NOME DA ORGANIZAO

[logomarca]

PROJETO DE SISTEMA DE INFORMAO

(OPERACIONAL, GERENCIAL, ESTRATGICO) Funo Organizacional: (nome da Funo Organizacional) Mdulo ou Subsistema: (nome do mdulo ou subsistema)

Documento de estrutura padro - Verso 3 - fevereiro de 2009 UniFAE Centro Universitrio Curso de Tecnologia em Sistemas para Internet Prof. Dr. Denis Alcides Rezende www.DenisAcidesRezende.com.br

Elaborado por (nome)

Projeto de Sistema de Informao

Curitiba (data)

p. 2 de 15

Projeto de Sistema de Informao

Denis Alcides Rezende

Educao e Consultoria em Informao e Estratgia

www.DenisAlcidesRezende.com.br (41) 9974.1168

RESUMO
(resumir em 1 pgina todas as 4 partes do projeto) O resumo deve vender o projeto para os proprietrios e gestores da organizao ou para os investidores do projeto de sistema de informao. Como sugesto de pargrafos: apresentao da empresa; do estudo preliminar; da anlise do sistema atual; do projeto lgico. Destacar tambm a viabilidade do sistema de informao e a sua contribuio na inteligncia da organizao.

Apenas no final do projeto Obs.: tambm chamado de sumrio executivo do projeto.

Referncias para o projeto e fontes de consulta: REZENDE, Denis Alcides. Sistemas de informaes organizacionais: guia prtico para projetos em cursos de administrao, contabilidade e informtica. 3 ed. So Paulo: Atlas, 2008. REZENDE, Denis Alcides. Planejamento de sistemas de informao e informtica: guia prtico para planejar a tecnologia da informao integrada ao planejamento estratgico das organizaes. 3 ed. So Paulo: Atlas, 2008. REZENDE, Denis Alcides. Tecnologia da informao e planejamento estratgico: alinhamento e integrao com a inteligncia organizacional privada ou pblica. Rio de Janeiro: Brasport, 2008. REZENDE, Denis Alcides. Planejamento estratgico para organizaes privadas e pblicas: guia prtico para elaborao do projeto de plano de negcios. Rio de Janeiro: Brasport, 2008. Informaes: www.netpar.com.br/engsoft

p. 3 de 15

Projeto de Sistema de Informao

DADOS DA ORGANIZAO
Nome da organizao (razo social) [nome de fantasia] [slogan] [marca]

Localizao (Endereo e telefones) [ou local pretendido] [site e e-mails]

Tipo de organizao e composio societria (empresa individual ou limitada) [forma jurdica e enquadramento tributrio da organizao] (nome e percentual de cada scio) [perfil ou currculo dos scios ou gestores]

[histrico] [perfil da organizao] [recursos e indicadores atuais] [outras informaes relevantes] [argumentos para vender] [explicao ou definio dos produtos ou servios].

p. 4 de 15

Projeto de Sistema de Informao

DADOS DO SISTEMA DE INFORMAO

Funo organizacional (Produo ou servios; Comercial ou marketing; Financeira; Materiais ou logstica; Recursos humanos; Jurdico-legal) Mdulo do Sistema de Informao (Nome do mdulo ou dos mdulos ou subsistemas) Contexto atual do Sistema de Informao (Texto com o contexto ou situao atual do sistema de informao) Contexto desejado do Projeto de Sistema de Informao proposto (Texto com o contexto desejado ou situao proposta do sistema de informao)

p. 5 de 15

Projeto de Sistema de Informao

SUMRIO
[posicionar o cursor e teclar <F9>] (depois de utilizar o F9, excluir essa observao no relatrio do projeto).

