin recurriremos a entrevistar a: Persona encargada de la responsabilidad social de JUMEX. Personal y encargado del rea de mercadotecnia de JUMEX. Poblacin que se encuentre alrededor de la empresa JUMEX.

Justificacin Esta investigacin est diseada con la finalidad de conocer cuales son los beneficios mercadolgicos que obtiene una empresa al ser designada como socialmente responsable. La mayora de estas utilizan a la responsabilidad social como una estrategia de mercadotecnia, ya que al realizar actividades a favor de la sociedad promueven al mismo tiempo su imagen corporativa. La investigacin aportara la informacin necesaria para comprender lo que es la responsabilidad social empresarial y como puede ser llevada esta a las bases estratgicas de la empresa. De esta manera se plante la importancia y la creacin de valor a travs de la responsabilidad social empresarial y como elementos pueden ser analizados y considerados de una manera cualitativa y cuantitativa. En los ltimos aos, esta se ha convertido en una herramienta estratgica, se debe a que ha impulsado el fortalecimiento de muchas empresas y como consecuencia los consumidores han demostrado lealtad hacia una determinada marca. Sin duda la responsabilidad social es un nuevo modelo de negocio, las empresas ahora estn sensibilizadas y comprometidas con el entorno social que las rodea, pero al mismo tiempo sienten la necesidad de realizar acciones que les generen una rentabilidad econmica; por esta razn enfocaremos la investigacin a una empresa mexicana como Jumex para conocer cules son los beneficios de imagen que obtiene desde el momento de convertirse en una empresa socialmente responsable. Objetivos General

Conocer el plan estratgico de mercadotecnia y las acciones emprendidas por JUMEX como parte de su responsabilidad social, basados en la evaluacin de los resultados obtenidos de la siguiente investigacin.

Especficos Conocer los elementos que intervienen en la estrategia mercadolgica de JUMEX. Evaluar dichos elementos estratgicos para determinar la relacin existente entre la sociedad y la empresa. Establecer los beneficios que produce la responsabilidad social a la imagen corporativa de Jumex. Determinar si la responsabilidad social de Jumex genera mercadotecnia. Hiptesis: La empresa JUMEX S.A. DE C.V emplea su responsabilidad social como un medio para generar mercadotecnia gratuita.