Escola Politcnica de Sade Cristo Rei Turma de Tcnico em Segurana do Trabalho Disciplina de Anlise de Construes de Trabalho Aula de 18/10/11

Enf do Trabalho Sayonara L. Barros Clima Organizacional, Comunicao e Motivao O clima organizacional de certa forma, o reflexo da cultura da organizao, ou melhor dizendo, o reflexo dos efeitos dessa cultura na organizao como um todo. Ela est para a organizao, assim como a personalidade est para o indivduo. Nesse sentido, a cultura de uma empresa: Refora o comportamento de seus membros, determinando o que deve ser seguido e repudiando o que deve ser evitado. Representa as formas informais e no escritas que orientam o comportamento dos membros de uma organizao. um recurso da administrao que pode ser usada para alcanar os objetivos da mesma forma que a tecnologia, os insumos de produo, os equipamentos, os recursos financeiros e os recursos humanos. LACOMBE (2005, p. 231) A cultura organizacional se materializa atravs dos fatores relacionados a seguir: a) Cdigo de tica; b) Carta de princpios; c) Filosofia; d) Declarao da misso; e) Declarao dos valores; f) Slogans; g) Figuras folclricas; h) Comportamento da organizao e das pessoas. A cultura se manifesta atravs: a) da arquitetura; b) das edificaes; c) do modo de vestir e de se comportar do corpo de funcionrios A cultura pode ser representada segundo quatro perfis organizacionais: Sistema Autoritrio Coercitivo; Sistema Autoritrio Benevolente; Sistema Consultivo; Sistema Participativo. Clima X Cultura Organizacional O clima o indicador do grau de satisfao dos membros de uma empresa, em relao a diferentes aspectos da cultura ou realidade aparente da organizao, tais como polticas de RH, modelo de gesto,

misso da empresa, processo de comunicao, valorizao profissional e identificao com a empresa.(Roberto Coda,prof. USP) Entre clima e cultura h uma relao de causalidade, onde cultura a causa e clima a conseqncia. O clima um fenmeno temporal, refere-se ao estado de nimo dos funcionrios de uma organizao em um dado momento. J a cultura decorre de prticas recorrentes estabelecidas ao longo do tempo. Comunicao, na concepo de Lacombe (2005, p.239) uma mensagem que envolve a transmisso de contedos emocionais ou intelectuais; na maioria dos casos, ambos esto presentes. um fluxo de mo dupla. Requer no s uma boa capacidade para traduzir o pensamento nas palavras corretas, mas tambm a capacidade de saber ouvir, de decodificar a mensagem corretamente, prestando ateno e colocandose no ponto de vista do emissor. Uma boa comunicao tem por caractersticas: Capacidade de ouvir; De compreender o que o outro deseja comunicar; De saber interpretar o que ele deseja. As principais caractersticas da boa comunicao: Objetividade a) Conhecimento do interlocutor (pblico alvo) b) Compreenso do interlocutor (saber ouvir) Linguagem adequada a) Clareza e simplicidade b) Preferncia pela voz ativa c) Correo d) Conciso Fidelidade ao pensamento original a) Traduo do pensamento nas palavras certas b) Eliminao da filtragem (garantia de que o pensamento original chegou com preciso ao interlocutor e foi por ele captado).

Motivao extremamente importante, pois relaciona-se diretamente com comportamentos de alto desempenho, indiferena ou improdutividade, a favor ou contra os interesses da organizao e da administrao. Compreender os mecanismos que movimentam as pessoas, no geral o motivo que a impulsiona a agir decisivo para desenvolver estratgias de mudanas de comportamento. Pessoa motivada usualmente significa algum que demonstra alto grau de disposio para realizar uma tarefa ou atividade de qualquer natureza. Neste processo o sistema de valores da instituio fundamental. Sem Credibilidade, Sintonia e Respeito como base dessa cultura organizacional no haver motivao e, com isso, no haver rendimento satisfatrio e desenvolvimento para a organizao e seus componentes.