ESTRATEGIAS DE INTERVENCION PROFESIONAL FRENTE

A LA VIOLENCIA FAMILIAR
Lic. Pilar Bardales Lic. Estela Cardea

Ponencia presentada al XVII Seminario Latinoamericano de Escuelas de Trabajo Social. Lima, Per - 2001

ESTRATEGIAS DE INTERVENCION PROFESIONAL FRENTE A LA VIOLENCIA FAMILIAR

INDICE RESUMEN

1. CONTEXTO SOCIAL Y LEGAL DE LA VIOLENCIA FAMILIAR . 2. MODALIDADES DE ATENCIN PBLICA FRENTE A LA VIOLENCIA FAMILIAR. 2.1. Programa Nacional contra la Violencia familiar y / o sexual CONTIGO. 2.2. Modalidad de Atencin en Salud Pblica. 2.3. Reflexiones sobre las Modalidades de Atencin pblica. 3. ENFOQUES PARA LA ATENCION DE LA VIOLENCIA FAMILIAR Y SEXUAL. 4. ESTRATEGIAS Y MODELOS DE INTERVENCIN ANTE LA VIOLENCIA. 5. PROPUESTA DE INTERVENCIN PROFESIONAL CONTRA LA VIOLENCIA FAMILIAR . 5.1. Propsito, Objetivos, Acciones . 5.2. Estrategias, Niveles de Intervencin. 5.3. Lineamientos de la Intervencin del/ la trabajador(a) social frente a la violencia Familiar. 6. PERFIL PROFESIONAL DE TRABAJO SOCIAL CONCLUSIONES BIBLIOGRAFIA

www.ts.ucr.ac.cr

ESTRATEGIAS DE INTERVENCION PROFESIONAL FRENTE A LA VIOLENCIA FAMILIAR

RESUMEN

El ensayo revisa los diferentes enfoques y modelos de intervencin profesional que abordan la violencia familiar y sexual como problema social emergente que requiere de una intervencin profesional integral y especfica orientada hacia la construccin y /o de-construccin de las relaciones familiares, en una perspectiva de vida saludable. Una mirada a las diferentes teoras al respecto, permite distinguir las interpretaciones sobre el problema de la violencia familiar. Se parte de aquellas que posibilitan una visin holstica de la realidad existente y el diseo de sus estrategias, como son entre los principales, el enfoque sistmico, el enfoque de riesgo, de gnero, de redes, de salud pblica y el modelo ecolgico. Destaca que se ha generado un nuevo concepto de violencia familiar que trasciende lo privado y que hoy se constituye en un problema pblico por ser de inters social. En virtud de ello, los acuerdos internacionales promueven una serie de medidas que el Estado peruano ha asumido en lo legal y social para la atencin de este nuevo escenario social. Se propone desde la revisin crtica de las diversas estrategias y /o modelos plantear estrategias integrales de intervencin en Trabajo social; as como delinear un perfil profesional frente a la violencia familiar y sexual.

www.ts.ucr.ac.cr

1. CONTEXTO SOCIAL Y LEGAL DE LA VIOLENCIA FAMILIAR

La Violencia Familiar es un problema social con un ndice de prevalencia entre 40% y 60 % en nuestro pas. El Instituto Nacional de Estadstica e Informtica en 1998 aplic la Primera encuesta de Victimizacin de Lima Metropolitana y encontr que el 32,4% de encuestados han sido vctimas de un acto violento en 1997 y el 69,7% del total, tambin haba tenido algn miembro entre sus conocidos que haba sido vctima.1 Este problema tiene graves consecuencias para los miembros de las familias como se demuestra en el estudio epidemiolgico de violencia intrafamiliar realizado por Anicama, Jos., el cual es aplicado a 3600 viviendas de Lima y Callao (1999). Se seala que el 35,4% de los encuestados reportan violencia psicolgica y el 17,4% violencia fsica, as como la violencia contra la mujer fue registrada por un 16,2% de los encuestados. 2 En los Centros de Emergencia Mujer, se ha detectado que cerca del 90% de las personas que reciben atencin por violencia son mujeres. En casi el 87% de los casos el agresor es un varn. En el 71% de los casos el agresor vive en la casa de la vctima. El 36% de las personas que presentan un caso de violencia fsica y /o psicolgica, tambin manifiestan haber sido vctimas de violencia sexual por parte del o la agresor / a. El 65% de los denunciantes afirma que fue agredida /o psicolgicamente, por no estar de acuerdo con las ideas u opiniones del o la agresor /a.3 El Estado ha suscrito Convenios internacionales tales como la Convencin de Belm do Par, Brasil, suscrito en julio 1994, el mismo que es ratificado en junio de 1996: Convencin Interamericana para prevenir, sancionar y erradicar la violencia contra la mujer. As tambin nos rige desde setiembre de 1981, el protocolo Facultativo de la CEDAW (1979), el cual permite que las vctimas puedan hacer denuncias sobre violacin de sus derechos ante el Comit de la Convencin sobre la eliminacin de todas las formas de discriminacin contra la mujer CEDAW. Es por ello, que el Estado asume un compromiso para erradicar la violencia de cualquier ndole , en especial contra la mujer y el nio buscando crear una cultura de paz . En 1992 se emite el Cdigo de Nios y Adolescentes, lo que permite la creacin de las defensoras municipales, escolares, comunales, etc. Se promulga en 1993 la Ley sobre Poltica del Estado y de la sociedad frente a la Violencia Familiar. Se establecen

Ma. Jess Espinoza M.Violencia en la familia en Lima y Callao. Ediciones del Congreso del Per, Pag. 11.Encuesta de Hogares sobre Vida Familiar en Lima metropolitana. 2 Idem. Pag 11 3 Programa Nacional contra la Violencia Familiar y Sexual.Citado en Datos estadsticos de la atencin en los CEMs. Fuente :CEMs-De 1999 a la fecha.

www.ts.ucr.ac.cr

dispositivos legales vigentes como el Decreto Legislativo N 866, dado en octubre de 1996, en donde se crea el Ministerio de Promocin de la Mujer y del Desarrollo Humano (PROMUDEH), siendo posteriormente modificado por el D.L.N 893 y la Ley N 26730. As tambin en 1997, se promulga la Ley N 26260.DS.006-97.JUS. Ley de Proteccin frente a la violencia familiar, la Ley N 27306 que modifica el texto nico ordenado de la Ley 26260 de proteccin frente a la violencia familiar, referido a la violencia sexual, a considerar a los exconvivientes como agresores, se precisa el rol de los municipios, la facultad de cualquier persona a denunciar un delito de violencia familiar sexual, etc. As mismo la aprobacin del Reglamento de la Ley de Proteccin frente a la violencia familiar. Se realizan modificaciones con la Ley N 26788 , la cual modifica el Cdigo Penal y se dan mayores sanciones para los agresores ; se da la Ley N 26842, Ley General de Salud y se modifica el ttulo I ,el artculo 11, reconocindose el derecho a la salud mental, recuperacin, rehabilitacin y promocin de la poblacin; la creacin de los Centros de Emergencia Mujer, a nivel nacional, por el PROMUDEH en marzo 1999 mediante el Decreto Supremo N 001-2000-Promudeh, as como el Convenio Multisectorial para la implementacin del mdulo piloto de atencin contra la violencia familiar Emergencia Mujer (1999). Finalmente, mediante DS.001-2000-PROMUDEH se aprueba el Plan Nacional de igualdad de oportunidades entre mujeres y hombres 2000-2005, as tambin en abril del ao 2001 se emite el D.S. 008-2001-PROMUDEH que crea CONTIGO, Programa Nacional Contra la Violencia familiar y Sexual.

