LA COMUNICACIN BASE DE LA VIDA HUMANA El ser humano est hecho para vivir en sociedad.

Desde el comienzo de la historia de la humanidad se ha observado como se ha agrupado en comunidades con intereses comunes y para el desarrollo de la misma. Pero todo esto no hubiera sido posible, si no hubiera existido la comunicacin. Gracias a que existe la comunicacin, es que ahora estamos aqu, interactuando, leyendo, estudiando, reproducindonos, formando familias, creciendo, inventando, descubriendo secretos, existiendo y coexistiendo, generando ideas nuevas cada da. Es por eso que la comunicacin es la base de la vida y el desarrollo que ha llevado al ser humano a la poca actual, con la globalizacin y el desarrollo tecnolgico que posee. Para la comunicacin no hay lmites ni fronteras. Es lo que marca al hombre como ser racional, social, comunicable; esto lo convierte en un ser dotado de responsabilidad y capaz de responder por si mismo y por sus actos. La comunicacin marca el proceso cultural del hombre en sus diversas culturas. El individuo humano se convierte en un ente cultural cuando es capaz de actuar comunicativamente con la naturaleza y conseguir productos culturales del mismo modo que en el hecho de interactuar socialmente alcanza realizaciones sociales, formando instituciones que denotan igualmente a la sociedad y a la cultura, el proceso sociocultural es comunicativo como lo es la expresin comunicativa La comunicacin es an, algo tan indefinible como la misma informacin. Lo que sabemos, lo que se va conociendo poco a poco, nos seala un campo tan amplio y profundo que nos es difcil de captar, describir o sistematizar. Todas las formas de comunicacin requieren un emisor, un mensaje y un receptor destinado, pero el receptor no necesita estar presente ni consciente del intento comunicativo por parte del emisor para que el acto de comunicacin se realice. En el proceso comunicativo, la informacin es incluida por el emisor en un paquete y canalizada hacia el receptor a travs del medio. Una vez recibido, el receptor decodifica el mensaje y proporciona una respuesta. Se destacan dentro de sus funciones: la informativa, a travs de ella se proporciona al individuo todo el caudal de la experiencia social e histrica, as como proporciona la formacin de hbitos, habilidades y convicciones. En esta funcin el emisor influye en el estado mental interno del receptor aportando nueva informacin. La afectivo valorativa, el emisor debe otorgarle a su mensaje la carga afectiva que el mismo demande, no todos los mensajes requieren de la misma emotividad, por ello es de suma importancia para la estabilidad emocional de los sujetos y su realizacin personal. Gracias a esta funcin, los individuos pueden establecerse una imagen de s mismo y de los dems. La reguladora, tiene que ver con la regulacin de la conducta de las personas con respecto a sus

semejantes. De la capacidad autorreguladora y del individuo depende el xito o fracaso del acto comunicativo. La de control, la comunicacin controla el comportamiento individual. Esta funcin de control adems se da en la comunicacin informal. La de motivacin, lo realiza en el sentido que esclarece a los individuos qu es lo que deben hacer, si se estn desempeando de forma adecuada y lo que deben hacer para optimizar su rendimiento. En este sentido, el establecimiento de metas especficas, la retroalimentacin sobre el avance hacia el logro de la meta y el reforzamiento de un comportamiento deseado, incita la motivacin y necesita definitivamente de la comunicacin. La de cooperacin, la comunicacin se constituye como una ayuda importante en la solucin de problemas, se le puede denominar facilitador en la toma de decisiones, en la medida que brinda la informacin requerida y evala las alternativas que se puedan presentar. Lo ideal, para que se desarrollen relaciones humanas entre los miembros de una sociedad, es que la comunicacin sea asertiva, es decir, transmitir de forma clara, concisa, rpida y con contundencia lo que se quiere. La comunicacin asertiva se basa en ser claro, contundente y directo haciendo entender al mximo nuestro mensaje de una forma clara con lo cual aumenta las expectativas de que el mensaje sea entendido y aceptado. Emplear la asertividad es saber pedir, saber negarse, negociar y ser flexible para poder conseguir lo que se quiere, respetando los derechos del otro y expresando nuestros sentimientos de forma clara. La asertividad consiste tambin en hacer y recibir cumplidos, y en hacer y aceptar quejas. El elemento bsico de la asertividad consiste en atreverse a mostrar nuestros deseos de forma amable, franca, etc., pero el punto fundamental consiste en lanzarse y atreverse. Pero cuando la ansiedad y el miedo son demasiado grandes hasta el punto de que nos dificultan o impiden expresar nuestros deseos, hemos de plantearnos una estrategia para superarla. Para poder ejercitar la asertividad tenemos que tener capacidad de negociacin. En la negociacin se intenta conseguir lo que se quiere con el beneplcito del otro, que lgicamente tambin va a tener algunos beneficios. Sin embargo, en la comunicacin existe adems una serie de caractersticas que se pueden establecer y que es necesario tener en cuenta si se quiere lograr un proceso adecuado de comunicacin: La expresividad, dado el gran nmero de emociones de diferentes clases que se suelen experimentar en una situacin de la vida cotidiana (miedo, dolor, ansiedad, inseguridad, incertidumbre, etc.), suele ser habitual que el individuo experimente un aumento considerable en su capacidad de expresividad por va no verbal. Es ms, las emociones se expresan generalmente por va no verbal. La mirada, se trata de uno de los elementos de la comunicacin no verbal que ms informacin aporta, si se sabe interpretar adecuadamente, pues cumple una serie de funciones entre ellas: la regulacin del flujo de la comunicacin, la obtencin de una reaccin, acerca de cmo los dems