0. Fase 0 ORGANIZAO, DIVULGAO E CAPACITAO................................7 1. ESTUDO PRELIMINAR DO PROJETO DE SISTEMA DE INFORMAO.............8 1.1. Obter diretrizes do sistema de informao.........................................................8 1.2. Nominar equipe multidisciplinar .........................................................................8 1.3. Planejar o trabalho da equipe multidisciplinar....................................................8 1.4. Capacitar a equipe multidisciplinar.....................................................................8 1.5. Relatar problemas e limitaes da organizao................................................8 1.6. Determinar abrangncia ....................................................................................8 1.7. Relatar as informaes necessrias desejadas.................................................9 1.8. Relatar impactos do sistema..............................................................................9 1.9. Elaborar dicionrio de termos.............................................................................9 1.10. Identificar e relatar o perfil da equipe multidisciplinar do projeto.....................9 1.11. Relatar a expectativa de prazos.......................................................................9 1.12. Analisar custos, benefcios, riscos e viabilidade..............................................9 1.13. Aprovar o estudo preliminar do sistema proposto..........................................10 2. ANLISE DO SISTEMA ATUAL DO PROJETO DE SISTEMA DE INFORMAO .....................................................................................................................................11 2.1. Analisar as unidades ou pessoas envolvidas com o sistema atual.................11 2.2. Analisar outros sistemas envolvidos com o sistema atual...............................11 2.3. Analisar as informaes atuais.........................................................................11 2.4. Analisar pontos fortes e fracos ........................................................................11 2.5. Aprovar a anlise do sistema atual..................................................................12 3. PROJETO LGICO DE SISTEMAS DE INFORMAO.......................................13 3.1. Refinar o modelo de informaes empresariais ou organizacionais...............13 3.2. Descrever a lgica das informaes................................................................13 3.3. Esboar entradas e sada das informaes.....................................................13 3.4. Definir tecnologia de base para o projeto fsico...............................................13 3.5. Elaborar plano de infra-estrutura ou logstico e de contingncia.....................14 3.6. Determinar planejamento das fases seguintes................................................14 3.7. Analisar custos, benefcios, riscos e viabilidade..............................................14 3.8. Aprovar o projeto lgico ...................................................................................14 ANEXOS E APNDICES...........................................................................................15 Anexos....................................................................................................................15 Apndices...............................................................................................................15 Pareceres................................................................................................................15

p. 6 de 15

Projeto de Sistema de Informao

0.

Fase 0 ORGANIZAO, DIVULGAO E CAPACITAO

[atividades opcionais a serem elaboradas antes das demais fases do projeto a critrio do autor ou da equipe de elaborao do projeto] 0.1. Reconhecimento do local do projeto [onde elaborar o sistema de informao] [onde executar o sistema de informao] [onde a organizao est ou ser instalada] 0.2. Conceito do projeto [o que sistema de informao] 0.3. Objetivo do projeto [porque elaborar o sistema de informao] 0.4. Metodologia do projeto [como elaborar o sistema de informao (fases, subfases, produtos e pontos de aprovao)] 0.5. Equipe multidisciplinar do projeto [quem elaborar o sistema de informao (Patrocinador; Gestor do sistema de informao da organizao; Equipe das Funes Organizacionais; Equipe de Tecnologia da Informao; opcional: consultores ou assessores internos ou externos)] 0.6. Divulgao do projeto [como informar a todos os interessados o sistema de informao] [opcional: o projeto no ser divulgado por questes de sigilo] 0.7. Capacitao dos envolvidos no projeto [dar competncia a todos os envolvidos no sistema de informao] 0.8. Instrumento de gesto do projeto [modelo de elaborao e conduo dos planos de trabalho do sistema de informao (ex.: PODC; PDCA; ISO; 5S; PERT/CPM; PMBOK/PMI; dentre outros, sejam de terceiros ou prprios da organizao)] 0.9. Plano de trabalho de gesto do projeto [detalhamento de como realizar cada fase e subfase do projeto]
Atividades (fases do Projeto de Sistema de Informao o que fazer); responsveis (pessoas fsicas, pessoas jurdicas, papis, cargos ou funes especficas quem far); perodo ou tempo (datas de incio e fim ou perodos prazos em dias, semanas ou meses quando fazer); recursos necessrios (materiais, humanos e outros como fazer). [onde e porque] [prioridade e status ou acompanhamento]

Legenda - conveno: ( ) - contedo obrigatrio no projeto [ ] - contedo opcional no projeto

p. 7 de 15

Projeto de Sistema de Informao

1.
1.1.