2. MODALIDADES DE ATENCION PBLICA FRENTE A LA VIOLENCIA FAMILIAR. Teniendo en cuenta el contexto social y legal es importante dar a conocer las distintas modalidades de atencin pblica frente a la violencia familiar, a efectos de identificar los enfoques y estrategias con los que se viene interviniendo desde las instituciones pblicas. 2.1. Programa Nacional contra la Violencia familiar y / o sexual CONTIGO. 4 El Ministerio de Promocin de la Mujer y del Desarrollo Humano en 1999, impuls como una de sus lneas estratgicas para la prevencin y atencin de la problemtica de violencia familiar, el Mdulo Piloto de Atencin contra la violencia Familiar Emergencia Mujer, hoy denominado Centro Emergencia Mujer. 5
4

Programa Nacional contra la Violencia Familiar y Sexual Contigo . Divulgacin del Programa. PROMUDEH 5 Centro Emergencia Mujer Manual de funciones generales, conceptos y procedimientos.Marzo2000

www.ts.ucr.ac.cr

El centro se cre como un sistema de atencin multisectorial, con el objetivo de disminuir los ndices de violencia familiar y brindar un servicio gil, optimo , con calidad y calidez. En l se aborda la problemtica de manera integral y se dirige las acciones a cambiar os patrones socioculturales que l refuerzan conductas violentas. La evaluacin del problema lo hacen con enfoque de riesgo, de gnero y la intervencin se realiza siguiendo el Modelo de intervencin Multisectorial. El centro ha brindado un servicio de atencin a las vctimas de la violencia familiar haciendo uso de las siguientes reas: Area de Admisin Consultorio de Psicologa Asesora legal Comisara Centro de Conciliacin Area de Servicio Social Medicina Legal Fiscala Provincial de Familia Lnea de Emergencia Ayuda Amiga. Las acciones del(la ) Trabajador(a) social buscan promover estilos de vida familiares armnicos. Es por ello que realizan las siguientes funciones: Deben brindar asesora y /o consejera al usuario(a). Realizar visitas domiciliarias para la evaluacin del caso. Aplicar la ficha social. Elaborar los informes sociales . Facilitar asistencia de emergencia. Coordinar con la Comisara la realizacin de las visitas domiciliarias. Coordinar con las otras reas del Centro. Coordinar con instituciones que brinden albergue a las personas afectadas por violencia familiar. Establecer coordinaciones en y con las redes institucionales de soporte para la atencin a casos de violencia familiar. Elaborar un directorio de las instituciones que brindan servicios y actualizarlo permanentemente.

En el presente ao , en el mes de abril, se cre el Programa Nacional contra la violencia Familiar y SexualContigo que reconoce que se debe brindar atencin en los Centros de Emergencia Mujer, s iguiendo el modelo ecolgico con un enfoque de gnero y preventivo. Se busca una intervencin transdisciplinaria que intervenga en los 3 niveles de prevencin : primaria, secundaria y terciaria. Lo que se pretende es promover y contribuir con la

www.ts.ucr.ac.cr

recuperacin de la salud fsica y mental; cambiar actitudes frente a la violencia familiar y /o sexual y desarrollar habilidades asertivas (competencias) 6. A nivel primario , se har nfasis en las acciones preventivas y de promocin dirigidas a la poblacin en general , con la finalidad de disminuir la aparicin de nuevos casos. En este nivel se pretende potenciar y desarrollar las habilidades y capacidades para alertar y proteger a la poblacin contra la violencia familiar y sexual y tambin contra los factores de riesgo. Se aumentarn las competencias para solucionar los conflictos en forma no violenta. A nivel secundario, se considera a la poblacin que est inmersa en el problema de violencia familiar y sexual y lo que se busca es reducir las consecuencias, identificando a los agredidos(as) y agresores(as) para trabajar con ellos. Se propone realizar un Programa de Orientacin y /o acompaamiento, en casos de lesiones de gravedad. Se hace el acompaamiento al mdico legista, al psiclogo perito y a la comisara para hacer la denuncia respectiva. Se identificarn los casos de urgencia social, aquellos en que los menores de edad estn en abandono en situaciones de violencia familiar y /o sexual. Se notificar y se les trasladar a las casas de acogida y /o al INABIF, en caso de nios(as). A nivel terciario, es una intervencin dirigida a las vctimas de la violencia familiar y / o sexual, quines presentan consecuencias fsicas y psicolgicas. Se pretende evitar la repeticin de la situacin de violencia a travs de un proceso de rehabilitacin bio psico antropo - social. A este nivel se plantean estrategias de intervencin profesional : con los (as) agredidos(as) y agresores (as). Atencin de soporte social y psicoteraputico domiciliario. Atencin en grupos de autoayuda para los agresores (as) y agredidas (os), en especial en fase de seguimiento. Talleres de sensibilizacin, con los agresores(as) para la aceptacin de su rol de agresor(a). Talleres grupales, sea por situaciones culturales de machismo por presentar distorsiones de su personalidad. En caso de tratamiento prolongado se le deriva a alguna instancia del Ministerio de Salud. El seguimiento se har en grupos de autoayuda para reforzar conductas asertivas. Estas estrategias de atencin en los Centros de Emergencia Mujer se realizarn a travs de las acciones del Programa Nacional Contra la violencia Familiar y /o sexual Contigo.

Apuntes para una propuesta de atencin integral a agredidas(os) y agresores(as) en casos de violencia familiar y sexual en los CEMs. Dr. Rolando Pomalima Rodrguez.CONTIGO Programa Nacional contra la violencia familiar y sexual. Mayo 2001.

www.ts.ucr.ac.cr

2.2. Modalidad de Atencin en Salud Pblica 7 La Organizacin Mundial de la Salud y la Organizacin Panamericana de la Salud han conceptualizado a la violencia familiar como problema de Salud Pblica desde 1993. Se reconoce que todos los miembros de la familia son sujetos de derecho de salud. El Ministerio de Salud en 1996 recin lo reconoce como tal por el impacto y las consecuencias en la salud fsica y emocional. Desde una concepcin ms integral de la salud se comprende a la violencia como una situacin compleja que presenta un conjunto de mltiples factores que inciden de diferente naturaleza biopsicosocial en la calidad de vida de las personas. Con esta concepcin se va ms all de la recuperacin y el tratamiento y se busca intervenir en los vnculos sociales que establecen los seres humanos entre s y con el ambiente que impacta la salud y la calidad de vida. En el Ministerio de Salud se trabaja desde el enfoque de gnero, de riesgo y asumen el Modelo Ecolgico de Causalidad de la Violencia Familiar. En primer lugar, reconocen que el enfoque de Gnero les permite abordar la violencia familiar con una visin ms integradora, as como les permite reconocer la asimetra en las relaciones, observndose que la violencia se ejerce por gnero y por grupo etreo. El modelo ecolgico les permite encontrar una explicacin etiolgica y disear las estrategias de intervencin y prevencin ms adecuadas. Les permite afirmar que el problema es multidimensional, multifactorial y que requiere de una intervencin interdisciplinaria. Las estrategias de intervencin de la violencia, se ejecutan desde distintos niveles: Nivel Individual.- Intervencin con la persona en pequeos grupos de psicoterapia, ayuda mutua, consejera e intervencin en crisis. Tambin realiza acciones de capacitacin y atencin especializada. Nivel Microsistmico.- Es una propuesta de intervencin de prevencin para mejorar la vida comunitaria con la participacin de la misma comunidad. Nivel Exosistmico o Mediadores.- Intervencin dada por los esfuerzos institucionales como la Mesa Nacional para la atencin de la violencia Familiar. Nivel macrosistmico.-Se agrupan los acuerdos de pas, el modelo y la poltica de Estado que se adopten en conformidad con las convenciones Mundiales e Internacionales que influyen los Derechos Humanos de los ciudadanos.

