Treinamento e Desenvolvimento

O HOMEM NO A SOMA DO QUE ELE TEM, MAS A TOTALIDADE DO QUE AINDA NO TEM, DO QUE PODERIA TER. JEAN-PAUL SARTRE

Se queres colher em trs anos, planta trigo...

Se queres colher em dez anos, planta uma rvore...

... mas se queres colher para sempre, desenvolve um homem.

Provrbio chins

Evoluo Histrica
Na pr-histria, os seres humanos j treinavam suas habilidades de caa e pesca, repassando seu aprendizado de forma terica e prtica e, desta forma, ensinavam e aprendiam uns com os outros.

Conceitos
Treinamento qualquer atividade que contribua para tornar uma pessoa competente para exercer as atividades, aumentar sua capacidade para suas funes atuais ou prepar-la para novas funes.

Vamos tomar Competncias?

um

CHA

de

Treinamento terico

Treinamento prtico

Depende do colaborador

T & D e a Gesto de Competncias

A aplicao do termo competncias teve incio por volta de 1973 nos Estados Unidos com David McLelland na seleo de pessoal. Depois o assunto desdobrou-se naturalmente e, foi ampliada sua aplicao em gesto organizacional e de pessoas.

Consideraes sobre o modelo de eficincia para o de competncia

Comparando com o jogo de futebol, a eficincia coloca mais nfase em jogar bonito para a platia, e a competncia, em ganhar o jogo, mesmo que de forma menos bonita.

NBR ISO 10015 Diretrizes para Treinamento

Segundo a NBR ISO 10015, o Processo de Treinamento est subdividido em 4 etapas: Identificao das necessidades de treinamento. Planejamento e programao do treinamento. Execuo do treinamento. Avaliao dos resultados do treinamento.

Etapas do Processo de Treinamento e Desenvolvimento

O treinamento deve comear com o diagnstico das necessidades, onde poder ser evidenciado quem deve ser treinado e o que deve ser aprendido. A necessidade de treinamento est entre o nvel de eficincia atual e o nvel de eficincia desejada.

Identificao das Necessidades de T&D

O LNT tem como objetivos: Apoiar o plano de desenvolvimento individual de cada novo colaborador ou um colaborador em nova funo. Melhorar os processos de trabalho de reas e da organizao considerando demandas urgentes e importantes.

Planejamento e Programao de T &D

O planejamento do programa de treinamento ir depender do contedo a ser abordado, do pblicoalvo, da cultura da organizao, bem como recursos fsicos, humanos e materiais disponveis.

Planejamento e Programao de T &D

Ferramenta 5W2H
1. 2. 3. 4. 5. 6. 7.

What Why How Who When Where How much

O que fazer? Por que fazer Como fazer? Quem responde? Quando fazer? Onde fazer? Quanto custa?

Objetivo Justificativa Tipos das aes Identificaes Prazos Local Valor de investimento

Planejamento do Treinamento
Quantificar o treinamento necessrio: relao entre nmero de pessoas a serem treinadas e a necessidade de treinamento de cada um deles. Definir a poca ideal para o treinamento: determinar o momento em que cada necessidade de treinamento deve ser suprida. Classificar as necessidades quanto ao contedo: conhecimentos, habilidades e atitudes.

Planejamento do Treinamento
Eleger a metodologia para cada necessidade de treinamento e desenvolvimento. Programar os eventos de treinamento. Identificar os recursos internos e externos a serem mobilizados.

Execuo do Treinamento
Uma vez definido o planejamento e aprovado o programa de treinamento, cumpre dar andamento s aes programadas e controlar seus resultados.

Aprendendo com o Mestre

assim que est sua mente.
Tom Chung

Capital Humano e Capital Intelectual: o processo comea na seleo e integrao

O treinamento de integrao tem como objetivo realizar uma apresentao geral da empresa para o novo colaborador.

Capital Humano e Capital Intelectual: o processo comea na seleo e integrao

Dentre as principais informaes repassadas esto: negcio, valores, misso e viso organizacionais organograma modelo de gesto projetos socioambientais

A primeira impresso a que fica.

Tipos de Metodologias
A escolha da metodologia deve estar atrelada ao objetivo do treinamento. O que voc quer deixar como mensagem aps o treinamento?
Se ouo, esqueo; se vejo, lembro; se fao, aprendo.
Confcio

T.E.A.L.

Dinmica de Grupo

Teatro

On the Job

Treinamento In Company

Encontros Cientficos

Diferenas Individuais no T&D

Aprendizagem a forma como cada um aprende.

Stephen Robbins

O Instrutor como Facilitador da Aprendizagem Organizacional

Tcnicas de Comunicao
Demonstre interesse pelo assunto Faa a lio de casa Utilize uma boa comunicao Cuidado com o vocabulrio Cuidado com a expresso corporal Planeje a apresentao Exponha o assunto O objetivo deve ser cumprido Conquiste o pblico

O treinamento eficaz quando surte o efeito desejado. Se no alcanados os resultados a falha pode estar em um ou mais itens da lista a seguir:
O objetivo no estava claro. O contedo no foi condizente com o objetivo do treinamento. O facilitador no estava devidamente capacitado. O mtodo de aprendizagem no foi o ideal. O colaborador no estava plenamente interessado em aprender!

Avaliao dos Resultados do Treinamento

Indicadores so essenciais ao planejamento e controle dos processos das organizaes porque possibilitam o estabelecimento de metas quantificadas. Os indicadores so fundamentais para a anlise crtica do desempenho dos processos de treinamento e desenvolvimento, para as tomadas de deciso e para o replanejamento.

Indicadores de Treinamento e Desenvolvimento (gerais)

ndice de satisfao de clientes ndice de satisfao de colaboradores tempo mdio de produo taxa de assiduidade taxa de rotatividade taxa de no conformidades taxa de freqncia de acidentes

Indicadores de Treinamento e Desenvolvimento (especficos)

nmero de horas de treinamento percentual de colaboradores treinados investimento por colaborador custo mdio/hora por treinamento percentual de comprometimento na receita nmero de treinamentos solicitados e no realizados

Reflexo
Muitas vezes somos competentes individualmente, mas incompetentes coletivamente.