ESTUDO PRELIMINAR DO PROJETO DE SISTEMA DE INFORMAO

Obter diretrizes do sistema de informao As diretrizes so oriundas dos objetivos ou das estratgias do Planejamento Estratgico da organizao. Tambm podem ser emanadas da alta administrao da organizao ou de um cliente que solicita o projeto de sistema de informao. Em outras palavras, pode ser uma frase ou uma argumentao com o pedido do sistema de informao desejado, que deve estar integrado (alinhado) com uma ou mais estratgias da organizao. 1.2. Nominar equipe multidisciplinar A equipe multidisciplinar deve contemplar quatro principais papis, independentemente da quantidade de pessoas: patrocinador do projeto (apenas uma pessoa); gestor do projeto (apenas uma pessoa); equipe das funes organizacionais, executores clientes ou usurios (quantas pessoas forem necessrias); e equipe da tecnologia da informao ou executores tcnicos (quantas pessoas forem necessrias). Eventualmente outros papis ou componentes podem ser necessrios, por exemplo, especialistas, assessores ou consultores (internos ou externos). A respectiva funo (ou cargo) ou rea (unidade departamental) de cada pessoa deve ser descrita. 1.3. Planejar o trabalho da equipe multidisciplinar O plano de trabalho pode conter 4 colunas: subfases do projeto de sistema de informao (atividades, tarefas ou atribuies); nome das pessoas (equipe multidisciplinar); prazos (tempo para elaborao em horas ou dias) ou datas (de incio e fim); e recursos necessrios. Incluir todas as subfases das trs primeiras fases do projeto de sistema de informao. 1.4. Capacitar a equipe multidisciplinar Formalizao de qual capacitao ou treinamento e para quem necessria a referida capacitao, por meio de um plano de capacitao. O plano de capacitao pode conter 2 colunas: nome da pessoa ou destinatrio da capacitao; e nome da capacitao necessria. 1.5. Relatar problemas e limitaes da organizao Problemas, dificuldades, condies ou fatores existentes na organizao que podem restringir ou limitar o projeto ou a implantao do sistema de informao proposto. 1.6. Determinar abrangncia a. Abrangncia do sistema de informao Diz respeito ao que o sistema de informao contemplar. Menciona as fronteiras de incio e fim do projeto de sistema de informao, delimitando a extenso do projeto e as integraes com possveis sistemas que o envolvam. Deve estar em conformidade com o modelo de informaes organizacionais. b. No abrangncia do sistema de informao Deixar claro e descrever o que o sistema de informao no abranger, como por exemplo, outras informaes, mdulos, sistemas, funes organizacionais, integraes, etc. Nem sempre um sistema de informao abrange necessariamente todos os mdulos de uma funo organizacional.

p. 8 de 15

Projeto de Sistema de Informao 1.7. Relatar as informaes necessrias desejadas Descrever as informaes necessrias para da organizao, direcionadas para o sistema de informao proposto. Por meio do modelo de informaes organizacionais as informaes necessrias so formalizadas nos nveis operacional, gerencial e estratgico. 1.8. Relatar impactos do sistema a. Impactos positivos do sistema de informao Os impactos positivos podem ser semelhantes aos benefcios a serem auferidos pelo sistema de informao proposto. b. Impactos negativos do sistema de informao Impactos negativos ou mudanas que o projeto e o novo sistema de informao causaro na organizao, nos sistemas, nos processos e nas atividades operacionais envolvidas. As justificativas para os impactos negativos devem ser descritas juntamente com as respectivas alternativas que evitam ou minimizam as eventuais conseqncias. 1.9. Elaborar dicionrio de termos O dicionrio de termos deve destacar termos do negcio em questo e sistema de informao proposto procurando dirimir dvidas e padronizar conceitos e nominaes. Por opo, tambm podem ser relatados os termos tcnicos da tecnologia da informao e de software. As abreviaturas tambm podem ser descritas. 1.10. Identificar e relatar o perfil da equipe multidisciplinar do projeto a. Envolvimento da equipe do sistema de informao Para cada membro da equipe multidisciplinar do projeto de sistema de informao formalizar um percentual ou um indicador do nvel de envolvimento no projeto. b. Motivao da equipe do sistema de informao Parecer ou um indicador do nvel de motivao no desenvolvimento das subfases do projeto. c. Conhecimento da equipe do sistema de informao Parecer ou um indicador do nvel do conhecimento do negcio e entendimento das funes organizacionais a que est relacionado o projeto. 1.11. Relatar a expectativa de prazos A expectativa de prazo de concluso do projeto de sistema de informao deveria ter sido definida no Planejamento Estratgico de Informaes e da Tecnologia da Informao e revista nessa subfase. Essas datas tambm podem ter sido impostas pela alta administrao da organizao ou pelos clientes (ou usurios) do sistema de informao proposto, visando atender aos objetivos ou as estratgias constantes no Planejamento Estratgico da organizao (data para a concluso desta fase e elaborao das demais fases). 1.12. Analisar custos, benefcios, riscos e viabilidade a. Custos do sistema de informao Medidas monetrias resultantes da aplicao de produtos ou servios. Tambm se referem aos diferentes gastos que a organizao faz ou far. b. Benefcios mensurveis do sistema de informao Valores e os percentuais a serem recuperados pelo sistema implantado e tambm o perodo (tempo) de retorno do investimento. As tcnicas e frmulas oriundas da administrao financeira podem ser utilizadas nesses clculos. Como exemplo, os benefcios mensurveis podem ser assim descritos: o valor de recuperao de R$ 9.999,99; o percentual de recuperao de 99,99%; e o tempo de recuperao de 9,9 anos. p. 9 de 15

