La Responsabilidad Social Empresaria en las Universidades: Volver al futuro.

Cuando en el futuro los profesionales y ejecutivos repasen este momento que estamos transitando en la implementacin de la Responsabilidad Social Empresaria como modelo definitivo de negocios, seguramente se preguntarn acerca del porque en la demora y la divergencia de enfoques en este proceso, cuando a ellos les resulte inconcebible pensar la Gestin de otro modo. Seguramente inferirn que estos procesos no fueron de asimilacin inmediata y requirieron un aprendizaje particular; algo parecido a lo que nos ocurre a nosotros hoy, por ejemplo, en materia de Derechos Humanos. Lo que damos por naturalmente incorporado requiri que la Asamblea de Naciones Unidas en 1948 redactara y proclamara un documento declaratorio con su sustancia y que esto sirviera como directriz en esta materia. Cuando pensemos en la Responsabilidad Social nos pase seguramente algo no muy diferente, contemplando la distancia del ejemplo. Sin embargo, quisiera que nos detengamos un momento a repasar de qu hablamos cuando hablamos de Responsabilidad Social y de la formacin de Profesionales Socialmente Responsables. Siempre que dicto una capacitacin me gusta repasar el aspecto semntico del trmino Responsabilidad, que en Sociologa, es el cumplimiento de la expectativa de rol. Esta definicin nos obliga a pensar entonces en actores que deben hacer algo para alcanzar cierto estndar o hacer bien aquello que le es requerido. As como esperamos de un mdico que aplique tratamientos en la cura de una enfermedad; de las Universidades esperamos que formen profesionales solventes en su esfera profesional, con las competencias especficas propias y en funcin de la divisin social del conocimiento, como lo enuncian Peter Berger y Thomas Luckmann en La Construccin Social de la Realidad, donde somos inducidos a travs de las socializacin primaria y secundaria a una esfera particular en la cual desarrollare mi aporte. Cuando un profesional pos estas competencias especficas en su campo de accin decimos que hay Delegacin por Autoridad, es decir, hay cumplimiento de la expectativa puesta sobre l. De los profesionales egresados se espera entonces, que ejerzan su profesin aplicando adecuada y consecuentemente estos conocimientos adquiridos. De los dos egresados y universidad- tambin se espera que cumplan su tarea con sentido tico y marcada integridad en el ejercicio de su profesin utilizando el trmino en el sentido del que profesa: ensear, ejercer, pero fundamentalmente creer aquello que se hace con un fin de mejora de la sociedad. Sin embargo la realidad es que la ecuacin nicamente queda completa cuando un tercer actor, la Empresa, se hace presente en su doble rol de creador de valor y de ciudadano corporativo; aportando al desarrollo de la sociedad pero tambin