Normas y Procedimientos para la prevencin y atencin Violencia Familiar y el Maltrato Infantil. Documento Final. Febrero 2000. Ministerio de Salud.

www.ts.ucr.ac.cr

El enfoque de riesgo se constituye en una herramienta decisiva en la promocin de las relaciones no violentas y la prevencin de comportamientos agresivos. La aplicacin de este enfoque permite priorizar acciones de promocin, deteccin, prevencin y atencin porque permite identificar a los grupos sociales ms vulnerables. Las estrategias de Intervencin en Promocin y Prevencin sern: Accin Multisectorial.- Conformacin de Redes para la generacin de vnculos solidarios. Informacin, educacin y Comunicacin, a tres niveles: individual(Consejera); Grupal (Grupos de riesgo) para desarrollar labor educativa con ellos y Masivo como campaas de difusin (Tv, radio, prensa escrita) y las campaas comunitarias (altoparlantes, perifoneo), elaboracin y distribucin de material educativo. Talleres de habilidades personales y sociales : Trabajos de grupo Sensibilizacin del personal de salud. Capacitacin a voluntarios de la comunidad (Promotores de salud integral, voluntarios y la comunidad en general) Los tipos de atencin al usuario(a) : Tratamiento fsico: Depende del tipo de lesin que presente el(a) persona. Tratamiento emocional : Orientacin, Intervencin en crisis, consejera, Psicoterapia (individual y grupal), Grupo de ayuda mutua, talleres psicoafectivos para nios y psicoeducacin. Responsabilidades de la Trabajadora Social en los MAMIS Entrevista a la familia para elaborar el estudio social. Evaluacin de situaciones de maltrato en domicilio. Seguimiento de casos, de acuerdo a plan de trabajo. Coordinacin con las defensoras de la jurisdiccin y otras instituciones si el caso lo requiere.

2.3. Reflexiones sobre las Modalidades de Atencin pblica. Se puede apreciar que los Centros de Emergencia Mujer del PROMUDEH han pasado por dos momentos desde su creacin. En un primer momento se parte del hecho de entender que el problema de violencia es un problema pblico que requiere de la intervencin de otros sectores del estado para encarar esta problemtica que atae a los nios(as), jvenes, adultos y a ancianos(as). Es por esto que se impulsa la accin coordinada multisectorial , con la participacin del Ministerio de Justicia, de Salud, del Interior , del Ministerio Pblico y del Ministerio de Promocin de la Mujer y del Desarrollo Humano. Todos ellos brindarn diversas atenciones segn su competencia y de acuerdo www.ts.ucr.ac.cr 9

a la necesidad de los usuarios. Se expande la creacin de los centros de emergencia mujer a nivel nacional. En un segundo momento con la creacin del Programa Nacional contra la violencia familiar y sexual, se tiene la intencin desde el Estado, de que todos los peruanos deben vivir en paz y al mismo tiempo se lo reconoce como un derecho de todas las personas. En esta etapa, se delinea y se perfecciona la atencin integral que se brinda en los centros de emergencia, siendo sta otra preocupacin ms respecto al aspecto ejecutivo de la accin estatal multisectorial. Se pretende lograr que el problema de la violencia familiar y sexual sea entendida por la poblacin peruana, como un problema de salud pblica y tambin como un obstculo para la calidad de vida de las personas. Es por ello que se requiere de la participacin de todos, del Estado, de la sociedad y de los profesionales. En este momento se requiere que todos los profesionales brinden una atencin integral y por ello se hace necesario no solo un trabajo interdisciplinario sino tambin un trabajo transdisciplinario de la violencia. Se tiene que lograr cambios en el comportamiento de la sociedad respecto a la violencia familiar y sexual y para ello es necesario empezar con los profesionales que brindan atencin para garantizar que la atencin sea integral pero que tambin sea una atencin con calidez y de calidad. Es necesario trabajar todos los mitos que se tiene de la violencia familiar y sexual, as como la visin reduccionista del problema, que no permite comprender que la violencia familiar es un problema social y que lo social incluye lo legal, lo mental y tambin lo relacional. En el Ministerio de Salud habra coincidencias con Promudeh en la interpretacin de la problemtica y en los enfoques tericos que les permiten dicha comprensin. As tambin en la intervencin por niveles segn el modelo ecolgico. En un primer momento, el nfasis de la intervencin en salud se centr en la estrategia de los Mdulos de Atencin al Maltrato Infantil (MAMIS), el mismo que se implement desde 1994. Esta es una estrategia del Sub - Programa Nacional de Salud Mental. En segundo lugar vienen ejecutando otra lnea de accin referida a la prevencin de la violencia familiar, en donde se desarrollan mdulos de capacitacin, se crean instrumentos para detectar y evaluar a las personas en situacin de violencia y elaboran material educativo para los participantes voluntarios de la comunidad. Hay que resaltar que tambin participan en el Convenio Multisectorial de atencin integral del PROMUDEH, brindando atencin mdica, psicolgica, as como todo recurso humano que se requiera para dicha atencin. Sin embargo , hay que sealar que si bien es cierto ambas instituciones pblicas han delineado una intervencin desde el modelo ecolgico, esto no se traduce en las responsabilidades y acciones profesionales que realizan las Trabajadoras(es) sociales. www.ts.ucr.ac.cr 10

Se hace necesario repensar en los objeti vos propuestos, en los enfoques tericos que ayudan a la interpretacin de la problemtica y en el modelo de intervencin ecolgica para delinear una propuesta de atencin integral especfica para la Trabajadora social.

3. ENFOQUES TERICOS PARA LA ATENCION DE LA VIOLENCIA FAMILIAR Y SEXUAL La violencia ha tenido diversas interpretaciones en torno a sus motivaciones, orgenes, efectos, principalmente generadas desde las disciplinas psico sociales, que a su vez han permitido formular estrategias de atencin desde instituciones especializadas. Dichas interpretaciones han partido desde los planteamientos formulados sea por: Las teoras consideradas intraindividuales, que enfatizan las causas de la violencia, centradas en las cualidades, aspectos biolgicos o caractersticas adquiridas de las propias personas. Especficamente podemos encontrar la teora psicopatolgica, que estudia las anormalidades y caractersticas interpsquicas (comprende el inadecuado control de impulsos, personalidades psicopticas, etc ), o los planteamientos que sostienen que las deshinhibiciones originadas por el alcohol liberan tendencias violentas. Las teoras psicosociales que enfocan el problema desde la interaccin existente entre el individuo y su medio social. Entre ellas, las que buscan las motivaciones, como la frustracin, que plantea que la persona agrede al objeto que supuestamente bloquea el logro de sus fines, o desde la teora del Interaccionismo simblico, que plantea que las personas buscan obtener respuestas significativas de los dems en escenas de violencia; lo cual se une a sus expectativas, rol, adquisicin de pautas de pensamiento. Tambin desde la teora del aprendizaje social, se sostiene que el individuo aprende - por exposicin o imitacin - las normas que aprueban la violencia. La teora de la actitud propia, establece que una persona por hacer frente a una actitud negativa propia, adopta un patrn desviado de conducta como medio de recibir atencin y lograr una actitud positiva. La teora de la naranja mecnica que plantea la existencia de impulsos y el buscar emociones o reciprocidad excesiva. La teora del Intercambio , plantear que existen diferencias en las recompensas recibidas por cada miembro, lo cual provoca rencor y violencia en alguno de ellos. Las teoras socioculturales que analizan las incidencias de las estructuras y las disposiciones sociales del contexto cultural en las personas, sean stas, normas, valores, instituciones. As tenemos, la Teora funcionalista que explica la violencia como una conducta de autorealizacin, como seal de peligro o como catalizador de la accin, debiendo estar preparados para adaptarse y convivir con la violencia. La Teora de la cultura www.ts.ucr.ac.cr 11