reaccionan a una comunicacin, expresin de las emociones, comunicacin de la naturaleza de la relacin. La expresin facial y gestual, el cuerpo en general es el medio a travs del cual se expresa la mente humana, es su vehculo de comunicacin y es en el rostro, en las expresiones faciales donde se puede leer o no el malestar o el bienestar de un paciente de manera especfica. La voz, la importancia de la voz como instrumento de comunicacin no verbal estriba en su capacidad para transmitir informacin acerca de los estados emocionales del que habla. El tono de la voz y una serie de seales sutiles relacionadas con ella son especialmente importantes cuando el que habla pretende o bien engaar o bien ocultar informacin. Las palabras, las palabras crean mundos, son las palabras las que hacen construcciones de sentido. De acuerdo con lo anterior, existen dos formas de comunicacin, la verbal y la no verbal. La comunicacin verbal puede realizarse a travs de signos orales y palabras habladas o en forma escrita por medio de la representacin grfica de signos. En la comunicacin no verbal, entran en juego todas las caractersticas de la comunicacin, especialmente el lenguaje corporal. De hecho, la comunicacin no verbal es estudiada profundamente por la proxmica. La proxmica examina la manera en que las personas ocupamos el espacio y la distancia que guardamos entre nosotros al comunicarnos verbalmente. sta puede variar segn nuestro interlocutor sea una audiencia, un conocido, un amigo o una persona especialmente querida que, como cabe suponer, es la ms cercana. El grado de comodidad durante la conversacin tambin es determinante: si nos sentimos violentos, tenderemos a retroceder. Tambin, se puede definir proxmica como el estudio del uso y percepcin del espacio social y personal. Bajo este concepto encontramos todo un cuerpo de estudio que se conoce como ecologa del pequeo grupo, y que se ocupa de cmo la gente usa y responde a las relaciones espaciales en el establecimiento de grupos formales o informales. Estos estudios se refieren a la disposicin espacial relacionada con el liderazgo, el flujo de comunicacin y la tarea manual. En un nivel an ms amplio, se ha prestado cierta atencin a las relaciones espaciales en las multitudes y en situaciones de gran densidad humana. Entonces, recapitulando, mientras dos personas estn manteniendo una comunicacin verbal, tambin pueden estar teniendo una comunicacin no verbal. La proxmica estudia la forma en que se ocupa el espacio por cada miembro de la comunicacin, pero tambin existen otras disciplina, una que estudia el lenguaje corporal, porque cuando estamos hablando, es normal, que hagamos movimientos con nuestro cuerpo y se llama kinsica y otra que estudia los componentes lingsticos de la comunicacin verbal, y se llama paralingstica. La kinsica o quinsica estudia el significado expresivo, apelativo o comunicativo de los movimientos corporales y de los gestos aprendidos, no orales, de

