Jos Grasso Vecchio Lecciones de negocios segn Steve Jobs La muerte del cofundador de Apple, Steve Jobs, uno

de los lderes empresariales ms conocidos y admirados, conmocion al mundo en prcticamente todos los mbitos, no slo el de la tecnologa y las empresas, en el que haba alcanzado fama y notoriedad casi mticas. El presidente Barack Obama le dedic unas palabras, al igual que personalidades de todas las esferas en Estados Unidos y en el mundo. Jobs se vio obligado a abandonar su cargo como presidente ejecutivo de Apple en agosto de 2011, pero incluso despus, su batalla contra el cncer y su deseo de seguir apuntalando con su imagen cada nuevo logro de la empresa, le llevaron a convertirse, en realidad, no un exitoso CEO corporativo estatus que haba alcanzado ya desde su juventud- sino en un lder de la sociedad. Su legado es tan vasto que hay quienes han calculado que, incluso en el competido mundo de la alta tecnologa, en el que los avances se producen a velocidad vertiginosa, las innovaciones que introdujo Steve Jobs seguirn estando presentes dentro de 50 aos. Pero si algo habr quedado para la posteridad, incluso cuando los productos diseados directamente por Jobs estn fuera de uso, ser su bien conocida obsesin por introducir constantemente innovaciones en los mercados. ltimamente se deca que la famosa i que identificaba muchos productos de Apple, como iPod, iPhone, iPad y tantos otros, se refiere precisamente al concepto de innovacin que cada uno de estos dispositivos introdujo al momento de ser presentados al mercado.

La verdad es que la i apareci por primera vez al momento de identificar la iMac, la primera computadora de Apple diseada para competir en el entonces promisorio mundo de la web, as que su significado inicial era Internet-Mac. Luego, la compaa sugiri muchas otras interpretaciones diferentes, como individual inspire y tambin el equivalente a la palabra yo en ingls. En los ltimos tiempos, el famoso prefijo estaba ya completamente asociado a innovacin, la caracterstica que termin por definir todos los emprendimientos de Jobs. De modo que, si alguna leccin dej el lder de Apple a sus muchos admiradores en el mundo de los negocios fue, en primer lugar, la de no copiar los productos de otros, ni siquiera con la intencin de mejorarlos o hacerlos ms accesibles. Por el contrario, su objetivo fue siempre introducir ideas nuevas, y conseguir que otros le siguieran, al menos un paso atrs. Pero hay muchas otras lecciones que es posible aprender del legado de Jobs, algunas conciernen estrictamente el mundo de la tecnologa y los negocios. Otras trascienden ms all y pueden servirle a muchos, incluso, como filosofa de vida. Las siguientes son algunas de ellas: La mirada del visionario. Cuando Jobs y sus colegas crearon la primera computadora Apple, en el garaje de una casa, nadie pensaba que algn da todas las personas tendran una computadora, o un dispositivo de computacin, en sus hogares o incluso en sus bolsillos. A los gigantes de la computacin de entonces, como la colosal IBM, que fabricaba mquinas de procesamiento de datos para grandes industrias, les falt aquella visin. Aprovechar las ideas que otros han desechado. Se suele comparar a Steve Jobs con un ladronzuelo que fue robando ideas de otros y utilizndolas en provecho propio. El caso ms sonado es el del famoso ratn, ese dispositivo que al principio usaba una bolita, y serva para introducir instrucciones al computador. Es cierto que el ratn lo desarroll en primer lugar la compaa Xerox, igual que la famosa analoga del escritorio, como principal interfaz en la

pantalla, pero todos eran recursos a los que no se haba dado uso masivo, hasta que Jobs los present al mundo incluidos en las primeras Apple. Conectar los conceptos. Esta, segn Jobs, era la verdadera clave de la innovacin. Muchos de los productos de Apple surgan de la incorporacin de conceptos que hasta entonces pertenecan a mundos separados: por ejemplo, el de los dispositivos de computacin, y el del diseo ms vanguardista y elegante. Algn otro fabricante, antes que l, se ocup de que sus computadoras fueran exquisitos objetos de diseo? Curiosidad e intuicin. Son concepto que en muchas ocasiones condujeron a Jobs a tener xito en terrenos en los que no haba probado suerte. Cuando fue virtualmente expulsado de la Junta Directiva de Apple, se decidi a probar en un campo en el que nunca haba trabajado antes: la animacin por computadora como industria al servicio de Hollywood. El resultado fue la compaa y Pixar. En otra incursin difcil de imaginar, Jobs present el iPhone cuando pocos imaginaban que Apple llegara a convertirse en una empresa de telfonos. Saber decir que no. En alguna ocasin Jobs coment que, antes de decir que s a algn proyecto, o a avanzar en alguna direccin con los existentes, haba dicho que no por lo menos a mil opciones anteriores. Si no existe un mercado, invntalo. Es lo que hizo con la mayora de sus productos: los computadores personales, los telfonos inteligentes, la suite iTunes diseada especialmente para el dispositivo iPod, y por supuesto, las tabletas, que han puesto a todas las empresas de tecnologa a correr, siempre ms atrs. Un verdadero lder no necesita una corbata. Jobs hizo mundialmente famoso su look con suter negro y blue jeans. La idea que se propona transmitir era que las personas deban destacarse por sus ideas, y no por su apariencia. Ello le vali el respeto de sus pares de