de la violencia, nos plantea que la violencia es una respuesta aprendida, resultado del carcter de socializacin efectiva realizada en el sistema de valores y normas de esta subcultura a la que se pertenece. La Teora estructural, explica la violencia como reacciones de las personas frente a fustigaciones tenidas, en los estratos bajos, desplazando estas reacciones a toda situacin que produzca estrs. La Teora General de sistemas, analiza la interpretacin de la informacin descriptivamente, desde el estado actual de dicha situacin, no ve causas, busca el equilibrio. La Teora del conflicto sostiene que la violencia constituye un medio para hacer prevalecer el inters de uno sobre el otro (intercambio de agresiones). Finalmente, la Teora del recurso intra familiar, plantear que existen normas prescritas para definir el rol de cada uno. Cada una de ellas, si bien seala factores importantes a considerar en la problemtica de la violencia, son solo aspectos monocausales o considerados a veces parciales, pues no rescatan la complejidad de la problemtica, existiendo actualmente la necesidad de integrar las diversas interpretaciones. En este inters de asumir una visin holstica de la realidad existente y de integrar los diversos factores multicausales que conlleven a estrategias diversas, han surgido interpretaciones y propuestas que se orientan a analizar y atender dicha problemtica de violencia desde otras perspectivas, tales como: La peculiar relacin establecida entre el hombre y su entorno. La comprensin de las diferentes interpretaciones personales que se pueden tener del otro, dado el particular modo de comprender e interpretar de las personas en un diferenciado y /o desigual contexto cultural. Las desiguales relaciones de poder existentes en las familias, en tanto stas son relaciones construidas culturalmente. Las dificultades existentes en el ejercicio de los derechos ante la violacin cotidiana, as como para el manejo de relaciones interpersonales. La integralidad o bsqueda de integracin de los niveles micro objetivo (normas, pautas de interaccin familiar), micro subjetivo (como self construye su realidad) y lo macro objetivo (derecho, valores, normas del sistema)8, de integracin de los enfoques de accin y estructuralistas (Europa) para la interpretacin de los problemas sociales. Estas perspectivas se expresan en los enfoques de los cuales se pueden mencionar: 1. El enfoque sistmico 9, el cual analiza a los individuos como parte integrante de un sistema. Especficamente estudia el sistema familiar y el subsistema de origen (de los padres), el subsistema creado (pareja, padres, hijos) y el subsistema deseado (aspiraciones conyugales, parentales, culturales). As mismo analiza en la familia, sus relaciones e interacciones, sus normas, posiciones, formas de comunicacin interna, es decir el subsistema creado en
8

Planteados desde perspectiva tericas Sociologa integrada (RITZER), multidimensional (J.Alexander) y la integracin de niveles de anlisis (N.Wiley) y Modelo integrado(COLEMAN) o Modelo de LISKA 9 J. Garca, J. Melin. Hacia un nuevo enfoque del Trabajo Social. 1993

www.ts.ucr.ac.cr

12

dichas interacciones, as como los estilos y ritmos diversos de los miembros, que inciden en la estructuracin de conductas conflictivas. Tambin analiza su estilo, ritmo de los integrantes, forma de relacionarse con el medio ambiente, que inciden en la estructuracin de las conductas conflictivas al interior. Este enfoque formula estrategias de terapia relacional, sistmica, que permita replantear el funcionamiento interno de la familia, as como las normas, posiciones y sistemas de comunicacin familiar interna, pero realizadas desde la aceptacin mutua de las necesidades y diferencias existentes en sus miembros. 2. El enfoque de riesgo, permite analizar los diversos factores (precipitantes, condicionantes) y las probabilidades de ocurrencia de situaciones de violencia familiar, identificando a los grupos humanos que se encuentran en situacin de mayor vulnerabilidad. Permite tambin una intervencin preventiva eficaz. 10 3. El enfoque de gnero, alude a las caractersticas histricas, sociales culturales adscritas tanto a la mujer como al hombre en una sociedad y a las relaciones existentes entre los sexos a partir de las construcciones socioculturales, funcionando como un sistema con normas, valores, prcticas sociales. Analiza por ello, el conjunto de smbolos, significados, representaciones socio culturales, el proceso de identidad y las normas, que las instituciones, culturas en general, crean, construyen o establecen socialmente y legitiman a partir de las diferencias entre hombres y mujeres, sustentando con ello relaciones desiguales de poder y acceso diferenciado a los recursos de la sociedad. Estas relaciones desiguales se expresan en la violencia ejercida por gnero y grupo etreo como un rasgo importante. 4. Desde el enfoque de salud pblica, se reconoce a la violencia como un problema pblico, al atentarse contra el derecho a la vida, la salud mental y la dignidad de las personas. La violencia es considerada un hecho objetivo sostenido en relaciones subjetivas. Tambin constituye un problema endmico en el pas, con graves consecuencias y altsimos costos. Articula la perspectiva de gnero y el modelo ecolgico como visin y estrategia de anlisis e intervencin multifactorial ms adecuada para las necesidades de atencin y prevencin en violencia intrafamiliar. Este enfoque confluye con el de riesgo mencionado anteriormente-, tanto en el anlisis como en la formulacin de estrategias.

4. ESTRATEGIAS Y / O MODELOS DE INTERVENCION ANTE LA VIOLENCIA Esta diversidad de enfoques en la comprensin de la problemtica de violencia familiar, permite un abordaje desde diferentes ngulos, los cuales se expresan en las diversas estrategias y modelos de intervencin. Entre ellas tenemos:

10

Establecido en Salud y Seguridad social, como parte de modelo de atencin integral.