Projeto de Sistema de Informao c. Benefcios no mensurveis do sistema de informao Itens que contribuiro com a organizao quando o sistema for implantado, os quais no momento do projeto no podem ser expressos em valores monetrios. Por opo, pode-se relatar uma justificativa ou explicao para cada benefcio no mensurvel. d. Riscos do sistema de informao Possveis ou provveis resultados que podem acontecer a partir de diversas atividades que envolvem o projeto e a implantao do sistema de informao proposto. e. Viabilidade do sistema de informao A viabilidade financeira envolve valores e percentuais onde os resultados a serem auferidos devem ser expressos em um determinado perodo de tempo. A viabilidade no financeira no envolve valores e percentuais, e os resultados esto mais voltados para os benefcios no mensurveis e tambm para as questes sociais da organizao. 1.13. Aprovar o estudo preliminar do sistema proposto Parecer (texto) ou o termo de compromisso (contrato), descrevendo a avaliao da conformidade dos requisitos da qualidade, de produtividade e de efetividade do projeto de sistema de informao. Trs questes so fundamentais nessa subfase: parecer ou termo de compromisso; pelo menos um critrio ou indicador de qualidade do projeto de sistema de informao; e assinaturas dos envolvidos representando os papis da equipe multidisciplinar.

p. 10 de 15

Projeto de Sistema de Informao

2.

ANLISE DO SISTEMA ATUAL DO PROJETO DE SISTEMA DE INFORMAO

2.1.

Analisar as unidades ou pessoas envolvidas com o sistema atual Unidades departamentais (setores ou departamentos da organizao) ou as pessoas (fsicas ou jurdicas) envolvidas com o atual sistema de informao para identificar as suas respectivas ligaes e relaes. Essa atividade tem nfase nos processos e procedimentos manuais que enviam informaes para o sistema atual ou recebem informaes do sistema atual. Pode ser utilizada qualquer tcnica de diagramao. Alm do desenho deve-se elaborar uma tabela para documentar os fluxos de documentos, dados e informaes, contendo: origem ou procedncia do documento (da unidade ou pessoa para o sistema atual ou do sistema atual para a unidade ou pessoa); destino ou fim da documentao ou informao (sistema atual ou unidade ou pessoa); nome do documento ou dado ou informao; e anlise ou explicao do documento ou dado ou informao. Quando a origem ou o destino for uma unidade ou pessoa podem ser identificada com uma letra (por exemplo: a.; b.; c.) e quando for o sistema atual pode ser identificado por um nmero (por exemplo: 1.; 1.1.; 1.2.). 2.2. Analisar outros sistemas envolvidos com o sistema atual Outros sistemas de informao envolvidos com o atual sistema de informao atual para identificar as suas respectivas integraes sistmicas. Essa atividade tem nfase nos sistemas mecanizados ou informatizados (software) que enviam informaes para o sistema atual ou recebem informaes do sistema atual. Mas tambm pode contemplar os sistemas manuais. Devem ser desenhados e documentados todos os sistemas envolvidos e especificados os respectivos fluxos de informaes abrangidos, detalhando as origens e os destinos dos dados ou informaes atuais. Por opo, tambm podem ser relatadas as fontes de dados dos sistemas atuais ou seus respectivos requisitos funcionais ou processos, com diagramas, procedimentos, rotinas operacionais, volumes, freqncias, periodicidades e outros detalhes relevantes para a equipe multidisciplinar do projeto do sistema de informao. Os documentos ou formulrios e as normas e padres utilizados pelo sistema atual tambm podem ser relacionados e anexados na pasta do projeto de sistema de informao. 2.3. Analisar as informaes atuais Informaes atuais ou existentes na organizao, direcionadas para o sistema de informao proposto. Por meio do modelo de informaes organizacionais as informaes atuais ou existentes so formalizadas nos nveis operacional, gerencial e estratgico. O modelo deve expressar exatamente as informaes que esto sendo utilizadas atualmente na organizao, independentemente do uso dos recursos da tecnologia da informao. Determina a abrangncia, o escopo ou a amplitude do sistema de informao existente. 2.4. Analisar pontos fortes e fracos a. Pontos fortes do sistema atual Visa conhecer as vantagens do sistema atual para mant-las ou melhor-las na fase seguinte do desenvolvimento do projeto do sistema de informao. b. Pontos fracos do sistema atual Fatores negativos do atual sistema de informao. Visa conhecer as desvantagens do sistema atual para resolv-las ou minimiz-las na fase seguinte do desenvolvimento do projeto do sistema de informao.