negocios y tambin el de sus trabajadores, a quienes exiga en primer lugar compromiso y dedicacin hacia los resultados. Amar lo que se hace. Es el mensaje principal que se desprende de su celebrado discurso ante un grupo de graduandos de la Universidad de Stanford, en 2005. Se trata de una pieza de oratoria que hoy se considera nica en el mundo de la motivacin y la inspiracin personal. Entre muchas otras frases sin desperdicio dijo: "El trabajo es algo que va a ocupar gran parte de tu vida, y la nica manera de estar realmente satisfecho es haciendo un gran trabajo. Y la nica manera de hacer un gran trabajo es amando lo que haces. Si todava no has encontrado tu gran pasin, no te conformes, sigue buscando. La vida es demasiado corta para estar viviendo los sueos de otros y no los tuyos propios. Economa medio ambiente. El problema del deterioro ambiental y de los procesos de contaminacin ha adquirido en estos ltimos tiempos una gran importancia, no slo por la conciencia que se ha creado en torno al problema, sino por la imperiosa necesidad de resguardar la vida y entorno humano. La destruccin de la capa de ozono, los cambios climticos, la lluvia cida, la prdida de biodiversidad, el sobre calentamiento de la tierra y el destino de los residuos txicos y nucleares, no estn encerrados en las fronteras de cada pas, sino que afectan a todo el planeta y conforman un marco de accin global. Los procesos de conservacin ambiental por un lado, y la pujante y creciente necesidad de modelos de desarrollo acelerados, han sido cuestionamientos opuestos a lo largo del desarrollo de nuestra historia, plantendose un dilema entre crecimiento econmico y conservacin y preservacin ambiental. La Revolucin Industrial marc el inicio no slo de la bsqueda incesante de formas de crecimiento que aceleraran los procesos productivos y de competencia, sino que igualmente marc el inicio de la degradacin ambiental.

Tal problemtica no fue abordada sino hasta 1970 principalmente, en donde los cuestionamientos sobre la irracionalidad de los modelos de crecimiento, ocuparon los principales focos de atencin e incursionaron a los ms altos niveles de direccin internacional y mundial. Es as como la dcada de los 70's marca el inicio de una mayor conciencia ambiental. Distintas teoras y postulados, plantean no slo la posibilidad de conjuntar desarrollo econmico con conservacin ambiental, sino que incluso postulan una correlacin positiva entre uno y otro (necesidad de uno para el desarrollo del otro). El desarrollo de temas ecolgico-econmicos y su presentacin en foros internacionales, se ha evidenciado y ha adquirido dimensiones importantes, ahora ya incluso los tratados de libre comercio y acuerdos comerciales en general, buscan introducir normas y reglamentos ecolgicos que coadyuven a resolver el problema ambiental. Hoy da, a nivel mundial se han venido dando cambios indispensables en el comportamiento social, econmico y ecolgico, como el medio de lograr un futuro sostenible. Los graves fenmenos de deterioro que ha sufrido nuestro planeta, por un lado, y por otro, la imperiosa necesidad de un continuo crecimiento han llevado a la bsqueda de nuevas formas y sistemas, que permitan compatibilizar y conciliar los intereses entre Ecologa y Economa. Las distintas acciones en cuestin de proteccin ambiental, no slo permiten coadyuvar a mantener un medio ambiente sano y equilibrado, sino que en muchos de los casos, son propicias para la obtencin de nuevas oportunidades. Tal es el caso del reciclaje industrial y el tratamiento de desechos industriales; en este sentido, los pases industrializados son los que histricamente han generado un mayor volumen de desechos industriales, pero, igualmente, stos son los que han priorizado mayormente el reciclaje y la reutilizacin. En todo caso, todos tenemos una responsabilidad con las generaciones futuras, no debemos pasar por alto, la reflexin y la

bsqueda de soluciones a estos problemas, que permitan un desarrollo econmico humano y en el que se privilegie la calidad de vida.

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