www.ts.ucr.ac.cr

13

1. El modelo comunitario, ms trabajado desde el sector salud y sus polticas, el cual rescata la tradicin comunitaria y nos plantea la prevencin como un derecho humano y la violencia como un problema basado en gnero, dado el acceso limitado a los recursos y el poder de parte de las mujeres. Este modelo de prevencin de la violencia intrafamiliar, parte del anlisis de la violencia en las comunidades, identificando su prevalencia, as como la ruta crtica de las mujeres afectadas, las organizaciones y personas que ayudan a stas. Busca la movilizacin social, la organizacin y creacin de redes comunitarias para la atencin, el apoyo social frente a las situaciones de violencia. As mismo establece estrategias de capacitacin permanente a su personal - que permita la deteccin de la violencia en los servicios de salud primaria o reproductiva - as como estrategias de intersectorialidad local para enfrentar el problema. 2. Redes sociales, se centra en el anlisis de las relaciones y los vnculos existentes entre los actores sociales, que permita interpretar en forma dinmica la interaccin de la vida individual y colectiva en un entorno, es decir los procesos sociales. Especficamente estudia y analiza en estas redes: su estructura (individuo, institucin, etc), su localizacin, posicin, accesibilidad, densidad, tipo de vnculos, contenido, intensidad, duracin, frecuencia. Descubre los vnculos potenciales que los actores activan ante una necesidad, situacin de peligro o un perodo largo. 3. El modelo ecolgico, asume dicha definicin buscando destacar las relaciones circulares de los individuos entre s, las relaciones con su entorno vital y las consecuencias de dichas relaciones. Denominado tambin modelo ecolgico de causalidad, busca una explicacin etiolgica, multidimensional, multifactorial y una intervencin interdisciplinaria frente a la problemtica de violencia. Comprende cuatros niveles de anlisis e intervencin: -Individual compuesto por factores ontogenticos o individuales(afecto y comunicacin, autoestima, dependencia emocional, indiferenciacin, vida insatisfactoria). -Microsistema compuesto por factores de familia o el entorno inmediato, (socializacin y modelo parental, experiencia temprana de maltrato, violencia entre padres, consumo de alcohol, drogas). -Mesosistema compuesto por factores precipitantes, de riesgo( pobreza, desempleo, hacinamiento, migracin, grupo de pares). -Macrosistema por diversos factores etiolgicos, de supra estructura (sistema de representaciones sociales, actitudes, mitos, relaciones de poder, violencia estructural, desigualdades, anomia, identidad nacional) Asume en algunos casos, un enfoque ecosistmico para el anlisis, pues considera a la familia como un ecosistema o un sistema en interaccin, con relacin bidireccional y de ajuste mutuo con su entorno. Este conjunto de individuos en interaccin, estn involucrados en procesos continuos de interpretacin de la realidad, creando pautas de interaccin familiar, donde se pueden producir disfunciones en las pautas de relacin, debido a factores www.ts.ucr.ac.cr 14

provenientes de las relaciones entre padres-hijos, la interaccin familiar o el medio ambiente cultural. Este ecosistema, puede estar en equilibrio en condiciones normales si existe un balance entre los recursos del sistema y los niveles de estrs, de lo contrario puede encontrarse en inestabilidad ecolgica si existen condiciones disfuncionales o un desbalance entre la menor disponibilidad de recursos y los mayores niveles de estrs, produciendo la violencia. 4. El modelo ecolgico de desarrollo, plantea que el desarrollo humano es producto de la interaccin del organismo con su ambiente y que la conducta surge en funcin de este intercambio. El ambiente es importante por la manera en que es percibido por la persona y el desarrollo es comprendido como la forma en que sta se relaciona, descubre y cambia las propiedades del ambiente. As mismo existen diversas otras modalidades de atencin y estrategias en los distintos programas pblicos y privados, como: Grupos de Ayuda Mutua, propuestos por OPS y recogidos en diversas estrategias de poltica en salud. MAMIS, mdulo de atencin al maltrato infantil en los centros de Salud. Redes, desde las coordinaciones en diversas instituciones de servicios pblicos y privados. Servicios de Grupos ProMujer, implementados por Promudeh, con accin de organizaciones sociales de base. Modelo de salud mental Comunitaria, implementado desde el Instituto Nacional de Salud Mental HD-HN.

Estas propuestas an tienen dificultades para su aplicacin decidida puesto que en la estrategia actual de la poltica frente a la violencia, se enfatiza todava el enfoque antipobreza de atencin bsica de las polticas sociales. La propuesta de un modelo de intervencin para Trabajo Social en los servicios de atencin a la violencia, por la realidad social actual, se debe basar en las acciones de salud pblica, desde la perspectiva de gnero y bajo el modelo ecolgico multidimensional, la multisectorialidad e interdisciplinariedad, en las propuestas de polticas pblicas11. Es decir que: La violencia familiar y sexual deja de ser un problema privado y se convierte en un problema de salud pblica al atentarse contra la vida y la condicin humana. Tiene como fondo los roles y responsabilidades asignadas culturalmente al hombre y a la mujer. Atraviesa todas las dimensiones de las relaciones sociales que establecen las personas entre s y con su ambiente. Debe abordarse multifactorialmente, con acciones de prevencin que supongan crear una cultura de no violencia, cambiar actitudes y desarrollar habilidades asertivas.
11

OPS/OMS. Aproximaciones a la violencia intrafamiliar contra la mujer. 1998.

www.ts.ucr.ac.cr

15

El enfoque preventivo y las acciones de salud pblica tienen efectos sobre la poblacin en su conjunto. En trminos econmicos, los beneficios de la salud pblica son bienes pblicos, es decir, servicios que no pueden ser individualizados. Toda una comunidad se beneficia con una campaa de prevencin (...), por ejemplo. Otro tipo de acciones de salud pblica son los servicios que, siendo individualizables, generan externalidades positivas para los dems miembros de la sociedad (...) ya que tienen gran impacto social en trminos de bienestar y prevencin...12. La perspectiva de gnero permite asimismo entender las relaciones de pareja y familia como relaciones de poder construidas culturalmente desde las diversas percepciones e interpretaciones personales propias, de los otros y nosotros, las cuales son generadas y reforzadas desde las normas, valores, instituciones, espacios de socializacin e interaccin social, las relaciones sociales. Propicia tambin que se asegure una distribucin igual de oportunidades, recursos y beneficios entre los grupos de la poblacin servidos por una intervencin en particular... Con el enfoque de gnero se pretende identificar y abordar las necesidades de corto y largo plazo de mujeres y hombres para mejorar su calidad de vida y lograr un desarrollo equitativo.13 El modelo ecolgico como estrategia global, nos permite abordar la violencia familiar desde los distintos niveles interrelacionados de anlisis e intervencin multi o trans disciplinaria (individual, micro, meso y macro). Permite comprender lo que pasa en la persona, su relacin con otros y su entorno directo e indirecto, entender lo que le afecta, pero tambin los factores de riesgo presentes en su entorno familiar e inmediato, diferenciar los hechos que precipitan la violencia y descubrir los factores etiolgicos que permiten entender el imaginario social de los individuos vctimas de la violencia familiar y sexual, as como reconstruir los factores de compensacin y los significados, necesarios a considerar y abordar en las estrategias de intervencin integral en el CEM. Conlleva la observacin de los diversos factores que influyen en la relacin hombre-medio y de las circunstancias que rodean al problema. En este modelo no hay individuos ni hechos aislados, ya que siempre estarn articulados a diferentes niveles de intervencin.14. Para llevar adelante este anlisis, es bsico comprender la importancia que tiene la red social como posibilidad de relaciones y vnculos sociales que permite interpretar de forma dinmica, procesual y dialctica la interaccin de la vida individual y colectiva en un entorno determinado. 15

12

POLLAROLO, Pierina. La Reforma del sector salud. En: La Reforma Incompleta. Roberto Abusada et.al. Lima, 2000. 13 CCIC, AQOCI y MATCH, citados en Gnero y Desarrollo. Manuales de capacitacin. CEDPA. 14 GARCA ALBA, J. Y MELIAN, J. Hacia un nuevo enfoque del Trabajo Social. 1993. 15 ALVAREZ, Albert. La Dimensin Subjetiva de a Vida Social. RTS N140, 1995.

www.ts.ucr.ac.cr

16

Se trata entonces de comprender las relaciones de poder familiar desde la propia interpretacin personal y mutua, en el marco interpretativo amplio de construccin cultural de las relaciones del hombre y su entorno, ubicando sus diversos factores multicausales para efectos de su atencin. De acuerdo con los enfoques y diversos componentes sealados y teniendo en cuenta el contexto de trabajo en el que operan los servicios de atencin a la violencia, es posible que la trabajadora social realice una intervencin social especfica y especializada, delimitando tambin las diversas funciones del resto de profesionales en este tipo de estrategias, que permitan en conjunto una mirada y accin transdisciplinaria en la atencin de situaciones de violencia.