percepcin visual, auditiva o tctil, solos o en relacin con la estructura lingstica y paralingstica y con la situacin comunicativa. Tambin es conocida con el nombre de comportamiento kinsico o lenguaje corporal. Los movimientos corporales que aportan significados especiales a la palabra oral, durante un evento comunicativo, a veces pueden tener una intencin o no tenerla. Estos movimientos son estudiados por la kinsica o quinsica. A veces usamos un texto en lugar de una palabra o de un enunciado o dibujamos algo con las manos para complementar lo que decimos oralmente. Por ejemplo, hacemos con los dedos ndice y corazn, de las dos manos, la seal de lo que decimos va entre comillas. Esto incluye los movimientos ms sutiles e inconscientes, incluyendo el guio y los movimientos leves de cejas. Adems, el lenguaje corporal puede incluir la utilizacin de expresiones faciales y postura. Dentro del lenguaje corporal tenemos los siguientes componentes: La postura del cuerpo o sus partes en relacin con un sistema de referencia, ya sea la orientacin de un elemento del cuerpo con otro elemento o con el cuerpo en su conjunto, o bien su relacin con otra persona. Se distinguen las posiciones corporales abiertas y las cerradas. Una posicin abierta es aquella que implica la no separacin de un interlocutor de otro mediante brazos y piernas. La cerrada, por el contrario, es la que implica la utilizacin de piernas y brazos para proteger el cuerpo o para servir de barrera para que el otro individuo se introduzca en una interaccin que se mantiene. Por ejemplo, cruzar los brazos, sentarse para hablar con alguien, etc. Un gesto es una forma de comunicacin no verbal ejecutada con alguna parte del cuerpo, y producida por el movimiento de las articulaciones y msculos de brazos, manos y cabeza. El lenguaje de los gestos permite expresar una variedad de sensaciones y pensamientos, desde desprecio y hostilidad hasta aprobacin y afecto. Prcticamente todas las personas utilizan gestos y el lenguaje corporal en adicin de palabras cuando hablan. Existen grupos tnicos y ciertos lenguajes de comunicacin que utilizan muchos ms gestos que la media. Ciertos tipos de gestos pueden ser considerados culturalmente aceptables o no, dependiendo del lugar y contexto en que se realicen. Con la expresin facial expresamos muchos estados de nimos y emociones. Bsicamente se utiliza para regular la interaccin y para reforzar o enfatizar el contenido del mensaje dirigido al receptor. Nosotros utilizamos la expresin facial para: expresar el estado de nimo, indicar atencin, mostrar disgusto, bromear, reprochar, reforzar la comunicacin verbal, etc. La mirada se estudia separadamente por la importancia que conlleva, aunque forme parte de la expresin facial. La mirada regula el acto

comunicativo, es fuente de informacin, expresa emociones y comunica la naturaleza de la relacin interpersonal. Aunque la sonrisa se incluye o puede incluirse en la expresin facial, merece ser explicada detalladamente. Se utiliza para expresar felicidad, alegra o simpata. La sonrisa incluso puede utilizarse para hacer las situaciones ms llevaderas. Puede tener un efecto teraputico en las personas pesimistas o deprimidas. Y no dejando de lado la paralingstica, tenemos que es parte del estudio de la comunicacin humana que se interesa por los elementos que acompaan a las emisiones propiamente lingsticas y que constituyen seales e indicios, normalmente no verbales, que contextualizan, sugieren interpretaciones particulares de la informacin propiamente lingstica. Algunas caractersticas que acompaan a la informacin lingstica como: la intensidad o el volumen de la voz, la velocidad de emisin de los enunciados, el tono y las variantes de entonacin y la duracin de las slabas, el llanto, la risa, el ritmo, la fluidez, el control de rganos respiratorios y articulatorios, entre otros. Permiten extraer informacin sobre el estado anmico u otra informacin contextual sobre el emisor y constituyen algunos de los principales elementos paralingsticos. El uso adecuado de los elementos paralingsticos influye en la comprensin del mensaje. As, por ejemplo, la poca fluidez al hablar suele denotar nerviosismo o poco conocimiento sobre el tema. Otros factores como las pausas o los silencios tambin conllevan consecuencias pragmticas en la interpretacin de los enunciados. Resulta indudable la condicin social del hombre desde su nacimiento. Desde nuestros primeros aos, nos afanamos por designar nuestros espacios de interaccin con los dems individuos, espacio que con el devenir de nuestro desarrollo se va ampliando para poder dar lugar a los dems miembros de los espacios sociales. No obstante esta condicin de territoriales, nos acompaar durante toda la vida. Para solventarlo, hemos de desarrollar una comunicacin asertiva, con todos sus componentes adecuados, incluyendo la proxmica, la kinsica y la paralingstica. Solo as el ser humano seguir desarrollando, creando nuevos elementos que le permitan mejorar su calidad de vida, y avanzar en el desarrollo sostenible y la convivencia consigo mismo, con la sociedad y con el medio ambiente.