p. 11 de 15

Projeto de Sistema de Informao 2.5. Aprovar a anlise do sistema atual Parecer (texto) ou o termo de compromisso (contrato), descrevendo a avaliao da conformidade dos requisitos da qualidade, de produtividade e de efetividade do projeto de sistema de informao, enfatizando a anlise do sistema atual. Trs questes so fundamentais nessa subfase: parecer ou termo de compromisso; pelo menos um critrio ou indicador de qualidade do projeto de sistema de informao; e assinaturas dos envolvidos representando os papis da equipe multidisciplinar.

p. 12 de 15

Projeto de Sistema de Informao

3.
3.1.

PROJETO LGICO DE SISTEMAS DE INFORMAO

Refinar o modelo de informaes empresariais ou organizacionais Descrever as reais informaes necessrias para a organizao nos nveis operacional, gerencial e estratgico. Deve ter como base os dois Modelos de Informaes Organizacionais elaborados nas fases anteriores, pois na fase estudo preliminar foram documentadas as informaes preliminares desejadas e na fase anlise do sistema atual foram documentadas as informaes atuais existentes. Essas informaes iro compor o sistema de informao que ser desenvolvido de forma manual ou com os recursos da tecnologia da informao disponveis na organizao. fundamental a existncia de informaes oportunas e de informaes personalizadas nesse modelo de informaes organizacionais, ou seja, informaes que possam efetivamente contribuir para o sucesso do negcio ou atividade e com a inteligncia da organizao. 3.2. Descrever a lgica das informaes Citar cada informao e em seguida descrever o passo-a-passo para sua elaborao, incluindo rotinas, frmulas, desvios etc. A equipe multidisciplinar pode enfatizar as informaes gerenciais, pois estas informaes tero sua origem nas informaes operacionais e tambm podero compor as informaes estratgicas. Por opo, um ou mais diagramas podem ser desenhados para facilitar o entendimento das informaes do sistema de informao proposto, dos seus respectivos fluxos e eventualmente das integraes com outros sistemas. Um dicionrio de dados (componente do software) tambm pode ser elaborado por meio de notaes e de uma linguagem natural estruturada com seus respectivos objetos (processos ou essncias), entidades externas, fluxos de dados e depsitos de dados de um futuro sistema gerenciador de banco de dados. O dicionrio de termos pode ser reeditado e complementado. 3.3. Esboar entradas e sada das informaes Desenhar as telas ou os relatrios do sistema de informao proposto contemplando todas as informaes do modelo de informaes organizacionais. O leiaute deve conter os cabealhos, o corpo com as informaes com suas respectivas mscaras. Por opo, as telas podem conter linhas de mensagens e outros detalhes. Uma tela normalmente disponibiliza mais de uma informao do modelo de informaes organizacionais. As mscaras so os esboos dos contedos das informaes a serem disponibilizadas e expressam os caracteres especficos de codificao, ou seja, o posicionamento dos campos na tela ou no formulrio. Para padronizao recomenda-se: A para alfabticos; X para alfanumricos; 9 para nmeros; 99/99/9999 para datas; e 99:99 para hora. Por opo, os depsitos de dados (arquivos) do sistema de informao proposto tambm podem ser especificados. 3.4. Definir tecnologia de base para o projeto fsico a. Configurao do hardware Pode contemplar os processadores, as memrias, os discos rgidos, os monitores de vdeo, os componentes fsicos de redes, os componentes de automao, as impressoras e demais perifricos. b. Configurao do software Pode contemplar os sistemas operacionais, as redes, as linguagens de programao ou de bancos de dados, os sistemas de escritrios, os utilitrios, os recursos de Internet, as automaes e demais programas. c. Configurao dos sistemas de telecomunicaes