5. PROPUESTA DE INTERVENCIN PROFESIONAL FRENTE LA VIOLENCIA FAMILIAR. La problemtica de la violencia familiar y /o sexual se constituye en un escenario emergente y en un nuevo espacio de intervencin que requiere que el /la profesional de Trabajo Social comprenda y explique el problema de violencia familiar considerando las mltiples variaciones y ocurrencias de ste en diferentes contextos sociales, culturales, econmicos e individuales . Es importante hacer una propuesta de intervencin integral que permita que el(a) Trabajador(a) social ample su accin profesional. Esta propuesta de intervencin va ms all de la atencin directa del caso cotidiano que acude al servicio, va ms all de la elaboracin del diagnstico social que generalmente ha permitido recoger informacin sobre las condiciones de vida de los usuarios y una propuesta de atencin inmediata segn las necesidades urgentes detectadas. Es importante que el(la ) Trabajador (a) social evale el conflicto y las relaciones sociales significativas . Para intervenir se hace necesario que el (la) Trabajador (a) social tenga una visin holstica de la problemtica de violencia familiar. Esta comprensin que va ms all de una mirada unilateral de los hechos sociales le permitir intervenir desde diferentes ngulos, segn el enfoque terico que sobre el problema asume la (el) profesional. Al hacer una revisin de los enfoques tericos y de los modelos de intervencin vemos que es necesario combinar los enfoques y modelos de intervencin que permiten una perspectiva de integralidad , de relacin del hombre con su medio ambiente, con su entorno inmediato y mediato. La comprensin de esta interrelacin permitir la integracin de los diferentes niveles el micro objetivo, el micro subjetivo y el macro objetivo. No se puede explicar el problema de la violencia tan solo mirando en el mundo interior del sujeto y en la construccin que ste haga de su realidad sino tambin hay que entender el mundo relacional que ste establece con su entorno inmediatofamiliar y con su entorno mediato-social y cultural. Es importante entender www.ts.ucr.ac.cr 17

cmo el sujeto asume las normas, valores y derechos que el sistema establece, as mismo, entender cmo construye sus relaciones sociales e identificar si stas corresponden a relaciones de poder autoritarias u horizontales. Como se aprecia, el problema de la violencia familiar es un problema social complejo que tiene mltiples dimensiones, mltiples factores precipitantes, condicionantes y etiolgicos que lo explican; pero que al mismo tiempo son muy diversos , por la diversidad social , cultural, tnica, geogrfica existente en nuestro pas . Frente a este hecho : Es importante conocer que existen diferentes enfoques que permiten una aproximacin desde diferentes nfasis, tales como el sistmico, el de riesgo, el de gnero o el de salud pblica. Tambin discernir entre los diferentes modelos estratgicos de intervencin (modelo comunitario, de redes sociales, el modelo ecolgico, el ecosistmico, el ecolgico de desarrollo). stos variarn de acuerdo a la realidad de cada sujeto -individuo sujeto-colectivo. Para la determinacin del camino a tomar en su intervencin, es necesario que el profesional maneje las polticas sociales vigentes, el marco legal nacional e internacional que ampara y protege a las personas vctimas de la violencia . Un nuevo estilo de gestin y el desarrollo de la investigacin, son requisitos para el diseo de los objetivos profesionales. La propuesta de un modelo de intervencin para Trabajo Social en los servicios de atencin a la violencia, tiene como base las acciones de salud pblica contando adems con la opcin de una mirada integral de la realidad de la violencia desde la perspectiva de gnero. El modelo ecolgico por su multidimensionalidad, permite el abordaje amplio. Asimismo, la multisectorialidad e interdisciplinariedad en las propuestas de polticas pblicas, trascienden los enfoques restringidos y limitados. Esto supone identificar lo que pasa en el individuo, en su entorno familiar inmediato, en su entorno social, as como en su medio ambiente cultural y descubrir cmo se influyen mutuamente. Es importante recordar que en el modelo ecolgico no hay individuos ni hechos aislados, ya que siempre estn articulados a diferentes niveles de intervencin 16 La intervencin en los diferentes niveles conlleva, igualmente a diferentes niveles de anlisis ( individual, micronivel , mesonivel y macronivel ). Estos cuatro niveles permiten la explicacin de los factores etiolgicos de la violencia familiar descubriendo aquellos de riesgo que originan la violencia y sus consecuencias. Del mismo modo, permiten identificar los factores de compensacin factores protectores que contribuirn a disminuir la ocurrencia de malos tratos la disfuncin familiar en el abordaje de una estrategia de intervencin integral, segn sea el enfoque que se asuma.
16

GARCIA ALBA, J. Y MELIAN, J. Hacia un nuevo enfoque del Trabajo Social. 1993.

www.ts.ucr.ac.cr

18

Comprender las situaciones de violencia, desde el enfoque de gnero, por ejemplo permite entender qu significados, prcticas, smbolos, representaciones y normas rigen en las instituciones, en la sociedad y en los grupos humanos desde el punto de vista biolgico. ste permite conocer las diferencias existentes entre hombres y mujeres y precisar si existen o no relaciones igualitarias con equidad, o relaciones basadas en el poder de un sexo sobre otro. Tambin facilita que el(a) profesional identifique la asimetra existente en las relaciones de pareja , familia y que reconozca que sta se construye culturalmente diferencindose por gnero y por grupo etreo. El /la profesional tiene que precisar qu tipo de relaciones sociales va a contribuir para que sean construdas o deconstrudas. Tendr que sopesar si slo se busca adaptar al individuo a la sociedad se busca sentar las bases para una nueva sociedad con relaciones sociales democrticas, equitativas e igualitarias entre los gneros, que permita la accesibilidad a los servicios , a los recursos y beneficios ; la igualdad de condiciones y oportunidades para una atencin integral, sin distincin social, cultural de gnero, as como la creacin de una cultura de no violencia y el ejercicio pleno de los derechos de las personas. La presencia del Trabajador(a) Social se hace necesaria porque su formacin profesional le permite brindar una atencin especializada de orientacin, consejera , terapia social y de rehabilitacin social. As mismo por el conocimiento de las implicancias del problema de violencia familiar, el manejo de tcnicas y procedimientos que la capacitan para la conduccin del proceso de tratamiento social y de rehabilitacin social de las personas vctimas de la violencia familiar y sexual. Su accin profesional permite consolidar la red social, contactarse con familiares, amigos, vecinos que puedan brindar apoyo inmediato a la persona vctima y a los hijos posibilitando la rehabilitacin y su posterior reinsercin social. El ejercicio profesional estar orientado por principios ticos de la profesin que contemplan la horizontalidad en el trato, el respeto a las diferencias, los principios ligados a los derechos humanos y a la justicia social. No nos dirigimos ms a las patologas sociales sino a la formulacin de elementos constructivos, en una sociedad compleja que requiere respuestas globales a sus necesidades 17

5.1. Propsitos ,Objetivos, Acciones . Dentro del marco descrito para comprender el problema, es necesario precisar los propsitos y los objetivos de la intervencin de Trabajo social en los servicios de atencin de la violencia familiar y sexual.
17

MORENO PESTAA, Jos. tica y esttica del Trabajo Social. Nuestra profesin ante el debate de la postmodernidad. 1995

www.ts.ucr.ac.cr

19

PROPSITOS

Uno de los propsitos de la intervencin profesional frente al problema de violencia familiar y sexual es contribuir a la construccin de una cultura de no violencia familiar o sexual mediante acciones de prevencin y promocin social dirigidas a la familia, las redes sociales y la comunidad local. Otro propsito es contribuir al mantenimiento de una poblacin sana, con buena salud mental mediante la atencin social de calidad y oportuna a las personas en situacin de crisis y violencia. As tambin, crear y mantener actualizado el sistema de registro, informacin e investigacin social sobre la problemtica de violencia.