contratando y empleando egresados formados adecuadamente segn este perfil. La integracin de profesionales socialmente responsables a las compaas es un proceso lento tal vez, pero por fortuna, irreversible debido a que la movilidad laboral producida con la incorporacin de egresados con estas nuevas competencias har, ms temprano que tarde, orientar los modelos de Gestin a la Sostenibilidad y a la Sustentabilidad, no como una moda, sino como el nico modelo posible para la organizacin, sistema particular de cara a la sociedad pensada como macro sistema general. La piedra angular que realimenta este circuito virtuoso es la Universidad, que debe velar por la formacin integral de los educandos, proponiendo un desafo enorme desde lo curricular -Qu contenidos ofrecemos?- hasta lo procedimental -Cmo lo hacemos?- redefiniendo aspectos del contrato pedaggico que estn dados por sentado y representan un cambio de paradigma, toda vez que necesitamos salvar la brecha de adaptar contenidos del siglo XXI en programas del siglo XX y en unidades acadmicas, muchas veces, del siglo XIX. Estarn de acuerdo conmigo que si hay un actor que ha dado muestras sobradas de reconversin y adaptacin, ese actor es sin dudas, la academia. Y para esto quiero compartir un ejemplo de primera mano. Cuando nos planteamos el cmo integrar la Responsabilidad Social en la currcula, la respuesta fue pensar el abordaje de temas altamente complejos debido la cantidad de variables en juego- con propuestas sumamente simples. Desde la incorporacin al material de ctedra de lecturas complementarias y obligatorias sobre estos temas hasta la ejecucin prctica y concreta de procedimientos. En este caso, nuestros alumnos de la carrera en Ciencias de la Comunicacin, que cursan su primera prctica profesional, confeccionan un Reporte de Sostenibilidad de acuerdo a los lineamientos GRI y Global Compact aplicados a una organizacin seleccionada por ellos en funcin de su modelo de operatoria, obteniendo los ndices e indicadores que componen la Memoria y un plan de realimentacin con rendicin de cuentas a los Grupos de Inters detectados en el analisis. Los resultados son excelentes, por la calidad de los productos presentados en fase preliminar y fundamentalmente por el grado de facilidad con el que los alumnos incorporan las nociones de Gestin Sostenible en una Empresa, y ejercicio profesional responsable, como paradigma de su perfil de egresado. Impresiona que cuanto ms jvenes y tempranamente se presente este tema, ms fcilmente se asimila; inclusive en experiencias observadas con grupos de 16 a 18 aos en escuela media. La confiabilidad de nuestra experiencia se verifica en la comparacin con un indicador externo que observamos como consultores y facilitadores de planes de mejora en empresas: se integra mucho ms rpido y con mejores resultados en las Pymes con una estructura mucho menor, ms pequea pero tambin ms dinmica, que en las grandes organizaciones con una inercia mucho ms marcada. Esta extrapolacin parece sealar un camino claro: desacralizar y simplificar estos abordajes de la Responsabilidad Social Empresaria; haciendo que se rompa el halo mtico acerca de que no tiene efectos prcticos que se constituye como algo inasible

y slo aplicable a los monstruos corporativos con grandes presupuestos afectados a estas acciones. Esto constituye el desafo que se debe encarar en conjunto desde las principales organizaciones propulsoras de la RSE, las Universidades y las Empresas, para evitar que se convierta en una moda, un lavado de cara o una declamacin vaca, permitiendo el cambio de un modelo binario y contaduril de produccin material y acumulacin en las empresas, a uno integral donde se busque la reproduccin del Capital Social, en los trminos que lo plantea Bordieu como el agregado de los recursos reales o potenciales que estn unidos a la posesin de una red duradera de relaciones ms o menos institucionalizadas de reconocimiento mutuo. y acompaa la propuesta del Banco Mundial, donde el Capital Social excede como definicin de aplicacin exclusivamente asistencialista y busca en este sentido ubicar como actor principal al propio destinatario de estos beneficios. Es preciso educar la demanda del mercado laboral hacia profesionales que integren estas competencias en forma adecuada y natural, haciendo que las nuevas incorporaciones generen cambios en los enfoques de Gestin y estos cambios demanden cada vez ms profesionales formados adecuadamente, brindando estas experiencias ejemplos de aplicacin que realimente el trabajo en las aulas y la adaptacin de los programas acadmicos. nicamente el tiempo dir como ser el transitar de este camino y si los procedimientos que adelantamos en los claustros sern todo lo exitoso que esperamos y quedarn adoptados en forma definitiva o necesitaremos aumentar el nivel de cooperacin entre las unidades acadmicas y las organizaciones. Termino esta conversacin con ustedes y me dirijo al aula lugar, en el que me esperan mis alumnos, futuros profesionales objeto y destinatarios de todos nuestros esfuerzos y donde siento una vez ms que al interactuar con ellos, vuelvo al futuro.
Marcelo Berlato es licenciado en Relaciones Pblicas, egresado de la Universidad Nacional de Lomas de Zamora y posgrado en Gestin Sostenible y RSE (UBA-FCE-RedUniRse). Actualmente conduce las investigaciones del Observatorio de Responsabilidad Social de la UdeMM donde es profesor de Teora de la Opinin Pblica. Con slida experiencia prctica en el sector privado, pblico y no gubernamental como Consultor en Comunicaciones Integradas y RSE, es especialista certificado por el programa Valor AMIA-BID. Conocido disertante se destacan sus ciclos Comunicacin y Empresa, donde se abordaron las problemticas organizacionales desde las comunicaciones integradas hasta el psicoanlisis organizacional.