p. 13 de 15

Projeto de Sistema de Informao Pode contemplar os sistemas de comunicao entre o hardware e o software, as linhas e as redes de telecomunicao e demais meios de transferncias de dados entre distintos pontos dos sistemas de informao. d. Configurao da gesto de dados e informaes Pode contemplar as atividades de guarda e de recuperao de dados, bem como, o controle e os nveis de acesso informao. 3.5. Elaborar plano de infra-estrutura ou logstico e de contingncia a. Plano de infra-estrutura ou de logstica para o novo sistema de informao Necessidades de materiais, mveis, instalaes eltricas, obras civis e demais infra-estruturas necessrias para o funcionamento do sistema proposto. b. Plano de contingncia para o novo sistema de informao Alternativas de contingncia de funcionamento do sistema em caso de panes. Essas alternativas podem ser manuais ou com os recursos da tecnologia da informao, seja com alternativas paralelas ou no, sejam eles, outros computadores, outros locais, etc. Os impactos desses planos tambm podem ser revistos. 3.6. Determinar planejamento das fases seguintes a. Plano de trabalho Rever ou ajustar as atividades de toda a equipe multidisciplinar do projeto de sistema de informao e eventualmente a necessidade de novos membros para as demais fases (projeto fsico e projeto de implantao). Pode conter: subfases do projeto de sistema de informao (atividades, tarefas ou atribuies); nome das pessoas (equipe multidisciplinar); prazos (tempo para elaborao em horas ou dias) ou datas (de incio e fim); e recursos necessrios. b. Alternativas de terceiros ou prestadores de servios Podem ser organizaes especializadas em projetos que envolvem os recursos da tecnologia da informao ou ento pessoas fsicas alocadas exclusivamente para o desenvolvimento do novo sistema de informao proposto. Em ambos os casos, um contrato formal deve ser elaborado. Basicamente deve conter: o nome do terceiro; a forma de contratao; o valor da prestao de servios; o perodo de trabalho e eventualmente a forma da prestao de servios. 3.7. Analisar custos, benefcios, riscos e viabilidade Revisar os custos e investimentos a serem despendidos, os benefcios (mensurveis e no mensurveis) a serem auferidos, os riscos a serem corridos e a viabilidade financeira e no financeira do projeto do novo sistema de informao. Deve ser revista e atualizada a anlise elaborada na fase estudo preliminar, pois os valores ou os perodos podem ter sido alterados ou complementados com novos itens. 3.8. Aprovar o projeto lgico Parecer (texto) ou o termo de compromisso (contrato), descrevendo a avaliao da conformidade dos requisitos da qualidade, de produtividade e de efetividade do projeto lgico do sistema de informao. Trs questes so fundamentais nessa subfase: parecer ou termo de compromisso; pelo menos um critrio ou indicador de qualidade do projeto de sistema de informao; e assinaturas dos envolvidos representando os papis da equipe multidisciplinar.

p. 14 de 15

Projeto de Sistema de Informao

ANEXOS E APNDICES
Anexos [documentos de terceiros, dos concorrentes e outros] Apndices [documentos prprios] Pareceres [texto] [consideraes para empreender o investimento ou motivar investidores ou gestores da organizao]

p. 15 de 15