OBJETIVOS

Estos propsitos se expresarn en los objetivos de intervencin que se centrarn en lograr hogares libres de violencia familiar sexual y en el apoyo a la reconstruccin de relaciones significativas entre las personas.

ACCIONES

Para ello es importante desarrollar acciones masivas de informacin, orientacin, educacin y capacitacin social,que enfaticen el conocimiento y ejercicio de los derechos de las personas, la revalorizacin de las relaciones equitativas de las personas y las familias, los valores de respeto, tolerancia, afirmativos de una cultura de proteccin frente a la violencia. Ejecucin de acciones de promocin y terapia social, enfatizando en el desarrollo de capacidades sociales, reconstruccin de relaciones sociales y estrategias de accin multisectorial y transdisciplinaria. Gestin de un servicio social integral y eficaz, de atencin a situaciones y personas con problemas de violencia familiar y sexual. As tambin recolectar, registrar, ordenar y sistematizar los de datos sociales en torno a la violencia familiar y sexual. Evaluacin del conflicto y las relaciones sociales significativas. Identificacin de los factores de riesgo y los factores de compensacin a nivel de la comprensin del conflicto, de lo que sucede en la persona, a nivel de la interaccin familiar y de la interaccin social.

www.ts.ucr.ac.cr

20

5.2. Estrategias y Niveles de Intervencin. ESTRATEGIAS

a) Articulacin con Redes Los servicios de atencin de urgencia y en crisis estarn articulados con los servicios que complementan el proceso de rehabilitacin y no romper el ciclo de recuperacin. b) Abordaje de Gnero e interculturalidad Las situaciones de violencia sern abordadas desde la comprensin de las relaciones de poder familiar y la diversidad cultural. c) Concertacin La accin multisectorial, desde el Estado, ser concertada con la accin que la sociedad en su conjunto desarrolle para lograr eficiencia en la atencin integral. La bsqueda de mecanismos de responsabilidad social y sustentabilidad social familiar para generar hogares libres de violencia. d) Movilizacin social y Empoderamiento Los espacios y acciones pblico privadas locales se fortalecern en torno a la lucha contra la violencia familiar y sexual, mediante la movilizacin , actuacin social planificada y empoderamiento de las personas. e) Vigilancia social El acceso equitativo e igualitario de oportunidades en los servicios para las vctimas de la violencia, as como la creacin de sistemas de vigilancia social y proteccin social local ante situaciones de violencia. f) Capacitacin permanente Capacitacin y autoaprendizaje permanente sobre violencia y gestin social. g) Integralidad Articulacin creciente de los servicios de atencin y las casas de refugio va la accin del Trabajador Social, a fin de complementar el proceso de rehabilitacin y no ruptura del ciclo de recuperacin.

NIVELES DE INTERVENCIN

A. A nivel individual En el nivel individual, la preocupacin es apoyar emptica y solidariamente a la persona afectada por la violencia familiar o sexual para que reconstituya reflexivamente su interaccin con los dems, desde la identificacin de sus relaciones significativas.

www.ts.ucr.ac.cr

21

B. A nivel micro. Este nivel articula a la familia en la reestructuracin de la interaccin entre los miembros hacia la constitucin de una familia sana. C. A nivel meso Este nivel posibilita la relacin y articulacin con los programas y proyectos institucionales locales para apoyar la realizacin de proyectos de vida. D. A nivel macro Este nivel permite profundizar en las representaciones sociales, en los valores culturales y en las creencias de la poblacin, as como en el modelo econmico social y en la poltica econmica, social. 5.3. Lneas de intervencin

a) Orientacin.- Facilita la eleccin y decisin prudente de la usuaria a partir del conocimiento de sus capacidades, intereses y relaciones con el entorno. b) Promocin.- Informacin, educacin social y capacitacin a la comunidad y personal pblico, para una cultura de no violencia y promocin del comportamiento familiar solidario, la tolerancia y la comunicacin en la familia. c) Gestin local social.- Atencin integral y rehabilitacin social de las vctimas de violencia familiar y sexual y de sus familias. Concertacin y coordinacin regional, local e intersectorial y transdisciplinaria y con la sociedad civil en torno a la violencia familiar y sexual. Monitoreo, seguimiento y evaluacin de las acciones integrales. d) Investigacin.- Sobre la problemtica de la violencia familiar y sexual en los diferentes mbitos de intervencin social.

6. PERFIL PROFESIONAL DE TRABAJO SOCIAL El Perfil profesional se propone considerando las dimensiones personales que intervienen en el ejercicio del Trabajo Social.

www.ts.ucr.ac.cr

22

Perfil Profesional del/ la trabajador(a) social

SER De mente abierta y creativa Tolerante y clida En constante formacin y actualizacin Con confianza y seguridad en el desempeo de funciones. Especialista en los temas de violencia familiar y sexual con enfoque de gnero Asertiva y emptica. Buena comunicadora y concertadora social. Comprometida en su trabajo Sensible Objetiva y reflexiva. Sabe escuchar. Reconoce las potencialidades de las dems personas Autocrtica, aceptando los criterios de los dems. Desarrolla liderazgo y tiene capacidad de propuestas Delega funciones. Reconoce sus limitaciones Pacient e, imparcial. Tiene vocacin de servicio Con valores ticos Con apertura para no dejarse llevar por los prejuicios toma de decisiones. CONOCER La problemtica de la violencia familiar y sexual La misin y visin de Trabajo Social Estrategias de intervencin: GAM, Mtodos y tcnicas de Conciliacin y de Terapia Social. El Manual de Organizacin y Funciones Las Polticas Sociales. Los l Programas Pblicos Nacionales y sus lineamientos. El marco legal . Los Convenios Nacionales e Internacionales Los enfoques tericos y modelos de intervencin. La intervencin y procedimientos de otras disciplinas en la atencin de los casos de violencia familiar y sexual . Las instituciones que trabajan violencia familiar y sexual a nivel Meso y Macro, estableciendo relaciones con la red social e identificando funciones y HACER Reuniones de equipo para discutir los casos. Actualiza el Directorio de servicios Concertar con redes de soporte social y mesas de trabajo. Capacita y forma promotores contra la violencia (en Derechos, en deteccin de casos y derivacin, en vigilancia de la calidad de los servicios). Elabora el Mdulo de Capacitacin Sistematiza la experiencia. Investiga sobre la base de los registros de informacin estadstica. Orientacin y Consejera para mejorar estilos de vida. Genera espacios de concertacin. Establece Convenios interinstitucional es Planifica acciones Aplica teoras, tcnicas e instrumentos de intervencin profesional acordes al modelo ecolgico Desarrolla acciones de prevencin y promocin Mapa de la CONVIVIR Se integra y media para mantener buenas relaciones. Transmite energa positiva y acta con optimismo. Desarrolla habilidades para promover espacios de respeto. Propicia terapias grupales en el mbito de equipo de trabajo para mejorar las relaciones laborales y descargar energas negativas. Promueve respeto en los espacios profesionales. Respeta la identidad y la pluriculturalid ad de los dems. Con capacidad y predisposicin para concertar. Valora los aportes de los integrantes de grupo. Con disposicin al cambio de actitudes y crecimiento profesional. Con estabilidad emocional.

www.ts.ucr.ac.cr

23

calidad de los servicios. Derechos Humanos Derechos de la familia La realidad nacional Sobre Gestin y Gerencia social

violencia local Monitoreo de acciones. Formacin de redes sociales. Coordinacin articulada local y regional.

