INFRAESTRUCTURA PARA LA CALIDAD

Tema 3
Realizado por: Daniel Vzquez Fernando Rodrguez Rafael Bonilla Javier Muoz

NDICE
1. Plan Nacional de Calidad Industrial 2. Elementos de la infraestructura de la Calidad 3. Normalizacin 4. Certificacin 5. Acreditacin 6. Laboratorio de ensayos 7. Laboratorios de calibracin 8. Entidades de inspeccin Resumen de conceptos

1.PLAN NACIONAL DE CALIDAD INDUSTRIAL

El cliente se informa cada vez ms y se vuelve ms exigente. La aplicacin de sistemas de Gestin de la Calidad en empresas espaolas ha crecido sorprendentemente. Espaa ha creado una serie de leyes e instituciones denominada, Infraestructura de Calidad. Se comienza con la Ley de Industria y se

desarrolla con la aprobacin del reglamento de la Infraestructura para la Calidad y Seguridad Industrial.

2. ELEMENTOS DE LA INFRAESTRUCTURA DE LA CALIDAD

Se basa en los siguientes conceptos:

3. NORMALIZACIN
La fabricacin en masa de productos

desarrollo de la normalizacin. Se define como la accin que pone de acuerdo a fabricantes, consumidores y admon. con el fin de unificar criterios a travs de documentos tcnicos conocidos como normas. El cumplimiento de dichas normas no es obligatorio.

3. NORMALIZACIN
mbito de aplicacin:

Las UNE se crean en Comisiones Tcnicas de Normalizacin (CTN), se publican 6 meses y se expresan las observaciones, tras ello se redactan definitivamente. Significado UNE-EN ISO 9000:2005

3. NORMALIZACIN
Ventajas: Para los fabrican-

tes, variedad de productos, costes, barreras tcnicas exportacin. Para los consumidores, garanta de calidad y seguridad. Para la Admon., simplifica la redaccin de textos en polticas de calidad.

4. CERTIFICACIN
Accin de una entidad independiente que

manifiesta la confianza en un producto debidamente identificado y es conforme a una norma. En Espaa el ms conocido es AENOR, que emite certificados de:
Sistemas de Gestin de Calidad y Gestin

Ambiental. Productos. Personas. Especficos de sectores.

4.1.

Certificacin para sistemas de Gestin

Registro de empresa.
Se comprueban los requisitos de la norma UNE-

EN ISO 9001:2000 enfocada al cliente y participacin del personal y si tiene Manual de la Calidad. Es voluntaria y aporta ventaja comercial.

4.1.

Certificacin para sistemas de Gestin

Sistema de gestin ambiental.

Certifican que cumple con la norma UNE-EN ISO

14001:2004 de respeto al medio ambiente.

Certificados Internacionales.
IQNet (Red Internacional para la Evaluacin y

Certificacin de Sistemas de Calidad), AENOR puede extender dicho reconocimiento.

4.2. CERTIFICACIN DE PRODUCTOS

Producto certificado.

4.2. CERTIFICACIN DE PRODUCTOS

Producto con marca CE.
Cumple con las Directivas comunitarias.

Producto con marca de Medio Ambiente.

Tienen una menor incidencia en el medio ambiente.

Producto con etiqueta ecolgica.

Los que tienen impacto ambiental reducido

en la UE.

Certificacin de Servicios.
La relacin entre el cliente y el proveedor cumple

una serie de requisitos.

4.3. CERTIFICACIN DE PERSONAS

Garantiza la capacitacin de las personas que

ejercen su actividad en el mbito de gestin de la Calidad. Tienen que estar debidamente acreditados por ENAC ( Entidad Nacional de Acreditacin) como es la AEC ( Asociacin Espaola para la Calidad). sta extiende certificados en:
Tcnico de la Calidad. Gestor de Sistemas de la Calidad. Auditor de la Calidad.

4.4. CERTIFICACIONES ESPECFICAS PARA SECTORES

Sector del automvil ( QS 9000, VDA 6.1 y 6.5

e ISO/TS 16949) Sector aeroespacial ( EN 9100/9110/9120) Marca AENOR de seguridad y Salud Laboral certificacin ( OHSAS 18001) Gestin de software original

5. ACREDITACIN
Las entidades de acreditacin verifican si el

organismo certificador cumple con unas normas especficas. No slo reconocen a entidades de certificacin, sino que tambin lo hacen con:

Laboratorios de ensayo. Laboratorios de calibracin. Entidades de inspeccin. Verificadores medioambientales.

En Espaa la nica que hay es ENAC

6. LABORATORIOS DE ENSAYO
Comprueban si las propiedades de un

producto son de la calidad requerida. Los criterios para hacer ensayos pueden ser procedimientos propios o establecidos entre cliente y proveedor. Ofrecen unos resultados imparciales, independientes y objetivos. En Espaa tienen que estar debidamente acreditados por ENAC y cumplir con la norma UNE-EN ISO 17025.

7. LABORATORIOS DE CALIBRACIN
Se encargan de calibrar los elementos de

medida de los laboratorios de ensayo y deben estar debidamente acreditados por ENAC. La acreditacin se basa en la normativa UNEEN ISO 17025. En Espaa los patrones nacionales de las unidades de medida (SI) estn en el Centro Espaol de Metrologa (CEM) , el cul calibra los patrones de medida utilizados por los laboratorios de calibracin.

8. ENTIDADES DE INSPECCIN
Tienen por objeto: En materia de seguridad, efectuar estudios de

proyectos, realizar ensayos, revisiones de productos y emitir los informes o certificaciones correspondientes. Realizan auditorias iniciales y peridicas de los sistemas de control de calidad de las empresas. Deben estar debidamente acreditados por ENAC.

RESUMEN DE CONCEPTOS

RESUMEN DE CONCEPTOS

El Reglamento de la Infraestructura para la Calidad y

Seguridad Industrial surge del apoyo de la Admn. Espaola a la calidad en las empresas. Los pilares de la infraestructura de calidad son:

Normalizacin Certificacin Acreditacin Laboratorios de ensayo Laboratorios de calibracin

Los organismos internacionales, europeos y

nacionales redactan normas con el fin de simplificar los intercambios comerciales.

RESUMEN DE CONCEPTOS

En Espaa las normas UNE las realiza AENOR Para vigilar el cumplimiento de estas normas, existen las

Entidades de Certificacin, que certifican a: Sistemas

Registro de empresa Sistemas de Gestin Medioambiental Producto Certificado Producto con marca CE Producto con marca de Medio Ambiente Producto con Etiqueta Ecolgica Certificacin de Servicios

Productos

Personas Certificaciones especficas de sectores

RESUMEN DE CONCEPTOS
los laboratorios de ensayo cumplen las normas es mediante la acreditacin. En Espaa acredita ENAC. Los laboratorios de ensayo comprueban si las propiedades de un producto se ajustan a la norma de la certificacin. Los laboratorios de calibracin se encargan de comprobar que los instrumentos de los laboratorios de ensayo sean fiables. El CEM se encarga de comprobar que los patrones de referencia de los laboratorios de calibracin sean fiables. Las entidades de inspeccin realizan inspecciones en materias de seguridad de equipos, instalaciones y productos relacionados con la seguridad.

La forma de garantizar que las entidades de certificacin y