Respeta las decisiones personales con solidaridad. Con apertura y disposicin al cambio y crecimiento profesional.

Se ha incorporado otras dimensiones en el quehacer profesional dando una visin integral al Trabajo Social. La dimensin SER ayuda a ubicar ciertas caractersticas personales en el ejercicio de la trabajadora social. La dimensin CONVIVIR facilita el dilogo y la concertacin. La dimensin HACER es la ms conocida, pero en esta oportunidad es focalizada en asuntos dirigidos a atender las causas y efectos de la violencia familiar y sexual. La dimensin CONOCER tambin est dirigida a precisar aquellos conocimientos necesarios para elaborar mejor los propsitos e intencionalidades profesionales y buscar impacto.

www.ts.ucr.ac.cr

24

CONCLUSIONES

1. La violencia ha tenido diferentes interpretaciones desde los enfoques y teoras intraindividuales que enfatizan sus causas centradas en las personas, las teoras psicosociales que enfocan la problemtica desde la interaccin existente entre el individuo y su medio social, as como las teoras socioculturales que estudian el impacto o incidencias de las estructuras y disposiciones sociales, culturales en las personas. Siendo estos factores importantes , son vistos o analizados parcialmente y no da cuenta de la complejidad sociocultural que envuelve la violencia.

2. Desde una perspectiva de intersubjetividad y multidimensionalidad se viene abordando la violencia considerando sus diferentes niveles de anlisis e intervencin que permitan la accin trans y multidisciplinaria, as como la flexibilidad para la existencia de diversas interpretaciones siendo un problema que debe ser abordado desde polticas pblicas como problema de salud pblica que diferencie las relaciones de poder de gnero, las relaciones sociales de construccin cultural y que por tanto desde la cultura y practicas sociales cotidianas, sea abordado como espacio social pblico, que requiere la accin de la sociedad en su conjunto.

3. El Estado reconoce la violencia como problema pblico y respeta los acuerdos suscritos en Convenios a nivel internacional .Ha intervenido a nivel normativo sentando las bases jurdicas y presupuestales para la ejecucin de las Polticas sociales emitidas a travs de la creacin de programas con alcance a nivel nacional y con participacin multisectorial, del Ministerio de Salud, ministerio Pblico, de Justicia, del Interior y del Ministerio de la Promocin de la mujer y desarrollo.

4. Las instituciones pblicas reconocen como enfoques tericos al Enfoque de Gnero , de Riesgo, al enfoque preventivo y como modalidad de atencin al modelo ecolgico que permite una explicacin etiolgica, multidimensional, multifactorial y una intervencin transdisciplinaria de la violencia.

5.La violencia familiar permite una intervencin profesional especializada, porque la accin profesional esta orientada a la reconstruccin de las relaciones significativas entre hombres y mujeres en el mbito intrafamiliar y social. Focalizada en la interaccin familiar y en las interconexiones de los grupos familiares con su entorno social. Teraputica, porque apoya a la persona a enfrentar de mejor manera la situacin de violencia que le afecta, en la instancia familiar y comunitaria.

www.ts.ucr.ac.cr

25

6. Desde el modelo ecolgico intervienen en diferentes niveles : a nivel individual, con la persona; a nivel micro, con la familia en interaccin con su entorno social; a nivel meso, establece la red institucional e investiga los factores precipitantes, a nivel macro, investiga las representaciones culturales, los mitos, las actitudes, los mitos de la violencia y propone polticas sociales.

7. Los /as profesionales especializados(as) en violencia tienen como propsito contribuir en la creacin de una sociedad donde prime una cultura de paz y de no violencia familiar, a propiciar un ambiente familiar sano , con buena salud mental brindando una atencin social de calidad con calidez y oportuna, a las personas en situacin de crisis y de violencia.

8. Las estrategias estn implcitas en los diferentes niveles de atencin del modelo ecolgico, implementndose modalidades diversas en la consejera, en la orientacin, en sesiones de terapia social grupal e individual, en la articulacin con las redes sociales e institucionales, en el abordaje de las situaciones de violencia desde el enfoque de gnero e interculturalidad, en la concertacin en la accin multisectorial para una atencin integral.

9. El perfil profesional segn las dimensiones de los saberes destaca en el ser caractersticas personales del / la profesional , las actitudes , la disposicin de respeto, de tolerancia, de dilogo, de escucha, para establecer un vnculo con las personas vctimas de violencia. En el conocer todos los requerimientos legales, de poltica social, de contexto, de la problemtica, de los enfoques tericos, de las modalidades de intervencin , entre otros que requiere conocerse para desempear un trabajo de calidad.

10. El perfil en el hacer esta orientado al proceso metodolgico de intervencin de la profesin pero tambin en las estrategias de acuerdo a los diferentes niveles de intervencin del modelo ecolgico. En el convivir se destaca la capacidad del profesional para establecer relaciones interpersonales que contribuya a un espacio profesional de respeto, de tolerancia, de desarrollo de habilidades para la concertacin y negociacin imperando el consenso y las relaciones sociales democrticas.

www.ts.ucr.ac.cr

26

BIBLIOGRAFA ALVAREZ, Albert (1995) La Dimensin Subjetiva de la Vida Social. Las Redes Sociales como perspectiva de conocimiento cualitativo. RTS N140, Revista de Treball Social. Barcelona. BOTT, E. (1990) Familia y Red Social. Edit. Taurus, Madrid CENTRE FOR DEVELOPMENT AND POPULATION ACTIVITIES (CEDPA.) Gnero y Desarrollo. Manuales de capacitacin. Volumen III. DE SANTIS, Marie (1999) Ayuda a mujeres frente a la violencia. Womens Justice Center. Traducido por: Laura E. Asturias, Guatemala. FLORA TRISTN/MINSA/OPS-OMS (1999). Marco Conceptual del Enfoque de Gnero. Lectura 1. Mdulo de Capacitacin Violencia Familiar: enfoque desde la Salud Pblica. GARCIA ALBA, Jess / MELIN, Jess R. (1993) Hacia un nuevo enfoque del Trabajo Social. Narcea de Ediciones Madrid. GUIDO, Lea (1998) La Violencia Contra la Mujer en Las Amricas. Subcomit de Planificacin y Programacin del Comit Ejecutivo. OPS/OMS OPS/OMS (1998). Aproximaciones a la violencia intrafamiliar contra la mujer. POLLAROLO, Pierina (2000). En La Reforma del sector salud: La Reforma Incompleta. Roberto Abusada et.al. Centro de Investigacin de la Universidad del Pacfico ; Instituto Peruano de Economa. Lima. POMALIMA RODRIGUEZ, Rolando (2001) Apuntespara una propuesta de atencin integral a agredidas/os y agresores/as en casos de violencia familiar y sexual en los Centros de Emergencia. Programa Nacional Contra la Violenia Familiar y Sexual CONTIGO PROMUDEH. VSQUEZ, Carmen (1995) El Papel de la Relacin en el Entorno Psico-social. RTS N 138. Revista de Treball Social. Barcelona. 1995 VENTOSA, Ch. y POLA, M. (1996). Intervencin en Crisis con menores en riesgo. RTS N141, Revista de Treball Social. Barcelona. www.ts.ucr.ac.cr 27

www.ts.ucr.ac.cr

28